Volna
762 reviews
December 4, 2023
Были первый раз, в ноябре 2023 г., две недели. Сначала о хорошем. Лечение очень понравилось, много разных процедур и для здоровья и косметических, персонал вежливый. В отеле чисто, убирают каждый день, есть всё необходимое: полотенца чистейшие, мыло, шампунь, гель, тапочки, чай, сахар, вода в бутылках по 0,5 на одного в день. У нас в номере (студия 2-х комнатная) ещё посуда, чайник, фен, два телевизора(правда только три канала показывают), кондиционер,холодильник и сейф. Ну из хорошего, наверное, всё! Теперь о "грустном". Думаю, кто отдыхал и лечился по социальным путёвкам, меня не поймут. Мы приехали за свои деньги, там таких называют "коммерческие". Первое и самое главное, что мы на сайте не нашли ни слова о ремонте, да и при бронировании не сказали. Причём там не косметический ремонт, а глобальная перестройка, с утра до вечера перфоратор и дрель!!!!! Вот уж отдых!!! Успокаивало то, что лечимся. Приходилось много гулять после процедур, несмотря на плохую погоду, так как в номере до вечера даже говорить было трудно и телевизор не посмотришь. Да ладно, любое движение во благо!!! Мы отдыхали только ночью. Но честно, ещё б недельку такого отдыха, пришлось бы лечиться в неврологическом диспансере. Заявленные на сайте бассейн и тренажёрный зал отсутствуют. Отдельно о столовой и еде. Повторюсь, что обладатели социальных путёвок, меня не поймут. В целом еда хорошая, разнообразная. Мы оплатили "шведский стол" , были довольны, но не долго. Потом нам сказали, что он переходит в статус заказного меню, так как в отеле в основном "социальщики". Не понимаю, зачем брать деньги за то, что предоставить не могут? Мне вот, например, с утра не надо тарелка с макаронами, картофелем, котлетой и каши с йогуртом и т. п. " Шведский стол" помогал в этом смысле корректировать питание. Поэтому вторую неделю ели то, что предлогали всем, иногда приносили не то. что заказывали или вовсе на нашем столике заканчивалось, тогда предлогали замену, говорили, что кухня готовит строго по счету (наверно плохо с математикой, да и как можно готовить строго по граммам и количеству!),правда наш стол от остальных отличала доступность к кофемашине и выпечке. Да и кофемашина не всегда была готова к работе:то воду забудут залить, то молоко, делали это уже после нашей просьбы, то хлебную корзину на завтрак не вынесут. Нет постоянного контроля за персоналом, а ведь на процедуры опаздывать нельзя!! Всё по времени! Большой минус персоналу общепита! Отвратительно организована
работа. На завтрак, обед и ужин только один час. Ничего не успевают! Ну увеличьте хоть на полчаса время и у всех всё будет горячее и вовремя и это в отеле 4 звезды🌟🌟🌟🌟! Где только на завтрак 3 часа положено. За чистотой посуды никто не следит, приборы липкие, да и тарелки тоже когда как помоют, чашки с помадой не редкость. При мне одна из отдыхающих вытерла помаду с такой чашки скатертью, налила кофе и села спокойно завтракать (думаю, что она точно всем довольна и не напишет плохой отзыв). Да и в сауне посуда не первой свежести, благо были одноразовые стаканы. Через несколько дней убрали кулер с третьего этажа, сказали на чистку, естественно другой не поставили, ходили на четвёртый, сами один раз даже воду меняли, никто не замечает и не следит! Вроде бы мелочи, но напомню, пансионат 4 звезды, с него и спрос другой!!! Не было бы категории, ну или хотя бы три звезды, тогда бы и отзыв был другим!!! Заканчивая, скажу, что лечиться приезжайте!!! Ну а отдых у нас получился сомнительный, успокаивает то, что в ноябре были скидки хорошие, да и мед. персонал молодец!!! Большое спасибо процедурным сёстрам Анастасии и Елене, Ирине массажисту и Насибе, персоналу на озокерите, горничным.
9
3
March 31, 2024
Замечательное место. Вежливый персонал, уютный номер (у нас был 109). Персонал на высоте, вежливые, компетентные. С лечением всё хорошо, нареканий нет. Питание "на убой", вкусно. Рекомендуем!
2
1
March 21, 2024
Хороший отель, 4*, очень удобное расположение. Отличное питание и медицинское обслуживание. Чисто, все вежливые. В номере фен, чайник, холодильник, посуда. Замечательно. Трансфер из Храброво.
1
May 26, 2024
Отель всем рекомендую.Комфортеые номера, обслуживание и питание на высоком уровне.
Анимация, благодаря Сергею Ивановичу прекрасна.
Пели под баян, вечером дискотека, пел Сергей Иванович по просьбе отдыхающмх.
Атмосфера на его мероприятиях благоприятная.
Море не далеко, территория отеля благоустроена
May 11, 2023
Очень уютный отель ! Снаружи выглядит более скромно чем внутри . Завтраки бесподобные !!! Настолько разнообразные и вкусные ( шведский стол). Номера новые, все блестит . Чистенькое , красивое . В номерах телевизор, чайник , кружки, ложки , холодильник, фен. В номерах балкон , на балконе есть сушка для белья. Уборка в номере каждый день. Белоснежные полотенца, тапочки . Наборы шампунь, гель для душа, шапочка для душа . За ранее заселение просят доплату 300 р. Поздний выезд -плюс 300 за час.
4
1
February 20, 2024
Отдыхала по соц путёвке с 02.02.2024 по 15.02.2024... Очень переживала начитавшись отзывов, в результате я просто в восторге от этого отеля! Хочу поблагодарить девочек на ресепшене за отличный представленный номер, девочкам в баре, в ресторане тоже огромное спасибо! Кормили очень вкусно, всё горячее всегда! Персонал вежливый, приветливый. Девчонки все такие классные! Сама обстановка в отеле и в ресторане где питались, мне безумно понравилась, все так уютно и гостеприимно! Уборка каждый день в номерах... Все чисто идеально.. Посетила множество экскурсий, невозможно все описать словами, я просто влюбилась в Калининград, Светлогорск, Зеленоградск... Прекрасное место расположения отеля, вокзал рядом, такой красивый променад... Есть где погулять... Все в шаговой доступности... Лично для меня исключительно только одни плюсы в отеле Волна. Обязательно вернусь сюда ещё!
10
August 19, 2024
Очень хороший отель! Останавливаюсь здесь уже третий раз. Приветливый персонал,хорошее и разнообразное питание. В номере чисто, уборка каждый день, Рекомендую!
June 27, 2024
Хороший пансионат, лечение отличное, кормят очень вкусно. Уютный, маленький город. Но не очень удобно добираться до моря, идёт ремонт набережной и из-за этого мест на пляже мало.
1
January 12, 2024
Отдыхали в гостинице Волна на новогодние праздники в 2024г. Номер был небольшой с балконом. Немного тесноватый. Сам номер чистый, вся сантехника работала. Напор воды сильный. Полотенец по 3 шт. на человека. Из минусов, посуда (тарелки) были грязными, остальное боле менее, но что использовали вначале мыли. В остальном всё хорошо. Рекомендую массаж для мужчин. Болезненный, спина в синяках, но востанавливает мышцы и улучшает кровоснабжение.
5
3
July 25, 2023
Мы с супругом отдыхали в Пансионате Волна с 8 по 14 июля. Все очень понравилось. Номер чистый, уютный. В номере есть фен, халаты, тапочки, телевизор, графин и 2 стакана. На каждом этаже есть кулер с холодной и горячей водой. Номер был с балконом, хотя мы жили на первом этаже. На балконе присутствовалм 2 стула и сушилка для белья. А также полотенца и купальник можно сушить на полотенцесушителе в санузле. По питанию: завтрак шведский стол у нас был включен, а обед и ужин можно оплатить отдельно 800 руб с человека. Завтраками были довольны. А вот обед и ужин на "четверочку". Как то скромно что-ли, небольшой выбор блюд и напитков. В целом понравилось. Рекомендуем этот отель для отдыха.
1
1
November 1, 2022
В принципе хороший ухоженный санаторий, в номерах чисто, есть все необходимое, все новое, сантехника хорошая, жили на 6 этаже. Кормили хорошо, вкусно, питание заказное по меню, выбор не большой, но наедались. В номере понравились кровати и матрасы, новое хорошее белье. Убирали каждый день, претензий не было.
Что категорически не понравилось, так это организация процесса питания, работников вроде достаточно, но все бестолково носятся как угарелые, еду приносили часто чуть теплую, иногда ждали по полчаса, иногда вообще ошибались с блюдами.Официанты валили на администраторов, и те на официальнов, но порядка нет. В назначении процедур тоже не все хорошо, желание идти на встречу медсестер заканчивалось тем что приходится ждать, даже приходя в свое время, они сердобольно пропускали приходящих без очереди. Удивил процесс заказа ланчпакета в дни экскурсий, это получалось со скрипом, у тех кто купил их не на ресепшене санатория, странное указание начальства, своеобразная ревность за то что деньги прошли мимо них. Все это немного испортило впечатление от санатория и отдыха в нем. Да еще лифт, суматошный и медленный, постоянно дёргающийся.
8
3
March 11
Ужасное отношение персонала !никто ничего не хочет делать.на медицинские процедуры в основном все пихают только к косметологу!
Прописывают дорогущие капельницы без докозательного эффекта!
Реального лечения нет.на единственной процедуре гидромассажа мне начали хамить!
Грубо разговаривать,мастер всем видом показал что работать не хочет.
1
1
May 31, 2023
Очень тихий уютный уголок) Много лечебных процедур: очень эффективный массаж спины и воротниковой зоны, лечение суставов грязе-парафиновыми ваннами, водные процедуры-вихревые ванны… Еда простая, но вполне съедобно… Несколько не уютно ограничение во времени -всего 1 час на обед(13-14.00) и ужин( с18-19.00), и завтрак до 10.00, это неудобно, особенно, когда едешь на экскурсию в др.город…, а
по утрам бегаешь…)
А в целом Очень УЮТНЫЙ тихий город, приятно погулять, подышать СВЕЖИМ воздухом, посмотреть на своеобразную архитектуру и очень красивые деревья)))
Мне повезло, когда приехала и до последнего дня было солнечно, поэтоиу ничто не мешало получать удовольствие!)
Трижды ездили в Зеленоградск- Очень Милый город, были на обзорной экскурсии в Калининграде и ездили на Куршскую косу…
Жаль не успели побывать в Рыбачном поселке и Сырной лавке
Хотя рыба и сыр очень дорогие, да и марципан не намного дешевле…
В общем отдохнула прекрасно!!!
Рекомендую, кто хочет уединится и отдохнуть от активного московского ритма👍
11
3
September 25, 2024
Остались крайне разочарованы отдыхом в этом году в Волне. Номера, "до ремонта" ужасные, в лучшем случае пару звёзд, при этом стоимость номеров высокая. В ванной комнате, висит шторка далеко не первой свежести, сантехника ужасная. Прокат велосипедов это отдельная песня. Оплатив стоимость на ресепшен за свои же деньги вы ещё столкнетесь с хамством сотрудника, который выдает их вам. В нашем случае один из членов семьи спускался на лифте в отеле, мы попросили подождать ровно минуту. "Мега сотрудник" начал демонстративно убирать все велосипеды, со словами мне некогда и т д все в очень грубой форме. ( 8.08.2024). Сами велосипеды, от прокатных много не ожидаешь, но это было НЕЧТО, просто рухлядь. Очень бы хотелось, чтобы администрация отеля обратила на это внимание! В городе много других гостиниц и апартаментов даже в высокий сезон:)
1
2
February 5
Хорошие номер,чистота, еда,медперсонал,есть мастеркласс по рукоделию, но с каждым годом отдых дорожает.
2
July 27, 2023
Гостиница большая, уютная. Номер соответствует нашим ожиданиям, однако оказались для двоих только номера с раздельными кроватями. В целом, чисто, комфортно, тихо, номер с видом на большую зеленую лужайку перед отелем. На завтрак большой выбор еды, вкусной и разнообразной. Часто ходим на обеды и ужины, очень удобно. Здесь можно отдыхать, а для желающих полечиться, еще и пройти всевозможные осмотры и процедуры по назначению врача...
3
1
November 12, 2024
Считаю пока все замечательно. Одно конечно выносит бабульки с завышеным требованием. Буд то всю жизнь ели черную икру и прислуга вокруг бегала. Их пытаются бзбодрить а они как "шапокляк" все назло и против. А так отношение персонала хорошее по еде можно лопнуть 🙂. Хорошего отдыха
1
May 9, 2024
Ремонт в здании и номерах свежий, на этом плюсы закончились. Номера очень маленькие, есть ощущение, что обычный номер поделили на 2 маленьких. Видно что для увеличения площади номера объеденили с балконом. На сайте заялены 2х спальные кровати, по факту максимус 1.5спальные. Какая лиьо вентиляция в номере отсутствует (есть только в душе) закрываешь окна - дышать нечем. Нет кондиционера. Стеклянная перегородка, между туалетом и душем, установлена почти в плотную к унитазу, в связи с чем, на унитазе приходится сидеть полубоком. Маркировка на кранах перепутана, включаешь холодную идет горячая и наоборот. Сантехника, вся качественная. Завтраки ужасные. Очень не вкусно, однообразно и не всегда качественно.
1
May 20, 2024
Комфортные, чистые, уютные номера, отличный шведский стол, ухоженная зонированная территория. Внимательный доброжелательный персонал. Очень понравилось! Рекомендуем!
1
October 26, 2023
сегодня вернулась домой после двухнеднльного отдыха и лечения в санатории Волна,и сразу хочу написать слова благодарности. Все замечательно - вежливый,доброжелательный персонал,чистые,комфортные номера с ежедневной уборкой и заменой полотенец,шеф-повару ресторана отдельное СПАСИБО!!! Про медицинское обслуживание и набор процедур можно рассказывать очень долго))),все здорово,всего много,всем СПАСИБО! А такого массажиста,как Москвитин Артем Васильевич,больше не встретите нигде. У него просто волшебные руки!Ему самое большое спасибо и самая большая благодарность! Очень хочется вернуться в санаторий еще не один раз. Буду рекомендовать всем своим друзьям.
8
1
August 2, 2024
Замечательный отель-пансионат.Приветливый и отзывчивый персонал.
Питание обыденное,но очень вкусное, как дома у бабушки.
Спасибо огромное,мы обязательно вернёмся!
1
November 25, 2024
Все супер. Номера, чистота обслуживание. Можно разнообразить шведский стол, маленький ассортимент.
1
September 10, 2023
Очень понравилось!
Полностью соответствует 4 звездам. Отличные завтраки (шведский стол). Чисто. Ежедневная уборка и смена полотенец. Большая обустроенная территория (качели, лежаки, газоны и т.д.) Тихое место. Номер небольшой, но удобный.
Масса медицинских услуг. Особая благодарность отличному массажисту Людмиле Александровне Субботиной.
2
August 25, 2024
Добрый день, проходили лечение в данном пансионате Волна, в августе 2024 года. Ставлю 2 звезды. за отношение главных специалистов, которые назначают лечение. Оплатили проживание и лечение на 10 дней 120 000 рублей через СОГАЗ. Так вот хочу сказать, что терапевт назначает по 6 процедур, раскидывая процедуры через день. Сложно назвать было терапевта врачом, нам показалось что её просто так туда поставили. Так вот после обращения в согаз почему такое обращение к клиентам, нам назначили дополнительно лечение. Здесь как платная больница с врачами. Столовая хорошая, все вежливые, шведский стол. Может зайти любой и покушать, но ценник 850 руб за человека бешеный, еда там этого не стоит.
В номере есть телевизор и кондиционер, фен, полотенце, халаты. Но заехав в номер, видно что пыль не вытерали, за 10 дней один раз поменяли постель и не разу не протёрли пыль.
Сотрудники в медицинских кабинетах все вежливые и приятные за это им 5 звезд.
Всё впечатление разрушил терапевт который назначает лечение. Посчитала все их процедуры которые она нам назначила, на двоих по их прейскуранту вышло 45 тыс. А мы заплатили 120 тыс, вот и считайте сколько стоит просто проживание и питание.
1
October 14, 2024
Не плохой пансионат, широкий спектр медицинских услуг и процедур. Шведский стол шикарный, особенно вкусная выпечка, которую готовят на месте повара.
1
July 22, 2024
Очень понравился санаторий, была на приёме у
специалистов осталась довольна рекомендациями .
Много разнообразных процедур, которые в дальнейшем хочу обязательно попробовать.
August 31, 2024
Доброго всем дня! Итак, Светлогорск, пансионат Волна. Хоть и проживаем на побережье, в Светлогорске бываю не так часто, как в других курортных городах. Не разочарован!!) И это главное! Весьма приятный город, со своей инфраструктурой! Пока супруга принимала оздоровительные процедуры, что поставлено очень грамотно и профессионально, причем это идёт с советских времён, я отдыхал в кафе! И мне было приятно! Рекомендую!)
May 19, 2023
Гостили 8 дней. Номер (двухуровневый полулюкс) просторный и удобный. Персонал-вежливые и внимательные девушки. Обслуживание в ресторане-тоже без претензий, вкусно, чисто и комфортно. Рецепшен - отдельное спасибо Прасковье!!! Медицинский центр тоже всё на уровне: Глущенко Ирина(Спа, массаж-нет слов!) Нина Николаевна (сауна), Ирина(озокерит) и, конечно, Мария, без которой вряд ли всё бы так чётко работало!!!! Спасибо! Приедем обязательно ещё!
4
May 13, 2024
Хорошее обслуживание, еда супер, персонал вежливый. Номер чистый, убирали каждый день. В ресторане кушали, шведский стол. Всё было уютно и красиво. Спасибо.
1
1
April 22
Отель- пансионат Волна предоставляет широкий выбор процедур. Погода непредсказуемая, но море, но сосны, свежий воздух, морской бриз. Здесь отличный отдых и одновременно можно поправить свое здоровье. Рекомендую
July 18, 2023
Хороший, внимательный, вежливый персонал. Чистые номера. Уборка номера-каждый день. Медицинское обслуживание хорошее.
Кормят хорошо и разнообразно.
Месторасположение-15 минут до моря
Рядом красивый парк и озеро.
Очень красивые места.
Также рядом транспортная развязка, можно легко самостоятельно добраться до других городов области.
5
2
September 8, 2024
В целом неплохой отель-пансионат, рядом с морским побережьем. Только по времени мед. персонал не укладывается, очереди на процедуры, негативное впечатление от неотложного кабинета, разговаривают таким тоном, что их все отдыхающие задолбали, кроме как померить АД никакую помощь оказать не могут, нужен фельдшер или врач неотложки, т.к. люди приезжают не просто позагорать, а с конкретными проблемами со здоровьем, чаще хроническими, и может понадобиться неотложная помощь.
3
August 4, 2024
Остается надеется, что руководство отеля найдёт время на ремонт внутреннего состояния коридоров и самих номеров.
Например, если у вас рост выше 180см, то полноценно присесть на стульчак не получится, так как колени упрутся в раковину, соседний балкон без препятствий можно перешагнуть и вы окажетесь в соседнем номере, щель под входной дверью в номер почти сантиметр, шумоизоляция никакая.
Ну что это за фигня в самом деле?, такое классное место, круто расположено, здание с историей. Понятно, что стоимость ниже, чем в других местах и переночевать получится, но блин-блинский.
Вообщем я всё равно положительно отношусь к отелю, поскольку я вырос в соседнем поселке и очень надеюсь, что придет время и отель отремонтируют, тогда сразу поставлю 5 из 5.
May 22, 2023
Отдыхала в санатории всего неделю! Но остались лучшие эмоции. Номер одноместный, но с двуспальной кроватью. Номер чистый, уютный с прекрасным видом из окна. Поварам спасибо за вкусную, разнообразную пищу! Клининг на высоте, чисто!
И отдельное спасибо медперсоналу за профессионализм, тёплое отношение! Татьяна, спасибо Вам!озекиритовые аппликации из Ваших умелых рук, просто очень приятны, а если ещё и видишь такой быстрый результат, на самом деле, очень полезны!
4
1
October 12, 2024
Уютный отель чистый уборку в номерах проводят каждый день, персонал приветливый. В штате есть культмассовик но работу не проводит пару раз включал показ фильма.
October 3, 2024
Однозначно лучший санаторий или курортный отель в Калининградской области. Хорошая инфраструктура, много медицинских процедур, хороший персонал.
1
April 18, 2024
Отдыхала неделю 2 года назад в начале октября. Прекрасный персонал, комфортное проживание, завтраки и обеды шведка на очень приличном уровне. Ужинала 1 раз - не впечатлило. Локация отеля отличная. Рекомендую.
1
July 1, 2024
Я отдыхала не в пансионате, но приходила на некоторые процедуры и хочу поблагодарить сотрудников этого пансионата за доброжелательность, приветливость, компетентность. А конкретно благодарю и рекомендую профессионального массажиста Леночку за её прекрасные, волшебные ручки и Татьяну из процедурного отделения, где я делала грязевые аппликации для рук, очень грамотно и профессионально!
Спасибо вам большое и в следующий свой отдых обязательно постараюсь к вам попасть!
2
2
August 30, 2024
Отель в целом неплохой, хорошие завтраки, расположение , но при бронировании выбрали номер с балконом, выбрали с целью выпить чашку чая глядя на закат, либо с утра когда просыпаешься посидеть с чашкой кофе...не тут то было, номер дали без балкона, сказав других нет. Как то так...
July 29, 2024
Были неделю в июле 2024 в 2-уровневом люксе. Отличный сервис. Внимательный персонал. Шведский стол достаточно разнообразный. Процветания и развития пансионату
1
November 7, 2024
Хороший отель. Отдыхают преимущественно люди старшего поколения. Удобное расположение.
January 1
Вкусная еда, приятное обслуживание, вежливый персонал, есть оздоровительная зона
April 29
Номера хорошие. Свежий ремонт. Питание шведский стол, но столовское. Голодным не останешься, но каждый день одно и тоже.
October 9, 2024
Отличный пансионат. Завтраки обеды и ужины шведский стол. Я жила на 7 этаже номер двух ярусный великолепный. Много предлагается экскурсий.
1
July 26, 2023
Отель, как санаторий
Отель старый. Номера требуют ремонт
Персонал отличный: внимательнвй, доброжелательный
Уборка номера каждый день, качественная полотенца меняют также каждый день. Еда отличная, вкуснота. Большой выбор. Расположен в красивом месте, но до моря далеко. Есть различные оздоровительные программы, но мы не пользовались.
1
May 14, 2024
Отель недавно прошел частичную (поэтажную)реновацию, но это его не особенно украсило. Подуставший номерной фонд в сегменте стандарт, отслоившейся ламинат в реновированной зоне. Много красного затертого ковролина... И чудовищная слышимость! Очень симпатичная рекреационная зона на последнем этаже. Вообще, общих пространств много, но большинство из них вечно заперто. Довольно уютное кафе с хорошей собственной выпечкой и никакая еда в столовой. Рестораном это назвать язык не повернется. Персонал вежливый, отзывчивый. Белье разномастное, иногда горничная выдавала совсем убогие полотенца. Лечебная база (хотя бы в сравнении с находящимся рядом Янтарным Берегом) так себе. Акцент делается на косметических процедурах и инъекциях. Вобщем, если без запросов, отдохнуть в Волне можно, но в целом я бы оценила как твердую трешку.
3
March 16, 2024
Чудесно. И доброжелательный отель! Все организованно и ненавязчиво! Домашняя кухня! В номерах очень чисто! Неплохая медицинская база, под руководством Афанасьевой Л.М.
1
June 15, 2023
Отличный отель.,1976 года постройки. Это только на бумаге.,Хороший, нет даже отличный ремонт. Персонал очень внимательный.,Жили на 7 этаже в двухуровневом номере. Очень понравился номер, белоснежно чистое белье и удобный матрас.Подушки отдельно хочу сказать это пух. Решила такие домой приобрести. Питание брали только завтраки. Шведский стол. Разнообразие, все вкусное по домашнему, начиная от каш заканчивая выпечкой.
4
August 21, 2024
До 4х звёзд этому пансионату/отелю ещё долго расти. Персонал вежливый, возникающие вопросы решает. Уборка на троечку (достаточно передвинуть тумбочку и потревоженный прах Тутанхамона не даст вам уснуть), мебель на троечку, звукоизоляция отсутствует напрочь. Радует наличие медицинских процедур! Есть бесплатный! настольный теннис, недорогой бильярд. Самое большое разочарование ресторан, 50 на 50, качество либо как в плохой столовке, либо нормальное. На улице диджей до 22 часов развлечет хитами. Очень громко развлечет.
March 13
хороший шведский стол. в номерах убираются каждый день, так же воду меняют. процедуры классные. персонал хоро