Отличный сервис, делают быстро и качественно, множество различных услуг. Знают своё дело. Запчасти оригинальные, всё на высшем уровне. Приятный коллектив, чисто.
Ребята молодцы! Одно время заказывал летнюю и зимнюю резину на свой Рио, так как фабия жены тут обслуживается. Теперь обслуживаю и свой автомобиль в этом сервисе, так как стали брать все марки в ремонт. Соотношение цена/качество/скорость выполнения работ устраивает более чем
Хороший качественный сервис! Обслуживаюсь у них давно, когда они ещё были официальными дилерами Шкода. Причём у них меняются периодически менеджеры, но качество сервиса всегда на высоком уровне. В частности могу отметить мастера приёмщика Кирилла Васюкина, обращаюсь в последнее время к нему. Рекомендую вообщем их.
Отличное качество работы. Профессиональный персонал. Оптимальное время работ. Оригинальные расходники. Приемлемая цена, с учётом сегодняшних реалий. Акции на работы и расходники. Удобное место для клиентов - интернет, вайфай, телевизор, монитор с рабочими постами. Кофе и чай для клиентов.
Сегодня дебют! Очередное ТО! Раньше обслуживала автомобиль в другом центре! Приятное и терпеливое общение с Катериной, по-моему, закончилось записью на то! Встретил мастер Дмитрий! Молодой аккуратный, очень корректный! Грамотно обсудили все предстоящие работы! Он абсолютно не навязывал допработы, но предлагая что-либо аргументировано объяснял зачем и для чего!’ Весь период работ постоянно контролировал работы! Теперь о мастере Максим! -без раздражения отреагировал на мое присутствие в ремзоне! Старалась не отвлекать , но все вопросы , которые меня интересовали не оставил без ответа! Аккуратный, знает куда и зачем… на рабочем месте полный порядок! Все работы последовательны. Видно-знает! Умеет! Теперь точно знаю, буду машину здесь обслуживать! Всем спасибо ! Да отдельно про мойку-прекрасная работа ! Выехала на новом автомобиле! Так ее еще никто не мыл…😀🙏
После не качественного ремонта в Вентус, придется потратить большую сумму, чтобы вернуть машину в нормальное состояние.
В 2021 году меняли лобовое стекло по каско, из-за некачественного ремонта на стойке появилась ржавчина, скорее всего сквозная.
Обратился в Вентус, вину свою не признают. Я согласен, что ржавчина могла появится и сама по себе, но почему она появилась именно там, и больше нигде. А теперь я попадаю на приличную сумму.
Раньше о сервисе был лучшего мнения.
Очень хороший центр обслуживания автомобилей Шкода. Выбрала его по подсказке друзей и очень довольна. Точность в работе, приветливость, профессионализм. Всём рекомендую!
Отличный сервис, четко, качественно, точно по времени. В наше время комплектация запчастей в кратчайшие сроки. Очень рекомендую. И остановка, располагает, люблю этот район)))
К сожалению шкода от нас ушла. Я фанат марки и у меня сейчас уже третья. Этот салон стал открытием. От продавцов (к сожалению их видимо уже нет), девушку на страховке (никогда мне так бюджетно не оформляли страховки), и всего персонала. ТО уже на второй шкоде прохожу только там. Огромное спасибо всем работникам Вентуса. Просто лучшие.
Я был в других салонах Skoda, есть с кем сравнивать. Самое главное мастера. Мастера хорошие, качественно делают работу. Сам салон находится в удобном месте. Достаточно чисто. Записался на ТО, в записи меня не оказалось. Типа накосячил сотрудник которого они давно призывают к разуму. Не понравилось отношение мастера приёщика, не соблюдает дрескод, издевается над вашей машиной при приёме, гоняет её как сумасшедшую, типа проверяет. При навязывании услуг например : вам нужно поменять диски потому что тут коррозия, а тут калится диск ну и вообще я бы с такими дисками не ездил.. Неубедительно. Особенно что диски в норм состоянии, работают как надо. Шоу рум отдельная история. Там где вы можете переждать, выпить кофе, поесть, вот там бардачок. Столы своевременно не убираются. В целом не очень чисто. А ну и отдельно время которое вы ждёте тачку.. Сказали одно время в итоге проходит больше. Приходите к мастеру а он играет в телефон и уже при Вас выбивает все данные по ТО. Притом что машина давно стоит на улице. Мастера отличные, только из за них стоит ехать
Очень понравился данный автосалон. Он такой уютный, с приятной атмосферой. В Вентусе я почувствовал доброжелательное отношение со стороны персонала ко мне. Чай и кофе предлагали несколько раз. Я покупал здесь машину с пробегом. Ещё до первого визита в Вентус, по телефону Роман честно рассказал о состоянии машины. По приезду все так и оказалось. До этого я долго искал автомобиль в разных крупных автосалонах. Но при осмотрах ожидания не оправдывались, попадался только автохлам. Хотя по телефону всегда говорили о хорошем состоянии. Вентус вполне удобно расположен и до него не сложно добраться как на машине так и общественном транспорте. И самое приятное, что никто ничего не навязывал, особенно треклятый кредит.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ!!!!
Приехал с ошибкой по коробке, сняли коробку, приговорили маховик и сцепление. За это все объявили цену в 290 тысяч. Отказался, попросил собрать обратно. Цена была озвучена в 51 тысячу, после чего, выставили счет на 63 тысячи. Объяснить причину выставления другой суммы не смогли внятно объяснить!!!
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ к ним за услугами!!! Обманщики, называют суммы из воздуха!!!
Много лет пользуюсь услугами этого салона. Постоянный персонал менеджеров говорит о стабильности руководства. Всегда машину получаю чистую после любых видов работ. Комфортный зал обслуживания, грамотные ребята, с терпением относятся к моему подробному расспросу о каждом шаге и его необходимости именно сейчас. Есть зона отдыха-ожидания, правда там только автоматы, Персонала нет. Есть парковка свободная, можно на любом каршеринге подъехать к салону. Все виды страхования можно также оформить или продлить, включая карту ТО.
Меняла сейчас лобовое стекло на Суперб с контролем полосы, ждать чуть больше месяца поставку. Сейчас запчасти оригинальные доставляют, только со сдвигом сроков.
Ребятам спасибо!
Руководству отдельное спасибо за стабильность качества обслуживания и сопровождения!
Хочу выразить благодарность Куракину Андрею и всей команде в целом.Довольно приятное общение,мастера кузовного цеха работу свою знают,делают быстро и на совесть.Были озвучены рекомендации по уходу за автомобилем,не в рамках обслуживания на СТО,а как бы вам посоветовали лучшие мастера на форуме Дром.Находился при проведённом(4-ом То в цеху).Обслуживаюсь в «Вентусе» с начала покупки.Всем доволен и рекомендую.🤝👍
Сервис понравился, ничего лишнего делать по машине не предлагали, устранили все недочеты по ходовой. Следующее ТО поеду делать к ним!
При наличии автомобиля Skoda - сервис самое то, что надо!
Раньше обслуживал автомобиль только тут, и меня тут все устраивало, но сейчас резко изменил мнение.
Категорически отказываются ремонтировать машину по гарантии, аргументируя тем что у них отсутствует дилерские программы или оборудования и советуют обратится в другой сервис.
Говорят что у них нет возможности прочитать автомобиль и поэтому открыть заказ-наряд не получится. В этот же день записался к другому дилеру где мне сообщили что никаких проблем с программами и оборудованием нет.
Из этих слов делаю вывод что не хотят браться за сложный ремонт, горазда проще менять масло и фильтра за большие деньги.
Сервис однозначно стал хуже. Стало больше некачественной работы. Не выполняют элементарные условия при замене лобового стекла, что привело к корозии элемента соединения проводки к лобовому стеклу. Не сделана элементарная гидроизоляция.
В стороннем сервисе наглядно показали, "как ненадо делать!".
Много лет пользовался сервисом Вентуса, каждый раз были замечания, не такие существенные, но были. Это стало основанием для прекращения сотрудничества с данным сервисом.
Кто ещё пользуется, подумайте о смене.
Проходил ТО в данном дилерском центре, мастер-консультант Алексей. Хочу ему выразить отдельную благодарность, т.к. он подробно рассказал о необходимых сервисных мероприятиях, и сориентировал по ценам. Также считаю его сильной строной как сотрудника ДЦ, что он не навязывает услуги, а чётко излагает что нужно и для чего, чтобы клиент мог сделать обдуманный выбор. Обращаясь данный дилерский центр, понимаешь, что клиентоориентированный подход у ДЦ сохранился и к ним хочется обращаться снова.
Странноватый подход: приехал в назначенное время посреди дня (вместо работы) - уже на месте мне сообщили, что нужный спец заболел. По сути пришлось уехать и записываться заново (заранее сообщить было не судьба). Приехал второй раз - приняли в работу , не сообщив, что прошивка может не помочь от проблем. После выполнения работ результат так же не проверен (сдали мол готово), имевшийся глюк повторился сразу же.
Салон очень крутой, уютно, даже почти по-домашнему, весь персонал приветливый, всю необходимую информацию предоставляют в полном виде. С выбором и последующей покупкой мне помогал менеджер Андрей Куракин. Любые вопросы с организацией выдачи, трейд ина и итоговой суммой машины решал быстро. Машина пришла на неделю раньше, чему был очень рад. Получил скидки и набор автомобилиста от Шкоды. Крайне рекомендую этот салон, во всех делах идут навстречу. Все оформления при выдаче прошли быстро и без проблем. Также предоставляют удобные услуги по осаго и каско, широкий выбор под Ваши нужды. В будущем обязательно обращусь сюда ещё раз)
С 98 года приобрёл тут 5 автомобилей SKODA, тут их и обслуживал все время. Недавно приезжал на чистку впускных клапанов на своей Октавии - автомобиль стал более приемистый. Сейчас они начали обслуживать и другие бренды, поэтому KIA родственников тоже теперь обслуживается в Вентусе!
Ремонтировала машину по каско. Сервис идеальный. От направления до ремонта (вместе с заказом запчастей) чуть больше месяца с учетом нг праздников. Чинили оперативно-6 дней и машина в идеале - починили все как надо, намыли, пропылесосили, даже провод от регистратора под обшивку пустили. Менеджер Ковригин Антон (надеюсь, не переврала) большой молодец! Благодарю за точность и прекрасное отношение!
На время ремонта брала автомобиль в аренду. Тоже очень удобно и доступно. Рекомендую к посещению!
Детальный осмотр авто. Менеджеры подробно объясняют о состоянии и проблемах авто на понятном языке. Также менеджеры предоставляют качественную информацию об особенностях эксплуатации авто с учётом динамически меняющихся особенностей автомобильного сегмента рынка. Качество работ отличное. Периодически появляются скидки на определенные виды работ. Также салон предлагает работы направленные на продление срока службы элементов автомобиля, что является существенно более экономичной альтернативой обычной замены.
Любителям чаепитий: в салоне любезно предлагают чай/кофе.
Отвратительный сервис. Не хотят обслуживать машину по гарантии. Старший приемщик (руководитель) Игорь несколько раз пытался при составлении наряд заказа "впарить" ненужные услуги. Например, при замене сайлент-блоков на Кодиаке, вписал в наряд-заказ: регулировку камеры заднего вида, все сход-развалы, регулировку рулевой рейки, регулировку радаров, и даже пытался вписать регулировку передней камеры, которая ОТСУТСТВУЕТ на данном автомобиле! Эти работы не являются необходимыми, но об этом забывают предупредить. Также в шарашкиной конторе остутствует уголок потребителя, чтобы клиент не мог написать претензию на данное юр. лицо за неимением реквизитов. Зато предложат кофе.
Сервис-дно.
Всё устраивает пока что. Являюсь их клиентом три года.
Из последних наблюдений - теперь нельзя зайти в рем. зону, где идёт ТО. И даже комнату ожидания на втором этаже (над тех. зоной) убрали.
Теперь предлагается ожидать в самом салоне. Где раньше стояли новые авто на продажу. Хотя к самому месте претензий нет. Сам процесс обслуживания виден на большой панели - рем. зона просматривается с девяти камер.
P. S. В самом салоне уже выставили вместо "Шкод" китайский Changan C55 белого цвета)))
Сплашной обман, раньше было намного лучше, сейчас в реальности, за то что берут бешеные деньги, на самом деле не делают, если обратиться куда следует и просмотреть видео запись, думаю у этого заведения будут проблемы, надеюсь что всё изменится в лучшую сторону.
Покупали тут 2 машины в разное время. Тут же их и обслуживаем.
Всегда всё прозрачно, что с покупкой авто, что с обслуживанием.
Практически всегда, благодаря различным скидкам, стоимость ТО ниже, чем озвучивается по телефону, что довольно приятно.
Квалифицированный персонал.
Отличный салон! Недавно приобрели в нём автомобиль. Всё на высшем уровне! Отдельная благодарность, менеджеру Александру Кирику, за отзывчивое отношение к клиентам! Интеллигентный, грамотный, доброжелательный, молодой человек, профессионал своего дела. Спасибо, огромное. Рекомендую этот салон!!!
Хороший автосалон, купила свой автомобиль здесь. Очень обстоятельно, по делу все рассказали. Никакого навязывания доп.услуг. Была здесь в 2010 и в 2021, увидела сотрудников, которые работают до сих пор, а это о многом говорит
Делал здесь то, все быстро четко, заодно по гарантии сами нашли и поменяли сайлентблоки. Два раза по страховке делал кузовной ремонт, покрасили и отремонтировали хорошо и быстро.
5
1
Show business's response
Геннадий Родин
Level 4 Local Expert
June 13, 2024
Удобное расположение, грамотный коллектив , могут предложить разные варианты ремонта. Дорого. Но где сейчас дешево???
Все быстро, профессионально, качественно и доброжелательно.
Во всем идут навстречу пожеланиям клиента. Не заметил склонности получить с клиента лишние деньги.
Добрый день, мы приобрели новый автомобиль в салоне Вентус на мосфильмовской. Приятный салон, приветливые сотрудники, все чётко, реалистично и в реальные сроки. Хотим выразить признательность менеджеру салона Ивану Фетисову. Показал себя как настоящий профессионал от момента тест драйва до получения автомобиля. Будем рекомендовать вас знакомым.
Хороший сервисный центр! Берут в работу не только Шкоду но и другие марки! Изначально делал здесь ТО на Фольксваген Поло, но решил на диагностику загнать семейный Ниссан Теана - что - то стучало в подвеске. Приговорили опорный подшипник - купил зап часть и решил сделать тут. Проблема ушла, сделали все быстро и в конце ещё и помыли машину бесплатно! Всем рекомендую - очень уютное место! П.с. Настоящий зерновой кофе наливают на ресепшене!)
Один из старейших дилеров Шкоды. Чуть ли не из первых. Лет 15 у них делаю ТО. Хорошие мастера, раньше постоянно бывали акции, можно было хорошо сэкономить. Сейчас скидки, конечно, порезали, но нормочас остался прежним. Так что в любой день и без почти без очереди :) Плюшки и воспитание от Шкоды - в наличии.
Недавно приобрела здесь свой первый автомобиль-Skoda Fabia. С подбором автомобиля активно помогал менеджер отдела автомобилей с пробегом - Роман. Выражаю ему благодарность! Предоставил всю информацию, историю обслуживания автомобиля, а также устроил тест-драйв. Познакомил с приёмкой автосервиса, куда в дальнейшем планирую ездить на обслуживание. Мастер-консультант Алексей Д. подробно ответил на все мои вопросы по машине. Остались самые положительные впечатления о покупке и техцентре! Рекомендую этот дилерский центр ВЕНТУС.
Обратился по вопросу гарантии 10/01/24. (9:26) Консультант сервиса по телефону не принимал особо инициативу разговора . И дистанционно мне сказав , что это не гарантийный случай . И по гарантии предложили запись на Апрель месяц .
Всем привет! Сегодня купили шкоду рапид! Рады до безумия! Это реально лучший салон г.Москвы! Я обзвонила много салонов Москвы и регионов, уже собирались покупать машину в городе Твери, но случайно обратилась в Вентус!, так как они находились недалеко от дома. Ни каких страховок, доп. Услуг и прочего воздуха за деньги, все прозрачно, машина плюс минимальное доп. Оборудование. По деньгам вышло дешевле, чем даже в регионах. А менеджер, Бубник Александр, все рассказал, показал, много времени уделил, очень внимательный, компетентный, все по делу! Я сама работаю с людьми, и понимаю, как это, чтобы все остались довольны. Он, молодец, старался, отличный и человек, и сотрудник! Рекомендую от чистого сердца! Руководство, просьба наградить Александра Бубника, так как именно благодаря ему мы приняли решение купить автомобиль именно в этом салоне! Приятный во всех отношениях человек! Будем рекомендовать друзьям!