Vkusno — i tochka
629 reviews
December 13, 2023
Good staff behavior and clean. Taste food
1
2
November 28, 2024
Никогда бы в жизни не подумал что придется писать обзор на Вкусно и Точка, казалось бы, чего ожидать? Ну еда и еда,но тут, конечно, удивило...
Заказываю уже из приложения, заранее, но как будто бы счётчик времени включается только тогда, когда ты проходишь через двери – при любом раскладе нужно ждать 20 минут. 20 минут, Карл! И это "быстрое" питание? В заказе 2 позиции, ДВЕ! Что произойдет с теми несчастными, которые осмелились заказать в дополнение к ним ещё картошку фри узнают, видимо, только их внуки, когда их дедушка наконец-то вернётся из этой точки...
Менеджеры на кухне орут на своих подчинённых так, что слышно даже в зале. И ладно бы это возымело хоть какой-то эффект, но все то время что я ждал свою несчастную чиабатту (а я напомню, это 20(!) минут) соседствующие со мной подносы так никуда и не делись. Да, посетители должны убирать их за собой, но ведь магическим образом они не испарятся, раз уж они там остались.
Не хочу сказать ничего плохого про менеджеров или сотрудников (особенно про тех, кто работает в запару), работа общепита – труд крайне непростой, но если все идёт настолько плохо, то видимо нужно что-то менять (или проводить аудиты почаще)
В конечном итоге чиабатта оказалась вполне вкусной, жаль только то что я заказывал с тунцом, а приготовили с ветчиной и сыром, но на фоне всего остального это уже совсем мелочи.
2
2
January 7
Вполне стандартная точка быстрого питания, наследники Макдональдс и мак авто.
Тот же ассортимент, тот же вкус, та же скорость обработки заказов.
Но здесь не очень удобный въезд/выезд на перриторию ТЦ
November 6, 2024
Мне понравилось
Чисто уютно
Загружено не очень много
Приветливый персонал
Заказ выдали очень быстро и стремительно
Советую вообщем посетить данный мак Рус дак)
1
2
December 29, 2024
Довольно таки близко к метро и мцд, хорошее обслуживание и небольшая очередь, иногда конечно столиков не хватает, но чаще места всё-таки есть. Довольно таки хорошее место.
August 30, 2024
По вечерам не убираются в заведении, подносы стоят горой вместе с остатками еды и мусором в месте, где нужно самому выкинуть, т.к. все мусорки забыты и туда ничего не влезает, люди из-за этого за собой не убирают со столов, т.к. некуда убирать, сесть негде, потому то везде не убрано и стоят подносы с мусором, чтобы поесть, нужно самому убрать со стола, передвинуть мусор на другой стол…
1
1
September 11, 2024
Сегодня в вечернюю смену УЖАСНОЕ обслуживание в зале у кассы - заказ был пробит в 22:32 - спустя 10 минут
У старшей зала спросили когда готовность - ответили отпускается по мере готовности (до этого отдали 7 заказов, причем не маленькие, другим). Наш заказ отдали через 16 минут все холодное, кроме креветок и картошки! Попросили заменить холодные 2 бургера биг Хит и Биг спешат - принесли со словами только что приготовленные! В итоге в Биг смешал даже сыр не растаял, поросились опять замену! Валерия сдачу дала с 5000 р - чек был на 2004 руб. Даже не попросила 4 рубля - сумма менеджером Сергеем не была озвучена! Отвратительно! Соусы сами спрашивала - как обычно часто забывают положить! Домой пришли и вместо 2-х пачек креветки 9-ка были положены нагется!!! Пришлось мужу возвращаться - и итог все холодное едим!!! Проверяйте все не отходя от кассы!!! Перчатки для проверки холодная/ горячая котлета предоставляют!
2
1
October 13, 2024
Что случилось с этим заведением, сказать сложно, но когда бы я ни пришла, всё время приходится ждать заказ от 20-30 минут и больше. Это не зависит от количества заказов. Был случай, когда на табло было 3 заказа и всё равно пришлось долго ждать. Люди постоянно скандалят, жалуются, просят выдать побыстрее. Такое длительное ожидание неприемлемо для данной сети. Обслуживание в данной сети всегда было быстрым. Сейчас же выдают холодные гамбургеры и остывший кофе. И то, если подойдешь к кассе и начнёшь просить. Пожелание руководителю - наладьте нормальную работу заведения!
2
August 29, 2024
Каждый раз одно и тоже…. Сколько раз зарекался больше не заезжать сюда но снова и снова еду с надеждой что в этот раз будет быстрее…. Кофе как повезет, чаще чисто водичка с молоком но иногда бывает и нормальный,не знаю как в зале на макавто это всегда потеря времени, причем без разницы утром это или вечером, всегда ждешь и ждешь минут по 15-20 минимум, а если быстро проезжаешь то говорят отъехать подождать когда вынесут. Сегодня точно последний раз когда я сюда заехал.
5
September 13, 2024
Отдавали один бургер 20+ минут, когда я попросила уже сделать возврат средств , меня проигнорили и ушли. Просила позвать администратора - тоже игнор , хотя могли сказать хотя бы, что он занят. На все вопросы вопросы девушка на раздаче отвечает "не знаю", зачем её тогда ставят работать face to face с людьми? Администратор хабалистая мадам, котороя во время работы ресторана умеет раскидываться осуждениями и обзывать ГОСТЕЙ , а также хамовато отвечать. Поучите своих администраторов лучше как работать с возражениями и коллективом, наставлениями и правильным распределением рабочей силы.
Позиционирование себя как макдональдс , а по факту место не способно добиться минимального сервиса, позор
( очень часто сюда заезжаю в макавто по ночам, в целом хорошо, но эта ситуация абсурд)
4
November 6, 2024
Заказала еду в приложении , пришла уже забирать и вот выдают заказ, однако вижу, что вместо большого стакана Липтона мне налили какую-то странную прозрачную газированную жидкость. Я соответственно попросила поменять, молодой человек попросил показать сам заказ, я показала его в приложении, но юноша, прочитав несколько раз заказ,не заметил Липтон пока я сама пальцем не указала на это. Он конечно же извинился и принёс Липтон. Я бы с этим смирилась, но всё не так просто, ведь после того как я пришла домой и открыла пакет , то заметила что мне не доложили двух соусов! А про вкус еды могу вообще промолчать, Цезарь ролл получился весь порванный, картошка жёсткая (пробовала по дороге до дома),нагетсы скрипели на зубах.Я всё понимаю, что нельзя исключать человеческий фактор, ОДНАКО заведение было полностью ПУСТЫМ и работники никуда не спешили, при выдаче и готовке заказов. БОЛЬШЕ Я НЕ НОГОЙ В ЭТО УБОГОЕ МЕСТО!!! (После рассказа этой ситуации подруге я узнала, что она там однажды вообще отравилась)
Не советую никому вредить своему здоровью, посещая именно эту точку быстрого питания.
4
September 21, 2024
21 сент в 17.10 сделали заказ через терминал, сели ждать. Мы с 3емя детьми, ждать некомфортно. В 17:20 уточнили, где заказ - ждите. В 17:40 уточнили, ода заказ: «Извините, его не было на экране, сейчас соберем».
Собрали за 5 минут, не забыв упомянуть, что делается в порядке очереди - какая очередь, если вокруг нас все столики успели смениться?!!!
Как комплимент - плата за парковку 200 руб, котов не было бы, если ресторан справился с заказом хотя бы за 30 мин 🙈
Очень не оперативно.
Больше ни ногой!
2
October 20, 2024
Ужасное, хамское отношение работника зала Сергея. 20.10.2024
Пришли в заведение, выбрали стол, поставили на него локатор. Стою рядом со столом в предвкушении сотрудника, чтобы попросить протереть грязный, липкий и мокрый стол. Попадается мне Сергей, прошу пожалуйста протереть стол на что он просто уходит, но думаю ладно, за тряпкой. Приходит с недовольным лицом ( ещё хуже, чем было), взял не спросив локатор, и очень демонстративно им сильно стукнул о стол. Подходит ко мне, говорит: «ЧТО ВАМ НАДО?», я забираю локатор у него. Говорю: «ничего, уже же протерли», начал агрессивно себя вести после этого, сильно бил подносы об мусорный контейнер. Кошмар, после которого я даже не стала там кушать и ушла! Прошу принять меры по отношению к такому неадекватному сотруднику! Ходили сюда постоянно, теперь вообще нет желания. Сергей, если ты это читаешь: меняй работу, если она тебе не нравится :/
1
October 24, 2024
как можно есть эту еду? Решили зайти попробовать, спустя года 3.
- Картошка не соленая, даже если попросить другую.
- соус горчичный отвратительный (пахнет не прилично)! А раньше я все с ним ела
- клюквенный напиток - один сахар!
- половина блюд были холодными, напиток - кипяток.
все же вопрос: - кто то из работников тестирует ЭТО?
НИКОГДА НЕ ВЕРНЕМСЯ!
Вообще хочется внести предложение -
закрыть все эти отравляющие забегаловки, и сделать "свои" русские блюда. Больше будет желающих поесть вне дома.
1
1
November 25, 2024
Было много народу,но всем хватало места,где сесть и поесть. Сделал мобильный заказ,к столу,принесли быстро,все горячее и свежее. Поел с удовольствием. Все просто отлично.
1
September 22, 2024
Хотели попробовать новый продукт - утренний ролл. Сделали заказ, но получив его, заметили что в утренний ролл не положили котлету. Когда подошёл сказать об этом администратору, она сказала что такого не может быть и начала грубить. Таких менеджеров нельзя допускать до работы с людьми. Прошу вас принять меры. Произошло 22 сентября 2024г. В 8:45 утра - макавто. Не ходите в это заведение, если не хотите получить хамство за ваши же деньги.
1
July 19, 2024
Часто заезжаем сюда и на МакАвто какойто кошмар постоянно
Люди на приемке долго все делают
Кухня тоже не отстает сильно
Закажешь чиз и маленькую картошку,ждешь как будто купил все меню
Я сам работал в маке и нас за каждую секунду потраченуб ругали как не в себя,тут видимо менеджерам всеравно
2
1
December 8, 2024
Раньше был хорошего мнения, щас все скатилось ниже некуда, сделал обычный заказ, нагетсы, картошка, кола, ждал 40 минут, в тот момент сотрудники отказались давать сроков, не советую сюда приходить. Спустя 57 минут ожидания заказ отдали, но не полностью, когда я попросил положить недостающее, назвали тупым эгоистом, и просто швырнули мне недостающую часть заказа. 07.12.24 23:05
1
April 7, 2024
Отличный, чистый, просторный ресторан.
Быстрое обслуживание. Все вкусное и горячее.
Рекомендую. Не смотря на большой наплыв посетителей, было комфортно. Отлично перекусили.
2
2
July 20, 2024
Все хорошо. Обычная точка, чистые туалеты, ничего сильно отличающегося от других точек. Разве что близко к дому и рядом с метро, кому-то удобно
2
September 20, 2024
Сервис здесь не то, что хромает, а отсутсвует в принципе … минут 15 ждал свой заказ, пока не подошёл и не взбодрил там эту смену, а так бы и дальше ждал. Еда не вкусная, не горячая , сыр не растаял, вкус убогий… Второй раз заехал на машине и снова прождал 20 минут. Мне хватило, больше это место не посещаю вообще.
1
September 1, 2024
Прождать полчаса свой заказ, состоящий из небольшого числа позиций, здесь это нормальная ситуация. На табло горит, что твой заказ готов, но его не отдают, то есть по сути он не готов, просто в системе надо зафиксировать, что тайминг соблюден. Потом ещё напиток тебе будут делать в кафе, несколько раз переделывая.
Отвратительно.
Вроде как это ресторан БЫСТРОГО питания, нет?
2
August 31, 2024
Ужас. Заказ ждали минут 40! Заказ на двоих обычный завтрак. Мусорки все переполнены! Столики грязные! Бесплатная парковка на территории (бесплатно на 1 час) естественно оказалась платной -200 р. Такое впечатление, что тут какая-то схема, тянуть с выдачей заказов, чтобы люди в течении часа не успевали поесть и оплачивали выезд с парковки! Конечно больше нет желания приезжать сюда.
2
December 6, 2024
Действительно, вкусно - и точка! Кофе с утра перед работой только тут, вкусно и быстро, как в лучших кофетериях Москвы
2
September 17, 2023
Вкусно запятая быстро запятая недорого запятая обслуживающий персонал очень приветливый запятая чистота в хорошем состоянии но совершенству нет предела запятая бургеры вкусноватые но запятая совершенству нет предела запятая в общем приятное заведение всем советую и точка
3
3
September 21, 2024
Ожидание заказа минимум 10 минут, а чаще 15-20. Вне зависимости макавто или в зале. Стойки для дистанционного заказа макавто не работают. Чеки не дают. По причине долго ожидания все холодное и отвратительное. Везде грязно.
1
November 23, 2024
Обслуживание Авто по утрам, это полная задница! Из 2 постов работает только 1. Персонала явно не хватает, одна девочка бегает между сбором заказа в зал и премом на Авто, в связи с чем выстраивается очередь, что в зале, что на улице! Вся идеология быстрого питания идет по одному месту, люди ждут заказ по 20-30 минут опаздывая с утра на работу…
1
1
December 1, 2024
Макдональдс. Не хватает того самого бургера.
Персонал адекватный, но текучка стала какая-то. Раньше почти всех знал)
К качеству еды и обслуживанию - претензий нет.
Вкусно и точка.
1
September 12, 2024
Отвратительное место. Каждый раз захожу за кофе и приходится ждать по 30 минут. Несколько раз подходила к персоналу, говорили, что все сделают, но никто даже не начинал. Хотя очереди нет
Абсолютно наплевателькое отношение к покупателю
2
1
October 4, 2024
Не важно час пик или нет предприятие забито, постоянно огромные очереди и заказы выносят ± раз в 5 минут. Понятия не имею чем занимаются повара чтобы так долго готовить! Настоятельно не рекомендую заказывать из приложения в данное предприятие учитывая из правило о хранении заказа 15 минут. В авто не лучше, часто бывают очереди ещё на заказе
1
October 17, 2024
Исключительно мое личное мнение. Как я терпеть не мог Макаку, так же я не принимаю Тухло и Точка. Еда отвратительная. Во все бургеры напихивается огромное количество дешёвого кетчупа. Если только от безысходности, то заказывать просто бургер без соусов. Ну и котлета тоже довольная мерзлота. Если есть возможность не заходить сюда, то лучше не заходить😡
1
August 29, 2023
Часто захожу в этот вкусно и точка. Зал маленький и очень тесно, когда людей много. А людей практически всегда много) так как находится рядом с метро.Кофе не плохое, но дороже на несколько рублей,чем в других подобных заведениях. Рожок вкусный,а бургеры не отличаются, от других "вкусно и точка"
Рядом большая парковка, можно заказать приехав на авто, но находиться на парковке можно не более часа или плати за стоянку.В целом, если до обеда посетить, можно спокойно посидеть.
1
1
May 23, 2024
Целый день сидела взаперти с 4 детьми без возможности выйти на улицу без коляски.В итоге с работы домашние пришли ночью и я пешком с 2 старшими вышла во вкусно и точка.Нас развернули сказав,что закрыто и заказ могут принять только при наличии авто через автозаказ и пешим не продадут!!!!!я в ауте!!!!я целый день не евшая,так как не могла даже в магазин выйти с оравой осталась голодная до утра!!!просто свинское отношение!про детей,как они расстроились вообще молчу!!!
1
6
May 19, 2024
Очень чисто и комфортно! Отлично позавтракали! Быстро и вежливо обслужили и не ругались, что мы с собачкой! Не в каждом ресторане такое отношение!
3
1
September 10, 2024
Заказала Цезарь с соусом Цезарь и креветки. Соуса не оказалось - пол-беды. Предложили взамен оливковое масло... Ну совсем не подходит... Спрашиваю а другой соус есть, отвернувшись от меня перечисляет... Выбрала соус, захлопнули окно, ни тебе приятного аппетита, ни доброго дня... Отъехала, смотрю заказ, вместо креветок наггетсы
1
May 1, 2024
Большой ассортимент, вкусный кофе и бургеры, быстрое обслуживание, чистый зал, удобное расположение рядом с метро, всё понравилось, зашла бы ещё.
1
1
January 2
Решила заказать доставку в данном ресторане. 5 раз связывалась с поддержкой, на что был один и тот же ответ «ваш заказ в приоритете, сейчас лично назначу Вам курьера», а спустя 5 часов моего ожидания вовсе отменили заказ. Не советую
1
July 4, 2024
Классический ресторан Вкусно и точка, нет чего-то плохого или нереально примечательного, чисто, сотрудники добрые, еда вкусная, идеальный баланс можно сказать.
2
June 7, 2024
Постоянно высвечивается номер твоего заказа хотя он не готов , отдача блюд супер долгая хотя в самом заказе всего две позиции , сотрудники в зале не компетентны просишь помочь узнать номер заказа из за того что они не пополнили чек ленту в онлайн терминале говорят да секунду и исчезают , так же сотрудники просто бояться ответить на банальные вопросы которые от посетителей ужас , поэтому максимум две звезды, и конечно же хамское отношение старших к посетителям
2
September 9, 2024
Хорошее обслуживание, вкусная еда, хрустящая картошка, время ожидания зависит от посадки в зале. Чистый зал.
1
April 28, 2024
Быстро и все свежеприготовленное. Вкусно. Вежливые работники. Зал чистый и светлый. Можно выбрать место по желанию. Посадочных мест много.
3
1
August 11, 2024
Сделал заказ 10.08. В 23:50 уехал я в итоге в 00:12 11.08 так и не дождавшись. Создали пробку, никто не разруливал, отвечали по хамски. Все нервничали, у всех заказав кто оплатил были холодные или ждали еще по 20 мин. Я не стал оплачивать и уехал. Первый раз вижу такой мак
1
November 19, 2024
Всё вкусно и точка. Хороший декор, прям как в ресторане. Хорошая еда из свежих продуктов.
October 28, 2023
Претензий к еде нет, а вот персонал - отдельный вид. Достаточно много сетей поблизости и везде все хорошо, но эти люди. Все устают, все работают, все хотят отдохнуть. Но элементарно сказать добрый день/вечер можно и без презрительных взглядов. Довольно часто собирают заказы неправильно, казалось бы, можно извиниться и переделать, но нет же, они смотрят на тебя, как на кусок говна и так, как будто ты сам виноват, что они не умеют проверять заказ. Все это относится к авто. Пожалуйста, будьте внимательнее и ДОБРЕЕ к своим клиентам.
9
3
September 24, 2024
Всегда забывают что-либо положить. То соуса нет, то сырных колечек, то наггетсов. Ладно если заказ на месте, а вот когда навынос- что делать?
Перестала ходить из-за этого конкретно в это заведение, устала выяснять где половина заказа и доказывать, что её не положили.
September 5, 2024
Менеджер Валерия не до конца приняла заказ, хамила при этом, после на выдаче очень сильно напоказ закатила глаза и громко хмыкнула на обычную просьбу положить заказ в пакет. Не знаем, что у нее случилось, но сходу Валерия свой негатив беспочвенно перенесла на нас. Спасибо!
1
December 6, 2023
Захожу почти каждое утро. К еде претензий нет, только картошка сухая и жухлая, но вот к скорости обслуживания есть замечания. Понимаю, что есть ещё и автораздача(о ней отдельно отпишусь) но всё же. Каждое утро прихожу с мыслью « с собой взять или успею поесть в заведении». Колесо фортуны, чаще не на моей стороне. Приходится ждать и потом бежать.Вот честно, не хотел писать плохой отзыв и до последнего терпел. Из 10 заказов, 2 выдают очень быстро. Но не смотря на это, я продолжаю играть в эту «русскую рулетку».
По чистоте, да чисто, да на столах долго подносы не стоят и их за лентяями быстро телепортируют в урну. Но стоит обратить внимания на буквы «tasty pie» вроде и ещё одна какая-то (они при входе) на них очень толстый слой пыли.
2
December 6, 2024
Неплохая точка с фастфудом, но кофе здесь ужасный: то ли зерна какие то дешевые, то ли машинка старая/грязная/не прочищенная. В общем вкус всегда жуткий. По остальному все ок
October 5, 2024
Очень медленное обслуживание.
При утренней прогулке решили зайти взять с собой кофе. В итоге ожидание затянулось на 20 минут. Желание выпить кофе , сменилось на желание написать жалобу на это заведение. Кофе к сожалению пить расхотелось(
3
August 28, 2024
Долгое обслуживание всегда. При ушедшей сети такого не было. Часто не срабатывают акции из приложения. По качеству претензий нет, стандарт работает.
1