Veterinarnaya klinika Doktor Zoo
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
533 reviews
December 26, 2023
Если есть возможность обойти стороной обойдите,лишился любимого питомца,ещё и заплатил за это 10 тысяч.
5
August 13, 2022
Приехала сегодня 13.08.22 г.экстренно в вет.клинику,жизнь животного просто не могла ждать очереди.....нас врач даже не посмотрела,ссылаясь на запись.В жизни бывает всякое и не всегда можно ждать.....И это не первый раз.А где человеческие качества? Где любовь к животным и сочувствие?
В результате животное не дождалось помощи....
2
April 2, 2023
Спасибо большое врачам, звонили в позднее время. Нас записали на приём, мы приехали нас очень хорошо встретили. Спасибо большое за профессионализм.
June 20, 2022
Странная политика клиники, сложилось отвратительное ощущение что работают там ради денег и только. Были раз 5 там. И с каждым разом мнение своё меняла в худшую сторону всё больше и больше. Обдираловка полным ходом. Несколько раз записывались а когда приезжали то оказывалось что в записи другой человек и до меня якобы не дозванивались. Собаке с сильным обезвоживанием даже не поставили капельницу, диагноз был может и правильный, но лечение сомнительное. Туда больше ни ногой.
5
1
May 4, 2022
Обратились за оказанием первой помощи-собачке было очень плозо, нам отказали-сказали в порядке очереди. Прошлый раз точно так же отказали в 1-ой помощи покусаной собаке. Если бы не близость клиники к дому -ни за что бы не поехала. Нельзя вам работать с животными, ДокторZIOI, поменяйте квалификацию. Уж очень все заточено га коммерцию, но никак не на спасение братьев наших меньших.
4
1
May 28, 2023
Как роботы тут на ресепшене, предложил инновационный препарат для ускоренного заживления после операции, даже не пошевелились чтобы перезвонить
1
2
May 14, 2022
Отличная клиника, внимательные и компетентные врачи. Однозначно советую всем своим знакомым! 👍👍👍
Удачи Вам и большое спасибо за Вашу работу!
1
March 23, 2023
Прекрасные врачи, хорошее отношение, видно, что профи и любят свою работу. Благодарю!!!)))
January 5, 2023
Отвратительная клиника,скорее регистратор просто отстой.У меня умирает любимое животное,каждая минута очень ценна,а меня отправляют в другую клинику.Обратите внимание на чуткость сотрудников
5
November 29, 2023
Замечательные, очень внимательные врачи, особенно Лесина!
2
April 14
Срочно приняли,что от врачей зависило все сделали!спасибо!
July 16, 2023
Все хорошо, очереди нет, чисто и график работы очень удобный
March 8, 2022
Нам не помогли, собака умерла. Были все признаки отравления собаки (судороги, пена из пасти). Приехали быстро за 10-15 минут с начала судорог. Но врач вместо оказания оперативной помощи начал брать анализы. Потом сказал что анализы хорошие и это не отравление. Собака мучалась 30 минут и умерла. На следующий день в соседнем доме с такими же симптомами умерла другая собака. Вот и получается, что везде пишут главное быстро обратиться при отравлении за помощью к врачу, а на деле толку нет. Нужно самим учиться оказывать первую помощь. Может от врача зависит, а не от клиники. но думаю собаку можно было спасти если бы врач действовал быстрее.
7
1
June 19, 2022
Вежливый, доброжелательный персонал, квалифицированный доктор. Мы оценили организованность, видно, что есть инструкции и они соблюдаются. При том, что приехали мы с экстренным случаем в порядке живой очереди.
Отдельное спасибо за работу ночью.
December 5, 2022
Отличная клиника в Новом городе! Очень отзывчивый персонал🙂Всегда чисто и уютно.
2
2
May 23, 2022
Была в аптеке. Удобное расположение клиники, есть куда машину поставить. В подобной профессии тяжело быть приветливыми, но в этой клиники стараются, и это видно.
1
2
October 6, 2023
Никогда не обращайтесь сюда, персонал обманывает, можно прождать два часа, а в в итоги тебя обходят
2
1
August 31, 2023
Квалификационная и качественная помощь, образованные врачи. Правда очень дорого.
February 26, 2021
В конце января 2021 года обратились за помощью для нашей кошки. Доктор Виталий Константинович грамотно и тепюрпелиао, деликатно обследовал нашу питомицу, все объяснил и показал на аппарате узи, разъяснил дальнейшие действия. Была оказана необходимая помощь, восстановлен объем крови, сделано противорвотное. До этого кошка трое суток лежала, не ела, не пила, умирала. После терапии уже ночью стала оживать, пить, через сутки есть. Благодарю Виталия Константинович а и его ассистента Анастасию за грамотные действия, иютактичность, любовь к животным, за спасенную жизнь нашей любимцы! С уважением, Виктория.
3
May 3, 2023
Всем рекомендую!Добрый ,отзывчивый персонал!Знатоки своего дела!!!
1
2
November 6, 2021
Клиника оставила крайне не приятное впечатление. Да, тут можно сдать точный анализ крови, сделать рентген и любой другой анализ. Но за лечением суда обращаться просто нет никакого желания и я крайне советую подумать владельцам.
22 октября были на приеме у Якоба В.К. В ходе осмотра и УЗИ он вынес нам четкий диагноз - у собаки не просто увеличенные, а огромные почки и нашему питомцу с такими почками осталось несколько недель, в лучшем случае месяцев. Он нам это несколько раз проговорил, даже вышел из смотровой после и все нам рассказал о том, что якобы происходит внутри у собаки. И что нам нужно ее зачем-то кастрировать. Что наша собака просто не жилец. Но мы также сдали анализ крови, и он был хорошим, включая почечные показатели. Вся семья была в шоке и мы перенесли огромный стресс. Мы недавно пережили потерю одной собаки из-за врачебной ошибки, и тут снова такой удар. Но врач в своем диагнозе был очень точен. Он четко сказал что никакого лечения даже придумать нельзя, все очень плохо.
Хорошо что мы знаем о том, что в нашем городе есть хорошая ветеринарная клиника при УГСХА и мы тут же позвонили туда за советом и альтернативным мнением. На следующий день мы поехали туда и врач-узист опроверг слова Якоба В.К. Да, собака больна, но это не смертный приговор. И то, что увидел Якоб В.К. даже не являлось почками, а было новообразованием, которую мы сейчас исследуем в другой клинике. В итоге мы сделали вывод, что Якоб В.К. просто не хватило опыта или чего либо еще что бы провести более полное обследование УЗИ. Но, тем не менее, он взял на себя смелость вынести нам диагноз, который звучал очень просто -- собака с такими почками умрет через пару месяцев.
Как итог мы написали жалобу, где нам вернули деньги за УЗИ. Но клиника даже не удосужилась принести извинения в официальном ответе на нашу претензию. Мало того, врач также при нашем повторном визите (не на прием, слава богу, мы просто завозили туда анализы) даже не подумал извинится за наши потраченные нервы и слезы, а также за свою ошибку. Отвратительное ощущение от такого обращения. Если у вас есть возможность, перепроверяйте каждый диагноз который ставят вам в этой клинике и не спешите начинать лечение, а также консультируйтесь с другими врачами и только потом принимайте решение.
15
2
May 23, 2022
Были с щенком на осмотре и вакцинации. Грамотный врач тщательно осмотрел, ответил на все вопросы, дал рекомендации по уходу) Рекомендую) Своего Изюма буду сюда на приём привозить(в случае надобности).
1
December 7, 2021
Привезла свою кошку на узи, принимал врач Якоб. Кошка была слаба, после стерелизации не ела, был запор. Приехала с врачом, который делал операцию. Якоб сделал узи, ничего не увидел, предложил сделать рентген, увидел расхождение внутреннего шва, сказал, что выпал сальник и есть газы, а значит ситуация плохая. Я попросила сделать экстренно операцию, время было 12 ночи. Он отказал, сказал что есть операционные дни, записывайтесь. Попросила сделать укол обезболивающий - он сказал, что у кошки есть лечащий врач, он знает про неё больше и отказался делать укол. Клизму кошке тоже не сделали, сославшись на то, что сначала нужно зашить шов.... Да у неё даже температуру не померили. Я спросила несколько раз доживёт ли кошка до утра, меня уверили, что доживёт. Я уехала домой. Через 3 часа кошка умерла😭😭😭😭😭😭😭😭 Считаю, что Якоб поступил не профессионально, ему не понравилось, что я приехала с лечащим врачом и он все время ссылался на неё. Задача ветеринара спасти животное, а не меряться в профессионализме с другими ветеринарами. Если он видел, что ситуация плоха - почему не оказал экстренную помощь? Это называется оставление в опасности....
16
1
December 12, 2021
Хорошая вет.клиника.Врачи отличные специалисты своего дела! Спасли от гибели мою кошку, она будучи котёнком заразилась смертельной болезнью...никто не брался её лечить...и мы обратились в эту клинику.Лечение было длительным и трудным.Но моя Мася победила болезнь и вылечилась)) Теперь моей красавице 7 лет.Спасибо Вам огромное! Также проходим ежегодную вакцинацию именно здесь.
3
1
September 4
Всегда помогают!
July 28, 2022
Спасибо за помощь! Обратились с затяжным приступом эпилепсии. Приняли быстро. Приступ купировали, лечение назначили. Спасибо большое, за внимание и квалифицированную помощь. Извините, была очень взволнованна и не запомнила имена врачей.
1
February 16, 2023
Грамотный и доброжелательный коллектив. Плюс хороший набор оборудования.
1
March 6, 2023
Спасибо большое что вы есть,огромный поклон коллективу,вы спасли мою кошку и я всегда вам буду благодарна.доктор Цаплин вы умничка,дай бог здоровья вам и процветания
August 24
Хорошая клиника
July 8
Всё понравилось.
3
December 1, 2022
Очень дружелюбный коллектив,все проыессионалы своего дела.Нашего кота просто вытащили с того света!Рекомендую всем!!!!
3
September 4, 2023
На сайте представлены номера для связи,но на смс ответили только через пару дней,после того,как я сообщила,что напишу отзыв об их работе в части консультации(хотя,в мессенджер выходили часто!)
Обратилась в другую клинику,естественно,в эту желания больше нет.
July 13, 2022
Очень понравилась данная ветеринарная клиника, будем обращаться только туда, грамотный, профессиональный персонал, всем советую!
1
2
September 15, 2022
Чисто, работают по записи, корм котику покупаю только здесь. Прививки и осмотры проходим у Цаплина. Лучший в своём деле!!!
1
2
April 26, 2021
Очень приятная атмосфера, хороший врач, все чисто, администратор показалась тоже хорошей, пока я не выяснила что карточки перепутали..
Ещё на приёме заподозрила неладное, когда мне сказали что моему коту 5 лет (т.к.по истории приёма показывалось, что стерилизацию проводили в 2016м), но подумала что это я что то путаю, однако придя домой убедилась ещё раз, что мой кот ещё даже не родился в 2016году.
Уже на приёме в клинике "доктор зоо" по другому адресу выяснилось, что карточки перепутали, данные моего кота записали в карточку другого животного. А к нам в карточку попало не наше узи.
Малоприятный факт. Оправдываться в клинике по другому адресу и убеждать там, что я была на Казанской совсем не хотелось.
В остальном врач мне очень понравился, посмотрел кота, дал рекомендации, успокоил, за что ему отдельное спасибо)
4
1
April 3, 2022
Обратилась за помощью. Собака умирает. Пенсия только 8го числа. Просила оказать помощь в залог документов. Была постоянным клиентом. Отказались помочь. Бессердечные люди. Это уже не врачи! Когда была с котом, то лишние анализы делали чтобы ценник был больше. А когда сказала что пенсионер инвалид. И пенсия маленькая, то сразу поставили укольчик. За 1200 и все... люди без сердца и без души. Только деньги интересуют.
6
November 9
Обдираловка денег
1
1
March 28, 2022
Делали в Клинике на Казанской кострацию щенка. Так как мы работаем, оставили своего питомца в дневном стационаре на весь день (совершенно бесплатно). За щенком был надлежащим уход. Большая благодарность оперирующему хирургу за отличную операцию и консультацию. Спасибо огромное всему персоналу, за отзывчивость.
1
1
March 5
Приехали экстренно. Быстро приняли и помогли собаке.
1
December 2
Просто хорошо
March 28, 2023
Отличная клиника, хороший персонал, моя Стеська очень довольна
March 4, 2022
Отличное место. Большая парковка. Делали вакцинации котёнку два раза. Так же отдельная благодарность доктору Туктарову, вылечил нашей Молли опухшую губу. Рекомендую.
1
2
April 9, 2021
Хорошие специалисты, отзывчивые, цены адекватные, сделают вам скидку, немного не удобно расположен кабинет на 2-м этаже, где делают снимки животным. Большую собаку под санацией очень тяжело тащить на 2-й этаж..
3
June 12, 2022
Если вам некуда тратить деньги-идите туда. Я лично не довольна приемом. Была с птицей, ничего толкового не услышала от "доктора" Якоба. Он болтологией только занимается, по ходу... Не рекомендую к ним обращаться, особенно с птицами...
5
November 21, 2021
Отличная клиника рядом с домом, с приятным графиком работы. администратор Наталья и доктор Антон Владимирович, здоровый гриффон Бали передает вам спасибо ❤️
3
February 7
Спасли мою кошку, сделали кесирово когда она не могла родить
1
June 29, 2021
Выражаю благодарность Туктарову Александру Валерьевичу и Ольге за спасение нашего питомца. Оказали помощь собаке в экстренной ситуации, стабилизировали состояние, дали рекомендации. Профессионально, доброжелательно. Спасибо! Рекомендую
4
November 4, 2022
Снимали швы после операции , асиссент молодая девушка ловко сняла швы и обработала бывшую рану . Осталось приятнейшее
ощущение после посещения клиники.
1
1
October 25, 2022
Отличная ветклиника!Замечательный персонал!Советую всем,но лучше не болейте!
1
February 23, 2022
Очень душевное место)) за 5 лет обращались 3 раза: возила двух кошек на стерилизацию и кота на кострацию. Всё подробно объясняют! всегда приходила по записи, без очереди.
1
2