Vkusno — i Tochka
567 reviews
October 30, 2024
Стандарты сюда не подвезли. Картошка отсыревшая, капуста в салатах немного потемневшая, гранд де люкс торчал в коробке из мелко порезанного салата как сыроежка из мха.
Ну и шлифанули отказом налить пол-стакана холодной воды, мол мы воду продаем.
Зато быстро принесли 3 комбо.
2
3
March 8
08.03.25.Пришли позавтракать. Прождал час. На кухне хаос. Заказ потеряли. Плохое место. Не рекомендую.
2
4
February 2
Сотрудник по имени Геннадий, ЛУЧШИЙ ИЗ ЛУЧШИХ!!! 5 звезд чисто из-за него!🫶
April 21
Заказала доставку.она задерживается по вине ресторана.позвонила в ресторан.мне нахамили.и скинули трубку.
October 20, 2024
В целом, всё хорошо, но из-за огромной толпы школьников, которая просто так сидит за большинством столиков, очень тяжело найти себе свободное место
3
1
July 20, 2024
Ужасное место! Столкнулись с очень неприятной ситуацией. Сделали заказ, меню не выдало чек. Ну тут вроде как разобрались. Забрали заказ свой и, придя домой, обнаружили, что не полодили чизкейк. Я очень сильно расстроилась. Из-за халатности и безответственности работников я осталась без чизкейка и с поозим настоением!
3
1
July 26, 2023
К качеству претензий нет. Как и в других подобных заведениях. Но 1000 раз подумаешь - заходить с ребёнком или нет. Молодые люди лет 14-16 не знают как вести себя в общественных местах от слова совсем. При этом персонал никак не реагирует.
Пару дней назад наблюдала такую картину : зашла пара, лет 40. У женщины была ПОД-сисиема. Она поставила её на стол рядом с зонтом и телефоном. Сотрудник подошёл и попросил убрать. Следом, за этот же столик сел представитель нынешней молодёжи. И в открытую начал курить вейп. Даже никто не отреагировал. Так вы уже тогда на дверях пишите, что вход разрешён только с 12 до 18 лет.
8
1
December 13, 2023
Сегодня, 13.12.23г. в 14:45 я сделала заказ - 2а комбо для двух разных людей с собой. Когда заказ принесли, то оба комбо были в одном бумажном пакетике, картошка была насыпана сверху фасовочных пакетиков, как её делить? Три салфетки на два заказа. Попросила приборы, дали с недовольством, один был вскрыт и без ножа, брак, грязь.
Попросила два стаканчика кофе поставить в пакет с ручками, т.к. было не донести, отказывались, мотивируя, что не знают, как поставить кофе в пакет. Я предложила свою помощь. Всё это недовольство, с вызовом непонятным демонстрировал не простой работник, а старшая, которую приглашали сделать отмену на кассе.
Мало того, что мне два абсолютно разных заказа ссыпали, буквально, в один пакет, так для второго заказа демонстративно она не дала салфетки, говорила вызывающе зачем-то, как мне делить эти два заказа для другого человека, если картофель фри насыпан сверху на пакетики? Салфетки были только для одного заказа и др. Маленький пакет без ручки вмещал в себя два разных заказа, для двух разных людей. Кассир приняла заказ, как два комбо. Я делаю вывод, что напрасно написала ранее авансом хорошие отзывы о вашей точке. И ранее было не всё благополучно, но хоть не демонстрировали свою ненависть. Людей было мало. Очереди не было. Всегда корректно обращаюсь с представителями коллектива. Молодого кассира-девушку, поблагодарив, назвала солнышком, за несколько минут до инцидента. Не рекомендую вашу точку.
3
3
August 28, 2024
Не является точкой быстрого обслуживания.
Персонал не расторопный.
Очень долго ждать заказ.
В результате постоянные очереди и большое скопление людей в местах выдачи.
2
1
November 8, 2024
В прошлый раз я отправлял фото о том ужасе который был в туалете , все теперь работает, спасибо что реагируете, только просьба почаще туалетную бумагу проверять, быстро заканчивается)
1
September 23, 2024
Вечная грязь и толпы подростков которые занимают все столы сидя с пустыми стаканами, ржут на весь ресторан, ведут себя как в зоопарке. Персонал ничего сделать не может, по этому и смирился. Посредственная сборка и заказа и самих бургеров.
3
January 23, 2024
Делали заказ на вынос через приложение
Не положили дорогой Бургер и три соуса, обнаружили уже когда далеко уехали
Позвонила в ресторан, сказали можете сами приехать, забрать
Почему я должна тратить время и деньги чтобы до вас доехать?
Есть ответственные лица которые собирают заказ, пусть они или деньги мне возвращают или заказ довозят, оплачивают курьеров.
Что за отношение, я жду возврата своих денег !!!
Никакого уважения и клиентоориентированности!
Служба поддержки только и смогла сказать, чтобы звонила в ресторан, а там менеджеры необученные общению с клиентами люди, спасибо за испорченный вечер!
7
2
March 22, 2024
Это точно вкусно и точка :) Неизменный вкус любимых бургеров и стабильное качество вне зависимости от названия общепита.
September 24, 2024
Забирали заказ 21го сентября: картошка была сырая, салат в булке был тухлый, а про количество майонеза я молчу уже.
Пакет поставили на что-то масленное и я испортила джинсы, т к не ожидала, когда клала на коленки, что у него будет грязное дно...
1
June 24, 2024
Большой фуд-корт есть очень много места для большого количества людей, ассортимент и подача не уступает
2
1
March 7, 2024
Никогда не кладут чайные ложки к напиткам, будь то чай или кофе. Дают гору пакетиков с сахаром, дают трубочку, дают салфетки, а ложки не кладут никогда. Только если мороженое берешь.
Это очень бесит, потому что я всегда беру себе кофе Глясе и приходится постоянно вставать за ложкой, потом стоять ждать когда кто-то подойдет к кассе и даст мне ложку. Мелочь, но достало.
1
June 24, 2024
Это единственное место, где всегда очень медленно обслуживают. Сколько бы я здесь не была. Ждём всегда очень долго. Сотрудники это отдельная тема. Даже их кофейня это песня.,все ходят и делают вид что тебя нет 👎
1
1
November 6, 2023
Уютное и чистое место, приятно союраться компанией. Минус в том, что из-за большого количества людей долго делают заказы и много молодёжи не всегда отдающей себе отчёт в том, где они находятся и как нужно себя вести
2
June 5, 2024
20 минут ждала чизбургер без добавок так как аллергия на лук и срочно нужно было уехать, когда я подошла и сказала через сколько будет заказ готов последовало а что у вас в заказе я сказала чизбургер без добавок, мне отдают заказ я проверяю его в машине и какое удивление мне выдали чизбургер со всеми добавками) спасибо что я не поела))
4
2
December 17, 2023
Вкуснее макдональдса только дорогие бургеры
Картошка супер
Гамбургер и чисбургер совсем невкусный как бумага, не экономьте на этом
Хорошо что можно колу поменять на кофе в комплекте Обеда
Остальное все привычно как было в макдаке
Конкретно тут много тинейджеров и вообще людей
Второго этажа не хватает точно
По чистоте точно не айс
1
August 19, 2024
Неплохая точка питания. Но бывало пару раз задерживали заказ минут на 20 а так всё более-менее ничего. Понравилось то что можно много взять по акции.
August 10, 2024
Отвратительно. Заказала доставку еды из данной точки, доставка переносилась каждые десять минут, суммарно заказ перенесся на полтора часа, отменила заказ тк не дождалась. Все настроение было испорчено, спасибо чудесным работникам.
3
February 23, 2024
Часто заезжаю в автоокошко и постоянно что-то да недокладывают!
Один раз заказывала Норвежский пирожок , его в пакете не обнаружила , думала ладно ребята там на износ работаю , но уже терпения нет!!! Сегодня 23.02.24 , делала заказ на 9 позиций , но увы и ах опять так же история , не доложили бургер , не приятная история. Можно как то повлиять на внимательность сотрудников?! И качество продукции оставляет желать лучшего...
1
October 1, 2024
Заказал фри, после обнаружил по-деревенски картошку, ее не стал есть, т.к. пережареная и пересолиная. Они издеваются над клиентами. Я больше сюда не ногой. Боюсь представить на что они еще готовы.
1
October 15, 2023
Очень вкусно и удобно рядом с домом очень много народа и было бы хорошо если кассы было бы ещё чучуть больше иногда ждём )))А так все Вкусно Всем Спасибо
1
2
July 16, 2024
16.07 что-то явно случилось с рецептурой мороженого. Вместо нормального сливочного мороженого получили субстанцию, которая напоминала щербет. Как-будто сильно разбавлено водой.
И очень часто косяки с мобильной очередью. Подходит сотрудник, прожимает, что куча заказов готова. Потом что все выдано. И народ в недоумении начинает выяснять, где их заказ.
1
1
August 11, 2024
Заказали 1 комбо, готовили около 10-15 минут, заказ высветился на табло, подошли к выдаче, говорили, что еще в процессе, так простояли 20 минут, заказ уже пропал, только потом его выдали. Персонал ругался.
1
April 15
Очень долго тут готовят заказы. Можно умереть от голода или даже старости пока ждёшь
October 10, 2023
Мест вроде много. Но всегда как ни зайдём-неприятно много народу. Вроде всё есть и еда и кофе зона и заказ через достаточное кол-во панелей. Но Чаще в авто заезжаем.
1
September 2, 2024
Оооочень долгое ожидание, заказали кофе и пирожное-прождали 40 минут, если бы знали, что обслуживание такое нерасторопное, то, конечно, не стали бы заказывать здесь.
1
August 30, 2024
Бывают очень долго не могут приготовить заказ, а впринципе место очень хорошее, постоянно очень много народа
1
December 10, 2023
Заказывали доставку, вместо скандинавского бургера, положили чикен хит. Почему хотя бы нормально доставки нельзя проверять, потому что и так ясно, что люди, которые заказывают доставку, не могут обменять заказ. К тому же заказали еще шримп ролл без лука, а привезли с ним. В прошлый раз дали неготовую чиаббату, теперь произошло это. Поддержка вообще отдельная тема, никакого уважение к покупателем, должно произойти чудо, что бы вернули деньги за оплошность сотрудников. Если вам не хватает драйва в жизни, рекомендую данное месте, негативные эмоции каждый раз гарантировано!👍
3
July 3, 2024
Хотели взять что-то свежее. Есть морковка в пакетиках. Идея - класс! Но сам продукт оказался как-будто прокисшим. Даже не знал, что такое может быть с морковкой
1
January 23, 2023
Есть парковка, макавто, чисто, персонал общительный и грамотный, еда в меру вкусная( раньше вкуснее была), все опрятно и в хорошем состоянии, в общем и целом рекомендую!
1
February 17
Можно и 3 звёзды ставить пищу дают остывшую ,слишком долго ждать, часто ошибаются .
1
January 10
Нереально много людей всегда. Но сама точка отличная.
June 2, 2023
После того, как оригинальный Макдональдс убрали, не доверяла "вкусно и точка". Сегодня решила сходить, дать шанс.
Я заказывала свой заказ через аппарат самообслуживания, заказала и он не дал чек с номером заказа!
Узнала у кассира свой номер, стояла ждала минут 15, если не больше. В итоге: чек с моим номером отдали левому человеку, просто подошли и отдали, даже не спросили чей номер заказа, я сначала это не заметила, но потом вижу, что мой заказ нагло забирают после озвучки номера. Пошли разбираться, в итоге сделали новый заказ, прождала снова долго.
Народу очень много, персонал работает очень медленно, собирают заказы очень медленно и при этом многие очень тихо озвучивают заказы!
Про чистоту особо сказать нечего.
Заказала "звёздное комбо", наггетсы все слипшиеся, бургер разваливается, картошка очень мягкая и на вкус не очень, напиток не пойми какой.
Мало того, что обслужить не могут, так еще и приготовить нормально не могут. На кухне постоянно какой то хаос, друг друга обзывают.
Не советую данное заведение, я разочарована
6
5
July 27, 2024
Бывший Мак, как бывший Мак) стандарт качества, удобное место, вечная куча школьников за столами. Кроме этого - никаких проблем, все, как надо.
July 14, 2023
14 июля 2023 в 06:24 заехал на авто взял завтрак 1 - капучино средний, 1 - фреш маккмафин и 1 - двойной маккмафин с яйцом и свиной котлетой ( но прикол в том, что там была одна котлета) жалко заметил когда уже уехал , в этом точке постоянно то кофе не пойми какой нальют , то соус не доложат , то картошку…. Мой совет - ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ ДО ТОГО КАК УЕХАЛИ !!! Данная точка славится своими махинациями!!! 1*
Если какой нибудь контролирующий орган читает данный отзыв - прошу провести проверку данной точки! Все добра!
4
April 6, 2024
Слелала заказ через макавто, сотрудники 30 минут не могли найти машину, хотя стояла напротив входа
Часть заказа отсутствует
Смысл операторам просить отъезжать на парковку, если их коллеги не в состоянии открыть глаза и прочитать номер машины
1
December 30, 2023
Конечно как МакДак превратился во "Вкусно - и точка" упал и уровень. Падение этого уровня заметно в этой конкретной точке. Но место не потеряло своей популярности, тут всегда полно народу - всё же центр города Долгопрудный.
1
December 19, 2023
О это мае любимое место когда я в дороге голодная Толька сюда мне очень нравится и я очень люблю мороженное рожок ммм фкус детства как советское время класса 💋💋💋👍😘
1
January 26, 2024
Заказал двойной биг хит без салата,получил просто биг хит,такое у них на постоянной основе.Часто не докладывают в заказ еду
Не приятно такое отношение к клиентам(
На Каробке бургера написано что двойной,но было всего 2 котлеты
Дата заказа 26.01 время 12:48
1
May 1
Как и рестораны вкуси точка. Чисто, народа мало.
October 17, 2023
Часто сюда заглядываю и раньше был хороший мак с быстрым обслуживанием. Но последние полгода тут с этим просто беда. То они не видят мобильные заказы и приходится приходить с телефоном и показывать на кассе, что ты заказал. То выдача заказов, даже просто стакан кофе, может затянуться до 20 минут. Раньше такого не было
3
September 7, 2023
К сожалению, доставка на дом осуществляется из данного «ресторана». Но каждый раз это заканчивается негативными эмоциями. Собрать заказ правильно??? Это должно чудо, видимо, произойти. Поддержка «Вкусно - и точка» оставляет желать лучшего, никакие обращения и жалобы не действуют на этих некомпетентных сотрудников. Уважаемый директор конкретного филиала, проработайте со своими подчиненными сборку заказов из приложения. Надоело не получать оплаченные продукты, а деньги не особо возвращают. Вкус еды – отдельная история. Все фритюрные позиции ужасного качества. Масло не меняется годами, судя по вкусу. Есть над чем работать, либо руководству компании стоит пересмотреть полностью штат сотрудников, так как это полный фиаско.
2
2
January 20
Быстро, многолюдно, шумно. Как в любой точке
1
April 21, 2023
Мак и мак. Быстрая дешёвая еда.
Странно читать жалобы и отзывы о заведении из-за большого количество школьников. Это место ориентировано на них в том числе, так как деться им больше некуда. Площадки - для малышей, откуда их вечно гоняют. А пойти им просто некуда. Там тепло и вкусная, недорогая еда, которую они могут купить на карманные и пообщаться вне школы. Если вы, взрослые, не можете себе позволить заведение потише и подороже, то это к вам претензии, а не к заведению и уж тем более не к другим посетителям. Их поведение - тоже в ваша ответственность, там сидят ваши же дети, а воспитывать их персонал не обязан.
4
2
April 25, 2023
23.04 посетила это место, заказала комбо с чикен премьер , все было прекрасно и вкусно , НО! Через пару часов я почувствовала тошноту. Итог: сутки не выходила из туалета и рвало до тех пор, пока последний кусочек салата с картошкой не вышли. Первый раз в жизни я отравилась так, что вызывала врача. Больше ни шагу в это заведение.
April 4, 2023
3 апреля 2023г примерное время 21:00 до 21:40 посетили с мужем Вкусно и точка по адресу г. Долгопрудный, Ул Дирижабельная дом 23. Сделали заказ в терминале самообслуживания, взяли локатор и сели за столик. В течении 15 минут ждали заказ и в итоге муж подошел с чеком на стойку выдачи заказов узнать когда выдадут заказ, после менеджер ( к сожалению имя не посмотрели на бейджике) сказала что наш заказ забрал какой то мужчина, по ее словам он подошел сказал номер нашего локатора и забрал со стойки выдачи заказов пока мы сидели и ждали за столиком. Менеджер сказала что пойдет смотреть камеры, где то в течении 10-15 минут она смотрела камеры, позже пришла с телефоном и показала видео где неизвестный мужчина забирает наш заказ, она утверждала что это возможно брат , потому что похож на мужа и будто бы мы зашли вместе с ним. Сотрудники неизвестному человеку выдали заказ без чека, а виноватыми оказались мы, со спорами нам сделали возврат! Ужасное хамское отношение, настроение было испорчено.
4