Людно, часто большие очереди, видимо, в связи с чем и также часто недоступна функция заказа из приложения за стол, зал интересной планировки, но из-за большой проходимости он превращается в сущий лабиринт, а в целом - вкусно и точка.
Картофель фри, наггетсы, кофе, молочный коктейль и рыбный "бутерброд" (то что брали уже) лучше! Вкуснее и качественнее чем у предшественника! Наконец-то можно наслаждаться! Ребята, спасибо вам! Поддерживайте качество, пожалуйста! Вы - ЛУЧШЕ! Рекомендую место.
Брали два больших заказа - всё отлично!
Вкусно и для жкт прошло хорошо.
Прям до слёз!
Авто, работа ужасная, жду чтобы сделать заказ 10 мин возле электронного табло, потом жду ещё 15 мин возле окна раздачи один чикенбургер. Один мальчик везде бегает , претензия к руководству, вам жалко ещё сотрудника нанять?
Ожидание на автомаг 20минут 2 машины. Даже не пытайтесь быстро купить и поехать. При просьбе быстрее обслужить, девушка стала ещё медленнее работать. Ресторан медленного питания.
Хуже заведения не видела, мы чаще туда заезжам в макавто, чтоб принять заказ обычно уходит до 10 минут, стоишь - ждёшь, чтоб получить заказ - такая же история. В общем всё занимает минут 30 ((((
Так уж сложился рабочий маршрут, что часто захожу поесть в этот ПБО
В принципе придраться не к чему : персонал старается, вежливый, однако в первый раз, когда я сюда приехала, я сделала мобильный заказ и забыла поменять предыдущий адрес на этот
В итоге заказ ушел в другой ресторан
Менеджер лишь пожал плечами и сказал ехать туда, куда ушел заказ
Это очень расстроило мое впечатление, так как я потратила 500 бонусов на заказ
Обычно персонал эмпатичнее и помогает людям в таких ситуациях. Какая разница компании, где приобретут их товар
Невероятно грязно, на вопрос почему так грязно, сказали, что некому убирать. Пришлось самим протирать столик. Заказ ждали минут 30, несколько раз спрашивал, когда будет готов заказ, ни малейшего продвижения, менеджера на кассе ждать ещё дольше, чем сам заказ, куча малолеток, которые сидят, ничего не едят, только место занимают и громко разговаривают
выдали неполный заказ. недоложили 1 чикен премьер. очень расстроены:(
2
Show business's response
Света
Level 6 Local Expert
December 4, 2024
Уже второй раз вместо стикеров супер бокса кладут наклейки от благотворительности. Постоянно то пирожок не положат, то айс де люкс, то в айс де люкс печень, то в двойном гранд фри почти пустая коробка, только сверху лежит картошка, пару дней назад пришлось 3 раза подходить, потому что в заказе что-то не хватало, бургеры собирают не аккуратно, ожидание заказа от получаса
Чисто, мест много, обслуживание быстрое, двойной чизбургер как и раньше вкусный, картофель фри наконец-то можно есть и он тоже вкусный( раньше как сухарь пережаренный и соленый был), кофе класс 👍👍👍
Кофе выпить посидеть с ноутбуком утром очень даже хорошо. Моднобскушать что-нибудь. Качество как везде. Готовят бывто. Заказываю как правило через приложение.
Прекрасное заведение, привет остальным точкам, зал очень просторный и в нем приятно сидеть, такого дизайна посадочных мест, я еще не встречал, персонал очень доброжелательный, всем премии!)
1
Show business's response
А
Артём И.
Level 5 Local Expert
June 27, 2024
Какой раз здесь заказываю еду и все, я уже не могу…
Раньше я еще как-то относился к долгому ожиданию с пониманием
Но когда мне отдавали заказ час, это просто никуда не годится! Сначала мучают «мы сейчас вам все отдадим» и сотрудник просто уходит в подсобку и про заказ забывают напрочь
Прошу руководство данного филиала обратить на это внимание и пересмотреть свой штат сотрудников
Организация совсем небыстрого питания. Заказа стакана кофе ждала 20 мин, выдоли после повторной просьбы,в итоге получила очень-очень сладкий, заказ был без сахара. Круассан готовили еще дольше, при этом ветчина ледяная.Персонал неприветливый. Кофе пришлось выбросить в урну, а круассан взяла с собой, чтобы погреть. Завтрак не удался.Не зайду больше в это заведение и не рекомендую.
Одни минусы. Медлительный персонал. Ожидали свой заказ 25 минут. И даже после этого объявили, что заказ готов, но не смогли его найти. Собирали заново. Му опоздали на сеанс в кинотеатр. В эту точку точно не приеду и друзьям не посоветую.
Таисия Г.
Level 9 Local Expert
June 8, 2024
Невероятно медленная выдача заказов.
Ждать один чизбургер 20-40 минут? -Легко! (И это не разовая ситуация. Примерно 7 заказов из 10 - ожидание вечность. При этом огромных очередей в эти моменты не наблюдается).
Такая же неспешность и в уборке. Грязные столы, липкие полы, запах.
Сейчас сделали ремонт (который нейтрализовал до конца былой уют, ну да ладно, это вкусовщина), надеюсь персоналу хватит сил, поддерживать чистоту в свежем помещении.
Пока заведение было под иным названием, это была любимейшая точка. С вежливым персоналом, оперативной отдачей и чистым уютным залом.
Ужастное обслуживание , заказали заказ за стол , ждали очень долго , подошли спросили , отдали заказ в руки хотя заказывали через приложение за стол, блюда все остывшие были , даже не извинились .
Show business's response
DS
Level 10 Local Expert
September 8, 2024
Вы совсем там с дубу рухнули ждать час заказ? Я в ресторанах столько не жду. Если у вас не хватает сотрудников и у них нет навыков скорости, то это сугубо ваши проблемы. Просто отвратительное отношение, испорченное настроение. Закрывайтесь лучше.
1
Show business's response
Георгий
Level 9 Local Expert
September 10, 2024
К еде претензий не имею,обслуживание удалось только после 40 минут времени ожидания и выяснения куда делся заказ на 1900 рублей, который заново собирали и в итоге не дособирали,но везде он конечно же отмечен как готовый и полученный.
Несколько раз пытались заказать доставку - первый раз заказ потеряли, ещё два раза выполняли сборку заказа, после чего отменяли заказ без какой либо информации
Внутри здания сделали ремонт, стало намного лучше👍
Show business's response
Елизавета
Level 13 Local Expert
September 10, 2024
обслуживание после 22.00 просто невозможно медленное. на табло 18 заказов в стадии "готовятся" полный зал людей, но почему-то всего один работник на кассу, сбор заказов и раздачу. Такое во всех заведениях, не только тут. просьба принять меры по улучшению обслуживания. Ожидание заказа составило 43 минуты.
Верните макдак. Там было все чётко. Тут каждый раз какие-то проблемы.подошел на кассу, меня развернули и сказали заказывать через терминал. Разница, что было тогда и сейчас реально огромная. Вечно ждёшь как будто тебе стейк готовят
Холодная еда, в одном заказе умудрились 5 из 3 позиций приготовить неправильно, не положили стакан, наггетсы, соус. Зелени мало, видно, что молодому персоналу все равно и работают абсолютно ужасно. Хамское отношение. Работников много даже в вечернее время, заказов всего 5, ходят смеются заигрывают друг с другом, я понимаю рабочей силы мало, и туда идет молодеж, но уважаемые менеджеры объясните молодым ребятам, что это работа, а не школа
Ужасно упаковывают заказы, не соблюдают стандартную упаковку. Мороженное налили в стакан из-под газировки, бигспешел без внутреннего пакетика, бургеры все сложены боком
Ужасный уровень сервиса. Окно «авто» не работает, а никаких табличек или других опознавательных знаков про это нет. В итоге автомобили, в ожидании чуда, создают пробку на узкой улице, где итак проблематично разъехаться. Ещё часто в приложении почему-то нельзя сделать мобильный заказ с самовывозом из этой точки. Пару раз спрашивала у сотрудников, в чем может быть причина, они только разводили руками в ответ.
Персонала не хватает, ждал одну картошку двадцать минут, два раза ругался с менеджером, им все равно, постоянно все путают и не докладывают на кассе нужно стоять минут 20 в ожидании пока сотрудник удосужится подойти принять заказ, постоянно столпотворение, ругань, заказы через приложение они принимают но не доставляют никогда
Забирал доставку , доставки просто не кто не собирал , два менеджера стояли . Уточнить тоже же не получилось . Не кто ничего не знает и просто отворачиваются и уходят . Заказы так же скидывают
Время приготовления такое же, каким было в Макдоналдс. Но сервис упал значительно и бургеры стали не такие вкусные, как в детстве. Пирожки путают/не докладывают/давят. Столы плохо вытерты, можно испачкать одежду. Лимонады разбавлены(в частности, добрый кола, остальные более или менее). Могу похвалить только картофель фри, который подают горячим. Франшиза ушла и, соответственно, стандарты тоже. Сразу чувствуется почерк нашей русской компании)) если Вам дороги воспоминания из далёкого детства о чудесном и ярком McDonald's, то лучше сходите в те франшизы, что ещё не ушли. Я во вкстчку больше ни ногой. У меня всё.
Персонал не внимательный не все позиции положили ,ждали сам заказ 25 минут , потом когда обнаружили что не все положили еще20 минут ждали , еда вся скидана в кучу соус в бургер не добавлен , самое ужасное место для быстрого перекуса
В рабочий день при средней загрузке заведения - не было локаторов. Табло с номерами заказов не работало, нужно было сидеть, прислушиваться. Посадка на улице не продуманна, когда ветер всё разлетается.
Глобально ничего не изменилось, но сервис стал хуже.
Взяла сегодня в 10:57 с собой два чикенбургера и гамбургер. В чикенбургере чьи то волосы, спасибо 😰
В гамбургере один тончайший прозрачный кусочек огурца.