Последнее время отвратительные персонал общаются так как будто они под чем то. долго готовят в мак авто особенно после 11 вечера собираются очереди из машин. Редактирую данный комментарий от 29 января. Стало еще хуже!!! Брал БигТести именуемы теперь как БигСпешэл отвратительно откусил пару раз и выкинул воняет какой то помойкой мясо отвратительное, наггетсы и картошка отдельная история масло походу вообще не меняют! Чебурек с рынка и то вкуснее! Короче все это провал нет того самого Мака!
Ужасное место. Не хватает рабочего персонала. Ждёшь заказ часами. Не справляются физически с потоком посетителей, машин и курьеров. Руководству как будто плевать на весь бардак что там происходит!
Именно на этом заведении я был. Ребята так медленно работает. Картошка фри слишком обжаренна. У них обслуживание 0. В самом заведении везде грязь не убрано.
Доброжелательный персонал. Достаточно быстрое обслуживание. Старая мебель - минус - исключает желание посидеть ещё, взять десертик с кофе/чаем, скорее заберёшь десерт с собой. Вкус, как везде) Вроде, чисто)
В зале ужасно грязно, долгое обслуживание, возле мусорки в зале бегает мышь, еда не вкусная - кофе просто кошмар, картошка фри сухая и холодная, бургер или как его там называют с беконом, отстой!!!
Очень медленно работают, ожидание заказа по 30-50 минут, больше болтают между собой чем работают, жарят на старом масле меняют редко, если не хотите потерять время и нервы, не ходите сюда никогда
максимально плохо что не работают кондиционеры в летний период в особенности, стояли с девушкой в очереди, ей стало плохо и она потеряла сознание, прошу обратить на этот комментарий внимание, и включать кондиционеры, про обслуживания вообще молчу.
Приехали вечером в 21:00 перекусить. Перед зданием стоит огромная очередь и машины тоже стоят, не двигаются. В здание никого не пускают, внутри занят один стол. Люди говорят, стоят больше 20 минут. Пришлось выбрать другое место для перекуса👎
Заказываем через Яндекс Еду. Вкусно , но есть одно но. То картошку не положат , то бургер, то соусы. Невнимательные . Сегодня вообще привезли гамбургеры, они прям сухие, таких не вкусных не ела никогда
Ужасный сервис, приехал в авто, 40 минут простоял в очереди, вокруг здания закольцевалась пробка, пошли с чеком к сотрудникам узнать когда будет готов, они просто игнорировали. В итоге спустя час уехал даже не забрав оплаченый заказ.
Рекомендую не посещать данное заведение.
Очень стало плохо, конкретно здесь, половина терминалов не работает, сотрудники жестоко троят, не берут заказы, отправляют в неработающие терминалы. На военведе заехали таких вопросов не возникло.
Компания сгнила по полной программе. Делали заказ на 2 тысячи на посиделку с друзьями, привезли домой, а оказалось что из 5 бургеров положили 3, ну как ни крути обидно, мало того, что двоих из компании обделили, так еще и оплачены как бы. Сразу написали в поддержку, думали, может хоть бонусов начислят, попросили у нас фото чека и пропали на месяц) когда мы о себе напомнили, предложили приехать забрать бургеры и комплиментом кофе НО В ГОРИЗОНТ, через весь город. Брат как раз собирался туда, решил зайти пообедать, ну и что бы вы могли подумать - дали ему один бургер, сказали ниче не знаем радуйтесь этому, а кофе езжайте пить где заказ делали. ОРУУУУ с сервиса. Раньше когда что-то не докладывали ни разу не обращались, запара, с кем не бывает, а теперь буду почаще разворачивать машину и требовать решить все на месте. Хотя бы следите за тем, что говорит ваша поддержка и делают сотрудники. Неуважение - и точка.
2 вида картошки очень не свежие. Кофэ горелое . На авто ждали 30 минуть . Испортили мак . Печально . Больше не ногой. Да и персонал как с должниками обращаются
Отвратительное обслуживание! Постоянно стоишь ждешь минут по 10-15 при то что людей нет. Такое ощущение что они не знают что им делать нужно!
Сегодня заехал в авто за кофе, приняли заказ, ждал 15 минут пока у меня оплату примут, никто так у меня ее и не принял, там просто никого не было. Не выдержал, пришлось идти ругаться. Не удивительно что это убыточное предприятие.
Одны и точек в которой уровень сервиса упал ниже плинтуса. Несколько чашек воды вместо американо. Несколько получасовых ожиданий заказа. Несколько стаканов подкрашенной пресной водицы вместо лимонада. Печаль
Столы не успевают убирать. Биг спешиал какой то безвкусный показался. С куриной котлетой бургер разваливался в руках и все выпадало. Заказ ждал 30 мин. примерно. Припарковаться негде.
Работник Мария подняла с пола ручку, не помыв руки, отдала мой заказ. А также девушка была без перчаток. Желание есть это пропало сразу же. Просьба позвать администратора была проигнорирована.
Всё очень медленно, постоянно какие то проблемы. Очень долго выдают заказы. Явно не хватает персонала и организованности. Люди по 40 минут ждут заказы на Малиновского. Удивляюсь оценке в яндесе 4,4
Худшее заведение и очень много жалоб поступает не докладывают продукты сырный соус бекон а за это все заплачены деньги
Директор не решает не какие вопросы
Сотрудники Накидывают как собакам
Безобразно долго ждал заказ, в зале воняет кухней, такое ощущение что у них вытяжки не работают, вещи все провонялись. Заказал ждал( 25минут)
Остался недоволен. 1 звезда