Заказал борщ и пиццу. Официант принес борщ, я сижу жду пиццу уже 15 минут и тут подходит официант и говорит: ну Ваша пицца будет еще 15 минут готовиться, первая сгорела. Будете ждать или как?
Никто даже не извинился.
Плова (коронки заведения) вообще не оказалось в наличии.
Самое любимой место
Обслуживание 10/10
Еда 10/10
Персонал душка, всегда встречают с теплом
На протяжении года ходим сюда, на обед, праздники и просто в обычные дни
Красота этого ресторана - Азии 🖤
3
1
Show business's response
Ольга
Level 8 Local Expert
August 24, 2023
Часто бываем в сети ресторанов Урюк, но в Ривьере постоянно что то идет не так. На момент 24.08.2023 многих позиций не было в меню, помимо прочего много неубранных пустующих столиков. Нас посадили за столик, где были крошки, официант пояснил, что ранее за этим столом сидела мама с ребенком. Кстати позвать официанта тоже было нелегко, тот, кто нас посадил - к нам в итоге не подошел, попросили другого принять у нас заказ, он сказал, что сейчас позовёт «нашего» и тот примет. В итоге через пару минут этот же официант у нас принимал заказ. Не очень приятно, когда при тебе официанты решают чей же это столик.
С подачей блюд задержек не было. К качеству еды претензий тоже нет, все вкусно.
Праздновала день рождения. С менеджером согласовали предварительное меню по телефону-по факту подачи никаких ошибок и недопониманий не возникло. Официант прекрасно справлялся со своими обязанностями-обслуживание было максимально «незаметным».
В плане еды-в Урюке всегда все очень вкусно!
Раньше организация была намного лучше. Сервис хромает, время ожидания увеличилось.
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 14, 2021
Всем привет! Из всех ресторанов "Урюк"(я побывал во-многих, на мой взгляд этот один из лучших. Огромный выбор блюд (блюда конечно же Восточные). Отдельное меню на напитки(обычные коктейли и горячительные). В День рождения 15% скидка. В выходные работают аниматоры. Так же имеется детская зона с игрушками. Обстановка типично восточная. Приветли вый персонал. Если планируете посетить, то лучше заранее бронировать столик. Иначе с большей вероятностью мест не будет. Так что, РЕКОМЕНДУЮ. Алга, ребятки! 😊👍
Ресторан большой.Находиться в торговом центре. Разные зоны посадки гостей!Приветливый и обученный персонал !Лагман,самса , блюда на гриле . Просто Браво. Очень вкусно. Такое я ел только в Ташкенте ( в Детстве)
Слишком большое меню, поэтому страдает кухня, и восточная кухня и суши и вегетарианская, невозможно всё делать вкусно. Хороший вид с окна, есть летняя площадка
Кухня совсем испортилась, возвращаться в данное место больше нет желания. Цены и картинки в меню не соответствуют итоговому результату, продукты не первой свежести
Очень долго готовят. мясо кот наплакал. Фото в меню много мяса по факту приносит три худеньких кусочка.
Плов не свежий. разогретый. Мясо в плове (этих несчастных три кусочка) хододные
Раньше было прекрасное место, часто бывали, отмечали даты. В последний раз пришли - администратор сквозь зубы пробурчала что мест нет, нехотя записала телефон с обещанием перезвонить, когда появятся, но так и не позвонила. Похоже, уровень сервиса начал стремительное падение вниз. Вычеркиваю "Урюк" из списка любимых ресторанов.
Наш любимый ресторан в Ривьере. Хорошая кухня, всегда очень вкусно. Хорошее обслуживание. Для семей с детьми замечательное место для обеда, в выходные дни работает аниматор и проводятся шоу-программы, кулинарный мастер-класс.
Любимый ресторан, все дни рождения отмечаем здесь. Самая вкусная кухня, самый клиентоориентированный персонал. Красивый вид на Москва- реку. По выходным мастер-классы для детей, есть детская игровая комната.
Принесли ребенку холодные, заветренные макароны. Блюда не особо вкусные для таких то цен. Принесли те же макароны через 1 минуту, не удостоились переделать блюдо. Проходняк. Обслуживание на очень низком уровне. Менеджер приходится искать самому.
Отравилась лагманом. Менеджеры утверждают что это не так. Странно, ведь они не видели последствия отравления, а я видела лагман дважды за пару часов. Бывала много раз именнно в этом урбке, теперт обхожу стороной. На три дня выпала из работы по здоровью, жаль не обратилась к врачу, что б были доказательства и можно было бы пойти в суд. Так что будьте бдительны и здоровы, а главное , при отравлении- собирайте все подтверждения, что бы потом с ними разбираться. И да, деньги за лагман естественно не вернули, позор!
В каждом городе, где мы бываем, если есть Урюк, то посещаем его.
В этом Урюке были впервые.
Комната для детей небольшая, но есть аниматор до 20:00 - это плюс.
Приносят достаточно быстро еду, вкусная. 3 звёзды - за соседним столиком девушке в еде попался какой-то саморезик, и тут стало страшно, взрослый человек не всегда заметит, а если бы ребёнку?
Очень достойно все: и сопровождение мероприятий вне ресторана, и обслуживание в ресторане, и доставка. 5+*,пока отрицательных характеристик дать не могу вообще. В Ривьере на Автозаводской, 18 ресторан отличный! Учитывая, что 4* - это по сути уже плохо, есть нюансы, не для всех приемлемые, здесь, по крайней мере пока, все прекрасно
Прекрасный ресторан. Посещаю вот третий год, идеальное обслуживание. Всегда вкусно и свежие продукты. По цене по московским меркам вполне вполне приемлемо. Рекомендую друзьям и сам всегда назначаю там деловые встречи.
Хороший ресторан. Блюда вкусные. Подача красивая. Был один раз. Мне понравилось. Чек высокий. Но как говорил один известный человек: "Мы просто мало зарабатываем!" 😁
Хорошее обслуживание, есть анимационные программы для детей. Но кухня тихий ужас, хинкали не вкусные, мясо в салате ужасное, о чем было сказано официанту Динаре
Долго, невкусно. Ждали заказ 40 минут при минимальной загруженности зала, в итоге получили микроскопическую порцию рыбы за внушительный ценник и порцию пересоленого люля. О рыбе отдельно: "дорадо на гриле" хрустела на зубах, была пересушена, пересолена и по вкусу напоминала дешёвый минтай. Я не знаю что нужно сделать с этой замечательной рыбой, чтобы получилось такое. Есть такое я не смогла. Администратор любезно исключил рыбу из счёта, но ужин был испорчен. Я просто осталась голодной после часа совокупных ожиданий, сначала блюда, потом счета. Чай! Чай с жасмином был хорош. На этом всё. Я не вернусь в это место и никому не порекомендую.
Пришли сегодня (02.08.2023) ресторан «Урюк» и были ужасно шокированы. С самого начала заказа, было понятно, что официант некомпетентен: разговоры на ты, максимальное безразличие. Ну ладно, куда еще не шло, после ожидания в минут 30 официант принес столовые приборы НЕ НА ВСЕХ ПЕРСОН и буквально ШВЫРНУЛ на стол соус для блюда. Максимально разочарованы и не рекомендуем вам посещать это заведение.
Вкусно, хорошая игровая комната, разнообразное детское меню. Мы пришли в субботу около 12, было свободно, но около 3 была уже полная посадка, поэтому лучше бронировать стол заранее.
Зашли в заведение, никто не встретил. Сами пошли искать столик. По пути встретил официант и посадил за столик .Меню ждали 20 минут. Несколько раз подходил к официантам с просьбой принести меню. Отвечали, что сейчас принесем . Ушли через 30 мин. Так ничего и не принесли … Отвратительный сервис! Были в Урюке в Тц Метрополис там все было шикарно.
Детская комната бомба , каждые выходные программа для детей. На втором этаже в кальянной зоне , можно айкос курить , еда на высоте . Официанты душки отзывчивые )) 10 из 10
Большое меню, из того,что брали все понравилось - том ям(будьте готовы к листья в супе), шашлык, салат, нагетсы с картошкой. В принципе всё понравилось. Ребенок просил нагетсы,принесли в первый раз плохо прожаренные. Попросили переделать! Во второй принесли уже нормальные. Молодцы,что исправились!
Show business's response
Иван
Level 11 Local Expert
October 9, 2024
Официанты по 15 минут могут не подходить чтобы принять заказ. Сидел ждал, встал хостесу напомнил, чтобы подошли, все равно игнорирование. Ушёл. Такой подход не годится
Show business's response
Марина Ткачук
Level 7 Local Expert
November 26, 2023
Были в данном заведении 26.11.2023. Так и не поняли кто был нашим официантом. Принимала заказ какая-то женщина, так как официанты по ее словам были заняты. Пельмени детские несли час. По итогу это было месиво из теста, а мясо под микроскопом можно только увидеть. Заказали с курицей, принесли с телятиной. От блюда отказались. Подошел менеджер Роман выяснять ситуацию с блюдом, послушал, ушел, не извинился. В общем ужасное обслуживание, сервис, ноль коммуникации с гостями от управляющего. Все бегают, суетятся, а толку нет. По итогу ребенок остался голодным. Вечер с семьей был испорчен. Блюда отличаются от фотографий в меню, в ачик-чучук не оказалось базилика, в харчо была не говядина, а три резиновых кусочка мяса, непонятного происхождения. Только лепешки тандырные были хороши. Спасибо, поужинали лепешками.