Vkusno — i tochka
1061 review
September 16, 2024
Очень долго обслуживание! За кофе можно простоять минут 25, за едой вообще страшно подумать сколько! Вроде и работает много персонала и быстро собирают, но все равно очень долго получается!
1
January 6
Внимательно проверяйте заказ! Очень не внимательно собирают заказ, то не докладывают, то другое положат
June 5, 2023
Живу недалеко от этого заведения. Периодически заходим перекусить. Мне здесь очень нравится. Не знаю, не хочу сравнивать ни с чем. Просто люблю это место. Нравится персонал. Очень стараются. И вообще всё это возродить заново нужны смелость, удача, и не опускать руки
Мне кажется всё получилось,, Вкусно и точка"моё любимое место. За еду я не переживаю. Всё также вкусно, недорого, и хорошо, что моё любимое айс де люкс всегда есть
March 3, 2024
Ужасно, сделали заказ, обычно предупреждали всегда, что необходимо подождать какое то время. Но потрудиться в этот раз сказать об этом видимо не судьба! Через более 30 минут ожидания сделал возврат заказа на кассе, слова кассира ещё удивили, что возврат на карту в течении двух недель. На что я обратил внимание, что закон о защите прав потребителя един для всех и деньги обязаны вернуть в ближайшие 24 часа. Обращаю внимание, посадка в зале не была полной, из четырёх стендов для самозаказа работали всего два. Потихоньку уровень сервиса ползёт к нулю, ребят так нельзя работать! Если деньги не придут в ближайшие сутки буду писать жалобу о незаконном использовании денежных средств. Был после этого несколько раз все хорошо исправил до 3х звёзд. Видимо от смены зависит.
3
1
March 28
Стали очень медленно работать .заказ ожидать 30 м.и более .каждый раз Новички путают заказы .
1
January 15, 2024
Был 14.01.24г. в ВиТ расположенном на пересечении улиц Малиновского и Доватора. В помещение мусорно, оставленные на столах разносы с мусором, людьми, персонал не убирает. Атмосферная музыка, в помещении стало тепло, бургеры стали подавать в коробочке с пакетиками, картошку в соответствии с нормой, чай в этот раз не заказывал, расположение удобное, вместимость помещения хорошая.
1
September 21, 2024
Руководству заведения ставлю ноль звёзд из 5. Простые работяги на кухне молодцы.
21.09.2024 в 13:00 были в кафе. Завал жуткий. Куча людей внутри кафе, куча машин в снаружи. Заказ ждали 49 минут. Телевизор для выдачи заказов сломан. Люди в очереди кричали и ссорились с персоналом на кухне. Время ожидания в 40+ минут не озвучивается при оформлении заказа.
А теперь обращение к руководству, к работягам вопросов нет.
Вы либо выводите больше людей на кухню, либо ставьте продажи на паузу, ваша кухня не вывозит такой объем заказов. Я был десятки раз на этой точке, и всегда очень долго жду.
August 6, 2024
Отсутствие нормального управление, людей не хватает. Ждали заказ больше часа, в итоге систему очередности отключили и выдавали заказы вручную, как попадет. При этом, система принимала другие заказы, никто не предупреждает людей о задержке заказов. Отвратительно, экономия на ресурсах.
1
April 29
Очень много транспорта, который ездит прямо через двор ЭТоО заведения
May 28
Грязно, мыла нет в санузле, орет музыка. Постоянные очереди, нет локаторов. Самое худшее место из всех
September 19, 2024
Ужасное обслуживание!!! Заказали через интернет с выдачей там где на авто делается заказ(мак авто-было) ждали заказ 40 минут!!!!!!!! Хотели отказаться,но никак нельзя отказаться от интернет заказа. Причем это не первый и не второй раз.
April 27, 2024
Вкусно хорошо готовят, можно заехать на машине удобно находится проезжая мимо можно заехать за едой взять с собой. Советую 👍
September 14, 2023
К сожалению, одна из худших точек "вкусно и точка". Тут всегда очередь и длительное ожидание заказа. Из-за того что большой поток- заказы отдают либо напутанные, либо верные но не аккуратно собранные.
Когда стояли в очереди наблюдали такую картину: клиент ожидал свой заказ 40 мину, два раза подходил и спрашивал его заказ стоит или нет сбоку. Сотрудники туда смотрели и говорили ему нет. Позже подошёл тудаже другой сотрудник и объявил номер заказа этого парня. При этом на поднос ничего больше не подкладывалось. Ситуация рука-лицо.
Другой ещё эпик фейл. Клиент сделал заказ макзавтрак. И ожидал его долго. Когда начала спрашивать где заказ оформленный мной вовремя, ему сообщили, а всё, мы уже не готовим. Серьёзно? Он час прождал свой завтрак чтоб ему сказали "мы больше не готовим"??? Бардак, одним словом.
Даже когда поток людей не большой, качество приготовления оставляет желать лучшего
12
1
November 20, 2024
Неудобный подъезд для авто. На парковке разъехаться сложно.
В автозаказ не положили 3 позиции (около 400 рублей). Вернуться забрать недостающие блюда, возможности не было
March 30
Интересная организация! Заезжая в данное заведение постоянно хотят обмануть и обманывают.
October 4, 2024
Самый отвратительный филиал "Вкусно и точка" , который я встречал! Всегда ужасно долгое ожидание! В какое время не приедешь, всегда ужасные очереди! Больше никогда не приеду! Проще проехать по городу до другого филиала.
September 27, 2024
Ужасно. Заказала кофе и чизбургер через мобильное приложение - готовили полчаса, капучино превратился в айс-латте. Когда уже в мобильном приложении догадаются сделать отмену заказа или отображать нагрузку? Делали заказ в дороге по пути - заехали а там полный зал. Стоять по 40 минут вообще не хочется ради одного кофе
1
August 13, 2024
Очень расстраивает, что после смены руководства все забили на чистоту. Все грязное. Долгая отдача заказов, нет слаженности работы в коллективе.
Качество тоже так себе, единственное осталось мороженнное только.
November 21, 2024
Обычная "Вкусно и точка", хотя наверное необходимо помещение по больше - тесновато.
August 5, 2024
Ребята - молодцы. Стараются. Всё вкусно, на уровне. И точка. Однако стоянок для машин недостаточно.
May 6, 2024
Не часто, но можно позволить детям эту ерунду. Легпо сделать заказ хоть в инфомате,, хоть у кассы. Расчёт без проблем всеми способами. Быстро отпускают. Иногда проблема со столами, много мест на улице.
3
February 16
Очень долгое обслуживание автомобилей ! Уже надоело . Около года продолжается это уже
December 26, 2024
Хороший ремонт, нравится вид из окна второго этажа. В зале чисто работает система локаторов даже на 2 этаж👍
May 6, 2024
Заказ отдали кому-то другому. Не хотят решать вопрос, 2 раза звонил в ресторан просил заказать камеры, просил директора связаться., 0 реакции общался с Дарьей. В мобильном приложении мне отказали в решении вопроса, не не смотря на то что по закону имею право вернуть деньги за товар который не получил , больше никогда заказывать в этом ресторане ничего не буду! Заказ делал через приложение вынос на парковку.
4
December 21, 2024
Отвратительно работает точка ,на кухне больше 10 человек а больше 17 заказов не выдано и не готово
April 25
Всегда не докладывают одну-две позиции заказа. Менеджерам наплевать, готовят вкусно
May 11, 2024
Очень приветливый персонал и быстрое обслуживание. Но вот машину почти всегда некуда поставить(приходится парковаться под автозапчастями и идти пешком.
July 11, 2024
Очень долго пришлось ждать заказ. Хотя на информационном табло было всего 5 заказов, мы свой ждали минут 40. При этом у нас в заказе было 4 кофе и 4 готовых тоста, которые надо было просто положить в коробочку.
October 23, 2024
Самое худшее место из всей сети. Обслуживание отвратительное. Сегодня делала заказ, ассортимент не знают вообще, я говорю ей это не двойной чизбургер а пара за 500 с чем то руб они двухэтажные, а не приплюснутая булка и 2 маленькие котлеты, нет она(персонал) стоит на своем, двойной это и все, ну ладно фиг с тобой, и ещё: заказывайте говорит в приложении. Они реально думают люди глупые? Ну вот если бы приложение работало, стала бы я стоять на авто в очереди? Итог: ужас, картошка вообще не вкусная, чизбургер одно название, все холодное, и денег стоит как хорошее кафе на двоих чек на 970 р...Больше сюда ни ногой!!!! Обслуживание на Портовой в разы выше, так там девочка бедная одна и на заказ авто и на оплату и на выдачу, а сервис намного лучше! И предложат свежее и новинки и ассортимент знают
3
2
April 16, 2024
Худший из всех, очередь как в 90е, на кассе предупоедили ожидание заказа больше 40 мин, реально около получаса, на выдаче толпа народа, не продохнуть, очередь выдачи заказа не показывают, кассира нужно ждать 10мин чтоб сделать заказ, работают на авто и курьеров, обычным покупателям даже не было места где ждать заказ, впереди меня было больше 30ти человек.
3
August 17, 2024
Заехали в 21.00 на авто и выехали только в 21.52.Очень долгое время ожидания.Это предприятие БЫСТРОГО питания,такого быть не должно.Первый раз с этим сталкиваюсь.Примите меры,пожалуйста.
October 27, 2024
Ужасное отношение , еда холодная. Девушка закрыла окно перед лицом .когда с ней разговаривал. Такого отношения не где не видала
Больше там заказывать не буду.
Хамло а не девушка
March 15
Отвратительный мак, лук горький, котлета не вкусная. Картошка пересоленная и тоже ужасная на вкус
June 28, 2024
Если бы можно было бы поставить 0 звезд, поставила бы 0
Заказ ожидали полтора часа, больше 40 минут он висел как «готовиться» , а как только мы позвонили на предприятие заказ сразу был отменен, сотрудник объяснил это как ошибка приложения, слабо вериться если честно, почему же тогда он сразу не был отменен?
2
1
August 6, 2024
Вопросы к руководству вкусно и точка,ожидание больше часа, людей не хватает, возле кассы лежит гора заказов, где то содовая переливается на картошку.
Ребята не знали за что хвататься, нет управления (
July 3, 2023
Ужасное качество еды и обслуживание персонала. Во сколько бы ты не приходил (сталкивалась неоднократно). Будь то это утро, день, вечер - качество еды оставляет желать лучшего. Всегда холодные блюда и неважно в какое ты время пришел. Такое ощущение, что они всегда просто подогревают еду. Даже ту же самую картошку. Картошка даже 5 минут не живет . пару раз была с пылу жару приготовлена за что спасибо. Холодные напитки очень сильно разбавляют водой обычной, пить невозможно. Когда попросила поменять (почти не отпив), мне отказалась. Вечно забывают что-то доложить ДАЖЕ НЕ в момент запары. Еда будет нормально только тогда, когда будет нормальное руководство, нормальные работники. Есть там два работника , которым хочется прям оставить гневный отзыв за свою работу.
10
November 13, 2023
Делал заказ через приложение, на доставку, в приложении было указано, что доставка через 20 минут. Ну сразу понял, что это обман, и ждпть около часа и больше. В итоге прошло 2 часа, открываю приложение, написано заказ отменен. Ни причины, ничего не написано. Звоню в поддержку, там говорят что тут ничего не подскажут, это нужно писать обращение в приложение, но там когда то ответят, может через неделю. Я в шоке, такая Огромная сеть и такие проблемы банальные. Почему по телефону нельзя было все ответить, не ясно до сих пор. По почте ответили через неделю ровно, как будто ждали конечный срок. Прислали просто отписку, что курьер не смог приехать. Далее на ответное письмо уже 2 месяца никто не отвечает. В общем бардак полный, зачем запускать доставку, если все бизнес процессы не налажены?
Больше в эту компанию ни ногой, подвел коллег, все специально планировали обед, ко времени доставки, было очень не приятно!
Единственный плюс, что деньги вернули без звонков и писем, ну слава богу
5
December 21, 2024
В макавто заказал 2 биг спешиал комбо больших, нагетсы и пирожок. По итогу не доложили биг спешиал…
Я все прекрасно понимаю, но как можно было забыть положить бургер в заказ который состоял из 2-х комбо с бургерами…
Настроение испорчено
September 2, 2024
Мне не нравится название. Персонал плохо медленно работает и путает заказы. Также говоришь одно в заказе другое. Надеюсь станет лучше. Молодёж не хочет работать.
2
1
August 2, 2024
Ужасное место , делала заказ 3 раза и все три раза его отменяло данное завидение и когда я звонила чтобы узнать причину отмены заказа по указаному номеру , то мой звонок просто на просто сбрасывали ужас не рекомендую данное предприятие по указаному адресу
November 23, 2024
Здравствуйте, очень плохое обслуживание и очень долго готовят, я жду свой заказ уже час, этот общепит очень плохой не советую
3
August 11, 2023
Старый добрый Мак 🙂 недавно там брали еду с собой и в последнее время выровнялись, есть всё и тот же самый вкус бургеров и картошки. Время ожидания быстрое достаточно. От мака не отличается по вкусу. В приложении есть различные прикольные акции, как в зале, так и на вынос
1
April 20, 2024
Ребят, вам срочно надо что-то делать с персоналом, делать заказ 40 минут когда в такой же точке в любом месте города его сделают за 15 минут в ЗАПАРЕ это стыд, я понимаю, может быть нехватка людей, ну конкретно на этой точке всегда так :с
3
September 19, 2024
Ужасно, антисанитария, но хуже всего ожидание заказа 50 минут, т.к. персонал вечно выясняет что-то между собой. Быстрее будет пообедать в любом кафе, нежели в данном заведении БЫСТРОГО питания !
1
February 3
Очереди жуть. Можно 40 минут или даже час ждать свой заказ. Не рекомендую данное место.
September 14, 2024
Аварийная ситуация вокруг это вкусно и точка. Персонала не хватает. Люди по 40 минут в очереди стоят. Меню не полное. В общем это уже совсем не та точка
3
August 10, 2024
Ужасное обслуживание стало. Оооочень долго, как не приедешь -очередь километровая, что в зале, что в макавто. То ли людей не хватает, то ли не торопятся работать. Кофе и чизбургер жду 30 минут. Ужас
September 9, 2024
отвратительное обслуживание 1,5 человека сотрудников с кислой миной на лице бегает между окошками не может принять заказ создаёт очередь как была реготина так и осталась стала только хуже
3
1
November 16, 2024
Ужасное обслуживание, очередь огромная стоим ждём свой не большой заказ уже 1час, ЧААААС! Больше сюда не приедем и не советую никому…
1
1
February 23, 2023
Чисто,приятная атмосфера,быстро выдали заказ, все вкусно!
Очень приветливый и вежливый персонал.
Ребенку подарили пирожок просто так,потому что понравился! Благодарю!