Салон нам очень понравился. Были у нескольких дилеров, но именно здесь отнеслись с пониманием по-человечески. Хочу отметить прекрасную работу менеджера Фетисова Ивана.
Не дешёвый сервис, но работают быстро, качественно, чисто. Я им доверяю. Здесь куплены и обслуживаются уже 4 машины Shkoda.
4
1
Show business's response
Г
Григорий М.
Level 13 Local Expert
December 27, 2022
Менял лобовое по каско. Все на высшем уровне. Сутки взяли на замену, чтобы герметик точно подсох. Машина стояла в тепле.
Рекомендую, в интернете не зря много хороших отзывов.
Автосалоном очень доволен. Предложили отличную цену на автомобиль. Хочется отметить менеджеров Сергея Василенко и Ивана Фетисова за организацию всех процессов от заказа до получения. Люди, которые отвечают за свои слова! Спасибо
Все очень понравилось! Приветливый персонал, очень отзывчивый. Отдельная благодарность мастеру-приемщику Святославу, а так же всем специалистам, которые занимались моей машиной! Спасибо всем большое! До новых встречь, встретимся на следующем ТО!
Отличная работа менеджера Сергея Самохина! Чётко, быстро, в соответствии с пожеланиями клиента и несмотря на ажиотаж помог нам стать владельцами нового автомобиля. Респект!
Организуйте работу своего сервиса!!!Не пройдя и одного ТО через 4 месяца после покупки в данном автосалоне нового автомобиля, мой RAPID однажды перестал подавать какие-либо признаки жизни. Эвакуировав его, я впервые столкнулся не с ласковыми продавцами, которые даже подарили мне комплект зимней резины (так сильно я им понравился...), а с суровыми малограмотными сотрудниками отдела сервиса. Тот факт, что я 5 лет очно обучался в ВУЗЕ по специальности "Эксплуатация многоцелевых машин" и имею скромное представление о работе механизмов, мною намеренно не афишировался.
В ходе приёмки машины для проведения исследований и тестирования я также обратил внимание на трещину в середине дисплея. Великий инженер сначала порекомендовал мне протиреть камеру заднего вида, но когда и это не помогло, сказал что он вообще ничего не видит. После длительных усилий по улучшению зрения гениального изобретателя мы достигли успеха. Тем не менее, гуру почти убедил меня в том, что мне ничего не поменяют, т.к. это не страховой случай (!!!!). На своё предложение оставить заявку на замену экрана я услышал отказ: типа мы посмотрим а дальше видно будет...
Вернувшись через сутки мне сообщили, что моя машина полностью исправна. На вопрос о причине полного отказа работы всех систем мне ответили, что причин может быть очень много (вот это уровень...) и начали перечислять возможные варианты из серии "наложили проклятие, парад планет, низкое атмосферное давление в Улан-Удэ"... Мне пришлось объяснить, что я немного разбираюсь в вопросе и вешать лапшу на уши не стоит. Тогда представитель сервиса развёл руками и сказал, что по-человечески он меня понимает (очень трогательно)...
На моё требование о предоставлении официального заключения о проведении экспертизы мне ответили, что такого документа нет и дали бумажку без дат и печатей (официальный дилер, как никак...)
В итоге причина не установлена, либо от меня её скрыли.
Одна звезда только за то, что соблаговолили заменить дисплей, остальное ноль.
Со мной работал менеджер Антон. И несмотря на то, что дело не дошло до покупки (по личным причинам), я остался приятно удивлен чутким и внимательным отношением к своей персоне. Когда надумаю все-таки взять авто, без сомнений обращусь сюда, несмотря на то, что живу в Татарстане.
Впервые посктил данного дилера. Приезжал на ТО. Все сделано качественно! Предоставили скидку, как новому клиенту. Смело рекомендую.
Только курящим не очень удобно ходить из зоны ожидания на парковку.
Приобрел авто в салоне Вентус, работал с менеджером Иваном Фетисовым. Весь двухмесячный процесс покупки, от заказа на изготовление до выдачи автомобиля, прошел прекрасно.
Иван лишнего брать никогда не посоветует, на ненужных опциях не настаивает, по любым вопросом грамотно проконсультирует, всегда держит в курсе процесса изготовления.
По очень многим вопросам мне шли на встречу.
В общем, полностью удовлетворен работой салона и Ивана в частности.
Отличный салон! В конце мая купила здесь Кодиак. Менеджер Иван Рябинин - профессионал и приятный человек- помог во всем.Рекомендую!!! В салоне ценят ваше время - все документы готовят зараннее. Все прошло по плану!Спасибо Роману (трейдин) и Оле (кредит, страховка)
Выбирая авто была еще в двух салонах, хороших, но Вентус - ЛУЧШИЙ!
Длительность общения с автосалоном Вентус и его сотрудниками более 15 лет. Это ТО различных уровней, ремонт после поломок некоторых агрегатов, кузовной ремонт, замена автомобиля на новый. Это автосервис европейского уровня. Обученный вежливый и доброжелательный персонал. Выполнение всех работ на высоком техническом уровне. Всегда использовал запчасти автосалона. Это оригинальные запчасти Volkswagen. Весь процесс работы контролируется Российским представительством Шкода.
3
2
Show business's response
владимир курский
Level 11 Local Expert
August 6, 2019
Отличный автосалон и сервисный центр!!!Всё делается профессионально и качественно!Есть зона ожидания для посетителей,кофе и т.д. в автоматах.Но можно попросить и сделают бесплатный кофеёк))Сотрудники доброжелательны,внимательны,учтивы!!!
Расстраивают только высокие расценки нормочаса и запчастей,но это компенсируется высоким качеством работы.
Один из немногих салонов, которые работают честно и не пытаются тебя обобрать.
Весь состав менеджеров заслуживает уважения. Им ОГРОМНОЕ спасибо!
1
Show business's response
С
Сергей
Level 5 Local Expert
March 31, 2021
Купил Кодиак для семьи. Машина с выставки с установленными допами, из наличия.
Менеджер Иван Фетисов хорошо работал с процессом покупки и для оформления продажи подвинул свой график и приехал в 7.30 в субботу для приемки машины, за что отдельное спасибо.
Сам дилер не сетевой, это сказывается на работе в лучшую сторону.
Огромное-огромное спасибо Алексею Когтеву!!!отлично рассказал про все опции автомобиля,все объяснил и активно сопровождал при покупке авто))))))даже вопросов не возникло никаких дополнительно!!!Высокий профессионализм!!!
Отличный сервис и салон. Доброжелательные и внимательные сотрудники. Быстрый ремонт, всегда есть места на стоянке, с моей стороны нареканий на качество не было. Или может это Шкода сама по себе хороша как марка.
Большое спасибо Менеджеру Роману, все по человечески, все по делу. Покупал Карок, никаких накруток, очень честный салон.
3
1
Show business's response
Илья Лебедев
Level 5 Local Expert
September 21, 2020
Перед покупкой Октавии обзвонил все салоны Москвы, здесь сделали самое выгодное предложение. Кроме цены от души порадовало доброе и внимательное отношение всех сотрудников, отдельная благодарность Антону Ковригину.
Отличный автосалон,грамотный руководитель отдела продаж Иван.Всё очень быстро и по делу.Сделали отличную скидку на авто ,зимнюю резину и коврики получили в подарок .Рекомендую автосалон,там вас приятно встретят и не будут разводить.
6
3
Паша
Level 10 Local Expert
June 3, 2021
Обычный ДЦ. Ничем не отличающийся от остальных. Вам обещают что никаких наценок и впаривания обязательных опций не будет, но по факту перед оплатой автомобиля начинаются «обязательные» условия, в виде страховок и прочего, под угрозой увеличения цены.
Если вы поставите менеджеру отличную от 5 оценку, то после ему будет на вас абсолютно все равно, и он вам об этом так же скажет.
Услуги тонировки и оклейки пленкой в данном ДЦ оказывает сторонняя организация, ответственность за которую ДЦ не несёт.
Руководство вообще не предпринимало никаких действий в отношении хамского отношения менеджера и трейдинщика пока не пришлось буквально «носом» ткнуть в это.
4
4
Show business's response
V
VD-R.
Level 3 Local Expert
July 12, 2020
Добрый день !
Хочу поблагодарить менеджера Фетисова Ивана
Покупали автомобиль 12.07 2020 года. Skoda Rapid Салон выбрал, ориентируясь только по информации знакомого который ранее приобретал автомобиль в автосалоне Вентус у менеджера Фетисов Ивана
После переговоров (стоимость, условия и т.д) . Внес предоплату, оговорили дату в которую я смог выбраться, и забрать автомобиль.
Признаюсь, данный менеджер Порядочный, ответственный, доброжелательный и внимательный сотрудник, способный четко и грамотно ответить на все возникающие вопросы касаемо и автомобиля и организационных моментов при покупке. Не сказочник, сказал = сделал.
Все, что было согласовано с Иваном по телефону, все получено точь в точь. В общем пока только положительные впечатления. Если меня будут спрашивать стоит ли ехать покупать, однозначно буду рекомендовать данного менеджера Ивана и этот автосалон.
Ужастный сервис. Рядовые сотрудники врут, сроки свои не соблюдают, руководство боится общаться с клиентами. Постоянная текучка кадров, мне так в лицо и сказали в кузовном цехе: "я увольняюсь и мне все равно, что будет с машиной".
Про сам сервис пока не могу сказать, но заказанные детали удобно получать и оплачивать (есть оплата картой, в том числе бесконтактная) сотрудники доброжелательные, есть бесплатная парковка на территории, на которую пускают без лишних вопросов и пропусков.
4
1
Show business's response
Сергей Шумеев
Level 10 Local Expert
October 29, 2021
На мой взгляд лучший автосалон skoda в городе,побывал в 5-ти,везде парили допы,возникало ощущение обмана,заказал себе машину в этом салоне,только то,что сам выбрал,никто ничего не навязывает,менеджер Иван,толковый,граммотный специалист
Покупал автомобиль 28.05.2020 у менеджера Ивана Фетисова. Остался доволен покупкой и рассказам об авто. Очень обрадовал тот факт, что не навязывают доп услуги. Всё показал, рассказал, посмотрели авто и после чего выкупили. Спасибо большое Ивану, за хороший подход к клиенту.
4
1
Show business's response
Евгений Д.
Level 3 Local Expert
April 16, 2021
До этого побывал в разных салонах, пытаясь купить автомобиль, но в нынешних реалиях то блоков, то наценок, то навязанных допов уж было думал отказаться вообще от покупки авто до стабилизации ситуации. По рекомендации обратился в Вентус, а именно к менеджеру Роману Савельеву. Огромная ему благодарность за профессионализм и помощь во всем. Прям за руку водил от выбора до получения, так что сегодня стал обладателем Карока. Теперь моя очередь рекомендовать всем Вентус и Романа :)
Обслуживаю авто несколько лет
Все отлично , спасибо
3
Show business's response
Р
Руслан
Level 7 Local Expert
January 31, 2022
Приехал с предложением от другого диллера, менеджер развернул с порога обратно сказав что в другом месте очень хороший вариант и надо брать. Через 2 недели перезвонили и спросили готов ли я рассмотреть их варианты. Странная работа с клиентом, машину, то я уже купил.
Захотели купить в новом году новую машину, а старую сдать по трейд ин. С машиной определились довольно быстро - шкода кодиак. Встал выбор где покупать. По рекомендации знакомых отправилось в Вентус. Нам попался прекрасный менеджер Ковригин Антон - компетентно ответил на все вопросы съездили на тест драйв. НО, специалист по оценке отказался оценивать машину. Мотивировал отказ, тем что оценка будет действовать 2 недели, за это время новой машины не поступит. В итоге поехали в другой салон где нам без проблем оценили машину. Итог - при хорошей работе менеджера плохая работа отдела оценки. И как следствие - покупка машины в другом салоне.
Прекрасный салон. Отдельное спасибо менеджеру Ивану Фетисову. Быстро и по делу. Так же отмечу хорошу работу trade-in. остался доволен обслуживнаием и информаированием при покупке нового а/м.
Обращался в салон уже несколько раз ( начиная с 2011 года ) . Ребята не портятся, и держат марку, молодцы ! Отдельное спасибо Ивану Фетисову за помощь в последнюю покупку . Так держать ! 👍
Стараются. А это самое важное. Им не пофиг на клиента.
4
Show business's response
Алексѣй
Level 9 Local Expert
June 20, 2022
Не самое приветливое место. Менеджеры чем-то замученны и на вопросы отвечают с не очень старательно замаскированным раздражением. Таковы мои ощущения. Видимо такое стечение обстоятельств, или менеджер.
Давно пользуемся услугами это автосервиса. Проходим там ТО. Всё быстро, чётко. Нет никаких нареканий. Я бы посоветовала пользоваться услугами это центра
2
2
Show business's response
Н
Николай Ш.
Level 2 Local Expert
November 9, 2020
Всегда хвалил и рекомендовал знакомым кузовной цех данного дилера. Но последнее мое посещение данного ДЦ прошло сумбурно. Мастер принимавший машину был новый, раньше там работал другой парень. При сдаче автомобиля мастера пришлось уговаривать покрасить еще дверь но уже не по страховке. Именно уговаривать! Оговорили сроки и соответственно стоимость. Через пять дней мастер сообщил о том, что машину можно забрать, но выдавать ее будет не он, так как он будет выходной. Я отказался и выбрал другой день выдачи. В итоге оказалось, что все наши договоренности об окраске повисли в воздухе и работы были не выполнены.