Volna
717 reviews
June 8, 2024
Издеваетесь? Какие четере звезды? Давненько с таким сервисом не сталкивалась, пожалуй с 2000-ых годов. Во-первых, до моря никакие не 500 метров. В городе вообще выход к морю затруднен из-за частной застройки. Во-вторых, звукоизоляция нулевая. Слышно, кто пройдет в коридоре и что говорят соседи за стеной. В-третьих, санузел тот еще. На полу постоянная вода из душевой кабинки, сиденье меньше, чем сам унитаз, и, наконец, "удачное" дизайнерское решение - унитаз напротив огромного зеркала.. ну и насчет сохранности вещей. Когда заезжали, напротив пансионата стояла полицейская машина. У постояльцев украли ноутбук. Немудрено. В номерах даже сейфов нет. Сотруднники неприветливые. Мы оплатили проживание за з месяца вперед и при заселении плпросили номера рядом. Нам ответили, что это уж как придется и заселили вообще на разных этажах. Проживание в одноместном номере за 5400 рублей не стоит этого. Разочарование полное
January 1
Вкусная еда, приятное обслуживание, вежливый персонал, есть оздоровительная зона
July 25, 2023
Отличная еда, шведский стол с большим выбором. Обеды вкусные и очень демократичная цена 800 р за шведский стол. Кипельно белое белье , что очень приятно. Служащие всегда приветлевы и откликается на просьбы. По вечерам танцы.
1
1
June 3, 2024
Вежливый персонал, номена немного устаревшие, но очень уютно. Убирали каждый день. Питание тоже неплохое за свою цену. Разнообразие процедур,
July 12, 2024
Отвратительное место. Никому не посоветую даже со скидкой 99%!!! За 10 дней ни разу не поменяли постельное белье, не заправили кровать и даже санузел ни разу не помыли! Зеркало как было с пятном посередине, так и выезжали с пятном осталось(((.
2
November 7, 2024
Хороший отель. Отдыхают преимущественно люди старшего поколения. Удобное расположение.
September 12, 2024
Здорово! Все понравилось!
Чисто, персонал внимательный, кухня нормальная..
September 15, 2024
Расположен в центре города, в тихом месте, хорошая кухня, вежливый персонал
1
July 15, 2023
Очень уютный отель! Комфортный номер, хорошее обслуживание, чисто, вкусные завтраки и обеды. Единственный нюанс - ужины могли бы быть разнообразнее, чем курица в разных вариантах. Но в целом твёрдое 4
3
December 7, 2022
Отдыхала в этом чудесном отеле-пансионате с 4 по 21 ноября.Сказать, что понравилось- ничего не сказать.Я в восторге, и рядом с четырмя звездочками поставила бы ещё плюсик!Прекрасный отель.Идеальная чистота,очень комфортные межэтажные зоны для отдыха с диванчиками и креслами.Повсюду живые
ухоженные цветы.Очень продуманный и красивый антураж в местах общего пребывания.Интернет-кафешка с уютным баром, где можно выпить вкусного кофе, разливного пива или бокальчик вина.Очень приветливая и внимательная его хозяйка Елизавета Гринюк всегда предложит изумительную , свежую очень вкусную выпечку, которую готовят повара пансионата.Еда тоже очень вкусная, всегда в меру горячая.Если нужно разогреть, в ресторане стоят
микроволновки.При желании за обедом можно выпить бокал вина, который вам любезно принесёт администатор по вашей просьбе.Спасибо большое Екатерине, админу ресторана.Все вопросы решает оперативно, как правило, в вашу пользу, вежлива, улыбчива и обходительна , собственно как и весь персонал ресторана.Официанты "летают", как ракеты.Еда вкусненькая.Пожелала бы побольше разнообразия в блюдах.Если на 10-12 дней нормально.А за 18 хочется разнообразия.Салатики, кефир каждый день.Словом хорошая 4 с плюсом.
Очень хороший просторный номер (517) на 5 этаже.В номере уютно, чисто, уборка каждый день.Постельное белье кипельно белое, меняют как положено.
Много экскурсий .Одно пожелание для работника экскурсионного бюро: важно предупреждать людей при оплате экскурсий, что отказаться от оплаченной экскурсии можно за 24 часа.Правила написаны с обратной стороны ваучера, но никому и в голову не придет туда заглянуть....И немного дёгтя в бочку с мёдом: Ольга Мысова!будьте пожалуйста на работе не Королевой медной горы, а нормальным администратором,чтобы не испортить общее впечатление о коллективе.Поменьше высокомерия .Вежливость и доброжелательность неприменно сделает вас более привлекательной!
Особое спасибо всему медперсоналу за профессионализм и внимательное отношение к отдыхающим.
Рекомендую всем этот прекрасный пансионат.
10
1
May 22, 2023
почти идеальное место для отдыха в Светлогорске. отличное расположение для тех, кто не любит ходить одной дорогой. приветливый персонал. аутентичный ресторан, где при желании можно расположиться на улице.
чистые номера. приятный вид из номера.
на этаже кулллер
September 19, 2023
Супер отдых для всех ,очень хороший персонал и очень чисто, уютно ,ещё бы приехала ,а,повара очень вкусно готовят и девочки в ресторане милые и добрые советую всем этот саноторий
1
August 10, 2023
Гостиница (пансионат)Волна нам понравился, несмотря на то, что в 2026г исполнится 50!!!лет этому пансионату. Да, это не отель 5звезд , НО персонал доброжелательный, номера убираются каждый день, полотенца меняют каждый день. Есть медцентр, который предлагает ряд процедур , согласно прейскуранту. Есть турагентство, на экскурсы можно уезжать прямо от пансионата-очень удобно. На завтраках-всегда два вида каш, несколько видов нарезки кобас с/к, балык, сыры в нарезке, оливки, свежие овощи, тушеные овощи, котлетки, сосиски, выпечки много-голодным не останешься. 800руб стоит обед или ужин на человека, если лень куда-то идти. Очень хороший эконом вариант. От пансионата можно спуститься к озеру , но потом придётся подниматься в гору, чтобы попасть в центр. Есть путь проще-пройти мимо санатория Тройка, спа отеля Баден с большим бассейном с подогревом под открытым небом, отеля Раушен и выйти на улицу Ленина и идти к центру. Минут 15 и вы в центре .
August 14, 2024
Очень хороший отель, чисто, уютно.
Разнообразие блюд на завтраке.
1
1
August 6, 2023
Очень хорошая гостиница с удобным расположением в центре туристического Светлогорска недалеко от ЖД вокзала. Номера комфортные, чистые, удобные. Завтраки сытные и вкусные, с 8 до 10 утра.
1
May 3, 2024
Я в отеле Волна отдыхаю второй раз. Все просто изумительно! Только заходишь на первую ступеньку и попадаешь в сказку. Весь персонал отеля внимательный, а какое обслуживание, ставлю 5 звезд!!!
3
August 17, 2024
Отвратительный отель совкового типа, 4 звезды явно не заслуживает. Ужасный сан.узел в номере, уборка только для галочки, громкая навязчивая музыка по вечерам, которая мешает отдыхать в своем номере
3
November 19, 2023
Чудесный отель, была второй раз в ноябре 2023, отзывчивый персонал, идут навстречу при заселении, есть медецинский центр при отеле , удобное расположение , при возможности с удовольствием вернусь
March 9, 2023
Отдыхаю в пансионате " Волна"в марте 2023, погода в это время очень капризная, но прекрасная природа и множество интересных мест не дадут вам заскучать. Отель хороший ,обслуживание замечательное, персонал очень вежливый, номера в идеальноя состоянии, уборка каждый день, смена полотенец ежедневно, хотелось бы более разнообразное меню ,хотя мне было достаточно. Расположение отеля удобное. В целом впечатление очень хорошее, спасибо за хороший сервис
4
October 16, 2023
Участвовал в конференции, проводимой в этом отеле, но жил в аппартаментах в городе. Конференцзалы просторные, вентиляция хорошая. Неплохо кормят в ресторане отеля, но в нём довольно тесно и мало столиков для обслуживания мероприятия на 150 и более человек
November 16, 2023
Отдыхаем в волне по соцпутевке. Номер дали хороший на третьем этаже. Питание по заказному меню отличное. Фруктов только не дают, но рядом спар)). Лечения дают по минимуму. До центра города минут 10 погулять. До моря дальше. В настоящее время идёт реконструкция набережной, пляж почти весь перекрыт забором. В отеле на втором этаже ремонт.
1
June 30, 2023
Была мама в санатории. Огромное спасибо нач.меду Мкртчан Михаилу Арменаковичу; Манчак Елене Викторовне - лечащему врачу; Зубатовой Ларисе Юрьевне - медсестре; массажисту -- Москвитину Артему Васильевичу; Станкевич Ольге Сергеевне - санитарке; Светлане Николаевне Степаненко - официанке. Благодаря таким профессионалам, мы живём полноценной жизнью. В глазах участие и искреннее желание помочь в случившейся проблеме.Просьба отметить этих грамотных прекрасных специалистов. Отдельно прошу отметить Михаила Арменаковича за чуткое, грамотное отношение. Такие доктора на вес золота!!!
September 15, 2023
То ли рекомендовать... То ли не рекомендовать? Решайте сами. Стандартная гостиница (пансионат, санаторий) для небольшого курортного городка. Но несколько отличается от того, что вы привыкли видеть с упоминанием "4*". Да, именно эти надписи везде в данном пансионате "Волна ****". Заселение. Бронировали за несколько месяцев, проблем при заселении не было. Ну как не было. Один администратор. Минут 30 в очереди. По телефону сказали, что если номер будет готов, то заселят ранее указанных во всех правилах 14:00. Так и было. Около 12:00 закончили оформление, оплату, посмотрели номер. "Раньше времени заселиться? Без проблем. Ранний заезд 100 рублей час". Вроде сумма не очень большая. Нас четверо - двое взрослых, один ребенок 17 лет, второй 4 года. Стоимость путевки на 13 дней (для примера на ОДНОГО взрослого - питание+лечение) 90 тысяч рублей. Нас четверо... Стоимость путевки просто космос! И тут неожиданное "100 рублей за час до 14:00". Выглядит очень смешно. Пансионат, позиционирующий себя как 4* имеет одного администратора... Даже в 3* привыкли, что минимум два администратора. Ну да ладно. Пока ждали заселения нашли туалет. Комментировать не буду - фото сделал (правда фото блокируется яндексом, короче - 50 рублей надпись на входе в туалет). Это точно 4*? Не буду описывать подробно каждый день. Напишу итоги. Общее впечатление - в лучшем случае 3*. Питание - честные 3* (шведский стол завтрак, обед, ужин), На обед нельзя выпить горячие напитки (ни чая, ни кофе). Регулярно в обед на два вида сока красивая надпись "соки в ассортименте", особенно приятно, что цвет соков почти одинаков. Завтрак (вдруг вы любите яичницу?) - шведский стол даже для яичницы (никто вас не спросит "с лучком? с помидоркой? с беконом?" - вы просто берете пожаренные яйца. Когда во время нашего пребывания случилась в пансионате заумная научная конференция на несколько дней, то питание уменьшилось до уровня 2*. Далее. Безопасность. Территория перед отелем не имеет забора, вход свободный как в пансионат, так и на территорию. На нашем этаже ни одного электронного ключа. Охранник в здании есть (на первом этаже, в отдельной комнатушке), но что он охраняет и можно ли назвать это охраной? В общем охрана почти отсутствует. Лечение. По всему пансионату много рекламных плакатов - какое хорошее спа, как много волшебных процедур, обращайтесь на стойку спа... Стойки "спа-администратор", которая широко рекламируется нет и искать ее бесполезно (данной стойкой не считаю место, где медсестра/врач из полуподвального этажа заполняет свои внутренние документы между приготовлением ванн для пациентов). Мы приехали сразу с санаторно-курортными картами и нам назначили достаточно большое количество процедур. Как потом оказалось два дня были нам расписаны таким образом, что времени на завтрак нет. Совсем нет, только процедуры одна за другой с промежутком между ними 10-15 минут. Пошел на корректировку (все записи на процедуры в ручном режиме в отдельном кабинете. Может это и есть спа-администратор?, Надписей об этом на кабинете нет), Скорректировали. Были два дня у меня - четверг и суббота без возможности позавтракать, после корректировки завтрак исчез в пятницу. Без комментариев. К врачам/медсестрам претензий нет - внимательное отношение и честная работа. Номер. Как я понимаю какого-то четкого регламента уборки и ежедневной подготовки номера нет. Например, три дня ставят питьевую воду для каждого из нас, потом не ставят. Ежедневно меняют полотенца, а в какой-то раз просто их собирают в одном месте. Один раз заправили нам кровати пока мы были на завтраке, но больше такого не было ни разу. А при заселении номера для четверых он был готов (по полотенцам, тапкам, халатам, стаканам и прочим) для двоих человек... Что в итоге? В пансионате, который позиционирует себя как "Волна****" к вопросам безопасности относятся плохо, питание на твердые 3*, лечение 4*. Такие "мелочи" для пансионата без моря (пляжа) отсутствуют: закрытый и открытый бассейны (с морской водой или пресной), тренажерный зал, ухоженная территория с лавочками и прочими атрибутами курортного отдыха (лавочки есть. но ухоженность территории в виде "кошения травы" это слабо даже для 3*. В общем выбор за вами. Я пожалуй в следующий раз поеду в другой санаторий. Четыре фото. Одно - вход в пансионат. второе - вид с балкона, третье - вход в туалет, четвертое - пятнадцать квадратных метров благоустройства вокруг дуба перед беседками для барбекю и детской площадкой.
5
1
August 13, 2023
Очень разный номерной фонд! Я жила на первом этаже - просто супер! Да, номер не большой, но есть: чайник, две чашки, два стакана, графин, две тарелки маленьких, две тарелки больших, холодильник, фен, халат, тапочки, мыло, шампунь, кондиционер для волос, гель для душа! Душ со стеклянной дверцей. Воду поставили только в первый день, но убирались ежедневно со сменой полотенец! Персонал очень доброжелательный, отзывчивый! Второй и четвертый этажи - номера довольно устарелые и без доп.опций в виде чайника. Питание достаточно приемлемое, столпотворения даже при большом наплыве посетителей нет! Если не хватает посадочных мест, можно сесть в соседнем зале без проблем! На завтрак всегда два вида каш (очень съедобные), жарят яичницу при тебе! Молочка, хлопья, блинчики, сырники - допинги к ним! Всегда два вида супа! Большой выбор напитков: сок, компот, вода, чай, кофе. Голодными не останетесь! ;))
2
December 4, 2024
Комфортно очень , медперсонал хороший
Но хотелось бы ещё чуткости и внимания образованных врачей.
1
February 23, 2024
Очень много вопросов к врачу Инне Николаевне Кокозенко. Создалось впечатление, что она не училась на врача. В номерах идеальная чистота, полотенца меняют по первому требованию. Замечательно работают инструкторы ЛФК. Еда качественная, но ни разу за 18 дней не было говяжьего мяса, супы иногда были с сосисками, 2 раза давали яблоки. Очень вкусные кисели и компоты.
1
1
September 20, 2023
Незабываемый отдых в пансионате 'Волна". Душевный, отзывчивый персонал. Отличная кухня. Комфортно и уютно. Отдохнули душой и телом, увезли массу впечатлений и позитивные эмоции!
3
July 18, 2024
Очень хороший санаторий, комфортные номера, хорошее обслуживание, питание.
September 6, 2024
Сентябрь погода прекрасная пансионат отличный номера чистые кухня прекрасная
1
1
November 25, 2024
Питание на высшем уровне. В номерах удобно и чисто. Лечение тоже на уровне.
1
1
July 5, 2024
Минусов практически нет. Номера соответствуют фотографиям. Еда для социальной путевки самая лучшая из тех, в которых я была. Видимо директор нашёл хорошего повара, который готовит реально по домашнему. Номер убирали каждый день
1
August 14, 2023
Номер у меня был на 1 этаже, прекрасный номер с современным ремонтом, все удобства, особенно радуют розетки рядом с кроватью и тумбочкой и яркий свет, можно почитать и поработать на ноутбуке. Рекомендую, говорят, что выше этажи не во всех номерах такой ремонт.
2
1
July 13, 2023
10 лет ездили в санаторий "Отрадное". В этом году дали путевку в санаторий "Волна". Разница ощущалась весомая: кухня, обслуживание, внешний вид, процедуры, внимательный и вежливый персонал - все это несомненные достоинства этого санатория. Особо приятно удивило кафе, в котором работает профессионал своего дела, очень улыбчивая, приятная и добродушная Елизавета. Очень хотелось бы посетить данный санаторий и на следующий год и стать его постоянным гостем!
2
1
May 7, 2023
Проживали в двухкомнатном двухуровневом люксе. Номер фантастический. Удобная мебель, отличный много уровневый свет, огромный балкон, на каждом уровне ванная комната с большими ваннами. Что удивило - отсутствие зубной щётки и пасты. Очень хорошие завтраки. Хорошее расположение, недалеко озеро и лесопарк.
3
December 18, 2023
Хорошие номера чистые, удобные, убирают ежедневно белье чистое но полотенца совсем старые. Медперсонал приветливый из хорошего все. Питание на 2 невкусно, мизерные порции и всегда чуть теплое, место нахождения на 2, пока находилась этажом выше шел ремонт, капитальный, ежедневно с 9.00и до 19.00 работали дрели и отбойные молотки(жила на 3 этаже)
3
December 26, 2022
Уютный отель! Расположение удобное:
1. 20-30 мин пешком, нога за ногу, до моря;
2. находясь на Калининградском проспекте найти гостиницу не составляет труда... После въезда в Светлогорск, едешь, ни куда не сворачивая, и один поворот налево (или направо), в зависимости с какой стороны ехать...
Приветливый, вежливый персонал.
Чисто как в самом отеле, так и в номере. Хорошая вентиляция, в санузле есть индивидуальные шампунь, гель, мыло, шапочка для душа, наборчик с ватными палочками и спонжиком, ну и туалетная бумага, аж 2 рулона)))
Белоснежное бельё без запаха отдушки, по три полотенца на нос!) Для желающих посетить бассейн в номере халат и одноразовые тапочки, есть фен, холодильник.
В номере тепло, а лично для меня этот факт важнее, чем наличие халата и фена)
Кому важно - есть библиотека...
Завтрак - шведский стол. Кормят разнообразно и вкусно.
Подводя итоги, если Вы не завсегдатай президентского номера в отелях самого высокого уровня, то не стесняйтесь бронируйте номер - всё более чем хорошо! Порекомендовать отель "Волна" мне не стыдно.
Из недостатков - грязноватая территория вокруг гостиницы. Хотелось бы видеть стремление администрации к чистоте не только внутри отеля, но и вокруг него.
Да, есть парковка, не Бог весть какая, но своя)
5
3
August 3, 2024
Отличная кухня дети довольны. Жили в другом месте, санаторий ходили только кушать
December 15, 2024
Всё хорошо! Еда, шведский стол! Всё вкусно, много мероприятий. Танцы
1
August 6, 2023
Я в полном восторге от пансионата Волна! Замечательный коллектив медработников, отличное лечение, вкусная, разнообразная еда - швецкий стол , в номерах чистота, уют, красота ! 5+++ из 5 !
July 18, 2023
Очень хороший отель- пансионат. Очень вкусно кормят. Очень достойный медицинский центр. Ухоженная красивая территория вокруг отеля. Уборка тоже на высоте. Обязательно вернёмся в этот отель.
September 18, 2023
Начну с хорошего, расположение гостиницы хорошее, ночью шума нет, ну и на этом пожалуй всё. Номер полулюкс оказался с 4-мя раздельными кроватями, учитывая, что мы молодая пара. То есть картинка на сайте не соответствует действительности. Это не современная гостиница, я имею ввиду внешний вид, интерьер, экстерьер, время здесь остановилось в годах 2000-х. Завтрак-скудный, на мой взгляд, диетический, как сказал, мой муж, ведь есть и медицинский центр в гостинице, который называет себя СПА-отель. Мы остановилось на 3дня. Старались только ночевать, в остальное время не находится в отеле. Отель НЕ ДЛЯ ОТДЫХА МОЛОДЫХ ЛЮДЕЙ!!! Не мой отель, на мой вкус!!! И нет информации на сайте отеля, что идет реконструкция набережной и к ней вообще не подступиться, считаю важным предупреждать гостей, потому что Светлогорск в первую очередь это курортный город на берегу Балтики.
5
August 22, 2023
Отдыхали тут два раза :). В первый раз был номер стандарт - номер малюсенький: в номере кровать, две тумбочки, в уголке маленькая тумбочка- столик,есть холодильник. И очень слышно соседей)) В номере недавно был сделан косметический ремонт. Очень удобный матрас)), есть душевая кабина. В номере были халаты. Полотенца были подуставшие). Второй раз брали номер-апартаменты. Номер в два раза больше: кровать, тумбочки, стол, двуспальный диван (раскладывается). В санузле: ванна, биде, унитаз). Но не было халатов. На ресепшен мне не помогли, так как вечером уже ушли рум-сервис. Во всех номерах есть фены. У нас был включён завтрак. Завтрак- шведский стол. Завтраки разнообразные и вкусные.
1
November 10, 2023
О "плюсах" написано много, и это отзывы тех, кто отдыхал за деньги. Что касается тех, кто приехал по соцпутевкам- не совсем всё хорошо. Номера убирали каждый день, но так- для галочки. Как заехали- под кроватью пыть в палец толщиной, как уезжали- ничего не изменилось. За 17 дней ни разу не было свежих фруктов. На вопрос, почему не дают, работник кухни ответил, что на вас выделено 250 руб. в день, вам фруктов не положено. Чайных ложек нет, только пластиковые. Ни раз ставили кружки грязные, с чье-то помадой от предыдущего пользователя. А однажды, мы сидели в фойе,а мимо нас проходила директор Маргарита Михайловна с гостями и сказала громко, чтоб мы слышали:"Вот отдыхающие путь щи хлебают, а мы с вами пойдем в ресторан!". И такие унижения нам,отдыхающим по соц.путевке, тут везде. У горничной на тележке на листе распечатано,что кому выдавать. Так для нас: туалетная бумага серая, полотенца старые, мыло маленькое только в день приезда и т.д., так и выдавали. Полотенца серые, с дырками. На процедурах тем, кто за оплату, по 15-20 минут держали, а у нас 10 мин. и выгоняли. Массаж Субботина практически не делала,так-гладила минут 5-6, пока не дали денег. А за деньги и время и силы нашлись нормально делать. Если кто заболел-говорят, мы тут не лечим. Платите-будем делать уколы, перевязи и пр. Вообщем за деньги можно отдохнуть, а по соц.путевке- сплошное унижение,
мы третий сорт оказались. Спасибо за "лечение и отдых"!!!
7
3
August 19, 2023
Чисто, вкусно, стильно, атмосферно.
Персонал вежливый. Шведский стол разнообразный. Территория вокруг пансионата со вкусом обихожена. Персонал весь работает отлаженно.
3
2
March 23, 2024
Прекрасный ресторан хорошее обслуживание и внимательный персонал большое разнообразие блюд ресторан на любой случай рекомендую 👍👍👍
1
1
June 24, 2024
Всё понравилось. Персонал доброжелательный. Еда вкусная, разнообразная. Уборка в номерах каждый день.
1
August 11, 2022
Была в июле 2022г. Обслуживание отличное! Питание Шведский стол. Еда разнообразная Очень вкусная! Персонал отличный! Номера уютные. В ходе и в коридорах шикарная обстановка и мебель, под старину. Как будто я попала во времена Елизаветы! Чистота идеальная! Сам городок находиться в лесу. ямы жили в лесу. Сказочно!!!! Люди все доброжелательные. Я влюбилась в Светлогорск!!! Очень классно отдохнули с дочкой! Познакомилась с замечательными людьми! Калининград и я Зеленоградск очень красивые!!! Рекомендую всем!!!
6
1
May 4, 2024
Нарядно, любезные сотрудники. Прекрасный буфет и его сотрудники. Но... Очень шумно, шумит огромная труба вытяжки. Кровати поставлены к одной стене, и ты лежишь буквально головой к голове соседей. Еда не диетическая, в основном жареное. Процедур много, есть что выбрать за деньги. Но персонал не успевает, были возвраты и отказы. Но природа, воздух всё компенсирует.
1
December 18, 2023
Работаю там, все прекрасно, особенно очень вкусно приготовленная выпечка да в самом ресторане очень вкусно, самое любимое вареники с картошкой
1
December 17, 2024
В качестве санатория для людей с ограничеными возможностями ставлю все пять звёзд! Туда заходишь и словно на титаник попал!)