Viktoria Palas
766 reviews
October 23, 2024
Аккуратные номера! Хорошее расположение в городе!
Нормальный завтрак!
1
November 19, 2022
С мужем праздновали годовщины свадьбы здесь. Остались очень довольны. Гостиница после ремонта , все чисто , аккуратно . Приветливый персонал . Получили комплемент от отеля в виде корзины фруктов , очень приятно . Бонус - бассейн , включён в стоимость проживания, и ресторан по системе а-ля карт, очень хороший выбор предлагемых блюд. Однозначно рекомендую!
3
March 21, 2023
Отличный отель. Ресторан, бассейн, номера, все достойно. Завтрак был включён в стоимость. Шведский стол. Большой выбор блюд. Отзывчивый персонал. Откликались на каждую просьбу, клиентоориентированны. Прекрасное расположение. В центре города. Пешком 5-7 минут до набережной и Кремля. Недалеко от театра оперы и балета.
3
1
February 29, 2024
Отличный отель. Очень вкусная еда!!! ОЧЕНЬ! Хороший, чистый бассейн. Балкончики с видом на реку и уютные, не вычурные номера.
1
May 10, 2024
Официант был настолько вежлив что мы решили. его усыновить. После того как попробовали еду решили усыновить и поваров. Особенно понравились рыбные котлетки в апельсинах. Вроде ели рыбу а целый день была приятная отрыжка с апельсиновым ароматом. Ещё советуем чесночные гренки. Порции хватит на неделю
2
1
April 9, 2024
В номере было очень чисто и уютно. Ресторан на первом этаже хоть и выглядит как столовая но кухня там очень вкусная.
June 9, 2024
Проводили выпускной детей в Белом зале. Красивый интерьер, хорошее обслуживание и вкусная кухня. Плнравилось!
November 29, 2022
Отдыхали здесь с семьей. Муж сразу отметил наличие бассейна, который входит в стоимость проживания, чему был весьма рад. Я для себя отметила высокого уровню кухню. Подача и качество продуктов на высшем уровне. Ресепшн, девочки, отдельная благодарность. Всегда приветливы и доброжелательны. Красивая форма, кстати у них. Это тоже плюс, потому что, опрятный внешний вид, производит общую атмосферу в отеле. И в ресторане, все как с иголочки. Вообщем, мы всем довольны и обязательно вернёмся снова!
1
September 29, 2023
Отличный отель! Удобное местоположение. Комфортный номер, вкусный завтрак, бассейн с тёплой водой, внимательный персонал. Приемлемые цены. Рекомендую!
October 20, 2023
Хорошее расположение. Заселили раньше. Это +. Не понравилось не понятное время уборки. В 17 часов уборки нет ещё, обычно номер убирают до обеда. Не удобно. И сотрудники какие-то все измученные, хотя бы пару улыбок хотелось бы. Вопросы, типа всё ли вам понравилось какие-то не искренние - на самом деле ответ не интересует. Дежурно так .
1
2
August 26, 2023
Администратор/метрдотель Дмитрий просто копия метрдотеля из фильма Красотка. И такой же отзывчивый и приятный. Удивительное совпадение!)
Сам отель очень понравился, ресторан, бассейн, атмосфера и приветливый персонал)
2
1
September 14, 2023
До, отель выглядит с улицы хорошо) и даже на 1 этаже очень прилично))
А вот сами номера очень "уставшие"
У нас был забавный унитаз , у которого крышка не держалась, т.е она закрывалась всё время, т.к бачок унитаза под наклоном 🤣🤣🤣 было очень интересно ходить в туалет (простите за подробности) и да, как в отзывах уже упоминали , действительно пахнет канализацией , то ли из слива в ванной, то ли ещё откуда ...
Удивил странный мини телевизор , с плохо показывающими каналами (я уж думала такого давно нигде нет)
Сами кровати, матрасы, постельное белье, полотенца - с этим все ок.
February 13, 2023
Хороший отель. Удобное расположение, номера просторные (немного "уставшие"). Уже требуется ремонт, но это не мешает комфортно отдыхать. Хороший ресторан, завтрак отличный. Бассейн, сауна... Персонал доброжелательный. Рекомендую.
1
December 8, 2023
Атмосферное место. Прекрасная кухня, отличные номера. Удобное расположение в центре города, рядом много достопримечательностей города🔥
September 27, 2023
Надо обратить внимание в каком номере будете жить,мы жили в апартаментах без ремонта,т.е.ремонт есть,но еще еще со времен СССР,мебель поэтому повидала многое,телевизор просто не работает (при чем в двух комнатах)-написано нет сигнала и интернет тоже работает через раз.
В номере очень мало розеток,их просто у каждой кровати по одной штуке-не совсем удобно,т.к.техники,которую заряжаешь всегда больше.
Окна лучше не открывать-налетают комары,но если не открывать окна,то очень душно.
3
July 26, 2024
Были в бассейне. Чисто. Бассейн небольшой, но поплавать можно.
1
March 31, 2023
Отличное место расположения. Красивый вид из окна. Завтрак скромный, но большой выбор сладостей ))
Вежливый персонал . Номера большие и чистые, но ванная комната немного устарела. Большая парковка.
2
1
April 22, 2023
Вроде гостиница в центре города , в шаговой доступности все достопримечательности и на тебе.....
Началось с того , что за 4 дня до приезда в Астрахань сделал неудачную попытку забронировать номер через Яндекс- тревэл( улучшенный бизнес за 9500 р/ сут). Интернет завис и с первого раза не получилось, но со второго все срослось. Оплата прошла , подтверждение на почту пришло , и собственно я забыл на время про Астрахань! А зря...
В день , когда до приезда в Виктория-Палас оставалось 4 часа , раздался звонок с этой самой гостиницы ( зачем правда не понятно ) и вежливый женский голос сообщил, что бронь моя 4 дня назад оказывается не подтвердилась, номер занят другими постояльцами и меня не ждут!! Честно если , я офигел.... деньги списаны , а меня не ждут! Да ещё и звонят об этом сообщить ... Понравилась реакция яндекс-тревэл.... девушка изумленно воскликнула: как это вас не ждут и пропала на 2 часа решать мою проблему ! И кстати решила , сообщив, что номер каким -то образом свободен и меня все таки ждут ! ( за что ей огромное спасибо ).
А дальше было заселение.... в улучшенный бизнес ... с простыней в дырках, в комплекте полотенец, тапочек, воды в единственном экземпляре ( хотя регистрируйясь указывал второго гостя - жену ) .
Вообщем все как всегда ! В остальном - нет жалоб, завтрак, чистота , ужин , - нормально. Но осадочек остался и желание сюда вернуться вряд ли появится!
2
November 10, 2023
Отдыхали в сентябре 2023, 10 дней Гостиница не соответствует заявленным звёздам и соотношению цена-качество.
1. Номер студия 406 заявлен как номер с двумя балконами, однако дверь одного из балконов просто закручена на саморез. Значит фактически номер не соответствует заявленному.
2. Нет москитных сеток, что при расположении на берегу реки явно обязательное условие комфорта для проветривания помещения. Сам номер требует косметического ремонта, не уютный и не чистый. Матрацы и подушки неудобные.
3. Уборку в номере осуществляет хорошо только одна горничная (к сожалению не запомнили имя, приятная женщина с каре с челкой). Другая горничная постоянно спрашивала: вам нужна уборочка и явно расстраивалась, когда мы говорили, что вчера никто не убирался и сегодня уборка нужна.
4. Сотрудники стойки регистрации при возникновении вопроса отвечают односложно и сразу отводят глаза в монитор компьютера. Не приветливы, радушия и гостеприимства не ощущается вообще. При возникновении ситуации с неработающим бассейном помогло хоть немного смягчить ситуацию только обращение к руководству. Заинтересованность руководства -несомненный плюс, но персонал портит всё впечатление.
Советовать отель никому не будем и сами не вернёмся однозначно.
3
1
September 19, 2023
К сожалению, пребывание в гостинице "Виктория Палас" оставило не самые приятные впечатления. В номере присутствовал небольшой посторонний запах, возможно от курения. Был неисправен бачок унитаза - подтекал (было исправлено). Была неисправна душевая лейка, она также подтекала (было исправлено). В раковине отсутствовала решетка и из-за этого был риск уронить туда мелкие предметы или мыло. На второй день, вероятно после уборки номера горничной, из ванной исчезло косметическое зеркало. Пульт управления кондиционером также был поломанном состоянии. Почему-то был всего один плед. Инструкция к пульту управления ТВ указывала, что ТВ подключен к приставке с различными спутниковыми каналами, а по факту - к обычной эфирной антенне.
Хотелось бы, однако, отметить, что существенные недостатки (бачок и душевая лейка) были достаточно оперативно исправлены, а персонал в целом вежлив и благожелателен.
Надеюсь, что указанные недостатки будут исправлены.
May 12, 2024
Прекрасный номерной фонд,приветливый персонал,прекрасный разнообразный завтрак,но шумоизоляция слабовата
1
1
August 21, 2022
Хороший отель, всегда чисто и убрано в номере, неплохой шведский стол, но меню для ужина или обеда слабовато и до пятёрки не дотягивает, но это только моё личное мнение. Бассейном и сауном не пользовался - оценить не могу.
Из минусов: нет одноразовых зубных щёток, постоянный шум в санузле (то-ли от воды, то-ли от вентиляции), сплит-система плохо справляется (ниже 24 не охлаждает), телевизоры в номерах маленькие, и самый главный минус - это отсутствие тренажерного зала.
Тем не менее один из лучших отелей Астрахани.
1
February 26, 2023
Соотношение цена/качество/удобство расположения супер. Завтраки отличные. Бар отличный. Персонал оч доброжелательный и исполнительный.
Из минусов - шумел кондей или отопление и делали ремонт(днём немного был шум). В остальном всё идеально.
January 1
Мне очень все понравилось 👍 спасибо большое рекомендую всем 👍
2
January 1, 2024
Очень теплое место с заботливым персоналом, отличный бассейн, приятные номера и вид из окна. Очень приятные завтраки со своей выпечкой.
February 18, 2023
Останавливалась в этом чудном месте на неделю, была искренне удивлена, что в таком городе есть такое место, где правда можно с комфортом отдохнуть после рабочего дня! Весь персонал без исключения очень милый и отзывчивый(хотя я гость придирчивый) на 1 этаже ресторан с потрясающей кухней. Мое любимое время дня - утро, и еще больше я его полюбила благодаря чудесным завтракам! Спасибо огромное за гостеприимство, как буду возвращаться в Астрахань - обязательно приеду сюда еще! 💙
3
December 20, 2024
Качественная гостиница, бассейн, всегда чистое белое белье.
July 13, 2022
Хорошая гостиница, после ремонта очень приятно находится в номерах, в холее. Какой в гостинице шикарный банкетный зал, тоже после ремонта. Удачное расположение. Парковка на большое количество машин гостей. Летняя площадка, прибавляет привлекательность данной гостинице. Ремонт ещё не закончен, но он на завершающей стадии. Однозначно рекомендую гостиницу.
1
May 11, 2024
Не советую брать отель для отдыха! Постоянные свадьбы! Орут ужасно! Мест парковычных нет возле отеля ! Всё гости свадьбы занимают! Надо писать в объявлении что отель для свадьб ! Завтрак не вкусный! Уборка номера не очень. Шумоизоляция ужасная! Сидишь как на улице! Плюсов нет ! Первый и последний раз я тут!
1
May 12, 2023
Очень хороший отель, чистые номера, вежливый персонал, бар, ресторан. Всё рядом, набережная, река Волга. Рекомендую. Теперь это мой любимый отель в Астрахани.
1
June 9, 2023
Останавливались на одну ночь с завтраками. Все понравилось. Номер со свежим ремонтом. Матрас хороший. Ванная чистенькая. Завтраки на твердую четверку с плюсом. Бассейн. Персонал приветливый.Рекомендую.
November 23, 2023
Неплохой отель. Вместе с тем, есть номера с новым ремонтом, которые соответствуют заявленным требованиям хорошего отеля, и номера со старым ремонтом, останавливаться в которых я бы не рекомендовал. Кухня средняя. На верхнем этаже и крыше великолепная сигарная, я прекрасным видом. В целом могу могу рекомендовать при посещении Астрахани.
September 30, 2022
Чудесная гостиница! Расположена недалеко от Кремля и городской набережной. Уютные номера, очень чисто, белоснежное белье, вкуснейшие завтраки и бизнес-ланчи, браво шеф-повару, Жаль, что у нас из-за плотного графика не было времени поплавать в бассейне…))
Останавливались в гостинице с 28.09 по 30.09 (315 ном.). Спасибо!
1
1
August 7, 2024
Замечательный отель, внимательный персонал, вкусно поужинали в ресторане на первом этаже, и нам сделали вкусный кальян )
June 21, 2024
Хорошее место для отдыха и проведения своего мероприятия, есть бассейн и спа, рекомендую!
March 14, 2023
Хороший отель,мебель старая но удобная,кровать отличная,все удобно,только очень душно в коридоре,зато в номере есть кондиционер и можно окно открыть.Мне все понравилось,отлично!Завтрак шведский стол,бар работает до поздна.Хорошая гостиница.
1
September 1, 2023
Готовьтесь к тому, что ниже 5 го этажа ремонта нет, от слова совсем. Кондиционер шумит, спать сложно! Окна выходят на улицу, где мало того что постоянно ездят машины с мягко говоря музыкой, но это не самое страшное, берегитесь пятницы!!! Тут начинается каменаут, везде гулянка как и из своего ресторана ( отдельно стоящего навеса, так и из соседней шашлычной). Короче из 4х дней , не было ни одной спокойной! О номере, с плохим ремонтом, шумящем кондиционере, не закрывающейся дверью в туалет/ванную, обслуживанием через «пень-колено», Я ПРОСТО МОЛЧУ🤦♀️
1
1
August 17, 2023
Отличный шведский стол на завтрак.
Удобная парковка, чистый номер, в номере есть всё необходимое.
Отзывчивый и вежливый персонал. 4 звезды из-за забитого слива в душевой.
August 27, 2023
4 звездочный отель железно. Удобное местоположение (ресторан Белуга в шаговой доступности), принимают с небольшими животными. Из замечаний: на завтраках не плохо бы некоторые продукты накрывать - заветриваются ближе к окончанию.
1
1
November 29, 2022
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу отеля, начиная от горничных - наимилейшие девчата и высшая оценка ресторану. У нас был ранний заезд и нам был организован трансфер заказанный отелем. Ресепшн, отдельная любовь, девочки - умнички, профессионально решали все вопросы. И отдельная благодарность управляющей отеля, было очень приятно познакомиться и спасибо за решение нашей небольшой проблемки. Но это уже личное)
April 14, 2023
Отличный отель! Уютные номера. Есть бассейн. В ресторане вкусная еда.
Рекомендую! Расположена в пешей доступности от центра города.
Очень дружелюбный персонал.
1
May 13, 2024
Добрый персонал отзыв чивый женою кушали в ресторане при гостинеце чистота много света обои с женой чувствовали как дома
1
December 3, 2022
Хорошая гостиница в хорошем месте. Рядом набережная и центр города. Все главные достопримечательности и рынок в шаговой доступности. Из минусов цена-она выше рыночной. Мне кажется можно найти гостиницу дешевле.
August 24, 2022
Остались на одну ночь, хорошее обслуживание номера большие и чистые, были на завтраке, еда вкусная. Персоонал отзывчивый всегда поможет, что надо покажет. Расположение отеля удобное, вид хороший, парковка большая. Завтраки в удобное для всех время кто по раньше, кто по позже. Я доволен прибыванием в этом отеле.
3
1
July 19, 2024
Очень понравилось. Обслуживание, ресторан, номера, бассейн.
May 4, 2024
Для небольшого города отлично. Для больших городов - не рассчитывайте на большое количество эмоций.
August 20, 2023
Были с 16 по 20 августа 2023 г, в кондиционере,кот.вентиляция центральная,нет ХЛАДАГЕНТА,слова парня на ресепшент,потом переспросила,сказал да,из за того,что вентиляция такая,там и не будет....те за 4 дня из за того,что кондиционер не охлаждает воздух,те невозможно выставить температуру,что 18,что 20,что 22,он ПРОСТО ДУЕТ,не охлаждая воздух!реле не работает,я почти не спала...Желаю всему персоналу так спать при жаре 38 град и за такие деньги!Техник приходил 4 раза, сломан переключатель скоростей и не охлаждает...он сказал,я не при чем....те везде,кроме ресторана и холла,где отдельные кондиционеры,воздух не охлаждается....на жалобы просто приходит техник еще раз и все заново...без изменений.
Был забит слив,прочистили,персонал здоровается через раз.Из плюсов:бассейн,отличные матрасы и одеяла,подушки,белье постельное,хорошая изоляция между номерами,сантехника...завтрак вкусный,но однообразный,салат тол один,горячее тоже.Отдыхала в др.отелях с такой же системой вентиляции,все и настроить можно и охладить до требуемой температуры
August 3, 2022
Отлично!
Персонал, номера, завтраки, бассейн - всё понравилось!!!
Персонал приветливый и доброжелательный, если есть вопросы - всегда подскажут и помогут
Завтраки - шведский стол, выбор на любой вкус
Номера - чистые, всё необходимое есть
Бассейн - отличное завершение трудового дня)))
Спасибо!!!
1
August 25, 2023
Нам понравилось. Брали двухкомнатный номер с двумя санузлами. На все наши замечания быстро реагировали, душ сломался, звонок на ресепшен и все починили. Огромный плюс бассейн, ходили каждое утро. Завтраки норм, голодными точно не останетесь. Администраторы вежливые. В целом персонал дружелюбный и отзывчивый.
1
April 24, 2024
Провела в этом отеле свой выпускной. Все было отлично. Не скучно, еда вкусная, атмосфера приятная.