Vkusno — i tochka
981 review
October 17, 2024
То место, которое называлось «Мак кафе» , где наливали латте теперь пустует всегда. Живу неподалеку-как ни зайду, даже когда нет людей на кассах людей тоже нет, никогда не дозовешься.
July 17, 2024
Нормальное чистенькое пространство))
Я такую еду не кушаю, детки иногда просят)
Там много места и на улице столики,все приятно)
September 14, 2024
Утром идешь мимо, и пахнет прогорклым маслом или чем то еще.... Неприятный запах.. Отбивает желание туда заходить. Да и время ожидания там оставляет желать лучшего, вечные очереди. А так еда вроде нормальная.
1
1
June 28, 2024
Есть отдельная комната для курьеров. Заказ ждал не очень долго. Покупал снек бокс. Красиво внутри стены сделаны, большой туалет, спокойная музыка играет.
August 1, 2024
Ожидание заказа более 50 минут. Совершенное отсутствие понимания работы сети на случай, если закончились продукты и необходимо приостановить прием заказов.
1
September 10, 2023
ребята молодцы, работают оперативно, всё было быстро и вкусно. отличное заведение, где можно увидеть качественное обслуживание, вкусную и качественную еду.
в общем, быстро и вкусно!
1
5
June 24, 2024
После ремонта ужасно стало. Нет, выглядит все прекрасно за это 2 звёзды. Но персонал это ужас, как будто абсолютно все стажируются и первый день на работе. Готовят очень медленно хотя много кто работает. Часто замечаю кому-то что-то не доносят и забывают. Коробок для новой акции не оказалось (хотя в ней и есть весвесь шарм) и отдали тупо в пакете.
2
April 21, 2024
Отзыв на заведение "вкусно и точка":
С посещением этого заведения у меня сложилось крайне негативное впечатление. Поначалу меня шокировал вид, который предстал передо мной при посещении туалета – наркоман, вводивший себе неизвестное вещество в вену. Впечатление лишь усугубили пережаренная и маслянистая картошка, послевкусие картошки крайне странное: вероятно, картошка старая, а также криво собранный бургер "биг хит", который попросил переделать, однако и новый оказался не без сюрпризов — ел откровенную тухлятину, не исправили, а усугубили своих вкусовых качеств после переделки.
В помещении заведения был заметен хаос: мусор разбросан повсюду, а на подносах лежала неопознанная белая жидкость. Я редко где-то оставляю отзывы, особенно плохие, но тут крайний случай — считаю, что это заведение оставляет желать лучшего и является самым плохим местом, которое мне довелось посетить за всю мою жизнь. Надеюсь на улучшение ситуации и повышение качества обслуживания в будущем.
Благодарю за ваше внимание.
3
2
November 3, 2024
Отвратительное заведение! Сотрудники не обращают внимания на клиентов, кассиры отпускают 1 человека и уходят на кухню! Где ваше лицо компании? Вы же знаменитая сеть!
ФУ ТАК ПОЗОРИТЬСЯ!
3
October 26, 2024
Из 4 электронных касс работает 1, обычные кассы не работают, персонал просто игнорирует покупателей... Ходят, как зомби со смурными лицами... наверно зп им срсвсе урезали, жадины. Ну вас, совсем скатились.
3
November 12, 2024
Вечером когда готов съесть мамонта заказы готовят по 30 минут. Если персонал не успевает может стоить нанять больше сотрудников. Или люди уже прикормлены? Суетиться и улучшать сервис не обязательно?
July 1, 2024
Посетили данное заведение вечером 1 июля. Чек был оплачен в 20:03 заказ вы получили в 20:33. То есть ждали его полчаса. И мы такие были не единственные, хотя не сказала бы, что посетилей было много. За 30 минут коктейль, который, видимо, налили самым первым стал тёплым и жидким. Картофель фри напротив - здорово остыл и был мягким и холодным.
В зале душно. Столики вообще не протираются.
2
1
November 14, 2022
Я недавно была в кафе "Вкусно - и точка" на Ярославском проспекте. Мне все понравилось.
В кафе чисто, персонал вежливый, заказ ждала не долго. Я ела бургер Гранд де люкс, картошку фри, нагенсы, пила колу и кофе. Еда вкусная. Костантин Ивлев говорит правду про эту еду в рекламе по телевизору. Я поняла, что еда в кафе "Вкусно - и точка" напоминает мне бывший Макдональдс, поэтому решила посещать эти кафе с названием "Вкусно - и точка" и другим советую.
2
3
October 2, 2024
Заказал одно мороженое и ждал его полчаса ,потому что всем было абсолютно все равно на мелкий заказ
По итогу мороженое отдали без крышки и в грубой форме сказали,что не дадут
3
September 25, 2022
Очень понравилось данное заведение под названием вкусно и точка, отличный дизайн интерьера, все красочно и красиво, еда вкусная и напитки тоже, и девушки в платьях, которые принесли мне и моему соседу по столу наши прекрасные комбо с биг спешиалом, но больше всего хочу отметить то, что на стеклянных панелях около столов есть надписи с буквами Z, а также стулья в виде буквы Z. Спасибо за поддержку
May 5, 2024
Вообще, по жизни, не люблю такие заведения. Но была уставшая и решила посетить. Всё на высшем уровне, за исключением азиатки, носящейся по залу с мокрой, пропитаной в хлорке, тряпкой. Девочки - бармены очень любезны. И перекусила с удовольствием, и отдохнула. Всем рекомендую!
1
December 5, 2024
Уборные убраны плохо, половина акций , которые есть в приложении при попытке оплатить на кассе, не работали. Времени на заказ из приложения потрачено было не меньше 15 минут
November 27, 2024
Очень вкусный завтрак. Сейчас после реконструкции вообще топ стало. Рекомендую к посещению.
2
November 12, 2024
Отвратительное обслуживание. Заказ 10 минут стоял не стойке, все остыло и никто даже не подумал сказать номер заказа. Табло с номерами не используется вообще.
June 9, 2024
Время отдачи в пустом зале 20 МИНУТ!
Отдельный привет в набор персонала за хлебосольного админа кричащего на весь зал "да у нас пир на весь мир", поваров у которых что-то сгорело так что запах на весь зал,ну и отдельное спасибо за сотрудника похожего на сайдшоу боба из симпсонов,который как будто только из подвала вылез сразу на кассу,и смотрит на всех с полнейшим недоумением.
Ну и вишенкой на этом торте стало пищевое отравление всей семьей👍
6
November 24, 2024
Заказывали из машины. Ждали порядка 30 мин! При этом оказались заперты с обоих сторон машинами, что не выехать. Девушка при заказе не сказала, что такая задержка.
3
June 9, 2024
несмотря на большой поток людей заказы делают быстро и вкусно.в зале чисто,но иногда чтобы сделать заказ возле кассы персонал проходит мимо делая вид,что не замечает
1
December 17, 2023
После оставленного отзывы, о том что не удобно расположен считыватель кодов из приложения «Вкусно и точка. Менеджер при обратной связи говорит что нас не волнует ваше мнение, одним больше покупателем одним меньше. ( простыми словами говоришь исправьте, чтобы стало удобнее для всех и покупателей которые дают выручку) а менеджер говорит мне все равно на ваше мнение! Сервис прям уровень! Вот оно отношение к покупателям… а теперь дальше вопрос, готовят там также на пофиг!? Не советую от слова совсем там что то брать!
1
1
July 5, 2024
Отвратительное обслуживание.Кассиры вводят в заблуждение.Был акционный заказ (два бургера + две картошки фри = 199 руб.Девушка говорит ещё в эту акцию входят 2 соуса(соответственно в эту же стоимость).Два раза уточнил,точно ли в эту акцию и в эту стоимость?Заверила,что точно!!!Итог: два соуса отдельными позициями(((Руководство обратите внимание,т.к. это ст. 14.7 КоАП РФ ,,Обман потребителей".
1
December 9, 2024
Обычная вкусноточка. Сделали быстро, туалет чистый, бомжей не заметил, но не сидел там, взял заказ с собой, кофе да бургер.
January 27, 2024
Плохо, прям плохо очень. На полу мусор, на столах мусор и на сидениях тоже. Да, «вкусно и точка» это забегаловка, но под названием ресторан. Ресторан подразумевает как минимум, что приготовят и приберут за тобой, но в формате кафе-можешь убрать и сам за собой, но ни в каком формате гость не убирает за другим гостем. Трижды понадобилось подойти к персоналу, чтоб протерли стол и размазанную котлету от предыдущих клиентов, одним из предложенных решений было «пересядьте за другой стол». То есть это ваше решение проблемы? Что будете делать когда чистых столов не останется? Предложите насладиться остатками былой роскоши? Когда девушка наконец появилась в зале(которая убирает), я сообщила где именно размазана котлета по сидениям-она махнула на меня рукой и сказала «ай» и даже не пошла туда. На полу стоял кофе не допитый-я его не заметила и пнула, мало того, что он разлился, так еще и пара капель попало мужчине на спину-Мужчина, простите великодушно, не замышляла такого.
Что касается еды: чизкейк с привкусом плесени и залитые до смерти соусом и маслом бургеры и картошка. Это место залетает в топ худших «вкусно и точка» на первое место. Даже наличие детской комнаты, мак кафе, мак авто, модный ремонт не спасает: неприятно там находиться и невкусно приготовлено то, что готовится по шаблону, как во всех «вкусно и точка»(но не здесь). Короче, как удалось настолько испортить в перспективе хорошее место, ответ: «оч просто»
3
3
December 27, 2024
Ждал минут 10. Принесли картошку только из печи и бургер. Холодный, сухой с хрустящими краями у булки. Конечной точкой стал сок. Разбавлен водой. Чувствуется. Бадяжат не стесняясь. Поганое место
1
December 28, 2024
Покупка была через окно на а/м.
По итогу поездки:
Картофель фри - варёный, не хрустящий.
Чизбургер оказался без мяса. Такое впервые.
На звонки не отвечают, поэтому высказалась здесь.
2
October 15, 2023
Ребят, вы как себя чувствуете?
Я работаю в сфере обслуживания, в очень популярном месте, недалеко от вас
Сказать что я сегодня была в шоке - ничего не сказать!
Очередь в киоски самообслуживания - человека по 2-3, и мы знаем, что это очень долго! На кассе гораздо быстрее
Я стояла в очередь в кассу, и кассир обслужила человека до меня, а потом убежала - ставить картошку фри и собирать заказы
Управляющий, обращаюсь к Вам, проконтролируйте пожалуйста работу персонала
А ещё в вашем заведении мне как то сказали, что на кассе исключительно за наличные, а с картой проходите в киоск самообслуживания
А если из 4 работает только 2, и там огромная очередь? И ещё третий раз мне дают ХОЛОДНЫЙ кофе
3
August 5, 2024
Если ваши менеджеры не могут вовремя приходить на работу и перезагружать систему, напишите что предприятие работает с 5:20, почему клиенты об этом узнают на месте и ждут?!
1
September 22, 2024
Всемя ожидания заказа 20-25 минут.
Бургеры холодные.
Из 6 терминалов оплаты работают 3, на кассе никого, номерки у терминалов отсутствуют.
3
October 17, 2024
Иногда случается долгое ожидание, иногда- непрогретые бутерброды.
В остальном- всё обычно для этого ресторана
1
April 20, 2024
Перекусить перед электричкой - да, поесть просто так - нет. Картошка как пластилин, в мороженном тонкий, чёрный волос. Не знаю относится нормально ли это, на картошке много чёрных пятен. Так же картошка откусана. Совершено отбило вкус макфлури (не знаю как это называется во вкусно и точка) по виду напоминало 💩
1
November 17, 2024
Название и эмблема мне не нравиться хотя интерьер заведения стал лучше чем до переименования а на меню ни как не сказалось
December 29, 2024
Еще недавно ,в ноябре /начале декабря была нормальная точка,поехал туда специально за качеством.и кофе был вкусный,и чизбургеры ,и другое тоже.а сейчас нет больше точки.
Картошка сырая вся ,замена не помогла ,кофе разбавленный,это всё нк случайно я думаю,и подозрительная тишина ещё на кухне,это точно не к добру..))
Просто какой то с с начал экономить на всём.
вообщем испортилось всё довольно быстро.
3
1
June 18, 2024
В целом всё хорошо, но есть моменты: вместо колы без сахара выдали колу с сахаром. Если бы человек, ее купивший, был диабетиком, а не просто на диете, то могли бы быть большие неприятности со здоровьем☹ за такими вещами нужно тщательнее следить.
August 28, 2024
Обслуживание плохое. С грязных столов даже после просьбы никто не убирает. Несмотря на локатор пришлось самой идти забирать заказ.
3
November 24, 2023
Доброго времени суток !
Хотелось бы выразить огромную благодарность персоналу данного заведения за помощь и отзывчивость.
Вчера выронил кошелек с карточками и деньгами.
По итогу на следующий день все вернули в целости и сохранности!
Большое Спасибо всем сотрудникам "Вкусно и точка" !
И конечно же качество еды и обслуживания тоже нельзя оставить без внимания.
Все очень вкусно и быстро.
Однозначно рекомендую !
1
June 27, 2023
Точка на Удельной работает нормально, там всегда есть народ, значит нравится. Ощущается нехватка персонала, но справляются. Есть некоторые пожелания по электронному табло для заказов. Используется устарелое и тормознутое оборудование, интерфейс не допилен до конца, местами замудрёный и мутноватый, сразу может быть непонятен. Кроме того, захламлён маркетинговыми приблудами. Это создаёт очереди на заказе. Думаю, что со временем поправят.
July 23, 2023
Не первый раз заходим именно на эту точку. Раньше никаких жалоб не было.но в последний 2 раза были очень расстроены.сами работаем в общепите, знаем, какого то. И усталость и нудные клиенты. Но сегодняшний состав это реальная беда заведения. А особенно администратор, которой не дослушав притензию мужчины просто развернулась и ушла. Заказы ждут до 30 минут. Если не от... Про напитки нам вообще забыли, пока сами не напомнили, заказали чибыту, раньше выдавали нам ее там же где и весь остальной заказ, а сегодня просто отдали пакет, пока мы сами не спросили где она, они даже не слова не сказали. картошка, на фото 2 средних, 1 большая. Только одна соответствует порции, собственно мужчина перед нами насчёт этого и ругался. Табло работает, но только добавляются заказы, готовые как висели те же цифры, так 10 минут и висят после того как их забрали. Готовые заказы стоят, но из никто не отдает, за раз пакетов 7 отдали. И то просто ставили и кричали номер. Хотела написать жалобу в жалобную книгу, может там было бы больше и эффекта и персонал понял, что все таки свое работу выполняют не совсем так как нужно. Книга есть, а ручки нет. И как мне только стоило ее взять в руки, все резко ушли от касс, даже не у кого было попросить ручку.Буду надеется, что их руководство и тут читает отзывы и проведет со своими сотрудниками беседу .
4
1
September 20, 2024
Чисто, достаточно быстро работают, есть столы на улице, но забыли в заказ положить наггетсы, а, когда я сказала, даже не извинились.
1
November 25, 2024
ужасно, заказы по номеру приносят крайне долго, иногда складывается впечатление что штаб сотрудников состоит из 2-3 человек
2
January 9
Очень долго,не смотря на отсутствие людей...Сотрудники вальяжно перемещаются без дела ни о чем не информируя.Просто бред!!!
October 8, 2023
Супер точка, для такой проходимости быстро готовят, особенно хочется отметить Екатерину- самая приветливая и дружелюбная сотрудница🤗
Из минусов - в чизбургер огурчик положили с краю, а не в серединку.🥺
Прекрасное место съесть картошку и бургер🔥
1
September 7, 2024
Ждал пол часа заказ, принесли холодный бургер и кортошку. Упаковка от кетчупа измазана в какой-то черной жиже, апельсиновый сок как будто разбавлен водой, просто ужас.
1
October 28, 2024
Ужасное заведение, каждый раз что то не додают, горячий шоколад совсем не гооячий, бургеры так же ледяные. Ощущение будто бы твой заказ делают из мусорных объедков 👎🏻
October 25, 2024
Надо или нормально начать работать или закрыться. Не хватает сотрудников. Стакан кофе на авто заказываем по 30 минут. Не надо так работать.
2
August 26, 2023
Хотела заказать кофе в кафе, подошла в одному из ребят, подсказал, что кафе работает, стояла там минут 10
Подошла, видимо, управляющая, сказал, что касса не работает, на вопрос, какая работает, просто махнула рукой. Цитата: «там!»
Подошла «там», стояла молодая работница, сказалась что касса не работает, то есть на работала НИ ОДНА КАССА, когда я уточнила, какая из касс работает, стала на меня молча смотреть, потом сказала «что я могу сделать???» с упреком в мою сторону, я спокойно ответила, что подсказать, когда касса будет работать, как итог стояли 20 минут, никто не подошло, так еще и нагрубили
В такое заведение возвращаться на хочется, надеюсь, работники научиться вежливо обращаться и реагировать на просьбы покупателей
В банкомате оплатить на могла, так как были наличный
3
June 8, 2023
Вкусно, как всегда, в зале чисто.
НО, невозможно расслабиться посидеть спокойно под музыку покушать внутри зала, каждую минуту орет разная реклама. Жесть 😬 не помню чтобы раньше такое было в «McD». Я же уже здесь, уже пришёл, зачем эта безумная громкая реклама 🤦
Не завидую сотрудникам, слушать это весь день.
1
October 16, 2024
Коротко о впечатлениях от этой точки:
- локаторы есть, но касса не предлагает ввести номер, т. е. доставки до столиков нет
- ждал заказ около 20 минут
- после напоминания о себе словил пару едких фраз в ответ
- автомат для заказа явно глючит: пробилось 2 позиции одного и того же блюда, хотя я абсолютно уверен, что выбрал только одну
- закинули креветок вместо сырных колец
- кофе за время ожидания по температуре приблизился к температуре воды в Баренцевом море
- отзыв в приложении по qr-коду из чека не работает, падает с ошибкой
Комбо :)
2