Приехал с проблемным акб.
Заменили по гарантии без разговоров.
Сдал машину в пятницу, в субботу утром уже позвонили и выдали машину.
В зале чисто и приятно, персонал вежливый и приветливый, охрана тоже дружелюбная.
2
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
September 8, 2021
Удобные менеджеры, качественный ремонт и обслуживание автомобиля. Очень популярное место, поэтому часто запись минимум на 2 недели вперёд
Покупал там машину в декабре 19года. Всё нормально. Что касается сервиса сегодня приезжал стёкла не поднимались при установке на охрану. Обновили ПО всё заработало. Посмотрим дальше. Даёт перчатки и маски бесплатно
22 февраля приобрел новый Шкода Рапид. Это уже второй автомобиль, купленный в этом Автосалоне. Старый был сдан в Трейдин как первоночальный взнос за новый. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Фетисову Ивану и специалисту по кредитам Ольге. Это действительно профессионалы в своем деле.
4
1
Show business's response
Е
Ехим
Level 15 Local Expert
October 25, 2021
Был на диагностике в этом автосервисе, после которой осталась некая неудовлетворенность, но благодаря директору по сервису Леонову вопрос решили в мою пользу и я остался удовлетворенным
3
1
Show business's response
Андрей Баранов
Level 19 Local Expert
February 5, 2019
Маленький, но уютный салон, все авто представлены. Есть выбор из автомобилей в наличии. Нормальный адекватный персонал. Все всегда на месте (или мне просто повезло): продавцы, оценщики-трейдинщики, кредитосчитальцы. Тест-драйв, выделят минутку между записанными. Всё доходчиво объясняют, внимают пожеланиям предполагаемого клиента.
9
Сергей Юришин
Level 7 Local Expert
July 5, 2020
Прекрасный и уютный дилерский центр Шкода, почти в центре Москвы, внимательный персонал, удобная зона ожидания авто, пока идёт его ремонта или проходит ТО. Приеду сюда в следующий раз)
Добрый день!!!
Начну с того, что задумался о приобретении нового авто марки шкода
Объездил чуть ли не всю Москву и Подмосковье за 2 месяца поисков выгодных условий,был в таких диллерских центрах как Авто Спец Центр шкода Марьино, Внуково,Каширка, Обручево,также был в Рольф Вешки ,дженсер,мейджер, ну что сказать об этих товарищах во Внуково даже не суйтесь пытаются обдурить ,навязать авто подороже с кучей ненужных допов,голый авто под вас заказывать не хотят,в Марьино к примеру менеджер был очень быдловат такое ощущение что только что освободился из мест не столь отдаленных,разговаривал надменно с усмешкой и подколами,кредитные специалисты пытались завуалированно пропихнуть страховку жизни на 257 тыс и страхование Gap на 230 тыс,а так же страховку каско по завышенной стоимости
Таже ситуация на Таганке и Обручево.
В Рольф Вешки трейд ин это вообще что то, вышел потыкал толщиномером и объявил цифру в 90 тыс без каких либо скидок выше,забегая вперед скажу что авто продал самостоятельно за 330 тыс,чувствуете разницу? Менеджеру было некогда что то рассказывать, показывать постоянно куда то бегал отлучался в итоге вообще пропал,прождав его 40 минут просто встал и ушел,отношение к клиентам ну не какое, клиент предоставлен сам себе.
В итоге я уже отчаялся купить авто мечты
И как всегда в один из вечеров просматривая видеообзоры в Ютубе на эту модель ( шкода кодиак) наткнулся на свежий ролик человека ,где он описывал свои мытарства как и я ,и его рассказ как он купил авто за 1 день.
Связался с автором все распросил и поехал в этот автосалон , Вентус Шкода
Ну что сказать я был очень удивлен таким отношением к клиенту,все доходчиво рассказали, показали, менеджер Иван Фетисов был на связи всегда ,отвечал на любой вопрос ,такое ощущение что мы старые друзья ,никакого навязывания авто дороже, никакого навязывания ненужных допов,все как нужно клиенту,кредитный специалист Анастасия Луначарская выше всяких похвал все обяснила и по кредиту и по страховкам,и самое главное нет навязывания ненужных услуг и продуктов банка.
Еще раз выражаю благодарность менеджеру Ивану Фетисову за осуществление мечты , очень грамотный специалист своего дела и просто хороший человек,Иван спасибо тебе желаю карьерного роста и благополучия во всех начинаниях .
С уважением, Денис Орлов.
Остались очень довольны салоном! Сами не с Москвы, нашли машину на сайте "ВЕНТУС". Skoda Rapid. Понравилась комплектация. Нашли машинку в обед, позвонили в салон где то часов в 6-7 вечера, мол машина понравилась, готовы взять завтра. Менеджер Евстигнеев Александр, отдельное ему спасибо, несколько раз перезванивал в течении всего вечера, уточнял моменты и продумывал покупку. На следующий день у него был выходной, но он приехал к открытию салона и начал подготовку документов (фото необходимых документов скинули ему по электронке утром перед выездом в Москву). В салон приехали где-то в 11 часов дня. Предложили нам чай/кофе и начали оформление документов. Авто стоял в шоуруме, мы его осмотрели и его отправили на подготовку к выдаче и на переобувку (главное условие было - зимняя резина, так как гнать нам ее нужно было 200 км, а на дворе - зима). Очень дружелюбный персонал, нет никакого впаривания допов и т.д. Уже в 2 часа дня были готовы все документы, и авто стоял на зимней резине на оригинальных штампах в комнате выдачи! Все сделали очень быстро и спокойно! Никакой нервотрепки! Еще раз спасибо менеджеру Евстигнееву Александру и автосалону "ВЕНТУС"! Рекомендуем!
Много лет пользуюсь сервисом, купил не один авто ни разу проблем не возникло. Работают честно.
6
Show business's response
enduran
Level 11 Local Expert
January 25, 2022
Записывался на определенные работы, по приезду обнаружилось, что запись утеряна. В итоге предложили подождать пока решат вопрос. Спустя сорок минут вопрос не решили и предложили приехать в другой раз. Время клиента не ценят. Очень жаль.
7
3
Show business's response
Дмитрий
Level 3 Local Expert
October 28, 2020
Недавно случилось со мной небольшое ДТП по вине другого участника, который не имел полиса ОСАГО. Далее пойдёт речь о «прекрасном» кузовном цехе в ОД Вентус, который я выбрал в качестве исполнителя по КАСКО на основе многочисленных отзывов.
При сдаче автомобиля мы с представителем организации обговорили все детали, я попросил отметить некоторые моменты, которые любезно обещали учесть, в том числе окрас с демонтажем наклеек и заказом новых. О наклейках предупредили, что придется подождать немного дольше, чем без демонтажа, но я был согласен, т.к. хотелось увидеть качественную работу. Затем проходит около двух недель, меня приглашают забирать автомобиль. И вот что я увидел:
1. Зазор двери выставлен криво. Я потратил всего 5 минут в гараже, чтобы поправить ответную часть замка двери. Отношение уже впечатляет, неправда ли?
2. Переход не до конца сполирован – мастеру было лень взять круг поменьше.
3. Все резинки и петли в пыли от полировочной пасты (тут просто без комментариев).
4. Во время демонтажа колёс поцарапали диски.
5. Напыл лака на соседней детали.
6. Демонтированную дверь попросту положили на пол ремонтного цеха, тем самым поцарапав внутреннюю рамку и ручку двери. Возлагаю надежды, что получится убрать нехитрыми движениями.
7. И самое печальное – про обещанный окрас с демонтажем наклеек и заказом новых благополучно забыли. Официальный дилер использовал самые современные технологии, а именно КРИВО ОБКЛЕИЛ СКОТЧЕМ и покрасил вокруг с соответствующими результатами.
На все мои замечания мастер В. посмотрел и сказал: «Ну и что вы хотите от меня». Сказать, что я в этот момент офигел, будет самым мягким выражением.
Посоветовавшись с человеком, который помогал мне осматривать автомобиль, пришли к выводу, что авто забираем и большую часть устраняем сами, т.к. исправлять это будут с той же небрежностью, как и сделали кузовной ремонт. Однако забирали машину с условием заказа наклеек и по их пришествии - заменой. При этом менеджеру никто об этом соглашении не сказал, соответственно в акте приемке данная информация не была отражена. Пришлось вызывать в очередной раз мастера В., чтобы зафиксировать наши договоренности, что он и сделал с огромным одолжением.
Стоит отметить, что в сложный цвет автомобиля все-таки попали, разницы практически нет.
Вот такие впечатления у меня остались после посещения данного ОД, который, кстати, планировал выбрать для прохождения ТО.
Спасибо всем, кто дочитал до конца!
хороший автосалон. цены на работы и материалы приемлимые. не задирают цены в общем.
работают по регламенту, достаточно быстро все.
если надумаю брать новую шкоду (что вряд ли) обязательно буду покупать именно тут
В целом доволен. Виден подход к делу. Ничего не навязывали, все по делу. Ездил на ТО, подробно рассказали все о текущем состоянии Авто, пригласили в ремонтную зону наглядно все увидеть. Ребята молодцы!
Дилер сделал все чтоб больше там не появляться. Попытка передать автомобиль в сервис на очередное ТО была удивительно наполнена хамство и безразличием - непонятная агрессия со стороны мастеров приемщиков. Умчался от туда не оглядываясь. Супер! Так держать !
Выбираем машину с пробегом для прекрасной половины человечества. Очень вчера понравились ребята из соответствующего отдела, всё показали, без лишних эмоций, без уламываний купить сейчас. Пока думаем, но скорее всего покупку совершим здесь.
Поставил по страховке машину на покраску. Пригласили забрать в субботу к 11. Вот уже час сижу и не понимаю, когда мне ее отдадут. Полный салон каких-то вялых менеджеров. Ни один даже в твою сторону не поворачивается, когда ты заходишь. На ресепшене бестолковая девушка, которой все равно на твои проблемы. Как покрасили даже не знаю ещё. Жду....
Покрасили вроде хорошо. Но с сервисом тут полная беда.
Отличный салон, уже не впервые обращаюсь к ним. Отдельное спасибо Ивану Рябинину, Марианне Михайловой и Роману Королёву!Все мои пожелания были выполнены.
Самый честный дилер из тех, в которые обращался. Единственный, где не навязывали страховок и дополнений к кредиту.
Автосервис тоже на высоте - делают качественно и быстро.
Всегда приветливый персонал и отличное обслуживание.
3
2
Андрей Никитин
Level 22 Local Expert
October 26, 2021
Сервис хороший, давно тут уже обслуживаемся. Очень борзые некоторые менеджеры, общаться с клиентом совсем не умеют, и мнят себя знающими и вопросы сервиса, и вопросы гарантии, и бог знает, что еще.
Брали авто у Вентуса, в трейд-ин, персонал, за исключением некоторых, приветлив, общителен, специалисты сервиса просто отличные, главное-не впаривают ненужные опции!
Знаком с этим сервисом/автосалоном с 2003 года (уже как 17 (!) лет и не собираюсь менять на какой-либо другой!
Думаю такая давняя дружба говорит сама за себя.
Официальный дилер, что тут еще скажешь..
Обслуживаюсь тут уже больше 10 лет.. Много народу сменилось (в ремонтной зоне). Кто-то пошел на повышение, кто-то ушел.
Всегда отзывчивые мастера. Хотя попадаются и "хитрые :)
Будто у друзей покупал. Сейчас редко встретишь искренне добрых диллеров желающих продать авто а не страхованме жизни или автокредит. Отлично разбираются в своем товаре и не жалеют сил на консультации, дали помимо прочего кучу советов не касающихся нового авто. Невероятно доволен покупкой у них.
Всё культурно, вежливо. Но в мелочах не соответствуют максимальной оценке: мойка машины хуже чем у гастарбайтеров, WI-FI не работает. В остальном - неплохо.