Venskaya skazka
1821 review
March 18, 2024
Отличное кафе. Всегда много людей, нужно бронировать заранее, особенно летом. Летом есть небольшая веранда. Кухня кавказская, разнообразная, много выбора хингала, шашлыков и большой выбор кондитерских изделий, все вкусно
2
3
October 6, 2024
Были очередной раз с друзьями сегодня в ресторане венская сказка, забронировали стол на 5 взрослых и 5 детей. При посадке нас предупредили из за большого количества гостей к счету будут +10%, на что мы согласились, так как там очень вкусно и мы такой компанией собираемся не первый раз за ужином.
Все было как всегда вкусно и аппетитно, если бы не последний хинкал, в котором обнаружили насекомое... Конечно мы это запечатлели на фото и видео, подозвали официанта и попросили что бы приняли меры по данному случаю. Официант передал информацию о случившемся администратору, после чего администратор подошёл принес свои извинения и сообщил что отправил руководителю информацию о случившемся. После чего мы попросили счёт, счёт был около 10 тыс.руб. к нам подошёл опять администратор и сообщил что убрал блюдо из чека и сделал скидку в 10%...
Существует так называемая «ресторанная этика», которой придерживаются уважающие себя заведения. Клиентоориентированные рестораны «разруливают» такие ситуации всегда в пользу посетителя, в нашем случае администратор решил что убрать блюда из чека и скидка в 10% этого достаточно...
Мы не стали спорить и ругаться, но считаем что уровень данного заведения мог бы позволить и загладить случившееся за свой счёт или хотя бы предоставив скидку 50% или же постоянную скидку ...
Ситуация неприятная и, более того, опасная для здоровья. Насекомые, оказавшиеся в вашей тарелке по халатности и невнимательности поваров, помимо визуальной неприязни, являются переносчиками следующих заболеваний:
-дизентерия;
-дифтерия;
-брюшной тиф .
11
3
March 22, 2024
Просторное кафе, много диванчиков. Быстрое обслуживание. Еда хорошая, порции средние. Есть детские стульчики. Большой выбор тортов и выпечки
Из минусов принимают ТОЛЬКО НАЛИЧНЫЕ и нет розеток для зарядки телефона.
3
3
January 12
Сделал заказ с доставкой за сутки на сумму около десяти тысяч рублей. Звонят за пол часа до ожидаемого заказа и говорят что якобы курьер не хочет доставлять без оплаты за доставку на ул Первомайская 42 г.Москва. Хотя на сайте прописано доставка от 5000 рублей бесплатно. Не приятно и стыдно за них. Все эти положительные отзывы это их выдумки.
6
May 22, 2024
Потрясающая кухня, прекрасная кондитерка ,красивый интерьер, но!!! Две заезды снимаю за отвратительное обслуживание ,я живу в соседнем доме, и вот сколько бы я не давала шанс этому ресторану- каждый раз разочарование . На входе в этот раз мужчина, проводил на место, и буквально кинул на стол меню, ушел просто: ни здрасте, ни я позову официанта, прооосто ни слова. Да и выражение лица у всех официантов,будто я нежданный гость. Я в этот раз была с ребенком, взяли пирожное на входе, проводил «милый» человек к столу, буквально взглядом выпросила внимание к себе. Говорю: нам чай,приборы и холодную воду.Парень принес два стакана,бутылку воды,не открыл,не налил, постал подсьавку со свечей ,зажег свечку и ушел… и все,забыл про нас,про наши приборы,про чайник с чаем. Он оооочень любезно обхаживал мужчин за соседними столами, а меня с ребенком игнорировал просто. Раз 5 мимо прошел.В итоге попросила девушку принести уже этот злосчастный чай, про приборы уже не говорила,сын с ложкой чайной начал есть пирожное. Девушка тоже забыла про нас. Спусья мин 30 нам принесли чайничек. О заказе еды и речи уже не шло.И так каждый раз. Очень обидно,такая бесподобная кухня и все портит такой персонал. Поэтому я часто заказываю еду у них на дом.Обидно.
13
May 19, 2024
Прекрасный ресторан недалеко от центра, шикарная кавказская кухня, все меню ХАЛЯЛЬ, от обслуживание официантов на самом высоком уровне, и это все при относительно невысокой цене.
Ребята продолжайте в том же духе 👍👍👍
2
July 25, 2024
Прекрасно, вкусно, душевно! атмосфера богатых успешных и кавказских!🔥 по машинам на парковке сразу становится все понятно) при этом само заведение без лишнего пафоса, вежливые официанты
3
September 10, 2024
Плюсы: вкусная еда ,атмосфера,напитки, широкий выбор блюд и напитков ,что не мало важно.
Минусы: ужасная уборная( грязно ,везде вода ,в таком красивом заведении можно было бы за этим моментом проследить ,чтобы был порядок ) ,официанты как будто знаете по говору,как ребята с района ,оставалось только сесть на корточки. Возможно это стиль общения специальный ,но нам не понравилось.
4
February 23
Очень вкусно, хорошие порции. Из минусов только наличная оплата, если банкомат рядом не работает, проблема.
1
October 26, 2024
Пришли в ресторан первый раз , уже заказали еду и нам говорят что оплата только наличная , но до этого мы забронировали еще стол и по поводу оплаты нам никто ничего не сказал
А также я попросила книгу отзывов и предложений у них зарегистрирована она 22 марта 2019г срок книги 5 лет , прошу направить роспотребнадзор.
В итоге вечер испорчен , книга жалоб и предложений в никаком виде
Со слов менеджера, объяснял что мы ничего не можем с этим сделать и мы должны уйти с этого заведения !!!!
Ужасный ресторан , не рекомендую , дизлайк (
16
1
November 28, 2023
Классное кафе! ❤
Были там один раз, обязательно выберемся ещё.
Довелось в гостях попробовать курзе с мясом и очень понравилось. Сказали, что там есть ещё вкусные тортики... Вот и решили поехать и посмотреть ассортимент вкусняшек. Выбор большой! Купили фирменный тортик "Венская сказка" - не прогадали. Все остались довольны!
Спасибо огромное кафе и его сотрудникам! 🙏
6
5
September 8, 2024
Пообедали провели день рождения был бизнес ланч вообщем идеальное место для бизнес-ланча и особенно нравится лимонады это просто нечто идеально просто все супер рекомендую к посещению
1
3
March 1
1) Забронировали стол, админ спросил на какое имя, в итоге ушел куда то на 2-3 минуты, если бы не напомнили еще раз, так бы и стояли 2) Специально уточнил последовательность подачи блюд, сначала салат, потом суп, потом шашлык. Принесли сначала шашлык, потом суп вместе с салатом. Вот такое вот отношение…
Крч, днище полное
5
3
January 8
Все соответствует реальным положениям в сфере ресторанного бизнеса. Посадка всегда полная. Надо либо заранее бронировать либо ждать живой очереди. Единственный минус пока нет оплаты картой …
1
October 28, 2024
Отличное место с огромным выбором блюд кавказкой кухни! Вежливый и внимательный персонал. Так же у них есть своя кондитерская, десерты лучшие!!
6
October 25, 2024
Хорошее национальное место, порции огромные, место пользуется большой популярностью, персонал - люди Аллаха, благодарю за атмосферу и вкусную еду
1
April 27
Еда вкусная, все быстро приготовили! Но!
Тут только оплата наличкой!
Я конечно понимаю, что не хочется платить налоги вам, но мы живем в 21веке и бегать по банкоматам уже не серьезно!
1
November 16, 2024
Отличное заведение. Кто любит вкусную дагестанскую кухню и спокойную атмосферу очень понравится. Есть собственная парковка.
1
5
February 12
Постоянно кушаем у ребят всей командой, так как Наш детейлинг центр располагается рядом KARAD - Детейлинг по адресу Улофа пальме 1а
2
October 5, 2024
Ставлю 2 за отношении к клиентам. Не было мест. Ждала минут где-то 5 мин. Мне предложили кабинку, на что согласилась. Но есть но. Приняла заказ другой официант. А после мне говорит что кабинка стоит 300 руб в час.А вас не предупредили? Вас устраивает это? Конечно устраивает! Потому что мест нет! Могли бы заранее предупредить, может ещё подождала. Не хотела портить настроение себе.
2) После того как попросила рассчитать и оплата будет картой. А у нас только наличными. А вас что не предупредили?! Ало это Москва, в смысле невозможно расплатиться картой!? Благо банкомат был рядом. Буквально через дверь.
3) Попросила официанта упаковать не съеденное. Приносят чек. Кабинка оказалась 350₽, пробит пакет и упаковка за еду которую хотела забрать. Вы серьёзно? Может за это тоже надо предупредить?!
А что касается еды. Да, всё было вкусно. Претензии нет. Но за сервис 2.
Жи есть и Чабан чуду лучшие!!!
9
1
September 5, 2024
Часто посещаем кафе,Нас обслуживали разные официанты,но больше всех нравится как обслуживает официантка Амина.приветливая, улыбчивая и очень шустрая .Хотелось бы увидеть в вашем ресторане больше таких работников.
Кухня 5+
1
2
May 14
Все очень вкусно ,лояльные цены ,правда пришлось долго ждать ,как объяснили в соседнем зале отмечали юбилей
1
1
May 8
Огромный минус заведения в том, если позвонить заранее для брони стола всегда отвечают, посадка только по факту.
Приходишь в заведение-несколько столов свободны и говорят, что они забронированы.
Руководство, вы чего?! Либо принимаете бронь, либо нет, что за двойные стандарты?
1
May 1
Еда вкусная, никаких нареканий нет. Заказ принесли не весь, потому что официант не записала одну позицию. Ну и самый главный и жирный минус - оплата только наличкой, причем об этом посетитель узнает лишь в момент оплаты. Не рекомендую.
2
1
January 13
Постоянно как не приедешь у них «проблемы с терминалом» требуют наличные! Чтобы налоги не платить. Кто сейчас с наличными ходит?? Идите снимайте в банкомате! требуют. Планировала большую закупку полуфабрикатов. Вышла не купила, больше ни ногой.
5
1
November 5, 2024
Вкусно. Дружелюбные официанты, приятная обстановка. Халяль. Торты загляденье! Мясо, хинкал.. вообщем все понравилось👍🏻
3
3
April 27, 2024
Выпечка отличная, кондитерские изделия средние, есть аутентичные блюда изделия, свежесть всегда на 5+ видимо из-за постоянных клиентов, но -звезда работа персонала- ужасная причем у любой смены, что бы узнать про изделие и начинку надо спросить раза по 3-4, попросить подойти что бы выбрать, впечатление делают одолжение покупателям, клиентоориентированность- низкая, или знают что все равно купят, хозяин старается , а они …
4
October 27, 2024
Вкусное и шикарное заведение для ценителей этой кухни! Особенно рекомендую попробовать их салат из говяжей вырезки, фирменные десерты, а также шашлык
5
November 24, 2024
Когда скучаю по национальной еде , Венская сказка решает мои потребности .
Благодарю за прекрасное обслуживание и гастрономический вкус ваших блюд
1
5
May 3
Ужасный сервис. Настроение портится с первого шага в заведение. Администратора приходится искать самому, никто не встречает. А дальше уже официанты, не знающие никаких норм приличия, добьют вас так, что не захочется есть. Не знаю, как они ещё существуют с таким сервисом.
3
1
September 16, 2024
Странное место. Название тянет на приятное семейное европейское кафе обязательным наличием венского кофе и захера. На самом деле, кавказская кухня на любителя. Десерты тоже на любителя.
4
1
April 28
Отличная кулинария. Прекрасная долма.
Именно есть захожу не часто. А вот в кулинарию - регулярно
1
March 20
Пару дней назад был с другом в этом заведении, принесли просроченный айран, его конечно заменили но осадок неприятный остался. Пришли под конец, принесли заказ пока кушали к нам подошел официант и говорит мы закрываемся. Нам даже дожевать нормально еду не дали, можно сказать выгнали!
2
February 13
Отличное место, ходим часто семьей и друзьями !!! Вкусно сытно и качественно!!!
1
March 12, 2024
Постоянно посещаю это кафе, нежнейшее мясо, свежайшие салаты и десерты - всё настолько вкусно, что не знаешь, на чём остановиться. Одинаково вкусно готовят как национальные блюда Дагестанской кухни, так и европейские, что редкость. Атмосфера расслабляющая, уютная. Алкоголя и музыки в заведении нет, так как кафе мусульманское.
3
December 7, 2024
Вкусно ❤️❤️❤️❤️
Но никогда нет мест. К президенту на прием попасть легче чем поймать свободный столик в венской. Расширение площади просто необходимо 👏
1
2
February 19
вкусно тут и добавить нечего
ни для кого не секрет
вкусно качественно
сладко
персонал вежливый
десерты 🧁 достойны внимания
национальные блюда почти всех кавказских народов
сооогууууд как говорится 👍🏻
5
November 13, 2024
обслуживание на 0, говорить подождите по-братски не знакомым девушкам, тем более посетителям, считаю не профессиональным.
Решили оплатить счет, и посидеть немного за столом, по итогу официант говорит другим посетителям, что этот стол сейчас освободится и вы сможете присесть за него, мы мягко говоря были в шоке)
Официант аргументировал тем, что есть какой-то тайминг, о котором не указывалось изначально, хотя стол мы бронировали))
Мы понимаем, что к вам чаще приходят «свои» посетители и к ним отношение другое, а к тем, кто редко посещает данное заведение отношение такое себе.
Хозяину заведения, надо бы провести беседу с официантами)
15
2
October 31, 2024
Отличное место кавказской кухни. Здесь очень вкусно и уютно, приятная музыка и располагающая атмосфера 🌹
3
3
January 23
Еда норм, вкусная. По местным меркам наверное вау, для Дагестана средний уровень.
И да, вы никогда не оплатите картой)
Что 10 лет назад - нал или перевод, что сейчас.
1
November 9, 2023
Атмосфера очень уютная , как дома)
Давно не была в таком месте .
Очень вежливый персонал , особенно хотела бы отметить Сардара.
Очень вежливый , клиентоориентированный, с прекрасным чувством юмора , всегда готовый порекомендовать что то очень вкусное из меню.
Еда очень вкусная, домашняя.
Место , в которое хочется возвращаться )
Рекомендую ❤️
5
5
May 13, 2024
Вчера посещали это заведение.
По кухне все было очень вкусно.
На выходе решили приобрести кондитерские издания…пирожные были замечательные,но вот шоколадный эклер оказался испорченным,с явно выраженным вкусом плесени…очень разочарована…контролируйте,пожалуйста,процесс изготовления и хранение продукции.
3
1
December 8, 2024
Готовят очень вкусно !!!
Но приходиться стоять на очереди и персонал пропускает вперед на посадку своих знакомым , 🫂
1
2
August 26, 2024
Заказывали на вынос пару раз хинкал-превосходен!
Пришли в кафе специально на садж -оказался небольшого размера, соленый, жирный и с совсем небольшим количеством лаваша и мяса. Арбуз очень вкусный как и марокканский чай!
Официанты крайне неторопливые, просьбу опустить жалюзи не веранде исполнили после десятого напоминания! Все отзывы к кафе об обслуживании соответствуют действительности.
Придем еще раз, но только на проверенный хинкал
3
January 20
Всегда вкусно и прекрасно!
Сегодня почему-то не могу уже больше часа дозвониться.Может стоит проверять телефон.Срочно хочу заказать,но не могу дозвониться.
1
September 27, 2024
Место которое не хочется покидать. Тут все начиная от встречающего тебя персонала до великолепной кухни радует! Красивая подача блюд, а вкус истинное наслаждение !
2
February 7, 2024
Самоё лучшее Кафе Ресторан в Москве. Очень вежливый персонал, очень вкусная кухня советую всем попробовать хотя бы один раз и Вы непожелеети . Обстановка , атмосфера Европейской и Кавказской Кухни даёт очень позитивный заряд.
3
2
December 18, 2023
Очень хорошее атмосферное место с отличной кухней:можно посидеть с компанией и попробовать очень много дагестанских блюд, которые очень вкусные, а также заказать их на дом и взять замороженные полуфабрикаты домой,что очень удобно! Отдельно хочется сказать о выпечке,которую так и хочется попробовать!
1
3
March 18, 2024
Все кондитерские изделия тут очень шедевральные, к каждому изделию индивидуальный подход, со своей ноткой вкуса. Регулярно из области приезжаю именно сюда, пока лучше я не видел и не пробовал кондитерских изделий как в «Венской сказке».
2
July 8, 2024
Молодцы хозяева. Шашлык был отменный, как и все остальные блюда. Обслуживание быстрое, цены адекватные. Главное что Халяльное мясо. Однозначно рекомендую 👍👍👍
3