Viktoria Palas
716 reviews
February 2, 2023
Отличный отель
Завтраки одни из лучших где я был, разнообразие на любой вкус
Однозначно отель рекомендую
Особенно на зимней акции супер низкие цены
1
July 26, 2023
Красивый холл, профессиональные администраторы, нормальный завтрак и... Пожалуй всё. Номер старый,техника и сантехника неисправны. Еда в номера вообще швах, меня траванули, пол ночи сидел на горшке, но хотябы не слышал как он течёт. Так что проводить семинары там советую жить не советую, соотношение цена - качество очень плохое.
May 29, 2022
Расположение хорошее, у нас был вид красивый из окна. 5 минут пешком до набережной. Завтраки хорошие, сервис мытья посуды очень хромает, на завтраке стояли непростые кофейные чашки. Я бронировала номер на 2 человек, но мужа данные не указала в Яндекс бронировании. Запросили дополнительные деньги в отеле за то, что ФИО мужа не указала, чек кстати не дали! НЕПРИЯТНО, учитывая то, что на сайте отеля бронирование номера без дополнительной оплаты. ЭТО ВОПРОС И К ЯНДЕКС И К ОТЕЛЮ ВМЕСТЕ. В один вечер попросила нож на 10 минут, бармен с управляющим устроили допрос с пристрастием - для чего….. моя рекомендация- займитесь персоналом!
4
1
October 22, 2022
Прекрасное обслуживание, гостиница чистая. В номере убирали каждый день. Отличный тёплый бассейн. Завтраки - разнообразный шведский стол, на любой вкус. Приготовлено вкусно.
March 17, 2023
Обслуживание, сервис на 5 затрак-5, ужин типа комплексного, без вариантов-супер, номера есть старые и отремонтированные, но и там и там есть недостатки, но мелкие - на 4 сминусом тянет. С кондиционером, даже в отремонтированных номерах могут быть проблемы. Местоположение и территория при гостинице - отлично. До центра недалеко, но уже и не самый центр.
1
August 13, 2022
Одно из тех мест, которое можно посоветовать другу. Соотношение цена-качество соответствует. Достойный завтрак (яйца вареные и жаренные, каши, сыры, колбасы, соки, тосты и все, что обычно Вы увидите в пятизвездочных отелях). В номерах чисто. Сервис из разряда «что пожелает Господин?). Отдельно стоит заметить расположение: 10 минут пешком до Кремля и 5 минут до набережной где Вы сможете насладиться не только видом на Волгу матушку, но отведаете любые блюда (ресторанов там достаточно). Советую попробовать рыбные блюда и не обойти вниманием щучью икру. Был всего два дня, но эмоций как на полноценный отпуск.
3
August 16, 2022
Отель понравился. Номер со свежим ремонтом, чисто. Персонал вежливый и предупредительный. Завтрак шведский стол, выбор большой. Есть сауна и бассейн, правда не была. Если уж выискивать недостатки: в номере не было одноразовых зубных щёток и пасты, по просьбе сразу дали. Кондиционер в номере расположен внизу, как батарея. Хотя еще из школьной физики помню, что холодный воздух тяжелее теплого и опусаается вниз. Видимо из-за этого в номере было недостаточно прохладно, хотя температуру поставила на минимум. В местной жаре это может быть проблемой, но я останавливались на сутки, поэтому разбираться не стала.
3
July 19
Классный ресторан !!!
А Шеф-повар просто делает шедевры !!!
1
September 19, 2023
Отличный отель. Хороший завтрак, номера приятные, чистые и нет слышимости.
Расположение удобное.
November 18, 2023
Очень усталая гостиница недалеко от центра города. Порадовало отношение на ресепшене, остальное желает быть лучшим
August 24
Понравилось. Сервис на уровне. Персонал приветлив.
1
January 3
Изумительный отель. Замечательные номера с прекрасным видом. Всем очень рекомендую...
August 26, 2022
В этой гостинице, бывая в Астрахани, останавливались не раз и не два. И каждый раз что-то новое, хозяева приводят отель в порядок, персонал - почти весь - обученный, вежливый, готовый к услугам. Собственный 25-тиметровый бассейн, уютный ресторанчик, маленький лобби-бар, собственная парковка с достаточным количеством мест. В целом, хороший отель, могу рекомендовать его всем.
April 9
Прекрасная гостиница! Персонал хороший, место расположения прекрасное!
September 8, 2022
Отлично! Останавливались с семьёй в е было хорошо. Только не попали в ресторан, там все время свадьбы были. Но зато сходили в бассейн. ))
Очень удобно расположен, в е в шаговой доступности. центр через мостик перейти и ты на набережной! Рекомендую..
3
February 27, 2023
Периодически останавливаюсь в этой гостинице! Перепробовал много отелей, остановился именно на этом. Соответствует заявленному всё. Единственный минус - сложная система отопления в номерах, нужно сперва разобраться, как включать. Не классические конвекторы, а что-то вроде сплит системы. Но это не повод снижать оценку. 👍
1
August 24, 2022
Расположение гостиницы очень удобное. Завтраки не очень впечатлили. Например: блинчики вкусные, но лежат на блюде на открытом воздухе и холодные. Почему их не хранят в подогреваемых ёмкостях? Везде чисто, убираются ежедневно, ежедневно добавляют косметические принадлежности в ванную комнату. Но все рассчитано на высоких людей: вешалки в шкафу с трудом можно достать, только встав на цыпочки. Так же очень высоко висит увеличительное зеркало. Невысокий человек им воспользоваться не может. Персонал приветливый, но если попросить вызвать такси, то такси вы не дождетесь, так как оператор таксопарка сообщить о номере машины и ее прибытии не может по причине невозможности дозвониться в отель и снимает заказ.
March 11, 2023
Провела одну ночь в этой гостинице и поняла, что зимой больше там останавливать не буду:
1. В номере холодно, на ресепшене даже не прупредили, что к комнатах электричкие радиаторы. В результате в комнате удалось включить, а вот в душевой было жутко холодно.
2. Количество пакетиков чая и сахара к нему очень плачевное: 1 пакетик чая и 1 пакетик кофе, два пакетика сахара. Не ужели жалко положить чуточку больше?
3. С освещением тоже какая-то то засада.
Благо мне просто нужно было переночевать после мероприятия
Для одной ночи - условия нормальные. Но на 5* гостишка явно не тянет
August 24, 2023
Гостиница не тянет на 4 звёзды. Заселились в семейном номере на 3 человека, в итоге нам дали обычный номер с двуспальной кроватью и поставили убогую раскладушку в проходе. В номерах нет нормальных розеток, приходится двигать тумбочки. Кондиционер просто ужасный, мало того что он плохо охлаждает, так еще и очень сильно гудит. Напор в душе очень слабый, на ресепшене по этому вопросу врали, не перезванивали. за такую цену номера очень плохие.
October 10, 2023
Хороший ресторан, лобби, локация, сам номер был уставший (оторванные и потертые обои). Завтрак хороший, по системе шведский стол. Есть своя парковка.
January 16, 2023
Сам из Москвы, останавливаюсь только в этом отеле, если приезжаю по делам. Прекрасный сервис, профессиональные сотрудники и широкий спектр услуг отеля. Могу от себя его рекомендовать к деловому посещению и, конечно, отдыха🎩
1
1
April 14, 2023
Все понравилось. Останавливались на три дня. Отдельное слово по ресторану, все вкусно. Доброжелательный персонал. Достойное место для проживания.
November 2, 2023
На стенах убитые комары, муха в номере и это в октябре-то. Запах в номере не хороший, слышимость жуткая(( что с водой вообще не поняла😔 достоинство-в пешей доступности кремль, оперный театр, каналы
July 31, 2022
Не знаю как в других номерах но наш 304 был не из лучших, ванная комната просит небольшого апгрейда в особенности сантехника. Сам номер вполне просторный, чистый и светлый но, крышка у чайника отломана, пульта от телевизора не нашли. А вот самое интересное это попытки связаться с администратором по телефону, да если даже спуститься на ресепшн то не факт что он там будет.
В целом неплохое место, даже есть бассейн но мы туда не ходили.
April 29
Очень грязные номера!!! Я сменил их три и один хуже другого. Кругом волосы и грязь на унитазах стульчаках, внутри раковины кровавая сопля которую не отмыли, на полу крупный сор. Когда позвали старшую горничную показать эту грязь, она формально извинилась и объяснила это большой загруженностью, а когда горничная принесла дополнительные принадлежности и беспардонно зашла в номер а не передала их на входе. Всё ушатанное и замызганное вентиляция напольная и очень сильно шумит и работает не на всех режимах, а окна не открываются на вертикальную вентиляцию, одно окно привинчено саморезом к раме. В одном номере мерцал светильник в ванной, а в другом номере у телевизора был только один канал и вызванный техник не смог это исправить. В том номере где был сильно испачкан стульчак горничная не смогла его отмыть и не продезинфицировала его, пришлось ждать второй раз её руководителя и просить отмыть унитаз и желтизну под ободком. Все аэраторы в номерах плохо текут либо брызгают в стороны, когда позвали техника он попытался заменить его но сломал и поставил старый, для второй раковины аэратора у него небыло. Шумоизоляция очень плохая, а на третьем этаже с утра шёл ремонт со сверлением и отключали электроэнергию на всём этаже в тот момент когда я брился. Матрасы, бельё и подушки очень хорошие!!! Один из трёх лифтов не работает. Унитазы очень шумные и ночью это мешает. В холле и номерах почему-то много комаров.
1
April 7
В номере из кондиционера в режиме обогрева дует прохладный воздух, из-за чего в номере очень прохладно. В отеле нет своих механизмов для отопления (т.е. когда в городе отключено центральное отопление, номер нечем обогреть; в весеннее и осеннее время, когда погода нестабильна, это вызывает дискомфорт).
Вайфай работает ужасно.
За 5 дней и 6 ночей я заплатил 32000 рублей, чтобы жить с нестабильным интернетом в ХОЛОДЕ!!!
Из плюсов хочу отметить, что в номере проводят качественную уборку и в отеле хороший современный ремонт.
1
2
November 23, 2022
Написано 4 звезды , но уточнением , что по Российской классификации. Внешний вид , да соответствует . В номере есть чайник и даже было 3 мандарина . Просторная комната . Большая кровать , но почему то вместо большого матраца , лежало два односпатьных. Из двух обогревателей , один был разбитый и не работал . Две двери на балкон и не плотно закрывались , в итоге в номере холодно и слышимость с дороги очень шикарное , как будто лежишь прям на дороге 🤣. Соседей тоже хорошо слышно , как мило они храпят . Из плюсов хороший завтрак и есть парковка , только не удобный выезд , т.к один закрыт ,наверное из за того , что сломан шлагбаум . Вайфай вроде есть , но по сути его нет . Пафосная гостишка с убогим проживанием .
5
April 24, 2023
Обслуживание 5, супер-огромное спасибо девушкам на ресепшене,
Чистота 5
Завтрак-достойный
Номера, довольно приличные но 4 этаж это что то звукоизоляция на нуле, и да минус большой если вы вдвоём то матрасы на двуспальной кровати будут разьезжаться в стороны ))
3
July 16
Приятная гостиница, но бассейн не мешало бы отремонтировать
October 31
Тихо, уютно, рекомендую.есть парковка.
September 20, 2022
Отличный отель, не всегда есть места. Надо заказывать заранее. Рядом кремль и набережная тоже недалеко. Своя парковка. Отличная кухня, вежливый персонал. Очень рекомендую.
July 5, 2022
шикарный отель , уборка ежедневная , завтраки просто на убой , обед ужин можно заказать в номер , при заселении детям привезли комплимент от гостиницы , сотрудники очень приветливые . самое лишнее что бассейн могут посещать и посторонние люди которые не живут в гостинице
2
May 21, 2023
Чистые номера. Завтраки на 4, но предлагают турецкую пахлаву (очень порадовало). Вежливый персонал. Кондиционер не включится. Немного шокирует окружающая отель действительность.
1
February 2
Хорошая парковка, компактные но уютные номера, вид на канал. Как закончите ремонт, мы у вас.
1
August 22, 2022
Достаточно хороший вариант для ночлега. Отличное расположение, достойный завтрак, неплохой номер. Приятный бонус - наличие бассейна. Поблизости масса вариантов для перекуса
April 2
Заходишь в хол и отвратительно пахнет, бассейн ужасный, кровать расшатанная (наматрасник не распрямляется - гармошкой) серые мрачные стены на этаже, ремонт очень требуется везде и смена мебели, завтраки так себе
2
May 9, 2023
Отличное местоположение: в самом центре. Хороший номер, а главное бассейн. Как хорошо после целого дня на ногах окунуться в прекрасную воду.
2
July 29, 2022
Жил в двухместном номере. В целом номер не плохой, большая кровать, телевизор, холодильник, кондиционер. В ванной комнате всё как обычно, простенько. Завтраки не плохие, есть выбор горячих блюд, овощей, фруктов, сладостей. Есть бассейн, но небольшой и в нём проводят занятия для людей не из гостиницы. Расположение гостиницы в центре удобное. Но не понятно, за что 4 звезды.
3
2
November 19, 2022
Хочу отметить хорошее соотношение цена/качество. Завтрак хороший, есть что выбрать.
Номера со свежим ремонтом, персонал дружелюбный, можно рекомендовать для бизнес поездок.
1
1
May 10, 2022
Мы хотели отдохнуть, и мы замечательно отдохнули. Уютный номер с хорошей звукоизоляцией, вежливый персонал, качественный сервис, разнообразное меню на завтрак. А ещё бассейн и хороший массажист. Отпуск удался.
3
August 29, 2023
Приличный отель в очень удобном месте. Завтраки нормальные. Цены в баре вполне приемлемые.
November 14, 2023
Вот вроде и ремонт сделали, но так несуразно все. Неудобно, некомфортно. Дизайнера хорошего привлеките и будет отлично. Светлого цвета вам очень не хватает.
May 10, 2022
Отличный отель!
Хорошо оснащённый номер (бизнес комфорт кажется).
Почему-то при двухместном размещения, был укомплектован только одним халатом, и принадлежностями.
Но после звонка, сразу все принесли.
Великолепный персонал и уровень обслуживания!
Удобное месторасположение и бесплатная парковка.
Вкусный и разнообразный завтрак!
Самый центр города!
Кремль совсем рядом, в пешей доступности.
Поблизости много кафе, ресторанов.
«Белуга» - лучший!
3
April 18, 2023
Шикарный холл, уютные номера, чисто. За доплату отличный завтрак по принципу шведского стола. Восхитительный персонал!
December 20, 2022
Очень удобное месторасположение, в шаговой доступности Кремль и набережная, вкусный завтрак (шведский стол), в номере уютно и чисто
September 29, 2023
Хороший отель, отличное месторасположение, единственный минус - комары, и их много, но не критично
May 10, 2023
В бассейн не ходил. А обслуживание, еда, номера, вид из окна, чистота, расположение, персонал (особенно в ресторане) СУПЕР!!!!
3
1
February 20, 2023
Заселились мы около полуночи. Номер холодный, после второго звонка принесли маленький обогреватель, который странно потрескивал при работе, оставить его работать на ночь я бы не рискнула. Зайдя в ванную комнату я ужаснулась её состоянию, по шву плесень. Я пожаловалась на это администратору. После того, как я оставила идею принять ванну, решила хоть в душе искупаться, и вот сюрприз, воды вообще нет холодной. После моего звонка на ресепшн выяснилось, что воды ночью нет, так как наполняют бассейн. Нас переселили в качестве компенсации в номер бизнес люкс (по словам администратора) уже утром я и здесь увидела плесень в ванной и очень уставший кафель с грязными швами. Удивившись такому неказистому люксу, я посмотрела на сайте этот номер и узнала, что это тоже студия, просто немного побольше. Справедливости ради должна отметить чистоту белья и полотенец.
1
1
July 30, 2022
Чудесная гостиница. Полностью отвечает своим 4ем звездам. Своя парковка. Завтраки разнообразные. В номерах очень чисто и уютно. Балкончики в номерах и вид на реку
3
June 22, 2023
Останавливался в этом отеле на несколько ночей. Удобное расположение. Номера очень чистые, завтрак разнообразный. Своя парковка. Свой бассейн. В баре всегда есть вкусное холодное пиво!