VeloStrana.ru
679 reviews
February 4, 2022
Часто катаю по Москве с друзьями и велосипед из Велостраны (Aspect Air 2018) использую по максимуму. Неделю назад спонтанно решил заменить покрышку на более сликовую для улучшения наката. Заехал в Велострану на Варшавке и через 15 минут новая покрышка (Schwalbe Big Ben K-Guard 27,5x2,0) уже стояла на колесе. Спасибо менеджерам магазина, которые за несколько минут до закрытия магазина помогли определиться с выбором и быстро оформить заказ.
September 18, 2023
Все ок,только цены на обслуживание велосипеда не порадовали
June 22, 2022
Мы купили велосипед! Взрослый женский, и хотим сказать спасибо Вашему сотруднику. Зовут его Артур, надеюсь я права, не очень запомнили к сожалению по прошествии времени! Единственный продавец который был вовлечен из четырех магазинов, которые мы объехали! Спасибо!
December 27, 2019
Сам магазин отличный! Месторасположение тоже удобно. Были на машине, не смотря на закрытые дворы со шлагбаумом, место для Парковки все равно нашли и долго не искали. Сам Магазин рекомендую.
Покупаем уже не первый велосипед в этом магазине! Приехали за одним велосипедом BMX старшему ребёнок как подарок на ДР, младший тоже сразу захотел двухколёсный 😁 и купили сразу 2! 👐
Ребята консультанты все замечательные и в самих магазинах и на сайте в чате. Подробно всё рассказывают, объясняют, подсказывают и советуют! Однозначно будет советовать именно этот спортивный магазин🤝! Почти всегда есть акции и дополнительные приятные скидки! 👍🏻 Номер заказа 108272. Всех с наступающим!
1
4
August 15, 2023
Покупала велик дочери. Чинила свой там. Так же обращалась за помощью. Довольна
March 6, 2023
Приятные продавцы, брали там на подарок подарочные карты, большой выбор велосипедов.
May 9, 2023
Продали велосипед за 100т с восьмеркой на колесе. Благо, что приняли велосипед на диагностику и за 4 дня все исправили.
February 24, 2021
В ВелоСтране покупала велосипед babyroyal space shuttle. Нужен был определенный цвет, которого не было в наличии в других магазинов и быстрая доставка. По телефону менеджер быстро все оформил, прислал ссылку для оплаты и оперативно выяснил идёт ли в комплекте к велосипеду подножка. Доставка состоялась на следующий день, в заранее оговорённый промежуток. Курьер поднял велосипед на этаж, принёс все необходимые документы ( чек, гарантию с печатью), был вежлив. К сожалению, уже дома мы задели крылом велосипеда об стол и оно треснуло. Я связалась с менеджером магазина Туктаревым Константином и он оперативно договорился о бесплатной доставке нам нового крыла. Спасибо Константину и всей команде магазина. Номер заказа 3571000
August 5, 2021
Близко от МЦК, вежливые тактичные консультанты, большой выбор, быстро подобрал себе МТБ велосипед WELT, цены не кусаются, настроили и ТО бесплатно в конце сезона! круто!
3
July 3, 2023
Отличные механики,сделали всё быстро и качественно))
September 29, 2021
Рекомендую на 100 %, особенно продавца ( менеджера ) Артура , просто лютый продавец который любит своё дело и работу , при выборе велосипеда дочке , порекомендовал купить то что надо , при этом пока собирали велосипед, общались на тему велосипедов , отличный разговор . Спасибо Артур .
July 21, 2022
Хороший персонал, знают что нужно клиенту
Быстрый и качественный ремонт
Приятная атмосфера
1
July 2, 2021
Отличный магазин. Ехал сюда из Долгопрудного за корзинкой topeak сегодня (наверное, не только на варшавском шоссе был этот товар, но занесло меня сюда). Консультант Дмитрий отлично объяснил преимущества товара и помог определиться с выбором. Вообще в плане персонала этот магазин очень неплох, специалисты всегда подскажут, в отличие от некоторых других веломагазинов...
3
March 24, 2021
Я каждый раз в восторге от клиентского сервиса в Велостране! Сначала купили у них самокат ребенку, потом самокат себе, потом велосипед ребёнку - и продолжаем ездить на ремонт и техосмотры и за мелочами только к ним. Консультанты в магазине очень классные, каждый раз чувствуешь себя VIP клиентом: всегда выслушают запрос, вникнут во все детали и дадут очень чёткие рекомендации, причём бывало что и отговаривали от покупки (ребёнку рано было менять велосипед, не дорос). Я очень благодарна за такую искренность, она сделала меня вашим лояльным клиентом. Как вы это делаете, ребята, я не знаю, но продолжайте в том же духе, пожалуйста. Я сейчас не вспомню всех консультантов, но в последний раз мы были на Варшавке, покупали велошлемы и нас консультировал Артур, которому огромное спасибо.
2
1
August 31, 2021
Специалисты быстро проконсультировали, внимательно отнеслись к вопросу, уточнили артикул и характеристики, для более точного подбора уже выбранного заранее оборудования. Порадовало наличие товара в магазине и доброжелательность продавцов.
Заказ №3674144
1
December 17, 2020
Искал велосипед в подарок жене на НГ, смотрел многие магазины, сравнивал цены, но самое сложное было подобрать велосипед под ее рост - она модель и рост соответствует многим модельным параметрам. Подходит по росту, не нравится цвет, нравится цвет не подходит по росту. Но чудо произошло и в магазине ВелоСтрана.
Надеюсь, что жена случайно не прочитает мой отзыв и не догадается о подарке :))))
Номер заказа 3564163
1
July 23, 2021
Отзыв о мастерской при магазине.
"Старой закалки" Человек - назовëт это не мастерской по ремонту, а мастерской по замене частей. Приехал с "букетом" Мелких проблем и задач, от части отговорили, часть сделали, часть объявили "неремонтопригодными". Обслуживание вилки возможно только если принести ремкомплект, взять на себя задачу по его приобретению - не берутся. Сорван ниппель на спице - несите новую спицу и новый ниппель. Не получилось накачать амморт - надо менять. Хрустят педали - покупай новые. В итоге починили на 3к, приговорили на 60к. Поехал к знакомому - сделал всë за 7 вместе с материалами, работой, такси и пивом...
Песонал дружелюбный, но не клинтоориентированный. Диагностика на высоте, все косяки с ходу определили верно.
December 19, 2022
Магазин классный, огромный выбор! Продавец никакой, даже не подошёл, когда мы выбирали велосипед и вытаскивали его.
1
May 15, 2022
Купили тут велосипед! Отличный магазин , большой выбор , грамотный персонал. Супер !!!
August 13, 2022
Приятные цены на велосипеды. Быстро проконсультировали по аксессуарам, подобрали то что нужно.
May 4, 2022
Отвратительное и пренебрежительное отношение персонала. Хотел купить велосипед - с большим трудом нашёл продавца, потом ждал когда он соизволит подойти. На вопросы отвечать продавца не имеют особого желания. И при таких размерах магазина весьма скудный выбор велосипедов.
June 10, 2020
Добрый день.Отзывы оставляю очень редко, но в этот раз хочу поделится впечатлениями о покупке Велосипеда в магазине велострана по адресу ш.энтузиастов вл.1 ,что находится в welt peak 24 1.0 HD г.Балашиха.Выбор велосипедов в этом магазине конечно очень огромен в разной ценовой категории, конечно как только в него зашли и сразу растерялись,какой-же именно велосипед купить ребёнку 6 лет,очень долго выбирали между тремя велосипедами,но консультант,к сожелению не помню его имени досконально рассказал про них ,чем они отличаются и т.д и в итоге мы решили остановиться на велосипеде австрийского производства welt peak 24 1.0 HD.После покупки нам его собрали и мы отправились его испытывать.Ребенок очень доволен,велосипед очень удобный.Хочу выразить благодарность тому юноше который нас консульттировал и пожелать магазину высоких продаж!Ребята вы этого достойны,обслуживание на высшем уровне,спасибо вам!!!
3
March 20, 2021
Подходит весна, пришло время приобщать ребенка к нормальному велосипеду, т. к. из 3-ех колесного вырос. Проанализировав рынок выбрал для себя 3 варианта, в магазине велострана на варшавке было 2 из них. Через сайт отложил обе модели. Приехали в магазин вместе с ребенком. Смотрели welt dingo 16 и Trek Precaliber 16 Boys. Менеджер встретил, все популярно рассказал и показал. Поняли для себя все плюсы и минусы. Ребенок сел и поехал на Trek, его было не остановить, выбор был очевиден. Цена на трек в данном магазине была лучшей в Москве, плюс сделали скидку за недавно минувший ДР. Покупкой довольны, вернемся еще, спасибо менеджеру! Заказ 1132019.
July 10, 2022
Вежливый персонал, большой выбор, адекватные цены и бонусная программа. Рекомендую!
1
June 19, 2022
Хороший велосипед, а мультитул ещё лучше. Все понравилось. Качественные товары. Советую. #3714137
1
October 4, 2021
Я как человек абсолютно не понимающий в велосипедах ничего, приехал выбрать и купить ребёнку велосипед, но столкнувшись с многочисленными параметрами для выбора, попал в ступор, но! Продавец магазина за 5 минут разобрался с моими критериями и предложил несколько вариантов удовлетворяющие мой запрос.
В итоге был куплен прекрасный, удобный и качественный велосипед.
Плюсы: Внимание, чуткость, профессионализм, ассортимент, качество, сервис.
August 30, 2021
Отличный вело магазин в прошлом году купил велик,сборка качественная, подход продавцов к своему делу отличный, всё обяснят и помогут разобраться.
February 13, 2023
Приятный магазин, большой ассортимент. Но цены выше средних.
August 15, 2023
Пока все понравилось. Продавец Даниил помог выбрать модель велика для внучки. Ему спасибо.
1
May 11, 2023
Отличный выбор великов, грамотные консультанты.
March 15, 2022
Прекрасные консультанты. Видно, что парни разбираются в моделях и могут подобрать. Спасибо им за оперативный подход к моей покупке. Выбор велосипедов небольшой был в феврале, уже большинство распродали. Сейчас должны быть новые поставки.
May 22, 2020
Заказ двух велосипедов (женского и детского) в режиме самоизоляции оказался очень удобным без посещения магазина. Благодарю Георгия за консультацию, подобранные модели под наш рост и возраст ребёнка, все оперативно, Доставка в срок в целости и сохранности (заказ 3468633). Мы выбрали Женский велосипед KTM Penny Lane Disc-H 27.24 (2020) и Подростковый велосипед Aspect AIR JR (2020).
3
1
August 29, 2021
Рядом с домом. Велосипедов много, не покупали.
Но там есть пункт ремонта, оч удобно, сразу покупаешь зап часть новую, ремонтируют и велик как новый
1
May 10, 2023
Хороший магазин. Отзывчивые консультанты. Купила здесь шлем себе)
April 25, 2021
Приятно было удивлен вежливостью и внимательностью сотрудников магазина, начиная с колл-центра. Остался очень доволен и покупкой (шоссейник CUBE) и тем, что он приобретен именно в этом магазине, на Варшавке. Большое спасибо!
Номер заказа: 3598843
1
August 2, 2020
Позитивные консультанты, очень быстрое обслуживание. У меня была не шибко сложная проблема сделали быстро и качественно и бонусом подтянули тормоза. Я доволен, спасибо и мастеру и консультантам заслуженные 5 звезд
Рекомендация: открыть магазин ближе к центру, а то на своём коне долго добираться
1
March 15, 2020
Отличный магазин, большой выбор. Заказывал через интернет (3450035). Понравилось общение с менеджером: все объяснил, дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации, проконсультировал по интересующим вопросам. Курьер тоже попался общительный, адекватный. Ещё один плюс жирный в копилку магазину, что велосипед привозят собранный и отрегулированный, а не в коробке))) Доставили, достали из машины, сели и поехали))
1
3
February 12, 2023
Отличный магазин, хорошие сотрудники. Покупаем велосипеды уже не первый раз
September 21, 2020
Добрый вечер всем не равнодушным клиентам данного магазина.Покупал велосипед в подарок (Merida Scultura 5000) помогли подобрать потому что изначально выбирал другую марку,и все вроде бы хорошо кроме одного очень большого НО!!! Выбирал велосипед одного цвета привезли другого,причем не согласовав это со мной,благо приехал посмотреть перед тем как забрать и обнаружил такую аказию,был сильно расстроен потому что деньги возвращать это 5 рабочих дней а такого варианта который был заказан изначально нет,звонить в кул центр нет смысла там сидят люди которым абсолютно все равно на вашу ситуацию,как мне ответили :не устраивает оформляйте возврат,🤷♂️ вообщем не рекомендую данный магазин абсолютно халатное отношение к своим обязанностям и полное безразличие к клиентам!!!! P.S причем что самое удивительное когда оформляли заказ в наличие было 4 велосипеда в данном цвете!!!!!
4
1
April 17, 2021
Долго выбирала велосипед в интернете, подбирала, смотрела обзоры. Выбрала велосипед и попала на сайт ВелоСтрана. Доехала до магазина, сделали заказ. Отзвонились сотрудники по доставке, приехала и всё настроено. Дополнительно попросила установить велокомпьютер. Привезу сюда второй велосипед на ТО. Спасибо сотруднику Артуру за помощь и позитив. Видно, что любит своё дело)
Номер заказа 3592158
1
October 10, 2020
Заказ 3554610. Уже не первый раз ходим в этот магазин, купили 3 взрослых велосипеда, комплектующие для них и так же ежегодно проходим ТО магазин на Варшавке. Отличные продавцы консультанты, быстро и профессионально подбирают и обслуживают. При тебе делают ТО и катание на велосипеде доставляет только удовольствие. Мои знакомые тоже начали ходить в этот магазин, и очень довольны. Хочу выразить благодарность магазину и сотрудникам, спасибо за труд!
2
October 2, 2023
За 20 минут починили передние и задние тормоза, поменяли тросики, остался доволен)
July 6
Норм маркет
April 15, 2022
Покупал велосипед в этом магазине через интернет. Приехал забирать, а он оказывается не собран! Хотя при заказе, я сказал оператору, что мне нужна сборка и настройка и он это слышал! В итоге стали собирать в магазине, потерял 1,30 времени, хотя торопился! Очень неприятно!
April 19, 2021
Талантливые компетентные ребята!
Сотрудник объяснил непонятные моменты простым языком, я поняла. Ответил на все интересующие вопросы, примерили несколько моделей велосипедов, разъяснил особенности разных конструкций. Выбор за мной:)
Осталась очень довольна посещением магазина.
June 14, 2021
Очень долго выбирали велосипед для дочки. Объехали много магазинов. Везде было "что-то не то". То цвет не подходил, то размер. В итоге в магазине на Варшавском шоссе, перебрав 5 вариантов нашли то, что надо. Продавец - консультант был терпелив и все нам объяснял. В результате дочка уехал на новом велосипеде.
Номер заказа 3634335
July 16, 2020
Хороший магазин с большим выбором моделей,грамотные и внимательные продавцы,советуют профессионально,а не лишь бы продать.Не очень удобная стоянка машин,но это не их вина,а проблема всех магазинов на шоссе и проспектах.Покупкой остался доволен,приеду ещё.
2
1
September 8, 2022
Удобно. Купил з/ч и сразу поставил. Плюсом устранили давно надоевшую восьмёрку. Заслуженные 5 звёзд.
June 21, 2022
Не большой магазин, больше работает как самовывоз и велоремонт, сотрудники вежливые. Парковки нет, парковаться приходится с торца здания или во дворах
July 29, 2020
Начиналось все хорошо. Помогли выбрать велосипед, на все вопросы ответили, подходящего размера не было в наличии, пришлось заказывать из другого магазина. Продавец сказал, завтра мы его для вас соберём, настроим, вам остаётся только заехать и поехать вы можете на нем СРАЗУ. Позвонили на следующий день, я уточнила соберут ли велосипед к моему приезду получила утвердительный ответ. Сообщила во сколько приеду. Конечно, к приезду велосипед ещё готов не был. Со словами «у нас велосезон, все загружено», пришлось ждать ещё минут 40... на вопрос почему так долго подучили грубый ответ вроде - вы покупаете бюджетный велосипед, думаете мы вас вперёд кубов сейчас в очереди будем ставить? Тут я вообще выпала))) да, 30к это не 150, но извините что?)))) кое как собрали, скорости переключались после сборки откровенно плохо. Вернулись в магазин с этим вопросом, нас заверили что все нормально и так и должно быть, лучше сделать не получится. Окей, поехала домой. Проехав 2 км пробило камеру. Изнутри. (Не я наехала). Окей, доехала до вулканизации - починили. Следующая поездка - 10 км, пробивает камеру!) только уже переднюю, так же изнутри. Едем дальше, ещё 40 км +- ПРОБИВАЕТ КАМЕРУ! Снова заднюю, в новом месте и снова изнутри.
Поехала в другой велосервис, там произвели настройку переключателей скоростей и замену камер. Все стало великолепно. И скорости хорошо переключаются а не кое как, и камеры больше не рвутся. Предположили что в сервисе что хранят колёса неправильно, либо у камер вышел срок годности, либо были недокачены шины.
Звонила кстати в магазин с вопросом о том, что камеры рвутся, давайте купим у вас камеры, а с вас бесплатная замена их. Сказали что эт не их проблемы, даже разбираться не стали)
3
1