Все прекрасно до момента обслуживания в ресторане, который немного, но все же подпортил впечатление. Почему-то в других ресторанах спрашивают перед тем как унести блюда/напитки не доеденные / недопитые. Существует какая- то этика. Но не в этом ресторане. Первый раз мы предупредили чтобы не убирали, принесли табличку зарезервированно. Когда вернулись второй раз уже чайничик с чаем и кружку чая полную унесли. На вопрос: почему? - Вы не предупредили второй раз.
Upd: благодарю менеджера принесли извинения и комплимент.
Неплохой спа центр,но не дешёвый,2500 за день плюс 400 халат,но больше 3/4 часов там делать нечего,в ресторане до 17 часов,только суши,цены тоже кусаются,нахамила официантка,что недопустимо.Дети с 7 лет и то только до 18.00.
2
Show business's response
БатАвтоСервис
Level 8 Local Expert
June 28, 2024
Отель 18+, приехал с сб на вс, думал будет вечериночка какая-то, dj set, все дела, а там двадцать человек лениво плавают в бассейне и диджей в уголке тихо сам себе играет, а утром бешеный наплыв детей и аниматоров. Номер крутой, отдельный лайк стеклянному двухместному душу. В вентиляторе кондиционера дико выл подшипник, выключить - жарко, не выключил - не выспался. Задумка крутая, исполнение - не особо.
Аквазона красивая и большая. Вода очень тёплая и комфортная. Были в воскресенье, людей много очень.
Финская сауна хорошая.
Турецкая сауна плохая, пар есть, а тепла нет. Впервые подобное встречаю.
Цена-качество не соответствует, на мой взгляд.
Не понравилось обслуживание. Впервые встречаю такой хамский ресепшн, а ведь это 5*. Надеюсь руководящий персонал проверит своих работников и то, как они общаются с гостями. И либо проведут обучение, либо сменят их. Ни в одном пятизвездочном отеле Петербурга не встречала таких наглых дам. Да даже в четверках таких не будут держать.
Итог: не советую.
Очень крутое место! Ходили в будний день в утро, народу было немного, наплавались вдоволь. Место потрясающее, чтобы провести там день со своей второй половинкой. На день рождения получили комплимент от ресторана. Восторг 💔
Очень хороший бассейный комплекс, внутри 2 больших бассейна с гидромассажными зонами распределенными по бассейнам, также есть зона для маленьких деток с гидромассажем. Глубина бассейна 1,3м, есть 2 купели с температурой 38 градусов, отдельная зона с лежаками за стеклом, чтоб было меньше шума с панорамным окнами на улицу. Хамам и сауна все есть, большие общие раздевалки для хранения вещей и отдельные кабинки для переодевания. При посещении выдают браслет, который програмируется для закрытия шкафчика с вещами и по нему покупаешь еду и напитки прямо в баре, который находится сразу над бассейном, куда можно не передеваясь идти прямо с бассейна, что очень удобно, оплата идёт по браслету, на выходе с комплекса, по браслету считывает сумму с бара и вы его оплачиваете. Свои полотенца не нужны, каждому выдают по 1 полотенцу, можно взять в аренду халат 350р. В раздевалках много зеркал, а также много фенов для сушки волос. В комплексе все очень красиво, строго и гармонично. Убирают все и везде, следят за чистотой и чтоб полы были сухие для меньшей травмоопасности (где нет спецнастилов). В бассейне есть мячики, настил, матрасы для плавания и много чего ещё, для тех не уверен в своих силах и хочет немного развлечься в воде. Ехать лучше будни, меньше толкучки будет. Комплекс шикарен, удобен, чистый все понятно, хлорка в воде есть, но не чувствуется совсем. Рекомендую однозначно.
Бассейн для богачей))
Цены высоченные на всё! Есть ресторан посреди бассейна - круто! Цены в полтора раза выше ресторанных - не круто. Есть отдельное место с лежаками, их штук 6 или 7, не помню и все они естественно заняты накинутыми кем-то полотенцами. Есть два типа саун, турецкая и хаммам. В них разумеется много народу.
В душе и туалете оказались пустые флаконы с мылом.
Дизайн так себе, темно и дешево выглядит внутри, на окнах бара в бассейне налет то ли плесени то ли грязи. Лучше приходите, когда темно, чтобы было не видно в том числе слоя вековой пыли на шумоизоляции
Хороший, большой бассейн, вежливый персонал! Единственно с 01 августа стали брать плату за всех , даже младенцев! Я считаю это не правильно! Кафе не плохое, но выбор блюд достаточно ограничен, с парковкой бывают проблемы, иногда приезжаешь и ищешь куда воткнутся
Отличный отель, комфортные номера, современный дизайнер, отличный бассейн и СПА зона, отличный завтрак, приятный и гостеприимный персонал. Очень рекомендую, если вы решите остановится в той геолокации
Шикарное место, номера свежие и хорошие. Вкусная еда и замечательная аквазона
Show business's response
И
Инкогнито 9021
Level 4 Local Expert
March 2, 2024
Здорово! Приветливый персонал, очень вежливые девушки, всё подскажут-расскажут, что интересует. Отлично провели время с подругой! Рекомендую абсолютно всем, даже малознакомым людям 😊
Отличное место в будние дни и то вечером запускают много народу Могли бы ограничить число людей.Ресторан не оправдано дорог . Обычная кухня. Официанты молодые ходят с поднятыми носами как будто ты им должен . А в общем хамам, баня и сам бассейн супер.
Идеальное место для релакса, если здесь оказаться в будничный вечер )
Посетителей мало, персонала много и всё внимание Вам 🤗
Обязательно приеду снова !
Отличное место для отдыха и восстановления сил. Заказали с женой программу в русской парной и массажем - очень понравилось! Мастерам Руслану и Татьяне - огромное спасибо за профессионализм!!!
соня
Level 8 Local Expert
December 8, 2023
Когда я заезжала, то не знала, что это 5ти звëздочный отель и хотела в отзыве все 5 ставить. Узнала уже только после выезда.
Что хорошо:
+ приглушëнный свет везде, это для меня огромнейшее достоинство. глаза совсем не напрягаются.
+хороший бассейн, много разных зон с джакузи.
+хаммам и сауна 12 из 10
+ приветливый дружелюбный и отзывчивый персонал
+ шведский стол на завтрак. выбор большой, всë очень вкусное. никаких каш из пакетиков нет, как писали.
+ интерьер мне очень понравился
Что можно улучшить:
- очень дешëвая посуда в ресторане
- в бассейне, где окна, достаточно много грязи
- из лаунж-зоны вид на дорогу
В целом понравился отдых, но как будто не хватило чего-то. Не вау, просто хорошо. Цена адекватная за ночь.
Посещали по утренней акции с завтраком.
На ресепшене условия нормально не объяснили, где этот завтрак проходит. Когда покинули бассейн выяснилось, что чтобы позавтракать нужно снова раздеться и пройти в аквазону. Интересно, если бы мы приехали только завтракать, тоже бы пришлось раздеваться до трусов?)
Бассейн не впечатлил. Бани тоже вполне средние. Завтрак - не впечатлил. Блюда подавали в обратной последовательности: сначала сладкое, потом каша)
Спа очень понравился. Ходила на пилинг.
Бывали с супругой во многих СПА как в РФ так и зарубежом. Бассейн на 4. Не хватает бань и саун . Кафе развернуто с размахом даже в 2 уровня . Персонал вышколен и учтив . Чисто . Из пожеланий - добавить саун и парных . Сделать возле саун опрокидывающие ушаты с холодной водой . Сантехнику небходимо отрегулировать - боковой массажный душ льет мимо пользователя . В целом на 4 балла .
Приятное место. Чисто, просторно. Вода в бассейне очень магкая плыть одно удовольствие. Номера современные комфортные с намёком). Отличный отдых для двоих или с детьми. Рекомендую 👍
Плохо:Халаты платные,
куллеров нет,
раздевалка общая и очень мало крючков для полотенец в душевой и зоне отдыха,
Хорошо :еда вкусная(не дешёвая)
парные хорошие
Бассейн большой(но нет глубокой зоны)
Место нормальное. Не супер. Четыре раза там была и каждый раз выхожу с одинаково ровным настроением. Мне показалось там скучновато и в ресторане ценник достаточно высокий (уровень кухни и бара явно не соответствует ценообразованию). В любом случае городским и туристам там будет хорошо.
В отеле с детьми делать не чего. В аквазоне можно находиться только до 18-30. Далее с детьми только в номере... Мы были с сыном, которому 14 лет. Почему такое правило? Это просто какое-то притеснение...
Отличное место, нашей семье очень понравилось, удивительно что в течении многих лет умудряются поддерживать чистоту и порядок, но единственный косяк все же заметил над детским бассейном чуть начал трескаться потолок, а в общем впечатления самые положительные. Современно, дорого, богато.
Большая аквазона, вкусная еда в ресторане расположенном внутри бассейна (разделяет его на две части), есть много акций для посещения как отеля , так и аквазоны! Удобное расположение , рядом финский залив, посещаю с семьей регулярно, и зимой и летом😅! Для детей есть пена-пати в выходные дни, отдельный бассейн для самых маленьких посетителей.
Дети остались довольны: плавать, играть в мяч в воде, тусить в джакузи, а потом всё это приправить вкусными бургерами и мороженым с крейзи топингами - то, что надо.
Мне не хватило зоны для релакса. Сауны небольшие. Но оценила систему с кабинками для переодеваний в одном большом помещении. Это явно ускоряет процесс и удобно.
Были здесь уже несколько раз. Очень нравиться. В выходные много народу, а в будни отлично. Бассейн хороший, спа тоже. Единственное, что в последний раз был неприятный запах в зоне отдыха, где лежаки. И было очень неприятно, что лежаки были заняты вещами, сумками, но никто там не лежал. Раньше такого не было.
Успехов вам и процветания.