Viktoria Palas
766 reviews
July 30, 2022
Жили с женой в номере Студия. Номер оптимален для двухместного проживания. Номера с видом на канал имеют нумерацию с 1 по 9. Например на третьем этаже 301 - 309.
Гостиница имеет очень хороший интерьер, есть бассейн, включëнный в стоимость номера.
Парковка большая, приезжал на фургоне Газель.
В ресторане на первом этаже можно очень вкусно поесть, цены для ресторанной еды приемлемые.
3
May 8, 2023
Спасибо отелю за гостеприимство! Нам все понравилось. Быстрое заселение, чистые номера, уборка вовремя. Брали завтрак-шведский стол, выбор хороший, все вкусно
3
October 19, 2023
В целом, неплохо. Понравилось наличие бассейна. Из минусов: отсутствие халата в номере и полотенец в бассейне. Сказали, что закончились и чистого нет. Это показалось странным. Завтрак с утра очень приличный, достаточное разнообразие на любой вкус
April 21, 2023
Прекрасный отель с внимательным персоналом, бассейном, современными номерами. Удобное расположение для туристов. Очень довольны, что остановились в этом отеле!
3
1
February 21, 2023
Очень приятная гостиница, вкусный завтрак, чистый номер. Удобная кровать В стоимость входили завтрак и ужин, посещение бассейна. Лучший вариант по цене и качеству в Астрахани в феврале 2023г.
1
October 22, 2023
Хорошая гостиница но номера требуют ремонт, снял номер почти за 5 тыс в день за одного, но номер не тянет на эти деньги, казалось бы мелочь но розетка разломана, в ванную комнату заходишь потолок осыпается, мыльница вывалилась с крепежей и вот вот упадёт в раковину, мелочь но не приятно. Хотя есть и приятные моменты, завтрак включён и это шведский стол с большим выбором еды, включено и бесплатное посещение басейна, убираются ежедневно и это не может не радовать))).
2
January 18, 2023
Снимали люкс в Виктории Палас. В целом все хорошо.
—
Смутило вот что:
Цвет мебели, который навевает атмосферу советских квартир;
Одна из балконных дверей, которая была прикручена на шурупы и не открывалась;
Штрудель в ресторане, который несли 20 минут, за это время остыл кофе :(((( ;
Окна не открываются на «проветривание»;
Ну и душ, который не смутил, а даже не знаю… им либо не помоешься, либо зальешь весь пол, ведь даже шторка не помогает :((
+
Вкусные завтраки, шведский стол порадовал
Мягкое и «хрустящее» постельное бельё
Все в номере было чистое
Несколько раз звонили на рецепцию, персонал отличный
В ситуации со штруделем официант был вежлив и благосклонен
April 16, 2023
15 апреля 2023 года отмечали свадьбу в банкетном зале на 2-ом этаже, прошло все на высшем уровне 👍
Обслуживание, сервировка, качество приготовленных блюд на 5 из 5!!!!
У нас было банкетное меню и честно говоря столы были переполнены, все гости сытые, не смогли все съесть 👌.
Все молодцы, благодарим за проведение нашего праздника 🌹🌹🌹
1
July 15, 2022
Останавливаемся в отеле Второй раз. Отель расположен рядом с рекой. До главных достопримечательностей 10 минут пешком: Астраханский Кремль, Набережная, Театр оперы и балета. В пяти минут ходьбы расположены аптеки, магнит. Автостоянка на территории отеля бесплатная. Отдельное спасибо ресторану. Повар готовит восхитительно! При этом цены демократичные. Советую.
3
August 5, 2023
Очень хорошее место, в номер включен завтрак(шведский стол), бассейн. Есть стоянка. В номерах чисто, убираются каждый день. С номеров видна набережная.
July 15, 2023
Завтрак, шведский стол просто бомба, персонал на отлично, номера на хорошо, нет кондера, а так соответствует своим звёздам!, да и кто любит бассейн, особенно с детьми, вам сюда!
June 19, 2024
Лучший отель в Астрахани.
Ресепшн 👍
Бар 👍
Ресторан 👍
Все на высшем уровне 👏🏻
3
February 10, 2024
По распоряжению руководства, в 9 утра начались ремонтные работы, штробление пола и снос стен. Мы заселились в 3 часа ночи, так как приехали на поезде. Руководство лично приняло решение, сколько часов я должен поспать после ночного заселения. Видимо проживание в отеле это некое одолжение с барского плеча, а не услуга за деньги с адекватным сервисом.
2
February 26, 2023
Хорошая гостиница, жили в люксе. Отличные, шикарные завтраки - шведский стол. Расположена очень удобно, перешёл мост через речку Кутум, свернул вправо и начинается набережная вдоль Волги.
1
1
April 29, 2023
Очень даже приличная гостиница.
Хорошее расположение, а/стоянка, хорошие комнаты. А если и есть какие-то недостатки, - то, где их нет? Я же по принципу - "не графья-кнезья"
Предоставляемый рестораном завтрак - отличный. В 8-9 часов поел, и только к вечеру чувствуешь, что можно и перекусить. Ну тут, конечно, у кого как.
В целом гостиницу посоветую. Лично у меня ни каких негативных эмоций прибывание в ней не вызвало.
3
1
January 31, 2023
Хороший отель, бронировали на яндекс путешествиях за отличную цену. Вежливый всегда идущий на встречу персонал. Удобное расположение в центре города, идеальная чистота номеров
3
1
January 6
Отель хороший,номера чистые и часто убираются,но в номере,в ванной комнате постоянно пахло канализацией и завтраки ну совсем НЕ вкусные,в остальном все 👍
1
September 12, 2022
Отличные номера, недорогие цены, хорошее расположение относительно центра, отзывчивый персонал, хороший завтрак, лонг-айленд огонь) единственный минус: в номере оказался прикольный душ с непонятным очень долгим сливом
1
July 19, 2024
Классный ресторан !!!
А Шеф-повар просто делает шедевры !!!
3
February 17, 2024
Разная информация постоянно, нельзя было забронировать номер на двоих , а только не месте и доплата ! Раньше такого не было! Останавливаюсь там часто! Номера нормальные, обслуживание раз через раз , в зависимости от смены!
August 24, 2024
Понравилось. Сервис на уровне. Персонал приветлив.
3
February 14, 2023
Номер, конечно, уставший) но за те деньги, что мы заплатили вполне себе) очень смеялась над сантехникой) душ не переключался на кран, и такой из 90х )) держатель его висел, что называется "на честном слове", а при попытке открыть воду в биде (да оно там тоже было на удивление, хотя непонятно зачем🤣) струя воды била в соседнюю стену с невероятной силой, благо сесть на него я не решилась😂😂😂и так и не выяснила горячая там была вода или холодная))))
Очень порадовал бассейн!
Еще ресторан) тоже порадовал) еда вкусная) Подача красивая) завтрак шведский стол, тоже очень приличный, все есть) Полотенца меняют каждый день. В общем очень приличный, хоть и немного уставший отель, но вроде девочки на ресепшене говорят, и судя по звукам дрели, идет какое то обновление номеров)
August 20, 2023
Хороший отель, недорогой. Номера чистые, всё принадлежности есть. Завтрак выше среднего уровня. В самом сердце Астрахани!
July 10, 2023
Очень красивое место для отдыха! В номерах чисто, обслуживающий персонал очень приятные и вежливые! Мы остались довольны!
3
October 23, 2023
Заявка на хороший отель, , расположение удобное, но слышимость чудовищная! Слышен ТВ в соседнем номере, хлопающие двери соседей и гульбарий молодежных компаний в номерах. Слышно всё. Мне попался номер с видом на крышу и подсобный двор. Утром включается что-то и пищит в течение дня.
June 18, 2024
Цены завышены для такого уровня. Ремонт давно не свежий. Удобная локация бесспорно.
October 1, 2023
Отличное расположение, парковка на территории, хорошие завтраки.
Из недостатков - старые шумные кондиционеры в номерах.
March 25, 2023
Хорошая гостиница с прекрасным расположением -до всех достопримечательностей можно дойти пешком. Хорошие завтраки, персонал доброжелательный, внимательный!
1
November 2, 2023
Отличный отель в самом сердце Астрахани! До набережной 5 минут. До баров и ресторанов -5 минут!
Номера хорошие, чистые!
August 28, 2023
Очень приятное впечатление оставила эта гостиница. Уютные номера, чистота, своевременная уборка. В дополнение - вкусные завтраки. Рекомендую
3
October 1, 2023
Вообще не рекомендую!
Позвонили за 3 дня и говорят, что надо оплатить, хотя бронь подтверждена!
Обслуживание просто на нуле. Розетки все сикось-накось. В коридоре на пожарных клапах гарь.
Платил за 2их., комплект полотенец 1.
Зубных щеток вообще не было.
Комары. Таблеток , чтобы спастись от них вообще не было. Таблеток от головы нет... И это массовое скопление людей!!! Бездарность.
Завтрак с 7ми? Они только проснулись в 7:10 и начали раскладывать.
Приложенное фото... Грязная посуда лежала день.
Какие еще 4 звезды!? Четкая 2ка...
Обходите стороной данную "типо" гостиницу.
3
February 26, 2023
Хороший отель, у меня и внука нареканий нет. Отдыхали двое суток с ранним заездом с завтраком-стоимость половина суток. Огорчило, что такая же стоимость с поздним выездом- от 2 часов но уже без услуг, только номер. Девушки на ресепшене очень отзывчивые, в бассейне тоже молодцы-приветливые. Завтраки хорошие, всё так и не попробовали. У нас был обновлённый, я так думаю, номер. Ковролин новый и в номере, и в коридоре. Полотенца 4 штуки на человека белоснежные, как и постельное бельё. В номере было очень тепло, даже немного ночью при открывала балконную дверь. Спасибо электрику, что настроил телевизор. Номер 306,всем Спасибо.
3
April 27, 2022
Номера соответствуют фото, все чисто аккуратно, качество уборки и гигиенические принадлежности в порядке. Не работал холодильник, заменили. Завтрак обычный, стандартный. Но, отсутсвие сейфа в номере и на ресепшен. Звукоизоляция с коридором никакая, потому что щели сверху в дверях( на фото).И самое главное, конец апреля, не работает система кондиционирования, принимали заявки два дня и только на третий день сказали, что на ремонте вся система отеля, и когда запустят не знают, и это при 28 на улице, даже не предупредив об этом при заезде. Поэтому проверяйте при заезде, чтобы была возможность отдохнуть в прохладном номере, а не вялиться (((
5
1
September 4, 2023
Очень хорошо, начиная с вида из окна и заканчивая завтраками, кормят просто прекрасно, выбор блюд достаточно большой, если из шведского стола ничего не хочется, то ща дополнительную плату можно заказать что-то другое по меню. В номере блэкаут шторы, удобная кровать, набор подушек, чайная станция, все очень чисто, обслуживание на хорошем уровне, персонал готов прийти на помощь, с удовольствием остановимся ещё раз.
2
August 22, 2023
Отличная гостиница. Свежий ремонт, хорошо работает сантехника, телевизор с функцией смарт тв, качественная уборка в номере, приветливый персонал. Красиво украшено лобби. Шведский стол по утрам на 4, хотелось бы большего ассортимента блюд. В целом только позитивные эмоции, захотелось вернуться.
July 26, 2023
Красивый холл, профессиональные администраторы, нормальный завтрак и... Пожалуй всё. Номер старый,техника и сантехника неисправны. Еда в номера вообще швах, меня траванули, пол ночи сидел на горшке, но хотябы не слышал как он течёт. Так что проводить семинары там советую жить не советую, соотношение цена - качество очень плохое.
May 28, 2023
Были в командировке. Отель однозначно не 4 звезды. Кондиционер не работает. Если открывать окна , а наши выходили на крышу с вытяжкой , то шумно и комары налетели. ТВ отдельная история. Телевизор гаснит и потом долго не включается. Горничная "добрая женщина " выдала целый чек лист на момент почему открыли окно.
Из плюсов: щедрый завтрак. На любой вкус. Место расположение. Бассейн. Парковка
December 10, 2022
Был в командировке, останавливался в этой гостинице. Очень удобное расположение. Разнообразный завтрак. Все чисто . Приятный персонал. Данную гостиницу рекомендую.
1
1
October 31, 2024
Тихо, уютно, рекомендую.есть парковка.
1
May 29, 2022
Расположение хорошее, у нас был вид красивый из окна. 5 минут пешком до набережной. Завтраки хорошие, сервис мытья посуды очень хромает, на завтраке стояли непростые кофейные чашки. Я бронировала номер на 2 человек, но мужа данные не указала в Яндекс бронировании. Запросили дополнительные деньги в отеле за то, что ФИО мужа не указала, чек кстати не дали! НЕПРИЯТНО, учитывая то, что на сайте отеля бронирование номера без дополнительной оплаты. ЭТО ВОПРОС И К ЯНДЕКС И К ОТЕЛЮ ВМЕСТЕ. В один вечер попросила нож на 10 минут, бармен с управляющим устроили допрос с пристрастием - для чего….. моя рекомендация- займитесь персоналом!
4
1
February 2, 2023
Отличный отель
Завтраки одни из лучших где я был, разнообразие на любой вкус
Однозначно отель рекомендую
Особенно на зимней акции супер низкие цены
1
March 25, 2024
Очень приличный отель, с вкусным и разнообразеым завтраком, с бассейном и сауной.
5
October 22, 2022
Прекрасное обслуживание, гостиница чистая. В номере убирали каждый день. Отличный тёплый бассейн. Завтраки - разнообразный шведский стол, на любой вкус. Приготовлено вкусно.
August 13, 2022
Одно из тех мест, которое можно посоветовать другу. Соотношение цена-качество соответствует. Достойный завтрак (яйца вареные и жаренные, каши, сыры, колбасы, соки, тосты и все, что обычно Вы увидите в пятизвездочных отелях). В номерах чисто. Сервис из разряда «что пожелает Господин?). Отдельно стоит заметить расположение: 10 минут пешком до Кремля и 5 минут до набережной где Вы сможете насладиться не только видом на Волгу матушку, но отведаете любые блюда (ресторанов там достаточно). Советую попробовать рыбные блюда и не обойти вниманием щучью икру. Был всего два дня, но эмоций как на полноценный отпуск.
3
August 16, 2022
Отель понравился. Номер со свежим ремонтом, чисто. Персонал вежливый и предупредительный. Завтрак шведский стол, выбор большой. Есть сауна и бассейн, правда не была. Если уж выискивать недостатки: в номере не было одноразовых зубных щёток и пасты, по просьбе сразу дали. Кондиционер в номере расположен внизу, как батарея. Хотя еще из школьной физики помню, что холодный воздух тяжелее теплого и опусаается вниз. Видимо из-за этого в номере было недостаточно прохладно, хотя температуру поставила на минимум. В местной жаре это может быть проблемой, но я останавливались на сутки, поэтому разбираться не стала.
3
March 17, 2023
Обслуживание, сервис на 5 затрак-5, ужин типа комплексного, без вариантов-супер, номера есть старые и отремонтированные, но и там и там есть недостатки, но мелкие - на 4 сминусом тянет. С кондиционером, даже в отремонтированных номерах могут быть проблемы. Местоположение и территория при гостинице - отлично. До центра недалеко, но уже и не самый центр.
1
November 11, 2024
Не ожидал такого классного сервиса от несетевой гостиницы
September 19, 2023
Отличный отель. Хороший завтрак, номера приятные, чистые и нет слышимости.
Расположение удобное.
August 26, 2022
В этой гостинице, бывая в Астрахани, останавливались не раз и не два. И каждый раз что-то новое, хозяева приводят отель в порядок, персонал - почти весь - обученный, вежливый, готовый к услугам. Собственный 25-тиметровый бассейн, уютный ресторанчик, маленький лобби-бар, собственная парковка с достаточным количеством мест. В целом, хороший отель, могу рекомендовать его всем.
November 18, 2023
Очень усталая гостиница недалеко от центра города. Порадовало отношение на ресепшене, остальное желает быть лучшим