За обычный осмотр кота в итоге отдал более 3 тыс. рублей, хотя он стоит 400 рублей. Самое интересное я даже не понял как меня развели на эту сумму! Молодцы).
Двоякое ощущение... вроде и вежливый отзывчивый персонал, вроде и пытаются развести на дорогущий стационар, вроде бы немного как гадают на кофейной гуще а вроде и с пониманием отнеслись. Думайте сами. В целом наверное хорошие врачи
Рекомендую. Молодой, но продвинутый персонал. Внимательное отношение к животным и их владельцам. Заранее напоминают об очередной вакцинации, не забудешь. Цены среднего уровня. Обследуют всё, от кончика носа до кончика хвоста.
Приехали за 25 минут до закрытия клиники с собакой, администраторша посмотрела на нас , закатив глаза , сказала что приём не ведётся и они уже закрываются. Когда мы уже уходили спросила а что такое? Да так ничего в целом, просто в гости заехали. Для медицинского учреждения просто позор.
Ужастная клиника.привезли собачку на кт.здоровую веселую.помле наркоза не смогли спасти.убийцы.берегите своих животных.
5
1
Show business's response
S
Sergei
Level 2 Local Expert
July 14, 2022
Пользовались услугами Ветеринарного центра Вита дважды. И оба раза встретили вежливость,отзывчивость,теплоту и профессионализм,заботу о животных и чуткое отношение к их владельцам.Второй раз питомицу привезли уже никакую,казалось,что ей уже никто не поможет. Сидели в регистратуре,ждали оформления.В это время мимо проходила Михалевич Юлия Викторовна.Увидев состояние собачки она сказала,что же вы сидите,пошли.Быстро сделали рентген,В грудной полости оказалась жидкость.Начали откачку жидкости.Айка оживала буквально на глазах- язычок порозовел,реакция на раздражители восстанавливалась. Благодаря внимательности,доброте,любви к животным и своей профессии,пониманию владельцев Михалевич Юлии Викторовне собачку оживили.Спасибо Юлии Викторовне,что не прошла мимо.Далее следовали две сложные операции, которые профессионально провели хирург Кравченко Виктор Владимирович и Петрова Марина Алексеевна.Очень вежливые и добрые специалисты-все покажут,объяснят. Приятно общаться с персоналом клиники. Всего вам доброго и дальнейших успехов.
ИДЕАЛЬНО взяли анализ крови у моего пугливого кота из задней лапки с фиксацией полотенцем даже лапу не пришлось брить! Раньше это всегда было огромной проблемой. Девченки молодцы! Спасибо! И отношение тоже очень доброжелательное. Вообще давно знаком с этой клиникой и из тех, где был, эта лучшая. Недешево немного, но мне кажется на тех, кого любишь, не экономят :) Привет от кота Марселя! :)
Берегите своих животных от этой клиники.
У меня заболел 3х летний кот, в первый день болезни обратились за помощью в Вответе, там не понравилось и на третий день перешли в Виту. Из симптомов плохой аппетит, температура, вялость и отсутствие стула 2 дня. Узи и анализы были в норме. Не могли поставить диагноз. Потом сказали панкреатит, потом триадит. В стационаре лежал три раза по несколько дней. Там и скончался. Врачи меняются каждые сутки и по большому счёту всем плевать на судьбу животного. Отработал и пошёл домой. Так не было человека заинтересованного в решении болезни. Березин Алексей Алексеевич вообще безразличный абсолютно. Не объяснил серьезности ситуации. Разрешил не ставить эзофагостому. Как оказалось это было очень важно. Но кто же мне тогда это объяснил? Никто. Я переживала за стресс животного, ведь это наркоз и операция по установке трубки, а он у меня был очень трусливый, поэтому поинтересовалась могу ли я попробовать кормить из шприца, на что и получила одобрение. Я же не врач, для меня, если судить логично, разницы не было, что со шприца корми, что через эту трубку. Если это серьезно и играло решающую роль в выздоровлении, разве врач не должен проинформировать об этом, что это необходимость и ждать нельзя? А лечение было сомнительное на авось, не из тех препаратов которые наиболее эффективны и идут по протоколу, а то что было в наличии у них в аптеке лишь бы деньги им шли. Не было противовоспалительной терапии, препаратов для снижения кислотности желудка, видимо по этой же причине. За 12 дней угробили кота.
Не было ощущения, что происходит что-то серьезное, потому как врачи ничего не объяснили и к тому же все время говорили вот вечером выпишем или утром. Потом находили новые нарушения и опять говорили, вот сейчас прокапаем и домой отпустим. Когда я поняла, что это развод на деньги уже было поздно.
Ненавижу их и ненавижу эту Виту. Наш котик был членом семьи и теперь такая боль на душе. Мне его не вернуть, а эти «врачи» просто продолжать гробить других животных.
Сегодня привезла собачку в тяжёлом состоянии, с острым перетонит ом, врачи клиники сделали все возможное, сейчас собака в стационаре под наблюдением. Хирург Надежда Сергеевна несколько раз писала о состоянии своей пациентки, я очень благодарна.
Прививаемся, лечимся, консультируемся в этом центре! У нас французик- Энтони, неделю назад заболели, обратились в Виту, сделали анализы, осмотрели, назначили лечение, все доходчиво и компитентно объяснили, вежливый персонал, грамотный, добродушный доктор Мироновская Т. Ю, благодарны ей!
У кошки острая боль была
Оформили оплату за приём взяли и сиди жди 1,5 часа минимум
Не предупредили что время ожидания не ограничены
А у кошки острая боль
Когда я зада вопрос администратору почему по острой боли так долго ждать? На что получила ответ: ну вас же не кровотечение!!!!!!
Это вообще как? Ужасная клиника и цены космос!
Имя сделали , а обслуживание как в бесплатной больнице!
Огромная благодарность специалистам клиники ВИТА за профессионализм и человеческое отношение к усатикам-хвостатикам!!! У нас беда случилась в пути. Кот, оказывается, перед отъездом где-то отыскал нитку и съел. Нить длинная. Зацепилась во рту, проходила через пищевод, клубок в желудке и далее в тонком кишечнике. Кот стал рвать, когда прилетели в Ростов-на-Дону. В городе были проездом. Несмотря на то, что у хирургов было все расписано по минуткам, нас приняли, в тот же день прооперировали (эндоскопически) с наименьшим травмированием для кота. Сутки кот находился в стационаре. Состояние было восстановлено насколько это было вообще возможно. Подробные консультации посредством чата с врачами. Постоянный мониторинг и предоставление детальных данных о состоянии. Очень подробные рекомендации по восстановлению и лечению. Масик успешно выздоравливает. Спасибо огромное!
Отличный центр. Являемся постоянными клиентами со всеми животными. Из минусов только то, что не работают ночью (работает только стационар). Пару раз была необходимость экстренно обратиться ночью (в 22-23 часа)
Положительные отзывы сидят и пишут родственники и друзья. Контора по выкачки денег. Сразу у входа касса. Даже не зная с какой проблемой - плати 300р., только за вход. А дальше, не сильно вникая в проблему, доктора начинают назначать анализы(хорошие диагност видят многое и без них), операции, даже в самых безнадежным случаях. Умирающему коту, 14 лет, порекомендовали стоматолога посетить и доростоющую операцию сделать. При этом сказали, что скорее всего операцию не выдержит.
Не первый раз обращаемся в этот центр. Нравится, что всё в одном месте, по записи, по времени, всё чётко. Квалифицированные специалисты оказыаают всю необходимую помощь. На основании необходимых исследований. А не действуют методом проб и ошибок.
Самая худшая ветка клиника на западном . возили кошку денег содрали ничего не сделали . и от других кто там был слышала то же самое . специалистов нет . одна молодёжь
Крайне ужасное лечение кота. Был в тяжёлом состоянии, сделали ещё хуже. За такие деньги большие…очень неграмотное лечение. В итоге кота забрали в ещё худшем состоянии . Крайне не рекомендую
Собака возрастная, взяли анализы, сказали всё плохо. Готовьте 50 тысяч (10 дней капельниц от 3000 каждая, потом еще на уколах пару недель) или забирайте умирать домой. Забрали. Поехали в другую клинику, дней 10 уколов около 1000 каждое посещение, потом уколы 500-800. Собака прожила ещё около 5 лет. Были другие проблемы и опять ее поставили на лапы. Времени, конечно, прошло много. Но желания туда идти больше нет
Можно делать анализы, есть рентген, узи. Разводят на операции даже не стесняясь несоответствий. Узи здесь делать можно, а обсуждать результаты лучше в другой клинике. Специалист по узи такого наговорит, что лапшу будете долго снимать. Ее цель развести на операцию, вплоть до грубо неправильной интерпретации результатов.
По мелким рядовым случаям можно ходить.
Если что серьезное, то лучше в другое место.
Вита - учебный полигон для студентов и практикантов. Постоянная смена врачей. Есть стандарт лечния - один на всех, без учета индивидуальных особенностей. Капают и колят даже то, что противопоказано питомцу - у них стандарт, не важно, что его этим убивают. Хорошо, если вы в этот стандарт впишетесь. Если нет, то...
Не понимаю откуда столько положительных отзывов.
Здесь реально назначают кучу анализов, лишь бы денег сбить побольше. У нас по анализам "все в порядке" было. Но.
Кот умер через несколько часов после того, как пробыл у них сутки на стационаре. Когда забирали, он выглядел намного хуже чем когда отдавали. Но нас убедили, что так и должно быть (??!!).
Ах да. Его держали, как оказалось, в общем стационаре. Хотя у него была заразная вирусная болезнь.
В общем задумайтесь, стоит ли сюда обращаться.
Я считаю, им всем абсолютно плевать на животных и они тут зарабатывают, а не работают.
Первый раз обращались в эту вет клинику всё понравилась доктор Анастасия очень грамотно всё рассказала осмотрела нашу кошку на что очень благодарны спасибо вам большое 👏👏👏
Хорошая клиника с внимательным персоналом! Особо хочется отметить врача Кравченко, выполняет сложнейшие операции, настоящий профессионал! Искренний, сочувствующий, знающий! Спасибо Вам от семьи Горбачевых!
Клиника технически хорошо оснащена. Профессионализм врачей под вопросом, не могу утверждать. Обычно, опытный врач может поставить диагноз почти сразу, без лишних дополнительных обследований и анализов. Тут, же, любят навязать много доп.услуг, обследований, продать много лекарств, даже те, которые не обязательны, типа для подстраховки. С одной стороны, тщательное обследование хорошо, ты на 100% знаешь, что происходит с животным. Хотя не факт, что обследуют очень тщательно. С другой, это выкачка денег, и не малых. Опытный бы врач и так, по опыту, объяснил, что происходит с вашим питомцем
Расскажу о недо- сервисе и высасывании денег. Первый раз звонила в апреле 2021 года в колл-центр Виты,спросить сколько будет стоить стерилизация кошки. По телефону девушка мне сказала что 5к ,но сейчас действует акция и обойдётся мне все примерно в 4к. Но тк у питомца на тот момент была течка, записаться удалось только чуть позже . По словам оператора акция должна была продлиться примерно до июня ,и я точно на неё пропадаю. Звоню второй раз уже в начале мая ,записываюсь (имея ввиду акцию) , второй раз мне уже девушка сказала что так же необходимо провести узи сердца животному. В голове прикинула : 4к стерилка, плюс примерно 1к узи,это нормально.
Привожу кошку к назначенному времени ,10.00. Глав-врач объясняет что забрать уже можно будет в 7-8 вечера. К тому же очень и очень желательно сделать узи(к этому была готова ) ,общий анализ крови и ещё какой-то анализ. Я могу все это не делать ,по моему усмотрению,но мне намекнули ,что за дальнейшие негативные последствия тогда отвечаю только я. Соглашаюсь на кардиограмму и общий анализ крови.
Никаких сумм мне не было озвучено. Итак,это уже примерно 6к.
Началось веселье ,когда наступает уже 9 вечера. Звонка от Виты нет. Набираю сама. Ответ «ничего не знаем ,врачи заняты ,позже наберём». Позвонили мне в 21.30,за пол часа до закрытия. Ехать мне с центра на западный,до клиники,15-20 мин,если что. Приехала. Жду ещё чего-то минут 10,ничего не говорят. В корзину я кладу кошку сама,ссылаются на то что очень боятся моего питомца. Чек мне выдают на 9к + лекарства на 1к + 2 повторных приёма. И тут я присела. 10 000!!!!!!! Пришла я оплачивать - касса закрывается. Девушка цокает ,не довольная.
Записываюсь на повторный специально к глав врачу ,дабы выяснить ситуацию с непонятными суммами и доплатами. На регистратуре специально повторила 3 раза «мне самое главное пообщаться с глав врачем»
В итоге по приезде меня отправляют конечно же не к нему ,а к другой девушке. Потому что вместо меня приняли других людей без записи. Пришлось выбивать этот разговор. Вдобавок у кошки после я обнаружила травмированный под мясо коготь.
Итог: вину свою не признают. когда я звоню в колл-центр ,я хочу знать конечную стоимость! А не кота в мешке ! Но по их политике они не имеют права озвучивать цену. это маразм дикий. Стерилизация мне обошлась с учётом всех поездок на такси больше 10к. Сервиса 0,за что переплата так ни один человек и необъяснил,только глазами хлопают.
На капельницу кота возили, анализы сдавали. У кота выявлена почечная недостаточность. Врач проконсультировал, назначил лечение и питание. Буквально спасли кота. Очень внимательный персонал, сочуствующий.
Делали гастроскопию щенку сиба,съел металлическую пластину. Всё прошло крайне успешно,врач Всё объяснила,дали рекомендации по уходу,все анализы прислали на электронную почту и WA. Малыш мгновенно восстановился и успел уже уехать в Чили на пмж)))
У нас кот мейнкун,все прививки делали в Вите , совсем недавно обращались с проблемой у кота был абсцесс. Помогли, очень приветливый коллектив, хороший доктор Березин А.А всем довольны
Привезла бездомного котика с переломом позвоночника и почечной недостаточностью. На стационаре уже 6й день. Отношение персонала сопереживательное, заботливое, внимательное. Лечение сверяла с другими специалистами, все единогласны.
Ещё сегодня завезли новое оборудование КТ, что очень радует. Так как в нашем городе столь продвинутое оборудование - редкость!
4
6
Show business's response
Лара
Level 12 Local Expert
August 21, 2022
При повторном обращении выяснилось что в мою карточку вписаны целых три кота, и ни один из них не мой, а моего "потеряли". На каждый чих новый специалист - если ушные клещи, то ветеринар общей практики отправляет к дерматологу, каждому новому специалисту платишь за прием отдельно. Ортопед принимает только раз в неделю, кошку с переломом записали на пять дней вперед. Зоомагазин при клинике "дорогой".
Что понравилось: есть рентген, узи. Узи сердца делала очень хорошая, внимательная специалистка.
Впечатления от клиники двоякие.
Начитавшись про эту клинику отрицательных отзывов, обходила ее стороной, находится в 10 мин от моего дома, но пришлось все таки попасть,после того как час прождали своей очереди в нашей клинике и неизвестно было сколько еще ждать,поехали в "виту", у кошки после стерилизации стало прибывать молоко,боялась чтобы не было мастита и операций, все подробно опросили,взвесили, отправили к врачу, он с помощницей осмотрел измерили температуру, подробно рассказал о последствиях, выписал лекарство, на следующий день на вотсап скинули карточку "пациента", через 3 дня кошка была в порядке,но по серьезному думаю не стала бы обращаться действительно у них прайс завышен
4
4
Show business's response
Я
Яна С.
Level 5 Local Expert
December 26, 2019
В целом, понравилось. Коллектив молодой, немного смутило. Но офтальмолог Анастасия Павловна понравилась.
Из плюсов: чисто, внутри приятно находиться, дают накопительную карту, есть все необходимые аппараты для проведения исследований.
Что не понравилось: отсутствие парковки, гардероба. Честно, с пуховиком, переноской и животным перемещаться проблематично.
Историю болезни отправляют по вотс ап. Не совсем поняла, зачем туда вписали врача, который не осматривал кошку...
Я сняла одну звезду и объясню, почему. Мы попали на прием в 15.00. Исследования глаз занимает время, было проведено много тестов, а потом и УЗИ глаз. Офтальмолог сказала, что в 16.00 планерка. Все исследования выполнила нормально, на оформлении результатов уже начинала спешить. В 15.53 (я специально посмотрела на время) открыла дверь девушка, которая делала УЗИ глаз (не помню, как зовут, не познакомилась) и говорит Анастасии Павловне: "Планерка!", на что Анастасия Павловна ответила: "Я помню! Я же не брошу!". Сложилось впечатление, что врачей наказывают за опоздание на планерку. А ничего, что я клиент? Который за один прием отвалил 3000 в кассу? Главному врачу желаю пересмотреть свои принципы проведения планерок и более внимательно относиться к клиентам. Клиник много. Конкуренция высокая. Но мне было не охота устраивать скандал, поэтому я пропустила это мимо ушей.
Ценовая политика выше, чем в других клиниках. Решать самим, выбирать эту клинику или не выбирать.