На удивление был пользователем этого провайдера в 2010 были постоянные проблемы, СЕЙЧАС все хорошо.
За исключением пары НО:
Очень мало тарифов( хотелось бы видеть больше разнообразий по скоростям, а то либо 100, либо 1000, либо что-то ещё новое появилось)
И очень серьёзное НО это телевидение, сделайте приложение для Apple TV , приложение для телевизора это страдание ! Либо возможность добавление плейлиста в pager tv
516.254
Вот такая прелесть в первый же день подключения . Сначала втирали мне что у меня роутер косячит , потом я подключил в торой и ничего не изменилось , ну уж затем я геройски допер тяжёлый системник до входящего провода и результат тот же что на фото . Поддержка ничего внятного ответить не может , связаться с поддержкой это в среднем 20 минут . Это трЭш. Кстати как потом выяснилось что накосячили именно в поддержке.
Дополню отзыв- скорость соответствует заявленой , но обрывы последнее время зачастили .
Никогда, никогда не связывайтесь с этой организацией!
Это - Намибия в снегу! Нет никакого сервиса! Никакой технической поддержки! НИЧЕГО!
У них не работает ничего, что известно потребителю. Какая-то бандитская организация с сервисом начала 90-х годов.
Спросите, почему с ними завязалось сотрудничество? Так выбора не дали, монополисты в отдельно взятой местности.
Такого отстоя даже лет 20 назад не было
Недавно в новой квартире понадобилось подключать интернет, видное нет вроде на слуху, все соседи советовали в основном их
За пару месяцев проблем не возникало, также могу порекомендовать провайдера
Два парня техника быстро все сделали, дополнительно подключили мне две интернет розетки, для тв ресивера и роутера, очень хороший сервис, чувствуешь себя человеком на контрасте после общения с сотрудниками одного конкурента на моей прошлой квартире, не буду называть, чтобы не сочли антирекламой))
Договор 517.391
Самая лучшая компания ,пользуюсь интернетом Vidnoe.net больше 10 лет ,очень всем довольна ,если есть какие то вопросы ,вам всегда ответят ,все четко и конкретно обьяснят , вообщем если решитеть пользоваться этой компанией ,не пожалеете 100 процентов
2 года пользую провайдером. По началу все было идеально. Но последние пол года это ..... какой-то. Скорости не хватает. Телевидение не возможно смотреть. Интернет тоже кое-как грузиться. Приходится часто со своего мобильного раздавать. Так что распрощался с ним. И кстати сами попробуйте дозвониться в вашу тех.поддержку. Ни разу не удалось.
Vidnoe.Net отличный провайдер!!! пинг в играх не привышает 19 советую всем клёвый сервис постоянно акции, квесты и так далее.
Отзывчивая поддержка не надо ни куда ходить) советую всем!! 514.162
Отвратительно. Менеджеры по телефону некомпетентные, постоянные перебои с интернетом, никакой клиентоориентированности. В офисе девушка, которая общается с клиентами, вообще по-моему там сидит и глазами только хлопает, знает ответы на пару скриптов и всё. Очень надеюсь, что сейчас найду другого провайдера по своему адресу. Очень жаль, потому что на разных квартирах клиентом являюсь больше 10лет.Но такое отношение терпеть уже не хочется, тогда у них не было конкурентов в Видном, а теперь полно.
Во время ремонта обратился в к данному провайдеру для подключения кабеля интернета в квартире. По окончании ремонта подключил роутер, при настройке которого, обнаружить кабель роутер не смог.
При обращении в техническую поддержку 26.06.222, специалист Игорь, проведя дианостику, определил, что сигнал данный кабель не передаёт и предложил оформить заявку на вызов техника для проверки целостности кабеля и подключения его в общий порт, время такое: будни 10:00, 14:00, 17:00 и так далее (полное отсутствие клиенториентированности!) Кто в это время находится дома??? В итоге мне нужно было время подумать, и я перезвонил позже. Но уже не дозвонился. Все время занято, и я один в очереди провисел на трубке более 20 минут. Автоответчик,далее трубка была снята: частые гудки в ответе.
Как написано на сайте: техническая поддержка 24 часа. Мне так и не удалось оформить заявку на 27.06.2022. Между тем, тариф мной был оплачен провайдер тут же произвёл периодическое списание за услугу, которая не оказана. Подключения не было, не было использование Интернета. За что списание??? Ужасное впечатление о провайдере. За каждым нужно проверять его работу и подстраиваться под тех, кто оказывает услугу!! Это ненормально! Что это за сервис?кто возместит убытки? И потраченное время, нервы??? Но как оказалось это пол беды.
Далее на следующий день написал заявление на расторжение договора(Номер договора 517.388), договор был расторгнут оперативно, однако, средства с лицевого счета возвращены не были и до сих пор их нет, не смотря на то,что реквизиты были получены 28.06.22. Прошло больше месяца, средства не поступили. Звоню в абонентский отдел уже больше недели, ежедневно практически, ответ точный мне дать никто не может. Дали номер телефона генерального директора - там автоответчик.В общем делюсь своим горьким опытом, а вам уже решать, хотите ли вы оказаться в подобной ситуации или нет..
И надолго вы завладели моими деньгами с лицевого счёта?? Когда возвращать собираетесь?? Реквизиты я вам свои отправил, скоро уже 4 месяца, как вы рассматриваете мое заявление на возврат и избегаете всяческого общения со мной. Я не получил качественную услугу и даже не успел её воспользоваться, так что будьте добры вернуть средства обратно на мой счёт. В Роспотребнадзор я уже обратился. Есть и другие рычаги воздействия в соответствии с законом, например через суд!!
13
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 1, 2022
Хорошая компания. Интернет работает отлично. Всегда на связи, всегда помогут, если возникли вопросы. Меня всё устраивает. Рекомендую 👍
503.581
Являюсь абонентом Vidnoe.NET c 2010г . Самый первый и на мой взгляд лучший поствщик интернет услуг в г.Видное по соотношению цена-качество. Хорошая клиентская служба,всегда легко дозвонится и оставить заявку. Пару раз сталкивался с повреждением интернет кабеля в подьездном щите, оставил заявку и в течение суток всё восстановили.Аварийная бригада работает оперативно. На официальном сайте всегда представлена актуальная информация. Желаю компании дальнейшего развития
158.102
1
12
Show business's response
Алекс
Level 15 Local Expert
March 3, 2023
Отличный интернет по оптике , работает на отлично. Для загородного дома очень хорошее решение. Много разных тарифов, на любое желание клиента. Иногда бывает провал , но быстро устраняют . 502.530
Добрый день ! Спасибо за Вашу работу ,стабильный и надёжный интернет !!! Пользуюсь услугами компании более 10 лет ....полёт нормальный! Территориально - дер. Дыдылдино ,ул. Лесная, СНТ "Колхозник - 5 " дом 60. дог. -509.354
После изменения их настроек 1 марта, интернет работает урывками, и чтобы он заработал на пару часов, нужно постоянно быть на связи с мастерами! Безобразие
Дополняю отзыв. Спасибо большое мастеру Илье! Его чуткое отношение и знание своего дела, помогли чтобы все работало как часы ))))
К работе провайдера очень много вопросов, подключился к ним только потому что в нашей деревне другого нет, а случилось это в том октябре и чтобы не матерится в их адрес по работе интернета можно дни такие сосчитать на пальцах одной руки!!! В службе поддержки меня уже игнорируют так как сделать видимо не чего не могут, самая популярная отмазка у них: Перезагрузите роутер, попробуйте поменять оборудование", а оборудование то мое не причем дело то в их оборудование они видимо на вешали на один канал много пользователей и скорость в пиковою нагрузку начинает резко падать до нуля такое может происходить очень много раз в день интернет просто обрывается на ровном месте!!! Так что оборудование походу не мне нужно менять!!! А начальство у них только машины себе меняет!!!! Да и переименуйтесь в "ИНТЕРНЕТА НЕТ" так хотя бы название будет соответствовать предоставляемым услугам!!! Пока писал сие интернет обрывался четыре раза!!!
По выходным и праздникам не дозвонишься до техотдела, постоянно пропадает интернет.
Как доходит очередь, сбрасывают звонок!!
При каких то проблемах никак не свяжешься!! Один из худших сервисов, не подключайтесь, поберегите нервы!!
Последнее время очень ухудшилось клиентское обслуживание, до техподдержки просто не дозвониться, причем нет ожидания звонка, линия просто всегда занята. Когда мне нужно было оплатить не полный месяц без переплат - работник не смог посчитать, сколько же нужно внести на счёт, чтобы по итогу все было в порядке.
Инет с постоянной периодичностью вырубается. До поддержки дозвониться редко когда выходит
Скорость никогда не соответствует заявленной, но не стоит полостью спихивать на компанию. Возможно просто проводное подключение режет
Цена за тариф приемлемая, но проблемы с интернетом просто перечёркивают всё
Сегодня когда произошло очередное ЧП, номер тех. поддержки не доступен на протяжении 4х часов
Я не знаю, кто пишет положительные отзывы, но за год, в течении которого я пользуюсь услугами данного провайдера, отключения происходят регулярно. От 15 мин. и до 4-5 часов. На телефон не отвечают-идет сброс звонка. Зачем тогда он(телефон) им? Никакой информации не узнать во время отключения.
Я являюсь абонентом Vidnoe .net c 2019г. и пользуюсь сервисом уже три года. За это время, хочу отметить только положительные моменты. Быстрый, скоростной интернет, более 200 каналов ТV. Качество услуги устраивает вполне. В случае необходимости , по первому требованию помощь и услуги предоставляются на высшем уровне.. Благодарю всех сотрудников этой компании и поздравляю с праздником ,днем независимости России.
Это не провайдер,это....полное,интернет работает сам по себе,в день отлючается минимум 10 раз, за 1 минуту может отключиться 5 раз,максимум до бессконечности,это самый худший провайдер,и те кто пишет положительные отзовы,походу это сами сотрудники
Переехал в новостройку почти год назад и "Видное нет" почти сразу же разрушил монополию интернета от застройщика, за что им огромное спасибо. Подключился почти сразу же и с тех пор горя не знаю. Скорость соответствует тарифу, цены приятные.
Для тех кто думает подключаться или нет из за качества - можете не раздумывая принимать решение.
516.671
Уже несколько месяцев пользуюсь ViDNOE.NET.
Заказывали установку интернета,приехал мастер,все сделал быстро.
Так можно было приобрести роутер,но был свой.
Интернет работает быстро и без перебоев.
Очень удобный сайте где можно оплатить без комисси,заранее приходи смс о том, что надо оплатить интернет.
Рекомендую)))
Лицевой счёт 517.413
Постоянно вырубается. "Специалисты" все сваливают на роутер. Поменяли 3!!!! Проблемы остались. Опять сбой у вышестоящего провайдера? Даже номер не набирается. Сбрасывается. Как вы достали уже этими перебоями в работе! Невозможно работать !
Являюсь пользователем интернета с помощью Vidnoe.net c момента создания компании, можно сказать что видела все становление компании.... И вижу как за столько лет компания выросла профессионально, все работает четко без проблем!!! Рекомендую к подключению видное нет 152.66
Почему так много положительных отзывов, заказные что ли? Почему я так решил, да потому что под позитивными отзывами с 5⭐️, дизлайков больше чем лайков ...
Другу в частном доме эти товарищи подключили интернет, а когда что то сломалось, то он две недели сидел без интернета. Подключают и деньги получают, а потом как что случится, то ни интернета ни денег ...
Неплохой интернет провайдер, не дорогой и качество интернета редко заставляло обращаться с жалобами в службу поддержки, которая, что особенно приятно, всегда на связи. Перебои бывают, но очень редко и информирование моментальное.
За более 15 лет пользования всякое происходило, но в общем динамика у компании очень положительная.
Договор 507.023
Доброго времени суток.Что-то сдала и при чем конкретно некогда хорошая контора.С сентября не приходят смс-напоминания о предстоящем платеже.Звонки в офис безрезультатны.Плачу по смс от августа.Уж не знаю из-за этого тырнет в состоянии клинической смерти или не очень.Но факт остаётся фактом.По состоянию на 23:17 02.12.2022 г. интернета,подчёркиваю,ОПЛАЧЕННОГО,нет. От слова совсем.Делайте выводы.
Ужас!!!
Постоянно отключается интернет!
Телевизор работает через интернет- постоянно «виснет».
Дозвониться невозможно, особенно когда у них случается какая-то авария! Просто сбрасывают звонок!
Все хорошие отзывы об этой компании - неправда! Это сотрудники пишут сами себе!
Вначале подключение было все отлично, сейчас все хуже и хуже , то интернет не работает , то еще что-то что не могут решать даже когда приходят техники , поднимают стоимость платы
Пользуюсь услугами провайдера года с 2006. Бывают конечно аварии иногда, но у кого их не бывает (я как сисадмин это прекрасно знаю). Да и чаще всего виновник не провайдер, а раздолбаи на экскаваторе перебившие кабель или неполадки в энергосети. Но в целом интернет всегда есть и хорошего качества. А полгода назад перевёл телевидение на IPTV - дешевле и качественнее чем НТВ+. Однозначно рекомендую! Клиент по договору 201.63 однозначно рекомендует к подключению!
Скорость интернета не та которая в договоре. Обещали поставить новое оборудование уже 3 года жду. А деньги снимают как положено . по договору 400 мб /с .а еле дотягивает на 100мб /с.
Некий Максим из техподдержки не умеет разговаривать с клиентами. Сервис стал очень сильно хромать. Уважаемый Ломаков Александр, обратите внимание. Проблема не решена, меня просто блокнули.
Клиент с ноября 2020 года, полёт нормальный, скорость всегда высокая, Netflix и YouTube целыми днями фоном работает без проблем. Один раз возникли трудности, но коммуникация налажена, все вопросы решаются относительно быстро. Когда подключались, был бонус на пару месяцев, ещё мы сразу же купили роутер у провайдера, он тоже работает без перебоев. Если всё правильно помню, подключили быстро и профессионально. Недавно планировалось повышение стоимости услуг - но это понятно и приемлемо.
512.466
Пользуюсь интернетом от провайдера vidnoe.net в течение почти 4 лет. Использую самый недорогой тариф, меня устраивает скорость и качество интернета. За эти годы нареканий и проблем не возникало. Договор 505.710
Пользуемся этим провайдером больше 2 лет, до этого были другие. Считаю Vidnoe.net лучшим предложением с более доступными ценами. По акции приведи друга (соседи так же довольны) получил 2 месяца бесплатного интернета. Скорость всегда немного выше заявленной и стабильна. За всё время было пару обрывов ,которые компания компенсировала полными бесплатными сутками. Договор 300.308
Пользуюсь провайдером с 2019 года. Было приятно, что у провайдера есть низкие тарифы для тех, кто обращается не первый раз или подключает вторую квартиру.
Иногда бывают перебои но в целом все быстро исправляют. Номер договора 511.997
Являюсь клиентом Vidnoe.net больше 15-ти лет и это точно лучший провайдер в этом городе, несколько моих аргументов:
1) У знакомых, которых другие провайдеры - регулярно случаются перебои или проблемы со скоростью, у пользователей Vidnoe.net - также бывают проблемы, но значительно реже.
2)Служба поддержки работает действительно круглосуточно, случалось дозванивался и посреди ночи, где оператор сонным голосом решал мою проблему.(как у остальных не знаю)
3)Цена - самая дешёвая на рынке.
Интернет-провайдер не идеален, но лучше чем Vidnoe.net так и не появилось, все остальные дороже и скорость ниже.
Номер договора 157.73
Ужасный, медленный и дорогой интернет!!!
Тарифы бескомпромиссные!
Скорость никакая!
На данный момент нет возможности поменять на другого провайдера, так как этот заключил монопольный договор с управляющей компанией без ведома собственников!
Привет "УК Комфорт"! 🤬
Сотрдничаем с провайдером уже 15 лет. Конечно есть свои недостатки, которые часто всего исправляются в течении дня. Но в основном компания работает прекрасно, работники отвечают быстро и всегда любая информация приходит заранее.
79.105