Машины все были закрыты, но без проблем открывают по просьбе. Маленькое внутреннее пространство, создаëтся ощущение тесноты. 40 мин ходил по залу, не дождался менеджера и уехал.
Остались отличные впечатления от проведенного то
Менеджер Святослав отлично провел встречу, все подробно рассказал и показал
Буду обслуживаться только тут
Проходил то-2 на рапид + замена магнитолы по гарантии. Общение по телефону и в сервисе адекватное. По окончании ТО дали все документы, а не просто сумму к оплате как в другом сервисе на то-1. Жалко, что хорошая скидка только за первое обращение.
Большое спасибо менеджеру продажного отдела Фетисову Ивану, так быстро мы еще никогда не покупали автомобиль! Подобрали с первого раза именно то чего хотели!
17.05.2020 обращался в сервис для установки антенны на крышку. Автомобиль Шкода Кодиак. По телефону мастер перезвонил и сообщил стоимость работ 1500 руб, что дешевле чем объявляли другие официалы. После того как начали вскрывать обшивку потолка мастер Валерий сообщил уже другую сумму - 7600 руб, что вдвое дороже, чем обьявляли другие официалы. Объяснение было -" машина новая, мы ни разу такого не делали".
Впечатление - пытались развести/низкий профессионализм.
Очень хороший сервисный центр. Приветливый, неназойливый и компетентный персонал. Готовы помочь и разъяснить все сложные моменты и подчеркнуть важные пункты.
Плохой страховой сервис....машина оформлялась на жену(ТОТАЛ каско),а ОСАГО оформили на меня-жена сейчас не ездит,,,еще была самоизоляция...результат-в ГИБДД нас завернули...а запись была через Мои Документы...каково это было снова записаться....а если бы меня остановили и оштрафовали заезду без страховки или не дай Бог дтп?. Еще мы прождали 3,5 часа для переделки полиса задним числом через центральный офис страховой.Как результат - потерянный день и незапланированный стресс.Явно было плюсом что руководство извинилось и дали сертификат на скидку по работы...
Полное игнорирование клиента при пустом салоне, даже когда просишь девушку на ресепшене позвать консультанта--- тишина. А каких продажах можно говорить, главная задача сотрудников продать машины с "допами"
Очень хороший салон. Зашла просто посмотреть машину, благодаря менеджеру Александру Чеколаеву , внесла залог и через неделю авто было куплено! Всё отлично, РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Быстро, чётко, и ни на 1 мм не отодвинулись от того что обещали по телефону. Менеджер - профи, чай - бесплатный, в туалете - чисто, машина - ровно то что оговаривалось. Процесс покупки занял 35 минут. Большую часть из которых менеджера я не видел а только наблюдал как сверкают его пятки. Оказывается, и так бывает. 👍
7
2
Show business's response
Евгений Малиновский
Level 11 Local Expert
July 4, 2021
Отдел продаж, кредитный отдел и страхование на 5-ку при покупке.
Во время эксплуатации авто другая история... Сервис может вводить в заблуждение по срокам готовности авто из ремонта, по предоставлению подменного авто на время ремонта. Приходилось решать вопросв только через руководителя сервиса. Отдел страхования также вводит в заблужление о лучших условиях только в автосалоне, в сравнении со страхованием где-то в другом месте. Неприятно.
долго не мог определиться с покупкой авто,рассматривал большой модельный ряд, машину купил именно из этого салона (октавия), спасибо за это менеджеру Василию, после тест-драйва вопросов с покупкой не осталось, еще и получил приятный бонус от салона(комплект резины)
Приехали по предварительной записи. Компьютерную диагностику делали 3 часа. Машину оформляли 45 минут ! !! Большую часть времени машина стоит, простаивает . В довершение всего - разводят на стоимость расходных материалов, которые рассчитываются как процент от стоимости работ. На вопрос , что за расходные материалы , ответ - маски, перчатки !
Категорически не рекомендую, экономьте своё время !
Доброго времени суток!
Хочу поделиться с Вами мнением о оф дилере Вентус шкода. Определялся с маркой долго, но взгляд упал на Шкоду Кодиак. Понравилась машинка, быстрая, рассматривал 2 литра. Ездил в АСЦ (тоже оф. дилер), но там какие то манагеры все вялые, такое впечатление, что клещами информацию о машине надо вытаскивать... В общем даже тест драйв там не захотел проходить. Потом знакомые посоветовали ВЕНТУС. Поехал туда. Менеджер рассказал всё в развернутой форме как возможно это было вообще. Сразу тест драйв на 2л ДСГ, потом решил сравнить 1.4 ДСГ, сказал без проблем. В общем оформили всё быстро, сдавал ещё машину в трейд ин, получил скидку. В общем говоря я остался очень доволен, грамотный подход к клиенту, индивидуальные предложения, подарки (довольно приличные). И буквально на следующий день уехал на черном Кодиаке Хокей Эдишен (доп пакет опций). Кстати, забыл сказать, очень хорошие условия по кредиту! В общем, спасибо большое! Отдельное спасибо моему менеджеру, Ивану Фетисову, который курировал сделку ОТ и ДО !
Отличный дилер!!! Все менеджеры отзывчивые ребята. Однажды приехала без предварительной записи, когда загорелась лампочка охл. Жидкости!!! Купила жидкость, менеджер сам её залил!!!! Очень мне помог! Проходила там ТО, быстро, качественно и в срок! Очень порадовала программа лояльности, для владельцев Шкоды. 👍
1
1
Show business's response
V
Vladimir S.
Level 6 Local Expert
September 19, 2020
Покупал здесь свою первую машину Skoda Rapid 2020. Специально приехал к менеджеру Ивану Фетисову из другого конца Москвы, хотя рядом с домом были другие официальные дилеры. И теперь езжу только в Вентус за доп. оборудованием, плановым ТО и т.п. Качество на самом высоком уровне, полностью прозрачные условия и цены, которые фиксируются изначально устно, и потом остаются неизменными, подарки и клиентоориентированность.
Очень приятный автосалон! Вежливые сотрудники. Всегда готовы вам помочь с выбором автомобиля или аксессуаров. Не навязывают ничего лишнего - это огромный ПЛЮС.
9
1
Show business's response
Е
Ева
Level 14 Local Expert
February 28, 2020
Салон прекрасный, обслуживание замечательное. Машину починили в срок и пока нареканий по ремонту нет. Но есть одно НО. Записалась в сервис в ноябре на конец января (раньше просто не было мест), попросила напомнить мне о записи в январе, т.к. это очень большой срок ожидания. Не получила ни одной подтверждающей смски или звонка, уведомления в январе никакого не последовало. Совершенно случайно накануне вечером вспомнила про запись. Нигде с таким не сталкивалась.
Ну и кофе в салоне не кофе, а аццкое поило
11.11.2017 Купил SKODA Yeti. Покупкой остался доволен. Это мой первый новый автомобиль, до этого ездил на бу. Всё очень понравилось.Со мной работал менеджер отдела продаж Иван Фетисов,всё чётко рассказал показал. Спасибо Иван. Как ранее было написано хороший приём, чай, кофе. Постоянно вспоминаю тот момент когда я ударил в рынду. Кто покупал тот знает о чём я пишу. Кто собирается поймёте, когда заберёте документы и пойдёте на гостевую парковку. Салону Вентус желаю больше таких звонков, а новым хозяевам желаю как можно сильнее звонить.Я до последнего момента не понимал для чего нужна рында в шоу руме, но когда узнал это было здорово аж выделился адреналин в кровь, было круто. Спасибо.
Отвратительное отношение к клиентам, абсолютное незнание законов Российской Федерации в отношении прав потребителя услуг ни у главного инженера, ни у начальника ремзоны, ни у мастера консультанта. + чувство безнаказанности перечисленных персон и хамское поведение. Буду судиться с данной конторой.
Салон не большой. Цены на то самые сладкие на рынке. Минус звезда за откровенное завышение цен на новые автомобили (обязательная установка ненужных допов по завышенной цене)
Отзыв о сервисном обслуживании. Мигрировал из АСЦ ввиду 3 плюсов. Денег за снятие оригинальной защиты не берут. За дополнительные материалы насчитывают немного. Плюсом к ТО делают компьютерную диагностику за 1 рубль.
Человеческий фактор порадовал - ошибся с днем записи, вошли в положение))) Тестовую поездку с мастером за рулем видел лично, прогуливаясь по окрестностям.
Не рекомендую гражданам с фобией быть обманутыми - в ремзону не пригласили и монитора посмотреть, что делают с автомобилем тоже нет.
6
2
Show business's response
А
Алексей Савельев
Level 7 Local Expert
October 6, 2021
Неплохой сервис, нет проблем с парковкой, удобное расположение относительно транспорта.
6
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
September 8, 2021
Удобные менеджеры, качественный ремонт и обслуживание автомобиля. Очень популярное место, поэтому часто запись минимум на 2 недели вперёд
6
1
Show business's response
Сергей Юрьевич Сафонов
Level 8 Local Expert
April 6, 2021
Хороший автосалон. Все сотрудники профессионалы своего дела. Всё расскажут, объяснят, лишнего не навязывают.Цены адекватные.
Приехал с проблемным акб.
Заменили по гарантии без разговоров.
Сдал машину в пятницу, в субботу утром уже позвонили и выдали машину.
В зале чисто и приятно, персонал вежливый и приветливый, охрана тоже дружелюбная.
Покупал там машину в декабре 19года. Всё нормально. Что касается сервиса сегодня приезжал стёкла не поднимались при установке на охрану. Обновили ПО всё заработало. Посмотрим дальше. Даёт перчатки и маски бесплатно
Много лет пользуюсь сервисом, купил не один авто ни разу проблем не возникло. Работают честно.
6
Show business's response
Е
Ехим
Level 15 Local Expert
October 25, 2021
Был на диагностике в этом автосервисе, после которой осталась некая неудовлетворенность, но благодаря директору по сервису Леонову вопрос решили в мою пользу и я остался удовлетворенным
22 февраля приобрел новый Шкода Рапид. Это уже второй автомобиль, купленный в этом Автосалоне. Старый был сдан в Трейдин как первоночальный взнос за новый. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Фетисову Ивану и специалисту по кредитам Ольге. Это действительно профессионалы в своем деле.