Viktoria Palas
716 reviews
March 14, 2023
Хороший отель,мебель старая но удобная,кровать отличная,все удобно,только очень душно в коридоре,зато в номере есть кондиционер и можно окно открыть.Мне все понравилось,отлично!Завтрак шведский стол,бар работает до поздна.Хорошая гостиница.
1
August 17, 2023
Отличный шведский стол на завтрак.
Удобная парковка, чистый номер, в номере есть всё необходимое.
Отзывчивый и вежливый персонал. 4 звезды из-за забитого слива в душевой.
August 27, 2023
4 звездочный отель железно. Удобное местоположение (ресторан Белуга в шаговой доступности), принимают с небольшими животными. Из замечаний: на завтраках не плохо бы некоторые продукты накрывать - заветриваются ближе к окончанию.
1
1
July 26
Были в бассейне. Чисто. Бассейн небольшой, но поплавать можно.
1
April 14, 2023
Отличный отель! Уютные номера. Есть бассейн. В ресторане вкусная еда.
Рекомендую! Расположена в пешей доступности от центра города.
Очень дружелюбный персонал.
1
November 29, 2022
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу отеля, начиная от горничных - наимилейшие девчата и высшая оценка ресторану. У нас был ранний заезд и нам был организован трансфер заказанный отелем. Ресепшн, отдельная любовь, девочки - умнички, профессионально решали все вопросы. И отдельная благодарность управляющей отеля, было очень приятно познакомиться и спасибо за решение нашей небольшой проблемки. Но это уже личное)
May 4
Для небольшого города отлично. Для больших городов - не рассчитывайте на большое количество эмоций.
December 3, 2022
Хорошая гостиница в хорошем месте. Рядом набережная и центр города. Все главные достопримечательности и рынок в шаговой доступности. Из минусов цена-она выше рыночной. Мне кажется можно найти гостиницу дешевле.
August 24, 2022
Остались на одну ночь, хорошее обслуживание номера большие и чистые, были на завтраке, еда вкусная. Персоонал отзывчивый всегда поможет, что надо покажет. Расположение отеля удобное, вид хороший, парковка большая. Завтраки в удобное для всех время кто по раньше, кто по позже. Я доволен прибыванием в этом отеле.
3
1
August 20, 2023
Были с 16 по 20 августа 2023 г, в кондиционере,кот.вентиляция центральная,нет ХЛАДАГЕНТА,слова парня на ресепшент,потом переспросила,сказал да,из за того,что вентиляция такая,там и не будет....те за 4 дня из за того,что кондиционер не охлаждает воздух,те невозможно выставить температуру,что 18,что 20,что 22,он ПРОСТО ДУЕТ,не охлаждая воздух!реле не работает,я почти не спала...Желаю всему персоналу так спать при жаре 38 град и за такие деньги!Техник приходил 4 раза, сломан переключатель скоростей и не охлаждает...он сказал,я не при чем....те везде,кроме ресторана и холла,где отдельные кондиционеры,воздух не охлаждается....на жалобы просто приходит техник еще раз и все заново...без изменений.
Был забит слив,прочистили,персонал здоровается через раз.Из плюсов:бассейн,отличные матрасы и одеяла,подушки,белье постельное,хорошая изоляция между номерами,сантехника...завтрак вкусный,но однообразный,салат тол один,горячее тоже.Отдыхала в др.отелях с такой же системой вентиляции,все и настроить можно и охладить до требуемой температуры
April 24
Провела в этом отеле свой выпускной. Все было отлично. Не скучно, еда вкусная, атмосфера приятная.
August 25, 2023
Нам понравилось. Брали двухкомнатный номер с двумя санузлами. На все наши замечания быстро реагировали, душ сломался, звонок на ресепшен и все починили. Огромный плюс бассейн, ходили каждое утро. Завтраки норм, голодными точно не останетесь. Администраторы вежливые. В целом персонал дружелюбный и отзывчивый.
August 3, 2022
Отлично!
Персонал, номера, завтраки, бассейн - всё понравилось!!!
Персонал приветливый и доброжелательный, если есть вопросы - всегда подскажут и помогут
Завтраки - шведский стол, выбор на любой вкус
Номера - чистые, всё необходимое есть
Бассейн - отличное завершение трудового дня)))
Спасибо!!!
1
October 19, 2023
В целом, неплохо. Понравилось наличие бассейна. Из минусов: отсутствие халата в номере и полотенец в бассейне. Сказали, что закончились и чистого нет. Это показалось странным. Завтрак с утра очень приличный, достаточное разнообразие на любой вкус
May 8, 2023
Спасибо отелю за гостеприимство! Нам все понравилось. Быстрое заселение, чистые номера, уборка вовремя. Брали завтрак-шведский стол, выбор хороший, все вкусно
3
July 30, 2022
Жили с женой в номере Студия. Номер оптимален для двухместного проживания. Номера с видом на канал имеют нумерацию с 1 по 9. Например на третьем этаже 301 - 309.
Гостиница имеет очень хороший интерьер, есть бассейн, включëнный в стоимость номера.
Парковка большая, приезжал на фургоне Газель.
В ресторане на первом этаже можно очень вкусно поесть, цены для ресторанной еды приемлемые.
2
August 7
Замечательный отель, внимательный персонал, вкусно поужинали в ресторане на первом этаже, и нам сделали вкусный кальян )
April 21, 2023
Прекрасный отель с внимательным персоналом, бассейном, современными номерами. Удобное расположение для туристов. Очень довольны, что остановились в этом отеле!
3
1
February 21, 2023
Очень приятная гостиница, вкусный завтрак, чистый номер. Удобная кровать В стоимость входили завтрак и ужин, посещение бассейна. Лучший вариант по цене и качеству в Астрахани в феврале 2023г.
1
October 22, 2023
Хорошая гостиница но номера требуют ремонт, снял номер почти за 5 тыс в день за одного, но номер не тянет на эти деньги, казалось бы мелочь но розетка разломана, в ванную комнату заходишь потолок осыпается, мыльница вывалилась с крепежей и вот вот упадёт в раковину, мелочь но не приятно. Хотя есть и приятные моменты, завтрак включён и это шведский стол с большим выбором еды, включено и бесплатное посещение басейна, убираются ежедневно и это не может не радовать))).
2
April 16, 2023
15 апреля 2023 года отмечали свадьбу в банкетном зале на 2-ом этаже, прошло все на высшем уровне 👍
Обслуживание, сервировка, качество приготовленных блюд на 5 из 5!!!!
У нас было банкетное меню и честно говоря столы были переполнены, все гости сытые, не смогли все съесть 👌.
Все молодцы, благодарим за проведение нашего праздника 🌹🌹🌹
1
August 5, 2023
Очень хорошее место, в номер включен завтрак(шведский стол), бассейн. Есть стоянка. В номерах чисто, убираются каждый день. С номеров видна набережная.
February 10
По распоряжению руководства, в 9 утра начались ремонтные работы, штробление пола и снос стен. Мы заселились в 3 часа ночи, так как приехали на поезде. Руководство лично приняло решение, сколько часов я должен поспать после ночного заселения. Видимо проживание в отеле это некое одолжение с барского плеча, а не услуга за деньги с адекватным сервисом.
2
January 18, 2023
Снимали люкс в Виктории Палас. В целом все хорошо.
—
Смутило вот что:
Цвет мебели, который навевает атмосферу советских квартир;
Одна из балконных дверей, которая была прикручена на шурупы и не открывалась;
Штрудель в ресторане, который несли 20 минут, за это время остыл кофе :(((( ;
Окна не открываются на «проветривание»;
Ну и душ, который не смутил, а даже не знаю… им либо не помоешься, либо зальешь весь пол, ведь даже шторка не помогает :((
+
Вкусные завтраки, шведский стол порадовал
Мягкое и «хрустящее» постельное бельё
Все в номере было чистое
Несколько раз звонили на рецепцию, персонал отличный
В ситуации со штруделем официант был вежлив и благосклонен
July 15, 2023
Завтрак, шведский стол просто бомба, персонал на отлично, номера на хорошо, нет кондера, а так соответствует своим звёздам!, да и кто любит бассейн, особенно с детьми, вам сюда!
July 6
Мне очень интересны. Мы позавтракали, впечатляет премии «Особенное счастье».
July 15, 2022
Останавливаемся в отеле Второй раз. Отель расположен рядом с рекой. До главных достопримечательностей 10 минут пешком: Астраханский Кремль, Набережная, Театр оперы и балета. В пяти минут ходьбы расположены аптеки, магнит. Автостоянка на территории отеля бесплатная. Отдельное спасибо ресторану. Повар готовит восхитительно! При этом цены демократичные. Советую.
3
April 29, 2023
Очень даже приличная гостиница.
Хорошее расположение, а/стоянка, хорошие комнаты. А если и есть какие-то недостатки, - то, где их нет? Я же по принципу - "не графья-кнезья"
Предоставляемый рестораном завтрак - отличный. В 8-9 часов поел, и только к вечеру чувствуешь, что можно и перекусить. Ну тут, конечно, у кого как.
В целом гостиницу посоветую. Лично у меня ни каких негативных эмоций прибывание в ней не вызвало.
3
1
February 17
Разная информация постоянно, нельзя было забронировать номер на двоих , а только не месте и доплата ! Раньше такого не было! Останавливаюсь там часто! Номера нормальные, обслуживание раз через раз , в зависимости от смены!
February 26, 2023
Хорошая гостиница, жили в люксе. Отличные, шикарные завтраки - шведский стол. Расположена очень удобно, перешёл мост через речку Кутум, свернул вправо и начинается набережная вдоль Волги.
1
1
January 31, 2023
Хороший отель, бронировали на яндекс путешествиях за отличную цену. Вежливый всегда идущий на встречу персонал. Удобное расположение в центре города, идеальная чистота номеров
3
1
June 7
Классный комфортный отель. Удобное расположение.
September 12, 2022
Отличные номера, недорогие цены, хорошее расположение относительно центра, отзывчивый персонал, хороший завтрак, лонг-айленд огонь) единственный минус: в номере оказался прикольный душ с непонятным очень долгим сливом
1
July 19
Очень понравилось. Обслуживание, ресторан, номера, бассейн.
October 23, 2023
Заявка на хороший отель, , расположение удобное, но слышимость чудовищная! Слышен ТВ в соседнем номере, хлопающие двери соседей и гульбарий молодежных компаний в номерах. Слышно всё. Мне попался номер с видом на крышу и подсобный двор. Утром включается что-то и пищит в течение дня.
August 20, 2023
Хороший отель, недорогой. Номера чистые, всё принадлежности есть. Завтрак выше среднего уровня. В самом сердце Астрахани!
July 10, 2023
Очень красивое место для отдыха! В номерах чисто, обслуживающий персонал очень приятные и вежливые! Мы остались довольны!
3
February 14, 2023
Номер, конечно, уставший) но за те деньги, что мы заплатили вполне себе) очень смеялась над сантехникой) душ не переключался на кран, и такой из 90х )) держатель его висел, что называется "на честном слове", а при попытке открыть воду в биде (да оно там тоже было на удивление, хотя непонятно зачем🤣) струя воды била в соседнюю стену с невероятной силой, благо сесть на него я не решилась😂😂😂и так и не выяснила горячая там была вода или холодная))))
Очень порадовал бассейн!
Еще ресторан) тоже порадовал) еда вкусная) Подача красивая) завтрак шведский стол, тоже очень приличный, все есть) Полотенца меняют каждый день. В общем очень приличный, хоть и немного уставший отель, но вроде девочки на ресепшене говорят, и судя по звукам дрели, идет какое то обновление номеров)
October 1, 2023
Отличное расположение, парковка на территории, хорошие завтраки.
Из недостатков - старые шумные кондиционеры в номерах.
November 2, 2023
Отличный отель в самом сердце Астрахани! До набережной 5 минут. До баров и ресторанов -5 минут!
Номера хорошие, чистые!
October 1, 2023
Вообще не рекомендую!
Позвонили за 3 дня и говорят, что надо оплатить, хотя бронь подтверждена!
Обслуживание просто на нуле. Розетки все сикось-накось. В коридоре на пожарных клапах гарь.
Платил за 2их., комплект полотенец 1.
Зубных щеток вообще не было.
Комары. Таблеток , чтобы спастись от них вообще не было. Таблеток от головы нет... И это массовое скопление людей!!! Бездарность.
Завтрак с 7ми? Они только проснулись в 7:10 и начали раскладывать.
Приложенное фото... Грязная посуда лежала день.
Какие еще 4 звезды!? Четкая 2ка...
Обходите стороной данную "типо" гостиницу.
3
August 28, 2023
Очень приятное впечатление оставила эта гостиница. Уютные номера, чистота, своевременная уборка. В дополнение - вкусные завтраки. Рекомендую
3
March 25, 2023
Хорошая гостиница с прекрасным расположением -до всех достопримечательностей можно дойти пешком. Хорошие завтраки, персонал доброжелательный, внимательный!
1
February 26, 2023
Хороший отель, у меня и внука нареканий нет. Отдыхали двое суток с ранним заездом с завтраком-стоимость половина суток. Огорчило, что такая же стоимость с поздним выездом- от 2 часов но уже без услуг, только номер. Девушки на ресепшене очень отзывчивые, в бассейне тоже молодцы-приветливые. Завтраки хорошие, всё так и не попробовали. У нас был обновлённый, я так думаю, номер. Ковролин новый и в номере, и в коридоре. Полотенца 4 штуки на человека белоснежные, как и постельное бельё. В номере было очень тепло, даже немного ночью при открывала балконную дверь. Спасибо электрику, что настроил телевизор. Номер 306,всем Спасибо.
3
March 25
Очень приличный отель, с вкусным и разнообразеым завтраком, с бассейном и сауной.
5
May 28, 2023
Были в командировке. Отель однозначно не 4 звезды. Кондиционер не работает. Если открывать окна , а наши выходили на крышу с вытяжкой , то шумно и комары налетели. ТВ отдельная история. Телевизор гаснит и потом долго не включается. Горничная "добрая женщина " выдала целый чек лист на момент почему открыли окно.
Из плюсов: щедрый завтрак. На любой вкус. Место расположение. Бассейн. Парковка
April 27, 2022
Номера соответствуют фото, все чисто аккуратно, качество уборки и гигиенические принадлежности в порядке. Не работал холодильник, заменили. Завтрак обычный, стандартный. Но, отсутсвие сейфа в номере и на ресепшен. Звукоизоляция с коридором никакая, потому что щели сверху в дверях( на фото).И самое главное, конец апреля, не работает система кондиционирования, принимали заявки два дня и только на третий день сказали, что на ремонте вся система отеля, и когда запустят не знают, и это при 28 на улице, даже не предупредив об этом при заезде. Поэтому проверяйте при заезде, чтобы была возможность отдохнуть в прохладном номере, а не вялиться (((
5
1
December 10, 2022
Был в командировке, останавливался в этой гостинице. Очень удобное расположение. Разнообразный завтрак. Все чисто . Приятный персонал. Данную гостиницу рекомендую.
1
1
September 4, 2023
Очень хорошо, начиная с вида из окна и заканчивая завтраками, кормят просто прекрасно, выбор блюд достаточно большой, если из шведского стола ничего не хочется, то ща дополнительную плату можно заказать что-то другое по меню. В номере блэкаут шторы, удобная кровать, набор подушек, чайная станция, все очень чисто, обслуживание на хорошем уровне, персонал готов прийти на помощь, с удовольствием остановимся ещё раз.
2
August 22, 2023
Отличная гостиница. Свежий ремонт, хорошо работает сантехника, телевизор с функцией смарт тв, качественная уборка в номере, приветливый персонал. Красиво украшено лобби. Шведский стол по утрам на 4, хотелось бы большего ассортимента блюд. В целом только позитивные эмоции, захотелось вернуться.