Ventus Skoda
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
869 reviews
November 7, 2024
Регулярно обслуживаю автомобиль здесь, все работы: ТО, ремонт по страховке, шиномонтаж. Всегда всё на самом высоком уровне, по стандартам. Все рекомендации от мастеров всегда обоснованы и без навязывания услуг. Все менеджеры приёмки всегда вежливы и компетентны. Нет текучки кадров, приятно, что год от года ты имеешь дело с постоянными сотрудниками.
Отдельно хочется выразить благодарность мастеру кузовного ремонта Тимофею Зайцеву за его профессионализм, порядочность и ответственность! Летом делала ремонт по страховке, который курировал Тимофей, благодаря ему и его ответственному подходу к работе всё прошло самым лучшим образом.
1
2
November 10, 2024
Замечательный сервисный центр! Очень клиенториентированное обслуживание, всегда все четко, по делу и в срок. Трижды сдавали сюда машину по каско и на кузовные работы и на замену лобового стекла, всегда все идеально! Отдельно хочется отметить обстановку: очень стильно и уютно, сотрудники все супер вежливы (не услышишь ни разговоров о своем на рабочих местах при клиентах, ни ругательств), никаких запахов прокуренности или машинного масла. Машина всегда выдается в чистом состоянии изнутри и снаружи. Отдельно хочу отметить мастеров кузовного цеха: Дмитрий и Тимофей.🔥
1
October 3, 2024
Следуя суровым реалиям нашего времени от когда то очень хорошего автосалона куда всегда было приятно заехать -сейчас остался только сервис. Стараются держать марку и быть тем самым любимым многими владельцами марки Шкода местом, но уже нет былой атмосферы. Цены-выше среднего, многие менеджеры и специалисты покинули компанию, не могу сказать, что это сильно сказалось на уровне обслуживания, но это уже не тот Вентус. Приеду ли я еще к ним после почти 15 лет обслуживания разных авто тут-не знаю… все зависит от цены, а она тут не маленькая
2
1
July 12, 2024
Добросовестный качественный сервис. Отзывчивый персонал. Подберет качественные материалы. Работа на высоком уровне! Приятно обслуживать свой автомобиль в проверенном месте! Рекомендую!
1
3
July 6, 2024
С 16 по 17 июня 2024 года я написал в «Телеграме» о том, что хочу приехать в кузовной цех и показать недочёты после кузовного ремонта. Когда я приехал, мастер кузовного цеха Дмитрий выслушал меня и предложил записаться на корректировку фар (мне нужно было) и заодно сказать ему, чтобы они могли подойти и всё исправить.
27 июня 2024 года я приехал на корректировку фар и попросил позвать мастера, чтобы обсудить, как мы будем устранять недочёты.
Вот наш диалог с мастером:
— Как мы и договаривались, нужно исправить шильдик, камеру и пластик крышки багажника.
— Значит, о шильдике разговора не было, я впервые об этом слышу. Что касается камеры, то я могу спросить электрика, и за 4000 (точно не помню, но примерно) мы её поправим.
— Как не слышали о шильдике, я же приезжал?
— Не было такого. В вашем заказ-наряде он не указан.
— То есть, когда красили, всё сняли, а его не снимали?
— Не могу прокомментировать, и переклеить этот тоже не могу, там три направляющих, в которые он вставляется.
— А как же камера, она же криво показывает после того, как её сняли?
— Не могу прокомментировать. Поправить её можем за отдельную плату.
— Я вас понял и услышал.
Самое смешное, что они красили передний бампер. Номер закрепили не так, как у меня: два самореза для рамки в бампер и два болта для номера в рамку, а на четыре самореза в бампер. Только что у них отремонтированный, покрашенный бампер зачем-то продырявили. И прокладочки под номер они не поставили. Я им об этом писал, и они очень сильно извинялись и сказали: «Давайте мы вам прокладочки под номер поставим в качестве извинений». Я ничего не стал с этим делать и подумал, что лучше пусть шильду ровно повесят и камеру поправят. Ага, да. Я же попросил чего-то невероятно сложное, из-за чего весь сервис перестанет работать на месяц, чтобы переклеить шильдик и поправить камеру. Клиентоориентированность: 10 не могу прокомментировать из 10 за отдельную плату.
А, и еще! Машину мне отдали после покраски грязную с неработающими омывателями фар, ассистентами парковки, выезда задним ходом и датчиками мертавых зон. Омыватели тупо прилипли на пасту после полировки, потому что кому-то видимо было впадлу её вычистить и пришлось это делать самому. А все ассистенты заработали, когда я сам подключил диагностику и вычистил миллиард ошибок по всем датчикам, парктроникам, антеннам, дворникам, омывателям, камерам, подсветкам номера и дополнительному стоп-сигналу
10
2
November 7, 2024
Приезжал на ТО-2 с заменой тормозной жидкости.
Из плюсов:
Интерьер и экстерьер всё еще забрендированы под Skoda, что вроде бы как должно греть душу любителю бренда.
Почистили слегка подкапотку, но переборщили (об этом ниже).
Минусы:
Машину же обслуживал какой-то слесарь-варвар. То, что можно было легко открыть пальцами он жестко завандалил отверткой (машина то свежая! 15 ткм и 2 года).
Каким-то непонятным образом уничтожена часть маркировки на расширительном бачке, как это так получилось менеджер мне не смог внятно объяснить (замывка, мол такая. Что это за замывка такая термоядерная?).
Вроде как произвели замену тормозной жидкости, но она почему-то не в уровне (почти посередине между отметками).
Масло залили неизвестно какое, на что я указал менеджеру, что должно быть не так, что я знаю как выглядит масло 508 допуска сразу после замены.
На что были ответы из разряда, что вы можете приезжать со своими запчастями, что здесь все взрослые люди и таким не занимаются (взрослые же ведь никого никогда не обманывают, да? и не занимаются экономией в угоду наживы?).
Но ведь я уже заплатил за товар, за стоимость именно того масла, которое указано в смете, которое я желал чтобы было залито. Я доверился дилеру, на его доброкачественное и честное обслуживание привезя свое авто.
Машину выдают после того, как уже подписал акт о приемке, но это, к сожалению, практически у всех так.
Возможно я покажусь слишком придирчивым, но по факту на выходе имеем очень завышенную цену за неаккуратное обслуживание и возможный обман, которого не ожидаешь за такие деньги.
UPD (на ответ организации):
1. Увы, короб воздушного фильтра был в идеале после предыдущего ТО, я это проверял. И тут не только про снятие хомутов, ну и ладно, не страшно.
2. А с расширительным бачком что? Так просто эта краска как я выяснил не смывается.
3. Относительно тормозной жидкости согласен - в ELSA так и написано как вы указали.
4. Вы пишете что видно как заливали из 5л канистры, мастер же сказал что заливали из лейки-"слоника". Кому верить? Там прям видно какое масло заливается? LongLife какой? Третий или четвертый? У них есть разница в цене.
5. "На Вашем фото с подписью «Как должно быть», исходя из Ваших слов нашему мастеру-приемщику, Вы проверили масло сразу после залития, но двигатель при этом не успел поработать." - ложь. Я такого не говорил. На фото "Как должно быть" проверка масла после того как я отъездил около 80-100 км после замены (пара дней). И оно такое оставалось еще пару тысяч километров пробега.
6. "Поэтому после каждого слива остается еще примерно 10 – 20% процентов от общего объема масла, которые называются несмываемым остатком." - это вы просто скопировали с сайта одного производителя химии, понятно. Ребята, у машины пробег 15 ткм, там не может столько оставаться при правильной замене, максимум 5% и они не будут так сильно окрашивать при осмотре на тонком слое.
6. "Вам предложил пройти на склад и посмотреть какое масло мы Вам залили, на что Вы вежливо отказались." - на склад никто не предлагал пройти и показать. Предложили просмотреть камеры, и увидеть что заливали из слоника, ну увидел бы я на камере что "заливают что-то", а что конкретно я бы на записи точно не смог разобрать.
Можно предположить что масло действительно то, но тогда оно не корректно заменено, не слито до конца, ну может торопились очень.
2
1
December 6, 2024
Обслуживаюсь там уже более 10 лет. Для меня важно, что это профильный сервис, у которого опыт именно по Шкодам. Есть инструментальная база и накопленная база знаний по ремонту именно Шкод, поскольку ранее этот сервис был официальным дилером. Поэтому ремонт выполняется по инструкциям завода изготовителя. Все ТО, были проведены именно в этом сервисе. БОльшая часть запчастей в наличии. Рекомендую!
1
August 28, 2024
Пользовался услугами этого сервиса с 2019 года и был абсолютно доволен. Однако, визит 15.06.24 и, последовавший за ним, 29.06.24 кардинально изменили мнение о профессионализме работников этого сервиса.
После длительной стоянки окончательно умер аккумулятор. Я о проблеме знал и готов был его заменить, но, предполагая, что его отключение повлечёт за собой необходимость последующих восстановительных работ по настройке различных систем, решил обратиться в специализированный сервис. В "Вентусе" аккумулятор оказался в наличии, и нашлось временное окно в этот же день его поменять. Радуясь такой удаче, я незамедлительно сдал машину в работу. В течение почти 3(!) часов работа была выполнена. Причём, наблюдая за своим автомобилем по видеосистеме, после часа ожидания мне довелось увидеть лишь манипуляции по работе с ним около 7 минут - непосредственно саму замену. Затем автомобиль на некоторое время изчез из поля зрения видеосистемы в том числе и на автомойку, которую я заказывал дополнительно, после чего был благополучно передан мне. Что проверять, если профессионалы передают тебе работающий обслуженный автомобиль? Аккумулятор в наличии, что именно должно быть отрегулировано и проверено - специалистам виднее. Ну да, через некоторое время обнаружилось, что неотрегулированны стеклоподъёмники - нет проблем, невелик труд их настроить самостоятельно. Но когда обнаружилось, что в машине, оставляемой на улице, не запирается водительская дверь, а во время движения постоянно щёлкают замки, я понял, что после замены аккумулятора не проводилось НИКАКИХ настроек. Мне тупо произвели механическую замену - работу, которую способен выполнить любой человек, который сможет всего лишь физически поднять аккумулятор. Ну что же, бывает, люди могут ошибиться. Записываюсь на 29.06.24. Передавая машину на диагностику, жалуюсь: " Не работает центральный замок."Менеджер мне объявляет, что я заказывал замену аккумулятора, и мне его поменяли, на момент передачи неисправности мной не заявлены, поэтому диагностика платная. Спорить не стал. Есть "Закон о защите прав потребителя"(прекрасно работающий), но сейчас речь не о нём, а об устранении неисправности, пропущенной ими на предыдущем визите. Через час ожидания в цехе к машине подошёл работник. Плохо видно, какие манипуляции он производил, но через 10 минут движуха прекратилась. Через пару часов машину мне вернули с диагнозом "Не работает центральный замок", с тебя 3200. А без 3200 не это ли я заявил, обращаясь за помощью?!!
Вывод:
1. В "Вентусе" ремонтом и настройкой систем и узлов не занимаются. Выполняются лишь работы по платной замене узлов и запчастей с "фирменной" наценкой.
2. Клиент обязан сам знать все этапы производимых работ и заказывать их в необходимом объёме, а затем внимательно проверять работу "профессионалов". Верить недопустимо!
3. ТО делать можно - гайки в рамках регламента крутить умеют.
В официальном ответе ситуация в принципе описана верно, но факт остаётся фактом - приехал я на исправном автомобиле для замены старого аккумулятора, а получил дорогостоющую неисправность, которую ещё и сам должен был обнаружить при приёмке. Вы себя слышите?!
4
December 6, 2024
По ремонту пока не могу сказать о качестве, а вот сервис хромает. Машина 3 дня была на сервисе, перебрали коробку включая замену масла и все доп функции которые только можно было предложили и сделали. А вот плановую замену масла, которая выскакивает сообщением необходимости при включении авто, должна быть в течении 7 дней следующих сделана не предложили даже.
November 2, 2024
Лучшее послепродажное обслуживание Skoda, ничего не придумывают, все рекомендации по делу, чай кофе, хорошая зона для клиентов с трансляцией ремонта. Все устраивает, буду приезжать ещё.
2
October 23, 2024
Начитался кучу положительных отзывов и приехал.
Проблема: на ХХ оборотах троил мотор, горел чек, плохо заводилась. По двигателю имелся ряд изветсных ошибок. Сервисмен сказал, что, скорее всего, они прочитаны универсальным диагностическим оборудованием и могут быть некорректны, а у них классное профильное оборудование. Ну ок подумал я, делаем. По результатам диагностики заявлено, что катушка зажигания под замену. Согласился. Через непродолжительное время получил машину со словами: проблема решена, ошибок нет, мотор шепчет, тачка летит. С вас 10 тысяч в кассу.
Доезжаю до дома - мотор троит, чек горит, плохо заводится.
Звоню:
-проблема не решена.
-приезжайте, будем дальше диагностировать.
-последующая диагностика платная?
-конечно!
-спасибо, до свидания.
Отдельно про ценнообразование и объем выполненых работ.
Диагностика 3 т.р. Каких-либо распечаток с результатами диагностики не предоставили. Даже вслух ничего внятного не сказали.
Замена катушки 1,5 т.р. (!)
Понятно, что цены растут, все хотят жить хорошо, сервис закладывает в стоимость работ аренду, зарплату, новогодний корпоратив и т.д… но это уже за гранью здравого смысла, имхо.
В общем, в сухом остатке: -2 часа из жизни и -10 тысяч из кармана. Эффекта нуль. И это еще какую-то скидку посчитали)
Р.S. когда только приехал, еще подумал, а чего это я перестал ездить в такие классные сервисные центры: чисто, тепло, светло, красиво, приятная девушка на ресепшене тебе бесплатный кофе предлагает. А потом впомнил) Там люди деньги зарабатывают, а не решают твою проблему)
2
1
October 17, 2024
Отличный сервис, регулярно обслуживаюсь у них. Отдельное спасибо Мастеру-приемщику Куракину Андрею! Очень компетентный специалист.
2
2
October 8, 2024
С 2009 года обслуживался в Вентусе, в 2023 году в правом переднем колесе появился хруст, записался на 15 00 приехал вовремя, сказали подождите немного, предупредив что диагностика займет 2 часа, прождав два с половиной часа, я начал с ними ругаться, менеджер извинился но мне от этого не легче, я отлучился на 15 минут, прихожу а они мне заявили что вашу машину осмотрели, я говорю когда это вы успели? Короче такого я не ожидал первый раз за все годы обслуживания такой не приятный визит. Короче они ничего не смотрели просто взяли информацию с предыдущей диагностики ходовой. Со скандалом оставили машину, на следующий день позвонили что все готово, забрал. Были заменены опорные подшипники и все что стоит рядом, хотя только потом понял что все это сделали зря, спустя 4 месяца и не проехав 1000 км, вновь вернулся, опять та же проблема хруст в правом колесе, рассчитывая на гарантию 6 месяцев или 1000км, думал что в моем любимом автосалоне сделают бесплатно. Но нет ничего подобного. Взяли 3000 за диагностику, предложили забить подшипник смазкой, цена 8000 и сказали что должно помочь. Да действительно раньше Вентус был другой, после такого случая желания нет к ним ехать, отдавал им все детали оригинал, но теперь не уверен что это все стоит на моей машине
4
October 7, 2024
Отличный сервис, обслуживаю авто с 2008 года, всегда внимание, полнота информации, безупречное качество техобслуживания и ремонта. Рекомендую.
4
November 22, 2023
С 2004 года обслуживаю машины в этом СЦ. Раньше был, пожалуй, одним из лучших СЦ в Москве. Всегда были скидки, оперативно всё делали, в вобщем всё хорошо. В последние пару лет стало не понятно по стоимости нормочаса и ТО в целом. Мастера-консультанты, к которым старался попасть уволились, да и машин в сервисе стало меньше. На китайские авто СЦ не переключился, не знаю плюс это или минус. В общем не однозначные впечатления.
6
2
December 14, 2024
Обслуживание в Вентус Škoda на Мосфильмовской неплохое, ребята стараются. Цены адекватные, но иногда приходится ждать дольше, чем хотелось бы. В целом, нормально.
December 11, 2024
По старой памяти приехал в этот когда то официальный сервис.
Начал глючить датчик.
Оплатил диагностику, замену датчика и сам датчик,но...как горел check engine,так и горит..
На мой естественный вопрос менеджеру....мне ответили,что возможно придется капиталить мотор))).... дальше даже общаться не стал...ибо связываться неохота..но сюда больше ни ногой
August 12, 2024
Недавно заезжала на диагностику в автосервис Вентус Škoda. Порадовало внимательное отношение персонала, все объяснили понятно и по делу. Хотя возникли мелкие проблемы после проверки, директор сервиса быстро решил их в мою пользу. Ушла довольной.
3
May 19, 2024
После покупки авто 10 лет назад всегда ездил сюда на ТО. Но последнее ТО (уже 12-ое) по счету в 2022 году стало для меня здесь последним. Больше в это место ни ногой!!! Это уже не тот Вентус, что был раньше. Один пример с последнего ТО - салонный фильтр. Пробивают оригинал за 2500 руб, а ставят аналог за 700 руб. Более того поставили фильтр стрелкой от водителя к пассажиру, но все инструкции говорят, что нужно наоборот: стрелка должна быть к водителю от пассажира (справа налево) по направлению потока воздуха. К тому же нижняя кромка была замята, открывая дыру насквозь для нефильтрованного воздуха. А я то думал, почему когда в пробке стою чувствуется как курит водитель машины, которая едет где-то в соседнем ряду справа сзади. И я уже не говорю про то, что насчитали ремонта на 150 000 рублей незамедлительных рекомендаций. После чего половину из этих рекомендаций опровергли в другом автосервисе. Цены на работы и запчасти завышены в 2-3 раза. Всё хорошее когда-то заканчивается, к сожалению, закончился и Вентус.
6
2
April 11, 2024
Отличный автосервис, доступные цены, вежливые мастера, всегда помогут и советом и делом, мне, как женщине, это важно. Обслуживаю автомобиль в этом сервисе уже 10 лет. Благодарна всем сотрудникам.
2
4
February 6, 2024
Раньше было Отличное место с парковкой. Приветливый ресепшн и вменяемые менеджеры."
Апдейт 05.09.2023 Как не печально но больше ни ногой так как явно все плохо у ребят.
Был на ТО6 на уже не гарантийной машине + замена масла в ДСГ и Замена ГРМ.
Цены на все запчасти завышены в 2-3 раза.
Поменяли второй раз стакан масленного фильтра ДСГ (хотя на 60к его уже меняли) этот стакан у них стоит по акции 9450 руб. при цене 4-6 к во всех местах. Отпустить машину с низким давлением в шинах клиента оставившего 70+к это чем стало теперь это место. В сервисе царит отмосфера пустоты и уныния. Увы многие годы и не одна купленная машина закончились когда ребята поставили во главу угла ежеминутную наживу и бескомпромиссно сожгли мосты которые так долго строились.
Зла не держу но не советую сюда соваться так как это уже совсем другое место.
Дополнение от 02.24
Вопрос качества работ ребята поправили. Остался крайне доволен обращением по ремонту заслонки отработанных газов.
Цены на ТО ещё бы поправили. По факту ребята теперь Вы в реалии отсутствия официальных дилеров. Ехать к Вам или к дилеру без приставки Оф при цене в 2 раза ниже или к Вам пока этот выбор не в Вашу пользу. Надеюсь и этот вопрос вы проработает и мы сможем чаще встречатся.
7
December 22, 2024
Работа мастеров-приемщиков с клиентами отвратительная. Я бы сказал граничащая даже с хамством. Нежелание помочь с проблемой. В данном салоне в 2017 г. ставил сигнализацию. Теперь сотрудники отнекиваются и говорят, что такую сигнализацию никогда не ставили. Цены даже с акциями заоблачные. Больше сюда ни ногой!!!!Плохо и очень плохо.
January 19, 2024
Отличный сервис! Обслуживаю тут свою Audi Q5. Получается в разы дешевле чем в сервисах Ауди, а по качеству даже лучше. Очень доступным и простым языком объясняют что нужно сделать и для чего, что для меня, как для девушки, очень важно и так редко встречается в других сервисах
3
4
November 28, 2024
Персонал отличный, механики супер, все отлично, но цены просто ад. Ездил бы постоянно, но из-за стоимости пришлось сменить автосервис. Удачи Вам в это не легкое время.
2
August 12, 2023
Отличный сервис, с момента покупки Шкоды Октавии в 2015 обслуживаю только с Вентусе, диллерский высокий уровень обслуживания. Последний раз я там был 10.08.2023. До того, как поднялись цены и до ухода Шкоды из России цены на запчасти и работы были приемлимыми. Сейчас я покупаю запчасти сам, а в Вентусе плачу только за работы. Была бонусная программа, после каждого ТО или ремонта начислялись баллы и на след ТО или ремонте можно было их списать. Скидка на запчасти, как у постоянного клиента, у меня была 23%. Сейчас этого ничего нет, но высокий уровень обслуживания остался. После визита на сервис всегда звонит клиентская служба. После каждого ТО всегда напишут рекомендации, а ты уж решай сам. Самое главное не боишься, что "кривые" руки что-нибудь испортят, или нагрузят на то, что делать не надо. Не разу не было и намёка на "развод". Не знаю про другие марки авто, но для тех, у кого Шкода рекомендую 100%!!!
6
5
June 10, 2024
Отличный автосалон и хороший сервис! Был!
Качество и отношение к клиентам сильно изменилось не в лучшую сторону. Третий месяц отказывают в записи по гарантии. Машину продали, а отвечать теперь не хотят, придумывая детские истории, специалист по гарантии у нас один, сейчас он в отпуске, сейчас он ногу подвернул. Не ожидал такого от этого салона. Репутация зарабатывается годами, а теряется за 5 минут.
Вы свою репутацию потеряли, жаль труд сотрудников, которые добросовестно работали и сделали вам имя.
6
1
September 7, 2024
Дилерский центр конечно не работает (продавались только а/м Skoda). Но сервисный центр работает даже лучше, чем до санкций. Кто хочет обслуживать а/м Skoda в полном соответствии с регламентом производителя - рекомендую!
1
2
April 24, 2024
Прохожу здесь ТО. Все нравится. Зона ожидания комфортная, но можно и уехать. На все вопросы получаешь понятные ответы, все объясняют. Кирилл, спасибо большое! С благодарностью к Вам! Администраторы очень приветливые. Все проходит четко и слажено.
1
3
March 24, 2023
Обслуживаю две машины Octavia 2019 с момента покупки и Karoq 2021 тоже с момента покупки, обслуживание супер как техническое, так и кузовной. Все вежливые, все что нужно расскажут, рассчитаю, посоветуют. По ценам как по мне не дороже чем в профильном сервисе или мне так не повезло с профильным, один раз съездил в профильный в ВАО на замену масла фильтров и отдал даже больше чем в Вентусе. Сливная пробка в прфильном стоила 1,8 т.р. и это в Июне 2022 ну может конечно из-за СВО такие цены были, но в Вентусе сливная пробка в Марте 2023 - 464 ₽. Так же здесь ценят клиентов в отличии от некоторых салонов где лиш бы впарить авто а дальше хоть трава не расти. Отдельное спасибо Антону К. сопровождает с момента покупки первого авто, и Кириллу В., также сотрудники всегда на связи что говорит о многом! В общем меня в Вентусе как клиента все устраивает рекомендую!
3
5
January 18, 2024
Отличный сервис, все вопросы решаются оперативно. Очень клиентоориентированные менеджеры, хотят именно помочь решить проблему. Всем довольна. Обращаюсь в данный сервис периодически в течение 2 лет.
4
3
December 10, 2024
Получили направление по Каско на небольшой ремонт. Сервис не связавшись со страховой предложил доплатить за удаление ржавчины с детали. Отказался. ....и в итоге сервис покрасил прямо по ржавчине. Подаю в Роспотребнадзор и на сервис и на страховую. На руки не выдали ни одного документа!!!!
March 3, 2024
Огромное спасибо коллективу СТО Вентус. Обслуживался у них более 17 лет.Радуют молодые специалисты Куракин Андрей и Васюкин Кирилл. Несмотря на то, что набираются опыта. К работе подходят творчески, нестандартно. С ними можно связаться в любое время, даже не в рабочее.
4
2
September 17, 2024
Хороший сервис. Дороговато сейчас стало, но честно. Обслуживаю машину более 10лет. Никаких нареканий.
2
July 24, 2024
Третий год тут обслуживаюсь, очень доволен. Хорошее отношение к клиенту, не навязывают лишние услуги. Могу рекомендовать.
May 20, 2023
Качество обслуживания опустилось ниже некуда. Всегда ездил на слесарные работы в данный дилерский центр, было все на высоте, только положительные отзывы, но..
22.08.2022 приехал к официальному дилеру ŠKODA Вентус: причина обращения: запотевание внутреннего шруса кпп (фланца) справа. Заключение Сто и рекомендация: замена сальника внутреннего привода кпп справа ЗН-0500376. Работы выполнены и оплачены согласно рекомендациям Сто. 01.04.2023 приехал так же к официальному дилеру ŠKODA Вентус: причина обращения: запотевание внутреннего шруса кпп (фланца) справа. Заключения сто и рекомендация: замена пыльника внутреннего шруса справа (комплект с заменой прокладки между фланцем и набивкой смазки внутреннего шруса). Так же общался с инженером по гарантии и мастером цеха Александром, которые утверждали, что во всем виновата прокладка между фланцом и пыльником шруса справа. ЗН-0516705 работы выполнены и оплачены согласно рекомендациям сто. 19.05.2023 приехал к официальному дилеру ŠKODA Вентус: причина обращения: запотевание внутреннего шруса (фланца) справа. ЗН-0518434 Заключение сто и инженера по гарантии, а так же мастера цеха Геннадия: мы не видим тут ничего такого, запотевания это нормально. Был задан вопрос инженеру по гарантии, что на этот раз поменяем за мой счёт, чтобы данное запотевание устранить? Ведь, все ранее заезды были на устранение запотевания. На что мне ответили ничего, катайтесь так. Не было предложено ни замывка запотевания, не выяснение причины запотевания, опустили автомобиль с подъемника и сказали ездить так с запотеванием. (Можно было согласовать разборку/сборку для выяснение причины запотевания на платной основе, но отношение к клиенту безразличное). На фото видно как фланец шруса разбрасывает смазку на подрамник, но это никто не видит (не инженер по гарантии, ни мастер цеха, ни механик слесарного участка) и говорят, что это нормально. Зачем тогда проводились работы по замене сальника привода справа , пыльника шруса справа, если дефект по итогу не устранён?
– Или у вас замена методом тыка менять всё подряд, но не найти и не разобраться почему запотевание продолжается?
Так же инженер по гарантии говорит: Почему вы привязались к этому запотеванию фланца шруса справа, если с левой стороны у вас так же есть легкое запотевание. Уважаемые, вы не можете устранить запотевание по правой стороне шруса, что вам вообще после этого можно доверить на ремонт???
Гарантия на замененные детали и работы, я так понимаю до ворот дилерской станции? Фото заказ нарядов и высококвалифицированного ремонта так же приложено. Фото как должен выглядеть сухой фланец шруса так же приложен. Крайне недоволен данной ситуации и дилерским центром ŠKODA Вентус.
15
5
October 17, 2022
Ставлю честные 5 звезд. Покупал автомобиль с пробегом! Спасибо большое всей команде автосалона и отдельно менеджеру Роману за прекрасно слаженную работу. Все было здорово: начиная со звонка в салон и встречей в назначенное время, заканчивая выдачей.
Рассказали по телефону всю информацию, показали машину на подъёмнике, провели отличный тест-драйв. И спасибо за дружелюбие и вкуснейший кофе администратору))
В общем, клиентоориентированность поражает. Молодцы!!
9
4
January 19, 2024
Обслуживаю машину здесь постоянно. Плановое ТО или ремонт, всё здесь. Кстати, машина была приобретена тоже у этого же дилера. Домашняя, очень уютная атмосфера и вежливый, отзывчивый персонал. Рекомендую!
3
3
April 5, 2024
Записывался на диагностику электрики по акции . Несколько раз спросил будет ли подключаться компьютер , сказали да . Так же есть подтверждение смс чата ,что будет подключаться компьютер. В итоге компьютер не подключили . Сломалась кнопка открывания багажника. Мастер сказал что при подключении можно увидеть и другие ошибки если они есть . Ехал из Красногорска , рядом со сной Шкода Тушино и Мейджор, но ехал именно в Вентус , раньше было очень много положительных моментов . Очень жаль что без « европейского надзора» мы не способны поддерживать тот уровень который когда то был . Всем удачи
8
2
March 8, 2024
Ребята молодцы! Одно время заказывал летнюю и зимнюю резину на свой Рио, так как фабия жены тут обслуживается. Теперь обслуживаю и свой автомобиль в этом сервисе, так как стали брать все марки в ремонт. Соотношение цена/качество/скорость выполнения работ устраивает более чем
3
2
June 4, 2023
Отличный сервис, делают быстро и качественно, множество различных услуг. Знают своё дело. Запчасти оригинальные, всё на высшем уровне. Приятный коллектив, чисто.
4
3
January 15, 2024
Хороший качественный сервис! Обслуживаюсь у них давно, когда они ещё были официальными дилерами Шкода. Причём у них меняются периодически менеджеры, но качество сервиса всегда на высоком уровне. В частности могу отметить мастера приёмщика Кирилла Васюкина, обращаюсь в последнее время к нему. Рекомендую вообщем их.
3
1
March 2, 2023
Отличное качество работы. Профессиональный персонал. Оптимальное время работ. Оригинальные расходники. Приемлемая цена, с учётом сегодняшних реалий. Акции на работы и расходники. Удобное место для клиентов - интернет, вайфай, телевизор, монитор с рабочими постами. Кофе и чай для клиентов.
4
3
April 2, 2024
После не качественного ремонта в Вентус, придется потратить большую сумму, чтобы вернуть машину в нормальное состояние.
В 2021 году меняли лобовое стекло по каско, из-за некачественного ремонта на стойке появилась ржавчина, скорее всего сквозная.
Обратился в Вентус, вину свою не признают. Я согласен, что ржавчина могла появится и сама по себе, но почему она появилась именно там, и больше нигде. А теперь я попадаю на приличную сумму.
Раньше о сервисе был лучшего мнения.
4
2
April 3, 2023
Сегодня дебют! Очередное ТО! Раньше обслуживала автомобиль в другом центре! Приятное и терпеливое общение с Катериной, по-моему, закончилось записью на то! Встретил мастер Дмитрий! Молодой аккуратный, очень корректный! Грамотно обсудили все предстоящие работы! Он абсолютно не навязывал допработы, но предлагая что-либо аргументировано объяснял зачем и для чего!’ Весь период работ постоянно контролировал работы! Теперь о мастере Максим! -без раздражения отреагировал на мое присутствие в ремзоне! Старалась не отвлекать , но все вопросы , которые меня интересовали не оставил без ответа! Аккуратный, знает куда и зачем… на рабочем месте полный порядок! Все работы последовательны. Видно-знает! Умеет! Теперь точно знаю, буду машину здесь обслуживать! Всем спасибо ! Да отдельно про мойку-прекрасная работа ! Выехала на новом автомобиле! Так ее еще никто не мыл…😀🙏
4
3
October 13, 2024
Вентус 5 лет назад оценка 5. Вентус сегодня 1. Качественный ремонт отсутствует, комнату ожидания убрали.
2
1
February 12, 2024
К сожалению шкода от нас ушла. Я фанат марки и у меня сейчас уже третья. Этот салон стал открытием. От продавцов (к сожалению их видимо уже нет), девушку на страховке (никогда мне так бюджетно не оформляли страховки), и всего персонала. ТО уже на второй шкоде прохожу только там. Огромное спасибо всем работникам Вентуса. Просто лучшие.
August 16, 2023
Очень хороший центр обслуживания автомобилей Шкода. Выбрала его по подсказке друзей и очень довольна. Точность в работе, приветливость, профессионализм. Всём рекомендую!
4
2
July 24, 2023
Отличный сервис, четко, качественно, точно по времени. В наше время комплектация запчастей в кратчайшие сроки. Очень рекомендую. И остановка, располагает, люблю этот район)))
2
2
September 20, 2024
Отличный сервис для Skoda. Пользуюсь лет 5 уже. Рекомендую
1
1
January 26, 2024
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ!!!!
Приехал с ошибкой по коробке, сняли коробку, приговорили маховик и сцепление. За это все объявили цену в 290 тысяч. Отказался, попросил собрать обратно. Цена была озвучена в 51 тысячу, после чего, выставили счет на 63 тысячи. Объяснить причину выставления другой суммы не смогли внятно объяснить!!!
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ к ним за услугами!!! Обманщики, называют суммы из воздуха!!!
4
2