Забирал доставку , доставки просто не кто не собирал , два менеджера стояли . Уточнить тоже же не получилось . Не кто ничего не знает и просто отворачиваются и уходят . Заказы так же скидывают
Время приготовления такое же, каким было в Макдоналдс. Но сервис упал значительно и бургеры стали не такие вкусные, как в детстве. Пирожки путают/не докладывают/давят. Столы плохо вытерты, можно испачкать одежду. Лимонады разбавлены(в частности, добрый кола, остальные более или менее). Могу похвалить только картофель фри, который подают горячим. Франшиза ушла и, соответственно, стандарты тоже. Сразу чувствуется почерк нашей русской компании)) если Вам дороги воспоминания из далёкого детства о чудесном и ярком McDonald's, то лучше сходите в те франшизы, что ещё не ушли. Я во вкстчку больше ни ногой. У меня всё.
Персонал не внимательный не все позиции положили ,ждали сам заказ 25 минут , потом когда обнаружили что не все положили еще20 минут ждали , еда вся скидана в кучу соус в бургер не добавлен , самое ужасное место для быстрого перекуса
В рабочий день при средней загрузке заведения - не было локаторов. Табло с номерами заказов не работало, нужно было сидеть, прислушиваться. Посадка на улице не продуманна, когда ветер всё разлетается.
Глобально ничего не изменилось, но сервис стал хуже.
Взяла сегодня в 10:57 с собой два чикенбургера и гамбургер. В чикенбургере чьи то волосы, спасибо 😰
В гамбургере один тончайший прозрачный кусочек огурца.
Вкусно и быстро, все понравилось, значительно улучшили качество с момента моего последнего посещения. Ждала заказ где-то минут семь, что в принципе нормально
Раньше было плохо, очень медленно и забывали что-то положить, но за последний месяц ресторан заиграл новыми красками. Скорость выдачи заказов высокая, докладывают все. В общем очень нравится, спасибо!
1
Светлана Елисеева
Level 8 Local Expert
July 12, 2024
Администраторы быстро реагируют на проблемы. Всегда все вкусно и очень быстро. Очень нравится как поменялось заведение.
Стандарты качества очень сильно упали в сравнении с Макдональдс, лучше бы вообще закрыли данную сеть. Картошка что Фри, что по деревенски стала вообще несъедобной, я такую дома в состоянии раза в два вкуснее сделать. Молочные коктейли теперь просто замороженный йогурт, противные до невозможности. Гамбургеры ещё похоже на те, что были в маке, но потихоньку тоже в цели удешевления видимо применяют котлеты более низкого качества, так как у чикенбургера вкус стал менее насыщенный.
Приехал вечером, людей немного но работает только 1 терминал для заказа из 4, из-за этого огромная очередь. Терминал ещё и чек не выдал, на кассе тоже не дали.
Сразу скажу что не вкусно и не точка.а запятая, картошка по деревенски нарезана ужасно, одна маленькая, другая оочень большая! Не эстетично и не аппетитно., вся картошка в глазках, как будто ее не помыли. Цвет не тот ,соус тоже!Ужас! Я её выбросила!Чизбургер дали холодный! Раньше съешь и еще хочется, а сегодня еле впихнула! Котлету жуешь, одни жилы выплевываешь...
Классное место довольно чистенькое и современный дизайн интерьера Правда давно не было ремонта. Ассортимент большой в приложении написано что картошки фри нету но на самом деле она есть. Цены приемлемая готовят быстро.
Достаточно быстро обслуживают. Но постоянно нет ленты чековой в терминале, из за этого очередь скапливается по 3 человека. Когда надо быстро заказ сделать, это нереально... А так - бойкое место!
Сколько раз заказываем, столько раз воруют деньги. Заказ систематически не докладывают. Если приходишь за заказом сам - нагреют на 100 рублей. Если делаешь заказ на доставку - нагреют на 400 рублей, а может и больше.
Не ходила бы туда никогда, но ребенок любит Макдональдс (
Отвратительный, самый ужасный сервис из всех заведений сети!!!!! Каждый раз ждешь в авто черти сколько даже чтобы заказ сделать!!!!!! В этом офисе сидит руководство которое начертано с этим не делает!!!!!! Ужасный, ужасный сервис!!!!!!!
Полчаса ожидания, остывшая еда, собранная абы как. Грязный туалет. Грязный зал.
За два года заведение скатилась до уровня плохой придорожной шавермы.
Очень плохо, не советую.
Когда это был Макдональдс видимо были какие-то стандарты и правила, а когда это стало Вкусно и Точка, они решили, что можно хамить, орать (в прямом смысле). Не хотят вставать за кассу, если видят оплату картой... При этом в аппаратах самостоятельного сбора заказа, то лент нет, то не работает. Заходим редко очень и каждый раз ерунда какая то...
Сервис провалился на дно. К сожалению, произошла не только смена названия, но и потеря всех точек контроля качества. По еде, по сервису. Сотрудники двигаются хаотически. За стойкой может просто никого не быть.
Конечно, бренд до сих пор работает, это тянет людей. Интересно понять, когда же совсем умрёт.
Сделали заказ через приложение 30 минут ждали заказ который просто стоял и никто его нам не нес, еда остыла мороженное растаяло до сльез(Энгри реакт):/)
Старый добрый вкус Мака😊 всегда беру там кофе ) оно самое вкусное 🥰 да и собственно атмосфера осталась такая же ) спокойно можно посидеть и вкусно перекусить :)
Съедобно.
Закрывают заказы ДО выдачи, так во многих точках сети. Видимо начальство дает атата, а так закрыл заказ и можно выдавать потом по 15мин, что и практикуется иногда. Не только тут.
Выводите больше народу в смену, раз не вывозите. Цены подняли, сервис уронили.
Место очень удобное. Но столики грязные. Ни разу не видела чтобы кто-то ходил убирал разносы и протирал столы. Люди, чтобы сесть за стол, переставляют чужие грязные разносы с одного стола на другой.
При заказе в заведении все нормально и быстро, когда заказываешь доставку в приложении и везут с этой точки, либо отменяют заказ, либо доставляют не меньше часа. Последний месяц такая плохая ситуация с доставкой, раньше проблем не было.
Ходил сюда десятки раз уже после ребрендинга. Всегда все отлично было, ничего плохого сказать не могу. Один раз заказ перепутали разве что, но вопрос решился в мгновение.
Хорошая точка, отзывчивые и отличные сотрудники, а так же директору огромное отдельное спасибо за решение проблемы
Show business's response
Алексей
Level 26 Local Expert
December 1, 2024
Кофе стал невкусный...
Стрипсы и картошка отдают силиконовым герметиком...
Сок разбавленный...
В зале столики грязные...
От былого Макдака не осталось и следа...
Бываем тут исключительно утром, посетителей очень мало, но, например, картошка фри явно разогрета в микроволновке, а не свеже приготовленная во фритюре.
Авто обслуживание никакое , всегда ждите стойте не понятно что и сколько, приезжаешь и ждешь когда им денег еще отдашь ! Раньше когда был мак такого беспредела не было 👎главная отмазка по тех причинам
НЕ вкусно, и точка! Как умудрились испортить то, что было много лет! Поменяли бы название, но делали бы то что всем ранее нравилось! Зачем этот креатив?!🤪🤪🤪
Ресторан, может, и очень красивый, но качество обслуживания на нуле
При мне принесли мужчине рядом со мной за стол заказ, который он не брал, и мы сидели, смотрели друг на друга, мол, чьё это вообще, и куда девать
Он сказал, что его еду уже давно принесли, но при этом на подносе была копия его заказа; девушка из персонала ничего не объяснила, ее даже не поймать - бегает туда-сюда, даже не понимает, куда что относит
За заказ никто из нас не платил, поделили еду напополам, и всё
Сам заказ ждать долго, минут двадцать, двадцать пять, даже больше
Мало того что стоял в ожидании когда примут заказ минут 10. При условии, что машин не было передо мной. Дак еще и готовили два бургера и картошку минут 10.