Volkswagen Centr Germanika
1560 reviews
August 10, 2022
Месяц назад в июле 2022 делал ТО масло стоило 4500 рублей, звоню хотел записаться, заряжают за замену масла на поло 17500 рублей из этой суммы стоимость масла 10500 рублей, спрашиваю, что случилось за месяц, начали хамить…
3
March 22, 2023
Делал здесь фаэтон. Сломался решил не забирать сразу подобрали мне новую машину туарег. я уехал на нем довольный
2
April 17, 2021
В отделе продаж тут все супер! Но сервис - это УЖАС! Есть такая услуга «хранение шин». Во-первых, стоимость ее почти равна стоимости шин. Во-вторых, оформить ее : минимум полчаса минус. А получить шины - это вообще целая история. За 2 дня нужно записаться на конкретное время, приехать, как я и сделала. На ресепшн девочка поставила меня в очередь на запчасти: минус 30 мин. Теперь я стою жду «мастера», передо мной ещё один человек ждёт. Судя по всему ещё час здесь проведу, потому что человек приехал на сервис, его сейчас будут оформлять, потом будут принимать его машину и т.п. Когда-то дойдёт очередь и до меня, меня тоже «оформят» и, наверное, даже сегодня выдадут шины, но так как я с ребёнком и уже везде опаздываю, то вообще меня и написать этот отзыв у меня не будет. Сейчас уже 45 минут, как нахожусь в Германике и пока только начали оформлять машину человека, стоящего в очереди передо мной. Никогда больше сюда не приеду и никому не рекомендую. Отношение к людям свинское!
6
January 14, 2022
Ближайший официальный дилер. Очень дорого. Очень долго ждать. Являюсь клиентом более 5 лет. Ещё ни разу не обслуживали быстрее , чем за 4 часа, даже сервис по замене масла. Но со своей задачей справляются на отлично.
Очень давно отключены экраны с камерами. Раньше можно было наблюдать за процессом обслуживания.
3
1
August 20, 2021
1 звезда это даже очень много. Записался по телефону на пятницу 20 августа на ТО, приехал за пол часа до назначенного времени. Однако в назначенный час мастер сказал, что принимать не будет, у него много работы. На мой вопрос "И что мне теперь делать?", он ответил : "Не знаю". Я подождал ещё полчаса и уехал домой. Кстати записывался на ТО по акции - новым клиентам скидка 20%. Вот так в Германике встречают новых клиентов 😁 добро пожаловать, "всем советую".
4
September 3, 2021
В августе покупал Фольксваген Поло. Т.к. машина нужна была срочно, я побывал у других дилеров до приезда в этот салон. Хочу особенно поблагодарить менеджера Чистякова Илью, за грамотную консультацию, без всякой воды, за оптимальную цену и быструю покупку. Машина была в наличии и я приобрел автомобиль за день с учетом кредита, да еще и с подарками
1
1
August 25, 2021
Позвонил записаться на нулевое ТО (замена масла). Попросил рассчитать стоимость. Ответил на все вопросы, обозначили 8600 рублей. Ок, приезжаю туда в условленный день. Мастер считает заказ наряд и насчитывает 9300. Ну ладно, хрен с ним, бывает. Потом мастер тыкает что-то дальше и обнаруживается, что мне нужен другой допуск масла (а не тот, блин, который у меня под капотом производителем написан). И вот с этим допуском цена 11700. Нехилая такая разница, да? Говорю: «До свидания». И уезжаю. В итоге минус два часа моего времени и осадок от какого-то развода. Я допускаю, что все столько и стоит, но почему сразу не сказать по телефону и не создавать впечатление лохотрона? Всего хорошего, Германика. В Филях я о вас уже обжигался, теперь и Химки подтянулись. Третий раз не буду пробовать.
5
2
January 14, 2022
Мне как покупателю очень понравился менеджер Бессонова Диана , человек который и обьяснит и подскажит , она притягивает своей уверенностью и поофесионализмом . В следующий раз соберусь поменять авто на новый буду общаться только с ней
3
1
April 25, 2022
Мой любимый автосалон. Все автомобили, включая те, что с пробегом, куплены были тут. Работает система поощрения клиентов. Очень компетентные и мотивированные на общение с клиентами сотрудники
1
March 15, 2022
Приобрёл автомобиль, отличный дилерский центр! Отдельное спасибо менеджеру Антону Тихонову, за помощь в выборе и пояснении условий!
1
October 28, 2023
Ужасный сервис. Хамское поведение менеджеров. Не профессиональная работа
3
2
December 3, 2021
Вполне приличный автосалон. Вежливые менеджеры, есть отдел доп.услуг: кредитование, страхование. Никуда ходить не надо, если нужны эти услуги. Выбор машин небольшой, но это скорее веяние времени, а не вина салона. Менеджеры всё обстоятельно рассказывают, терпеливо отвечают на все вопросы. Предлагают тест-драйв. Есть оценка трейд-ин. Автомобиль там не преобретала, поэтому сказать про скидки и подарки не могу )) А для ознакомления с понравившейся моделью авто вполне...
3
August 19, 2021
Обращался по гарантии. Оформился. Попросили сразу не уезжать, возможно будут вопросы. В итоге проторчал 4 часа, никто даже не поинтересовался есть ли у меня время ждать столько. Перед приёмкой сообщили, что в случае если всё исправно будете оплачивать диагностику. По факту сообщили, что всё исправно, но денег ни копейки не взяли!!!??? Вопрос, если всё исправно какого пёса, спрашивается, вы делали ЧЕТЫРЕ часа и почему не взяли денег??? В общем, дилерус барыгус обыкновениус, ничего нового, больше ни ногой!!!
2
2
June 8, 2022
Осталась довольно качеством ремонта. Сотрудники внимательные и приятные. И приятно удивили, что работу выполнили не за обещанные две недели, а за два дня.
June 21, 2022
Старались, обустраивали игровую зону, правда коврик нечищен и на нем можно найти бусину, которую можно проглотить.
К игрушкам и детской мебели страшно прикасаться.
June 2, 2024
Всё отлично.Ребята работают.
June 25, 2022
Очень хорошая работа мастера приемки авто, приветливый персонал, щедящие цены посравнению с другими оф дилерами
July 28, 2022
Удобное расположение, парковка, в зоне ожидания есть кафе. Хороший официальный дилер.
3
1
February 7, 2022
Хороший дилер Фольца на Ленинградском шоссе. Сейчас вообще рынок очень вырос на машины - тут есть, как новые машины в наличии, так и под заказ (ждать до года). Отдел БУ автомобилей с интересными вариантами разных марок.
December 6, 2020
Посетив 3 автосалона Фольксваген. На Варшавке и во Внуково. Остановились с выбором автомобиля в Фольксваген центре Германика. С уверенностью могу сказать,что это блогодоря профессиональной работе менеджера отдела продаж. Особую благодарность хочу выразить Чистякову Илье. Он знаток своего дела.👍 Хочу ещё отметить для тех кто думает,что придя в салон их будут грузить по полной. Это не правда! Мы заплатили на кассе ту сумму который нам менеджер озвучил и ни за какие допы мы не платили.
3
2
April 19, 2022
Хороший центр, внимательное отношение клиентам. Быстрое решение проблем, помощь в непонимания чего либо. Хороший подбор машин, с хорошими ценами.
April 11, 2024
Ну был смотрел и не понял почему так дорого это же китайский wv а потом понял это же бренд поэтому и стоят по 5-7 лямов
May 12, 2022
Клиентоориентированность на нуле! Директор по работе с клиентами Анастасия бегает от клиентов! Спуститься из кабинета не может человек! Поговорить с ней можно только по телефону с ресепшен! Вот так занят директор по работе с клиентами, но не клиентами, что выйти из кабинета не может!
2
3
February 12, 2021
Заезжал раза 3 присматривал тигуан, ни менеджеры ни любой другой персонал не походят не интересуются, спрашиваешь, никто не походят, отношение к клиенту такое - «у нас и так очередь стоит и тачки на месяца вперёд распроданы, что приехал, отвали...» в общем, оставляет желать лучшего... Въезд с парковкой с ленинградки заслуживает отдельных аплодисментов, заехать заедешь, машину поставить негде ни парковки ничего, все машины друг на друге стоят... а выехать потом уже только на юбилейный можно так как кирпич висит на ленинградку... сделал вывод для себя что проще доехать в другой салон подальше, но не в этот.
1
1
February 13, 2023
Претензий к качеству ремонта нет. Все работы сделаны качественно в течение 4 дней. Вместе с тем пришлось 4 месяца ждать поставки запасных частей. Услугами фирмы пользуюсь более 10 лет и всегда получал отличный автомобильный сервис.
3
1
May 1, 2021
Покупали автомобиль в Германике на Ленинградском шоссе. Просторный современный салон. Вежливое обслуживание персонала. На все вопросы по приобретению, страховке автомобиля, а также по оформлению кредита мы получили исчерпывающие ответы.
В подарок к новому автомобилю были получены термокружка и зонтик, мелочь конечно, но обнаружили уже после покупки, просто было приятно. В Германике покупаем уже второй автомобиль, так что можем рекомендовать этого дилера.
Менеджер у нас был Антон Тихонов. Грамотный специалист, очень внимательный, нам все рассказал, объяснил, помог определиться с выбором. Не осталось ни одного вопроса без ответа. Осталось очень приятное впечатление от общения с ним. Также спасибо Марине, которая оформляла страховки на автомобиль.
3
1
July 13, 2022
Хорошие специалисты, приветливый персонал, хорошая скидка ,приемлимые цены !
3
2
July 21, 2021
Очень понравилось, приятные персонал, все расказали, адекватно оценили автомобиль.
Встреча прошла познавательно и легко без жестких навязываний!
3
2
February 28, 2021
Решили поменять авто. Звоню в салон, мне отвечает Тихонов Антон, узнаю что есть в наличии, договариваемся на следующий день на диагностику моего авто, что бы сдать в трейдин. Приезжаю утром, смотрят авто, называют адекватную цену, дальше как обычно полная диагностика, после диагностики накинули ещё к цене, а не скинули половину, как это обычно бывает, с словами "ваше корыто никто не купит". Я первый раз такое вижу. Договариваемся о дате сделки. Оплачиваю бронь. Были устные договорённости, по допам, боялся, что так они и останутся на устах. Антон, сказал, что у них так не принято, и у них держат слово. Какое же было удивление когда так и оказалось. При оформлении кредита, со мной работала Ольга(не помню фамилию), очень помогала и все разъясняла, т.к. это был первый кредит, вопросов было много. В день сделки, все было так как и планировалось, все договорённости и цены были такие как и в первый день по телефону. Ничего не изменилось и ничего мне дополнительно не впаривали. Очень рад был, что допы про которые мы только говорили и нигде не прописали, тоже были установлены, плюс подарки. На выдаче, объяснили как всё работает, спокойно отвечали на все вопросы. Объянили как работает автозапчасти во всех мелочах. На следующий день позвонили и спросили есть ли вопросы, всё ли в порядке, это тоже приятно, что про тебя не забываютпосле того как ты выезжаешь за ворота.
Год назад ездили в шкоду, в два разных салона, так там на нас смотрели как на г..., да и в трейдин, хотели машину за бесценок забрать. Отношение небо и земля. Я в восторге!
4
May 22, 2021
В целом понравилось. Купили, тут удачно сыну машину. Относительно большого числа диллеров по которым пришлось пройти Германика отличалась не такой назойливостью и открытой ложью. В общем приятно отличаются от основной массы торговцев машинами.
September 15, 2022
Надежный сервис, ещё ни разу не подвели за 10 лет. Всегда в тему и всегда профессионально. Рекомендую, если у Вас Фольксваген.
January 15, 2022
По телефону сказали есть в наличии по указаной цене в Автору. По приезду в Германику Химки сказали они на Автору цены свои придумывают. Так что Авто делайте выводы о ваших портнёрах или они о вас или мы о вас всех. ЦЕНЫ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ (НЕ ВЫСОКИЕ)!!! И ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ ДИЛЛЕРЫ!!!!????? В общем всё поганенько!!!
3
3
August 11, 2024
Все хорошо. Можно покупать.
December 17, 2021
Делал сервис на машине. Приветливый персонал, только надо не пропустить, за день до дня записи, звонит робот, типа подтвердите что вы приедете. Иначе снимают с записи. Дурь конечно, но факт.
Меня приняли в конечном итоге, но осадочек остался.
По ценам не могу сориентировать, машина фирмы.
В принципе остальное все понравилось.
1
December 19, 2022
Хорошй салон, много достойныхтачек. Да и ребята там нормальные. Рекомендую.
3
November 5, 2021
Обращаюсь к ним за запчастями !нравиться приветливое общение ,клиентоориентированность и ответственность работников отдела запчастей )ценник вполне адекватный плюс бонусы скидки )
2
1
January 22, 2021
Добрый день!
Ремонтировала тут свою машину, покрасили деталь буквально за пару дней, машину отдали такую чистую и красивую) я была очень довольна! Причём, когда приехала в сервис, была вся на нервах, откровенно говоря сильно на взводе, но мастер, который со мной общался, при этом вёл себя сверх тактично, за что потом, я конечно уже наедине с собой, была ему весьма признательна)
Спасибо большое, у Вас классная команда, мастер 👨🔧 Александр Дремлюк, всем советую)
3
January 2, 2024
Хочу выразить благодарность мастеру Павлову Дмитрию за помощь в ремонте моего нового автомобиля.
2
October 23, 2021
Хороший дилер, предупредительный, принимают машину по записи по времени и быстро. Работают качественно, по инструкциям. Сам убедился находясь в ремонтной зоне.
1
1
May 13, 2021
Задумались о покупке нового автомобиля в апреле 2021, начали ездить по автосалонам: Major, АСЦ и другие автосалоны пошли лесом, везде отвратительное отношение, как-будто ты кому-то что-то должен. Долго искали где приобрести автомобиль так как остановились на марке Volskwagen. В итоге пришли в Германику и выбрали менеджера Алексея Кашавина, лучшего сервиса в атвосалоне мы не встречали нигде, подобрали лучшую комплектацию из доступных, всё объяснили, организовали приятные подарки при покупке, обслужили по высшему классу, автомобилем довольны и за следующим автомобилем этой марки вернемся только сюда. Ещё раз отдельное спасибо Алексею Кашавину за помощь в подборе автомобиля и хорошие разъяснения комплектаций, разницы между ними и выделение определенных плюсов у того или иного автомобиля, он нам очень помог в покупке! Сотрудники отдела доп. оборудования и тюнинга тоже замечательные, отдельное спасибо Максиму за то что объяснил как пользоваться спутниковой сигнализацией и рассказал все тонкости!
3
July 3, 2022
Здравствуйте не кому суда не рекомендую приезжать
Не своевременное принятие авто на ремонт
Спорят и грубят с клиентами
Приобрашение по гарантии чтоб исправить поломку отказывают
Ужасный салон
1
1
September 16, 2023
Фольксвагены к сожалению кончились. Жаль. Салон был отличный.
October 1, 2021
Все хорошо, красивый салон, много машин. Минусы одни дорогушие машины вернее допы на неё. Немного высокомерный персонал. Приходится бегать за ним. За доп керамики на таурег просят 850 тыс. Рекомендую к посещению как в музей. Цены просто космос. Выросли за 9 месяцев на миллион не меньше.
August 13, 2022
Несмотря на вынужденнную реорганизацию и напряжённую обстановку сохраняют лучших исполнителей и идут в ногу со временем! Ещё бы цены не росли...
2
2
July 20, 2023
Качественный и недорогой сервис Фольксваген.
January 11, 2023
Отличное обслуживание, персонал! Спасибо менеджеру Сергею!
1
1
December 17, 2021
Клиентоориентированный персонал. Адекватные и обоснованные цены(что в текущее время крайне редкий случай, кто сталкивался с покупкой авто на пике роста цен, тот поймет). Нет суеты и беготни. От того быстрый и удобный процесс покупки. Рекомендую.
4
March 27, 2022
18:22 воскресенье 27 марта. Зашёл в автосалон. Хотел посмотреть Поло. Походил по салону, посмотрел Машины, цен нигде нет. На всех машинах висит табличка, что автомобиль куплен. Ни один менеджер даже не подошёл ко мне. Не рекомендую.
3
3
October 5, 2021
Люблю этот автосалон. Очень уютно. Хорошее обслуживание. Покупал тут машину и регулярно прохожу ТО только тут. Спасибо
2
2
July 29, 2022
Заезд конечно неудобный, но в самом центре сделали все необходимые работы, спасибо работникам сервиса!