Vkusno — i tochka
3046 reviews
October 21, 2024
В зале приставали с просьбами купить поесть а кофе купленный в кафе оказался самым омерзительным в жизни этот раф был без пены горький жутко горелый и без сахара пришлось выкинуть этим кофе можно пытать людей верните деньги.
1
2
April 7
Еда как везде. Но полно подростков которые сидят часами за столиками ...в телефонах . Неадекватные совсем ...куда охрана смотрит
2
January 31
Невкусные коктели отвратные, но вкусное мороженое, ьолее менее креветки, но хорошие крылья
1
3
March 29, 2024
Сегодня, находясь на работе, я решила сделать заказ ! Прождала час и вдруг возврат денег - заказ отменен !!!! Я позвонила по номеру, который был указан, у меня попросили прощение несколько раз и попросили повторить заказ , пообещав, что его на этот раз доставят! Жду… прошло мин 40 , я слежу за заказом, пишут, что с минуты на минуту доставят ! Звонят мне и спрашивают, могу ли я подождать еще 5 мин, я- конечно подожду! Два часа ждала, что эти 5 мин ! Через 5 мин пришло сообщение, что заказ отменен … На этот раз деньги еще не перевели! Готовлю заявление в Роспотребнадзор ! Нет слов!!!! Так я и осталась голодная!
3
1
January 10
Все чисто и быстро выдоча заказов, рекомендую
2
2
May 3
Стали постоянно попадаться куски костей в котлетах. Два раза за три заказа.
А еще надоели пихать свои соусы к каждой позиции
2
2
March 12
Зашли в ресторан перекусить. ОЧЕНЬ, безумно громко шумит вентиляция. Просто невозможно находится.
1
January 16, 2024
Делали через приложение заказ. Курьер привёз пакет, отдал дочери и ушёл. При распаковке обнаружилось, что заказ доставлен не полностью, значительной части не хватало. К тому же по объёму он не вошёл бы в один пакет, т.к.недовезли не какой-то пирожок или упаковку наггетсов, а 5 позиций! Звонок, а так же письменное обращение в службу поддержки ничего не дало. В отписке было, что-то типа "вот, надо было сфотографировать, что курьер вам отдал не весь заказ и бла-бла-бла". Ну да, теперь-то мы научены, что "вкусно и точка" может обмануть своих клиентов и доверять им не стоит. И то, что наш заказ по объёму в один пакет ну никак не затолкаешь, к тому же видеокамера в приквартирном тамбуре может доказать, что пакет, который курьер передал, был один, для службы поддержки не аргумент. Самое обидное, что для кого заказывали, как раз их часть заказа-то и не привезли.
2
1
January 18
всё вкусно и быстро готовят, советую однозначно
1
1
August 31, 2024
Огромный ресторан, людей много. Заказ ждали минут 20.
Почему-то пропал вкусный лимонад санрайз и картофель фри очень низкого качества, кола была слабо газированная, будто выдыхлась.бургеры отличные, стакан в подарок получили.
1
October 18, 2023
Сделала заказ в вашем ресторане по адресу г.Моска, новочеркасский б-р д.57 к.2 18.10.2023, в 19:12. Очень не довольна осталась посещением. В одном терминале нет чековой ленты уже 4 день, я каждый день к Вам захожу. Другой завис и не реагирует. Заказала элементарное, 2 чикенбургера, детскую фри, соус и снек бокс. Когда принесли заказ в начале положили всего 1 чикен бургер вместо двух, сложено было все в беспорядке, почти пол порции картошки валялась в основном патенте, а не пакетике для картошки. Когда попросила принести оплаченный бургер принесли, но собраный не по кромелизации, булка съехала вместе с котлетой. Когда попросила переделать принесли тот же( я не против), но даже не удосужились нормально упаковать. Пришлось упаковывать самой, вся извозилась в соусе, который испачкал весь бургер. В добавок ко всему код на чеке заблокирован и я не смогла оставить свой отзыв на сайте. В чеке написано, что в течении 7 дней, по факту через 8 мин после покупки он стал не действителен. Я очень разочарована рестораном и отношением ко мне. Я каждый день хожу на обед во вкусно и точка и почти всегда балую дочку вашей продукцией, когда еду домой. Но сегодняшнее посещение меня очень разочаровало. В данном ресторане я часто наблюдаю нарушения со стороны персонала по выкладке продукции на поднос, кромелизации и обслуживания. Когда я работала в макдональдсе у нас были зачеты по выкладке на поднос и в пакет, мы следили за тем, что бы все лежало красиво и удобно, не перевешивало и было удобно нести, но в Москве видимо данная часть обслуживания не учитывается. Я очень разочарована.
5
1
August 19, 2024
Ужасно грязные туалеты. Когда смываешь воду, часть воды выливается за пределы унитаза. Мне попало на кроссовки за 10 000 р, хорошо, что там была просто вода, а не чего ещё что. Ещё каждые 10 минут периодически воняет какими-то отходами, похожими на фекалии. Нет чеков в аппаратах
1
June 19, 2023
Первый раз с момента открытия заехала в эту сеть. Никогда не была поклонницей быстрого питания, но в Мас несколько раз в год забегала. И всегда с удовольствием. В этой сети удовольствия не получила, а одно расстройство. Была на Бутырской. Нагетсы готовятся в масле, которое видимо по новым стандартам сети, не меняется от слова совсем. Картошка крупными ломтиками (типо по-деревенски), вообще без приправок, и собственно без вкуса. Котлета в гамбургере толщиной в бумажный лист, но это было бы еще полбеды, она просто холодная. В целом надо поставить двойку.
6
2
January 20, 2024
К сожалению во вкусно и точка на Мичуринский проспекте д.21 А, экономят на игридиентах которые должны были бы быть в составе гамбургера.Делала заказ 4 штуки гамбургера и как же я удивилась когда они вдруг оказались булочкой с котлетой и одним тонюсеньким ломтиком огурчика на весь гамбургер.такого неприятного сюрприза не ожидала.и девушка выдаваться заказ на кассе какая то хмурая была или загруженная чем то.в общем расстройство одно от этого заказа.не советую..
3
2
April 27
Вежливый персонал, постоянные скидки и новая продукция🙃
3
December 11, 2024
Вкусно и точка шоссе энтузиастов 13, настолько все медленно и долго, 30 минут ждала заказ, состоящий из 3 позиций. Уже аппетит пропадает, пока стоишь столько времени. Отвратительно!!!!
2
2
September 22, 2024
ужасное обслуживание, заказала заказ состоящий из напитка и бургера, ждала его 40 минут. заказ начали собирать при мне только после 3 моей просьбы выдать заказ. по всей видимости про него вовсе забыли. больше сюда не вернусь
October 23, 2023
Неплохое место, чтобы посидеть с друзьями или просто быстренько перекусить. Кухня чистенькая, хоть и на ней постоянно кипит работа. Ждать обычно не долго, даже если много народу. Правда, раз было такое, что про мой несчастный бургер забыли, и задержали заказ. Но обращение к сотруднице быстро поправило ситуацию. Так что я зла не держу и ставлю 5 звезд
3
2
April 29
Просторно, вкусно, чисто. Хорошее место
March 9, 2024
Была с детьми,понравилось, согрелась и наеличь на 1300₽ полноценным обедом из 3х бургеров,коктейли,кофе и наггетсы. Всё вкусное и главное, горячее.
5
1
August 18, 2024
Ужасно долгое обслуживание! 40 минут ребят. Это не серьезно! Ни в одном городе кроме Владимира такого обслуживания не видела. Очередь огромная просто. То ли народу не хватает, то ли очень медленно работают сотрудники. Вообщем больше не поедем туда точно.
3
1
February 25, 2024
Сегодня супруг заказал для меня Цезарь ролл. Учитывая, что мы забрали заказ с собой, открыли соответственно его в машине.Вместо этого принесли салат в одноразовой посуде, но самый кульминасьон был, что соуса не было вообще никакого!! От слова совсем. Приехав домой я вывалила все в тарелку и соуса не было.Прошу наказать повара готовившего наш заказ. Настороение было испорчено и ваше блюдо выкинуто в мусорку, т.к. основной вкус цезаря и заключается в соусе. Да и видимо ролл должен быть завернут наверное в лепешку? Или я ошибаюсь. Ниже прикладываю фото. Очень жаль, что на самом сайте, где вы вещаете о качестве, нельзя оставить отзыв.
3
2
May 31, 2024
Еда на высоченном качистве и обслуживаете тоже кухня очень чистая и даже блестит мы только заковали и всё готово работники очень очень добрые
4
August 9, 2024
Внимательнее будьте при заказе в приложении! Очень неприятная ситуация произошла ,в самом приложении поменяла адрес предприятия,при этом в корзине заказа он не поменялся. Потеряла полторы тысячи рублей,в возврате отказали. Спасибо за испорченное настроение.
2
1
November 20, 2024
мне спгодня приготовили самый вкусный двойной чизбургер в жизни спасибо большое очень очень вкусный был
May 21, 2023
Готовят быстро, хотя людей всегда много или очень много. Оперативно убирают со столов. В зале довольно чисто. Если нет свободных мест, можно взять с собой и спуститься ниже, там есть фуд корт. Там места есть всегда.
3
August 13, 2024
Место часто выручало сто раз, но круассаны и чиабатты лучше не заказывайте, будете отбивать с боем, мы едва не опоздали на экскурсию.
P.S. Никита, отдай чиабатту
August 30, 2024
1) антисанитарные условия - было бы нелишним взять точку питания на контроль и привести в полагаемую норму, явно требуется больше сотрудников;
2) в окошке для заказов еды навынос сотрудники отказываются принимать приложение, поясняя это тем, что нет желания на приложение тратить время…. явно требуется больше сотрудников…
January 2
Грязно, столы не убираю, просишь сотрудника он кивает и просто уходит, его просишь несколько раз он все кивает, только фраза позовите менеджера заставляет убрать стол. На полу грязь, не убирают сотрудники, просто перешагивают (салфетки, подобие нагетсов).
Картошка несвежая. Деградация идет полным ходом. Отвратительное впечатление.
September 14, 2024
Зачем называться экспрессом если этого нет. Заказали два рожка мороженого в итоги ждали 8минут наш заказ был 815, а следом озвучивают 822 заказ кофе. Вопрос кофе быстрее делается чем два рожка??? Только после возмущения выдали мой заказ без извинений.
1
March 24
Качество не то что было в Макдональдс и со временем продолжает падать. Вроде почти то же, да не то !
February 2
Чисто , но народу много , как никак красная площадь))))
4
May 8, 2024
Тут всегда большая туса всех) можно поесть быстро и не дорого! Чисто. Уютно. Точно будет очередь! Но оно того стоит.
3
November 16, 2023
Удобное расположение, быстро готовят, недавно посещал все вкусно и точка😀
Меню стандартное для такой франшизы. Есть где присесть и поболтать
1
5
April 10, 2024
Часто здесь бываем, на выходных всегда стараемся сюда заглянуть. Все вкусное и самое свежее. Спасибо!
1
2
October 5, 2024
заказал чикенюургер с дополнительным соусом. вместо дополнительно соуса и соуса в целом - огромное количество капусты. коктейль приготовлен на воде, а не на мороженом.
July 15, 2024
Вкусно и точка. Огромное количество людей, минимальное количество свободного места. Картошка жареная, но тонкая. Двойной биг тейсти развалился. Уступил место женщинам с детьми и получил + к карме
3
3
October 22, 2023
Очень удобное расположение ресторана быстрого питания. Всегда, когда приезжаю в Москву, первым делом еду завтракать во Вкусно и Точка на Манежную площадь
2
August 27, 2024
Тц Хорошо!!! Отвратительно,ждала заказ 27.08 40 минут чизбургер с коктейлем,сотрудники не справляются с потоком,скидывают что якобы заказ готов,а на деле он даже не начинался готовиться! Бабушке-амебе на кухне вообще видимо все равно на поток,ходит как на прогулке во дворе
September 30, 2024
Долго делали заказ, вторая зона выдачи была закрыта а человек 20 стояли и ждали заказ, в моём заказа не было стеклянного стакана потому что закончились, а бумажный стакан с колой дали дырявый и кола медленно лилась на поднос
5
2
February 28, 2023
Мест для сидения много, но в пиковые моменты не хватает. Неплохо бы разместить вешалки: в зале тепло, а в верней одежде жара. Хорошо бы в середине зала разместить дублирующие экраны для отображения готовящихся и готовых заказов. Пожалейте работников, которым приходится терять голос, докрикиваясь до посетителей. И самим посетителям тоже будет удобно - не будет столпотворения на выдаче. Логотип на улице практически не заметен - по сравнению с МакДоналсом. Такое чувство будто стесняются, что там ресторан быстрого питания. С улицы может сложиться впечатление, что заведение не работает.
4
3
June 29, 2023
Историческое место. Отсюда прошла история M'cD в России. Образцово-показательный ресторан быстрого питания. Просторный, чистый, много посадочных мест и хороший вид.
1
November 19, 2024
Отличное место, что бы отдохнуть, выпить чашечку кофе ☕ с прекрасным видом!!! 😍
2
1
November 14, 2024
Это уже не в первый раз когда отменяют заказ, не связавшись с клиентом, мы уже от вашей компании остались голодные, приходилось идти в магазин поздно вечером. Моя семья разочарована в вас.
December 26, 2024
Лучшее место на земле. Виды скачка.
Людей всегда много... Плохо.
April 21
Вкусно, не дорого, людно. А клавное - Кремль близко
October 23, 2023
Пишу с аккаунта мужа😅
Сегодня посетила в ТЦ "РИО" ваш ресторан. 23.10.23.
Как давно я невидела такого отличного обслуживания в ваших заведениях!
На смене был молодой человек по имени Егор Семин.
Руководство цените таких сотрудников!
Вся очередь смотрела на него и была от его обслуживания в восторге!
Какой активный , вежливый, внимательный, общительный молодой человек!!! 🤗
3
August 17, 2024
Супер-медлкеное обслуживание.
Спустя 30 минут после оплаты заказа ( молочный коктейль, капучино , шрим-ролл и чиз бургер
) его даже не начали готовить.
Как говорится, будете проходить мимо - проходите.
1
November 2, 2024
Вечно царит бардак! Куча народу и медленная работа персонала. Заказ ждать от 15 мин и выше, это рано утром, днём даже сложно представить сколько. Рекомендую заказывать через приложение минут за 30 до прихода
September 13, 2023
Хорошее место, чтобы перекусить, прогуливаясь в районе Красной площади. Удобно расположение и бойкая работа персонала. Всегда очень людно.
3
1