Viktoria Palas
716 reviews
August 19
Плюсы:
Отличное расположение, до кремля идти 5 минут, до большого тц ехать 5 минут.
Красивый холл, красивый номер, красивый вид с балкона, все шикарно.
Прекрасный шведский стол на завтрак с большим выбором блюд.
Довольно часто убирают в номере, постоянно меняют полотенца, халаты, косметику, раз в 3 дня меняют постельное белье.
Минусы: у кондиционера работает только кнопка включения и выключения, одна система на все номера, поэтому температура кондиционера тоже у всех одинаковая.
Единая система очень громкой вытяжки, ее нельзя выключить, только прикрутить до самого конца, чтоб было чуток тише.
Из всех дней, что мы было в отеле, только а один день не было свадьбы. Очень часто музыка до 23:00 и иногда салюты
3
1
August 30
Компания "Волшебный сон" (ИНН 3702271430, ОГРН 1223700007662) благодарит гостиницу "Виктория Палас" за отличный приём нашего регионального менеджера!
Наш сотрудник отметил уютную атмосферу и вежливый персонал. Пребывание было очень приятным благодаря заботе и профессионализму сотрудников.
Желаем гостинице дальнейшего процветания и готовы стать вашим поставщиком мягкого инвентаря и других товаров для повышения комфорта гостей. Уверены, что наше сотрудничество будет полезным и приведет к еще большему уровню уюта в номерах. Всегда рады обратной связи.
С уважением,
команда ООО "Волшебный сон"
August 7
Сам отель неплохой, удобные кровати, сантехника вся новая, кондиционер работал отлично. Работа горничных на 5+
Хорошие завтраки, есть всё нужное, каши, сырники/запеканки, яичница/омлет, разные нарезки, фрукты и т. д. Из плохого был только кофе из аппарата, пить невозможно.
Что не понравилось: когда подъехали у отелю на такси с чемоданами и всеми делами, шлагбаум на территорию не открыли и пришлось переться с вещами на ресепшн. Подумалось, а если человек пожилой или просто плохо ходит? А если вещей много? Как-то не клиентоориентированно.
7
1
November 5
Отель в центре Астрахани оказался прекрасным выбором! Отличное расположение позволяет быстро добраться до главных достопримечательностей города. Номера чистые и уютные, персонал вежливый и всегда готов помочь. Завтрак разнообразный и вкусный. Особенно понравилась тёплая атмосфера и внимание к деталям. Рекомендую всем, кто хочет насладиться комфортом и удобством во время пребывания в Астрахани!
August 20
Астрахань, для меня новое открытие и конечно Виктория палас, удивило своим прекрасным расположением и сервисом. Из минусов, завтраки конечно скромные, не количеством а качеством. Не всегда блюда были теплые, надеюсь они работают над этим. Ну и мероприятия, когда свадьбы проводится в ресторане внутри, шумно и последствия от гостей в коридорах, немного напрягают. Но в целом, прекрасный отель, достойный уровень
3
May 14
Хороший отель. Отличная локация - рядом набережная.
Номера свежие, комфортные, но есть номера формата «семейный», когда между номерами есть внутренняя дверь. Так вот она - это самый большой минус: снизу щель, виден свет соседей, а слышно еще лучше… Абсолютно некорректно реализованный вариант двух совместных моментов. Это минус.
Разнообразный и вкусный завтрак: и каша, и горячее (первое, второе), закуски, десерты.
1
2
July 8
Гостиница очень удобно расположена на набережной р. Кутум. При этом из части номеров видно Волгу. В 5ти минутах хотьбы начинается пешеходная набережная Волги. Рядом Кремль и исторический центр.
Номера чистые, уютные. Ежедневная уборка и смена полотенец.
Завтраки формата шведский стол. Всё очень вкусно и разнообразно.
Для гостей доступен бассейн. Сауна за доп. плату.
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал.
May 12
Прекрасная гостиница! Останавливались а ней на майские праздники. Очень современно оформлена, красивый интерьер. Номера светлые, просторные! Есть балкон! Расположение очень удачное, близко к Кремлю и набережной. Завтрак хороший! Персонал внимательный!
1
March 12
Очень красивый, достойный отель! Сервис на высшем уровне, завтрак наивкуснейший, очень разнообразный, есть все, на любой вкус! Очень тихо и спокойно, чисто, чисто! Есть бассейн, очень порадовал этот момент. В номере есть все необходимое ( зубные щетки, наборы для душа, халаты, тапочки), белоснежное белье и очень удобная кровать. Персонал приветливый, встретили поздно ночью как долгожданных гостей. Расположен в самом удачном месте, близко до всего. Однозначно рекомендован! Если вернемся то только туда!
4
3
August 30
Останавливались на одну ночь в отеле. Номера хорошие, красивые и уютные. Ресторан также очень приятный внешне, как и бар. Еда вкусная. Расположен недалеко от Кремля. Парковка на территории отеля.
Если будем еще в Астрахани, то остановимся тут.
1
October 31
Хочу выразить благодарность Всему персоналу этого прекрасного отеля, в котором остановились совершенно случайно. Так как путешествовали на машине, и Астрахань была просто проездом. Но, уставшие, решили заскочить на пару дней и проезжая по центру увидели этот отель. Зайдя внутрь, прочувствовали сразу атмосферу стиля и уюта. Время было около 4 утра, но администратор на ресепшн выглядела, как будто только из салона, красивая и очень приветливая( администратора звали Светлана). Всё рассказала об отеле, дала карту города, подсказала куда лучше сходить. По номеру вопросов вообще нет. Астрахань в этом плане, конечно, удивила. Сервис, завтрак, персона всё топ!!! А главное цена и качество соответствует на 100%. Рекомендуем от души!!!
1
May 9
Останавливались в номере Стандарт. Доброжелательный персонал. В холле светло, просторно,в номере чисто,убирают каждый день и есть всё необходимое для отдыхающих: чай,кофе,посуда, минеральная вода,чайник,средства гигиены,включая зубную пасту, в наличии фумитокс, конечно же холодильник ,ТВ и фен с большой мощностью! Большие зеркала и в комнате и в ванной комнате. Порадовал размер ванной комнаты)Современный стиль,в номере приятно находиться. Нам отель понравился , возможно посетим ещё.
2
1
June 20
Отличный отель! Чистый номер. Великолепные завтраки. Очень приветливый персонал. Кондиционер в номере работает почти бесшумно. Удобный матрас средней жёсткости и (наконец-то) не высокие подушки.
Всё очень понравилось.
1
October 28
Выбирали отель чтобы просто отдохнуть, и остановили свой выбор на Виктории Палас. Жили в номере Люкс в сентябре. Понравилось что номер достаточно просторный, большая кровать, есть диванчик, телевизор, два балкона с прекрасным видом на город 👌🏻 приятно удивила небольшая гардеробная , имеется доска и утюг (не нужно никуда бегать или платно гладить). Кухня хорошая, на завтраке есть выбор блюд , цены приемлемые! Понравилось)
1
July 24
Очень удобное расположение отнлсительно исторического центра. Доброжелательный персонал, готовый ответить на все интересующие вопросы. Чистые и уютные номера. Разнообразные блюда на завтрак, шведский стол.
1
October 24
Отмечали свадьбу в сентябре в летнике. Зал очень красивый, территория тоже, здесь же была выездная регистрация. Из плюсов быстрые официанты и чистота. Из минусов: разочаровала кухня, еды было много, но не особо вкусно, мясо суховатое. Так же не понравилось, что во время банкета на сладкий стол не вынесли турецкие сладости, пришлось ехать забирать на следующий день, сказали, что забыли вынести, когда забирали коробку, было видно что ее вскрывали и несколько штук не хватало. Пропала банка дорогого кофе, на стол поставили небольшую креманку с кофе и сказали, что в нее высыпали всю банку (она не могла туда поместиться). По тарелочкам не разложили персональные шоколадки для гостей и даже коробку с этими шоколадками не вернули. В конце вечера из под стола молодоженов пропала закрытая бутылка шампанского. Номер в котором проходило утро невесты понравился, чистый и красивый.
1
September 16, 2023
Современный, красивый интерьер, чистые и уютные номера, оснащённые всем необходимым, удобная постель, плотные шторы - всё, что необходимо для полноценного отдыха.
В отеле свой бассейн и СПА, ресторан с широким ассортиментом и высоким качеством блюд.
Ограждённая ухоженная территория с охраняемой парковкой, зелёными уголками и фотозонами.
Отдельно хотелось бы отметить отзывчивость персонала: с большим вниманием относятся к любой просьбе, стараются своевременно решить любую проблему: в период нашего пребывания ещё не наступил период централизованного отопления, но уже похолодало по ночам - нам принесли бесшумный тепловой вентилятор.
Важно удобное расположение отеля - в непосредственной близости от всех городских туристических маршрутов.
Однозначно советую.
4
1
November 1
Понравилось местоположение: Кремль рядом, набережная тоже. Неплохие завтраки, голодными ни разу не остались. Номера аккуратные, чистые, убирают регулярно. На территории предусмотрена парковка, можно воспользоваться бассейном.
1
May 4
Останавливались в гостинице с 28.04.24 по 30.04.24. Из приятного: хорошее месторасположение, чистая работа горничных, приветливый бармен, красивый холл (который мы разглядели только на следующий день после заселения из-за подготовки отеля к мероприятию), достаточно комфортный номер, если бы не запах от ремонта, большой выбор блюд на завтрак.
Что не понравилось: не работал бассейн, о чем нас не предупредили заранее, не извинились, не сделали скидку, искали жильё именно с бассейном. В первый день не было воды (приходите завтра) , на второй она была очень холодной со слов администратора (приходите завтра) , на третий ждали каких-то распоряжений/заключений (приходите после обеда), но мы уехали. Крайне не приятно. Мероприятие 28.04. оказалось корпоративном с музыкой на всю мощь. В номере находиться было не возможно, уставшие с дороги и прогулки не отдохнули. Wi-Fi работает плохо. По приезду обедали в ресторане при отеле, решили этого больше не делать, официант в обмороке, ни живая, ни мертвая, не предлагает, не советует. Столы грязные, в солонках нет соли. По кухне на вкус и цвет, мне не понравилась рыба в салате, мужу вроде норм то, что он заказывал, ребёнку особенно понравился фруктовый салат. Каша и выпечка на завтрак не вкусные совсем.
7
2
July 6
Добротная гостиница, в номере есть всё необходимое. Если брать проживание с ужином, то получите комплексное меню без выбора блюд. При этом по договоренности с администрацией можно отказаться от комплексного ужина, а на эту сумму заказать блюда из меню. Единственный плюс комплексного ужина то, что его принесут сразу, а блюда из меню как обычно в таких случаях надо ждать приготовления.
1
September 27
Очень хороший отель с хорошим завтраком. Комфортные номера.
Есть свой бассейн и сауна.
Есть только один минус.
Утром при поливе участков или наборе воды в бассейн падает давление воды и Вы не сможете воспользоваться лейкой от душа, так как переключатель фиксируется этим самым давлением. Учитывайте это при планировании принятии утреннего душа.
October 24
Останавливались в отеле на одну ночь. Брали люкс. В целом неплохо, на три звёздочки. В номере сделан косметический ремонт. Завтрак вполне приемлемый. Отель расположен в центре города, кремль и набережная в шаговой доступности. Есть большая парковка.
Ну почему 3? Я четыре поставил
September 9
Отель понравился, несмотря на невыносимую жару, было прохладно. В номере чисто и опрятно, есть холодильник, вода питьевая, набор гигиенических принадлежностей. Завтрак был включён в стоимость, на 4-ку. Удачное расположение в центре.
1
1
November 6
Есть нюансы, но в целом, это не плохой отель. Хорошие номера. Чисто. Матрас не очень удобный. Персонал приветлив. Еда есть, но отметить что-то сложно. В целом все нормально. Есть к чему стремиться
October 7
Приезжали с мужем на конференцию. Оставались на три ночи. Поселили нас с видом на реку. Номер прекрасный , хорошие завтраки . Мы остались очень довольны приветливым персоналом. Спасибо за прекрасные выходные в Астрахани !
1
November 5
Мне понравился данный отель. Очень удобное расположение, в 10 минутах доступны магазины, набережная и кафешки. Персонал очень комфортный, в номерах чисто и уютно. Советую👍
August 25
Очень приятный и комфортный отель с хорошим расположением. Вкусная кухня. Отзывчивые бармены. Приятный интерьер. Хорошее место и для отдыха и для деловой поездки.
May 12
Хороший отель! небольшие уютные номера, неплохой завтрак шведский стол, приятный персонал на ресепшн, расположение в пешей доступности от центра. Жаль до бассейна не дошла..
1
May 9, 2023
Отдыхали на майские. Отель очень понравился. Прекрасное расположение, все активности , набережная в шаговой доступности, но в тоже время достаточно тихое и спокойное места, у нас окна выходили на Волгу и дорогу , между отелем отелем и дорогой растут деревья . При закрытом балконе никах шумов с улицы не слышно.. кровать большая, с удобным матрасом. Номер полностью соответствует фото. Убирались ежедневно. Мы попросили второе одеяло, принесли без проблем. Завтраки достойные. Есть и сытные блюда, есть и овощи, молочка. Достаточно сладкой выпечки. Очень хорошая кофемашина и по всей видимости нормальные зерна. Кофе получается вкусный. Персонал в отеле очень приветливый, помогают гостям по всем вопросам. Видно , что украшением занимаются дизайнеры, повсюду живые цветы. Еще мы посещали бассейн, очень приличный, с панорамными окнами. Спасал нас после долгих прогулок. Отель однозначно рекомендую. При выборе номера я списывалась с отелем, озвучивала свои пожелания по номеру, мне помогли выбрать прекрасный номер. Спасибо.
10
June 11
Шведский завтрак очень понравился, также оценил бизнес-ланч по будням, останавливался на несколько дней, все понравилось, к чистоте и обслуживанию не было никаких вопросов, расположен в 10 минутах от местного Кремля и от набережной.
August 13
Были с женой в августе 24г. Очень достойный отель. Хороший ремонт. Завтраки просто великолепны. Чисто.Персонал хорош. Старый город в пешей доступности. Номера соответствуют фото. Твердая 5 с+.
March 9
Отличный отель, более 20 лет хожу туда, отремонтированные номера, новая мебель, шикарный холл, тёплый чудо бассейн, сигарный клуб, ресторан с массой вкусной еды, аперетив бар и супер летний дворик, для проведения разных торжеств. Персонал отзывчивый, всегда опрятный и готовый помогать. Парковка закрытая. Шикарная локация. 100% рекомендую.
2
3
July 7
Привет всем! Проживали в отеле сутки 6 июня 2024 года. Номер 515. Бронировали номер, сауну и завтрак. Понравилось все. Были много раз за границей, сравнивать есть с чем. Для Астрахани , номер и обслуживание просто великолепны! Надеемся, что еще неоднократно посетим этот отель!
2
3
September 24
Как по мне, Виктория Палас - самый лучший отель Астрахани. Отдыхаем в нем пятый раз!! Расположение прекрасное! Обслуживание на высоте! Наличие тёплого закрытого бассейна определённо огромный плюс! Завтраки в ресторане подойдут и взрослым и ребёнку.
March 6
Расположение очень удачное . Парковка удобная.В самом центре города .Только самые приятные эмоции . Набережная в шаговой доступности . Номер чистый аккуратный и все со вкусом . Персонал очень вежливый . В гостинице есть бассейн . Завтрак вкусненький )). В ресторане разнообразно и вкусненько покушали .
1
2
October 17, 2023
Отель замечательный! Красивое место, очень вежливый персонал, номера чистые и уютные, есть все туалетные принадлежности. Дизайн очень красивый, доступные цены. На 1 этаже очень красивый и вкусный ресторан. Всем советую. В номере есть чайник, кофе, чай, сливки, сахар, бокалы и открывашка. Единственное, что было не очень - это вид из окна, но и он не испортил времяпрепровождение)
1
March 21
Шикарная гостиница, есть парковка. Завтрак по системе "шведский стол", всё вкусно. С ужином, выбора нет, поэтому на любителя, но приготовление качественное. Персонал замечательный. Все достопримечательности в шаговой доступности, поэтому рекомендую.
1
1
September 15, 2023
Современные, чистый комфортабельный отель. Удачное расположение, все в шаговой доступности. Шикарный рум-сервис. Приветливый персонал. Уборка номеров на пять с плюсом. Шведский стол завтраки и бизнес- ланч, всё вкусно. Фрукты, орехи, сухофрукты, цукаты, выпечка, вкусный творог, кофемашина, тостер, всё как дома! Чистый и тёплый бассейн. Приветливая администратор бассейна, встречает и провожает радушно. Спасибо, что делаете свою работу так, что вас хочется рекомендовать и возвращаться к вам снова!
6
June 30
Жили в номере эконом неделю. В номере есть все необходимое. В отзывах писали про проблемы с телевидением, но нам это было неважно (тв действительно не настроен). Убирались каждый день, меняли полотенца, халаты. В отеле хороший ресторан, можно довольно разнообразно питаться. Завтраки континентальные, шведский стол. Расположение отеля отличное - в шаговой доступности все достопримечательности, включая ночную жизнь.
Дополняю отзыв и убираю 2 звезды из 5, которые сначала оставила: 2 е суток шли мероприятия (банкеты), на которых музыка гремела до глубокой ночи так, что ни о каком сне речи не могло идти. На ресепе предложили переселить в другое крыло, «где потише». Все бы ничего, но все же мероприятия должны бы регламентированы по времени, чтобы хорошо было всем и веселящимся, и постояльцам. Это чисто управленческий косяк, он испортил впечатление.
1
April 10, 2023
Остановился тут на 3 дня. Хорошая гостиница, в очень хорошем и удобном местоположении. Рядом набережная, Кремль и много разных магазинов.
Из плюсов: бассейн, сауна, шведский стол супер (очень вкусно и разнообразно), номера чистые, дружелюбный персонал.
Из минусов: маленькая туалетная комната (прям вот совсем). Кровать по итогу не двойная, а две одинарных соединенных между собой, что прям очень неудобно было спать, на утро болела спина. Вода из под крана течет всегда горячая, независимо от того в какую сторону повернута ручка крана, прием душа занимал 1-2 минуты,дабы не свариться. И вытяжка это прям отдельная история, она шумит как не в себя. Попросил исправить это, сказали что это невозможно. Очень странно. Вот такие впечатления от отеля.
Учитывая невысокую стоимость, думаю оценка удовлетворительно
5
November 5
Отличное обслуживание и очень отзывчивый персонал, приняли с теплотой в душе, интерьер из-за массивных колонн в холе напоминает Колизей, очень красиво!
October 8
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам отеля. Во время заселения произошел небольшой инцидент (на крышу машины упал шлагбаум), что нас не особо расстроило, поскольку автомобиль не пострадал. Сотрудники отеля сделали все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным. Извинялись столько раз, что нам было неловко ))
В связи с тем, что у нас был поздний заезд нам предложили заранее приготовить ужин, чтобы он был в номере к моменту нашего приезда. В качестве комплимента не взяли денег за поздний заезд.
Очень радостно за родную Астрахань! Первое впечатление для гостей города непременно складывается в отеле! и у нас оно сложилось самое приятное! Сервис прекрасный! Еда в ресторане вкусная! Спасибо Вам большое! В Астрахани непременно будем останавливаться только у Вас !
September 17
Завтраки отличные, приветливый персонал , хороший бассейн . Номер был улучшенный с видом на реку , довольны. Но есть проблемы с кондиционированием, оно общее в отеле.
1
August 16, 2023
Останавливались в Астрахани проездом. Отель расположен очень удобно. Хорошие номера, удобные кровати. В номере было душновато, я все не могла понять почему кондей не дует у потолка, позвонила на ресепшен они прислали мастера, оказалось кондей не в стандартном месте, а у окна😂и включен это значит кнопка выключена, сделано на жару и режим 1😂🤦🏿♀️ну это не возможно было знать 😂, зачем так сделали не понятно; так же очень тонкие стеклопакеты, через, которые слышимость с улицы, но ночью это не мешало тк была тишина. Очень вкусный ресторан в отеле- брали борщ и уху, все очень красиво, а главное вкусно. Есть комната, где можно погладить белье, но утюг необходимо почистить тк им видимо что-то прижгли и страшно гладить белые вещи, но вроде ничего не испачкал. Есть парковка. Вообщем отель хороший и если будем еще в Астрахани, то вернемся.
2
July 27
Отдыхали семьей из 3 человек. Брала улучшенный номер с завтраками. Еда вкусная, доставка в номер быстрая. Ходили в бассейн 1 раз, следующий день был санитарный. Гигиенические наборы и полотенца меняли каждый день. Расположение отеля отличное, недалеко набережная и кремль. Халаты на нашу семью маловаты
May 22
Хорошее место. Соотношение цены-качества! Клиентоориентированность на уровне, есть всё для комфортного проживания. Подкупил еще бассейн, который входит в цену проживания
June 26
Хороший ресторан, завтрак на 4, но разнообразный и достаточно вкусный. Порадовали пластинки от комаров, ни в одной гостинице их до этого в номерах не видела в Астрахани. Гладильная комната есть, но вешалки в шкафу не предусмотрены для того, чтобы их брать с собой и вешать отглаженную одежду.
March 31
Удобное месторасположение, облагороженная территория с фонтаном и тенистыми деревьями. Замечательный бассейн. В прохладное время года здесь тепло и уютно. Самый тёплый бассейн во всей Астрахани. Приветливые сотрудники.
3
August 21
Отличное расположение, чистые и просторные номера, отзывчивый персонал. Завтрак, скажем так, съедобный (попадались и вчерашняя пахлава, и полусырые сырники), выбор небольшой. Если некоторые блюда закончились, никто не спешит заполнять пустые подносы. На "пять звезд" не тянет, но в целом ничего критичного.
1
April 23
Хороший отель в историческом центре Астрахани, красивый интерьер холла, номера уютные и чистые, есть всё необходимое для проживания, на завтраках шведский стол, разнообразное и вкусное меню
3