Очень медленно работают, ожидание заказа по 30-50 минут, больше болтают между собой чем работают, жарят на старом масле меняют редко, если не хотите потерять время и нервы, не ходите сюда никогда
Приехали вечером в 21:00 перекусить. Перед зданием стоит огромная очередь и машины тоже стоят, не двигаются. В здание никого не пускают, внутри занят один стол. Люди говорят, стоят больше 20 минут. Пришлось выбрать другое место для перекуса👎
Компания сгнила по полной программе. Делали заказ на 2 тысячи на посиделку с друзьями, привезли домой, а оказалось что из 5 бургеров положили 3, ну как ни крути обидно, мало того, что двоих из компании обделили, так еще и оплачены как бы. Сразу написали в поддержку, думали, может хоть бонусов начислят, попросили у нас фото чека и пропали на месяц) когда мы о себе напомнили, предложили приехать забрать бургеры и комплиментом кофе НО В ГОРИЗОНТ, через весь город. Брат как раз собирался туда, решил зайти пообедать, ну и что бы вы могли подумать - дали ему один бургер, сказали ниче не знаем радуйтесь этому, а кофе езжайте пить где заказ делали. ОРУУУУ с сервиса. Раньше когда что-то не докладывали ни разу не обращались, запара, с кем не бывает, а теперь буду почаще разворачивать машину и требовать решить все на месте. Хотя бы следите за тем, что говорит ваша поддержка и делают сотрудники. Неуважение - и точка.
Ужасный сервис, приехал в авто, 40 минут простоял в очереди, вокруг здания закольцевалась пробка, пошли с чеком к сотрудникам узнать когда будет готов, они просто игнорировали. В итоге спустя час уехал даже не забрав оплаченый заказ.
Рекомендую не посещать данное заведение.
Заказываем через Яндекс Еду. Вкусно , но есть одно но. То картошку не положат , то бургер, то соусы. Невнимательные . Сегодня вообще привезли гамбургеры, они прям сухие, таких не вкусных не ела никогда
Очень стало плохо, конкретно здесь, половина терминалов не работает, сотрудники жестоко троят, не берут заказы, отправляют в неработающие терминалы. На военведе заехали таких вопросов не возникло.
Отвратительное обслуживание! Постоянно стоишь ждешь минут по 10-15 при то что людей нет. Такое ощущение что они не знают что им делать нужно!
Сегодня заехал в авто за кофе, приняли заказ, ждал 15 минут пока у меня оплату примут, никто так у меня ее и не принял, там просто никого не было. Не выдержал, пришлось идти ругаться. Не удивительно что это убыточное предприятие.
2 вида картошки очень не свежие. Кофэ горелое . На авто ждали 30 минуть . Испортили мак . Печально . Больше не ногой. Да и персонал как с должниками обращаются
Одны и точек в которой уровень сервиса упал ниже плинтуса. Несколько чашек воды вместо американо. Несколько получасовых ожиданий заказа. Несколько стаканов подкрашенной пресной водицы вместо лимонада. Печаль
Вкусно, но увы грязно…. лучше с собой или на улице присесть, плохая вытяжка) очень пахнет кухней
Show business's response
Дмитрий
Level 14 Local Expert
October 30, 2024
Обслуживание минус ноль. Заехал в макавто простоял в очереди 20 минут в итоге из 3 окон (заказ, выдача, оплата) не было никого(!). В итоге просто постоял в очереди , потом заказал в зале.
Столы не успевают убирать. Биг спешиал какой то безвкусный показался. С куриной котлетой бургер разваливался в руках и все выпадало. Заказ ждал 30 мин. примерно. Припарковаться негде.
Работник Мария подняла с пола ручку, не помыв руки, отдала мой заказ. А также девушка была без перчаток. Желание есть это пропало сразу же. Просьба позвать администратора была проигнорирована.
Тот же вкус, тот же персонал, те же улыбки, прям как в новом слогане новой (старой) компании)) Удобная, уютная парковка, как и вьезд с выездом) А также летние столики) Красота!))
Худшее заведение и очень много жалоб поступает не докладывают продукты сырный соус бекон а за это все заплачены деньги
Директор не решает не какие вопросы
Сотрудники Накидывают как собакам
На вкус и цвет .... Подъезд узковат, парковка всегда занята, обслуживание внимательное с попыткой проявления заботы. Спасибо. Цены и качество на любителя
Всё очень медленно, постоянно какие то проблемы. Очень долго выдают заказы. Явно не хватает персонала и организованности. Люди по 40 минут ждут заказы на Малиновского. Удивляюсь оценке в яндесе 4,4
Безобразно долго ждал заказ, в зале воняет кухней, такое ощущение что у них вытяжки не работают, вещи все провонялись. Заказал ждал( 25минут)
Остался недоволен. 1 звезда
Что то испортилось обслуживание и в зале и авто. Долго ждем и прием заказа и сам заказ. Путают бургеры, заказываешь одно, кладут другое.. По поводу самой еды нареканий нет, потому что с голоду всё вкусно 😁