Volga
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2855 reviews
April 16
Хороший отель. Прекрасный вид. Рядом удивительный Храм. В номерах чисто, завтрак очень разнообразный, персонал доброжелательный. Удобное спальное место. Хороший матрас.
October 19, 2024
Номер брали полулюкс с видом на Волгу, просторный номер. Халаты, чай, вода.
НО завтрак в первый день все отлично, а вот во второй пришли в 8:45 и уже шаром покати нет практически нечего даже кружок под чай, сказали наливать в стаканы, две кофе машины сломались 😏, столы все в грязной посуде не кто не убирал пока не сделали замечание гости не досмотр управляющего, коллектив молодой нужно смотреть за персоналом, ну и убило то что крошки потом прям рукой со стола и на пол🤪, это конечно подпортило впечатление.
Надеюсь что руководство исправит это иначе всех гостей так распугаете.
September 20, 2024
Жили в начале августа. Номер хороший, 2 комнатки. Кровать суперудобная, подушки саиые комфортные из всех, где мы только не были. Кухонный уголок, посуда, ванная комната отличная, панорамные окна с видом на Волгу.
Но! Не поставлю оценку 5 потому что. Номер новый, на улице 30-33, очень нагревается и дико пахнет пластиком. А на окнах нет москитных сеток. И выбирай, либо нюхай эту вонь, либо корми комариков. Ну и завтрак не очень. Очень не очень. Еды мало, еда бестолковая, невкусная, зато есть соленые помидоры на завтрак, это ж без соленых помидор на завтрак день пропадет. На столах нет салфеток, девочки ничего не успевают, посуду не убирают не то что во время трапезы, но и долго после ухода гостей столы стоят заваленные посудой. Если кто-то уронил что-то, беря еду с разносов, то эти куски лежат тоже неубранными, от чего всё выглядит ужасно.
Единственное, что пришлось по вкусу, это смородиновое варенье, оно же и спасло некусные блины. Но в Костроме как-то совсем плохо с отелями, а ценники просто космические, за 2 ночи 33 с лишним тысячи. Поэтому 5 за кровать и подушки, 3 за номер в целом, завтрак 0. Если еще и остановимся, завтрак ни в коем случае не возьмем.
February 4
Супер очень понравилось, очень вкусно кормят и номер убранный аккуратно, хороший душ и туалет. Очень понравилось что есть гель для душа, шампунь и лосьон, а так же чай в номере и свой холодильник
4
October 22, 2024
Очень удобные номера, с окнами в пол и шикарными видами на реку Волга, бронировали именно номер с видом на Волгу. Уборка номера производилась каждый день, с заменой всех гигиенических средств. Вкусные разнообразные завтраки, шведский стол, уже включены в стоимость проживания. Перед гостиницей, располагается закрытая бесплатная парковка. Можно было воспользоваться смотровой площадкой, расположенной на последнем этаже гостиницы, виды с высоты шикарные, это тоже бесплатно. В холе на каждом этаже гостиницы расположены японские массажные кресла, нужно скачать приложение и за дополнительную небольшую плату воспользоваться обалденнным массажем в кресле, мы пользовались ни один раз, очень рекомендую, расслабляет после длительных прогулок по городу. Всё очень понравилось, остались довольны обслуживанием и приветливым персоналом, спасибо!!!
March 4
Свежий ремонт и мебель, довольно просторные номера, можно взять с отличным видом на Волгу. Неплохой свой ресторан, но цены в нём московские. И одну звезду не поставил за завтраки, для отеля указывающего 4 звезды скудновато.
August 24, 2024
Обалденный отель, в номерах спокойствие уют чистота, все есть чтоб окунутся в оазис райского наслаждения. Номер был у нас семейный с окнами в пол и видом на мост и реку. Машинка на парковке под присмотром. Рекомендую однозначно. Хотелось узнать у сотрудников отеля, матрас какой фирмы в этом номере? Я в такой комфортной кровати и с таким чудо матрасом никогда не спала. Буду благодарна за сведения, что за производитель матраса??
1
September 23, 2024
Проживал в данном отеле одни сутки 12.09.24. Без прелюдий, перейду к 10 бальной оценке всех видов сервиса отеля:
1. Стоянка для авто - 10 баллов из 10: мест много, комфортная стоянка
2. Встреча на рецейпшн гостей: мягко говоря не очень, могу дать только 5 из 10 - вежливость и клиентоотзывчивость оставляет желать лучшего
3. Ресторан с целью пообедать (приехали в 15.00): на входе никто не встретил, был вынужден подойти к стойке кафе-бара , за стойкой было несколько мальчиков, которые варили себе кофе, делали еще что-то и особо не обращали на меня внимание, я так и не понял кто из них бармен и тут вдруг подошел молодой человек и на мой вопрос «можно пообедать?» предложил нам столик на выбор, я не большой гурман и в общем борщ мне пондравился, ценник ближе к высокому, оцениваю в 6 из 10
4. Номер был с видом на Волгу (стандарт плюс, стоимость якобы со скидками 7100 рублей). В номере чисто, белье вроде чистое, сантехника вся работает, было жарко - включили кондиционер, после прогулки вернулись в номер в 21.05 имели неосторожность открыть окно и поплатились: за полчаса стены и потолок номера облепили какие-то мошки. Отсутствие антимоскитной сетки и очень сильная слышимость в этом «человейнике» по утру ( кто моется, кто писает, кто просто дверьми хлопает, кто кряхтит и кашляет и т.д) не позволяет мне выставит за сервис в номере более 6 баллов из 10
5. Ресторан с целью позавтракать (шведский стол был включен в стоимость номера) - 10 балов из 10 балов - есть детский стол, большой выбор, все вкусно, впервые видел что салатный бар находится в специальной посуде ….
Резюме: не стоит сервис такого уровня 7100 рублей в сутки, на мой взгляд максимальна стоимость сервиса такого уровня 5000 рублей в сутки, общая оценка 7 баллов из 10 возможных, приятных путешествий Вам!!!!!
3
1
November 18, 2024
Хороший отель. Из плюсов вид из окна в а Волгу. Из минусов завтраки на 4, по обслуживанию еда в номер достаточно быстро приготовили. Еще большой минус сломался замок и всю ночь спали с открытым номером и в туалете не хватало затемнение стекол. Вообщем не плохой отель.
October 26, 2024
Гостиница оочень понравилась! Свежий ремонт, номер с видом на Волгу это сказка!!) Смотровая площадка огонь! Завтраки достойные! Спасибо! Будем в Костроме обязательно вернемся!)
July 28, 2024
В целом, гостиница хорошая! Есть кулеры на этажах, номера вовремя и чисто убирают, они довольно просторные. Большой плюс, что река совсем близко: в некоторых номерах есть отличный вид на Волгу😊Из минусов: отсутствие в номерах прикроватных тумбочек для белья и одежды. Ресторан красивый, но довольно дорогой, и там постоянно проходят мероприятия, очень шумно и обслуживание долгое. Остальное порадовало👍
1
October 17, 2024
Отель понравился.
1) парковка удобная, места есть, дают талончик для шлагбаума
2) номера большие, светлые,чистые
3) сантехника и душ отличные!
4) девушки на ресепшн вежливые
5) все было удобно и без замечаний
6) на завтраке не были
7) детям застелили диван, как и просили
8) удобный матрас и самое главное подушки!!
December 25, 2023
Гостиница расположена очень удобно для туристов и для деловых людей. Отличный вид из окна на реку. Интересный современный дизайн номеров. Они небольшие, но очень уютные и продуманные. Удобные кроватки и отличные подушки. Все бы хорошо. Но вот сотрудники ресторана испортили все впечатление от гостиницы. Владельцу ресторана надо бы задуматься, а радеют ли его служащие о прибыли. Я жила в гостинице в составе труппы спектакля и после работы зашла в ресторан. Зал был практически пустой, сидела только небольшая компания. Администратор Полина заявила, что все места заказаны. Это в 22 часа! После моих вопросов , сказали, что наоборот все столы не убраны после клиентов. Это вообще повод отказать в обслуживании??? Или надо метнуться и убрать? Зал при этом был пуст и чист. Хорошо, тогда я предложила сделать заказ с доставкой в номер, но мне сказали, что это займет не менее 40 минут и заказать надо не менее чем на 1000 р. В общем , никак не хотим мы работать вечером.
Гостиницу в целом рекомендую, завтрак у них тоже достойный, но вечером пойдите ужинать в другое место, не портите себе настроение.
15
5
April 5
Соответствует своим звёздам. В номерах чисто, в телевизоре большой выбор каналов, а не стандартный набор из двадцати штук. Шведский стол на завтраке разнообразен, есть из чего выбрать. Есть желание посетить ещё. Однозначно рекомендую.
4
December 21, 2024
21 декабря заехали в отель Волга, тур из Москвы с компанией Русь. По номерам вопросов нет. Большой вопрос к ресторану. По программе у нас ужин в отеле. Был не ужин, а издевательство. Салат из трех долек помидора, чётко два куска хлеба, Не больше. Горячее ПЮРЕ С ФАРШЕМ??? И КИСЛЫЙ МОРС. ЭТО ЧТО??? Я ТАКОГО НЕ ВИДЕЛА НИ ГДЕ!!! ВОЛГА ПЕРЕПЛЮНУЛА ВСЕ ГОСТИНИЦЫ! ТАКОЕ НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТУ!!! Ещё в лоби ресторана. ОФИЦАНТ ЕЩЁ ПЫТАЛСЯ ПЕРЕСАДИТЬ НАС К РЕСЕПШЕНУ, ГДЕ ГАЛДЕЛА ТОЛПА ЗАЕХАВШИХ ПОДРОСТКОВ. ИЗ ЛОБИ БАРА. С СЫНОМ АУТИСТОМ!!! ОФИЦАНТ ДАЖЕ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ МЕНЮ. БРОСИЛИ ТАРЕЛКИ ЕШТЬЕ, ЧТО ДАЮТ. Я В ШОКЕ. САМИ БЫ ПОПРОБОВАЛИ. ЯЗВА ОБЕСПЕЧАНА ПОСЛЕ ТАКОГО УЖИНА. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ УЖИН В ОТЕЛЕ, КОГДА ЕДИТЕ С ГРУППОЙ. ЛЮДЕЙ ЗДЕСЬ ЯВНО НЕ ЛЮБЯТ И НЕ ЦЕНЯТ. ЛЕГЛИ ГОЛОДНЫЕ.
ЕЩЁ ПОСЕЛИЛИ НА ЭТАЖ КУДА ЗАЕХАЛА ГРУППА ПОДРОСТКОВ, КОТОРЫЕ БЕГАЛИ ПО КОРИДОРАМ. НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ РАСПРЕДЕЛИТЬ ГОСТЕЙ ЧТОБЫ БЫЛРВСЕМ УДОБНО И КОМФОРТНО!!!!
1
April 1
Очень хороший отель. Номер был двухместный, всё есть в номере, чай, стаканы, чайник, холодильник. Номер большой. Завтрак очень разнообразный, шведский стол. Туалетные принадлежности присутствуют
August 16, 2024
Хорошая гостиница. Были в Костроме в июле 2024 года. Удобное расположение.Удобно путешествовать на автомобиле,до достопримечательностей доехать на машине минут 10.Забронировала номер стандарт с видом на Волгу на 1 ночь. Но решили остаться на 2 ночи. Номер наш на следующую ночь оказался занят. Попросили забронировать другой, но так чтобы не выезжать в 12 и заселяться в 14 в сл. номер. Нам пошли навстречу. Переехели в номер 911 на 11 этаж с 7-го, он был большего размера и дороже на 2 тыс., уже с видом на город.Четные номера - с видом на Волгу, нечетная сторона - на город. Номера очень чистые, уютные. На11-м этаже попались шумные соседи. Слышимость здесь очень хорошая. На крыше отеля есть смотровая площадка. На рецепшене надо сказать о том, что хотите подняться, они дают ключ. Мы поднимались вечером .Очень красивые виды. У отеля бесплатная парковка для постояльцев, очень удобно. На 1м этаже хорошие магазинчики с сувенирами и ювелирные магазинчик Цены нормальные, не дороже чем в городе. В ювелирном купили серебряный самовар (крохотный) из костромской скани. В холлах каждого этажа есть утюг и гладильная доска. От отеля остались самые положительные впечатления.
1
October 27, 2024
Чисто, аккуратно, прекрасный вид из номеров с запланированным видом, очень вкусные завтраки. Ежедневная уборка номера. Мы к вам обязательно вернемся Volga -Кострома.
3
February 23, 2024
Останавливались в полулюксе, большой просторный номер с гардеробной комнатой по адекватной цене, рекомендую брать с панорамным видом. Уборка, смена полотенец- каждый день. Вежливый персонал. Удобное расположение, если лень идти до центра пешком, (мин 20-25), то такси всего 100-150 рублей.
Из минусов:
1) очень плохая шумоизоляция номеров
2) Завтраки по ассортименту и разнообразию скорее на 3 звезды, но все свежее и вкусное, например вместо куриного бульона и фрикаделек с гречкой можно было бы что то более подходящее для завтраков предложить.
3) в ванной не хватает подогрева полов
1
2
April 20
Отличный отель. Я бы его назвал Русским Хилтоном. Абсолютно все на таком же достойном уровне. При этом на номера бывают хорошие скидки. Кухня и повар просто отличные - пальчики оближешь. Многие в городе знают этот отель и считают его лучшим. Если уж местные рекомендуют, тут иного мнения быть ен может. Однозначно рекомендую.
July 24, 2024
Жили два дня с 4го по 6 июля 2024г в отеле. Сам отель вроде хорош. Чисто. Вид из номера шикарный. Кондиционер , хоть и был, но для нашего номера его не хватало, он у окна , маленький, номер большой. Сам отель далековато от центра. Кофе позади ресепшена попить не смогли, так как постоянно там никого не было. В отеле нет ни спа ни бассейна. Вроде , когда бронировали , было заявлено...хотя возможно там просто ремонт....Завтрак приличный. Ужинали тоже один день в отеле без претензий. Потеряла телефон, мы с охранником посмотрели, не заходил ли кто в номер. В нашем номере была доска гладильная, утюг, Фен, гель для душа, мыло, шампунь, зуб щётки с пастой.
January 3
Номера супер, быстрое заселение, все чистико.
В ресторан так и не попали, сходи в соседнее заведения, хотели попить кофе с пирожным, но за 2 дня не получилось с 18:00 бармену не когда, ну дак и сделайте тогда табличку, что бар работает до 18:00, а не вот эту отмазку «15 мин перерыв, если что звоните», звонили только зря, потратили час, свое время не уважаете, чужое уважайте.
4
4
May 20, 2024
Гостиница удобно расположена, особенно если пользоваться такси, 5 минут и вы в историческом центре Костромы. Оремонтированные номера понравились, современно, аккуратно и приятно выглядят. Отличный завтрак шведский стол длится аж 3 часа в ресторане с видом на Волгу. Спа центр на ремонте , и когда откроют, то будет отличное допллнение к отдыху. Приятные девушки на рецепции отеля.
January 6
Всё прекрасно!!!
Всё замечательно, но...
НО УТРОМ НА ЗАВТРАКЕ:
...в 10:00 (завтрак - до 10:30) .....
....итак в ~ 10:00 2025-01-06:
- не было больших талелок (принесли через 11 минут);
- закончились приборы (помыли через 7 минут);
- чайные ложечки искали втроём 😭😭😭;
- из кулера (в котором должна быть гор.вода) - текла "тёпленькая", поэтому пил кофе, а не чай 😡 . . .
.....НО вечером (рядом с Мамоцветами) было всё ВЕСЬМА вкусно и благожелательно, за это СПАСИБО.
.....P/S номер чистый, удобный и вид прекрасен.
......
УДАЧИ ОТЕЛЮ "ВОЛГА" И ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ
1
September 16, 2024
Номер неплохой, чистый. Удобная кровать. Средства личной гигиены, полотенца имеются, нет зубных щёток. Большое панорамное окно, кондиционер, чайник! Из хорошего на этом всё! Одна из девушек на ресепшн встретила нас вопросом: ВАМ ЧТО-ТО НУЖНО?!, далее... горничные на этажах: им все равно отдыхаете вы или нет, они будут очень громко в коридоре под вашей дверью обсуждать все вопросы страны и мировой политики, ещё есть вероятность услышать как щеткой пылесоса долбят в дверь вашего номера... Далее ресторан: это песня.... Завтрак стоит 800 ₽ на человека!!! Столов очень мало, учитывая, что в гостинице почти 1000 номеров!!! Выбора блюд нет вообще!!! А то, что есть - ледяное!!!!!! Не следят за обновлением, блюдо или кипяток закончились, нужно звать персонал и говорить об этом!!!! Грязная посуда со столов не убирается, пока опять же не позовешь сотрудника!!!! Такой завтрак стоит максимум 150₽!!!! Итог: дорого, не вкусно, некомфортно!!! Ресторан не советую ВООБЩЕ!!!!
1
May 13, 2024
Впервые была в этом отеле! Первое впечатление очень даже!! Чисто, внимательный персонал, большое лобби, есть сувенирный магазинчик! Так же стоит отметить смотровую на крыше отеля, для проживающих цена вопроса 150р. и перед тобой весь город с потрясающим видом. ( особенно в вечернее время когда садиться солнце) С едой вполне на уровне 4*. Если брать номер с окнами на Волгу, то добавит бонусов к впечатлениям. Единственный жирный минус это звукоизоляция, слышно абсолютно всё, вполоть о чем человек говорит за стеной по телефону, не говоря об остальных звуках. Для тех кто будет заселяться и рассчитывает на тишину, или с ребёнком, наверное стоит учесть.
4
1
January 6
Отель неплохой, номера новые, но лифты старые ездят еле еле, на завтраках разнообразия никакого, несмотря на шведский стол, при этом ещё и все блюда холодные, видимо как приготовили в 5 утра выставили на линию и всё, подогревы не предусмотрены, вернее их просто нет. На ресепшене заселение тоже происходит ну оооочень медленно, на новогодние праздники собрали целую очередь, девушкам нужно поучиться работать в отелях на морских побережьях юга, где приезжих ещё больше но при этом все оперативно. Вообщем впечатление от отеля только на троечку, уж извините никак не на 4 звезды(.
1
March 18
Хороший отель. Просторные номера. Отличная двуспальная кровать. Чисто. Уютно. Приличные завтраки. Есть выбор. Персонал вежливый, доброжелательный.
March 12
Все понравилось! Большая бесплатная парковка. Не большой, но хороший номер. Приличные завтраки в виде шведского стола. В номере чай, можно было бы и кофе (но это если придраться). Сюда хочется вернуться.
November 1, 2024
Приятный отель на берегу реки.. Расположение удобное, есть закрытая парковка для постояльцев, ресторан и возможность выхода на крышу отеля, откуда открывается прекрасный вид на город
1
December 31, 2024
Номер хороший, чистый. Обслуживание на высоте и вежливые, что последние время редкость. Завтрак очень неплохой, большой выбор. Рекомендую 👍
Вид из окна шикарный.
April 6, 2024
Хороший, современный отель. Чистый и аккуратный номер со всем необходимым достойного качества. Тапочки и халаты тоже были. Брали полулюкс с 2-я комнатами и в нем мини кухня, что очень удобно. Сам номер просторный. Завтраки вкусные, но 2 дня блюда были одни и те же, но выбор не маленький и приготовлено все хорошо. В самом ресторане, но за дверьми большая игровая для детей и это ооочень удобно. Вот прям большое спасибо за это:) Т.к. можно спокойно позавтракать, да даже пообедать и поужинать (ресторан действительно хороший) и при этом не нужно будет занимать детей, т.к. им есть чем заняться в игровой.
Из минусов: только то, что администратор на ресепшн почему-то считает возможным позвонить в номер по телефону после 22 часов.... Время позднее и в номер заселены дети, которые естественно спят...Да, в гостинице что-то случилось с терминалом и не прошла оплата, НО это не повод так делать. Можно написать записку и под дверь подсунуть, можно передать сотрудникам ресторана сообщение, чтобы предупредили на завтраке. В общем, варианты есть.
В остальном же все хорошо.
4
2
August 28, 2024
Небольшие и чистые номера, в летний сезон - там были и места и цены адекватные. Удобная и большая парковка. В принципе от отеля за 15 минут можно дойти до хороших центровых ресторанов. Внизу в Баре делают необычные и очень вкусные коктейли по каким-то хитрым «костромским рецептам». В общем, переночевать на пару дней очень даже можно.
1
September 5, 2024
Невероятно шикарное место!!! Максимально вежливый, отзывчивый и очень дружелюбный персонал!!!! Номера наипрекраснейшие (поверьте, мне есть с чем сравнивать), чистые, уютные и максимально комфортные. Завтраки - очень вкусные. Твёрдая пятёрка!!! Настоятельно рекомендую!!!
3
June 10, 2024
Нам отель очень понравился, смело рекомендую. Советую немного переплатить за роскошный вид на Волгу - закаты в Костроме просто прекрасны. Проживали в отеле 9 дней, в целом нареканий нет. Последние пару дней правда хромала уборка в номере, но мы не придираемся к несущественным мелочам. Завтрак на любой вкус и цвет - можно практически пообедать (и мясо, и рыба, и бульон). Отдельная похвала ресторану - отличная кухня, хоть и не дёшево, но оно того стоит. Однозначно приедем ещё))
1
2
October 8, 2024
Отель очень понравился. После реконструкции год. Всё свежее, чисто, номера уютные просторные.
Единственный минус- это ресторан. А вернее обслуживание. Всё очень долго. И взять заказ, и принести готовые блюда. Из предложенного в меню многого не было. Даже мясную тарелку принесли после основного блюда......
January 17
При почти пустом отеле нас заселили прям рядом с ремонтными работами, и 2 дня подряд работы с дрелью начинались ровно в 9.30, а у нас 2 маленьких ребёнка...
Ресторан на 2 этаже, куда нужно идти пешком с первого. А как это сделать с коляски?? Спа не работает, хотя на отеле написано СПА - когнитивный диссонанс!) единственное спа было ожидание лифтов зимней в одежде, пока сотни детей из проекта танцы или что-то вроде этого, катаются на них по этажам…))
Еда как в хорошей столовой, но никак не уровень 4* при цене 8 т.₽ за ночь!
Из плюсов - за детей не взяли доплату и вид на реку, а также номер «улучшенный с видом на Волгу» был просторный, за исключением уборной. После просьбы, отель пошел нам на встречу и дал поздний выезд в 15ч, причиной тому послужил ранний заезд большой группы детей, которые бегали по коридорам и кричали с 5.30.
В целом впечатление негативное, и похоже Яндекс явно переборщил поставив оценку 5*, жаль я не посмотрел последние отзывы при выборе отеля.
2
1
January 11
Отель очень понравился. Приехали 01.01.25 рано утром. На сайте было указано, что разместят даже раньше заезда. Так и получилось. Спасибо, что пошли на встречу и особенно Анне на рецепшен. Но тут понятно, отель хороший! Идет ремонт, который не мешает. Но друзья!!!!!! ресторан у них это что то! Так вкусно я давно не кушал. Был во всех дорогих ресторанах Костромы, но тут очень вкусно. Правда алкаголь дороже чем везде. Обязательно сходите на обед!
November 3, 2024
Отель понравился, достойный завтрак, хороший чистый номер - брали двухкомнатный с видом на Волгу. Единственное что не очень поняли - матрас( или наматрасник) был очень шумный, при минимальном движении хрустел и шумел достаточно громко.
4
February 21
Ну если честно, средне. Скорее не понравилось, чем наоборот. Я приехал в субботу полпервого ночи, но ни ресторан, ни лобби-бар уже не работали. На ресепшене было темно и безлюдно. Ни поесть, ни попить уже нельзя. Это вам не Москва, и даже не соседний Ярославль. Звукоизоляция номеров хромает, входные двери тонкие, с щелью между полом, из коридора весь шум очень хорошо слышно. Отличие от сетевых отелей сразу заметно, там за звукоизоляцией хоть как-то следят и двери ставят более массивные с доводчиком и порогом. Выбор блюд на завтраке нормальный, но не особо вкусно. Некоторые продукты в лотках были холодные, что неприятно удивило. Невозможно было есть холодную картошку и брокколи. Из плюсов нормальное расположение и панорамный вид на Волгу. Но работать явно есть над чем, 4 звезды этому отелю я бы не дал, это тройка, разве что цена соответствует четверке.
September 5, 2024
Прекрасные номера . Отличная постель . Приветливый персонал . Но ресторан …… вечер перед отъездом хотели выпить по коктейлю , но за барную стойку не пустили . Много заказов и неудобно , если мы там сядем .столы не убраны . Персонал не справляется , увы . Лобби не работал. И это в новогодние праздники . Спа на ремонте . В -30 был бы кстати
Сентябрь.
Приехали мы снова в Кострому и снова в отель Волга . Взяли номер с видом на реку. Потрясающие панорамные окна. Еще и на крышу поднимались встречать закат . Завтраки разнообразны, все свежее и очень вкусное .
Один нюанс подпортил впечатление. В отеле **** пришлось все выпрашивать . Чайник, чай, щетки зубные и даже кондиционер для волос . Мы только приехали с Роза хутор и жили там в *** , и кофе и чай и чайник и даже кофе машина была в номере . А уж дополнительно из туалетных принадлежностей не просили ничего никогда . Халаты тоже без запроса не дадут .
А сегодня у нас похоже вообще не очень убирали . Стол и раковина грязные . Интересно, это - экономия ?
И еще очень жаль, что с января так и не закончилась реконструкция спа зоны (при этом не сказалось на цене номеров никак) а сервис вы за те же деньги не до получили …
3
1
January 10
В общем и целом отель хороший. Вместе с тем, если вы сюда заселяетесь, то берите бутерброды на ужин, потому что в ресторан попасть невозможно все занято, Обслуживание в номере отдельная песня. в один из дней мы ждали заказаный ужин более часа, что терпимо. Во второй день 2:40, а самое мрачное, что персонал врет. На вопрос по телефону когда будет заказ отвечали что уже несут, после чего прошло более часа прежде чем его принесли.
Завтрак тоже нужно добыть в бою, но с вероятностью близкой к 1 он будет холодный.
Ощущение что при полной загрузке отеля не хватает персонала на кухне и столов в зале. Детская игровая в ресторане для закаливания, там около 15 градусов, нос мерзнет.
2
1
October 17, 2024
Были в конце лета в данном отеле, уже не первый раз. В первый раз было все восхитительно, и обслуживание и ресторан. Поэтому даже не думали где остановится, решили вернуться в новь сюда же. Но как же мы об этом пожалели. К состоянию номера и наличии принадлежностей вопросов изначально нет от слова совсем. Но прожив там пошли минусы. И нет я не избалованная девица которой нужно что бы дули в одно место.
Минус в том что в номере уборка была на отшибись, пыль кругом за 4ре дня ее не разу не протерли и не пропылесосили, если оставляли кружки их не мыли, ополоснули и бросили. Ну хоть за это спасибо, мусор вынесли один раз! И то сами собрали пакет и выставили. Принадлежности в ванной добавляли по 1му флакону на нас 4х. Благо было свое. Кондиционер в номере, установлен один на две комнаты работал еле еле, с жарой не справлялся. Фен постоянно выходил из строя. Так мастера мы и не дождались. По поводу ресторана, это просто культурный шок. В первый же день поужинав там мы все дружно отравились. Сказав об этом, нам ответили что это мы что то покушали в дороге. Хотя в дороге мы нигде не останавливались и не перекусывали. Так что отравится за 6500 так себе история. Мы конечно были максимально расстроены из-за того что отель получив еще одну звезду максимально упал. И мы не одиноки были кто был расстроен от этого отеля. Вернемся, конечно же нет, порекомендую нет. А так делайте выводы сами и пробуйте может все и изменится. Но мы не вернемся однозначно.
2
1
October 18, 2024
Чистый, уютный, современный отель.
Отдичные матрасы, спится хорошо.
Есть номера с потрясающим видом на Волгу.
Завтраки вкусные, разнообразные.
Останавливалась здесь 2 раза и оба разв все было на высшем уровне.
Спасибо!
January 6
К номерам претензий нет, комфортные, чистые.
А вот ресторан...
На завтраке мест постоянно нет, нет посуды, очередь за кофе, еду не спешат выносить, столы убирают очень медленно! Еда холодная!
Заказ в номер это вообще отдельная тема, НЕ ЗВОНЯТ, не приносят, два раза ждали просто так, детей хотели покормить. Так же в ресторан не зайти, потому что какая-то бронь заранее должна быть! Для постояльцев она должна быть априори!!!
Необходимо наладить работу ресторана и тогда претензий не будет!
1
December 16, 2024
Хороший, уютный, ухоженный отель с современным ремонтом, девочки на входе встречают с улыбками. Но в номерах холодно, панорасные окна хорошо, но холодно, установите дополнительные радиаторы и для полного счастья положите в номера зубные наборы и халаты, выходить из душа в холодную комнату - не очень хорошее удовольствие.
September 20, 2024
отличная гостиница. Персонал очень вежливый и внимательный, номер оказался очень хороший, есть бесплатная смотровая площадка. парковка на территории бесплатная. Вид из номера на волгу - отличный. В номере: чайник, утюг, фен, гладильная доска, большой шкаф, сейф.
1
September 13, 2024
Чистый удобный номер. Всё что нужно для проживания - имеется. Ежедневная уборка. Отличные завтраки (шведский стол). Персонал - доброжелательный. Проводили на смотровую площадку на крыше, показали достопримечательности города сверху. Всё понравилось, спасибо!
October 2, 2024
Понравился отель. Останавливались только на одну ночь, но уровень оценили. Чисто, уютно. В ресторане вечером на ужине была живая музыка. В холле можно купить ювелирные украшения Костромского ювелирного завода. Обязательно ещё приедем в этот отель.
January 22
Замечательная гостиница. Свежий ремонт, чисто. Хороший матрас. На новогодних каникулах завтраки были очень обильные, выбор блюд на любой вкус.