Volkswagen Atlant-M Sucharevo
348 reviews
September 11
Delighted! The service is excellent, unexpectedly pleasantly helped with solving problems. The whole team is very friendly, thank you for your help and support! With the acquisition of VW, I realized what real comfort is.
See original · Русский
1
August 2
The body repair was frankly disappointing.
A year ago, I discovered rust on the thresholds and turned to them.
I said that I wanted to put the body in order, asked where else there were questions.
They put the thresholds in order, told me to repaint the front doors, I agreed.
Order-order No.4823171, paid, for a second, 2234.7 BYN
A year later, a piece of paint from the back door broke off, and a piece of paint from the wing.
I arrive in a Volkswagen, and "master" Mikhail declares: You've got everything running here, we won't take it.
How is it? I visited you a year ago and fulfilled ALL your recommendations.
Has the wing rotted in a year?
Why didn't they tell me anything a year ago?
At the same time, the manner of communication is boorish, you never know what we did there a year ago, it's all your fault.
Unfortunately, the level of service has fallen below the baseboard. Irresponsibility, incompetence, rudeness.
Don't set foot here anymore.
UPD: I went to another service. The master looked at it calmly, said: of course we will do it. We'll make the door without question, and the autopsy will show on the wing. If it's rusted through, we'll help you buy a new one. The only drawback is that they have a record and you have to wait. If I had known in advance, I would have signed up for them right away.
See original · Русский
2
August 21
Good Volkswagen sales and service service, but the prices are high! There are pros and cons! The staff is friendly and does their tasks on time!
See original · Русский
November 13
Excellent car center. Professionals work. They know the equipment they sell very well. They always tell you the pros and cons of the cars they sell.
See original · Русский
September 14
We have been serving in this service for a long time. A lot has happened over the years, but there has always been the right solution. At the moment, the machines are only "parallel", but the service is available.
See original · Русский
2
May 22
Not a bad service, if you do not take into account that everything is expensive and very long, I gave the car to paint the bumper under warranty, they said that the work would take from 5 to 7 days, naturally it turned out 7. No one is in a hurry, if they offered a replacement car, then you could still close your eyes to it, but 7 days for painting One element is too much!!! Considering that the last time I was faced with body repair in another place, I was given a full dousing of the car in such a period.
See original · Русский
August 10
I bought a car from the salon here and have been serviced here since 2020, due to the departure of personnel, there were nuances with bodywork on the hard hat and gluing. The item was repainted 3 times. Otherwise, 99% of everything is perfect.
See original · Русский
August 8
I applied for a hard hat, was accepted fairly quickly, examined and drew up all the papers. The staff is friendly, no questions asked. It's been 5 days, I'm waiting for a call. I can recommend the salon.
See original · Русский
October 23, 2023
Friendly people, wonderful service, you can crawl on new cars. They always offered coffee, or even more than once. There is a waiting area with a children's part. For THAT, when replacing spare parts, they offered different price categories and advised on quality. My plans are to be constantly serviced on this service. Thank you- I like everything.
See original · Русский
3
November 5
The second time we come to them, with different problems and in different cars, but each time they cope with the task. There were 3.11. Problems with cruise control. It seems to have been done quickly, but it did not work correctly. The guys stayed without questions and finished everything so that it worked like a clock, although they spent 1.5 hours of their time on it, since working hours had already ended. If the service masters read it, then special thanks to Eugene and his partner, for the good attitude and for the coffee)
See original · Русский
July 7
A decent car center. Highly qualified specialists, pleasant staff
See original · Русский
January 1
With the purchase of each new Volkswagen, the attitude towards the brand is getting worse and worse. All new cars from the salon with some problems. We bought a new California on December 29, when leaving the dealer, the front parking sensor stuck (eliminated on the spot, correcting the number), on the way from them to the parking lot, two additional batteries boiled with an acrid poisonous smell in the cabin, which smelled of all clothes and soft parts… The question arises, how do they do the pre-sale preparation? There are no questions for the sales staff.
See original · Русский
October 28
Everything is at the highest level as always! Polite and pleasant staff!
See original · Русский
September 23
I drove the car for evaluation, looked at it professionally, but I will take off 1 star, because they offered 20% less than the fast car you bought.
See original · Русский
September 6, 2023
К сожалению, в моем лице атлант-м поменял лояльного клиента на того, кто точно не будет рекомендовать компанию своему окружению. В свое время выбрал холдинг для покупки нового авто (VW Tiguan). Обслуживал только у них(хоть это и было существенно дороже, чем в альтернативных местах). В итоге дважды отказывали в гарантийном ремонте. Первый раз спустил на тормозах и проглотил(сделал замену в другом месте), во второй раз писал уже письменное обращение. Но в итоге тоже отказ, предложили скидку на работы, но даже со скидкой оказалось дороже чем у конкурентов -))
После этого иметь дело с ними и покупать следующий авто желание отпало.
Справедливости ради отмечу руководителя центра, человек достаточно адекватный, но видно условия работы холдинга обязывают максимально экономить на гарантийных случаях и отказывать клиентам в ремонте.
Но мой опыт сотрудничества оказался неудачным. Повторять не хочется. Удачи в бизнесе. Следующий автомобиль точно будет покупаться не у них.
1
February 21
Excellent service. This is not the first time I have applied. All work is always done efficiently and on time. Plus, the prices are quite low. I recommend it!!!
See original · Русский
April 1
Attentive, polite, pleasant staff. I bought a car here and was serviced for three years. There were no problems. Also, the washing complex is not expensive)
See original · Русский
February 18
A great place by all criteria, except for the price, perhaps it was only for the period of the beginning of the sanctions. The service is at the highest level!I've been discussing Kia Rio with them for three years. Although many people say that it is very expensive, I would say that everything good is expensive!!! 4 stars after all for more affordable prices🙂
See original · Русский
May 11
We are always served by the officials. I like everything. They will always check everything and tell you what is wrong. Friendly staff, courteous staff
See original · Русский
December 10, 2023
The interior is pleasant.A fairly good and prompt approach from the staff. We went to a meeting with a deferred payment ...
In general, the approach and efficiency of 4++ (but you can also add a service)
See original · Русский
1
April 30, 2023
Ремонтировала машину по гарантии,персонал прекрасный,время ожидания минимальное,с удобным залом для ожидания ,кофе предложили,зарядка ,уютный зал ,чистый туалет,водичка,машинку сделали, всё отлично.Качество работы на высоте!
3
February 1, 2023
4,5 года моему авто и 4 года обслуживалась в автоцентре Атлант М Сухарево. 2022 год был негативным в плане общения с сотрудниками отдела сервиса и качества работы отдела кузовного ремонта.
Но хорошо то, что хорошо заканчивается. И 2023 год начался позитивно в плане сотрудничества с Атлант М. После обращения к руководству отдела кузовного ремонта (филиалы Уручье и Сухарево сейчас объединены)- наконец-то мой вопрос благополучно решился, спасибо начальнику отдела кузовного ремонта - Игорю Ходыко за четкое решение сложившейся ситуации!
Очень надеюсь, что подобных «казусов» больше не будет.
Вернула 5 звезд за благополучное итоговое решение всех ситуаций.
Но автокаско в страховой компании «Имклива» не рекомендую оформлять.
3
December 2, 2023
A good salon for buying a brand new car or carrying out maintenance or repair of your own, pleasant staff who will advise and help in all the nuances!
See original · Русский
March 28
Top-level service 👍
Of course, I would like it cheaper.
It's good that some of the costs can be compensated with bonus points❗
See original · Русский
May 22
Polite communication, good repair work, accrued bonuses, called a taxi for the duration of the repair at the expense of the company.I would like to express my gratitude for the good work.
See original · Русский
May 23
The speed and quality of service.
Minus - they don't give a replacement car for all repairs, they throw little money on Yandex. Taxi, it's only enough for one trip
See original · Русский
August 8, 2023
Пригнал машину на эвакуаторе, а когда забирал был сильный дождь и не обратил внимания на вмятину на крышке багажника. Хорошо что беспокрасочно удалить можно. Проверяйте машину перед и обязательно после ремонта!
November 15, 2023
Strange… We came to see the minibus, the salon is beautiful, the girls at the reception are nice, clean, the cars are standing. We found the beads, walked around, climbed inside, read the description on the counter. No one came up.
Of course, if we were interested in a car, we would find a manager, but usually the manager finds you…
Maybe a different sales style? :)
See original · Русский
August 18, 2023
В 2019 году был выполнен кузовной ремонт в атлант м сухарево,а именно замена и окраска крышки багажника и ремонт и окраска заднего крыла, неожиданно для меня спустя 4года обнаружил очаги каррозии и вздутие краски на крыле и крышке багажника,было обращение в автоцентр по данному вопросу,после осмотра мне сказали что по закону гарантия на ремонт 1год,и последующий ремонт за деньги но якобы со скидкой.гарантию 1год ремонт выдержал сполна по закону,но мне от этого не легче ,и стоит вопрос что делать дальше?сумма озвученная на ремонт меня не устраивает,но в тоже время,я понимаю что бесплатно ничего делаться не будет,и стоит ли там делать опять на 3-4года??? конкретно в причинах не разбирались ,но мое мнение что имело место человечиский фактор,и то что что то не получилось или пошло не так как надо.всегда считал что лучше чем офицыальный центр не сделают нигде,оказалось наоборот,итам тоже работают люди которые тоже могут допустить ошибки(это мое мнение) и к сожелению по закону проблем нет и все соблюдено,но осадочек у меня от ремонта остался .
September 12, 2023
Приехал сделать диагностику двигателя. Время было согласовано заранее по телефону. Специалиста к которому я был направлен звали Игорь.
Оформляя мою заявку, он задавал вопросы про машину, подсказывал технические термины, различные нюансы работы двигателя, короче, провел подробный ликбез, подсказал много полезных советов, что и когда надо делать в техобслуживании авто, ознакомил с ценами и сроками выполнения работ.
Так как я приехал на диагностику в субботу, то он порекомендовал сделать ещё и дополнительную проверку ходовой части, потому что на эту услугу сегодня была акция на стоимость диагностики, о которой я не знал.
По времени диагностика заняла меньше часа. Это время я провел зоне ожидания, Wi-fi в центре работал. Ожидание прошло незаметно.
Игорь позвонил, пригласил на ресепшн. Показал результаты проверки машины, акцентировал что, когда, в чем были причины сбоев. Разъяснил, что требует и когда замены.
Общение с грамотным, вежливым и квалифицированным специалистом оставило наилучшие впечатления об автоцентре на Шаранговича.
Буду всем знакомым, передвигающихся на фольксвагенах, рекомендовать решать свои автомобильные вопросы здесь.
1
May 15
A wonderful VW Dealer, helped both in choosing a car and in the design, let's hope that the VW sign will remain :)
See original · Русский
January 30
in general, I do not recommend spare parts 10 times more expensive.
they want to pay half the amount immediately and then into their own pocket.
specialists are definitely not a robot specialist.
they don't know how to solve the problem
, you pay a lot of money
as a result, they tell you to come again to take a detailed look
I went 3 times
and the problem was not fixed. One star is even very much for them
See original · Русский
1
1
October 21, 2023
Excellent service! I am always serviced there, there are no complaints. Friendly staff, convenient waiting area. Recommend 👍
See original · Русский
May 22
- The pillow of the support bearing creaked when the steering wheel was rotating and we thought they would help you - a mistake!
- The windshield has stopped warming and the DVR is installed - a fatal mistake!
I came 300km away with a request to sort out the problems, which I was refused on all issues.
Apparently this is my last visit!
See original · Русский
July 28, 2023
Мне всегда нравилось как работает"Атлант-М".Причём,я обслуживался в разных центрах.В последнее время обслуживаюсь в Атлант-М на Шаранговича 22.Вышколенный персонал,великолепное качество,предельно короткие сроки выполнения работ.Я б сказал,недостатков нет. Но ,наверное,есть и это-что всё это весьма недешево!Но-это скорее брюзжание.
September 21, 2023
Машину обслуживаю у них по гарантии, все косяки устраняют. Также по акции сделал подписку на скидку -20 % на обслуживание. Мойка и уборка салона не дорогая и хорошая. Бывают хорошие акции, можно пользоваться.
March 17
Unqualified employees. It feels like they really don't want to diagnose your car. They cannot check the chain tension in the engine. The automatic transmission cannot be diagnosed. In the garage, Uncle Vasya has the same diagnosis as in the official service, only less money.
See original · Русский
1
December 5, 2022
Замечательный сервис, персонал приветливый и улыбчивый. Все вопросы решаются быстро. Есть зона ожидания, есть туалет, есть банк мтб. Есть приятные скидки и акции как для постоянного клиента так и для нового.
2
December 9, 2023
Excellent car center, everything is at the highest level, the staff are real professionals, especially in body repair
See original · Русский
1
December 14, 2023
I changed the glass in this car center. Everything is coordinated and clear. I can confidently recommend this car center to my friends and acquaintances.
See original · Русский
February 6
I bought a car there in 2020, at that time the cost was good and the service was excellent. Nothing has changed in all this time, thanks for keeping the brand
See original · Русский
June 24
I wanted to replace the logo and mirror - we couldn't, there are no spare parts. I don't even know why such a center is needed?
See original · Русский
November 6
Very helpful and polite staff.
See original · Русский
November 20
A good dealership and delicious coffee
See original · Русский
September 22, 2023
16.09.23.произошла небольшая авария.Позвонил в сервис, был очень расстроен, девушки успокоили, прислали эвакуатор.Встретили, решили мой вопрос.Просто супер.Пенсионер с женой, граждане РФ.Всем Вам-добра и счастья!
November 16
Excellent service, pleasant service.
See original · Русский
July 5
High prices for service and I got caught by a very unfriendly manager
See original · Русский
December 16, 2022
Все работники супер зайки. Место красивое , а главное - чистое. Такое чистое, что можно есть с Пола. Честь и уважение людям , которые наводят там порядок. Это такой нечеловеческий труд.
Еще там можно угоститься конфеткой :)
(Но я так не делаю)
3
August 9, 2023
Качество работы высочайшее. Отношение к клиентам классное-всё разъясняют, лишних слов не бросают на ветер, лишних денег не берут и помогают выбрать оптимально необходимые работы. Время ожидания соответствует обещанному. Ремонт, даже сложный, выполнен на очень высоком уровне, без нареканий
3
July 12, 2023
Ребята в выкупе авто красавцы. Если вы адекватно можете оценить стоимость своего автомобиля и не хотите ждать с его продажей, то вам сюда. Их оценка совпала с другими дилерами, но тут деньги сразу, без ожидания. Это не маловажно когда покупаешь другой авто. Быстроты продал, быстро купил другой.