Четыре звезды только за работу сотрудника на ресепш, кажется её зовут Дарья) , которая решила наш вопрос. По самому отелю могу сказать, что номерной фонд "уставший". Посещали данный отель не один раз, но в следующий раз будем искать другой.
Прекрасный апарт-отель. В номере предусмотрено все необходимое. В жару, наверное, не порадует отсутствие кондиционера. Но нам в мае было комфортно, даже ночью прохладно. Удобная кровать. Наличие второго одеяла - огромный плюс.
Минус был единственный - один работающий лифт, и утром спуститься вниз был квест. Лифт ждали долго.
Но это не омрачило наше пребывание.
Вернёмся ещё!
Уставшие номера, неудобно организован завтрак который надо заказывать и он идет с 10 до 12 и никто об этом не предупреждает, будьте осторожны при бронировании завтрака в отеле.
Мне не понравился этот отель.
На ресепшине мне молча отдали ключи, хотя я слышала как девушке, получающей ключи передо мной, рассказывали про завтраки, как звонить на ресепшин, на каком этаже спортзал и пр. Я попросила, чтобы и мне все рассказала, так как я слышала только часть информации.
Вода только в кулере на 1м этаже, что не было озвучено. Чая и сахара в номерах нет.
Номер не тянет на стоимость 4700! В гораздо более бюджетных отелях есть и вода, и чай-сахар. Такая мелочь, а впечатление испорчено!
Хорошие аппарты. Высокие потолки, хороший ремонт (местами уже видно следы использования, но в целом отлично. Сервис хороший. Ребята отзывчивые, вежливые
Номера на высоте ) Огромное спасибо дизайнерам ,все со вкусом - нече лишнего )
Чисто просторно учли даже мелочи ,но которые важны )
Советую однозначно )
3
Show business's response
Анастасия
Level 3 Local Expert
April 8, 2024
После выезда в номере забыли две зарядки и фен.
Звонили в офис, уточнить как можно забрать, нам сказали что связались с отелем да все есть, приезжайте и забирайте.
По итогу на ресешене стоят 3 человека с натянутыми улыбками и утверждают что ничего нет, они ничего сделать не могут, и отказались решать данный вопрос.
Если хотите получить отсутствие сервиса и неуважительгое отношение то это все есть в данном отеле.
Останавливались на одни сутки. Все чисто, хорошо оборудованы номера. Странным показалась складная кровать, неудобно без тумбочек, но это не критично. В цену входят базовые завтраки, можно разнообразить их за дополнительную плату.
Удобное территориальное расположение отеля. Современные и хорошо оснащённые номера (наличие миникухни, чайник, посуда, посудомойка, стиральная машинка) как и сам отель.
Очень хорошее месторасположение, 2 минуты до метро Фрунзенская. Во дворе всегда найдется место для парковки. Тепло, чисто, приятные работники на ресепшн
1
Show business's response
Анастасия Морт
Level 7 Local Expert
June 25, 2024
Хороший отель и удобное расположение. Не далеко от центра но при этом тихо и спокойно. Обязательно еще вернемся)
*вид из окна😍
Номера хорошие, удобные, чистые. На этом плюсы заканчиваются. Очень сложно дозвониться, персонал не берет трубку, завтраки очень поздно, один лифт не работал, приходилось ждать подолгу, а лестницы закрыты.
Итоговые впечатления не оправдали ожиданий. Спорное решение по двухместной кровати со складным механизмом в виде шкафа. В каком сценарии это должно экономить пространство неясно. И зачем? Ремонт подуставший, но на фотках агрегатора бронирования этого видно не было, к сожалению. Просто удовлетворительный апарт-отель несколько раз переночевать.
Заселяют с 14.00. Есть выход в ресторан с 3 этажа. Ремонт относительно свежий.
Замечательные черепахи в лобби, девушки на ресепшене тоже очень приятные :) можно оставить вещи в камере хранения.
Show business's response
П
Павел Фролов
Level 3 Local Expert
June 7, 2024
В номере жара с завтраками печаль , они с 10 до 12 как так это поздно за них платить даже не стоит ни разу их не ел из за позднего времени((( никто об этом при бронировании не предупредил во всех гостиницах он с 7:30 в основном потому как к 9:00 всем на работу примерно… экономят даже на зубном наборе нужно покупать отдельно…. Так же номер забронировал с ванной оплатил 100% при бронировании онлайн , по факту дали ключ он самого маленького номера без ванны… пришлось доплатить за другой номер …. Больше не заеду в эту гостиницу и ником не посоветую!!!!
Гостиница использует понятие динамичные цены для обмана потребителей.
При этом если вы будете требовать переплатить за номера, вам даже немного вернут или сделают скидку на будущее проживание
Поэтому советую более подробно обсуждать цены на проживание
Очень средне. Своей цены не стоит. Если сам номер еще норм, то санузел прям расстроил. Старая душевая поломанная , в которой набирается вода, местами в странных пятнах. На фото отель лучше, чем в жизни. И абсолютно не приветливый персонал на ресепшене. Впервые столкнулись с тем, чтобы с гостями элементарно не здоровались.
Раньше останавливался в этом апарт-отеле, все устраивало. Но с каждым разом всё разочаровывает. Заказываешь проживание с завтраком, про завтрак при заселении не рассказывают. Если ты не знаешь, что нужно требовать свой завтрак, то можно без него остаться. Продлил проживание, за сутки до выезда, один сотрудник заставляет выехать в другой номер, другой оставляет дальше жить, без переезда.
Нет того гостеприимства, как пару лет назад. Равнодушие.
Апарт-атель, удобное расположение рялим с метро Фрунзенская, ценообразование динамическое. В номере есть мини кухня, посуда, микроволновка, посудомойка, холодильник. Дают наборы зубных принадлезностей, мыло, гели и шампуни, фен так же есть в ванной. Заехал и живи. Внутри чисто
Вежливый персонал, хорошее месторасположение. Удобно расположен ресторан в отеле и удобный график работы. Снимал номер на двое суток стандартный. Размер комнаты солидный, что несомненно плюс. Установлен очиститель воздуха. Присутствовала индукционная плита и электрический чайник, одна кружка. Кондиционер отсутствовал, жара была неввносимой.Попал в такую погоду. Окна выходили на проспект Московский, открыл чтобы хоть был какой то холодок, шум от автодороги и голос прохожих мешали спать. Окна открываются только в одном положении и когда был ливень приходилось их снова закрывать так как вода стекала с подоконника на пол. Ну это когда жара. Из минусов ещё и то, что в холодильнике и вообще при стандартном номере отсвтврвала бутилированная водичка.Кроать двуспальная удобная, ванная тоже порадовала))
Всем привет!
Останавливались с компанией из 5 человек.
Заселились в большой просторный двухуровневый номер.
Всем хватило места, все было чисто и аккуратно, огромный плюс - две уборные с душем.
Есть все необходимое.
Удобное расположение, рядом метро.
Однозначно рекомендую.
Хороший отель в соотношении цена-качество. Но есть некоторые моменты, которые вызывают вопросы - например, отсутствие бесплатной воды в номере и завтрак, который проходит почему-то с 10 до 12. Крайне не удобное время для завтрака, особенно если находишься в рабочей поездке.
Ужасно. Мы ездим часто, но такое обслуживание встречается редко. За собачку берут 500 рублей, за за двое суток у них получается 1500, пока сам не скажешь, будьте внимательны. Про завтрак ничего не сказали, пока сами не спросили. Поднялись в номер и ребенку не было постелено, звонить бесполезно никто трубку не берет, т. к. Приехали ночью , спускаться и разбираться не было уже сил, да и по сути спать на этой раскладушке невозможно, матрас там никакой, как одеяло тонкое, ,легли спать втроем. Утром нас ждал другой сюрприз, пошли на завтрак, а там закрыто, спустились на ресепшен, девушка извинилась, стала звонить и не дозвонилась. В итоге пришлось есть в соседнем кафе, так как я спешила( это было в 9-30). Сказали вернут разницу за завтрак, но при выезде сказали, что кафе работает с 10. В приличных гостиницах с 7-8, но ни как не с 10. Причем нигде не указано, и никто не предупреждал,вторые сутки мы не стали там оставаться, деньги никто не вернул до сих пор, хотя обещали. В общем не рекомендую, ужасно, по чистоте тоже не очень.
Ваши администраторы как будто не знают вообще ничего.
Не первый раз бываю в этом отеле, в этот раз очень разочаровалась из-за постельных клопов в номере, в который нас поселили в первый день. Персонал быстро принял меры, переселил в новый номер, предложил написать заявление на возврат денежных средств. Но укусы остались до конца поездки и сильно изменили впечатление.
Внешне чисто, номера большие, расположение удобно у метро, в пешей доступности от центра города. НО персонал совсем не дружелюбный. В номере, который при бронировании планировался на 4 человек, застелили 2 постели, завтрак был оплачен а с утра сказали что нет 🤷🏻♀️ Все приходилось выбивать. Впечатления на троечку.
Курить - на уличке))) сижку в зубки на лифте и возле урны. На кортах не сидеть. Местные такого не знают. Напугал одну барышню. В остальном отель нормас..👍
Были с 11 по 13 января. Место такоё же тихое и уютное. Утюг такой же 'с нагаром' на подошве. На ресепшн не дозвонились. Вообщем стабильность!.
Show business's response
Татьяна Лемешкина
Level 9 Local Expert
June 29, 2024
Хорошая гостиница. Большие комнаты. Есть кухня, чайник, холодильник, телевизор. Из минусов мало геля для душа на 3 дня 3шт на 3х человек, не было Wi-Fi
Отличный отель. Редкостное местоположение…!
До метро 2 минуты, наземный транспорт 200 метров. Отель новый. Чистый.
Один из минусов - отсутствие розеток около кровати и в кухонной зоне.
Давно искал отель на Московском пр. С таким соотношением цена/качество.
Сам по себе очень хороший отель. Отличные номера. Ванна - шикарная. Но мы попали под высокий спрос и цена была ну просто космос. По расположению- очень удобно. Мы пешком до центра ходили. Ну и метро рядом
Номер повышенной комфортности ничем не отличается от стандарта, только стоит в 2 раза дороже. В номере нет утюга и гладильной доски. 2 доски и 2 утюга на весь отель.
Нет кондиционера. Только вентилятор.
Не очень удобная кровать.
Хорошая ежедневная уборка.
Если приехали в СПб смело можете выбирать данную гостиницу для остановки. Хорошие номера , хороший персонал. Своевременная уборка и смена белья. Метро рядом. Все понравилось
Вообще все норм, приходили только ночевать. Отель нормальный. Есть удобства в комплексе вроде.
Снял одну звезду только за запах в комнате при заселении. Как будто до нас там оргия была жесткая. И не один день. Мы проветривали все дни пока там жили, даже ночью.
Тут же правду писать надо да? Как я понял,
3
1
Show business's response
Алексей Морозов
Level 5 Local Expert
October 9, 2024
Все очень понравилось) Комфорт, чистота и внимательный персонал)
Приятное место, администраторы молодцы.
В номере чисто, за исключением пары чьих-то трусов под кроватью))
Находка была обнаружена при выезде, когда все проверяли)
Удобно, что есть кухня и все принадлежности.
Отдельное спасибо за черепах на 1 этаже, дети каждый раз были от них в восторге.
Останавливались не первый раз, все понравилось. Чистый и удобный номер, есть прачечная и гладильная. В соседнем крыле ресторан. У отеля очень удачное месторасположение.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ! Слабые три звезды Не понимаю восторженных отзывов. Возможно заказные отзывы. Номера "уставшие", кровати короткие, одеяла тонкие... Отель опустил цены и теперь в сюда приезжают неприятные личности и компании, шумные и дерзкие. Больше сюда не поеду.