Viktoria Palas
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
800 reviews
July 29, 2022
Жил в двухместном номере. В целом номер не плохой, большая кровать, телевизор, холодильник, кондиционер. В ванной комнате всё как обычно, простенько. Завтраки не плохие, есть выбор горячих блюд, овощей, фруктов, сладостей. Есть бассейн, но небольшой и в нём проводят занятия для людей не из гостиницы. Расположение гостиницы в центре удобное. Но не понятно, за что 4 звезды.
3
2
November 2, 2023
На стенах убитые комары, муха в номере и это в октябре-то. Запах в номере не хороший, слышимость жуткая(( что с водой вообще не поняла😔 достоинство-в пешей доступности кремль, оперный театр, каналы
1
June 12, 2024
Очень хорошая гостиница в Астрахани! Персонал выше всяких похвал!
1
May 10, 2022
Мы хотели отдохнуть, и мы замечательно отдохнули. Уютный номер с хорошей звукоизоляцией, вежливый персонал, качественный сервис, разнообразное меню на завтрак. А ещё бассейн и хороший массажист. Отпуск удался.
3
May 21, 2023
Чистые номера. Завтраки на 4, но предлагают турецкую пахлаву (очень порадовало). Вежливый персонал. Кондиционер не включится. Немного шокирует окружающая отель действительность.
1
November 19, 2022
Хочу отметить хорошее соотношение цена/качество. Завтрак хороший, есть что выбрать.
Номера со свежим ремонтом, персонал дружелюбный, можно рекомендовать для бизнес поездок.
1
1
May 10, 2022
Отличный отель!
Хорошо оснащённый номер (бизнес комфорт кажется).
Почему-то при двухместном размещения, был укомплектован только одним халатом, и принадлежностями.
Но после звонка, сразу все принесли.
Великолепный персонал и уровень обслуживания!
Удобное месторасположение и бесплатная парковка.
Вкусный и разнообразный завтрак!
Самый центр города!
Кремль совсем рядом, в пешей доступности.
Поблизости много кафе, ресторанов.
«Белуга» - лучший!
3
March 29
Чисто, вежливый персонал и очень удобное расположение.
May 9, 2023
Отличное местоположение: в самом центре. Хороший номер, а главное бассейн. Как хорошо после целого дня на ногах окунуться в прекрасную воду.
2
February 2, 2024
Хорошая парковка, компактные но уютные номера, вид на канал. Как закончите ремонт, мы у вас.
1
April 18, 2023
Шикарный холл, уютные номера, чисто. За доплату отличный завтрак по принципу шведского стола. Восхитительный персонал!
1
October 20, 2021
Комфортная гостиница с маленьким бассейном. Прекрасный вид из окон - на реку Кутум, Волга, а также виден Кремль (в пяти минутах ходьбы), который восхитителен вечером в подсветке. Номера в гостинице уставшие, уборка без нареканий. На первом этаже ресторан, утром скромный шведский стол либо по меню. Гостиница 4 звезды. Цены средние и чуть выше средних, высокие для уровня гостиницы. На входе банкомат СБ. Два лифта. Чем выше расположен номер на этаже, тем лучше вид с балкона. В номере сьют два балкона
4
December 20, 2022
Очень удобное месторасположение, в шаговой доступности Кремль и набережная, вкусный завтрак (шведский стол), в номере уютно и чисто
June 22, 2023
Останавливался в этом отеле на несколько ночей. Удобное расположение. Номера очень чистые, завтрак разнообразный. Своя парковка. Свой бассейн. В баре всегда есть вкусное холодное пиво!
July 30, 2022
Чудесная гостиница. Полностью отвечает своим 4ем звездам. Своя парковка. Завтраки разнообразные. В номерах очень чисто и уютно. Балкончики в номерах и вид на реку
3
August 29, 2023
Приличный отель в очень удобном месте. Завтраки нормальные. Цены в баре вполне приемлемые.
August 13, 2022
Не плохо.
Комфортный сон, вполне приличный завтрак.расположение-супер
На звезды не обращайте внимание - сервис не соответствует.
Бассейн посещают не только гости гостиницы, но и все желающие.
Без справок и соблюдения правил поведения. Инструктора нет, только кассир.
С открытия до закрытия там плавают тренера с детьми, а в выходной вас попросту попросят из бассейна, там спортивные занятия.
Вопрос к администрации - точно ли это бассейн для гостей? Может бассейн путает себя со спортивным, который, как бы, напротив.
Но бонус бассейна - дают напрокат бесплатно жилет ребёнку и очень удобная зона для малышей
Администраторы абсолютно инертные создания с чисто декоративным эффектом.
Добиться, чтобы что - то исправили в номере, дали нужную информацию - пустая затея
В номерах приятно находиться, соответствуют фото. Работает комфортная сплит система.
Завтраки вполне съедобные и обильные.
Отличная выпечка, особенно штрудель.
В гостинице работает всего один лифт
Сложилось впечатление, что экономят на персонале,может и тут причина, что все как-то то хорошо, но с косяками...
3
November 18, 2024
Идеальное месторасположение
July 18, 2022
Топовый отель! Всё очень понравилось!
Бассейн, завтрак- шведский стол, ресторан, бизнес ланчи по будням, удобное расположение.
Спасибо любезнейшим сотрудникам!
3
1
April 2, 2024
Заходишь в хол и отвратительно пахнет, бассейн ужасный, кровать расшатанная (наматрасник не распрямляется - гармошкой) серые мрачные стены на этаже, ремонт очень требуется везде и смена мебели, завтраки так себе
2
1
May 10, 2023
В бассейн не ходил. А обслуживание, еда, номера, вид из окна, чистота, расположение, персонал (особенно в ресторане) СУПЕР!!!!
3
1
August 2, 2022
Останавливалась в отеле с семьей, остались очень довольны, приветливый персонал, завтрак отличный, номер был светлый, уютный, рекомендую данный отель для отдыха!
3
1
November 14, 2023
Вот вроде и ремонт сделали, но так несуразно все. Неудобно, некомфортно. Дизайнера хорошего привлеките и будет отлично. Светлого цвета вам очень не хватает.
February 20, 2023
Заселились мы около полуночи. Номер холодный, после второго звонка принесли маленький обогреватель, который странно потрескивал при работе, оставить его работать на ночь я бы не рискнула. Зайдя в ванную комнату я ужаснулась её состоянию, по шву плесень. Я пожаловалась на это администратору. После того, как я оставила идею принять ванну, решила хоть в душе искупаться, и вот сюрприз, воды вообще нет холодной. После моего звонка на ресепшн выяснилось, что воды ночью нет, так как наполняют бассейн. Нас переселили в качестве компенсации в номер бизнес люкс (по словам администратора) уже утром я и здесь увидела плесень в ванной и очень уставший кафель с грязными швами. Удивившись такому неказистому люксу, я посмотрела на сайте этот номер и узнала, что это тоже студия, просто немного побольше. Справедливости ради должна отметить чистоту белья и полотенец.
1
1
October 31, 2024
Тихо, уютно, рекомендую.есть парковка.
1
July 6, 2024
Мне очень интересны. Мы позавтракали, впечатляет премии «Особенное счастье».
September 29, 2023
Хороший отель, отличное месторасположение, единственный минус - комары, и их много, но не критично
3
July 19, 2024
Очень понравилось. Обслуживание, ресторан, номера, бассейн.
1
December 26, 2022
Предельно вежливый и внимательный персонал отеля, уютные, чистые номера. Завтрак включённый в стоимостьпоиятно удивил разнообразием. Рекомендую.
3
October 27, 2021
Огромный плюс расположение отеля. Удобные матрасы и подушки. Полотенцесушитель в ванной, очень выручал. Бассейн с теплой водой и мелководьем для детей, очень удобно. Хороший завтрак. Кулеры в коридорах. Быстрая и хорошая уборка. Немного потрёпанная сантехника,но исправная.
3
July 25, 2021
Отель на троечку. Есть плюсы: 1 Находится недалеко от центра и набережной. 2 Готовят вкусно, завтрак сытный. 3 Бутилированную воду в номер ставят каждый день. Минусы: 1 отвратительная уборка номеров. За 10 дней проживания постельное белье не меняли ни разу. 2 В двухместном номере один бокал и один стакан в ванной, все просьбы добавить посуду игнорировались. 3 В отеле есть бассейн, но фото на сайте сильно отличается от того, что существует на самом деле. Шкафчики в раздевалках бассейна ободраны, исписаны неприличным надписями, душевая малюсенькая и грязная.
6
July 12, 2022
Хороший отель в центре города может не всем виды подойдут но практично.такси быстро приезжает к калитке.ехать куда либо удобно.персонал вежливый.есть балконы и покурить можно кто курит кормят тоже неплохо.конечно ассортимент на троечку но вкусно .если по работе то однозначно советую.да и отдыхающим тоже спокойно и все в отеле есть и бассейн кстати тоже.шатер и открытая веранда с навесом.
3
January 8, 2022
Замечательное место для отдыха на майские праздники. Мы жили здесь три дня, купались в бассейне. Завтраки включены. В шаговой доступности кремль, набережная и куча кафе на набережной. Красивая часть города. И прекрасный вид из окна номера.
3
March 11, 2023
Первый этаж отремонтирован, ресторан хороший со свежим ремонтом, номер стандарт : требуется ремонт косметический, как в ванной комнате, так и в номере в целом. Мебель требует реставрации.
August 4, 2023
До 4 звёзд на мой взгляд не дотягивает, особенно бассейн, шкафчики с ржавчиной. wifi давольно медленный, даже телевизор подтормаживает. Но для небольшой командировки или с целью переночевать между осмотром исторических мест города подходит. Завтрак вкусный!
June 18, 2023
Задумывался отель как богатый и дорогой. Но в июне 2023 находился в процессе ремонта. В номере пульты управления климат контролем были сломаны, коридоре следы ремонта.
На завтрак шведский стол. Блюда богатые и разнообразные, но подзаветрянные.
За эту цену хочется лучшего.
May 8, 2021
Отличное расположение гостиницы: близко к набережной, Кремлю, театру оперы и балета. Очень вкусный завтрак. Ключ от номера дали в 10 утра, хотя официально заселение в 14. Оставалась на 2 ночи, но на второй день все равно убрались, было очень приятно. Порадовало наличие бассейна: после долгих прогулок днём замечательная разгрузка для ног. Красивый вид из окон. Персонал вежливый. Если вылет вечером, можете спокойно оставить чемодан в камере хранения до вылета. Всем рекомендую!
3
December 31, 2023
Наверное лучший отель в городе, но завтрак совсем разочаровал. Не совсем свежие глазуньи и плохой кофе
August 24, 2024
Понравилось. Сервис на уровне. Персонал приветлив.
3
December 9, 2023
Осень приятное место. Хорошая кухня. Очень чуткий и внимательный персонал.
May 18, 2022
Проводили мероприятие в белом зале на втором этаже. Все было отлично организовано, помощь персонала всесторонняя, несмотря на то, что в этот день в отеле было несколько мероприятий. Зал очень красивый. Благодарю Сергея за приятное сотрудничество!
4
July 24, 2021
Администраторы на ресепшене, очень любезные, помогут и подскажут что нужно, хотелось бы отдельно выразить благодарность портье Дмитрию! Завтраки разнообразные ,вкусные! Вид из окна был на набережную (красота)) .Номера чистые, всё работало , уборка номера была ежедневная! Весь обслуживающий персонал в отеле приветлив, что приятно гостю! С удовольствием посетим ещё раз Викторию Палас! Однозначно рекомендую этот отель!
3
March 19, 2023
понравилось - были в 303 номере , кровать цельная, кресла антиквариат , холодилник большой и тихий, душевая - перепадов давления нет, завтрак - на высоте . с кондиционер что то не то но не сезон был , не включался
2
1
September 19, 2021
Уютный отель с отличным расположением. Достопримечательности и магазины в пешей доступности. Отличное питание и хороший собственный бассейн. Интерьеры номеров в классическом стиле. Единственный минус - в номере хотелось бы больше электрических розеток.
3
April 7, 2023
Были тут с семьей на 8 марта. Все рестораны в городе были заняты и мы решили сходить сюда. Очень вкусная кухня, персонал практически все время стоял у стола и обслуживал. Молодцы.
3
June 7, 2024
Классный комфортный отель. Удобное расположение.
2
1
January 16, 2023
Приятная гостиница, отличный участливый персонал. Клёво провели три дня)
Хорошие вкусные завтраки и бассейн в тему)
January 25, 2023
Номера изложены, шум в ванной от заклинило скотчем вентилятора и его не выключить. Была в январе 2023 холод жуткий еле работающий электрорариатор шумит как пылесос кнопки управления сломаны. Хотела заглушить весь шум телевизором, но он не работал. Попросила поменять номер, на ресепшен смогла дозвониться только через бар (?) Получила ответ - свободных номеров нет, хотя на завтраках было три гостя.... по отзывам поняла, что все номера такие, видимо поэтому сказали что других номеров нет. Про завтраки вообще грустно. Кофе пахнет хлоркой, мармиты с едой не подключены, выбор скучный. В общем поехала кушать в другое заведение. Больше не вернусь.
1
2
May 23, 2022
Обслуживание на высшем уровне, номера светлые, удобные, шведский стол -полный и разнообразный. Находиться в центре города. Все до беспредела чисто. Бассейн присутствует) есть бар. 4 звезды
3
May 13, 2023
Единственный плюс- расположение гостиницы.
1. Брони отменяются без уведомления. Приезжаешь, а тебе говорят, вашей брони нет.. Потом тебе делаю одолжение и находят номер
2. Номер отличается от фото! Вообще непонятно, что в номере Люкс от люкса
3. Санузел не закрывается изнутри, нет защелки и ключа тоже нет
4. Слышимость невероятная, при закрытых окнах невозможно уснуть из-за шума с улицы
1
1