Неделю назад забрала свою новую машину в салоне Вентус Skoda на Мосфильмовской. Хочу поблагодарить всю команду салона за профессионализм и высокий уровень качества обслуживания! Особенно хочу отметить работу менеджера отдела продаж Ивана Фетисова , который помогал на каждом этапе покупки от заказа до выдачи авто, был очень дружелюбен, очень в деталях, ответил на все вопросы и сумел найти подход к клиенту! Спасибо за помощь и хорошее настроение!
Много лет обслуживал свою машину во Внуково, но в этом году обстоятельства так сложились, что ТО надо было сделать быстро, и поэтому обратился в Вентус.
Неприятное впечатление оставило несколько пренебрежительное отношение к клиенту. Когда я сел в кресло, менеджер, не обращая на меня никакого внимания, продолжал вести беседу по телефону, общаться с коллегой за соседним столом, писать какие-то бумаги.
Само ТО сделали быстро и без особых претензий. Но главная неприятность обнаружилась следующим утром: с правой стороны бампера оказалась потертость и свежие следы зеленой краски. Проанализировав все движение машины после сервиса, я понял, что эти повреждения могли быть нанесены только на сервисе: машина останавливалась всего два раза: у дома, где я грузил вещи и в это время она стояла в кармане, багажником в глубину, причем справа от нее был только газон, и на даче перед воротами, багажником также к воротам.
Я обратился с претензией на сервис, но мне вполне резонно ответили, что раз я не заявил о повреждении при приемке машины, то все мои претензии необоснованы. Тем не менее я предложил просмотреть запись с камер во время нахождения моей машины на сервисе, но мне в этом было отказано.
В общем никаких юридических претензий к сервису у меня нет, но я знаю, что повреждения моей машине были сделаны на сервисе, и сервис тоже знает это.
Хочу выразить огромную благодарность нашему менеджеру Фетисову Ивану. Благодаря ему в эти тяжёлые времена мы стали обладателями дизельного Кодиака. К слову, это уже 4-ая машина с 2016 года, которую мы покупаем у Ивана. Особенно благодарны за неравнодушие (был на связи 24/7, даже в свои выходные, оперативно отвечал на все вопросы, держал в курсе статуса заказа, дал действительно дельные советы по комплектации). Спасибо салону Вентус за высокий уровень сервиса и отдельное спасибо Ивану за профессионализм и персональный подход!
Покупал машину в Вентусе в декабре месяце. По опыту предыдущих покупок автомобилей в других автосалонах, мое мнение, Вентус уверенно входи в число лучших.
Большое спасибо менеджеру Кристине Шалимовой за профессионализм, поддержку и хорошее структурирование всех этапов от заключения договора до получения автомобиля.
Всем удачи на дорогах!
Хороший дилерский центр. В связи с пандемией к сожалению ситуация на авторынке не радужная, огромный дефецит машин. В основном дилеры накидывают допов на 200-300т, продают машину только в кредит и тд. Шкода вентус в этом плане порадовали. Да, у них катастрофически мало машин, но можно заказать машину с завода по ррц без допов и прочего. Срок ожидания машины в районе года, но если машина нужна не срочно, то это отличный вариант.
Если за Шкодой - только в Вентус. Объехав несколько разных дилеров, в этом салоне была приятно удивлена честностью менеджеров, все цены прозрачные, специально ничего не навязывают. А сравнить было с чем, поверьте. Оценка за трейд ин адекватная и больше , чем у конкурентов. Отдельное спасибо моему менеджеру Шалимовой Кристине, с которой выбирать и покупать автомобиль было просто и комфортно, по всем опциям и предложениям все было понятно и доступно, а когда практически перед выдачей случилась заминка из-за аварии , Кристина помогла все уладить с руководством. И теперь наконец мне улыбается новый Karoq!
Покупал Шкоду Карок в этом салоне 24.06.2020.Салон супер,коллектив дружный,отзывчивый.Большое Спасибо менеджеру Фетисова Ивану за помощь и консультацию при покупке .Грамотный,вежливый менеджер, посоветовал,показал,рассказал. Остались только положительные эмоции.Салон буду рекомдовать друзьям по покупке шкод.Побольше таких салонов
Заказали Шкода Карок в сентябре
, забрали автомобиль 04.12.2020, менеджер Иван Фетисов. Спасибо Ивану и салону Вентус за отличное сопровождение сделки, профессионализм и компетентность по многим вопросам касающимся нашей покупки. На выдаче все рассказал, показал и даже посвятил несколько минут истории компании Шкода, что очень понравилось. Могу рекомендовать данный салон для покупок автомобилей. Спасибо Вам большое ;) МОЛОДЦЫ!!!
Данный салон цитадель профессионализма, индивидуального подхода и крайне комфортной атмосферы. Нам повезло и с нами случился менеджер Иван Фетисов. Невероятно квалифицированный и внимательный специалист. Очень четко рассказал о модельном ряде и преимуществах марки. Ощущение,что технически грамотный друг даёт тебе честный совет. Это тот случай, когда ты видишь как выглядит и работает профессионал! Роман, сотрудник салона по оценке трейд ин, прекрасен! Быстро, четко, аргументировано провел оценку автомобиля. Если хотите посмотреть как все и всё должны работать, вам сюда. А мы теперь счастливые обладатели Шкода!Спасибо!!!!
Очень приличное место. Комфорт и уют во всём. Менеджеры работают давно. Нет никакого напряга. Могу порекомендовать менеджера Кристину. Все доходчиво и честно рассказывает о процессе покупки. Данный дилер кардинально отличается от других салонов Шкоды. Рекомендую.
Лучший дилер в Москве!!!))
Перед покупкой нового автомобиля обзвонила ВСЕХ дилеров Skoda в Москве и, практически, передумала брать новый авто, т.к. была потрясена жуткими наценками, втиранием допов и кредитов и дерзостью некоторых менеджеров. Но случилось ЧУДО и я попала на Вентус!)) НЕВЕРОЯТНО, но я заказала автомобиль по прайсу с нужными мне доп пакетами (опять же, по прайсу!!!!)) Помимо того, машина приобреталась за наличные и никто не пытался навязать мне кредит!!!
Отдельный респект и большое спасибо Александру Бубнику - замечательный менеджер!))
Вобщем, за Skoda - ТОЛЬКО в Вентус!!!!! Главное, чтобы у ребят хватило на всех автомобилей ;)))))
Красиво и убедительно с умным видом говорят. Цены как у всех - высокие. Отстой. На деле деньги взяли, а работу по факту не сделали. Больше в этот сервис не поеду.
Купила здесь машину, которая с первого же дня стала родной, членом семьи, а не просто железкой. Менеджер С... Очень хороший человек, все расскажет, покажет, поможет выбрать, при этом не накручиваю и не надуривая клиента (типа вам надо надо надо), все по факту, это хотите в свою машину, - да? Нет?... После покупки провожают с аплодисментами и поздравлениями, очень приятно)))
Всем привет. 03.08.21 приобрёл авто в Вентус. Все условия мне понравились. Нет продажи воздуха ( нанопокрытие, наноковрики) ещё какой либо ерунды за 300 тыс сверху. Салон, просто адекватный. Лёгкие допы на 60 тыс, которые выберите сами, то и установят. Я, выбрал литые диски на зимний период. Далее, большая благодарность менеджеру Кристине. От всей души большое спасибо. Она знает работу свою и не старается навязать что либо. .... Кристина спасибо Вам. Рекомендую салон для покупки. За отзыв мне доп скидку или какой бонус не даётся!!! 100500 %
Один из самых лучших коллективов начиная от директора и заканчивая обычными менеджерами. Знаю практически весь коллектив с 2011 года, особенно хочу отметить Рябинина Ивана👍🏼
Огромная благодарность менеджеру Роману Савельеву! Высокопрофессиональный специалист! Знает абсолютно все про Skoda и с удовольствием делится своими знаниями! Благодаря ему мы с радостью уехали из салона на новом автомобиле! Роман - яркий пример того, каким должен быть менеджер! И его личное обаяние играет немаловажную роль!
Хотим выразить огромную благодарность официальному дилеру Skoda Вентус, а также лично менеджеру отдела продаж Сергею Василенко. После посещения салона и общения с Сергеем Вентус вызвал у нас наибольшее доверие и сделал самое выгодное предложение по автомобилю в отличие от других автосалонов, которые мы посетили и даже прошли там тест драйв, но выбрали официального дилера Skoda Вентус. Автомобиль Skoda Kodiaq заказали в конце октября 2020года, оплатили и забрали 09 декабря 2020 года, документы были оформлены быстро. Все это время пока мы ожидали автомобиль Сергей всегда был с нами на связи он очень вежливо и подробно отвечал на все наши вопросы таким отношением к покупателям мы были приятно удивлены. В день приемки автомобиля Сергей подробно ознакомил нас с машиной, рассказал и показал все основы управления, функции и различные манипуляции с нашим автомобилем.
Также очень хочется отметить доброжелательность всех сотрудников Вентус, но особенно хочется поблагодарить Королева Романа и Михайлову Марианну с ними нам довелось более плотно пообщаться настоящие профессионалы с большой буквы и очень приятные люди.
Покупка превратилась в удовольствие, а не стресс и по итогу оказалось самой выгодной чему мы были несказанно рады.
Менеджеры отдела продаж официального дилера Skoda Вентус не навязывают дополнительные услуги, что очень приятно, очень уютный салон, рекомендуем всем.
От покупки у нас остались исключительно положительные эмоции.
Будем рекомендовать друзьям и знакомым покупать автомобили Skoda только в Вентусе!
Огромное спасибо коллективу Skoda Вентус.
Сегодня 1 апреля и нам самим не верится в то, что долгожданная красотка наконец у нас в руках)))
Хотим выразить огромную благодарность нашему менеджеру, Фетисову Ивану, к которому мы попали по рекомендации друзей, за ВСЁ, что он для нас сделал! Степень доверия первоначально была очень высока, но после личного знакомства не осталось и грамма сомнения в компетентности Ивана! За пару часов мы выбрали и забронировали машину нашей мечты! Наш первый семейный автомобиль scoda karoq style. И несмотря на сложную ситуацию в стране, дефицит автомобилей и задержками по сборке, Иван сделал все возможное, чтобы мы получили автомобиль в ближайшие сроки и не попали под рост цен! Также спасибо за терпение и понимание- это наш первый опыт покупки автомобиля и конечно для нас это ново и многое непонятно.
Рекомендуем Ивана Фетисова, как когда то его порекомендовали нам! Настоящий профессионал и просто замечательный человек!🤝
В этом салоне я первый раз был лет 10 или даже 15 назад. И так получилось, что купил здесь вчера Кодиака) Впечатления сугубо положительные, и от самого салона, и от всех менеджеров с кем общался: Александром Бубником, Романом из трейд-ина. И, конечно, обворожительной Анной, с которой подписыли документы. Изначально приехал в салон просто посидеть в Кодиаке, Александр все показал, вместе послушали музыку; понравилось, что он никуда не торопил. Вообще, все очень четко и комфортно получилось, начиная от бронирования авто и заканчивая вчерашней выдачей со звоном в колокол и апплодисментами всего салона. Это было очень неожиданно и приятно! Менеджер с самого начала был был всегда на связи, допы не навязывал, было очень комфортно общаться. По скидкам как обещал, все сделал. Роман и Александр заранее оформили все документы, я приехал на выдачу и менее чем за 2 часа уезал на новом авто. Рекомендую!
1. Записался на определённое время. Когда пришёл, меня никто не ждал. Хоть и взяли «вне очереди».
2. Грубый персонал, начиная с охраны, заканчивая мастером-приёмщиком.
3. Кофе есть, молока нет.
4. Обещали сделать за 1.5 недели ремонт. 2 недели а/м простоял, а работы даже не начались еще. И ещё неделю обещают делать.
5. При том, что очередь свою я ждал 3 недели.
7. По телефону обещали такси до метро/дома, но не предупредили что за счёт клиента.
9. Звонил узнать статус работ. Взяли контакты, обещали перезвонить через час. На следующий день звонил уже сам. Опять.
10. Это последний раз, когда я сюда пришёл.
Вчера стал счастливым обладателем шкода рапид. После двух неудачных посещений в другие дилерские центры, где цена до посещения и в процессе ожидания авто по необъяснимым причинам не однократно вырастала, да ещё и КАСКО обязали у них же оформлять, авто приобретал за нал. До последнего не верил что сделка пройдёт без каких либо подвохов, навязываний ненужных услуг и что цена будет соответствовать изначально названной. Общался со старшим менеджером по продаже Иваном Фетисовым. Даже не знаю к чему можно придраться. Разве что не обнаружил переходника Type-C, но это мелочь))).Встретились в оговоренное время. По документам всё ясно и понятно сколько и за что оплачено. Провёл экскурсию. Есть у них такая традиция, после покупки даже бюджетного авто в колокол стукнуть, после чего все сотрудники аплодируют. Мелочь, а приятно))). В общем уезжал с положительными эмоциями и с непонимание почему официальные дилеры ведут разную политику. Одни творят что хотят над своими клиентами пользуясь спросом на авто, не дорожа репутацией теряя клиентов, оставляя о себе негативные впечатления и разочарование, а другие наоборот заботятся о своей репутации, ведут честную и открытую политику по продаже автомобилей. В общем я для себя сделал вывод куда можно обращаться в дальнейшем, а какие дилерские центры буду обходить стороной. Рекомендую!
Шикарный автосалон, предлагает машины по нормальным ценам и не впаривают ничего лишнего, только вежливо предлагают. Поставка происходит даже чуть раньше срока. Всем доволен, благодарю весь персонал и конкретно менеджера Дмитрия Берлина. Все документы в порядке, все тонкости разъяснены. Одно сплошное удовольствие!))
Ничего серьезного в сервисе не делал, но ТО продходит без нареканий. Запись, сдача авто, осмотр, уточнение/согласование доп. работ. Ждать практически не приходится.
Пока трудно сказать, недавно записался на ТО автомобиля, который здесь обслуживался до покупки мной, записали на определенное время и дату, сказали какие запчасти нужны, купил запчасти, поехал на на ТО, а оно оказывается сделано предыдущим владельцем, с одной стороны хорошо, с другой стороны не очень приятно
Очень приятно было покупать автомобиль. Менеджер по продажам Кристина Шалимова. Очень вежливая и работает всегда в интересах клиента. Благодаря Кристине получили автомобиль раньше назначенного срока. Побольше таких замечательных менеджеров, которые действительно переживают за клиента.
Недавно приобрел прекрасную Шкоду Рапид. Все прошло на высшем уровне. Менеджер по продажам Иван Фетисов проявил высокую профессиональность и по-настоящему персонализированный подход. На всех этапах покупки я был прекрасно осведомлен о всех изменениях и возможностях. Спасибо большое Ивану и всему коллективу Вентус.
Ранее данный салон очень нравился своим подходам к клиентам во всех направлениях. Но в этом году очень сильно меня разочаровал. Получил по страховой смету на ремонт в феврале, позвонил для записи на ремонт, записали. За день до приезда решил сделать контрольный звонок для уточнения записи, на что меня попросили перезаписаться на другую дату так как нет мест. Ок перезаписали, далее меня так опракидывали еще 4 раза. В итоге трех месячный срок сметы закончился, меня так и не приняли. Уведомления и напоминания ни какие не приходят. В общем была хорошая контора, сейчас колхоз. Не советую обращаться.
Купил у вентуса октавию, менеджер Иван Фетисов, все на высоком уровне, рассказал показал, на все вопросы ответил, ребята в салоне готовы к общению всегда, сделали хорошее предложение, оформил все у них, документы и работы прозрачные, на приемке авто дали полностью все осмотреть, по выезду на удачу бьешь в рынду и тебе аплодируют, даже на заправку со мной съездили, что бы убедиться, что все в порядке. Благодарю за подход.
Автосалон выгодно отличается по уровню сервиса и качеству обслуживания. Поскольку я ходил по салонам 2,5 месяца, мне есть, с чем сравнивать. Я забрал Skoda Rapid, и реально доволен тем, насколько естественно я ее купил, примерно как за хлебом сходить. Все, о чем я попросил, мне предоставили, все договоренности о времени, дате, цене - все соблюдено в точности. На любой вопрос получаешь понятный и прозрачный ответ, ничего не навязывают. Отдельное спасибо менеджеру Александру Кирику, настоящий профессионал своего дела!
Покупали авто в данном салоне. Прекрасный персонал, отличный менеджер Иван Фетисов. Ничего не навязывают. Купили зеленый карок. Немного пришлось подождать. Иван терпеливо отвечал на вопросы). Спасибо Вентусу за подаренный эмоции ко дню рождения!
Добрый день! 16 октября 2020 года купила Skoda Karoq у официального дилера Вентус. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Кристине Шалимовой за помощь и грамотную консультацию про выборе и покупке автомобиля, за отзывчивость и профессионализм. С первого звонка и до покупки автомобиля Кристина всегда была на связи и грамотно консультировала по возникшим вопросам. Я благодарна Кристине за помощь и отличную работу!
Лучший дилер Москвы, а возможно и России! Честное обслуживание ! И самое удобное месторасположение!
Всем советую!
2
2
Show business's response
Астемир Ашуров
Level 5 Local Expert
August 25, 2022
Позвонил записаться на замену масла на Шкода рапид, заодно проверить несколько деталей по гарантии, пару из них: начала отваливаться ЛКП на усилителе под капотом и облез хром на рулевом колесе. Масло заменили ок, наиэтом хорошие моменты закончились!
Далее начались метаморфозы, менеджер который меня обслуживает звонит менеджеру по гарантии и по телефону не могут договориться, что бы мою машину проверили, второй менеджер по телефону говорит, это не гарантийный случай 🤦♂️, (просто решил по тел.), недовольный ситуацией, говорю первому менеджеру пойдемте покажу проблему, тот не довольно согласился, пришел и сфоткал все на телефон, возвращаемся в салом, а тут мимо наш телефонный эксперт пробегает, первый останавливает его показывает фото, тот снова за своё, это не гарантийный случай и все. Как, данный товаришь сначала по тел., затем на фото смог определить, что это не гарантийный случай, я так и не понял, а сам объяснить не смог, сказал, что вы эксплуатируете машину, значит виноваты вы, а может вы говорит химическое вещество накапали туда!? Ну так обследуйте проблему и проведите экспертизу, я для этого и приехал собсвенно. В итоге, часть проблем признали гарантийным, часть не признали, а детали все равно не привезут, санкции. Короче крайне не рекомендую этого дилера, сервис на 2,5 с натяжкой из 5.
Заказывал в этом салоне Шкоду Кодиак. Семь месяцев ожидания и вчера забрал свой автомобиль. Менеджер Кристина всегда была на связи и держала в курсе статуса автомобиля. Несмотря на ситуацию на рынке ничего не навязывали из дополнительного оборудования. Забрал четко по РРЦ. В зале висит колокол и при получении машины звонит в него. Такая вот традиция. Вобщем салон рекомендую
4
Show business's response
Д
Дмитрий П.
Level 5 Local Expert
December 7, 2021
В современной обстановке покупки и производства нового автомобиля - ситуация печальная....
Все плюсы и восхваления посвящаю Вентусу! Заказал машину в марте 2021 года. По договору был срок 4 августа. Но машина не производится. Срок переносится. Прайс дорожает. И в итоге она произведена в ноябре 2021 годя и я её получил.
Что я сам хотел, Что было в заказе - всё моё! Сетку в бампер они ставят просто супер! Плюс некоторые допы, что мне по душе.
И, ДОБАВЛЮ, это уже пятая машина, купленная в Вентусе нашей семьей!
Покупали в «Вентусе» автомобиль Skoda Kodiak для моего тестя. Брали на заказ. Еще в начале февраля 2021г, как только у автодилеров начал затихать ажиотажный спрос осени 2020г начали изучать отзывы о всех дилерах марки Skoda в Московском регионе. На основании рейтингов составили пятерку лучших, начали их обзванивать и вести переговоры о приобретении дизельного Кодиака. Затем выбрали троих лучших и я побывал у каждого из них лично. В итоге остановили свой выбор на «Вентус Skoda” на Мосфильмовской 68. Исключительно благодаря специалисту отдела продаж Кристине Шалимовой. В отличие от всех остальных дилеров, «Вентус» с первой минуты общения однозначно дал нам понять, что для него важен каждый клиент. Вспомните как было например в 2018 или 2019 годах. Автодилеры боролись за клиентов. Завлекали акциями и скидками. Вы давно были в Мэйджор или Рольф ? Если давно, то вам повезло, что вы не имели удовольствия общаться с менеджерами по продажам например в октябре / ноябре 2020г. Обратившись в «Вентус» мы как будто попали в «доковидную эпоху. Кристина Шалимова потрясающий профессионал, мастер своего дела. Проконсультировала нас в лучшем виде. Помогла нам подобрать и заказать дизельный Кодиак. Конечно пришлось запастись терпением. Мы заказали авто и внесли предоплату 12.02.2021г. А получили наше авто 20.05.2021г. Изначально нашей ключевой договоренностью с «Вентус» было обещание Кристины не «нагружать» нас допами в момент выдачи нам ТС. Вспомните на какие суммы дилеры навешивали допов на любое авто в прошлом году. От 200к и более. В случае отказа покупателя, дилер с легкостью возвращает предоплату и поднимает цену на ТС. Без колебаний или без зазрения совести продает это ТС по новой цене. Соблазн велик. Спрос тоже велик. Вы поняли мою мысль. Так вот, «Вентус» честно и благородно выполнил все наши февральские договоренности. Не стал даже пытаться намекать нам на установку допов. Хотя мы своими ушами на этой неделе слышали, как за соседними столами продавцы объявляли клиентам 320к или даже 360к допов на дизельный Кодиак. Я живу не на Марсе а в Москве. С самого начала мая в глубине души я был настроен на то, что когда наше готовое авто приедет с завода в «Вентус», перед выдачей ТС дилер начнет впаривать нам допы. И здесь огромная заслуга Кристины Шалимовой. Она сумела найти правильные слова и убедить свое руководство не гнаться за сиюминутной прибылью а подумать о репутации и имидже. В итоге 20.05.2021 мы получили наш Кодиак в лучшем виде и без доплат. «Вентус» повел себя достойно. Добавлю ещё 5 копеек. Еще меня приятно поразил высочайший профессионализм Кристины Шалимовой. При выдаче авто мы буквально завалили её техническими вопросами. И на все вопросы получили самые подробные ответы. Честно скажу, я лично получил огромное удовольствие от общения с Кристиной. Она профи высочайшего уровня. Не зря большое количество клиентов дают очень хорошие отзывы о «Вентус Skoda”. Это реально один из самых лучших дилеров Шкоды в Москве. Мы рекомендуем его всем
хороший автоцентр и магазин,работы выполняются качественно и персонал хороший,всё объяснят и расскажут.Единственное,что некоторые работы выполняются очень долго.Пример сломался стеклоочиститель передний,то есть щетка на моторчике работала,а вторая на тяге от моторчика не работала.Как я и говорил мастерам,надо заменить тягу или посмотреть место соединения.Вообщем машину я получил через 4 часа,хотя вся работа всего то от силы 1 час-1,5
Перед покупкой нового автомобиля обзвонила всех дилеров Skoda в Москве и, практически, передумала брать авто, т.к. была шокирована жуткими наценками, втиранием допов и кредитов, да и хамским отношением некоторых менеджеров.
По рекомендации попала в Вентус к менеджеру Ивану Фетисову и заказала автомобиль по прайсу с нужными мне доп пакетами!
В целом, на этапе покупки, ВСЕ, с кем мне довелось общаться очень приветливые и грамотные люди! Большое спасибо!
Был в этом салоне по гарантии автомобиля, отношение сотрудников совсем не приветливое, все что связано с гарантией на автомобиль даже не хотят разговаривать все из под палки, и учтите если у Вас гарантийный случай Skoda и автомобиль проходит диагностику длиться около неделе , подменый автомобиль Вам не придоставят, идите и передвигайтесь на такси или на своих двух не спеша, и слушать даже не хотят что у вас работа связанна с в 99 процентах от передвижения
Всё зависит от мастера и бригады, мне сначала было очень хорошо, пока не решили схалтурить и ...
Проверяйте всей работы до единой, вплоть до болта, жаль, что испортили первое впечатление.