vidnoe.net
946 reviews
September 14, 2024
В целом все норм, но сбои бывают периодически. Техподдержка работает нормально, но на 5 звезд никак не тянет совсем. 226.14
4
May 31, 2024
Пользуемся провайдером более 5 лет
При установке ребята приехали вовремя, провели и установили все быстро
Если возникают вопросы технического характера, то всегда помогут и по телефону, и в телеграмм-чате
507.899
3
6
August 28, 2024
При отсутствии интернета более 7 часов написал в техподдержку. Сказали, что виноваты не они, а энергосети. В чате телеграм компании за такое обращение меня заблокировали.
4
March 16, 2024
Являемся абонентами данной организации, захотели перейти на другой более скоростной тариф, в разговоре один сотрудник уверил что тянуть новый кабель не нужно и просто они переключают, потом как оказалось что необходимо протягивать новый кабель, договорились на субботу с 16 до 17, естественно никто не позвонил, потом как оказалось, что в выходные в нашем доме они кабель не тянут, в итоге футболили от одного оператора на другого никто внятного не смог мне прояснить, вот такое отношение, руководству данной конторки все равно на клиентов, я думаю что отзывы они и не читают
10
2
October 7, 2023
Добротная интернет-компания. Я с этим провайдером 9 лет. До этого долго проживал в Москве по разным адресам и к каким только операторам не был подключен, все были крупными и известными. Проблем с ними хватало не мало. Я изначально предвзято относился к местному игроку, мол если с большими истории случаются, то с местными и подавно. А не тут то было. За все время подключения у меня было ... 0 (ноль) проблем. Такое, оказывается, бывает! По вопросам своим звонил в контакт-центр, на всё получал ответы. Спасибо, Вам друзья!
П.С. друзья переходили было к другим провайдерам, в т.ч. федеральным. Но не надолго))))
2
23
December 1, 2023
Раньше пользовались услугами Vidnoe.Net, но отказались из-за безалаберного отношения сотрудников к своим обязанностям и наплевательского отношения к своим контрагентам.
По вине Vidnoe. Net в нашем доме было повреждено оборудование этого провайдера. Администратор приняла нашу заявку ( с большим трудом удалось дозвониться), назначили ремонтные работы через 14!!!! дней. Через 14 дней пришёл мастер. Вы думаете проблема была решена? Нет. Мастер подтвердил, что у нас нет интернета 14 дней из- за повреждения оборудования Vidnoe.Net 🤦
(это было известно ещё две недели назад) и предложил оставить заявку на устранение неполадок. Срок ожидания 14!!! дней. Ещё 14 дней без интернета!!!
В этот же день мы расторгли договор с Vidnoe.Net. Кроме того, скорость интернета не соответствовала заявленной, а к вечеру совсем падала. Часто отсутствовал интернет из-за "работ на линии" и многочисленных аварий.
Дозвониться, дописаться до Vidnoe.Net -это отдельный квест.
Совершенно не жалею, что сменила провайдера.
25
2
November 1, 2024
Лучшие по видному. Подключил, настроил забыл. За 5 лет ниодной проблемы, скорость не падает, оператор из ряда подключил работает забыл
2
September 17, 2024
Сегодня весь день нет интернета, они заявляют что это моя проблема, что у них все в норме, я читаю в тг канале массу жалоб от людей именно сегодня, что у них тоже проблема с интернетом, в общем чушь мне какую то несут, что якобы у меня проблема с роутером, ну я так понимаю что и у других людей такая же вдруг откуда не возьмись проблема с роутером, потому что жалобы идентичны, В итоге мастер может приехать через два дня, а эти два дня как людям работать их мало заботит. Ужасный провайдер, буду менять!
2
October 11, 2024
Абсолютно хамское и наплевательское отношение к клиентам, все менеджеры говорят разную информацию, все косяки сваливают на якобы "стажеров", свои обязательства не исполняют
4
1
December 1, 2023
Живу в ЖК "Пригород Лесное" обратилась в компанию видное.нет по телефону, мастера приехали через неделю как и было согласованно с оператором в заранее запланированное время, ребята вежлевые хорошо знающие свою работу, роутер у меня был свой, они через ноутбук проверили оборудование, один день тестовый, очень лёгкий и понятный личный кабинет, а интернет хорошо и без перебоев работает, рекомендую.
2
14
April 11, 2024
Выбирала между тремя провайдерами, именно этот четко сработал: приехали точно в назначенный день, все настроили, посоветовали роутер, который нужно. Сейчас уже 3 месяца пользуюсь интернетом, скорость устраивает, перебои были всего пару раз. Рекомендую. Номер договора 523.688
2
5
September 27, 2024
Самый отвратительный провайдер! Фильм с этой скоростью посмотреть невозможно, пользуются тем, что они монополисты в нашем районе и творят, что хотят!
4
June 3, 2024
Предоставляют услуги на оборудовании другого провайдера(lovit), после того как последний решил отключить всех их абонентов, компания vidnoe.net просто молча, не высылая уведомлений бездействует, деньги которые хранятся на личном счету а также за дни не предоставления услуг не возвращают. Поэтому обходите данного провайдера стороной!
7
1
September 23, 2023
Имел опыт общения с данным провайдером, качество связи ниже среднего! Часто нет интернета от слова совсем. Скорость не соответствует заявленной, замерял лично с помощью приложений, на мои претензии операторы отвечают по хамски, соответственно за отсутствие интернета никакого перерасчёта нет! Говорят не нравится, переходите к другому провайдеру, что я благополучно и сделал. В общем не советую, если хотите нормальный интернет, то лучше поищите другого провайдера, а не поддавайтесь на их красивые сказки. И последнее видимо у данного провайдера несколько сайтов зркал, которые пишутся то с большой буквы, то с маленькой. Но только смысл от этого не меняется, провайдер ни о чем! А будете себя плохо вести или с чем то не согласны Вам придет следующее сообщение, смотрите приложенный скрин!!! Хотя изначально было всё хорошо и порта свободные были. Так, что ведите себя прилично😂
33
2
September 27, 2024
Самый медленный инет. Виснет постоянно. Часто какие-то перезагрузки. Если работаешь удалённо не советую подключаться к этому провайдер.
3
June 20, 2024
Разочарование. Пока жили в Видном проблем вроде не было, переехали на Володарку и начались с провайдером проблемы. Часто отключается на длительное время интернет, да и когда он работает - постоянные перебои. Дозвониться в поддержку - это вообще задача со звёздочкой.
6
1
June 20, 2024
Худший из худших провайдеров, скорость интернета меньше заявленного по тарифу . Частые проблемы в виде отключения интернета. В тех.поддержку не дозвонится. Никому не советую, если есть альтернатива лучше подключайте другой.
5
1
December 5, 2024
Отличный провайдер, если заплатил за 100мб то и получаешь их. А не как у других до 100 и имеешь в лучшем случае половину
1
February 1, 2024
Я довольна этим провайдером. Часто появляются удобные и выгодные предложения. Быстро отвечают на звонок и даже ночью. Помогают решить любую проблему, связанную с оказываемыми услугами. Договор 87.34
2
May 31, 2024
Внезапно решили перестать обслуживать наш адрес, никаких предупреждений - ничего. Сообщили, что ловит сохранит все условия и деньги, а ловит об этом ни сном, ни духом. Сказали заново подключать новый тариф. Теперь мы еще и 3 дня без интернета. Супер!
6
2
November 9, 2023
Респект! Помню как все зараждалось! Первые выделенки в городе Видное! Как же это было нереально после модема! Многолетний опыт компании и профессионализм с приятными бонусами постоянным клиентам, и с минимальными перебоями! PS - Бонус можно прислать сюда 500.606
13
March 31, 2024
Подключил в ЖК Первый Квартал. Ждал подключения примерно неделю. Приехали быстро настроили. За 3 месяца полет нормальный. Скорость заявленная, проблем за это время небыло. Ничего не лагает и не тормозит. Подключил также бесплатно IPTV на 20 каналов. Меня все устраивает, могу рекомендовать. Номер договора 524.032
1
2
September 27, 2024
Монополисты.
Ни когда не выдают обещанный трафик.
Постоянно проводят регламентные работы в будни без предупреждения
2
October 1, 2023
При подключении попала на очень выгодную акцию, осталась довольна, как слон. Периодически на их сайте так же появляются всякие заманчивые предложения. Всегда на связи, подскажут, помогут, довольно таки известный и популярный провайдер в нашем городе.
ФЛ-518.756
15
September 9, 2023
Добрый вечер, уважаемые руководители vidnoe.Net выражаю благодарность мастеру тех центу Ильи, мастер вежливый быстро и качественно выполнил свою работу. Спасибо большое за работу.🤝
7
November 14, 2023
Что стало с провайдером непонятно, была клиентом больше 10 лет, последние полгода постоянные проблемы с подключением и связью, работать удаленно просто невозможно, за что плачу - непонятно. Обращаюсь в поддержку - предлагают оформить вызов специалиста через 3-4 дня (серьезно? Может еще через неделю?), либо экспресс вызов за 1000 руб.))) Оплатив очередной месяц, опять отвалился интернет, психанув заказала установку другого провайдера. Сил нет выбивать получение услуги. И никого не смущает, что люди оставляют номера своих договоров в ожидании бонуса за положительный отзыв? Это вообще норм?
15
November 25, 2023
Потерял 6 дней без Интернета, из-того, что компания не предупредила о замене оборудования.
Написал им об этом, чтобы компенсировали свою недоработку минимальным продлением обслуживания.
Отказались, меня же обвинив, не признали свою ошибку, при этом фактически назвав ее, а именно:
"К сожалению, по закрепленному в вашем договоре номеру телефона с вами связаться не удалось." Много лет удавалось связаться, а в этот раз не удалось...
Не прошли эту простейшую проверку на качество сервиса, дел было на копейку, но отнекиваются, как на миллион...
8
1
March 1, 2024
Пользуюсь длительное время, более 10 лет. По соотношению цена/качество вообще претензий никаких. Отличная скорость и стабильность соединения. Оптимальные тарифы.
159.102 номер договора
2
May 30, 2023
Нормальный провайдер, практически без проблем, работает стабильно, к этому претензий нет. А вот к работе тех поддержки и вообще к отношению клиентам вопросы есть, при не частых проблемах, при обращении к ним, юлят, типа у них все хорошо, хотя весь дом не работал(не знаю про остальной район), и очень долгое ожидание специалистов для решение индивидуальных проблем(у соседского дедушки возникла проблема, я насколько смог оказать помощь, все сделал, даже самостоятельно протянули кабель новый до их оборудования, так еще и 5 дней ждали сотрудника компании, чтобы он новый кабель воткнул вместо старого) , а вообщем при хорошем оборудовании(роутере и потребителях) все норм , как и везде. Единственное, что лагает, так это персонал с обратной связью.
Номер договора 83.52
1
15
June 10, 2024
+ Хороший интернет для домашнего использования. Заявленную скорость держит. Поддержка работет
- не хватает предупреждения о проблемах с со стороны провайдера в виде смс
Лицевой счёт
174.136
1
2
April 1, 2024
пользуемся более 6 лет. Все хорошо, без нареканий. Редко отключается интернет на 5-10 минут, но это у каждого провайдера. Тех поддержка 24/7 готова помочь.
17.41
1
4
January 9, 2024
Хороший интернет провайдер, который предоставляет хороший интернет, есть техническая поддержка. Из минусов могу выделить только то, что если оплачивать в сбербанке, есть *** с таким же названием, который обкрадывает клиентов (доводилось нарваться), поэтому лучше платить через сайт. Номер договора: 217.194
2
May 30, 2023
Мой любимый видновский провайдер, за долгие годы быстротечно появляющихся сервисов и множества предложений, сменить не захотелось. Такой же постоянный и развивающийся, как сам интернет. Всё отлично! Знаю ли я телефон тех поддержки? Нет, забыла. Почему? Потому что всё прекрасно работает! 96.29 всё, что мне надо помнить👍 Вот только немного пожалела, что ещё не пользуюсь тв от Видное нет.
1
15
February 24, 2023
Спасибо вам за ваш труд, скорость интернета хорошая, ВЫ МОЛОДЦЫ!!! Никогда не возникало проблем. Работники коллцентра профессионально все расскажут и подскажут. Бывают интересные акции!!! Желаю успехов вашей компании .Номер договора 206.84
1
24
March 16, 2024
Просто ужас, интернет- это в первую очередь, комфорт, о чем эта организация, видимо, не в курсе. Мало того, что подключают по будням до 5 часов, как будто все должны взять выходной в этот день и ждать, пока подключат, так ещё и качество оставляет желать лучшего. Не рекомендую
8
1
April 6, 2023
Если честно, я очень редко пишу отзывы, и не люблю это делать. Но всегда их читаю, когда что-то ищу. Так и с vidnoe.net. Когда они только появились у нас, сразу стало понятно, что с интернетом будет всё хорошо. Не без проблем, всякое бывает, но не так как у других. Всегда можно дозвониться и решить вопрос. Вот делаю новое подключение. Гибкий, индивидуальный подход. Заранее звонят и предупреждают. Ребята в поддержке все подсказывают и доступным и популярным языком объясняют.
У меня были нюансы по подключению, так они всё сами решили, даже понервничать не успел.
Приятно пользоваться их услугами. И главное — стабильная скорость интернета. Всем рекомендую. 520.945
1
15
August 1, 2023
Вот тут читаю отзывы и прям все на уровне сутки 10 звездочкой оценки. ННу я брошу ложку. Дегтя. У меня нет нареканий в скорости и т. Д. Но вот каждый месяц приходится звонит что не работает интернет. На что слышу отмазку для дураков. После звонка при том что не делаю что они типо рекомендуют. Просто разговариваю. И он о Чудо появляется. Но про хамское отношении сотрудников можно только диву даваться где их воспитывали!!! Или это само прилипло!!! Была альтернатива уже давно бы поменяла. Но наш дом не подключен к другим провайдерам. Наверное по этому такое отношение типо не денитесь никуда!!!! Но однозначно не рекомендую.
24
September 3, 2024
Соглашусь с отзывом Романа.
Номер договора 71.33
После оплаты день-два нет интернета! В тех. Поддержке ничем не помогают, только дают тупые советы, которые само собой не работают. Была бы возможность, давно бы сменил оператора, но увы, тут только один, хотя если все будет ухудшаться, я лучше как в 2010 куплю модем и подключу его к wifi.
Была бы оценка ниже кола, поставил бы ее!
September 25, 2024
Отличный интернет,все летает,скорость топ🥺🔥🔥🔥
525.355
3
July 28, 2023
Нормальный провайдер.
Случаются редкие отключения из-за аварий, но они редкие. Поддержка есть, старается помочь, но не всегда эффективно. Из незакрытых личных проблем: кратковременные (20-60 секунд) отключения интернета каждый день или через день. Поддержка отвечает, что на их стороне всё ок (со слов поддержки), но помочь продиагностировать проблему далее не желает. Я также могу сказать, что до моего роутера всё ок, а дальше нет линка до их оборудования в момент отключения.
ЛС: 89.69
4
May 2, 2023
Пользуемся больше 4 лет , есть с чем сравнить .Всё быстро и качественно. Очень нравится поддержка . Отвечают в выходные и праздники .Мы живем в частном доме и видное нет лучший провайдер ! 511.038
3
14
July 20, 2023
Интернет стабильный, НО плачу за гигабитный, а получаю менее 50мб по кабелю, хотя роутер куплен у них по их же рекомендации, после жалоб исправляют долго, ждёшь несколько жней пока мастер придёт и посмотрит, поднимается на несколько часов до половины нормы и потом опять падает и перезагрузка роутера ситуацию на долго не меняет, и за что только плачу, не понятно. Прилагаю фото с начала подключения - замануха и после первого месяца называется "до свидания" интернет. На фото прям видны моменты жалоб и перезагрузок роутера. Так что вот такой у них Гигабитный интернет 900мб заявленных. 20.07.2023 - Ответ на официальный ответ почему то не могу написать... Так вот, во первых половина фоток почему то забанена, хотя они все идентичны, по поводу договора я раскрою всем свой номер телефона, так как у вас номер телефона является номером договора, скажу только что адрес Видное Завидная 15, и подключался на тариф не сам, не переключался как вы предположили...
10
November 3, 2023
Обычно нормально работает интернет, но второй день интернет не работает, оставляли уже не одну заявку, обещали перезвонить, и до сих пор никто не перезвонил. Направляли на тех поддержку и никто не ответил. Ужасный сервис, если начинаются, какие то проблемы со связью, никакой помощи. Ответа оператора каждый раз ожидаешь по 30 минут. Там что вообще никто не работает?
6
1
November 24, 2022
Vidnoe.net , замечательный сервис , всегда готовы помочь , интернет работает отлично ! Всегда помогут и подскажут в любое время суток ! Скорость , цена , обслуживание все ок!!! Спасибо большое за работу !!!
4
39
July 20, 2023
Хороший провайдер , соотношения цена качество, для нашего города вполне подходит .бывают вылеты , но не критично и быстро устраняются все проблемы .133.207.
1
7
December 1, 2023
хороший интернет провайдер по г.Видное. качество предоставляемых услуг, как в договоре, без нареканий. с уверенностью буду всем, у кого есть возможность подключиться, советовать данного провайдера
договор ФЛ-522.312
6
September 27, 2024
Постоянно глючит и отключается у всего квартала.о тех работах заявляют в день этих работ.
3
1
May 8, 2024
Сегодня 08.05.
Со вчерашнего дня не работает телевидение,вразумительно никто не говорит когда заработает. Это не в первый раз.
Подключиться к другому провайдеру в нашем доме возможности нет.
Прям в кабале. Не советую
3
2
August 19, 2024
Хорошие ребята, стабильный качественный интернет !
2
February 7, 2024
Прекрасный провайдер. Работает без перебоев. Спокойно смотрю фильмы и удивляюсь соседям, которые часто пишут в домашнем чате о сбоях другого провайдера. Те, кто подключен к Видному.нет никогда не пишут, что произошел какой-то сбой. Довольна работой.
300.243
3
2