Valenok
4200 reviews
August 8, 2023
Отличное место, потрясающая еда, приятная атмосфера, хорошая музыка, классные аниматоры, официанты молодцы расспрашивают, подсказывают, рекомендуют. Мы были с детьми, пицца шикарная, Публика вменяемая, в общем рекомендую 100% к посещению 👍
March 4, 2024
Супер ресторан!!! Кухня, развлекательная программа, ассортимент в баре-всë на 10 баллов! Праздновала там ДР, комплимент от заведения-кусочек тортика 😊и официант с бенгальским огнём 😁👏👍🥳
1
April 20, 2024
Бываю в ресторане с самого открытия, всегда была довольна. Сегодня же и обслуживание сильно хромало (приходилось ждать долго подачи , вино принесли теплое, а сок для ребенка наоборот ледяной, хотя просили комнатной температуры). Официант был очень навязчив и в конце просто требовал чаевые. Наверху интернет не работает, хотели перевести чаевые внизу. Так официант шел до выхода и требовал перевести 10%. Это просто удивительно непрофессиональное поведение и отсутствие уважения к посетителям. Прошу руководство ресторана обратить внимание!
1
August 3, 2024
Добрый день!
02.08.2024 отмечали день рождение братишки 33 года, нам в меню вписали чебурек который никто не заказывал, когда попросили принести нам счет, который вышел на 70 000 рублей принесли чуть ли не с чеком фруктовую тарелку стоимостью 4900 рублей, по факту на тарелке было фруктов рублей на 500, когда объяснил официанту и администратору что нужно было тарелку подать в самом начале на стол гостям, а не за 5 минут до окончания банкета(то есть они просто забыли ее подать, а в конце вспомнили)-просили убрать из чека, нам отказали. Отдельная история когда сказал что у братишки день рождения и будет ли какое-то поздравление от заведения или может скидка к чеку: на что мне ответили, можем сделать ему поздравление, но это будет стоить 3000 рублей, пипец конечно товарищи, оборзели в конец, Отдельно про администратора хочу добавить, когда его позвали пришел парень, одетый очень неопрятно в стремной рубашке, ужасных штанах и кроссовках будто со стройки вытащили без бейджика и других опознавательных знаках персонала.
Итог остались недовольны при условии что на 8 человек потратили 70 000 рублей, обслуживание и персонал ужасное, чисто раскручивают на баки порядочных людей, работают ради чека, никогда не порекомендую уважающим себя людям отдыхать в данном заведении.
Всем добра🫶
1
April 10
Кухня вкусная, обслуживание в зависимости от загруженности зала, могло бы быть и более дружелюбным, прекрасная выкладка вкусных десертов на входе, но на них можно сделать акцент когда встречают и раздевают гостей, обстановка в целом в основном зале спокойная и приватная, на летней веранде шумновато, парковка хаотичная.
1
1
October 21, 2024
Ресторан отличный , сервис если вас знают тоже отличный , но это сейчас везде так , хотя хочется , чтоб так быоо ко всем! По еде и чистоте нареканий нет, все супер!
November 8, 2022
Был с семьёй в этом ресторане в воскресенье. Из плюсов: еда, хоть и простая, но вкусная, готовят достаточно быстро и качественно. Достаточно большой выбор блюд и напитков, цены приемлемые.
Теперь о минусах. Салфетки, на которых лежат столовые приборы не свежие (одна была в масленных пятнах), на столах нет ни перечницы ни солонки, не говоря уже об оливковом масле.
Официант на просьбу рассказать о напитках, ответил( не в грубой форме, а немного с юмором), «вы думаете, что мы здесь всё пробовали?», поэтом пришлось заказывать на удачу).
На удивление выявилась проблема с десертами, хотя в Novikov group с этим всегда было всё хорошо. Выбор был не большой и все десерты были однотипные, как будто сделаны из одних и тех же ингредиентов, только в разных пропорциях.
5
March 11
Хороший ресторан, не дешевый, но качество отличное.
Десерты невероятные
July 10, 2024
Неожиданно недорогой, по местным меркам комплексный обед. Хорошее обслуживание и приятная еда. На веранде есть увлажнители, которые дают прохладу.
January 4
Супер новогодний корпоратив, множество теплых воспоминаний с праздника-Новый год!!
June 14, 2023
Удобное расположение, вкусная кухня, быстрое обслуживание, очень вежливые официанты. Красивый интерьер. Один раз были вечером в пятницу - попали на живую музыку. Не очень понравился звук- слишком громко даже на втором этаже, были с друзьями - пришлось общаться криком). В остальном всё понравилось. Особенно впечатляют десерты - огромные порции и очень вкусно!
1
May 19
Лимонад и пицца были на высоте, рада, что выбрала это место перекусить во время велопроката :)
February 24, 2024
Забронировали заранее столик на сегодня (23.02) на 22:00, на компанию из 5 человек после концерта, были несколько раз в этом заведение, приветливые официанты и достойная кухня, какого было наше удивление когда на входе нас встретили два быдло охранника, в не очень приветливой форме сказали показать что в сумках и то что они не пропустят нас с упаковками конфет и виски, это были подарки запечатанные и упакованные друзьям и никто не собирался их естественно открывать. Вообще удивительна сама ситуация, вроде это не алкоклуб чтобы устраивать досмотры. Мы в принципе могли оставить в этом заведение приличную сумму денег, но с таким отношением принципиально ушли. Кому в голову пришло в нормальное вроде заведение нанять таких кадров, непонятно.
3
1
April 3
Отличный ресторан, порции маленькие, официанты неспешные, но все вкусно.
March 9
Качественная кухня и персонал, крайне доброжелательный. Было приятно
September 15, 2024
В последний раз был в этом ресторане лет 6 назад, так ничего и не изменилось. Посредственная еда, не приветливый хостес, которая обогнала меня, кинула меню на стол и указала это ваше место, убежала со скоростью звука. Отличительная концепция этого ресторанного, по которому ты узнаешь его из тысячи, это ужасное обслуживание официантов, из серии я тут временно, вообще у меня свой бизнес и мне без разницы вернетесь вы сюда или нет. Как был валенком этот ресторан, так и остался в самом примитивном его смысле.
3
April 2
Я обожаю это место!
Всегда интересное подача блюд и самое вкусное десерты!
February 4, 2024
Очень вкусно! Что неожиданно для заведения, в котором живая музыка и такие жаркие танцы!
Отличное заведение для веселого и качественного времяпрепровождения! Но недешево)
1
January 6
Вкусно, хорошее обслуживание.. на 2м этаже спокойно и уединенно...
April 12, 2023
Прекрасное заведение. Все очень вкусно. Но есть одно, но подача блюд вообще на пофиг, официант и кухня не работает на посетителя. Нас было 4 человека 2 взрослых и 2 ребёнка. Заказали по одному блюду каждому. Мне мужчине принесли первому и мне ничего не оставалось как разделить свое блюдо со всей семьёй. Потом принесли жене детки поели у неё, минут через 10 принесли старшей дочери, и ещё минут через 20 младшему ребёнку. Изначально мы сказали самое главное покормите младшую очень хочет есть живот болит. Но походу в этом ресторане так называемом главное деньги а не отношение к гостям. Оглядываясь по сторонам я понял что так у всех дети сидят голодные. Может конечно такая концепция чтоб с детьми не ходили, но тогда уберите детскую зону. 3* тока за то что еда реально сделана из натур продуктов вопросов нет, но над сервисом нужно работать. Вы де ресторан "Новиков" куратор. Измените концепцию. Всегда дети среди гостей в первую очередь а не через 1:20минут ожидания.
5
2
February 1, 2024
Это было самое худшее посещение этого ресторана, очень жаль, что уровень его неуклонно ползет вниз, а именно из-за сервиса, сначала нам очень долго ( минут 30) несли винную карту, при этом каждый пробегающий мимо и насильно задержанный нами официант говорил, что ну вот вот уже за ней пошли, затем при перемене блюд нам каждый раз забывали приносить свежие приборы, потом нам принесли вино по бокалам, где вместо более дорого выдержанного была более дешевая кислятина (благо, что мы неплохо разбираемся в вине), на вопрос, какого черта? Был дан обескураживающий ответ, этого вина нет в наличии, у нас от слов остались только одни неприличные буквы, в итоге в качестве извинения принесли бесплатный десерт. Ну и вишенкой на торте нам совершенно забыли принести заказанную воду. Хочется спросить, господин Новиков, а ваш ли это ресторан?
Да двойку поставила только потому ( была бы 1), что еда была вкусной
3
1
June 22, 2024
Отличный ресторан с великолепной кухней. Ещё ни разу не огорчили - всегда вкусно, обслуживание на самом лучшем уровне. Стоимость блюд выше среднего.
1
March 16
Испортился ресторан!
Просила счет 10 раз в течение часа!
Рис готовился около часа.
Попросила завернуть с собой.
Выдали уже на выходе. Еще уронили и предложили обратно!!!
3
August 26, 2024
Чудесное место для семейного отдыха. Живая музыка, хорошая кухня, развлечения для детей(Горка и настольный теннис).
December 2, 2024
Валенок на мой взгляд испортился ! Обслуживание стало долгим и блюда не вкусные стали ! Громко играет музыка очень ! Вообще для себя этот ресторан я вычеркнула из посещения !
July 28, 2024
Начитавшись отзывов поняла, что наш поход-это не случайное стечение обстоятельств, а обычное дело для данного заведения, но почему то руководство не принимает меры.
Хостес- им вообще без разницы кто вы и куда, дали разрешение сесть на веранде рядом с детской площадкой, никто не проводил, сами доковыляли и думали за какой именно стол сесть.
Официант- не знает меню совершенно, не знает разницу между фильтрованным и нефильтрованным пивом, не знает состав блюд, кроме того, что написано в названии блюда.
Принесли салат и напитки пока я отошла в туалет и по приходу не обнаружив ни вилок, ни салфеток ждала еще 10 минут, пока официант подойдёт, чтобы сказать об этом.
Между салатом и вторым блюдом прошло 50 ! Карл, минут.
Когда его все таки принесли, оно было не соленым и пришлось отлавливать официанта, чтобы он принёс специи, которые и так должны стоять на столе изначально!
Еда и пиво-посредственные, за такой ценник, хотелось бы чего-то более выдающегося. Отдохнуть и расслабится - не получилось, полное разочарование. В местах с ценником в два раза ниже -и то попрофессиональнее люди подходят к своему делу.
1
1
July 2, 2024
Были небольшой компанией (4 человека) 29 июня 2023 в ресторане Валенок. Одним словом могу сказать-РАЗОЧАРОВАНИЕ! Ждали пока официант принесет меню 40 минут, принес одно меню на двоих, мы не гордые справились, сразу же заказали пиво и коктейль, попросили принести как можно быстрее, а пока подумаем, что заказать. Через 30 минут, не выдержали, поймали официанта за руку и спросили: где наши напитки? Он ответил, что уже их пробил и скоро принесет! Он их пробил, но не принес! А принес только через 15 минут и это после скандала! Дальше мы сделали заказ по меню и ждали еще почти час! В это время наш официант пробегал мимо несколько раз не поднимая глаз и не откликаясь, делал вид что нас не видит и не слышит! Терпение мое закончилось, я попросила поменять официанта, так как он совершенно не справлялся со своей работой. Он оправдывал свое поведение нехваткой персонала и большой загрузкой! Но зал на 1 этаже был заполнен только на 70%, на втором этаже было почти всё свободно, не считая двух больших компаний. Свободные столы были заставлены посудой, персонал не успевал и не хотел их убирать, так и стояла грязная посуда вокруг весь вечер! Такого безобразия ни разу не встречала, а тем более в дорогом ресторане. И о еде: салат с томатами и авокадо съедобный, но не более, горячее блюдо Гребешки с трюфелем жесткие и сильно переслоенные и это за 1700₽ за порцию. Очень неприятно, что вечер был испорчен таким ужасным обслуживанием и невкусной едой, жалко свое время и деньги. Не ходите в этот ресторан, чтобы не разочароваться как я!
3
March 26, 2024
Очень понравилось, особенно на втором этаже. Но и на первом тоже есть свои фишки. В общем, замысел разделения между пространствами этажей удался на славу. Первый этаж - тусовка, второй - спокойный вальяжный лоундж. При этом кухня в равной степени подходит под любое пространство. Браво
February 19, 2024
Очень люблю это место! Всегда сыто, пьяно и весело! Все мега вкусно, ярко и презентабельно. Со временем контингент поменялся, но уровень места все так же высок! молодцы!
September 7, 2024
Ресторан выбирали из-за большое веранды, веранда отличная. Напитки, лимонады и коктейли на высшем уровне. А вот кухня разочаровала, не вкусные переполненные крабовые котлетки, салаты как будто пустые. Съедобно но не вкусно.
June 30, 2024
Ни по одному (из 3-х) номеру телефона, указанных на сайте ресторана, не было ответа, пришлось бронировать столик через сторонний сервис бронирования. Наверное, в этот момент нужно было догадаться, что всë плохо.
Стоимость бронирования столика на веранде (депозит, вносить не позже, чем за сутки) - 5 000 рублей с человека, внутри - бесплатно, живая музыка на веранде.
Если на момент посещения есть свободный столик на веранде, посадят туда.
Когда мы пришли столов на веранде не было, но нас заверили, что если стол на веранде освободится, нас пересадят, но даже если этого не произойдëт, мы можем не волноваться о программе вечера, в 00-00 живая музыка на улице закончится и все переместятся внутрь, внутри будет играть диджей и вся тусовка будет в зале.
Но как потом выяснилось, обманули. На большом экране транслировался футбольный матч, а после него начался следующий. Зачем нужно было обманывать клиентов, непонятно?
Теперь о самых больших минусах.
Ресторан это не только кухня, но и обслуживание. Даже если блюдо было вкусным, но обслуживание плохое, запомнится последнее.
Столы в зале стоят неубранные, с грязной посудой и остатками еды по 10-15 минут, такой распущенности не позволяет себе даже какая-нибудь захудалая забегаловка.
Пришёл в хороший ресторан, с красивым интерьером, а вокруг тебя столы с грязной посудой, ну такое. И вот сидишь, сидишь и ждёшь, пока кто-нибудь подойдёт, были такие, кто не дождался, но мы стойкие, дождались. Потом ждали, когда принесут меню. Это заняло ещё больше времени, мы пытались напомнить о себе жестами, окриками, но официант, закреплённый за нашим столиком проходил мимо, наклонив или отвернув голову в другую сторону)) Градус негодования от ожидания только возрастал. Наконец у нас приняли заказ, мы вышли покурить, вернулись назад и не обнаружили зонта-трости, который стоял у нашего столика, а наша бутылочка с водой стоит нетронутая.
Спросили у персонала, нам сказали, что, наверное, зонт унесли в забытые вещи)))
Т. е., за всë это время, пока мы ждали официантов, ждали меню, делали заказ!, нас успели настолько забыть, что даже забыли, что наш стол обслуживается)))
Зонт ушёл к забытым вещам в разы быстрее, чем мы ждали официантов за столиком. Им бы с такой прытью гостей обслуживать.
Зонт вернули, осадочек остался.
Возможно, к тем кто сильно заранее оплатил депозит размером в 5 000 рублей внимания больше? Или политика ресторана такая: веранду обслуживаем, на зал забили. А если нет? Тогда сочувствую тем, кто вносил депозит заранее.
Про кухню. Меню ресторана небольшое, при этом мы не смогли заказать одно блюдо из горячих закусок (сырные шарики, самая обычная закуска). Из тех блюд, что удалось попробовать, есть вопросы к блюду с гребешками - резиновые и пересоленные.
Чтобы найти хоть какое-то оправдание такого отношения ресторана к гостям, думается, что всë рассчитано на однократное посещение этого заведения. Ну потому что второй раз в это место точно не пойдëшь и рекомендовать другим тем более не будешь (только если они пойдут туда в ознакомительных целях: какое бывает отвратительное обслуживание в ресторане Аркадия Новикова).
Возможно, раньше было лучше, а сейчас упадок? Но как-то жалко на всë это смотреть в окружении пустых столов с грязной посудой. Жалко, уныло и убого.
3
August 16, 2024
Обычная еда, ничего необычного в меню не замечено,хостес не вежливая на входе,официанты максимально дилетантны,интерьер красивый,в общем не впечатлены,рекомендовать друзьям не буду
October 28, 2023
Хороший ресторан. Относительно недорогой.
Могу порекомендовать аджапсандал, салат с ростбифом. На горячее палтуса и осьминога. Просто гигантские порции торта из десертов.
Очень вкусная чиабата, которую можно купить домой за 250 рублей.
Вдвоем без спиртного можно уложиться в 5-6 тысяч.
Когда не работает веранда, есть парковка.
March 9
Хороший зал потанцивать
Поздравлени с днем рождения интересные
Кухня так себе и дорогая
December 25, 2024
Добрый вечер , не могу дозвониться до вашего ресторана, чтобы забронировать столик на нг, ни один номер не отвечает уже 2 дня , это значит, что мероприятия не будет ?
1
October 5, 2024
Обедаю с коллегами ежедневно. Все в восторге. Это самая вкусная еда, которую я когда либо ел. Обслуживание в 90% случаев на очень высоком уровне.
September 23, 2023
Заведение очень уставшее. Выглядит как шашлычная в парке. Из плюсов - небольшая детская площадка, ну и место «побегать детям». Меню - Атас. Назад в прошлое - мясное ассорти. Сырная тарелка. Овощная тарелка. Селедочка на черном хлебе и тд - ну в общем концепция «шашлычок под коньячок». Цена у блюд, к слову, высокая. Лучше в приличном ресторане побывать. Коктейль заказали - сахарная бомба.
4
December 11, 2024
Нарядный ресторан, вкусная еда. Отличное обслуживание. Рекомендую
July 12, 2024
Посетили это место компанией , что хотелось бы сказать , посредственное разливное пиво, понятно что не пивной ресторан , но могло быть и получше , пересоленный бефстроганов, громкая музыка, которая не дает спокойно общаться , ну и пожалуй вишенка на торте , официант который выпрашивает свои 10 процентов на чай😂Вы серьезно ?крайне неприятное ощущение осталось после данного местечка
2
1
March 16, 2023
Десерты всегда выше всех похвал, особенно с ягодами. Классная веранда летом. Всё остальное, каждый раз лотерея. Иногда приходишь все вкусно и обслуживание хорошее. Но несколько раз натыкались и на ужасное обслуживание, особенного 8 марта(заказ несли долго, приносили уже холодную еду) ну и качество некоторых блюд иногда хромает. Поэтому твёрдая троечка.
1
May 18, 2024
Все очень вкусно, но с обслуживанием не повезло…
Попросили принести к еде соль и перец, лед к морсу. Ждали 10 мин, попросили еще раз, дошли до администратора. В итоге принесли уже второе блюдо, но перца и льда так и не было и я еще не съела первое блюдо) С трудом удалось снова найти нашего официанта и напомнить о просьбе.
Будем считать, что проблема в конкретном официанте (Даниил П.), но общее впечатление испорчено
3
August 27, 2024
В рассольнике была обнаружена длинная нитка. Позвали менеджера, все показали, блюдо забрали, через время официант принес торт, сказал - в качестве комплимента. Никто не извинился, не объяснил ситуацию, не уточнил, что мне можно предложить в качестве извинения. Принесли молча несъедобный торт. Попросила сообщить, как нитка попала в блюдо и откуда она, в течение получаса никто не подошел извиниться и объяснить ситуацию. Более того, блюдо не вычли из счета. Не рекомендую данный ресторан. Клиентоориентированность и менеджмент на 0 уровне. Качество еды тоже плохое. То, что ресторан Новикова уже ничего не значит.
1
September 17, 2024
Давно хотела посетить этоо заведение и наконец удалось. Однако вместо долгожданного восторга впечатления остались отрицательные: невнимательный персонал,безучастное обслуживание; не вполне чистый стол. Разочаровали десерты: был заказан наполеон и медовик. К сожалению, посещение ресторана не порадовало по многим параметрам,несмотря на расположение в центре Цветного бульвара.
January 6, 2024
Думаю что раньше, место было классное. Часто ходила мимо и все как то не случалось побывать там. Решили встретиться с друзьями перед новым годом тут. По порядку:
1) обслуживание треш, не знают состава блюд, постоянно уточняли. Подали суп, ложку нет. Приходилось просить.
2) еда посредственная. Паста карбонара за 800 рублей, была больше похожа на лапшу в сливочном сосусе из столовки
3) коктейль беллини который обычно взбивается в шейкере и ставновится таким вкусным и воздушным был сделан просто - сок+игристое
4) интерьер простенький, неуютно.
Больше напоминает очень дорогую столовку. Не рекомендую
1
1
January 30
Хорошее заведение. Вкусно и быстро готовят. Вежливый персонал.
3
September 21, 2024
На столе не было ни солонки, ни перечницы, ни зубочисток. В туалете отсутствовала туалетная бумага.
Официанты, мягко говоря, не спешили убирать использованные салфетки, которые мы на самый край стола положили, пришлось в какой-то момент самим попросить это сделать.
Напитки принесли быстро (удивили пластиковые трубочки в коктейле), а еду готовили достаточно долго. По вкусу нормально, но особых восторгов не испытали. Очень вкусный десерт безе. Если бы вернулась сюда, то только ради него)
May 31, 2023
Понравился, достаточно вкусно, неплохая винная карта, чуткое обслуживание, ненавязчивый хорошо продуманный интерьер(прослеживается зонирование на места для семей с детьми(первый этаж), на втором огороженные диваны для больших компаний и столики для пар у окон)
1
1
October 1, 2024
Приятное место... Но самое вкусное что я тут ела - Наполеон!!! Десерты превосходные, а вот обычная еда обычная...
April 9
Родной мой ресторан. Отдаю своё сердце тебе. Самый наивкуснейший наполеон.
Приезжаю из Краснодара за ним родимым.
3
November 29, 2024
Хорошее местечко. Много места и довольно приятно и вкусно