Voda OnLine
145 reviews
July 11
если бы можно было поставить «0» или минусовую оценку, то так бы и сделала
заказывала воду через компанию 2 года и всё в целом было неплохо, за исключением постоянной волокиты с доставками))) заказываю воду к 13:00, привозят к 11, и их не волнует, что меня нет на месте, ждать не собираются и просто уезжают, меняя доставку на другой день, и снова никого не волнует, что вода мне нужна в назначенный день — это первое.
так же в аренде от этой чудесный компании был кулер, который в один прекрасный момент протек, вздулся ламинат в арендуемом помещении, конечно ничего никто возместить мне не захотел, хотя все основания на это были, начали выкручиваться и говорить, что проблема якобы в том что мы кулер не чистили долго, спойлер: приехал их мастер и сказал, что проблема была в кране кулера и из-за этого была протечка, но милые менеджеры стояли на своем и перекладывали ответственность на меня, удобно, да девочки?)))) а потом, когда я хотела в досудебном порядке решить вопрос с протечкой и понесенными убытками, чудесная Ольга (кажется так зовут этого менеджера из отдела расчетов с клиентами) сказала мне (дословно): ну зачем вы хотите судиться, вы уверены? а вы знаете что вообще то у вас долг за аренду кулера 8 тыщ??? (говорила она это с ехидной улыбкой, было слышно через трубку)
и тут я в недоумении была просто, потому что НИКАКИЕ документы нам не приходили на оплату кулера (в договоре черным по белому написано, что все документы расчетные должны приходить вместе с поставками воды) на что она мне ответила: ну видите, мало ли как бывает, забыли прислать, система могла слететь или ещё что-нибудь) снова улыбалась и ехидничала в этот момент
в общем полная чернуха и мошенничество, а так же ужасное отношение к клиентам и людям. Ольга (или как вас там зовут), если вам не нравится работать с людьми, то на кой черт вы суетесь вообще в такие места? не забывайте, что все в этом мире возвращается
единственное, что в этой компании было неплохо, так это наш оператор Ирина, которая всегда достаточно любезно старалась пойти на встречу и помочь, удачи вам во всем и спасибо за помощь!
в остальном, контора — дно! лучше пить из лужи, чем взаимодействовать с такой организацией
2
2
July 1
Заказываю воду здесь с 2009 г. Сначала ребенку в школу,а затем стала заказывать и домой. Была очень довольна. Заказывала "Легенду Гор"-19л.
С 2023 года, видимо,"оптимизатор"у них завелся или другой хозяин появился. До менеджера не дозвиться,ради интереса около часа звонила, все равно в пробке делать нечего, надоело мне раньше,чем дозвонилась))) Потом ,думаю, нельзя так на дороге злиться.
На сайте тоже вечная история-вспомни пароль/восстановить/не совпадает,а без регистрации заказ не сделать. Написала в With'sApp. Сейчас заказываю только через мессенджер, приспособилась. Привозят по времени вода нравится.
August 29
Долго откладывала с этим отзывом и всё надеялась, что всё вернётся на круги своя, но, увы…Являемся клиентами компании больше 5 лет и раньше были довольны на 100%. С осени прошлого года начались «сюрпризы»: скидок для постоянных клиентов не стало, о подорожании воды никто не предупреждает, а проблемы с доставкой стали регулярными ( причём, если у меня доставка с 7 до 12, а уже почти 13, никто и никогда не звонит и не предупреждает о задержке), всегда проблемы ( поломка машины, снег, дождь, град, пробки, а сегодня, когда в 12:20 я позвонила узнать, где моя вода, оператор ответила, что машина еще даже не выезжала. Резюмируя: если не хотите провести свой день у окошка в ожидании доставки или, хотя бы, звонка от этой не прекрасной компании - не связывайтесь, пожалуйста. Ноль - клиентоориентированности, ноль- человеческого отношения. Отдельное спасибо хочу сказать операторам, искренне сожалею, что им приходится выслушивать негатив.
1
May 1
Добрый день! Заказывал воду более 10ти лет. Всё было хорошо. Даже менеджер все время был один и тот же - Татьяна. Татьяне огромная благодарность. Была персональная скидка, были повышения, но не значительные. После НГ 2024 позвонил непонятный менеджер и сказал, что теперь нет персональных скидок и тп, никак не разъяснив почему и когда я сказал что тогда не буду больше заказывать, то просто попрощался и больше никто не возвращался. Странная работа с постоянными клиентами. Сервиса нет.
9
September 26
Воду заказывала лет 12, всё было хорошо. Был постоянный менеджер который всегда в рабочее время был на связи. Всё изменилось с нового года 2024 г. Цены взлетели, дозванивались (пытались) по часу и не всегда успешно. Сейчас более-менее, но ИП Романов явно не тот поставщик за которого надо держаться. Жалко нет оценки "-".
1
February 6
С мая 2020 года заказывала здесь воду и как-то было всё нормально, все вопросы решали легко, была хорошая скидка. После Нового 2024 года всё изменилось. Заказала 4 бутыли воды. Дозвониться было невозможно, пришлось заказать через сайт. Только тогда менеджер перезвонила вечером и мы обговорили время и день доставки. Это была суббота. Воду нам никто не привёз, день был потерян. Никто не позвонил, не предупредил. Дозвониться опять до них невозможно и мы с мужем решили поменять компанию. Доставщик воды любезно согласился взять на обмен наши 4 бутыли, но когда он приехал, выяснилось, что 3 бутыли Вода онлайн нам подсунула одноразовые. Еле дозвонились до VO, попросили менеджера расторгнуть договор и вернуть нам залоговую стоимость в обмен на бутыли. Через неделю менеджер сообщила, что руководство запретило возвращать залоговую стоимость. Никому не советую покупать воду в компании Вода Онлайн , эта компания обкрадывает своих клиентов. берегите себя от мошенников.
17
September 6
Я являюсь клиентом с 2017 года. Но то, что творится в последнее время, это жесть.
Оплатила за воду 02 сентября, обещали привезти 03 сентября, а сегодня, 6 числа пишут, что не известно, когда доставят.
Что за беспредел?
April 24
уже давно заказываю воду и все было прекрасно, но с начала 2024 года все поменялось. Нас "пакетом" передали ИП Романов. А ИП Романов не "с того зашел" на рынок. Дозваниваешься, обещают перезвонить, решить вопрос, но никто НИ РАЗУ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. Писала на почту, тоже тишина. Очень странная манера работы у ИП Романов. В процессе выяснилось, что вода онлайн обанкротилась и разрывать контракт мне не с кем, ИП Романов купил имя, а обязательств не покупал! ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
7
January 5
Очень люблю воду. На этом плюсы заканчиваются. С доставкой начались проблемы, во время не укладываются, могут переносить дни и время как хотят, а ты бегай и меняй свои планы.
Позвонили и сообщили что не привезут доставку в организацию, где от воды зависит весь цикл работы. На мой вопрос почему, сказали "некому везти, не привезем". Когда привезете? Не знаем!
Почему мы должны страдать из-за ваших проблем? Ищите сторонние службы доставки, яндекс доставку и все что угодно. Почему мы должны решать ваши внутренние проблемы? Налаживайте работу, ищите персонал, логистов или службы доставки. Сказать "мы не привезем" это не профессионально и не клиентоориентированно!
14
February 2
Плюсов нет, сразу перейдём к минусам! Начну с того, что несколько лет заказывал воду в компании "ВОДА ОНЛАЙН", то есть был постоянным клиентом и у меня была хорошая скидка на доставку воды из за этого! Это было предисловие!) В последние несколько месяцев всё в корне поменялось! Во первых делаешь заказ воды на определённый день в определённый интервал времени, в итоге в этот день сидишь дома ждёшь, никто не приезжает в течении дня, вечером звоню им и спрашиваю где вода!? На что оператор мне отвечает: ой, Вы знаете машина сломалась и не смогла доставить Вам воду! То есть нормально так, даже не позвонили мне и не предупредили что они не приедут, пока им сам не позвонишь и так у них стало в порядке вещей, могут не привезти воду, ссылаясь на то что машина у них сломалась! У меня такая ситуация лично была несколько раз! И потом говорят: ну давайте мы Вам воду привезём через несколько дней!? А зачем мне через несколько дней, если у меня воды сейчас нет!? Во вторых, в последнее время как не позвоню им чтобы заказать воду, каждый раз мне говорят что у них вода подорожала, то на 10 руб., то на 20 руб., то на 30 руб. за бутылку, а последний раз позвонил им после Новогодних праздников чтобы воду заказать, так оператор мне в очередной раз сказала что у них вода подорожала снова, но, ВНИМАНИЕ, на 50% подорожала!!! Так ещё и помимо этого оператор мне сказала, что руководством принято решение убрать накопленные скидки всем клиентам! При этом когда воду привозили, никаких доп.соглашений я не видел и не подписывал о подорожании воды, водитель отдавал лишь только заказ наряд вместе с водой и все! Короче все эти факторы сыграли на том, что я решил расторгнуть договор с этой компанией, позвонил им и попросил оператора чтобы приехал водитель и забрал пустые бутылки и вернули мне залоговую стоимость за них, которую я когда то оплачивал когда заключал с ними договор! Оператор мне ответила, что произведут они сверку по количеству бутылей и мне перезвонят! В итоге проходит 4 дня, тишина, никто не звонит, решил сегодня сам им позвонить, позвонил, на мой вопрос когда приедет водитель за бутылями и вы вернёте мне деньги за них, мне оператор ответила, что руководством компании принято решение не возвращать Вам деньги за бутыли, типа оставьте их себе!)) А потом ещё выяснилось что при доставке воды они там что то мутят и часть бутылей привозят которые многоразовые, а часть которые одноразовые и вот эти одноразовые бутыли у Вас потом ни одна компания не примет взаимозачётом, что произошло у меня собственно, я заключил договор с другой компанией, у меня было 5 бутылей от "Вода Онлайн", в итоге приехал водитель 3 бутыли он обменял на воду, а две бутыли не принял, сказал что это одноразовые и их только выбросить! Так что подумайте 100 раз прежде чем заказывать воду в этой компании!!!
10
December 5
Заказывали много лет воду , перешла на одноразовую тару и мне залог за 7 бутылок не вернули ! 500 р за одну бутылку ! Компания якобы новая и той старой базы нет ! Спасибо вам за такое отношение клиентам ! Вы совершенно не дорожите своей репутацией. Буду искать новую компанию.
December 14, 2023
Пользуюсь их услугами 1.5-2.5 года, ранее все было хорошо но последние 3-4 месяца постоянные задержки. (Заказываю раз в месяц)
Заказываешь воду заранее 2-3 дня, обговариваешь время, мне удобно с утра с 7 до 12, чтобы потом целый день своими делами заниматься.
За последние 4 месяца, из 4 доставок три косяка привозили в 14 часов, в 16!
Но так не возможно! Выходной пол дня ждешь воду, вода золотая получается. Ни какие дела не поделаешь. Менеджер за эти косяки обещал подарки на следующей доставке, но конечно их не было, да и не в этом дело. Но переодически ставят в известность, что все дорожает и будет повышение цен. А, наладить сервис не могут или не хотят. Вопросов к качеству/вкусу нет. Заказываю базовую воду.
16
1
July 16
2 раза в месяц заказываем бутыли родниковой воды в бизнес центр. Чистая, питательная и быстро утоляет жажду.
March 26
Пользуюсь доставкой воды в этой организации ну очень долго,проблем не было не когда. Но сейчас,это на столько стало плохо с доставкой,не обязательные,привозят с задержками,переносят доставку((((( вода дорожает,а рейтинг этой организации падает…. Хочется ,чтобы администрация обратила внимание на качество предоставленых услуг!!!!вы так растеряете всех постоянных покупателей!
May 3
Очень не рекомендую связываться с данной доставкой Воды. Условия меняются каждый месяц, увеличивают минимальный заказ и постоянно проблемы с водителями. Мы отказались тк не возможно планировать субботу., приехать могут с утра и до ночи, не удобно. На просьбу закрыть договор и забрать тару получили ответ: "Мы вам ничего не должны, вы брали канистры в ВодаОнЛайн, а мы "Продторг КМВ ИНН2632107778" и вообще договор у вас с "ИП Алексеев" - вообще ничего не понятно, но очень интересно. С таким подходом вообще не останется клиентов. Не рекомендую!
2
August 9, 2023
Качество от производителя, покупала Легенду Гор Архыз очень вкусная вода, по хорошим ценам. Спасибо за доставку, привезли все во время. Большой ассортимент товаров и услуг по аренде и санитарной обработке. Я рекомендую, все понравилось.
7
May 2
Такой "сервис" должен остаться в далеких 2000-х.
То не работают, то не читают. Менеджер Ольга вообще, по-моему, занята своими делами круглые сутки, и не читает сообщения. Доставщики приезжают раньше времени, о котором договаривались, не предупреждая (это оказалось главным фактором , почему отказалась от этой доставки), я не хочу посыпаться из-за них в 8 утра, просто потому что "они рядом были, решили сейчас заехать".
Менеджер Ольга читает сообщения раз в день. отвечает только после напоминания о себе. ...
ужас.((
1
December 14, 2023
Зорошая вода но отвратительное отношения. Заказала воду, заказываю для дома в больших обьемах, то есть не две три бутылки. Звонит оператор и говопит что воду мы вам сегодня привезти не сможем, спрашиваю когда, завтра? Ответ, я не знаю когда ВООБЩЕ мы сможем вам доставить воду. Оператор Светлана! Примите меры, в вашей конторе воду заказывала больше 10 лет. Как так? Буду заказывать в другом месте и всем кому рекомендовала и кого привела к вам тоже, поверьте перестанут далее заказывать.
13
February 29
Была клиентом компании 16 лет. В последние 2 года качество обслуживания катастрофически упало. Постоянные задержки, невыполнение оговоренного времени доставки. Если раньше заказы принимались с доставкой на следующий день, то сегодня (в четверг) мне объявили доставку аж в понедельник. Кроме того, бутыли привозят грязные, потёртые, в крайне непрезентабельном виде. И последней каплей стало подорожание бутыли сразу на 100 р. Приняла решение уйти к другому поставщику. Попросила вернуть деньги за бутыли. На сайте висит залоговая стоимость бутыли - 400 р. Мне менеджер Зинаида сообщила, что вернут деньги по той стоимости, которая была 16 лет назад! 16!!! На что я спросила её, почему мне воду не привозят по ценам 2008 года. Примерно 110 р тогда стоила бутыль.
В общем, никому не советую.
2
January 10
Продолжительное время сотрудничали с компанией ВодаОнлайн, заказывали воду в офис. То что происходило в последнее время выходит за рамки понимания, уважения к клиенту, соблюдения обязательств. Учитывая, что впереди новогодние праздники заказ был сделан заранее 22.12. Несколько раз нам переносили доставку в связи с мифическими форс-мажорами. Сегодня 10.01, вместо обещанной доставки воды позвонила сотрудница Яна и сообщила, что доставка снова перенесена на 12.01 в связи с логистикой. А состоится ли эта доставка в действительности никому не известно. Не было предложено никаких альтернативных решений, чтобы сгладить эту ситуацию, скидок, бонусов. Нам заявили, что жаль, мы не можем на это никак повлиять, Вы можете обратиться в другую компанию. Соответственно Вы доставили своим давним клиентам огромные неудобства, оставив без воды несколько десятков человек, учитывая, что с нашей стороны заказ был сделан значительно заранее. Почему бы Вам не разобрать бардак с логистикой и не наладить клиентоориентированность? Просрочить заказ на 3 недели - это не про здоровое отношение к своим клиентам и ведение бизнеса.
8
February 1
Полное безобразие!!! Работала с ними с 2015 года. Когда в январе подняли в очередной раз цену на воду в 1,5 раза, решила расторгнуть договор. Позвонила, оператор Татьяна сказала, что сделает акт сверки и перезвонит . Через минут 10 перезвонила и сказала, что в первый заказ я ОТДАЛА СВОИ бутыли взамен на воду в их таре.. Я ей сказала, что у меня в жизни не было никаких бутылей, что я оплатила залог за них 880 руб. . На что, она сказала, что никаких платежей за тару она не видит. Я в повышенной форме попросила ещё раз перепроверить и перезвонить мне ( перед тем, как звонить у меня было гадкое предчувствие) .Конечно никто не перезвонил и залога мне не видать.На следующие мои звонки или не отвечали, или сбрасывали. Выводы делайте сами. Я вообще предлагаю написать коллективный иск и подать в прокуратуру или в суд. Одно радует, что, когда привозили дырявые бутыли несколько раз, я им звонила и они в следующий раз привозили бесплатно воду. Теперь думаю куда их пристроить?.,... А подарю я оператору ТАТЬЯНЕ.... на бедность!!!!
Да, забыла написать и доставка ужасная, то заказов набрали, как они говорили, или везти некому. Просто разваливается компания, туда ей и дорога.
Операторам, особенно ТАТЬЯНЕ- от дельный привет! Самой не стыдно?!! Спишь спокойно ?
13
July 19
Приобрела у них кулер в офис. Быстро и мощно набирает воду. Кулер не покрывается налетом, не портит воду. Санитарную обработку выполняю регулярно при помощи их мастера
January 25
Заказывала воду 14 лет, все это время всегда были проблемы с доставкой, которая ухудшилась кардинально за последние 3 года. Никогда вовремя не приехали, нет никакой вероятности, что вода приедет в указанное время, нет вероятности, что приедет даже в тот же день! Потом еще и дозвониться стало невозможно, висишь по 15 минут. Со скандалом отказалась от них после 14 лет регулярных заказов.
5
December 24, 2023
Брала воду онлайн несколько лет, все было в порядке, чётко привозили, но последний год что то пошло не так. В назначенный промежуток не привозят, об опоздании никто не предупреждает, оператор откровенно говорит , что со службой логистики у них связи нет, типа ее работа закончена на этапе размещения заказа. И это называется персональный менеджер. Спрашиваю как расторгнуть отношения с вами, отвечает, да просто не заказывайте воду, бутыли пустые возвращать не надо. Ну и отлично, ушла к другим водовозам.
16
June 6
Добрый день! Заказывал воду более 10ти лет. менеджер все время был один и тот же - Татьяна.
не зкаказывайте у них . Курьеры приезжают невовремя. Персонал не умеет работать с клиентами. Даже деньги подсчитать не могут правильно .
2
April 20
Долго пользовались услугами компании и закрывали глаза на неудобные сроки доставки (только 2 дня в неделю), на перенос доставки в последний момент (могли поздо вечером в день доставки сообщить, что сегодня не смогут).
Последней каплей стало резкое повышение цен.
Теперь два месяца не возвращают залог за бутыли свои, отмазка за отмазкой.
Крайне не рекомендую связываться с компанией!
January 30
Являлась клиентом много лет, в последние год сервис сильно ухудшился. Заказали в очередной раз воду, за день до доставки позвонил оператор и сообщил, что смогут доставить через 3-4 дня.
Я заказ отменила. Выбрала другую компанию.
Прошло 3 недели и нам до сих пор не вернули деньги, не забрали бутыли, за которые лежит залог и нам его тоже не вернули.
на звонки уже даже не отвечают.. Очень не рекомендую тем клиентам, которым важна уверенность в выбранной компании и сервисе
4
February 15
Заказывали воду на протяжении 17 лет, всё было нормально ( были случаи сбоя доставки), но последнее время всё просто испортилось.... ( Цены подняли, скидки убрали, хотела вернуть бутылки и закрыть договор, а мне сказали, что деньги за бутыли теперь не возвращаются. В очередной раз убедилась, что сделала верный выбор покинув данную компанию.
4
January 11
8 лет был клиентом данной фирмы, но в последние 2 месяца у них уволилось много водителей и обманывали с доставкой уже три раза. Сначала каждый раз говорили что доставят- сидел ждал и планы отменял НЕДЕЛЮ! В итоге вместо двух бутылей привезли одну. Потом снова сроки все сорвали. Изюмом в кексе стало то, что еще и цену по факту каждый раз повышают. Готов платить больше за сервис, но не за его отсутствие.
Абсолютно не рекомендую данную фирму.
10
January 19
Тоже лет 8-10 были клиентами, покупали воду домой. Полгода назад начались перебои с доставкой, не приезжали вовремя, переносили дату. Уже сменила поставщика, но осталась проблема вернуть тару и закрыть договор: мой номер заблокировали, не могу дозвониться, мой молодой человек звонил - один раз трубку взяли "да, принято, сделаем перерасчет и пришлем" и тоже заблокировали, на вотсап не отвечают, хотя сообщения прочитаны, на почту писала, тоже не ответ. Еще надеюсь на обратную связь, товарищ, ИП Рыманов Евгений Вениаминович ИНН 910215318764 - договор №70830
6
January 10
Очень испортился сервис. К постоянным повышениям цен привыкла, но летом пошли недоставки с ответом "не знаю, когда привезем, никто не хочет к вам ехать" - и это даже не за МКАД! Теперь не могу дозвониться, чтобы заказать воду - мой звонок в очереди то 25й, то 19й, ждать на линии 30 мин говорят!
Раз клиенты вам не нужны, буду заказывать в другом месте.
7
January 26
Не привезли воду утром. Позвонили, попросили привезти после обеда. В итоге вообще не привезли. После моего звонка сказали, что машина сломана и могут предложить доставку на послезавтра.
Без извинений, без подарков, очень буднично.
На предложение привезти воду бесплатно обещали уточнить у руководства и перезвонить. Прошло 2 дня. Ни звонка, ни воды, ни возврата денег не получил.
4
January 11
Что тот происходит с компанией, так как сейчас вообще проблема заказать воду в компании. Я клиент уже 14 лет, и вот сейчас точно буду искать другого поставщика, а жаль... Цены повышаются, а качество услуги резко снизилось, в чем причина не понятно, хотя мне как клиенту это не важно.
8
2
December 10, 2023
К моему большому сожалению, пользуюсь этой фирмой достаточно давно, но тут я столкнулась с невиданным хамством, я заказываю воду предусмотрительно заблаговременно , чтобы успели привезти и тут я ее заказала на воскресенье и вот время уже девятый час , но никто не привез воду и даже не реагируют в социальных сетях читают и не отвечают, буду думать , чтобы перейти в другую фирму
5
April 13, 2023
Вода хорошая, к воде претензий нет. А к доставке и работе оператора есть. Вчера сделал заказ 4 бутылки по 19 литров на Ленинградское ш,37к7
Предупредила, чтобы вода была доставлена с 12 до 17 поскольку буду на работе только к этот период. В итоге - 10 утра, мне звонит курьер и говорит , буду через 10 минут «закажите пропуск»
Сказал, что никаких пометок о времени у него нет, приехать в 12 он не может
В итоге находясь за рулем пришлось звонить на работу и как то решать вопрос…
3
1
February 22
Просто отвратительно! То бутылки перештопанные и получается потоп возле кулера потому что бутылка негерметична. То они и вовсе не привозят воду, не предупреждая.
Ни курьер ни сотрудники, всем пофигу. Еще и цену повысили на воду. Хотя качество воды не топ
2
August 1, 2023
К воле претензий нет, но вот доставка просто периодами ужасная. 31.07.2023 заказала воду на 01.08.2023 с 8.00 до 13.00 , время 13.16 ни воды ни звонка нет. Сама позвонила в Колл центр и мне в итоге объявляют, что воду не привезут. То есть я отменила и двигала все дела, чтобы дождаться воды, а мне говорят что воду уже сегодня не привезут🤷♀️🙈. Уровень клиентоориентированности просто ноль его нет. Если бы я не позвонила, мне бы даже не удосужились позвонить. Не рекомендую данную компанию для доставки воды так как это уже не первый раз такое происходит.
6
February 12
Много лет сотрудничаем, но сейчас просто жуткое отношение к клиентам. Висишь на телефоне...позиция 9 ваша...дожидаешься первой позиции и тебя сбрасывают. Либо дожидаешься, заказываешь, а никто не привозит в назначенный день и даже не предупреждают, что не приедут...пора искать другого партнера ...
July 11
Отличная вода , покупаю марку вода -онлайн , в чайнике нет накипи
November 2, 2023
Заказывал воду к мероприятию, не привезли, даже не позвонили, подвели очень сильно. Не рекомендую компанию, работают отвратительно. Если на таком конкурентом рынке клиенты не интересны, то компания, наверное, не про воду а про что-то другое. Что бы не считали отзыв заказным, номер заказа 61594
7
January 21
Это просто ужас! Деньги не возвращают. Возили воду все нормально. Потом случилось что-то внутри организации и началось, постоянно откладывают доставки. Оплату не возвращают и не отвечают на запросы. Будьте внимательны!!!
3
August 9, 2023
Вода приемлемая, но доставка ужасная, никогда не привозят в оговоренное время (бывало очень рано приезжали и будили в 7 утра, хотя доставка с 9 утра) либо вообще не привозят -2 раза подряд не привозили воду без объяснений причин, приходится самому звонить и уточнять каждый раз. Учитывайте этот факт при выборе данной компании, скорее залог за бутыли невозможно будет вернуть
10
August 7
Все отлично, быстро, качественно.
January 19
Все стало плохо, много лет покупала, а теперь цену подымают каждый месяц, а доставку нет. Ждите через 4 дня, я дежурный оператор помочь не чем не могу. Вот это сервис👎
5
September 16
10 лет заказывали воду, но в этом году сервис и доставка стали отвратительными.
2
March 13
С декабря 2023 для того чтобы дозвониться и заказать воду трачу по 1,5 часа.
Видимо сократили штат сотрудников, чтобы сэкономить. Цену на воду подняли в 3 раза с декабря.
September 20
Отличный коллектив. Достойные люди
1
February 27, 2023
К сожалению ничего хорошего сказать о данной компании не могу…
Воду могут привезти другую (несоответствие заказу)
Не то кол-во, что указано в заказе
Постоянная путаница у курьера с необходимостью произвести оплату или счет уже оплачен
Последней каплей была битая бутылка (19 литров) вода из которой медленно, но верно за выходные перетекла под ламинат, итог вскрытие полов, сушка, замена ламината… и ни слова от менеджера (полный игнор)…
Никогда не обращайтесь в данную компанию!
5
January 9
Работал с ними более 10 лет. Сервис порой хромал, раз в полгода год были локальные проблемы с доставкой.
Но за декабрь 2023 сервис упал просто в 0. Заказываю воду каждую неделю, за весь месяц ни разу не было доставки в срок. Постоянные переносы дня доставки без уведомления клиента. Узнаешь о переносе, когда звонишь им ругаться, почему доставки нет...
Ну, а финалом является то, что крайний заказ за неделю даже не обработали. Дозвониться до них не удалось в течение нескольких дней. На почту и сайт не отвечают.
Видимо на этом и закрылась контора.
6
December 27, 2023
Очень жаль, что после лета изменилось качество в доставке, неделю ждем воду. К качеству воды вопросов нет. Когда наладите сервис по доставке?
6