Victoria
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1377 reviews
June 21, 2024
Чисто, расположение центр, номер небольшой но уютный,завтраки хорошие, интернет не устойчивый (поэтому телевизор не всегда работает) зубную пасту и щетку надо получить на рецепшн,поэтому поставил 4звезды
December 10, 2023
Очень приятный отель. В номере есть все необходимое для проживания, тепло и чисто. Завтрак шведский стол, большое разнообразие блюд. Вежливый персонал и удобное расположение.
Отдельное спасибо за неожиданный подарок в честь дня рождения!
1
July 28, 2024
Отличная гостиница, удачное расположение- недалеко от вокзала и рядом с историческим центром. Рестораны хорошие. Из минусов - позднее заселение, в 15.00
May 13, 2024
Ну какие 4 звезды?!
Это максимум 3 звезды, причем очень скудные.
Оценка 2 звезды только за местоположение.
Во-первых, все сразу не задалось во время бронирования. Когда мне нужно было скорректировать бронь, то я не могла дозвониться, они просто не берут трубку часами. Потом, когда дозвонилась, мне скорректировали бронь с ошибкой! И я снова дозванивалась((
Во-вторых, очень недоброжелательная девушка на ресепшен. На бейджике было написано «администратор Диана». Она не улыбалась, абсолютно ничего не говорила, а всю информацию мы из нее выуживали сами, слушая ее очень сухие односложные ответы. Она естественно НЕ предложила парковку (пусть даже и платную), зубной набор, не рассказала про вай фай. Это все мы уточняли сами в процессе.
Несколько раз подчеркнула, что заселение с 15:00! мы приехали в 14:00. Но когда мы попросили нас просто зарегистрировать, то выяснилось, что наш номер готов. Выдала ключи и не активировала их. В итоге мы пришли к закрытому номеру, а потом стояли еще раз очередь, чтобы уточнить. В итоге она их при нас активировала и даже не извинилась за неудобства. Это же отель 4 звезды.
В-третьих, это номер.
Номер Стандарт ужасен.
Нет геля для душа, зубных наборов.
Он обшарпанный и очень очень маленький. Окна на шумную дорогу.
Единственный плюс - он чистый и есть Смарт ТВ.
В общем, надеюсь, что скоро в Выборге появятся приятные альтернативы - современные отели с хорошим сервисом.
1
August 11, 2024
Большой отель с видом на набережную, немного уставший ремонт. Опоздали на завтрак, который был включён в стоимость апартаментов, но персонал нас голодными не отпустили, а накормили завтраком из меню своего кафе(без доплат). Ресторан с терассой не произвёл впечатления. Хотели вкусных десертов перед сном, но не угадали, зато вид красивый, если прохладно можно пледом воспользоваться, ну а с комарами на открытом воздухе только репеленты помогут справиться.
July 8, 2023
Отличная гостиница. Внутренняя парковка по 300 рублей в сутки. Очень доброжелательный персонал. Завтраки не блещут разнообразием, но всё вкусное. А в мой день рождения меня поздравили и вручили подарок в виде коробки конфет и бутылки игристого. Было неожиданно и очень приятно. Номер брал полулюкс, просторный, есть всё необходимое, в кои-то веки в ванной достаточно крючков для полотенец. На верху ещё есть неплохой панорамный ресторан. В общем - рекомендую!
3
3
April 7, 2024
Останавливались в этом отеле на 2 ночи, 2 взр и реб в номере полулюкс. Номер не очень большой, но удобный. Есть маленькая прихожая, где можно разместить чемодан и верхнюю одежду и перегородка, которая разделяет спальные места, т.е. спальное место для ребенка отделено от спальной зоны родителей. Это комфортно и удобно! Перед отелем есть парковка.
1
January 6
Простите за грубость, но гостиница «затрапезная». На 4 звезды не тянет. Возможно, конечно, номера супер-современные. Тогда прошу прощения. Мы заходили с туристической группой пообедать. То что мы видели, ресторан, холл, туалет- не очень, всё старенькое, дешевое. И персонал не слишком вежливый. Даже если мы не гости отеля, а просто пришли пообедать. Все равно нужно «держать марку».
December 26, 2023
Проживал в стандарте. Отличное расположение. Вежливый персонал. Хороший завтрак. В номере чисто. Халата нет (присутствует в описании номера). Звукоизоляция средняя. Между входной дверью и косяком большая щель. Унитаз не закреплён. В светильнике над зеркалом стоят две лампы. Одна холодного света, другая тёплого. Может так задумано, но мне не понравилось.
3
August 18, 2024
В целом отель не плохой, удобное месторасположение, есть своя парковка. Оценку снизила из за крайне не приветливых девушек на рецепшене, и из за неприятного запаха в самом номере.
2
October 21, 2024
Хороший отель рекомендую! Очень хороший ресторан на седьмом этаже! Блюда дасиш фантастишь! Такие как должны быть! Огромный респект шефу!
June 11, 2024
Еда не очень - в лобби баре за 280 р вам принесут микро бутерброд с крошками консервированного тунца. Номера чистые, но унылые - убранство навевает тоску.
Но все это можно было бы пережить, если б не общие странности. Отель привлекает своим расположением, он стоит прямо на центральной площади города, и в этой связи 6250 за одноместный номер, плюс 200 р за парковку во внутреннем дворе вроде не так и жалко. По факту заселения выясняется, что номеров с видом на «водичку» и центр города нет, так как все это крыло сдано под офисы, а отелю остались только номера с видом на ничем непримечательную улицу. Но вам никто об этом не скажет, ни на ресепшене, ни при бронировании, и персонал делает вид, что не понимает вопроса. Так же, уезжая из отеля, я случайно отдала карточки от номера вместе со своим паспортом. И уехала. Я обнаружила что паспорта нет, спустя час, когда уехала уже достаточно далеко. Никто из сотрудников ресепшена не сообщил мне о проблеме. Когда я сама позвонила и спросила, почему так, я же могла опоздать на самолет, например. Мне ответили, что «у нас не было вашего номера телефона». Так вот, это было очевидное вранье, так как я оплачивала номер при бронировании онлайн, и в заявке были все мои контакты.
Вроде бы, никто не обязан следить за моими документами, но ресепшионист обязан сообщить о забытых документах. Впечатление отвратительное, убогость обслуживания откатывается к гостиничному «сервису» времен советского союза 🤮
2
October 14, 2023
Все отлично, удобно расположенный современный отель. Хорошее наполнение номеров. Посетили Спа, тоже остались в восторге. Завтраки в целом нормально, пожелание разнообразить выбор, ввести сырники, яичницу глазунью и т.д. Обслуживание качественное, спасибо!
January 30
Проходите этот советский отель мимо. Старая мебель, нет халатов, нет отопления, нет зубных наборов, нет персонала на месте. Удовольствие стоило 7 тыс
2 звезды - это за кухню ресторана, там все понравилось
February 4, 2024
Отличный отель. Номер люкс выше всяких похвал. Просторно. Чисто. Уютно. Халаты в номере. Никаких доплат никто за них не просил. На завтраке всё вкусно и разнообразно. Каждый день что-то новое. Полное соответствие 4 звёздам
May 31, 2024
Проживал в гостинице Виктория в мае 2024 года.Расположение гостиницы от жд станции в 10 минутах ходьбы,от пристани,от которой отходят коробли -1 минута,часть номеров гостиницы выходит на воду,часть на площадь,но водную гладь видно везде. Если рассматривать расположение гостиницы относительно исторической части города,то напротив гостиницы располагается центральный рынок и ярмарка с сувенирами,в шаговой доступности,минут 10-15 если совсем неторопливым шагом каменный город,а так же остров. В гостинице три лифта,два стеклянных для туристов,один для персонала,два ресторана,один ресторан расположен на крыше 7 этажа гостиницы,вид просто супер.Чисто,тихо,завтраки отличные,разнообразные.Рекомендую гостиницу Виктория для проживания всем туристам,как с детьми,так и с любимыми.При возможности,обязательно остановлюсь в данном отели.
May 1, 2024
Классный сервис, вкусная кухня, уютные номера, багажная комната для гостей. Оптимально для исследований центра. Вкуснейшие завтраки по принципу шведский стол
1
September 22, 2024
Хороший отель, отличные завтраки. И хорошая слышимость между номерами, по соседству была семья с ребенком и было слышно как он бегает, как разговаривают и даже как работает чайник)
July 19, 2024
Все замечательно
Останавливались в этой гостинице с дочкой в очень жаркий день. Когда мы зашли в номер, кондиционер уже охладил комнату, и от этого наш номер оказался нам оазисом, райским уголком.
Завтраки отличные, большой выбор разнообразной пищи и напитков:особенно порадовал бокал игристого)
April 26, 2024
Были в отеле 20-21 апреля, приезжали в Выборг отмечать др жены. Отель неплохой, можно конечно уже и освежить, но не критично. Брали полулюкс, панорамные окна в пол, красивый вид на залив. Завтраки не плохие, голодный не уйдёшь, но без всяких изысков. Но самое главное преимущество, это локация, старый город, крепость, рестораны. Напротив большая парковка, не охраняемая. Приятный сюрприз от отеля, подарили супруге шампанское и конфеты.
November 27, 2023
Виктория- лучший отель Выборга. Эргономика номеров на уровне: все есть и ничего лишнего. Теплые пастельные цвета интерьера, удобные кровати, полноценный чайный набор. Персонал не просто внимательный, а очень заботливый. Если номер убран, вам дадут ключи сразу, даже если до времени заезда пара часов. Завтрак великолепный, даже шампанское есть)
2
May 1, 2024
Отдых в отеле Виктория удался на славу), сам отель удобный и красивый, с отличными ресторанами, много интересных мест рядом, напротив причал, вид из окна был замечательный👍
June 5, 2024
Останавливались за последние пол года второй раз. Все замечательно. Чистота в номерах и на этажах, приветливый персонал, отличный завтрак. Не смотря на то, что гостиница полностью заполнена в номерах тихо. Рекомендую.
1
April 22, 2024
Прекрасный отель в центре города, удобно, что есть ячейки для хранения, вид на водоем. Хороший номер с ванной, все очень комфортно и приятный персонал на ресепшн
September 2, 2024
Отель удобно расположен, но уже потрепанный. Слабое место- питание. Полупансион или полный пансион- утопия. Абсолютно не стоит тех денег, которые ты оплачиваешь. Просто несьедобно. И выбор очень ограничен. Особенно в выходной день. Все вместе ну никак не 4 заезды. Максимум 3
1
December 8, 2024
Отличный оттель. В центре старого Выборга. Завтрак замечательный. Готовят яичницу. Даже бокал шампанского. Рекомендуем
July 7, 2024
Останавливались в этом отеле на одну ночь с 5 по 6 июля 2024 г. Это было наше первое посещение Выборга. Выбирала этот отель по отзывам, но видимо нам не повезло с положительными эмоциями в этом отеле. Отель Виктория был третьим отелем в нашем мини путешествии по Карелии. Выезжали мы ранним поездом из Сортавалы и поэтому приехали в отель до 15.00. Мы конечно об этом знали, но надеялись, что номер будет свободен раньше и мы сможем немного отдохнуть, т.к. подьем был очень ранний, даже ночной. На ресепшен нас встретила стажер, других сотрудников не было. Без всякого приветствия она начала заполнять все данные для заселения, при этом отвлекаясь на выдачу ключей от камеры хранения без всяких извинений. Мы в это время терпеливо ждали в надежде, что нас заселят пораньше. Однако, заполнив данные и отсканировав все документы, нам было озвучено заученными фразами, что заселение после 15.00 и чтобы заселиться раньше, надо заплатить половина стоимости. Эти правила нам были известны и мы не возражали на доплату, что мы и озвучили. Нам опять ответили заученными фразами, что надо было при бронировании это учесть и что свободных номеров нет. Это тоже нам было понятно. Претензий по этим эпизодам с нашей стороны быть не может. Но мы общались с человеком, а не роботом. Если бы мы хоть капельку увидели участие и доброжелательность со стороны стажера нам помочь, то такого отрицательного впечатления от отеля не осталось бы. Было обидно, когда мы подошли на ресепшен в 14.45 и там выдавали ключи только что подъехавшим заселяющимся, а нам было отказано по причине, что номер еще не готов. Ведь зная, что у тебя есть туристы, которые приехали раньше, можно было попросить убраться в нашем номере раньше. В этом и состоит работа администратора в организации и клиентоориентированности. Забыла еще отметить, что мне еще звонили за сутки для уточнения приедем мы или нет. Можно было при этом звонке поинтересоваться и предложить услуга раннего заезда. Думаю, что стажер выбрала не ту профессию, где можно списать на наличие опыта, а склад характера (доброжелательность, участие, сочувствие и наконец эмоции на лице).
3
October 20, 2024
Чистенько, уютно персонал вежливый 👍. Номера без особых изысков, но вполне нормальные
April 4, 2023
Отель удачно расположен в самом центре Выборга. Номер полулюкс, окна на залив, красиво. Всё в номере понравилось. Есть чайник, холодильник. Завтрак плотный, разнообразный. Приезжали на годовщину свадьбы в Выборг, от отеля получили комплимент в виде бутылки шампанского и коробки конфет. Спасибо, было очень приятно. Посетили банный комплекс отеля. Очень понравилось, чисто.
March 3, 2023
Хороший уютный отель. Номера тихие и чистые, немного тесноватые. Но 1-2 ночи терпимо. ХОчень хорошие завтраки, разнообразные: каши, омлет, блины, сосиски, мясо, сыр, творог, фрукты и овощи, соки. Отличный банный комплекс, правда за отдельную плату 3600 руб. на двоих на 2 часа. Халаты по 250 руб. или свои привезти. Стоянка во дворе 300 руб. или перед отелем бесплатно. Приятно было получить комплимент от отеля в День рождения. Рекомендуем и сами еще приедем.
3
1
November 2, 2024
Хороший отель, местоположение очень удобное, всё рядом, от вокзала тоже рядом. Нас все устроило.
June 9, 2024
В отеле не останавливались, но заходили на бизнес ланч
Очень довольны, за 420 рублей мы обьелись, всего много, вкусно, принесли моментально, да ещё по рюмке настойки от шеф повара в подарок дали
May 14, 2023
Отель "Виктория" в г. Выборг одна из лучших гостинец города.
Удобное расположение, в центре города, недалеко от вокзала, замка и других достопримечательностей.
Цена за номер соответствует качеству.
Есть платная парковка внутри двора и бесплатная перед гостиницей. Номера отличные, белье чистое, есть тапочки и зубной набор.
Есть завтраки по системе Шведский стол.
Есть Интернет. Оплата наличными и безналом. Предоставляют отчётные документы.
Проживанием в данной гостинице остался полностью доволен. Персонал вежлив и улыбчив.
April 30, 2024
Современная гостиница находится в самом центре Выборга. С парковкой проблем никогда не возникало. В Номерах чисто уютно. Соответствует четырём звёздам. На мой взгляд лучше гостиница в Выборге
April 22, 2024
В целом нормальный отель. Не сказала бы, что это четверка. Скорее хорошая тройка.
Из минусов:
- в номере не было мыла, кроме жидкого на раковине. Это странно, ведь, приезжая в другой город на денёк, мыло как правило не берут, весь номерах набор для душа. Тут было только жидкое мыло у раковины, шампунь и шапочка для душа.
- сам номер довольно покоцан: местами пошарпаны обои, сколы на мебели, одна из розеток в трещинах, вытяжка в ванной под огромным слоем пыли.
Из плюсов:
- в целом чисто.
- вкусный завтрак.
- номера или хорошо звукоизолированы, или просто вокруг были тихие соседи.
Местонахождение отеля рядом с рыночной площадью - удобно.
June 8, 2024
Отличный отель. Чистый и просторный номер с центральным кондиционером. Каждый день проводилась уборка и менялись полотенца. В холодильник ставили бутылочки с водой, что оказалось очень кстати в жару. Очень вкусные завтраки в ресторане отеля
October 24, 2023
Городской отель с удобным расположением в центральной части города. Вид из окна нашего номера симпатичный.
Завтрак стандартный: овсяная каша, омлет, гречневая каша с грибами, сосиски. Кофемашина есть, булочки и чизкейки. Большой плюс для меня-это шампанское на завтрак, вот все бы так делали )
Были в ресторане на 7 этаже, кухня неплохая, меню разнообразное.
3
January 23
Удобная локация, приличные номера, достойный завтрак. Хорошее место остановиться туристам.
August 7, 2023
Отель оправдывает 4 звезды, на завтраке очень огромный выбор блюд, игристое, бизнес-ланч сытный с выбором блюд с бюджетной стоимостью, великолепный вид с террасы ресторана, великолепный уютный познавательный космический музей при отеле. Персонал приветливый, профессиональный подход к услугам, замечательный фитнес-зал.
1
July 9, 2024
Добрый вечер.
Хочу поделиться впечатлениями которые остались от посещения. Заселение состоялось седьмого июля двадцать четвертого года. Номер был взят на сутки. Приехали на машине и к сожалению попали в сильный проливной дождь. Из-за слабой подготовки персонала приходилось не раз бегать к машине за документами. Слабое место, что к сожалению на платную парковку при гостинице не попасть. Она расположена на внутренней территории. Пост охраны находится также с внутренней стороны. Когда съезжали, ворота автоматические заело на открытии. На посту охраны ни кого не было. Даже не представляю если бы механизм мог сыграть иным образом и нанести повреждение автомобилю.
На ресепшен почему-то обратил сразу внимание на криво развешанные грамоты и оценки. Хотя от слова совсем по жизни не отличаюсь педантичностью. Но далее по мере проживания при гостинице понял, что скорее всего это стиль управления что ли такой. Порядку и понравится клиенту желания нет совсем. От молчания в трубку со стороны сотрудников, когда нет четкого понимания о ситуации. Зубочистки в лифтах на полу, ковролин в песке, не работающий лифт, матрас с ямами и многое другое. Даже со стороны когда стояли у лифта и один из них не работал, услышал фразу; «- Этому отелю точно дали четыре звезды? Или одна приписана?». Мое мнение, что максимум три звезды. И тех денег которые запрашивают за номера они не стоят.
Общался с персоналом, обозначал на недочеты. Говорят все доносится руководству, но ни кто не слышит.
В общем не впечатлил и в следующий раз когда посещу Выборг, на этой гостинице выбор стоять не будет!
1
July 13, 2024
Номер уютный, немного уставший, завтраки хорошие, с заселением возникла загвоздка, но это не критично.
Удобное расположение гостиницы, парковка рядом
1
January 12
Удобное расположение, рядом Ж/Д вокзал, лодочная станция, рыночная площадь и т.д
Номера небольшие, обычные. Достаточно шумные. Тихие - с видом на внутренний двор.
Есть стоянка, но очень маленькая.
Завтраки хорошие.
July 31, 2023
Спасибо за приятную атмосферу и уют! Для провинциального городка Ваш отель весьма достоин и крут. При случае буду рекомендовать его друзьям и знакомым. Ну а при повторном визите в Ваш город обязательно поселюсь у Вас. Из пожеланий: хотелось бы иметь возможность выпить в номере кофе, хотя бы порционный, растворимый! Профессиональных и личных успехов всем работникам отеля "Виктория" славного города Выборга!
1
January 16, 2024
Впечатление двойственное.
+ Номер замечательный, заселение мгновенное. Ресторан Вкус красивый.
- Сервис... В ресторане я была одна. Уже заказала, и вдруг появляется уборщица с тележкой и начинает спокойно делать свое дело... Вечером решила воспользоваться услугой "меню подушек" (за 60-200 р. Можно было взять какую-то особую). Та же дама появляется с подушкой, грустно проживая ее к униформе и сообщает, что молния на наволочке, к сожалению, сломалась.... Я вежливо отказалась от опции.
Выселение в 12. В 10.42 звонок в номер - предупреждают, что в 11.00 отключат воду, т.к. отель закрывают на ремонт.... Кстати, и в музей космоса именно сегодня и завтра не попасть... И никто не предупредил, что этот милый бонус (посещение музея) доступен только до 18.00 в принципе...
При выселении за подушку хотели взять плату...
+ Когда я объяснила портье, почему подушка не ночевала со мной, заряд смеха был мощным - предводитель ремонтников проявил чудеса галантности. И вообще, Выборг классный! Люди светлые и общительные))
2
December 9, 2024
Дорого!Симпатичный вид с ресторана «Вкус», но сам ресторан,как и отель на любителя) Понравилось только расположение !Отель не стоит таких денег!
3
March 31, 2023
Плюсы: самое главное - удобная кровать, хороший матрас и подушки, хрустящее белоснежное белье и полотенца. Номер чистый (но дверь в санузел хочет, чтобы ее помыли), есть все необходимое. Красивый вид из окна на набережную.
Приветливый ресепшн, панорамный лифт, ресторан и лобби бар в отеле, расположение отеля очень удачное.
Минусы: как и в большинстве отелей низкая шумоизоляция, особенно из коридора слышно абсолютно все.
Если хотите вид на набережную, будьте готовы к шуму от машин, шумоизоляция окон тоже подводит.
Номер немножко уставший, я бы поменяла мелочи, типа диспенсеров для шампуня и мыла, где стерлась краска, шторки для душа, поменявщие цвет от ржавчины, и т.д. Это мелочи, но!
Завтрак разнообразный, жаль, что до 10 по будням, хотелось бы до 11)
В целом пребывание в отеле оставило приятные впечатления, но до 5 баллов оценка не дотягивает.
3
July 3, 2023
Отличный отель в исторической части города. Хорошее обслуживание, чистые номера, собственная парковка за адекватные деньги (300р/сутки). В отеле два ресторана но нам больше понравился ресторан на 1 этаже. Очень вкусно и подача очень быстрая, мы даже обалдели от скорости подачи. Заказывали в номер пицу из ресторана Монрепо, пица вкуснятина. В общем отелем очень довольны. Спасибо за отличный отдых!!!
November 10, 2023
Очень приятная гостиница. Номера чистые. Еда в ресторанах вкусная. Находится в центре, очень близко до всех достопримечательностях города. Приезжаем не первый раз в Выборг, останавливаемся всегда в Виктории.
3
August 9, 2023
Отличное местоположение. Очень приветливый персонал. Понравился продуманный дизайн номера.
Завтраки нормальные. Из плюсов -очень много спелых фруктов.
Из минусов - не понравился кофе, выпечка . И если это отель 4 звезды- то не хватило разнообразия.
Это придирки конечно, но отель замечательный!
February 13, 2023
Останавливались на 1 ночь в этой гостинице. Удобное расположение в центре города. Достаточно чисто, но очень скромно для 4х звезд: номер маленький, халатов нет, набор щетка и паста (по запросу у администраторов, что очень странно, так как это стандартный элемент сервиса). Порадовало, что можно сходить в музей космоса гостям отеля и входит тренажерный зал и сауна.
Завтрак в отеле относительно не разнообразен, но всё необходимое есть:2 вида каш, омлет, запеканка, овощи, фрукты и тд. Бокал шампанского на завтрак позволяет почувствовать себя аристократом)
9
1