Volga
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2747 reviews
October 6, 2023
Прекрасная, высокая гостиница с шикарным видом на реку. В номере чисто, современно, без лишних излишеств. Вежливый персонал. Быстрое заселение. Рекомендую однозначно. Берите высокий этаж и наслаждайтесь видами из ПАНОРАМНЫХ окон.
January 13
Дорогая гостиница, все хорошо, но стены очень тонкие, слышали ночью вздохи и разговоры мужчины с соседней комнаты, уж очень громко. Отдыхали с ребенком, пришлось объяснять, что дяде плохо и тетя ему помогала 🤦🏼♀️
December 9, 2023
Всегда было там отлично на уровне, в последний визит не понравилось:
Музыка была очень громко, мы рядом сидели с мужем и абсолютно друг друга не слышали
Чтобы продиктовать свой заказ официанту, приходилось залезать ему чуть ли не в ухо!
Фисташковый эклер был отвратительный, политый зеленой жижей! Ела в прошлый раз - был наивкуснейший!
Бронировали стол у окна, когда пришли брони у окна не оказалось!
Практически ничего не доели - отдали 6 тыс, вывод - соответствуйте ресторану с высокой кухней, иначе будет много подобных отзывов!
3
April 30, 2024
Были в апреле 2024. Просторный номер, с видом на город. Брали улучшенный стандарт. Порадовало наличие чайника в номере. Хорошие завтраки, разнообразные. Уборка - ежедневно. В целом - хорошо!
1
September 13, 2023
Отель понравился, у нас был полулюкс с видом на Волгу. Свежий ремонт, просторный номер, все отлично! Особой похвалы заслуживает ресторан при отеле. Ужинали.Все очень вкусно, и подача, не хуже, чем в мишленовских ресторанах. Браво!Завтрак тоже разнообразный, все свежее и вкусное. Однозначно рекомендую
October 25, 2023
Крутой отель, и ремонт новый и вид на реку Волгу отличный. Летом много народу на завтраках, бывает места мало, а с осени спокойнее и всё в достатке. Подойдёт остановится и с семьёй и по работе. Не хватает СПА с бассейном и сауной.
1
March 28, 2023
Первый раз проживала в отеле Волга в марте 2022 Девочки на стойке регистрации очень приветливы, внимательны. Стараются решить любую проблему быстро. Это очень важно. Горничные каждый день делают уборку, меняют полотенца, добавляют гигиенические принадлежнлсти. А вот кухня оставляла желать лучшего. Почти все блюда на завтраке были чуть теплые, не вкусные , пресные. Многие постояльцы, и я в том числе, написали жалобу на работников и официантов. А потом оказалось, что в этой книге жалоб сплошь и рядом только претензии к кухне. И вот спустя год ( 24-26 марта 2023), мне опять пришлось по работе оказаться в этом отеле. И моему удивлению не было предела: кухня на высшем уровне. Вкусно, блюда горячие( какие должны быть), официанты доброжелательны. Выходит так: если мы сами не заставим работать по-хорошему, то мы ничего и не получим. Немного об отеле: номера в классическом стиле. Все номера светлые. На 9, 8, 7, 6 этажах сделан ремонт и номера стали шире. Те, убрали стенку на лоджии. И теперь курящие выходят на улицу к зонтику ( справа от отеля место для курения) покурить. И это правильно. Окна очень большие, панорамные. Прекрасный вид на Волгу ( четные номера), а нечетные номера вид на город. Отель изнутри преображается в лучшую сторону. Лифты бесшумные, быстрые. Но есть маленький минус: в номерах нет чайника и чашек. Иногда с утра хочется выпить кофе, а приходится идти к куллеру около лифта. Кто-то может и пьет эту воду, а я нет. Вот поэтому я ставлю 4 из-за этого. Думаю, что через год отель будет еще лучше. До центра от отеля спокойным шагом 25 мин по ул. Советская.
3
August 27, 2024
Отель красивый, панорамные окна с видом на Волгу, но весь номер в пятнах( на диване, на ковролине) неприятно, убирают в номере, меняют полотенца, но за 5 дней не поменяли постельное белье , странно, первый раз с таким сталкиваюсь.
January 7
Спасибо большое администратору Владлене, за грамотное и доброжелательное заселение в номер, за то консультацию 👍 рекомендую заселяться в ее смену👋
1
September 2, 2024
Панорамные окна, хороший ремонт, обзор города с оборудованной крыши.
Недостатки - сложно подъехать из-за пробок на мосту - на ремонте, но к гостинице это не относится
July 21, 2024
Место просто замечательное! Обслуживание, вкусные и разнообразные завтраки, современный ремонт в номерах. Смотровая площадка с шикарным видом. Если будем в Костроме , то только сюда. Всё на высоте!!!
April 9, 2024
Гостинице можно поставить максимум 1 звезду и то это звезда будет только за то, что в номере ежедневно меняются полотенца.
В остальном это полный крах. Не знаю откуда здесь столько положительных отзывов, вероятно, что люди останавливаются только на одну ночь и не успевают прочувствовать весь сюр ситуации.
Проживала в гостинице с 03.04 по 08.04 - самый большой минус - это абсолютное отсутствие шумоизоляции в номерах, каждую ночь я просыпалась из-за каких-то движений в коридоре. Слышно абсолютно все, даже, если в другой комнате кто-то чихнет.
И вишенкой на торте стала 🍰 администратор Юлия, которая нахамила мне, когда я позвонила на ресепшен в 04:37 утра из-за матных оров в коридоре. Сказав, что я попросту выдумываю это, а на утро возле лифта спал пьяный мужчина💪🏻
p.s. Написала жалобу в книгу жалоб на ресепшене, очень надеюсь, что администрация гостиницы примет меры к некомпетентному работнику, у которого отсутствует понятие - клиентоориентированность. И как бонус - фотография коридора, где постояльцы «могут» хранить свои личные вещи.
6
November 25, 2024
Не плохой отель,из минусов сильная слышимость!!! Номера чистые,опрятные,но цены кусачие,большая парковка и ресторан
July 18, 2023
Гостиница - идеальные 3*, образец для подражания.
Проживали в номере "Полулюкс с видом на Волгу" и хотим поблагодарить отель за выполнение нашей просьбы о размещении в номере с двумя комнатами.
Что понравилось:
1.Свежий ремонт, чистота и красота. Номер укомплектован необходимым: косметические принадлежности, чай, кофе, халаты, даже утюг и гладильная доска.
2.Сразу все подготовлено для 3-его гостя - все принадлежности, чашки, чай и сахар были на месте, а спальное место разложено (кстати, удобное) . Появилось приятно чувство, что отель нас, действительно, ждал)
3.Отличная парковка! Просторная, бесплатная, легко заехать.
4.Расположение в 20 минутах неспешно ходьбы от ключевых достопримечательностей.
5.Хороший завтрак. Есть из чего выбрать, вкусно. Зал для завтрака просторный, светлый с видом на Волгу.
6.Умилила шкаф-кладовка в номере. Удобно разложить вещи и поставить сумки.
7.Приветливые сотрудники.
Чего не хватило до абсолютного счастья:
1.Слышен шум из коридора. Но при адекватных соседях это вообще не проблема.
2.На завтраке чайные ложечки одноразовые. Не смогла найти этому оправдания на фоне общего высокого уровня)
1
January 5, 2024
Очень понравилась гостиница: свежий ремонт, чисто, разнообразный завтрак, панорамные окна, большой номер, удобный матрас, по нашей просьбе принесли чайник и починили окно, которое я неудачно закрыла, в час ночи через 5 минут после звонка на ресепшен.
March 8, 2024
Хорошая гостиница, цены умеренные, завтрак входит в стоимость (шведский стол) хороший вежливый персонал. Одна сторона гостиницы с видом на Волгу. Летом думаю шикарно....
3
January 7
За свои деньги прекрасный отель, советую. Замечательный персонал. Единственное чего не хватает - круглосуточного лобби бара.
August 25, 2024
Очень хороший отель, чисто, аккуратно. Но вот завтраки намного хуже чем в другом отеле. Вот как бы выровнять эту кривую и подтянуть завтраки до нормального уровня?
3
1
June 4, 2024
Гостиница после ремонта, всё супер , завтрак бомба , смотровая площадка выше всех похвал. Девушки на ресепшене молодцы . Обязательно приедем ещё
October 24, 2023
Понравилось! Свежий ремонт, все чисто и аккуратно, завтраки вполне приличные. Обед и ужин тоже возможны, но не очень богатое меню. Хотя, еда качественная.
Обширная парковка. До центра пешком минут 15-20.
November 6, 2023
Отличный отель ! Все чистое, новенькое! Удобное расположение ! Вкусный разнообразный завтрак, персонал приветливый , быстро реагирует на просьбы, большая парковка!
Не понимаю почему всего 3 звезды)))
July 27, 2023
Бывая в Костроме всегда останавливаемся в этой гостинице. Привлекает расположение в центре, уютные номера, доброжелательный персонал. Очень нравятся завтраки "шведский стол", ассортимент огромный на любой вкус. Цена номеров очень демократична от " люкс" до эконом. Рекомендую!!!
3
November 21, 2022
Понравилось, считаю одно из лучших мест для размещения в городе.
Удобный подъезд к зданию, наличие парковки.
Заказали 2х комнатный номер для 2 взрослых и 2 детей. Просторные комнаты, удобная кровать и диван, чистота, наличие СВЧ и кухни. Порадовали окна во всю стену с видом на Волгу и ещё раз подчеркну про просторную душевую совмещенную с сан. Узлом. В каждой комнате есть телевизор, хорошая звукоизоляция, поэтому выспались очень быстро.
Завтраки нормальные, отмечу наличие свободных столов. По поводу обеда и ужина, брали в магазине и разогревали в номере, тем более приборы и столик имеется.
Когда приехали пошли на ужин, оказалось там живая музыка и заказное меню. Не очень понравилось, тем более были уставшим после дороги.
Главное:
Если бы меня спросили приехал бы ещё, то конечно Да и Волга - Да!
Кстати были на праздники 4 ноября 22г. 2 ночи. Понравился и город и костромичи, а также история города, тесно связанная с Москвой!
3
February 6, 2023
Прекрасный номерной фонд на любой кошелёк. Бываем каждый год зимой ( на соревнованиях)- тепло, чисто, уютно. Удобные кровати, всё рабочее. Прекрасный панорамный вид на Волгу! Завтраки - широкий выбор блюд, вкусно, особенно каши!!!
Персонал- особая благодарность. Всегда очень вежливы, выдержаны и справляются с любой ситуацией, поверьте за 10 лет видела многое))
В общем твёрдая пятёрка!!!!
4
November 1, 2024
Чистые номера. Брали без завтра и с 2 детьми, сделали доп спальное место. Есть отличный панорамный вид на крыше, туда стоит сходит
September 9, 2024
Отличное расположение, высокие стандарты обслуживания, Отель приятный во всех отношениях!
January 9
Отель не имел чести посещать, но просматривал официальный сайт и общие фотографии. Отель сренего уровня и для среднего обывателя со средним достатком. Меня отель не впечатлил, поэтому и взор на нем не остановил.
1
October 4, 2023
Останавливались в рамках тура по Золотому кольцу. И я в восторге от отеля, неожиданно и приятно удивила чистота в номере, чистейшая ванная, все новое! Понравился сервис на ресепшен. Завтрак утром шведский стол, все свежее и очень вкусно, не типично для большинства отелей. Моя благодарность за такое отношение к человеку 💛
November 25, 2023
Побывали в гостинице "Волга". Очень довольны качеством номера- всё чистенько и новенько. Еда в ресторане гостиницы очень съедобная и на любой вкус. Если соберëмся ещё в Кострому обязательно выберем эту гостиницу.
1
October 22, 2023
Хороший отель с красивым видом на Волгу, понравился ресторан не только на завтраках, но и приятно посидеть вечером, вкусная пицца. Единственное, что было не очень приятно, наше бронирование не попало в систему и нас долго заселяли с маленьким ребенком
August 29, 2022
Останавливались в отеле с семьей на неделю в полулюксе.
Из плюсов:
- свежий ремонт и приятный интерьер в номере;
- отличный вид из панорамных окон на Волгу и город;
- ежедневная уборка номера;
- достаточно вкусная еда на завтрак;
- охраняемая бесплатная парковка.
Из минусов:
- ну очень медленно пополняли блюда, которые быстро закончивались на завтраке;
- многие блюда, приготовленные для завтрака заранее и помещённые в холодильник, не успевали нагреться, когда их выставляли на шведский стол - от холодного омлета аж зубы свело ;
- официант при мне смел крошки со стола ладонями, выглядело это так себе;
- постоянная очередь на завтраке за кофе, так как из двух кофемашин работала только одна, да и в неё воду добавляли неспеша;
- хостес на ресепшене постоянно смотрели в свои телефоны или ещё куда-то, но только не на входящих или проходящих гостей, про приветствие я даже не говорю;
- при уборке номера сначала пару дней пополняли запасы чая и воды, а потом перестали, я так и не понял входило это в стоимость номера или это был комплимент.
- из трёх лифтов, по факту пользоваться можно было одним, так как один не работал, а другим пользовались сотрудники отеля - развозили воду по этажам и прочее. Иногда приходилось спускаться пешком с 10 этажа.
В целом отель оставил приятные впечатления, рекомендую к посещению.
1
November 21, 2024
Очень уютная гостиница, красивый вид из окна на Волгу, вкусный и разнообразный завтрак
November 26, 2023
Все на высшем уровне, отдыхали с ребенком.
Обслуживание отличное, виды прекрасные, кухня вкусная.
В номере чисто,постельное белье и полотенца белоснежные.
Обязательно еще вернемся!
1
August 8, 2023
Отдыхали с мужем в этом отеле! Панорамные окна в видом на реку Волга, светлый и просторный двухместный номер, ресторан с отличной кухней, сервис - все на высшем уровне! Остались очень довольны, что сделали свой выбор в пользу данного отеля! Всей команде желаем процветания!!!
3
July 15, 2023
Весьма хорошая гостиница. Номера чистые, убираются часто. Всем остались очень довольны. От гостиницы времен "ностальжи" не осталось и следа после ремонта. Завтраки достаточно хорошие. Не "мишлен", но голодными не останетесь. Единственно, время до 10-30 завтрак. Совам немного маловато. Расположение достаточно удобное. Пешком до центра дойти можно без напряга. Если не ждать чего-то особенного, то впечатления будут хорошими.
P.S. Особенно вид из окна на Волгу!!!
1
August 30, 2023
Рекомендую. Удобно расположена, в историческом центре. От терема Снегурочки 5 минут. Оформили быстро. Номер чистый, удобный. Вид на Волгу. Завтраки на любой вкус. Есть детская комната. Пока кушаешь, дети играют. Очень хорошие впечатления
April 5, 2024
Честно очень стыдно, за главную гостиницу Костромы лицо города так сказать, а сервис как в старобытной деревне. Может внутри и хорошо но проблемы начинаются с въезда. Установили шлагбаум, везде даже в ТЦ оплата производиться на выезде. Здесь же нет, нужно бежать к администратору чтоб оплатить. При этом на выезде стоят охранники и вымогают заплатить им. Если этого не происходит, хамят и грубят. Администратор к слову сказать тоже не особо заинтересована решить вопрос.
1
February 22, 2024
Отель достойного уровня,номера камфортные,чисто.Персонал вежливый.Ресторан при отеле уютный,с живой музыкой,с разнообразным меню.Шведский стол на завтраке,все,что кушали,было вкусно.Спасибо за гостеприимство!
4
June 5, 2024
Чистые и уютные номера, есть 3 лифта, большая парковка, уборка в номере каждый день. В номере фен, холодильник, тапочки, ложка для обуви, кондиционер, полотенца.
1
August 15, 2024
Брали отель на пару ночей. Поставлю пять за номера и персонал. Но под окнами с видом на Волгу идет стройка, о которой ни слова. Вид на стройку, а не на Волгу, постояльцы оплачивать не должны!
July 10, 2024
В номерах нет балконов , для меня это огромный минус , для такой стоимости считаю это недопустимым. Мы бронировали полулюкс , в них панорамные окна, открываешь , а там грязь и пыль, испачкала платье . Вид из окон некрасивый . Надеялась , что будет вид на Волгу . Завтраки прекрасные , сидели всегда около окна, вид на реку, готова была круглосуточно оттуда не уходить , красиво , слов нет . Второй раз там бы не остановилась , поскольку люблю балконы , вечером посидеть с бокалом вина и насладиться красивым видом.
August 5, 2023
Были здесь втроём в конце июля 2023. Гостиница в целом понравилась: современный номер с шикарным видом на Волгу и автомобильный мост, большая парковка. До беседки Островского, смотровой площадки и других мест минут 15-20 пешком. В ресторане на нижнем этаже тоже хорошо и вкусно) Удивило отсутствие горячей воды в кулере в коридоре, а чайника в номере нет.
October 22, 2024
Гостиница супер,чистый номер,все что нужно есть,таких отелей да же в Турции,была приятно удивленна
December 15, 2024
Чисто. Аккуратно. Правда слышимость сильная. Вид шикарный на Волгу. Хороший завтрак.
March 20, 2024
Отель как и номер отличный, если взять номер о вид на Волгу то вообще шикарный вид. Еда без излишеств, но вкусно. Персонал вежливый, но при большом наплыве туристов не решительный.
2
August 4, 2024
Гостишка расположена удобно, еда в ресторане хорошая, только вечная пробка на мосту создаёт транспортные не удобства
October 7, 2023
Отличный отель, вежливое обслуживание. Чистота и порядок в номере, все превосходно, отдельное спасибо за комплимент от отеля - где обычный номер был заменен на полулюкс с видом на Волгу!
В следующий раз остановлюсь именно в этом отеле!
October 22, 2024
Хорошая гостиница, чисто, есть всё необходимое в номере. Один минус - слышимость между номерами.
May 25, 2023
Отличная гостиница, чистые и комфортные номера. На завтраке шведский стол(на 4 из 5). Брала номер с видом на Волгу- очень красивый вид.
Для тех, кто заселяется из-за «Хирургии глаза» в соседнем здании- очень советую, в номерах есть плотные шторы и кондиционеры, вполне комфортно находится после операции, не напрягаясь.
Есть камера хранения для вещей, если вы выселяетесь и хотите ещё погулять налегке перед дорогой.
Спасибо за сервис!
4
January 7
Отель очень хороший, но завтрак шведский стол в последний день 05.01.24 очень разочаровал: за час до окончания времени завтрака кончилась еда и персонал не знал, что делать...
1