Volkswagen Centr Germanika
1560 reviews
October 30, 2023
Был несколько раз, обслуживание всегда быстро и по делу!
October 10, 2021
Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность менеджеру салона Германика-Химки Илье Чистякову.
Сейчас с его помощью купила свой второй Фольксваген Поло. Предыдущую машину покупала 5 лет назад. Обслуживанием машины в салоне тоже осталась довольна. И в этот раз обратилась сразу к Илье, результатом довольна. Обмен старого автомобиля на новый прошел очень быстро и легко, порадовала и скидка за повторную покупку и оценка прежней машины. Спасибо!
3
January 26, 2023
Отличное обслуживание в сервисе Фольксваген моего авто. Благодарность Овчиян Алексею за отличную работу.
1
1
December 10, 2023
Спасибо большое Николаевой Наталье за проведённую сделку по кредиту
1
1
June 30, 2023
Отношение к клиентам отличное, Грамотный персонал. Быстро.
3
October 10, 2023
Уровень сервиса и качество обслуживания катастрофически упало: не соблюдаются договоренности о времени ТО, приходится переносить. Не предупреждают о планируемых работах и затратах. При установке колёс работы не контролируются в результате чего однонаправленные колёса установлены наоборот. Поставил бы меньше, но такая оценка не предусмотрена...
3
February 1, 2023
По качеству нет нареканий, все делают по регламенту. Удобная зона ожидания. Вежливые менеджеры.
1
2
October 16, 2022
Быстро и качественно отремонтировали автомобиль по гарантии. Запчасти в наличии. Бесплатный кофе.
December 27, 2022
Хороший салон, все понравилось 👍.Отдельное спасибо , менеджеру трейд ин Штоколову Владу .
3
2
May 25, 2024
Не у каждого мастера есть забота о клиенте
March 27, 2021
Добрый день! Отличный автосалон! Отдельная благодарность Алексею Кашавину! Купили у Алексея уже второй автомобиль. Все вопросы решались быстро и четко. Все рассказал и показал. Цена отличная! За следующем авто только к Вам! Спасибо!
3
February 16, 2022
Отличный салон!
Большой выбор автомобилей в наличии.
Приятные сотрудники.
Менеджер был на связи в любой день и время.
Сделали хорошую скидку.
May 8, 2022
Был в отделе трейд-ина, менеджер был очень приветлив, всё, что знал-показал, предоставил толщиномер, указал на все недостатки, и в целом очень хорошо пообщались!
1
July 19, 2021
Направили сюда мою машинку для гарантийного ремонта.
Здание огромное, просторное, современное.
Подьездные дороги удобные, хоть из области едешь, хоть из Москвы.
Специалисты производят впечатление грамотных людей.
Посмотрим дальше, не испортят ли первое впечатление при дальнейшем взаимодействии
1
July 16, 2021
Хочу отметить что сервис этого дилера совсем не квалифицированный. При проведении то4 на моем автомобиле vw tiguan 26 февраля ( мастер приёмник Качермин, если правильно помню) поставили не то уплотнительное кольцо под фильтр дсг в результате чего возникла течь. Они утверждают что я предоставил такое кольцо (хотя оно покупалось с правильным артикулом и наклейкой). Если даже кольцо было не то нормальный специалист бы это заметил и должен был сообщить что оно не то. Тем более он снимал и видел какое кольцо старое и мог сравнить. Причём мастер приемщик сразу стал придираться что ему не нравятся некоторые предоставленные запчасти, хотя именно про кольцо ничего не сказал. Мой вывод либо это развод либо намеренная халатность! Больше в этот сервис дилерского центра ни ногой и вам не советую, если вам дорог ваш автомобиль! И если кольцо было не то, почему масло месяц не текло при активной эксплуатации, а потом потекло. Скорее всего просто перетянули фильтр коробки.
4
1
October 25, 2022
Качество обслуживания на высшем уровне,персонал очень любезен 👏🏻Очень сильно все понравилось 🥰
3
May 19, 2023
Проблему не решили. Из за ситуации теперь это не официалы. Связи с сервером VW нет и программные обновления невозможны.
July 24, 2023
Обслуживаем автомобиль уже много лет, все отлично!
November 20, 2023
Хороший салон,покупал тут машину в 2017 году и езжу на то только сюда,хорошие,доброжелательные сотрудники,рекомендую
1
October 2, 2020
Весьма приличный салон, менеджеры компетентные, дополнительные услуги предлагают, но весьма ненавязчиво, что располагает. Достаточное количество машин в наличии, в целом все стараются помочь с решением любых вопросов. Наверху кафе, можно не только выпить кофе, но и вкусно покушать ( мне понравилось, хотя конечно все на любителя). Фёдору спасибо!
4
1
May 11, 2023
Корректное отношение. Лишних услуг не навязывали. Попутно сделали мелкий ремонт по моей просьбе, не входивший в ТО.
1
2
October 17, 2020
Покупка новой машины-это праздник!!!
Это удовольствие! Это фейерверк подарков и приятных сюрпризов!
И огромная заслуга в этом менеджера по продажам Антона Тихонова.
Мы рады, что именно Антон взял нас под свою опеку. Помог определиться с моделью машины и с доп. оборудованием. Выяснив наши запросы и жизненные нюансы мягко и ненавязчиво отговорил от ненужного и обратил наше внимание на более полезные для нас функционалы.
Антон! Спасибо за грамотное сопровождение на всех этапах покупки нашего Тигуанчика!
Спасибо за ваш профессионализм, за терпение и заботу!
Спасибо за ваши человеческие качества: доброжелательность и вежливость.
Спасибо, что настояли на трейд-ине и пригласили эксперта Виталия Петухова. Оказывается продавать машину через трейд-ин выгодно!
Виталий честно рассказал про все плюсы и минусы нашей машины и предложил очень адекватную цену.
Отличный салон!
Прекрасные сотрудники!
Удачи и процветания вам и вашим клиентам!!!
Счастливые владельцы Volkswagen Tiguan.
5
1
April 25, 2023
Долго ждать запчастей, но это не от салона зависит. Работы выполняют быстро и качественно
1
April 11, 2023
Отличный сервис, быстро, качественно, профессионально.
1
March 26, 2023
Приехал на то, привез свое масло 5w30, менеджер отказал в замене, ссылаясь на то, что нужно заливать только 0w20! Потрачено время и деньги!
December 15, 2022
Я остался доволен четкой и быстрой работой. Выдача кредита прошла быстро и на все вопросы я получил ответы от Анастасии Новожиловой.
1
January 15, 2021
Здравствуйте, хочу выразить благодарность автосалону Германика Химки за профессионализм и безупреченое обслуживание и помощь в покупке нового авто!
Особенно хочу отметить работу Антона Тихонова, ответственное и чуткое отношение к каждым просьбам!
Я покупаю не первый авто новым, но благодаря Антону все хлопоты были только приятными на всех этапах покупки авто.
Спасибо большое за хорошую работу!
3
2
June 7, 2020
Добрый день! Хотели выразить благодарность автосалону Германика в г.Химки, а именно менеджеру Антону Тихонову за профессиональный и клиентооринтированный подход!!!
Он очень внимательно и заботливо отнёсся к нашим потребностям, подробно консультировал по всем вопросам, развеял все наши сомнения, предоставил очень хорошие условия приобретения, сделал приятные подарки от автосалона.
Также хотели отметить отличную работу сотрудницы кредитного отдела Наталии и сотрудника отдела trade in Виталия.
Мы очень довольны покупкой нового Тигуана и искренне благодарим команду автосалона Германика! Удачи вам и процветания!
8
4
June 27, 2023
Обычный автоцентр. Ничего не обычного, не считая бешеных наценок, но это как и у любого российского автодилера…
1
January 19, 2022
Хороший салон,приятный и грамотный менеджер,сделали хорошую скидку и подарок))
Все по-честному,без обмана и виляний туда сюда!!!
Рекомендую всем)!
April 2, 2023
Качество работы отличное, вежливость обращения не отнять у персонала, ТО делается строго по времени. Претензий нет.
3
3
October 8, 2024
Хороший салон
1
March 16, 2021
Купила там два Тигуана. Отличный центр. И ТО у них прохожу. Нравится все, кроме цен. Высокие очень. Остальное на отлично. Да, ещё чай и кофе перестали бесплатно давать при ожидании машины с ТО. А раньше было. Но это вообще пустяки. И так все отлично.
1
September 29, 2023
Ну что сказать, случился косяк( но исправили, извинились. Отремонтировали авто хорошо.
1
September 7, 2021
Зашли в данный салон случайно, после того как нас обманули по телефону в соседнем дилере Renault. Как только зашли, к нам позвали менеджера Волчанецкого Антона. Специалист с большой буквы. Все рассказал, показал, предложил разные варианты приобретение автомобиля и самое главное машина стояла в наличии с документами. Оформили кредит без страховки жизни и даже сделали подарки и скидку. Еще раз спасибо, если Volkswagen то только к Вам.
2
2
June 20, 2022
Прекрасный автосалон, и сервис! Покупала машину, на то приезжаю! Все очень внимательные. Профессионально выполняют свою работу.
3
November 7, 2022
Благодарю Романа Вишнякова за профессионализм, внимание и максимально быстрое выполнение всех работ
1
August 19, 2022
Классный сервис VW, насколько не люблю оф. сервисы, но здесь лучик света в темном царстве😉 Но, езжу к определенному мастеру.
4
1
May 17, 2021
Покупал автомобиль в этом салоне. Заказывал автомобиль тоже через них. Дали небольшую скидку. Все допы провели мимо кассы. Документов на допы не дали и есть подозрение, что то чего не видно то и не делали. Два года обслуживал авто у них. Цены, как и у любого дилера, высокие. Масло просто золотое! Был 1 гарантийный случай. Никаких проблем с устранением не было. Страховку брать у них не стоит. Видимо через них утекает база и в момент окончания страховки начинается терроризм от страховщиков. Прошлый авто и страховку покупал в мажоре и там такого не было. Нормальный салон. Не лучше и не хуже других. Явного обмана не заметил, но особо и не искал.
3
1
July 3, 2021
Если вам предлагают ремонт в этом месте,то смело отказывайтесь! Вам никогда не скажут нужно ли оставить автомобиль или нет,по телефону максимум вы сможете договориться о времени приезда,но не о дальнейших действиях.разговаривать с вами будут как с челядью,которая занимает время уважаемых людей. Время тянуть будут изо всех сил-что бы забрать одну бумажку придется потратить несколько часов,так что советую запастись едой и напитками-вахта будет долгой. После всего этого будьте готовы,что половину документов вам даже не выдадут. Менеджеров категорически не хватает, при том что вокруг сидят кучи сотрудников которые просто залипают в телефоны. Прекрасное место! Не дай бог ещё раз к ним приехать.
7
2
December 1, 2022
Приезжала в салон продлевать полисы, потратила 5 мин, полисы были готовы. По стоимости, как договаривались по телефону. Спасибо сотруднику Поповой Ольге.
June 11, 2023
Отличный ОД. Приехал с проблемами на шкоде, вопрос достаточно быстро решили.
1
November 17, 2021
17.11.21 приехал на приёмку для 0 ТО и проверки быстрого убавления масла на Поло с 1,6 мотором. Приёмщик- Сергей Рябчиков, был явно в плохом настроении. На вопрос к кому подойти на приёмку, пояснять и помогать не стал, хотя и был свободен. Оформил и попросил подписать кучу документов не глядя. Я поинтересовался, за что надо расписаться, он забрал Документы, даже не дав их почитать . И отказал в обслуживании. Потерял время, а не дружелюбный сотрудник вылил свой негатив на клиента. Не советую данного приёмщика и видимо и сам сервис.
5
1
November 3, 2021
Вкратце: бардак и непорядочность на грани с нарушением ст. 16 ЗоПП. Обязательства по договору не выполняют.
Заказал по конфигуратору VW Caddy под себя ещё в апреле 2021. Также договорились, что пока автомобиль не будет запланирован к производству, смогу вносить изменния в конфигурацию (месяц точно). Попросил добавить 2 опции, уточнил, нужно ли приезжать подписать доп. соглашение. Сообщили, что не обязательно - менеджер изменения в запрос всё и так, что резонно т.к. в договоре поставки опции и не расписываются подробно
За время ожидания уволилось последовательно 2 менеджера с которыми контактировал, также выяснилось, что пожелания по изменению комплектации не учтены. Взамен обещали дать дополнительную скидку. Но по факту прихода машины вместо скидки внаглую объявили +300 тысяч к стоимости против актуальных цен конфигуратора. Якобы у них в программе написано и подорожания были. Подорожания были, но они уже учтены в конфигураторе, а +300 тысяч именно к актуальной, а не исходной стоимости конфигуратора по сайту VW. Не стесняясь говорят, что уже забронировали заказанный мной автомобиль под другого клиента. Расчёт, что поставки новых caddy крайне затянулись и это одна из первых поступивших машин - разрыв с поставками прошлого поколения год, поэтому отложенный спрос и временный дефицит
6
June 2, 2022
Салон большой и комфортный, хорошее отношение к клиентам, достаточная парковка, большой перечень услуг.
Минус звезда за отсутствие оповещения накануне о предстоящей записи и визите в отличие от Германики на Береговом.
1
1
December 24, 2022
Спасибо большое Николаевой Наталии за чуткось и терпение в работе и Волчанецкому Антону за профессионализм.
1
June 5, 2024
Квалифицированный персонал. Ожидаемо завышенные цены на ремонт от офф. дилера.
1
1
April 3, 2024
Отлично поменяли и покрасили бампер
November 11, 2022
Хорошее быстрое обслуживание. Грамотные и вежливые специалисты. Салон чистый, есть зона ожидания на 2м этаже в кафе или на первом этаже.
1
April 16, 2022
Ужасный автоцентр, не когда не обращайтесь. Запчастей нет, говорят, что если через 8 месяцев будет, то хорошо. Справок не дают, что они не могут сделать ремонт, чтобы я отнесла в страховую на денежную компенсацию тоже не дают. Говорят, что от ремонта не отказывают, а чинить не чем. Не когда не идите там чинить автомобиль.
4
1