Venetsia
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1510 reviews
August 24, 2024
Приехали на сутки в двоем с сыном, отдохнуть и покупаться. Думали продлить на пару суток. Но, после часа прибывания передумали. Хотел выспаться, но рядом железная дорога и мост через реку. Когда едет поезд рядом привыкаешь. Но, когда он заезжает на мост. Ты подпрыгиваешь на кровати. Грохот такой, как будто он над тобой едет. И так каждые 20 минут. Уверен, что слышно во всех номерах. Обслуживание никакое. Сотрудники вроде бы есть, но их нет. Пришли поужинать в ресторан. Просидели 15 минут и только потом сказали что ждать ужин до 40 минут. Пошли в закусочную. И вот тут, шок! Такой вкусной "классической пиццы" в жизни ни ел. Тесто тонкое, хрустящее. Невероятное удовольствие. К сожалению только пицца! И только из-за не прибавил 1 балл.
Итог. Ехать надо сюда только на день, без ночевки. И не обращать внимание на шум, стройку и безразличие обслуживания. Только купаться и загорать!
June 5, 2023
База отдыха очень понравилась. Территория очень большая, ухоженная, много зелёных насаждений и цветов. На территории базы отдыха расположены домики, бассейны: детский, взрослый с тёплой водой и холодной, есть ресторан, спа зона, пицеррия, бар, детская игровая зона, мангальные зоны и много-много другого.Снимали номер семейный эконом, всё вышеперечисленное, а также завтрак было включено. Помимо своего номера были и в номерах стандарт и бочка. В номерах чисто и аккуратно. В нашем номере были постельное бельё, полотенца по три штуки 4 комплекта, телевизор, кондиционер, кровать: двухспальная и детская двухярусная, стул, мыло, туалетная бумага. В общем было всё необходимое для комфортного проживания, а если чего то не хватало можно было попросить на рецепшене. Например, нам нужен был утюг, который с доской для глажанья бесплатно нам принесли в номер по просьбе. Весь персонал очень вежливый как в гостинице так и в ресторане. В ресторане, пиццерии цены адекватные, еда нам понравилась. Базу отдыха рекомендую.
7
18
July 10, 2024
Хорошая база для отдыха , чистый бассейн, есть где покупаться с маленьким ребёнком , вода тёплая. Единственный минус , это питание , еда которая в меню , её Половино просто не было , покушать было нечего , а со своим заходить нельзя, тоже минус , если вы не пускаете со своим , тогда сделайте так , чтобы люди были не голодные.
2
August 22, 2024
Отдыхали всей семьей несколько дней, очень все понравилось! Атмосферное место, красивая территория и чистые бассейны. Обязательно приедем еще🙌
June 3, 2024
Первый раз приезжали в эту гостиницу проездом с моря в 2021 году, понравилось тем что бассейн есть, ребенку горки понравились и было относительно чисто, но приехав в этом году так же проездом с моря заказали заранее номер эконом на двое взрослых и ребенок за стоимость 6700 руб., так приехав были мягко говоря шокированы от этого номера эконом» это был полный треш, номер 41 как из шестидесятых, устал давным давно и пора делать ремонт, грязный, на полу лежали мухи, ползали местами и в основном в душевой муравьи, в холодильнике был не убран чей то соус от предыдущих жильцов, пол в липких пятнах, кондиционер квадратный как когда то ставили в окна) гремел как сумашедший, но вишенкой на тортике была душевая совмещенная с унитазом таким образом, что сидя на унитазе можно сразу купаться, это ппц ребят, это что за дизайнер проектировал? И если просто зайти умыться или в туалет, то заходишь в лужу воды и еще унитаз тек и пахло мочой (*). И это за 6700, вообще нет соотвествии с ценой и условиями. Попросили в итоге нас переселить в другой номер за доплату, переселили...иии номер чуть оказался лучше, чуть чище, но так же с мухами и муравьями, сантехнику давно пора менять, все грязное, в ржавчине, страшно руками браться, полочка у зеркала была вся в мыльных разводах, ведро для бумаги в туалете с крышкой, но крышка отломлена. Еще поразил тот момент что нельзя со своей едой зайти, я понимаю вы хотите зарабатывать больше на кафе, но тогда кафе сделайте соответствующе с хорошими завтраками и чтоб детей было чем накормить или разделение какое то сделали бы, те кто чисто на бассейн приходит то там да без еды , а те кто живет в номере то можно с чем то придти. Обращаюсь к администрации гостиницы: я понимаю что у вас на поток все
идет, а не на сервис, но такие условия эконом не за 6700 должны быть, даже с учетом бассейна, займитесь персоналом по уборке номеров и вообще ремонтом их.
11
June 10, 2024
Хорошая и красивая территория. Все зелено и виден уход за растениями.
Хорошие номера со всеми удобствами.
Отличные бассейны с чистой водой.
Теперь о минусах.
Плохое обслуживание в ресторане. Более часа ждали заказ. Организация работы в общепита никакая. В баре рядом с бассейном барменша для коктейлей набирает лёд руками, а потом их вытирает об себя.
Бассейны работают только до 20 00.
Ресторан принимает заказы до 22.00,
притом что он один на территории.
7
1
September 16, 2024
Бассейн-отлично, чисто, подогрев работает, горки работают все как надо. Территория ухоженная. Номер в котором были, сказать что уставший, ничего не сказать, за эти деньги, можно косметику сделать. Туалетной бумаги не было, слив работал плохо, постоянно лужа стояла. Кровать трещит по швам. Завтрак, вроде как шведский стол, но тебе накладывает сотрудник, и выбора нет
August 27, 2024
Отель строгого режима "Венеция".
Забронировали 2 суток на пути с юга в Москву, и даже не удосужились почитать отзывы, а ведь люди предупреждали...
Приехали в 22 с тремя детьми, по пути взяли пиццу и напитки, перекусить и спать. Так на входе в отель нас развернула охрана - с едой не пустим!!! Что?! Ладно, вернулись к машине, съели, попили, идём обратно. Охрана потребовала показать содержимое сумок - убедиться что с собой не несем еду/напитки. Я отказался показать свой рюкзак, уже начал злится - сказали тогда не пустим. Есть у них можно только еду из ресторана.
Вот такой отель и потом уже не важно что были какие-то завтраки, днём была возможность покупаться. Ждали просто конца вторых суток чтобы поскорее поехать дальше из этого негостеприимного места.
Как театр начинается с вешалки, так и отель начинается с ресепшена. И если у руководства не хватает ума избавиться от этого цирка на входе с охраной - место будет деградировать и рейтинг только опускаться. Уважающие себя люди будут обходить это место стороной.
Надеюсь со временем ситуация изменится.
September 11, 2024
Может что-то хорошее и есть, но все меркнет из-за грязи и антисанитарии. Останавливались тут на один вечер, и если бы не маленькие уставшие с дороги дети и поздний вечер не задержались бы не на минуту. Место после которого хочется помыться. Душевая вся грязная, в ржавчине и белом камне. Холодильник в подтеках и ржавчине. На просьбу помыть душевую откликнулись с охотой, но пришла горничная с одной тряпочкой, потеряла водой и сказала извините это уже не отмывается. И это в номере за 18000 в сутки. Никакими четырьмя звёздами там и не пахнет, уборка как в придорожном мотеле, а завтрак подают в пластиковой одноразовой посуде. Кстати на завтрак в этой "гостинице" выдали по одной сосиски и по две ложки полу остывших макарон.
1
September 8, 2024
Снимали на 2 дня двухместный номер.Из минусов : не вынесли мусор что был до нас,хотя заселились мы в 4 часа,можно было и убрать,под краватями тоже был мусор и дети напоролись на какую-то железячку,там не пылисосили от слова совсем.Бассейны хотелось чтобы убирали каждый день ,так как на утро у одного одногобассейна и трубочки валялись от вчерашних выпитых коктейлей.Завтрак тоже не впечатлил ,но есть можно .В первый день был сломана кофе машина,хотели купить кофе на завтрак,так как на завтрак растворимый кофе,но и кофе не продают во время завтрака…плохо что нет платной альтернативы завтраку.По факту есть кофе машина,но ты не можешь купить кофе во время завтрака…Ещё конечно странно что продукты с собой нельзя проносить,такого мы тоже нигде не встречали,хотя путешествуем мы не мало.
August 23, 2024
Из достоинст, только бассейн. Завтраки ужасные(оладьи сухие и безвкусные,твороженная запеканка тупо не пропеченная, курицу есть не возможно, кофе растворимый),однообразные и в 8.30 уже большая часть отсутствует. Персонал либо вялый, либо хамоватый. Кровати ужасные, спать на них можно ровно по середине, чуть нарушил баланс и всё пока спина и другие части тела. В будни работает только основной ресторан. Когда ты находишься в зоне бассейна,нужно одется-переодется и пойти купить себе коктейль, так как в ресторан в купальнике и мокрой одежде нельзя. И вопрос не к правилам ресторана, а почему не работает бар/снеки и прочие в будни дни. Кстати о ресторане, готовят в нем не плохо, но вялый официант может тупо забыть заказ, ну и не дёшево конечно.Доставки в номера еды нет,со своей естественно нельзя. На второй день пребывание в номере пропала вода минут на 30. Кондей выставленный на +16 ,держал температуру в номере ±26. И вишенкой на торте -это железная дорога рядом ,с соответствующими запахами и звуками.
April 7, 2024
Отдыхаем в начале Апреля. Территория ухоженная, чистая,отдыхающих очень мало. В СПА бассейн 25 метров в длинну, есть сауна , хамам и бар. Расстроила девочка в баре,на все наши вопросы ответ один "У нас такие правила". После каждого заказа заставляла рассчитываться. Взяли коктейль рассчитайтесь сразу,через полчаса взяли перекусить расчитайтесь сразу и так после каждого раза нужно идти в раздевалку за деньгами. Приятно удивил ресторан. Персонал вежливый доброжелательный,меню примерно похоже на другие рестораны но очень вкусное приготовление любых блюд.
Негативно повлияло на посещение этого места правило запрета входа на территорию с продуктами питания и напитками .С продуктами их ещё можно понять,но с водой это перебор. Люблю пить кефир,в ресторане его нет,магазина нет и приносить не разрешают.Номера люкс и съют не соответствуют своему статусу. Сюда больше не приеду и друзьям не посоветую.
43
3
July 16, 2024
Нормальный семейный отдых с детьми.
Цена за вход, если без проживания - 1300.
С проживанием за пятиместный номер вышло 8500.
В номере заранее включен кондиционер - что очень спасает. Но шторы (все три!)на половину оборваны с карниза(
Сняла звезду за невозможность купаться после восьми вечера и отсутствие каких-либо развлечений. Все кафешки закрываются и до полуночи работает только один ресторан и тот на троечку. И все развлечения. То есть если приехать отдохнуть на несколько дней с детьми - норм, а для остального - скучно.
September 9, 2024
Определенно, это, вероятно, лучший отель с комплексом бассейнов в Шахтинске. Разные форматы домиков/ номеров на любой вкус. Не понравилось только питание - очень скудные завтраки и не вкусный стритфуд.
1
August 28, 2024
Для дневного отдыха супер, но на ночь остаться нельзя. Бесконечный грохот от поезда который проезжает по мосту каждые 5-10 минут, очень плохой сервис и очень душные номера. Отношение к клиенту отвратительное, ладно еще на входе проверили, все рассказали и дали пару советов, но в ресторане. В ресторане нужно подойти и сказать официанту о том что нам нужно меню, а после отдать их и сказать что мы готовы дать заказа, сами они не подойдут. В закусочной (кафе спа) приготовят быстро и вкусно, советую к посещению!
August 19, 2024
Отель сильно разочаровал.
Бронировали онлайн двухкомнатный номер, рассчитанный на 5 человек. Других вариантов для нашей компании не нашли при бронировании. По факту нас было 6 человек, из которых 2 детей. При заезде попросили доп. место или готовы даже без места разместить ребенка рядом с собой на двуспальной кровати. Готовы доплатить. Но администратор Семеряшкина Ольга Владимировна категорически отказалась даже рассмотреть нашу просьбу, обвинила нас в том, что мы забронировали номер неправильно, и ребенка с нами она не поселит. Примечательно, что в обычном отеле или даже на базе отдыха администратор пытается предложить какие-то компромиссные варианты гостям, но в этом, так называемом четырехзвездочном гостиничном комплексе, все по-другому: гости ищут варианты и предлагают их обозленному беспомощному администратору.
Речь, кстати, шла об одной ночи! Свободных мест, как мы поняли, прогулявшись позже по территории было полно! Наверное, как раз из-за большого количества свободных мест согласилась администратор только на вариант покупки еще одного номера, при этом уточнив, что если мы хорошо помещаемся в своем пятиместном (а мы и в самом деле прекрасно там разместились), то за второй номер надо заплатить, но можно в нем не жить. Вот какая клиентоориентированность!)
Оба номера оказались далеко не самыми дешевыми, то есть в большинстве сетевых отелей в Москве или в Адлере мы бы нашей компанией переночевали дешевле, чем в прекрасном Каменск Шахтинском!
Однако, это было только начало. Оказалось, что при входе охрана производит досмотр личных вещей постояльцев, а ищут они, как ни странно, не взрывчатку, оружие и наркотики, а еду! Вход со своими продуктами питания и напитками строго запрещен. Холодильников и чайников, кстати, в номерах нет.
А что же есть в номерах и на территории? Бассейны (в них, кстати, купаются не только и не столько проживающие в отеле, а просто посетители с улицы за дополнительную плату, конечно). Так что не надейтесь, что людей в бассейнах будет мало)))
На территории кроме домиков, много беседок и мангальных зон, которые тоже сдаются за доп. плату не проживающим в отеле людям. Так что "веселые" компании по соседству вам обеспечены. Фото мусора на территории, паутины в номере, а также облупившиеся стены см. на фото.
В стоимость проживания включены завтраки: из пластиковой посуды, строго порционный шведский стол (такое еще же придумать надо, не так ли?))).
Честно признаюсь, не было завышенных ожиданий от отеля в Каменск Шахтинском, но попасть в такую "тюрьму", конечно, тоже не ожидали. Повсюду (на ресепшене, в номере, на территории) натыкаешься на таблички, за что штрафуют гостей. Администратор, как надзиратель себя ведет, охранники, пожалуй, даже более приветливые.
Попросила книгу отзывов и предложений, и тут все прояснилось: ни одного положительного отзыва, проблемы у всех одни и те же (грязно в номере, нет туалетной бумаги, досмотры на входе, персонал грубый и пр.)
Когда вижу среди отзывов в интернете сравнение "Венеции" с турецкими отелями, думаю, писали это те, кто был в самых дешевых турецких отелях... Но и там, пожалуй, персонал поприветливее будет. Стыдно за такой гостиничный сервис, ребята...
Не рекомендую никому посещать эту пародию на четырехзвездочный отель.
3
July 30, 2024
Отдыхали три дня
Из плюсов: территория шикарная, бассейны чистые
Из минусов: очень много пауков, сидишь на летней площадке кафе, а они сверху на тебя лезут. В кафе маленький выбор еды, из трех дней, два дня отсутствовала картошка фри, фруктов вообще нет. Много чего нет, но и с собой нельзя и доставку нельзя. Это огромный минус. Завтраки можно было как-то и разнообразить, каждый день одно и тоже. В номере, что кровати,что диваны, нужно уже обновить. Душевая кабина сливается пол дня. В номерах нет чайников, телевизор не работает. За эти деньги можно и на море отдохнуть.(((
August 16, 2024
Очень красиво. Но сервис на тройку с минусом. Туалет грязный. Ресторан так называемый только цена как в ресторане. В меню половино нет блюд. Цены очень дорогие, завтрак просто ужас, макароны, и тефтели холодные. Еду и воду с собой приносить нельзя на территорию. И купить с 8.00 до 11.00 Вы не сможете пока не закончится завтрак. В общем не понравилось.
May 3, 2024
Что было хорошо:
Большая и зеленая территория. Крытый и открытый бассейны. Желание персонала помочь во всех вопросах. Завтрак нормальный, благодаря сотрудникам, которые стараются чтобы гостям понравилось.
Что было не очень хорошо:
1) мой номер категории «люкс» был ужасен. Не повезло немного. Надо там бронировать все что справа от входа. Все что слева плохое.
3
1
August 29, 2024
С каждым годом хуже и дороже( С этого года после выезда из номера, для того чтоб остаться до вечера поплавать надо снова заплатить за вход. Большой минус в раздевалке отсутствует фен. Вода в большом бассейне не подогревалась, прохладная была. На территории убрали качели, да и в целом вечером делать нечего. В ресторане цены выше среднего. Вода продаётся только в стекле 0.5 за 180 р., с собой воду можно только детям проносить. Полотенца недостиранные, в пятнах. В целом цена не соответствует качеству.
July 29, 2023
Территория отеля красивая, большая, ухоженная. Аквазона нормальная. По крайне мере дочке было весело, для взрослых окунуться, поплавать - да. Много заведений с едой (не пробовала, не знаю). Мы бронировали эконом номер, так как останавливались только на одну ночь, за другие номера не говорю, но этот что-то с чем-то. При заселении сразу не понравилось то, что люди, пришедшие чисто на отдых в аквазону и на заселение стоят в одной очереди, считаю это не очень правильным. Сам номер эконом поверг в шок. Пришли, а там на полу дохлые тараканы валяются, туалетной бумаги не было вообще, но больше всего поразило, что санузел как-бы и душ сразу. То есть душевой кабины или какого-то поддона нетнет. Грубо говоря у самого унитаза шторка, к раковине подведен шланг лейки, на стене лейка душа и вот, пожалуйста, мойся. Край какой-то. Нигде в описании номера на сайте этой информации нет, что если хочешь помыться, то мойся "на унитазе". Тараканов просили убрать у администратора, туалетную бумагу тоже прочили. Вобщем этот номер, именно эконом, ужас ужасный. Фу
25
2
September 8, 2024
Проживаем здесь в командировке, сезон закончился, но все равно приятно здесь находится, уверен летом здесь атмосфера намного лучше. Из минусов, нельзя со своей едой. Рекомендую
June 1, 2024
Место прекрасное, но ресторан, который работает на данный момент один очень впечатлил! По моему мнению это огромный минус всей базы - кухня. Умеют готовить прекрасно, но подача и обслуживание людей на 0 баллов, при том что посадка была не полная и мы забронировали столик за 3 часа, заказав предварительно все блюда на данное время, всё было не готово. Подавали блюда на компанию ( 4 чел) в разнобой, кому холодное, кому горячее, что попало…
Персоналу далеко глубоко на недовольство и высказывания. Просили перенести соль с перцем, принесли « солянку» без соли.
Всегда посещаем данное место и нам безумно нравится, но на данный момент, заведение немного подпортило настроение!)
7
September 18, 2024
Бассейны и территория вполне приемлемая.Домики на территории в хорошем состоянии,чисто уютно.Главные недостатки это очень высокие цены на территории,Не хватает анимации
May 4, 2024
Останавливались здесь на одну ночь когда были проездом. Считаю, что в качестве промежуточной остановки или например на один день это отличное решение. Рядом есть парк Лога который стоит посетить. В целом гостиница Венеция это наверное идеальный пример когда из пустыря на окраине города в непосредственной близости от ЖД дороги и моста можно сделать хорошую локацию. Домики разных размеров, кругом зелень и цветы. Есть два бассейна, бильярд, детская площадка. Если поедем в южном направлении ещё раз однозначно будем пробовать останавливаться здесь ещё раз.
1
6
August 23, 2024
За 9500 в номере 101 "люкс" На одну ночь Вы получаете :
1. Платную парковку для постояльцев.
2. На входе требуют сумки на проверку, ибо с едой и напитками нельзя!! (Забрали хлеб в свой холодильник, при выходе отдали).
3. Домик не показали -махнули рукой туда, лазили искали нужный номер на большой территории.
4. Номер на втором этаже, ступеньки сильно крутые для детей/пожилых/нетрезвых.
5. В субботу свадьба на территории, поужинать горячим в 20.00 не удалось, пришлось искать другое место с 2мя маленькими детьми. (Помните, со своим нельзя)
6. Номер без комментариев никак, учитывая стоимость и условия пребывания. Чужой мусор, пыль, паутина, неработающая вытяжка. Из 2х комплектов белья, только 1.
7. На завтрак не пошли, состав меню просто позор для такого заведения с 4 звёздами (откуда только? ).
К огромнейшему сожалению, других вариантов для ночёвки не было, иначе уехали бы оттуда не раздумывая!!
Клиентоориентированность -0!
Не рекомендуем.
October 14, 2024
Территория и домики красивые, но на этом всё прелести закончены!!! Спа- комплекс: хамам находится не возможно, температура градусов 90-100 если не больше, хотя должна быть 40-60 градусов, также должны распылять арома масло, а там воняет затхлостью и старостью. В сауне же наоборот, после хамама, аж холодно, 80 градусов, когда должно быть 110-120. И обслуживание не какое, даже можно назвать хамское !!!
November 17, 2024
Отдых между столицей и морским побережьем, практически посередине. Вполне неплохо, есть бассейны, спа, отдельные номера для отдыха после долгой дороги
July 7, 2024
ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ СЕРВИСА, КАЧЕСТВА И КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ!
Долго выбирали, где остановиться, путешествуя с 3 детьми из Москвы в Краснодарский край. Наш выбор пал на эту базу отдыха, до сих пор не понимаю, почему не проверили заранее отзывы по данному месту! Заплатили 10.000 рублей за сутки проживания. При заезде на ресепшене ЖЕНЩИНА-ОХРАННИК начала рыться в наших сумках, увидев детские соки, начала возмущаться «НЕЛЬЗЯ ПРОНОСИТЬ СВОЮ ЕДУ, ПИТАТЬСЯ ВЫ ДОЛЖНЫ ТОЛЬКО НА ТЕРРИТОРИИ БАЗЫ ОТДЫХА!», когда поняла, что запретить детские напитки не может, пропустила. Ну а дальше, просто отрывок из кино.. пришли вечером в ресторан, чтобы покормить детей.. на каждый наш заказ по меню, которое нам дали, официант отвечал «этого у нас нет.. этого тоже.. а вообще у нас сейчас гуляет банкет, поэтому вряд ли кто-то что-то Вам приготовит..», как Вам такое??? И это после того, как при заезде нам сказали, что питаться мы должны ТОЛЬКО НА ТЕРРИТОРИИ.. попросили позвать администратора, пошел свободной походкой молодой человек.. и практически слово в слово повторил слова официанта, а потом добавил «у нас человек на фритюре в отпуске, не, ну если подождете минут 30, мы сделаем Вам наггетсы» …… здесь наше терпение окончательно лопнуло, пришли на ресепшен, в это время один из гостей тоже ругался на оказанный «СЕРВИС», попросили администратора и книгу жалоб, на что девушка с красными волосами закатила глаза и сказала «я администратор!».. работаю в туризме очень много лет и прекрасно знаю, как натаскивают девочек на ресепшене брать весь удар на себя.. но нервы были настолько на пределе, что пришлось высказать все недовольство этой даме, назвавшей себя администратором. В качестве решения проблемы она предложила позвать того самого администратора ресторана.. и добавила «мы за них не отвечаем».. а за что отвечает ресепшен? За женщину-охранника, которая роется в чужих сумках, запрещая проносить еду, чтобы потом на всю ночь остаться голодными с 3 маленькими детьми????? Кстати, когда взяла в руки книгу жалоб, ни одна жалоба не отписана и не отработана руководством данного заведения.. вот такое у них отношение к своим гостям. Про сервис никто в этих краях не слышал.
НЕ СОВЕТУЮ никому здесь останавливаться. Внимательно читайте отрицательные отзывы, прежде чем сделать свой выбор!!!
12
1
September 30, 2024
Отвратительно! Территория еще более менее, но не особо ухожена, а вот номер за 8000 в сутки поверг в шок: шланг душа висит над туалетом! Да да, вот так в 21 веке! Запах стоит неприятный в этом душе-туалете, бумагу не достать, т к большой рулон засунули в маленький держатель и он просто не крутится. В хаммаме на территории якобы спа пахнет сыростью, а в сауне дышать невозможно, очень сухой и горячий воздух. Никому не советую там отдыхать! Это не отдых! Это пустая трата денег. Видно что персонал не заинтересован в наведении порядка. На мою просьбу переселить в нормальный номер, предложили либо доплатить еще 3 тыс, либо выехать! Это при том, что мы были с двумя детьми!
1
August 4, 2024
Красивая территория, чистый бассейн. Детская анимация, повеселились и взрослые. На этом звезды закончились. На ресепшене не информируют ни о чём. Пришли в раздевалку. Оказалось чтобы пользоваться шкафчиком нужно было взять ключ на ресепшене и оставить залог. Потопали обратно. Что можно брать полотенца под залог тоже не сказали. Свою еду нельзя (о чём мы з
тоже не были ознакомлены). В их "ресторане " заказ ждать около часа. Тоже не предупреждают об этом официанты. Заказали мидии, салат с морепродуктами и скоблянку, бутылку вина. Мидии и морепродукты резиновые. Порции маленькие, не вкусно. Заказ ждали 50 минут и в итоге скоблянку мужу принесли холодную. Видимо забота о клиенте, чтобы не обжогся))). Заплатили 5000 , ушли голодные. Есть кафе с пиццей. Ждать тоже минут 30-40, потому что кушать хотят все, людей много, а больше и нечего . И это более доступно по стоимости. Пицца не самая лучшая, но как говорится "голод не тётка")). Удивил сотрудник, который возил детей на паравозике. Пока шла посадка деток, пришёл в детский бассейн, который с дельфинчиком( воды по щиколотку, детки купаются) прям в тапках своих зашёл помыл руки и ноги и вышел🫣 . Туалеты в течении дня не убираются стоят лужи, а в раздевалке вообще весь унитаз был обгажен. В общем дорогие владельцы, администрация решите вопрос с едой и персоналом и можете вполне быть лучшим заведением для семейного отдыха.
1
July 31, 2023
Замечательное место! Комфортные номера на любой веус и кошелёк, много подогреваемых бассейнов, миниаквапарк на 2 горки, уютная столовая-ресторан-бар, парковка для авто, красивая территория, бильярд, развлекухи для детей. Теннисный корт только убрали. Персонал, естественно, доброжелательный. Были семьёй уже 3 раза. Отличный отдых!
Дополняю 31.07.2023.
Приехали на день без номера. Во всех кафешках персонал как ленивцы. Еда не очень. Цены взлетели. Не узнаю...
7
2
January 6
В сезон не посещал, в ноябре и декабре тихо, чисто, спокойно, сервис приемлемый, персонал приветливый, почувствовал себя отдохнувшим.
November 5, 2024
Ужасное расположение, рядом жд дорога, номер типа семейный одна двухярусная кровать, одна односпальная и двухспальная и всего 3 одеяла! Так ещё мне пришлось одевать пододеяльники в одеяла, стоят кружки, но нет чайника, даже бутылочки с водой. На одеялах пятна, на полотенцах волосы чьи-то, длинные чёрные. В туалете паутина весела. Про ресторан в спа зоне отдельная тема, это кошмар. Не Советую, эту базу отдыха.
July 30, 2024
5 ставлю за большую и ухоженную территорию, водные горки и бассейны на улице, есть на территории кафе и бары с напитками. Завтрак на 4. Единственный жирный минус-отель находится возле жд путей и постоянно ездят поезда, шумно.
June 21, 2023
Территория базы отдыха отличная. Очень красивая и цветущая. Бассейн чистый и большой. Минус звезда за номера. Останавливаясь переночевать, заселялись в семейный эконом (4800 р за троих, совсем не дешево). Номер мягко говоря "уставший". Санузел совмещён таким образом, что душ это не душевая кабина, а просто слив посередине санузла. Помылся, а в туалет остальное семейство потом вплавь. Завтрак входящий в стоимость проживания совсем простенький (варёные яйца, макароны или гречка с сосисками). Вишенкой на торте служит железная дорога прям над базой... Точнее мост, от которого подпрыгиваешь, когда проходит товарняк.
13
6
September 3, 2024
1. Поезда всю ночь едут как рядом с ухом.
2. Душ в номере без поддона,в плитке видимо засоренный слив рядом с туалетом, сколько воды как вымылся-столько и стоит. В туалет если кто захочет пойти потом плиз по луже или нужно сразу убрать, а убрать чем-вопрос, я полотенцем для ног собрал воду....
3. На входе охранники проверяют сумки как на вокзале и в аэропорту, хотя не имеют права.
4. Мебель в номерах и ремонт не на 4 звёзды.
5. В ресторане официанты расслаблены.
+ Бассейны очень хорошие, их два, один с двумя горками и теплее, нам больше понравился большой и прохладный метров 30 наверное в длину. Рядом с большим бассейном по часам работает джакузи. Очень классная!!!
Мы были один раз с ночёвкой, больше не приедем.
Если проездом или рядом живут, то имеет смысл покупаться в чистой воде, вход на день 1200 в будни и 1500 в выходные с 10-20.
3
August 17, 2023
В июле отдыхали семьей на этой базе отдыха .Из плюсов пожалуй только большое количество полотенец ,большая ,ухоженная территория и наличие бассейнов с подогревом .
Брали семейный номер по цене за сутки 6200,в номерах грязь нереальная ,пыль лет сто не протирали,окна грязные ,полы грязные ,коврик весь в шерсти какого то животного,душ это отдельная история …
В крошечном помещении находится и душ (просто отверстие в полу ,которое забито )и туалет т е после похода в душ в туалет ты уже вплавь зайдёшь !
Огромное количество Черных жуков в номере .Они ходили просто пешком ,под шторами ,за шторами ,под кроватями ,спать было страшно .
В кафе покушать нереально ,ждать элементарно пиццу от 2 часов и цены космос ,а на территорию свою еду проносить запрещено .Платить за все там нужно ,за стоянку,за браслеты и тд
Цена очень завышена .Не рекомендую к посещению и больше сама не вернусь !
15
2
August 17, 2024
Отвратительное место, очень дорогие номера, деньги с отмены брони за несколько дней не возвращают, завтраки и обеды ну прям оченььь скудные с одноразовой посуды, сантехника ну очень усталая, а самое главное весь этот обслуживающий персонал надо отправить в нормальный отель и показать как должно быть - элементарное спасибо и здравствуйте от них не услышите. Единственный плюс это ухоженная территория с бассейнами и горками и на этом все. Однозначно не рекомендую э
August 21, 2024
Заехали сюда по пути на отдых. Бронировали заранее номер. По телефону сообщили, что возможно будет сделать ранний заезд. По приезду, на ресепшене категорично девушка ответила, что такой возможности нет. Плюс ко всему с дороги, нам даже не дали просто пройти на территорию отеля. Сказали ждите 45 минут. Пришлось с детьми ходить вокруг отеля и ждать на солнце, когда нас хотя бы пустят на территорию отеля.
June 16, 2023
Отдохнули отлично, понравилось почти все. Чистая территория, вежливый персонал, чистые и теплые бассейны, уютные номера. Не понравилось: велопрокат, раз уж он есть и за это платят- то хотелось чтобы велосипеды были обслужены и чистые. Если это сложно то лучше его вовсе убрать.
Завтрак, слишком скромно для 3х звёзд, да и посуда одноразовая в ресторане на завтрак. Растворимый кофе тоже забавная штука, думал его ни где уже не используют.
Ванная комната, не мешало бы получше убирать, и отремонтировать сантехнику- тропический душ есть, но не работает.
В целом ребенок был в восторге. Ужин в ресторане был отличный.
11
3
August 5, 2024
Само место очень неплохое, но большие проблемы с едой, а если учесть, что со своей туда нельзя, то это существенный минус! Мангал не работает - соответственно шашлык, люля и прочее - это просто надпись на бумаге. На второй день закончился даже борщ. Разливного пива нет, хотя краны стоят , его просто не завозят, а платить 300 за козла - такое себе удовольствие. В Бассейной зоне периодически нет льда - коктейли тоже минус.
Задумка очень хорошая, много места, детские зоны, вокруг красиво, но видимо потому, что это Каменск, не стремятся к высокому качеству, а остаются на уровне - и так сойдёт...
August 15, 2024
На фото территория выглядит потрясающе, но в реальности все совсем мрачно. Кусты с розами высохшие, деревья, цветы - не ухоженное.
Бассейн большой, но вода очень хлорирована.
Проживали в домике-бочке: воды в номере нет, сантехника в очень плохом состоянии, двери в душевой не закрываются, пол поврежден и прикрыт ковриком, требуется ремонт.
Еда не особо вкусная. Завтраки очень скудные.
1
September 3, 2024
Очень так себе. Номер откровенно грязный, чтобы получить оплаченный завтрак нужно стоять в очереди не понятно зачем организованной, при этом все, что тебе положено самостоятельно тебе не дадут. Это нужно клянчить. Время пользования бассейном при заезде и выезде включено таким образом, чтобы гость был вынужден доплачивать дополнительно. Из хорошего 2 бассейна большого размера. Больше туда не поеду
3
July 16, 2024
Бассейны чистые,достаточно теплые, но лесенки в бассейны требуют ремонта, некоторые шатаются. Номер (семейный стандарт) чистый, маленький- впритык двухярусная кровать,2тумбочки прикроватные и 2х спальная кровать;напротив кроватей стул,шкаф, стол, тв. Кровать двухярусная детская с ,,крутящимися,, ступеньками, ребёнку было страшновато залазить. В нашем номере не было wi-fi, не ловил, телефон тоже плохо принимал сигнал. На территории интернет был. Завтрак более чем достаточный.
На территории есть раздевалки, туалеты, шезлонгов достаточно, всем хватало,красивая растительность. Все чисто, ухоженно.
July 28, 2024
Чистые номера, разнообразные по заселению по количеству проживающих. Есть кондиционеры, тв, холодильник. Останавливались на ночь, но кто не спешит, то можно и воспользоваться бассейнами, работают с 10.00.
Питание завтраки, только раздача, 2 варианта гарнира и 2 варианта мясного + салат. Для детей есть каша и варёные яица. Скромно, но все свежее.
June 26, 2023
Были проездом с юга, но зависли на 4 дня. Так было прекрасно! Тёплые ( очень!) бассейны - можно плавать весь день с 10 до 20. В ресторане вкусная еда. Завтраки скромные, но сытные, нам было достаточно. Территория огромная и ухоженная. Везде шикарные розы. Для ребёнка - детский городок с лабиринтами и детские бассейны. Номера разные. Мы жили и в летнем домике и в бочке. Бочка ближе к бассейнам, уютная. Но не хватает холодильника. Нам было нужно - творог хоть положить для ребёнка. В летних домиках - всё есть, отдельная территория, мангалы, беседки. Большой семьей лучше жить в домиках. Там и парковка близко, и машину можно к домику подогнать. Территория где бочки - без машин. Удобно для тех, кто путешествует налегке.
3
6
December 16, 2024
Ездим каждые выходные, очень здорово, бассейны, парные, деткам нравится, завтраки вкусные, жалко что нельзя со своей едой
July 25, 2024
Бассейны шикарные, еда не очень, и в ресторане долго ждать заказ . Хотели мороженое в баре купить, было только два вида, пицца неплохая. В номерах есть всё, что нужно. Не понравилось, что выезд в 12.00 и нельзя остать на территории, как раньше было, только за отдельную немалую плату.
1
July 28, 2024
Начну с самого не приятного. Заселение в 15:00, и раньше в номер не попасть. Ожидать можно во внутреннем дворе. Выезд не позже 12, выезжающим бассейном пользоваться можно только с 10 до 12. С собой приносить еду нельзя, только детское питание и воду. Просят показать содержимое сумок, так что что-то пронести будет трудно. И это при том, что ассортимент в барах очень ограничен, а цены крайне высокие. Фруктовый лёд 200 рублей, банка пива 300.
Бассейн хороший, расписание работы с 10 до 20. Есть две горки, детям самое то.
Территория ухоженная, большая но как и в любом месте, на окраинах не газона, не полива. Есть велопрокат.
Номер "уставший". Брали Семейный люкс, один из самых дорогих вариантов. Практично, но не как не 4 звезды. Особенно убила пристроенная мансарда с отделкой листом ОСБ, выглядит как недоделанная парная. В целом номер чистый. Ванная в новой плитке, но тут же из минусов качающаяся душевая кабинка, не дай бог шаг влево/вправо от центра и появляется ощущение свободного падения. Гораздо практичнее было бы сделать бортик и занавеску.
Питание хуже некуда. В стоимость номера был включен завтрак, но каждое утро одно и тоже, без альтернатив. Еды на всех не хватает, как рассчитывается количество не понятно. Подносить не успевают. Может конечно мы действительно попали в сезон, но по количеству людей так и не скажешь. Весь ассортимент: сосиски, курица в панировке, спагетти, гречка, овсянка, булочки от "Аютинский хлеб", чай Гринфилд в пакетиках, растворимый кофе. Интересная особенность, есть кофемашина, но она как и бар работает с 11, а завтрак с 8 до 10 и нормальный кофе не заказать. Хотя всем понятно, что больше всего кофе люди пьют именно утром. Судя по всему не хватает сотрудников или организации.
Отдельно про ресторан. Довелось только обедать, половины ассортимента нет. То что есть не стоит своих денег. Блюда на мангале только после 17:00.