Отличный провайдер, огромный широкий спектр тарифов , низкие цены и весьма стабильная работа. приходилось связываться с тех поддержкой по горячей линии - всё всегда доступно и понятно объясняют, помогают очень быстро решить все вопросы. Отличная работа! 37.125
Пользуюсь сервисом данного интернет-провайдера с 2018 года, бывают, конечно, сбои и аварии, но за это время их было немного. В целом скорость интернета соответствует заявленной, замерял в интернете. раньше были еще более доступные тарифы, но и после повышения цен достаточно доступные, если оплачивать с учетом акции. дог. 500.511
Договорились с оператором, что сотрудник придёт настраивать интернет в 11, максимум в 11:30 утра. Это будний, рабочий день и собственно исходя из договорённостей строились планы.
Время 13:20 сотрудника до сих пор нет
👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Прождала 30 мин каждый раз очередь уходила назад приправите дозвониться!!! Я работаю мне нужен стабильный интернет, вообще не выходят на связь! Пол ночи не могла дозвониться и утром ещё игнор полный
У меня нет варианта подключения к другому провайдеру, обзвонила всех возможных. Не могу сказать, что мне всё нравится. Это из серии «есть интернет и хорошо»)
А теперь плюсы и минусы:
+ скорость интернета
+ отвечают на звонки
- сервис: не идут навстречу абонентам, приходится ругаться и опираться на закон, чтобы добиться желаемого
- частые перебои на короткое время, для тех, кто работает удаленно как я - это жесть!
После заявки на подключение менеджер оперативно позвонил, согласовали подключение. Подключили быстро. Без проблем. Тарифы на любой кошелек, интернет летает, телевидение без перебоев и зависаний. Отличная фирма. Качественный сервис. Обслуживание на высоте, служба поддержки работает оперативно и качественно. Смело подключайтесь! Рекомендую. 519.588
Хорошая интернет компания. Цены значительно ниже чем у конкурентов. Сервис центр работает быстро, четко, слаженно . Все объяснят как что сделать. Работает быстро без перебоев. По сравнению с конкурентами самая лучшая интернет компания. Однозначно 5 звёзд. 510.656
4
14
Show business's response
Алёна А.
Level 2 Local Expert
December 28, 2023
Добрый день, мы живём в Развилке, пользуемся интернетом, телевидением,
видеонаблюдением уже 2 года, отличный провайдер всё понятно и доступно, Спасибо вам ! С наступающим Новым годом!!!
Пользуюсь провайдером более 12 лет и все устраивает! Лучший в городе, в старой части Видного точно! Сервис, тарифы, скорость интернета и цена все отлично! Спасибо!) 509.220
Отвратильный домашний интернет.
Скорость равна нулю...и это факт, а не не присказка. Единственное светлое, что есть в этой канторе, то адекватная техподдержка. И то это не заслуга компании, а только лишь личные качества сотрудников.
Скоро придут федералы и скорее всего компания останется в истории.
Надежный провайдер. Перебоев со связью почти не бывает. Может, раз-два в год, и те устраняются максимально быстро. В техподдержку последний раз звонила лет 5 назад, после просто не было повода. Тарифы вполне приемлемые, есть удобные опции, в частности, регулярно пользуемся "Заморозкой", когда уезжаем в отпуск. Удобный ЛК.
ЛС 501.473
Два года было сносно, не более. С перебоями. И негуманный тариф.
В этом году провайдер резко улучшился. И цена для нашего новостроечного дома стала адекватной. У меня 300 за 55 мбит. Интернет стабильный. Надеюсь, так и останется. Если бы подключилась сейчас, то 5 звезд было бы.
Есть заморозка до 2 месяцев, но когда подключаешь, не видно, что следующий раз ей можно будет воспользоваться нескоро. Я задержалась в гостях, интернет включился, а продлить заморозку уже было нельзя. Написала в поддержку, они заморозили надолго, я когда вернулась, просто прервала заморозку. Было бы лучше, конечно, сразу описывать все условия в личном кабинете. Но поддержка работает быстро и хорошо.
506.002
Хороший провайдер, достаточно широкий спектр тарифов на любой вкус, демократичные цены и стабильная работа. Пару раз приходилось связываться с девочками по горячей линии - всё всегда доступно и понятно объясняют, помогают очень быстро решить все вопросы. Отличная работа, так держать!)
Договор 89.31
Странно как вообще все присутствующие подключились??. Компания работает с 9 до 18 с понедельника по пятницу. В подъезд для подключения попасть не могут. И коллапс получается, чтобы платить ежемесячную плату провайдеру я должен уйти с работы и сидеть ждать пока подключат. Очнитесь вы не единственный провайдер в Видном.
Не советую данного провайдера. Периодически связь пропадает, часто технические работы. На звонки при этом не отвечают. Приходится переходить на мобильный интернет сотового оператора. Из-за отсутствия WIFi несколько дней назад , пришлось докупать гб у своего оператора мобильной связи.
Я вместе с vidnoe.net уже несколько лет, и никаких нареканий к работе сервиса у меня, по сути, нет. Если возникали неполадки или непонятки, оперативно решали их в любое время суток - через техподдержку. Я обычно по ночам в и-нете сижу, Так что хорошо знаю, как ребята из vidnoe.net умеют оперативно решать проблемы. Я не молод, не слишком хорошо разбираюсь в компе, и мне очень нравится, как парни из техподдержки терпеливо и тактично об.ясняют мне, валенку, все тонкости возникшей ситуации. Ну и, чего уж скрывать, цены в vidnoe.net весьма гуманные. Так что - желаю процветания этому замечательном провайдеру. Номер договора 163.129
Пользуюсь этим провайдером более 5 лет. Конечно, не было все идеально, но всегда стремились удалить неполадки. Мой тариф на 75м и мне этого хватает, для всего и для работы и смотреть фильмы онлайн. Тех. Служба работает и ночью, если возникнут проблемы.
Пока не планирую уходить к другому все устраивает. Спасибо.
22.25-договор
Подключила Видное.нет еще в 2017 году и ни разу не пожалела,так как устраивает даже минимальная скорость. Техническая поддержка всегда быстро выходит на связь,будь это звонок или сообщение оставленное в чат. Лучший провайдер в стабильности! Рекомендую!
217.187
vidnoe.net пользуюсь как они открылись ! За все это долгое время , довольна их работой . Если и бывают сбои , быстро все устраняют. Удобный личный кабинет , вежливое обслуживание по телефону службы поддержки. 83.172
Видное-нет лучший интернет-провайдер в Ленинском ГО. Пользуюсь 10 лет. Всегда отличный интернет и обратная связь в случае возникновения проблем. Лично знаком с руководителем и могу рекомендовать как ответственного предпринимателя. Смело заключайте договор и не пожалеете!
С vidnoe.net моя семья уже больше 20 лет.Отличный качественный интернет у нас всегда.На другого провайдера менять не собираюсь.ПользоватеОльга.лич.сч.199.101.
Я житель ЖК "Пригород Лесное", недавно мне и всем соседям в почтовые ящики положили казалось бы хорошие вести - листовки от vidnoe.net о том чего мы все ждали аж с 2019 года - об альтернативе нашему провайдеру, о конкуренте Ростелекому. Я давно этого ждал и сразу позвонил и оставил заявку на подключение. На этом всё закончилось, так как мне никто не перезвонил, в онлайн чате никто не отвечает, оператор предлагает оставить заявку снова. Судя по тому как "яро" они встречают новых абонентов, будучи действующим техподдержку получить не получится совсем. Вероятно качество интернета такое великолепное, что поддержка вовсе и не нужна и поэтому дозвониться и дописаться до провайдера невозможно, но об этом по видимому я уже не узнаю - как-то перехотелось...
Отвратительный провайдер.
Работаю на удаленке, часто - единственным дежурным сотрудником.
Отвалы связи, некомпетентный саппорт, старое, ненадежное оборудование и аварии на линии, которые как результат дают совершенно нестабильное соединение!
Если бы речь шла о разрывах в несколько минут, но нет. В реальности я столкнулся с ЧАСАМИ отсутствия интернет соединения.
Если в вашем доме есть возможность НЕ использовать данного провайдера - НЕ подключайтесь. Сбережете нервы и деньги.
Подключил интернет. При оформлении заявки спросили нужна ли услуга настройки роутера. Я сказал нет. Пришли в назначенный день в конце октября, подвели провод, ещё раз уточнили, что в заявке нет услуги настройки. Я ответил все так. Через пару дней сам настроил роутер. Пополнил счёт на 2 месяца вперёд. 11 ноября отключили интернет за неуплату. В лк в истории списания была указана услуга настройка роутера за 500 рублей через несколько дней после подключения интернета. Звонил и писал в тех поддержку и абонентский отдел. Сказали что отправили запрос в бухгалтерию. За несколько часов вопрос так и не решили и неизвестно решат ли. Могли бы хотя бы интернет включить на время разбирательства, но нет. Все для клиента...
Обновлено: деньги вернули на счёт вечером.
Год назад, когда подключились (и кстати перешли от другого провайдера по хорошим отзывам), не было проблем. А в этом году просто невыносимо пользоваться связью. Уже не первый месяц отвратительно работает интернет, про wi-fi вообще молчу🤦♀️.
Когда перестает работать интернет, то дозвониться в тех.поддержку или call центр невозможно! Будто специально сбрасывают звонки! Это не уважительное отношение к своим клиентам! Невозможно узнать причину отключения интернета и возобновление работы!!! На сайте тоже не публикуется данная информация!!! Уже который раз подводят, а интернет необходим для работы! Данного провайдера не рекомендую и буду менять!!!!
Пользуюсь услугами vidnoe.net уже почти 5 лет и мне нравится! Недорого, скорость хорошая, и фильмы на посмотреть и поработать... Редко бывают технические неполадки и то, служба поддержки решает вопрос максимально быстро и качественно! Я довольна этим провайдером.
95.147
Одна звезда за то, что интернет работает.
Обращался в поддержку т.к. при оплате тарифа в личном кабинете не обновлялся статус (активен/заблокирован) и не приходили смс о списании средств, но это больше вопрос к банку.
В итоге тариф был оплачен 4 раза, позвонил сразу же, попросил отменить платёж (день в день это сделать легче) попросили прислать чеки оплаты, написали мне письмо, в ответ на это письмо выслал чеки. Прошло 3 дня... Ничего. Позвонил в поддержку, сказали чеков не видят, пришлите их на этот адрес, прислал на тот, который дали, прошло ещё 3 дня, ничего!
Звоню в поддержку и тут мне говорят, а кто же вам деньги вернёт, вы заявление не написали! То есть предыдущие два раза оно нужно не было, хотя наверняка оно нужно, но ваши сотрудники видимо об этом не знали?!
А ещё, это первый провайдер у которого при блокировке можно зайти в личный кабинет, но нельзя оплатить, нужно раздать с мобильного, найти другую точку доступа или как хочешь ещё, но только не так как обычно)))
Работа вашей поддержки отвратительна, впечатление о компании соответствует моей оценке.
С деньгами я заморачиваться не буду, уже желание пропало, использую их.
Надеюсь за это время найду другого провайдера.
А ОСТАЛЬНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ, КОТОРЫЕ ХОТЕЛИ ВЫБРАТЬ ПРОВАЙДЕРА, СОВЕТУЮ ЗАДУМАТЬСЯ О ВЫБОРЕ БОЛЕЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОПЕРАТОРА.
Вот такая прелесть в первый же день подключения . Сначала втирали мне что у меня роутер косячит , потом я подключил в торой и ничего не изменилось , ну уж затем я геройски допер тяжёлый системник до входящего провода и результат тот же что на фото . Поддержка ничего внятного ответить не может , связаться с поддержкой это в среднем 20 минут . Это трЭш. Кстати как потом выяснилось что накосячили именно в поддержке.
Дополню отзыв- скорость соответствует заявленой , но обрывы последнее время зачастили .
На удивление был пользователем этого провайдера в 2010 были постоянные проблемы, СЕЙЧАС все хорошо.
За исключением пары НО:
Очень мало тарифов( хотелось бы видеть больше разнообразий по скоростям, а то либо 100, либо 1000, либо что-то ещё новое появилось)
И очень серьёзное НО это телевидение, сделайте приложение для Apple TV , приложение для телевизора это страдание ! Либо возможность добавление плейлиста в pager tv
516.254
Добрый день ! Спасибо за Вашу работу ,стабильный и надёжный интернет !!! Пользуюсь услугами компании более 10 лет ....полёт нормальный! Территориально - дер. Дыдылдино ,ул. Лесная, СНТ "Колхозник - 5 " дом 60. дог. -509.354
Во время ремонта обратился в к данному провайдеру для подключения кабеля интернета в квартире. По окончании ремонта подключил роутер, при настройке которого, обнаружить кабель роутер не смог.
При обращении в техническую поддержку 26.06.222, специалист Игорь, проведя дианостику, определил, что сигнал данный кабель не передаёт и предложил оформить заявку на вызов техника для проверки целостности кабеля и подключения его в общий порт, время такое: будни 10:00, 14:00, 17:00 и так далее (полное отсутствие клиенториентированности!) Кто в это время находится дома??? В итоге мне нужно было время подумать, и я перезвонил позже. Но уже не дозвонился. Все время занято, и я один в очереди провисел на трубке более 20 минут. Автоответчик,далее трубка была снята: частые гудки в ответе.
Как написано на сайте: техническая поддержка 24 часа. Мне так и не удалось оформить заявку на 27.06.2022. Между тем, тариф мной был оплачен провайдер тут же произвёл периодическое списание за услугу, которая не оказана. Подключения не было, не было использование Интернета. За что списание??? Ужасное впечатление о провайдере. За каждым нужно проверять его работу и подстраиваться под тех, кто оказывает услугу!! Это ненормально! Что это за сервис?кто возместит убытки? И потраченное время, нервы??? Но как оказалось это пол беды.
Далее на следующий день написал заявление на расторжение договора(Номер договора 517.388), договор был расторгнут оперативно, однако, средства с лицевого счета возвращены не были и до сих пор их нет, не смотря на то,что реквизиты были получены 28.06.22. Прошло больше месяца, средства не поступили. Звоню в абонентский отдел уже больше недели, ежедневно практически, ответ точный мне дать никто не может. Дали номер телефона генерального директора - там автоответчик.В общем делюсь своим горьким опытом, а вам уже решать, хотите ли вы оказаться в подобной ситуации или нет..
И надолго вы завладели моими деньгами с лицевого счёта?? Когда возвращать собираетесь?? Реквизиты я вам свои отправил, скоро уже 4 месяца, как вы рассматриваете мое заявление на возврат и избегаете всяческого общения со мной. Я не получил качественную услугу и даже не успел её воспользоваться, так что будьте добры вернуть средства обратно на мой счёт. В Роспотребнадзор я уже обратился. Есть и другие рычаги воздействия в соответствии с законом, например через суд!!
13
2
Show business's response
N
Natalya K.
Level 3 Local Expert
August 24
Интернет работает ужасно!так еще и отправляют по вопросам в вотсап,где никто не отвечает тебе до тех пор,пока не напишешь есть кто живой!платеж неделю идет и никак не дойдет!😵💫🤬
Никогда, никогда не связывайтесь с этой организацией!
Это - Намибия в снегу! Нет никакого сервиса! Никакой технической поддержки! НИЧЕГО!
У них не работает ничего, что известно потребителю. Какая-то бандитская организация с сервисом начала 90-х годов.
Спросите, почему с ними завязалось сотрудничество? Так выбора не дали, монополисты в отдельно взятой местности.
Такого отстоя даже лет 20 назад не было
Недавно в новой квартире понадобилось подключать интернет, видное нет вроде на слуху, все соседи советовали в основном их
За пару месяцев проблем не возникало, также могу порекомендовать провайдера
Два парня техника быстро все сделали, дополнительно подключили мне две интернет розетки, для тв ресивера и роутера, очень хороший сервис, чувствуешь себя человеком на контрасте после общения с сотрудниками одного конкурента на моей прошлой квартире, не буду называть, чтобы не сочли антирекламой))
Договор 517.391
Самая лучшая компания ,пользуюсь интернетом Vidnoe.net больше 10 лет ,очень всем довольна ,если есть какие то вопросы ,вам всегда ответят ,все четко и конкретно обьяснят , вообщем если решитеть пользоваться этой компанией ,не пожалеете 100 процентов
Vidnoe.Net отличный провайдер!!! пинг в играх не привышает 19 советую всем клёвый сервис постоянно акции, квесты и так далее.
Отзывчивая поддержка не надо ни куда ходить) советую всем!! 514.162
2 года пользую провайдером. По началу все было идеально. Но последние пол года это ..... какой-то. Скорости не хватает. Телевидение не возможно смотреть. Интернет тоже кое-как грузиться. Приходится часто со своего мобильного раздавать. Так что распрощался с ним. И кстати сами попробуйте дозвониться в вашу тех.поддержку. Ни разу не удалось.