Veterinarnaya klinika Doktor Zoo
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
535 reviews
December 24, 2024
Приехали с кошкой все филиалы закрыты !!! Банкет банкетом но вы врачи !! Позор 🙈
December 19, 2022
Вчера не стало самого дорогого что у меня было, мой любимый котик умер. Я не буду сейчас винить врачей этой клиники, но факт того что время которое было потрачено благодаря им возможно сыграло свою роль. Мой кот начал блевать с воскресенья, я думала шерсть выходит. Но в понедельник он стал совсем плох. И я мигом повезла его в клинику. Врач осмотрел, взяли кровь, поставили капельницу. Сказал что если не сходит по-большому то нужно будет делать УЗИ. Я доверилась врачу, но очень переживала. По итогу кот вечером поел и сходил по-большому. Я звоню в клинику спрашиваю про УЗИ, сказали что не нужно делать, нужно только ходить на капельницы. Но коту становилось всё хуже. Так дотянули до среды, где я сама уже настояла на УЗИ. По итогу выяснилось что у кота инородный предмет в кишечнике и нужна срочно операция, иначе он умрет. Врач хладнокровно сказал что это меньшее из всех зол и мне надо радоваться что это не какая то болезнь, а простая операция. У меня вопрос, вы почему сразу не сделали Узи? Я сама не врач, почему именно я настояла на этом? Почему мой кот мучался 3 дня на ваших капельницах? Какая миссия у вас? Содрать денег, да побольше? Мне никаких денег не жалко, я бы отдала всё чтобы спасти ему жизнь. Но где ваша компетентность? Ваше желание помочь животному? Вы изверги, а не врачи. И почему для вас операция это меньшее из всего? Его прооперировали экстренно на следующий день в другой клинике, не было времени сдавать анализы. У него случилась остановка сердца и как следствие отек лёгких. Он просто не перенёс всех этих мучений и умер. Почему вы не посоветовали сделать УЗИ сердца перед операцией? Почему столько тянули? Он был настолько обезвожен, что сил не хватало ни на что. Ему было всего полтора года, он совсем не пожил. Очень много почему...а ответ один - наплевательское отношение. Диагноз не поставили, хотя можно было всё выяснить в первый же день. Но вы этого не сделали. Люди добрые если вам дорог ваш питомец не ходите в эту клинику, в частности к врачу Туктарову.
18
April 2, 2023
Наша Любимая клиника! Персонал хороший, найдут общий язык с любым питомцем! Вылечат и поставят на ноги, если вовремя обратиться. МОЛОДЦЫ! СПАСИБО ВАМ ЗА ВПШУ РАБОТУ! ❤️💐🌹💐❤️
2
3
February 28, 2024
Впечатления от врачей не очень. Не заинтересованы в помощи животным, ассистенты хотя бы вовлечены в процесс, врачам просто нет дела до пациентов.
1
1
January 12, 2023
Очень благодарна ветеринарной клинике Доктор Зоо. Обратилась с кошкой Боней. У нее была рвота, непонятно из за чего, но вет врачи быстро обследовали , взяли кровь и выяснили причину. Мою девочку быстро поставили на лапки. Теперь бодра и здорова. Спасибо Вам большое за качественное обслуживание. Персонал вежливый, работу свою знают и выполняют на 100000%. О здоровье наших меньших заботливы . Честно впервые вижу такое качественное отношение. Спасибо Вам огромное. Всем советую . Цены , не кусаются.
1
2
September 19, 2023
Очень красивая и убтная клиника, а главное компетентный персонал! Ходим с собакой и котом, все прекрасно
1
July 23, 2024
Ортопеда нет, гипс собаке наложить не могут, безответственные там работают.
2
November 21, 2023
Делали коту узи брюшной полости и биохимию крови .
Что понравилось: приняли по времени записи, врач узи подробно объяснил, в каком состоянии питомец и исключил риск кишечной непроходимости (то, зачем приезжала).
Что не понравилось: не увидела итоговой детализации по стоимости услуг в чеке, просто выбили одной суммой. Когда дома посмотрела стоимость услуг по отдельности, не поняла, откуда взялась итоговая сумма (вместо 2400 вышло 3300). Температуру коту предложили измерить уже после всех манипуляций, когда ожидали в коридоре, зачем, не понятно, да и лишний раз подвергать животное стрессу тоже не хотелось. Причины плохого самочувствия питомца тоже в итоге не установили, сложилось впечатление, что в обеих клиниках (до этого была на Мельникова, но там не делают узи, из-за этого пришлось ехать на Казанскую) просто стоит план по количеству назначенных процедур. Особой заинтересованности в решении вопроса, к сожалению, не почувствовала. Хотя ранее практически с рождения кота обслуживались на Мельникова (но врач была другая, Диана Олеговна), сейчас задумалась о смене вет клиники.
UPD: изменила оценку после урегулирования ситуации. Лечение было направлено ранее на почту (второй врач не предупредил), связался доктор, продублировала голосом информацию, ошибочно списанную сумму вернули.
1
February 25, 2024
Отличная клиника, удобный график работы, чистота, прекрасные вет.врачи.
1
October 5, 2023
Помещение с современным ремонтом!!!! Приятное обслуживание!!!! Грамотные врачи!!!! С любовью к животным!!!
1
July 17, 2023
В грубой форме отказались принять животное в тяжелом состоянии сославшись на отсутствие записи, хотя в клинике никого не было. В 9 утра предложили с умирающим животным записаться на прием в 21.00. Скорее всего, цель всего этого - получение повышенной платы за вечерний прием. Печально, что помощь больным стала не призванием врача, а лишь средством извлечения прибыли.
9
2
May 3, 2023
Делали ежегодную вакцинацию.
Грамотно проконсультировали,
Всё прошло хорошо, не было никаких побочных эффектов
Мой собакен остался вполне доволен как и я
2
1
July 18, 2022
Приезжали в клинику на плановую прививку для кошки и на осмотр. Очень понравилось! Кошку осматривали так, как людей не осматривают. Цены адекватные. Врачи и администраторы очень вежливые. Выслушают, подскажут, помогут. Также врач объяснил, как можно решить проблему, про которую другие ветеринары говорили, что это хроническое и уже не вылечится. Итог: абсолютно здоровая кошка, которая даже не пискнула, когда ей ставили 2 укола. Животных тут любят и сделают все, чтобы им помочь. Рекомендую!
3
2
July 12, 2023
Возил кота на УЗИ, врач Смольникова Диана Олеговна очень долго и тщательно делала УЗИ. Дала свои рекомендации
Огромное спасибо. Сколько животных возил на УЗИ, но такого тщательного подхода ни разу не видел.
February 26, 2024
Лучшая ветклиника в городе! Удобный график работы, замечательные специалисты
1
September 10, 2024
Стал больше торговой маркой для сбыта и навязывания услуг.
October 15, 2023
Все отлично! Ходили на УЗИ с котом. Специалисты осмотрели, установили диагноз, старались помочь с лечением, Но! навязали ненужный, даже бессмысленный, дорогостоящий анализ. Но позже мы его отменили. А так все устроило.
July 16, 2022
Обращаюсь сюда со своими котами. Сегодня посетили клинику и попали на прием к Диане Олеговне. Специалист нам очень понравился, спокойная, нашла подход к питомцу, провела все нужные манипуляции, коту сразу стало легче, а была острая задержка мочи! Будем продолжать лечение, также огромное спасибо регистраторам за быструю работу и подробную консультацию!
1
2
November 27, 2023
Внимательные. Ценник, конечно высокий. Но это сейчас везде так. Ветлечебницы тоже коммерция.
Приносила бездомную кошку, практически полуживую. Прием с лекарствами в 4000 вышел.
1
March 18, 2023
Всё понравилось. Анализы, УЗИ сразу сделали. Рекомендации по лечению кота. На следующей день кот есть начал. Персонал грамотный, очередь была,но приехала по записи,прошла по своему времени. Один минус всё дорого. Более 5000руб. за одно посещение со всеми процедурами. Но кот жив.
3
August 26, 2022
Квалифицированный и вежливый персонал в клинике, хорошее оборудование. Проходили лечение от пироплазмоза с собакой. Приняли в точности по времени записи в день обращения, взяли анализы крови - подтвердили диагноз и назначили лечение. Через четыре дня на очередном приеме подтвердили, что уколы можно не продолжать - собака выздоровела. Повезло что обратились на второй день после появления симптомов. А заболевание прогрессировалл стремительно.. Понравилось как в этой ветклинике относятся к своим пацентам и их хозяевам.
February 29, 2024
Очень хороший врач , уважительно относится , очень нравится спасибо..
1
2
October 25, 2023
Одна звезда это очень много для этой вет. клиники. Не советую приводить своего питомца в эту клинку. Врачи вообще не профисионалы, не знаю что делать и как лечить,само заживёт 🤬.
6
June 2, 2023
Все лучше и лучше становится,хорошо хоть о животных заботятся, а то в людскую клинику зайдешь ,лучше не ходить, а на министра здравоохранения из детского сада посмотришь,так вообще ржать хочется пародия на министра да и только.
1
April 25, 2023
В очередной раз были в клинике, как всегда внимательные врачи, вежливый персоонал, который любит животных. В клинике есть и узи и рентген, а так же можно сдать кровь животного и минут через 15 получить результат.
1
July 7, 2024
Клиника, персонал очень хорошие! теперь только в Доктор Зоро!!!
November 9, 2022
НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ЛЕЧИТЕ ТУТ СВОИХ ЛЮБИМЫХ ПИТОМЦЕВ ЕСЛИ ВЫ ДОРОЖИТЕ ИХ ЖИЗНЬЮ !!!!!
Это самая УЖАСНАЯ клиника в нашем городе.
Здесь нам сделали НЕУДАЧНУЮ ОПЕРАЦИЮ.
После операции обращались несколько раз с отеком в месте, где удалили глаз котёнку
Нас УВЕРЯЛИ, что это нормально.
Но там уже начинался процесс из-за того, что операцию сделали не успешно!! (В этом месте каждый раз скапливалась слеза и все это начало гнить).
И как потом выяснилось это было очевидно сразу, что операция прошла не успешно.
Но мы доверяли там врачам, к ОГРОМНОМУ сожалению.
Также нам не сняли до конца швы после операции!!
Это же ужас какой-то !!!
Безответственные !!!
Были также на приеме у Туктаровой.
Тогда у нас уже был огромный абсцесс (что там гной мы не знали).
До этого нас УВЕРЯЛИ, что там просто слеза и это нормально)
Она нас отпустила домой и сказала, что все нормально, дотерпит до завтра «у кожи есть такое свойство растягиваться» сказала она нам (на следущий день нас записали к хирургу тк он не работал)
На минуточку, у кошки была температура 39,9 (она даже не померила нам температуру!!!)
На следущий день принял нас Яков В.К. (он и оперировал нас).
Сказал «интересный случай». Типо не понял почему так))))
Я спросила какие есть варианты лечения
1.опять операция
2.промывания
Я НЕСКОЛЬКО РАЗ СПРОСИЛА «НАМ ТОЧНО ПОДОЙДЁТ ВАРИАНТ ПРОМЫВАНИЯ ???»
На что мне сказали да, имеет место быть.
Хотя в нашем случае нужно было сразу же делать реоперацию и ничего больше!!
Бедного нашего котёнка возили мы на промывания и уколы неделю (потратили куча денег, времени и нервов).
Нам стало хуже, повторилось все ВНОВЬ!!
Опять ОГРОМНЫЙ абсцесс !!
Увезли срочно в другую клинику, срочно сделали реоперацию и наша кошечка два дня лежала не вставая !!
Господи, какой УЖАС мы испытали в этой клинике.
Я пыталась НЕСКОЛЬКО РАЗ связаться с главврачом и все бесполезно!!
Этим отзывом хочу УБЕРЕЧЬ вас от того, что пережили мы и наша малышка😭
10
1
February 21, 2023
Вежливый персонал, осталось познакомиться с профессионализмом врачей. Тк переехала недавно в те края,из-за экономии времени пришлось искать клинику поближе. Цены как и везде. Большая парковка
1
October 28, 2024
Ветеренары хорошие=спасли собаку нашу)))
July 17, 2022
Отличная ветеринарная клиника 👍👍👍 очень вежливый и заботливый персонал, удобный график работы, в помещении очень уютно и всегда чисто🔥🔥🔥🔥🔥Рекомендую!
3
April 22, 2023
Стерилизовали собаку, все прошло хорошо, удобно , что после данной процедуры животные находятся в стационаре , вечером когда забрали собаку она уже полностью была в себе и спокойно ходила.
1
December 18, 2023
Хорошая клиника, персонал добрый и отзывчивый, чисто и не пахнет животными;)
November 3, 2022
Хорошая клиника, чисто, доброжелательные работники. Приходилось обращаться и не раз. Работают по записи, что очень удобно, знаешь что придёшь и тебя примут, бывало, что и раньше времени принимали, если приходишь раньше.
1
December 26, 2022
Клиника ориентирована на заработок, при этом не обладая компетентностью врачей, назначают самое позднее время, чтобы сделать рентген по двойному тарифу, и так каждый раз. Более того, рентгенолог не обладает ни знаниями, ни умениями - двое ветврачей из других клиник не смогли разобрать снимок челюсти кота, т.к. он был сделан неправильно. Для клиники - отвечать мне не нужно, и так знаете, что у вас творится, помощь животным - это не про вашу контору. Если уж пытаетесь вести бизнес, то хотя бы персонал грамотный найдите, а то очень похоже на эс класс клиник.
Для владельцев питомцев - обходите стороной эту шарагу, тут не лечат, знаний ноль.
13
3
April 22, 2023
Отличная клиника! Сделали стерилазацию кошке,на второй день уже бегала и прыгала. Шов очень маленький! Когда забирала, медбрат очень подробно все обьяснил , сам ход операции. 1000 раз спасибо!
4
1
March 20, 2024
Приезжаешь по записи, а ждать все равно приходится часами!!! Для чего тогда нужна запись !? Если все равно приходится ждать.
1
July 19, 2023
Доктора приятные, удобно, что результаты анализов на кровь отдают в тот же день, минут через 15. Плюс зоомагазин при входе. Девушка помогла с подбором лекарства.
1
September 3, 2022
Команда профессионалов! Внимательные, заботливые и терпеливые врачи, которые дарят не только здоровье , но любовь и частичку своей души каждому пациенту. Спасибо Вам за ваш добросовестный труд!
3
October 9, 2023
Приняли незамедлительно, спасли нашего питомца. Огромное спасибо персоналу и доктору Виталию Константиновичу!
2
July 4, 2022
Отличная клиника, спасибо Якобу Виталию Константиновичу и Никите (извините, не знаю отчества с фамилией). Живем от клиники далеко, но всегда стараюсь попасть на приём с котиком сюда, и именно к этим специалистам. Всегда приём на 5+++, всё расскажут, успокоят, переведут в шутку, объяснят доступным языком. Хожу со своим пройдохой к ним, как к педиатру. Всегда и везде чистота и порядок. Очень нравится, что приём по записи к определённому времени - удобно!
1
January 31, 2023
Впервые попала в клинику в выходной день в критической ситуации, когда питомцу срочно понадобилась помощь! В час ночи нас приняли, отнеслись с любовью и пониманием!!! А это немаловажно! Спасибо огромное персоналу клиники, врачам, которые осмотрели, назначили необходимые анализы, провели обследование и дали рекомендации!!! Ребята, вы лучшие!!!
1
July 14, 2024
Ужасно дорогая вет.клиника за такие деньги не смогли сделать рентген коту хорошего качества.
1
January 20, 2023
Позарились на хорошие отзывы, поехали на казанскую с кошечкой, которую рвало, стул с кровью. Мурыжили 4 дня, ей все хуже. В итоге сказали инородное тело, нужна операция, но у нас нет мест. Фактически выкинули на улицу, содрав около 10 тысяч.
В ветсеовисе на гая Андрей Александрович нас спас. Не нужна была операция. И лечение было неправильным. Врач Туктаров в доктор зоо не компетентен. Были назначены одновременно два лекарства с противоположными эффектами, как сказал наш спаситель Андрей Александрович, готовы молиться на него. После первых же его систем животное ожило! Гастроэнтероколит. А в доктор зоо хотели резать. Туда больше ни ногой.
9
April 26, 2024
Из-за них умер мой кот , они не могли вылечить его мочевой пузырь , из-за чего осложнение перешло на почки , и он умер у них
1
January 23, 2023
Спасибо большое врачу Антону Владимировичу и всему коллективу данной ветклиники, они спасли жизнь моей малышке Асе (котёнок 6месяцев).У нас было сильное отравление, они сделали всё профессионально. Всем рекомендую данную ветклинику.
1
July 31, 2022
Обстановка"по кайфу "!!! Приняли по предварительной записи, очереди нет, персонал приветливый, доброжелательный. Доктор видно, свою работу знает и опыт наверное хороший. После анализов не стал " Запугивать" Как это бывает, просто объяснил на что обратить внимание. Правда, помощник, у него студент, не смог с первого раза укол сделать, заставил понервничать собачку.
June 15, 2023
Отлично работают,отзывчивые, внимательные,все чисто и аккуратно.Здоровья вам так держать.
3
August 6, 2023
Хорошая ветклиника, уже несколько лет ходим туда с чихуахуа, всё устраивает, делали анализы, чистку и удаление зубов, стрижку когтей и тд, когда была аллергия тоже помогли.
1
2
February 19, 2023
Клиника понравилась. Были у разных врачей. Персонал приветливый, оформляют все быстро. Будем обязательно посещать эту клинику снова.
1
April 9, 2024
Очень квалифицированная помощь, нам очень помогли в лечении нашего питомца.
3