Прекрасный провайдер-скорость, бесперебойная работа, за два года обслуживания-один раз была сетевая неполадка-устранили быстро, оперативно, сообщили сами по телефону. Спасибо-рекомендую
Вроде бы и работает интернет, но регулярно и даже часто висит. Платим естественно своевременно, но это не помогает. Оператор сваливает всё на наш роутер.
Обратилась в компанию для подключения квартиры 9, дом 36, Развилка к сети интернет. Представитель компании прибыл во-время. Подключить не смог. потому что несколько этажей закрыты собственниками. Не поленилась, прошла все этажи. Закрытой на замок оказалась одна дверь на 12 этаже,
С интернетом всё в порядке. Скорость устраивает, стабильность соединения тоже высокая. Я бы поставил пять звёзд. Если бы не одна ситуация.
Из минусов - ошибочно положили деньги на тестовый счёт. Позвонили в поддержку, там сказали, что всё без проблем, вернём, нужно только заявление написать и прислать. Пошёл третий месяц. На днях звонили, сказали что "завтра уже будут на счету". Поверили и утром обнаружили, что интернета нет. 516.412
Upd. 30.08.22
Ну вот сегодня жена снова звонила и ей опять сказали "сейчас отправляем письмо руководству"
Upd. 02.03.22 Ситуацию исправили, деньги вернули. Поговорили с женой и начислили бонусы.
17
Show business's response
Дмитрий
Level 13 Local Expert
February 29, 2024
"Пользуюсь услугами этого провайдера уже несколько лет и ни разу не пожалел о выборе! Скорость интернета высокая, соединение надежное. Цены также приятно удивляют - доступ к высокоскоростному интернету по разумной цене." 520.989
Отличный провайдер, огромный широкий спектр тарифов , низкие цены и весьма стабильная работа. приходилось связываться с тех поддержкой по горячей линии - всё всегда доступно и понятно объясняют, помогают очень быстро решить все вопросы. Отличная работа! 37.125
Пользуюсь сервисом данного интернет-провайдера с 2018 года, бывают, конечно, сбои и аварии, но за это время их было немного. В целом скорость интернета соответствует заявленной, замерял в интернете. раньше были еще более доступные тарифы, но и после повышения цен достаточно доступные, если оплачивать с учетом акции. дог. 500.511
Хороший интернет за свои деньги! Хотелось бы отметить работу поддержки, когда случаются проблемы, то помогают по-максимуму, вникают в проблему и доводят до конца👍🏼 спасибо за сервис!
Постоянный клиент - договор 26.148
Ставлю 3-ку. Поддержка не отвечает когда проблема и не перезванивает. И у меня работа завязана на инете, нет инета- нет денег. Поэтому 3ка. А так скорость хорошая и до 1 Гига можно подключить.
У меня нет варианта подключения к другому провайдеру, обзвонила всех возможных. Не могу сказать, что мне всё нравится. Это из серии «есть интернет и хорошо»)
А теперь плюсы и минусы:
+ скорость интернета
+ отвечают на звонки
- сервис: не идут навстречу абонентам, приходится ругаться и опираться на закон, чтобы добиться желаемого
- частые перебои на короткое время, для тех, кто работает удаленно как я - это жесть!
Договорились с оператором, что сотрудник придёт настраивать интернет в 11, максимум в 11:30 утра. Это будний, рабочий день и собственно исходя из договорённостей строились планы.
Время 13:20 сотрудника до сих пор нет
👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Хорошая интернет компания. Цены значительно ниже чем у конкурентов. Сервис центр работает быстро, четко, слаженно . Все объяснят как что сделать. Работает быстро без перебоев. По сравнению с конкурентами самая лучшая интернет компания. Однозначно 5 звёзд. 510.656
Прождала 30 мин каждый раз очередь уходила назад приправите дозвониться!!! Я работаю мне нужен стабильный интернет, вообще не выходят на связь! Пол ночи не могла дозвониться и утром ещё игнор полный
8
1
Алёна А.
Level 2 Local Expert
December 28, 2023
Добрый день, мы живём в Развилке, пользуемся интернетом, телевидением,
видеонаблюдением уже 2 года, отличный провайдер всё понятно и доступно, Спасибо вам ! С наступающим Новым годом!!!
После заявки на подключение менеджер оперативно позвонил, согласовали подключение. Подключили быстро. Без проблем. Тарифы на любой кошелек, интернет летает, телевидение без перебоев и зависаний. Отличная фирма. Качественный сервис. Обслуживание на высоте, служба поддержки работает оперативно и качественно. Смело подключайтесь! Рекомендую. 519.588
Пользуюсь провайдером более 12 лет и все устраивает! Лучший в городе, в старой части Видного точно! Сервис, тарифы, скорость интернета и цена все отлично! Спасибо!) 509.220
Отвратильный домашний интернет.
Скорость равна нулю...и это факт, а не не присказка. Единственное светлое, что есть в этой канторе, то адекватная техподдержка. И то это не заслуга компании, а только лишь личные качества сотрудников.
Скоро придут федералы и скорее всего компания останется в истории.
Два года было сносно, не более. С перебоями. И негуманный тариф.
В этом году провайдер резко улучшился. И цена для нашего новостроечного дома стала адекватной. У меня 300 за 55 мбит. Интернет стабильный. Надеюсь, так и останется. Если бы подключилась сейчас, то 5 звезд было бы.
Есть заморозка до 2 месяцев, но когда подключаешь, не видно, что следующий раз ей можно будет воспользоваться нескоро. Я задержалась в гостях, интернет включился, а продлить заморозку уже было нельзя. Написала в поддержку, они заморозили надолго, я когда вернулась, просто прервала заморозку. Было бы лучше, конечно, сразу описывать все условия в личном кабинете. Но поддержка работает быстро и хорошо.
506.002
Хороший провайдер, достаточно широкий спектр тарифов на любой вкус, демократичные цены и стабильная работа. Пару раз приходилось связываться с девочками по горячей линии - всё всегда доступно и понятно объясняют, помогают очень быстро решить все вопросы. Отличная работа, так держать!)
Договор 89.31
Странно как вообще все присутствующие подключились??. Компания работает с 9 до 18 с понедельника по пятницу. В подъезд для подключения попасть не могут. И коллапс получается, чтобы платить ежемесячную плату провайдеру я должен уйти с работы и сидеть ждать пока подключат. Очнитесь вы не единственный провайдер в Видном.
Надежный провайдер. Перебоев со связью почти не бывает. Может, раз-два в год, и те устраняются максимально быстро. В техподдержку последний раз звонила лет 5 назад, после просто не было повода. Тарифы вполне приемлемые, есть удобные опции, в частности, регулярно пользуемся "Заморозкой", когда уезжаем в отпуск. Удобный ЛК.
ЛС 501.473
1
6
Show business's response
N
Natalya K.
Level 3 Local Expert
August 24, 2024
Интернет работает ужасно!так еще и отправляют по вопросам в вотсап,где никто не отвечает тебе до тех пор,пока не напишешь есть кто живой!платеж неделю идет и никак не дойдет!😵💫🤬
Я вместе с vidnoe.net уже несколько лет, и никаких нареканий к работе сервиса у меня, по сути, нет. Если возникали неполадки или непонятки, оперативно решали их в любое время суток - через техподдержку. Я обычно по ночам в и-нете сижу, Так что хорошо знаю, как ребята из vidnoe.net умеют оперативно решать проблемы. Я не молод, не слишком хорошо разбираюсь в компе, и мне очень нравится, как парни из техподдержки терпеливо и тактично об.ясняют мне, валенку, все тонкости возникшей ситуации. Ну и, чего уж скрывать, цены в vidnoe.net весьма гуманные. Так что - желаю процветания этому замечательном провайдеру. Номер договора 163.129
Не советую данного провайдера. Периодически связь пропадает, часто технические работы. На звонки при этом не отвечают. Приходится переходить на мобильный интернет сотового оператора. Из-за отсутствия WIFi несколько дней назад , пришлось докупать гб у своего оператора мобильной связи.
Пользуюсь этим провайдером более 5 лет. Конечно, не было все идеально, но всегда стремились удалить неполадки. Мой тариф на 75м и мне этого хватает, для всего и для работы и смотреть фильмы онлайн. Тех. Служба работает и ночью, если возникнут проблемы.
Пока не планирую уходить к другому все устраивает. Спасибо.
22.25-договор
vidnoe.net пользуюсь как они открылись ! За все это долгое время , довольна их работой . Если и бывают сбои , быстро все устраняют. Удобный личный кабинет , вежливое обслуживание по телефону службы поддержки. 83.172
Подключила Видное.нет еще в 2017 году и ни разу не пожалела,так как устраивает даже минимальная скорость. Техническая поддержка всегда быстро выходит на связь,будь это звонок или сообщение оставленное в чат. Лучший провайдер в стабильности! Рекомендую!
217.187
Позвонила для уточнения информации, в итоге на сайте цена за 900 мб 675₽, а по телефону сообщили , что оказывается 900₽, про этом еще приставку нужно покупать за 5.500₽. Оператор была абсолютно не рада моему звонку, на вопросы отвечала грубо. Очень жаль, думала перейти к вам, но за такое отношение (отличие цены и грубость), буду искать других
Я житель ЖК "Пригород Лесное", недавно мне и всем соседям в почтовые ящики положили казалось бы хорошие вести - листовки от vidnoe.net о том чего мы все ждали аж с 2019 года - об альтернативе нашему провайдеру, о конкуренте Ростелекому. Я давно этого ждал и сразу позвонил и оставил заявку на подключение. На этом всё закончилось, так как мне никто не перезвонил, в онлайн чате никто не отвечает, оператор предлагает оставить заявку снова. Судя по тому как "яро" они встречают новых абонентов, будучи действующим техподдержку получить не получится совсем. Вероятно качество интернета такое великолепное, что поддержка вовсе и не нужна и поэтому дозвониться и дописаться до провайдера невозможно, но об этом по видимому я уже не узнаю - как-то перехотелось...
Подключил интернет. При оформлении заявки спросили нужна ли услуга настройки роутера. Я сказал нет. Пришли в назначенный день в конце октября, подвели провод, ещё раз уточнили, что в заявке нет услуги настройки. Я ответил все так. Через пару дней сам настроил роутер. Пополнил счёт на 2 месяца вперёд. 11 ноября отключили интернет за неуплату. В лк в истории списания была указана услуга настройка роутера за 500 рублей через несколько дней после подключения интернета. Звонил и писал в тех поддержку и абонентский отдел. Сказали что отправили запрос в бухгалтерию. За несколько часов вопрос так и не решили и неизвестно решат ли. Могли бы хотя бы интернет включить на время разбирательства, но нет. Все для клиента...
Обновлено: деньги вернули на счёт вечером.
Видное-нет лучший интернет-провайдер в Ленинском ГО. Пользуюсь 10 лет. Всегда отличный интернет и обратная связь в случае возникновения проблем. Лично знаком с руководителем и могу рекомендовать как ответственного предпринимателя. Смело заключайте договор и не пожалеете!
Когда перестает работать интернет, то дозвониться в тех.поддержку или call центр невозможно! Будто специально сбрасывают звонки! Это не уважительное отношение к своим клиентам! Невозможно узнать причину отключения интернета и возобновление работы!!! На сайте тоже не публикуется данная информация!!! Уже который раз подводят, а интернет необходим для работы! Данного провайдера не рекомендую и буду менять!!!!
Год назад, когда подключились (и кстати перешли от другого провайдера по хорошим отзывам), не было проблем. А в этом году просто невыносимо пользоваться связью. Уже не первый месяц отвратительно работает интернет, про wi-fi вообще молчу🤦♀️.
Пользуюсь услугами vidnoe.net уже почти 5 лет и мне нравится! Недорого, скорость хорошая, и фильмы на посмотреть и поработать... Редко бывают технические неполадки и то, служба поддержки решает вопрос максимально быстро и качественно! Я довольна этим провайдером.
95.147
С vidnoe.net моя семья уже больше 20 лет.Отличный качественный интернет у нас всегда.На другого провайдера менять не собираюсь.ПользоватеОльга.лич.сч.199.101.