Volvo Car M1
883 reviews
January 14
Мне очень нравится этот автосалон. Были проблемы с машиной, всё исправили, все вопросы решили.
3
February 18, 2024
Качественный сервис с опытными мастерами. Обслуживал XC90 2го поколения. При длительных работах выдают подменный автомобиль, тоже кстати xc90.
Комфортная лаунж-зона с кофе и чаем.
March 18, 2024
Хороший сервис, внимательное отношение к клиентам, профессиональный подход. Удобная зона отдыха и ожидания. Оригинальные запчасти для Volvo.
2
May 8, 2024
ТО своей машинки там делаю.все замечательно, и отдохнуть и кофе и чай и конфетки и журналы и машинки... Телефон разрядился - а розеток нет... Одну на весь жал ожидания для клиентов нашел...ну в время смартов и зарядки нужно куда то подключать...
December 4, 2023
Очень долго искал сервис , который покрасил бы 2 передних крыла и 2 задние арки. Выбор был как показалось бы очевиден - ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР должен был справится с этой очень простой задачей ( но как оказалось - не справился) . Попросил смету , сделали расчет , срок 7-10 дней. Ок , устраивает .
И так записываюсь на 04.11.23 , предварительно обговорив что нужна подменная машина , в переписке одобрили. За 2 дня до приезда звоню подтверждаю свой приезд и уточняю про подменку - а мне а ответ надо было бронировать авто , все разобрали 🙁… что ??? Звоню спрашиваю как так, ведь обсуждали - в ответ извините машин нет. Ладно, перезаписываюсь через неделю , бронирую авто.
Приезжаю сдавать авто 11.11.23 ( суббота) , забрали за 20 мин, еще раз уточнил когда возьмут в работу авто - гордо ответили 13.11.23 в понедельник. Уехал ждать ….
Именно ждать , потому как мониторил по gps состояние машины ( 0 градусов и двери как привезли машину в другой сервис не открывались) позже я задавал вопрос Павлу ( приемщик) почему так, в ответ слышал лишь вранье и уточнение и последующую связь со мной. Ладно , пусть так думал я , главное ведь РЕЗУЛЬТАТ. Проходит неделя -,звонок Павла , не успеваем давайте на четверг планируем выдачу 23.11.23, терпеливо отвечаю хорошо. Возникнут ведь вопросы у читающих отзыв почему «другой сервис»?? Потому что своей покрасочной камеры у Вольво кар м1 нет , и возят машину в Одинцово в сервис ОКБ Регион . Звонил туда, узнавал на каком этапе ремонт , ответили не хотят ответили , даже фото скинули парочку. Все скрины переписки приложу, дабы не быть голословным.
23.11 звонок от Павла - не понравилось как покрасили , краска вспучилась, перекрас - выдача 27.11.23. Терпение на исходе, но что делать, ок жду.
27.11.23 в эйфории забора машинки сделанной , звонок и облом , красят еще вот 30.11.23 точно отдадим . Как поняли - да ждем )) терпила хул***
Уже 30.11 сам смотрю по gps передвижение машины ура уехал в Краснознаменск, да подумал я и … звонок от Павла , вечером мы Вас ждём, машина готова !!
Наконец-то , после работы срываюсь забрать машину . Приехал, Павел с непонятным лицом ( не придал значение) повел меня на осмотр выполненных работ…. И каково же было мое настроение , увидев всю ту ЖОПУ, что навертели они с покраской.
Переднее правое крыло почему не покрасили в желтый? А дилер ? Ну или в черный, разницы же нет никакой , так ведь?
Задаю вопрос Павлу, вы дальтоник или со зрением плохо? Но тут же получается 3 человека минимум задействовано было - колорист ( кажется его не было от слова совсем) , - маляр , который сделал эту «красоту», - приемщик у маляра сервиса ОКБ РЕГИОН , ну и наш оф дил, который принимал у приемщика , который принимал у маляра… вот такая цепочка непрофессионалов !!!!!
Мало того, все клипсы были сломаны на пластике порогов, разводы краски, которая в углах порогов не высохла, напылы краски , и полировка % на 50 сделанная. Задаю вопросы Павлу как так и как позволила совесть оповестить клиента о готовности машины - ответов не последовало, как и ничего другого « извините и т.д.»
Слова Павла - оставьте на 2 дня, все сделаем , перекрасим …. За 2 дня .. ( напомню малевали все это дело 3 недели без 1 дня.) Попросил не спешить , сделать на неделю , и в субботу приеду принимать. Оставил , уехал вообще без настроения ( зря потраченное время на дорогу туда обратно) .
Уважаемый руководитель типа официального сервиса - обращаюсь к Вам . Ужасное отношение ваших работников к клиенту . Никакущий подход , отвратительная работа персонала.
Оставил машину , думал будут в выходные ( 1, 2, 3 числа) делать, машина просто простояла охлаждаясь на улице до 04.12.23.
Рекомендация клиентам этого сервиса типа официального Вольво Кар м1, обходите стороной кузовной ремонт это 200%, делать там точно не умеют, не наступайте на мои грабли
Жаль яндекс не дает прикрепить много фоторгафий, а показать есть что людям ..... но думаю по загруженным фото и так понятен фронт работ
4
6
October 27, 2023
Отличный сервис, вежливый персонал, хорошая зона ожидания, большая парковка. Несмотря на то, что Вольво прекратила сотрудничество, данный сервис продолжает делать все, чтобы клиент даже не заметил этого )) Спасибо! Молодцы!! Рекомендую
4
August 19, 2024
Отличный сервис с квалифицированным персоналом и приятными ценами. На время ремонта и ТО предоставляют подменный авто.
March 3
Персрнал. Отношение к клиентам. Указали о отзывной компании. Все сделали быстро. Техобслуживание.
3
October 12, 2024
Изначально не понравились, потихоньку исправляются. Кофе фиговое))) время ожидания по разному. Порой не позвонят и не напомнят о записи. Обслуга так себе, жадноватые. Даже воды не плеснут в бак, чтобы чек ушел)))Лишний раз не посмотрят, чтобы не утруждатся. Часто увиливают от проблем, ссылаясь на то, что "у всех так".
1
December 18, 2024
Чистенько, все удобства, приветливый персонал.
3
September 24, 2023
Хороший сервис ,официальный дилер по ремонту и обслуживанию машин.Все быстро,качественно и в срок,рекомендую ,очень понравилось обслуживание GEELY Coolray.Порекомендовал своим товарищам
3
March 22, 2024
Сначала была не приятная ситуация, о ней я уже писал. Но потом через некоторое время, звонок от руководства компании. Было очень приятно пообщаться, во всём разобрались, исправили свои ошибки +бонус от компании, специалисты там хорошие, но исключение всегда есть. Буду и дальше пользоваться этой компанией.
March 1, 2023
Езжу к данному дилеру через всю Москву, так как нравится отношение персонала, мастеров + приятная атмосфера в самом салоне. Очень удобная запись, подменные а/м , чистота и профессионализм персонала. По этому оценка 5 звёзд. Сейчас они сменили название на CAR VILLAGE M1, и вывеску вместо ВОЛЬВО, на CHERY, повезло тем, у кого китайские А/М. У них теперь есть классный ОД , специализирующийся на китайских А/М.
5
November 2, 2024
Приехала по записи на 15:30 переубуть автомобиль, машина была в сервисе до 17:20 к машине никто не притронулся колеса до сих пор не были поменяны! Сервис очень плохой стал! Мастер приемщик Дмирий издевается над людьми и говорит, что предупреждал об этом заранее, но заранее о задержки мне не сообщалось! Сервис очень испортился! Откажусь от обслкживания у этого диллера.
4
2
January 10, 2024
Отличный сервис! Обратился по рекомендации и ни разу не пожалел. Профессионалы и большие энтузиасты Вольво!!! Молодцы и спасибо за Вашу заботу о моем немолодом ХС70 )))
3
February 18, 2023
Скажу без преувеличения, пожалуй это лучший дилер в стране. Начнем с клиентоориентированности. По любым, в том числе не значительным, иногда детским (глупым) вопросам, всегда есть обратная связь по мессенджерам, телефону, личном посещении. То есть люди реально заинтересованы в решении твоих проблем и не важно заработает ли дилер на этом или нет. Это дорогого стоит! Признаюсь я не постоянный клиент там, потому как обслуживаться постоянно у ребят из М1 мне не по бюджету. Но когда необходима консультация или решение каких то проблем которые нельзя решить в обычном сервисе, всегда придут на помощь. Далее сама атмосфера в данном дилерском центре. Бываю там честно сказать редко, но при каждом посещении эмоции только положительные. Вобщем ставлю ребятам твердую пятерку. Причем не зависит от смены совсем. Знают свое дело. Могу пожелать только процветания в это нелегкое время данному дилеру!
4
June 29, 2024
Уверенно держит марку лидера среди официалов по клиентоориентированности. На длинное ТО с заменой ремней предложили подменку, хотя авто давно не на гарантии. Фотоотчет по работам неизменен.
3
1
March 8, 2024
Приехал,причина ошибка тормозов ,искали причину больше двух часов,не нашли.
Попросил заменить фишку датчика абс,заменили.(15минут)
Плюс заменили хомут на шрузе.(15 минут)
Когда спросил,что с ошибкой по тормозам,ответили не знаем, нужна более обширная диагностика,а сейчас приехала другая машина,мы вас перезапишем.(свободен)
ИТОГ:6500₽. замена фишки и хомута, МОЛОДЦЫ!
На обратном пути заехал а гаражный сервис ребята решили мою проблему за 15 минут за 500₽.
4
1
January 15, 2024
Супер ребята, оооч клиентоориентированы, все проверили, дали исчерпывающие комменты и рекомендации. Был прям перед НГ 30.12, так еще и скидку неожиданно придумали, впервые заявленная по телефону цена по факту для меня оказалась на 20% ниже !
Спасибо, приеду еще хоть капец, как далеко от дома)
3
March 8, 2023
Проходил второе ТО работают профессионалы, в зоне ожидания есть телевизор, чтобы скрасить ваше ожидание пока ваше авто обслуживают, есть зона с кофе и чаем бесплатным, кофе хороший и на любой вкус. Если надо поработать есть круглые столы со стульями. В общем по комфортности это один из лучших сервисов в которых я пока был. Единственное расположен далековато. Но если хочешь хорошо, то сюда однозначно.
3
March 18, 2024
Нормально встречают и обслуживают. Процесс ТО можно созерцать через стеклянные стены, а можно и постоять возле машины «над душой» у механика. По расходникам есть оригинальные з/ч, а есть и альтернатива, дабы сэкономить кровно заработанные.
May 8, 2024
Понравился сервис, вкусный кофе. Ездили на ТО, смогла и поработать комфортно в зале ожидания. Спасибо
December 24, 2024
Купили там машину. Персонал добрый и приветливый. Советую.
August 5, 2023
Более 5 лет обслуживался в данном месте (сейчас одновременно три автомобиля)- все было хорошо, пока не приехал 31.7 на замену лобового стекла по страховке- специально брал направление в М1. Итог - стекло поменяли, при этом вернули внешне грязную машину, в тч со следами герметика на стойке и крыле, внутри задние сидения и подлокотник серого цвета от пыли, оторвана часть защитной пленки на стойке и есть вероятность царапин и сминания металла стойки возле молдинга изнутри, правый молдинг стекла весь замят инструментом со стороны стекла (как будто его консервным ножом отдирали), капот (в пленке) и левое крыло в белых пятнах от брызг- думаю от растворителя или химии- под ними пленка отошла от эмали - сохла сутки и не вытиралась, сейчас там следы, левая дверь поцарапана. Кроме этого куда-то исчез выведенный ранее в нижнем углу стекла кабель для антирадара. Реакция мастера при выдаче: сначала попытался поправить молдинг, оттереть пятна (все безуспешно): сказал - стекло стоит- расписывайтесь. Реакция службы контроля качества по телефону- я передам в сервисную службу Ваши замечания, фото присылать не надо. Такого от Вольво М1 ни по сути ни по отношению, я точно не ожидал.
Итог- сервисная служба не звонит (ей наверное это все не интересно), вчера (пятница) написал письмо генеральному директору, думаю что в выходные у него писем много и прочитает он их через неделю (сарказм).
Итог - обслуживание на М1 тремя автомобилями прекращаю (нет доверия к данному центру ни по работе, ни по желанию решать вопросы), занимаюсь приведением в порядок своего автомобиля после посещения дилера вольво М1.
Это отзыв именно про М1 на Минском шоссе (сам никогда бы не поверил), всем удачи на дорогах и ОСОБОГО ВНИМАНИЯ при общении с данным, ранее хорошим центром при приеме автомобиля и обслуживании с незнакомым мастером- все меняется и не всегда в лучшую сторону (кстати к мастеру Александру, который обычно обслуживает мои автомобили и находится сейчас в отпуске, претензий никаких).
4
May 28, 2024
Все работы для Volvo XC90, которые планировались, были выполнены (замена ГРМ, приводного ремня и ТО5), дополнительно поменяли колодки, заменили масло в угловой передаче. Качество работ оцениваю на 5. Первоначальный счёт был 135к, в эту сумму уложились с доп. работами, благодаря скидке на первый визит. Однако, были предложены и другие работы: замена масла в АКПП, замена тормозных дисков, замена подушки двигателя, замена шаровой опоры. Что делало чек в скромные 298к, от этих работ отказался, т.к. все рекомендации озвучились как не критичные (20 тыс. ещё походит), всё бы ничего, но, к сожалению, моя просьба прописать все рекомендации в документах не были выполнены и теперь не знаю какие именно детали нужно закупить для дальнейшего ремонта, хотя договорились, что всё это сделаем в мой следующий приезд. Ну и также это наводит на мысли, почему рекомендации озвученные устно стали вдруг секретными.
UPD: после публикации отзыва со мной связался Роман, мастер, принимавший автомобиль, и оперативно выслал недостающую смету по рекомендациям. Считаю, такое внимание к отзывам очень важным, спасибо. Заслуженная 5рка. При этом, исправить отзыв или оценку меня никто не просил, что заслуживает уважения.
July 2, 2024
Покупал volvo здесь. Обслуживаю только здесь. Цена/качество - лучшее соотношение по Москве!
3
1
March 6, 2023
Отличный сервис! Безупречное обслуживание! Очень разумное ценообразование, по сегодняшнему дню! Очень квалифицированные сотрудники, имею прямое отношение к автомобильной тематике и в частности к марке Вольво, мастер выше всяческих похвал, все быстро, четко и по существу. Очень рекомендую данный сервис.
3
2
November 12, 2023
Делала ТО автомобилю, очень комфортно ждать, качество работ устроил полностью, персонал вежливый, по ходу работ отправляют фото. У них есть скидки на работы, цены лучше, чем где либо.
3
February 27, 2023
Отличное обслуживание, очень профессиональные и внимательные работники. Езжу именно в этот сервис, хотя живу далеко и ближе есть другие дилеры. Все выполняют скрупулезно, фотоотчеты по всем этапам работы. Ничего не навязывают, разъясняют все работы. Рекомендую!
3
November 24, 2021
Мне нравится приезжать сюда на сервис. В зоне ожидания можно комфортно расположиться и посмотреть телевизор, поиграть в большой настольный футбол, выбрать напиток в зоне кафе (большой выбор в кофе-машине и чай). И всё бесплатно! Красивый большой аквариум с рыбками- дети точно зависнут. Приветливый и вежливый персонал. По сервису тоже всё отлично. Приезжала на шиномонтаж. Машину и колёса помыли, колёса в пакетах всё аккуратно в багажник сложили. На ватсап прислали фотоотчёт! Села и поехала. Всё супер! Рекомендую!
6
April 13, 2024
На гарантии обслуживала свой Вольво у ребят, вопросов не было. Стоимость ТО была существенно ниже, чем в Москве у других официалов. Ехать до М1 от дома 1-1.5ч, это долго, до экономия денег приятнее. Но после 3 лет и ухода Вольво из России я перестала ездить в м1. Вот почему: 1. Стоимость ТО выросла, и стала даже выше, чем в другом официальном центре на Волгоградке. Это с работой с их запчастями. Причем существенно выше, не на 5 тыщ. Я решила сэкономить и всё равно приехала в М1 по старой привычке. Но со своими запчастями. Стоимость ТО была приемлемой. Но уже не сильно ниже, чем в Москве. Тысячи на 2 наверное.
2. Когда подошло время менять колодки, я приехала к ребятам и оставила машину. Во время работ мне позвонили и сказали, что тормозные диски пора срочно менять (на тот момент пробег был около 30тыс). Передние и задние. На 60 тыс.руб! Я отказалась, сказала что потом поменяю. Вот прошло уже 10-15 тыс км, я сделала ТО у неофициалов, но кто занимается именно Вольво, спросив надо ли менять диски, они сказали нет - рано. Позже через 3 мес съездила в другой сервис, опять же спросила, не пора ли менять диски, ответ был также отрицательный.
Мне крайне неприятно отношение официального дилера к своим клиентам, навязывание левых услуг. Поэтому я к ним больше не езжу.
3
1
June 13, 2024
Все перечисленное на должном уровне. Есть возможность взять подменный авто. Приезжайте-убедитесь сами. Выбор машин огромный. Есть вольво в продаже
4
1
December 31, 2022
Доброго времени суток.Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам автосалона, за качественно выполненую работу по ремонту и обслуживанию моего автомобиля.На протяжении всего взаимодействия,начиная с первой ознакомительной беседы по телефону и заканчивая получением отремонтированного и обслуженного авто.Особую благодарность выражаю мастеру -приемщику Александру Диковец.Всех сотрудников коллектива С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!!!
3
August 9, 2023
Отличный сервис Volvo! Один из немногих, оставив машину на ТО или ремонт в котором можно быть уверенным в качестве работ. Приятный бонус - полное отсутствие желания "развести" клиента на доп работы, необходимости в которых нет.
3
April 7, 2024
М1 как всегда на высоте!
Заменили лобовое, сделали сход-развал. Весь процесс сопровождение фото по WhatsApp. Приемщик Аркадий ответил на все интересующие вопросы.
Рекомендую 👍
1
September 6, 2022
Записывался через автоспот, цена очень приемлемая. Перезвонили через пять минут, подтвердили запись и цену. Сам салон удобно расположен на Минском шоссе, большой просторный зал с большим количеством представленных автомобилей. Удобная зона отдыха клиентов. Ремонтная зона за прозрачной стеной и доступна в любой момент. Отличный кофе. В общем - только положительные впечатления.
4
October 31, 2023
Квалифицированный и недорогой сервис. Особенность-практически всегда можно получить подменный автомобиль. Если надо-предоставят фотографии всех этапов.
3
February 24
Был впервые на сервисе, всем доволен. Теперь только сюда.
June 30, 2024
Очень хорошо обслужили и подсказали. Пустили к машине во время обслуживания и все подсказали в процессе.
September 4, 2023
Отличный сервис. Бывают акции, при которых цены на работу ниже, чем в гаражных сервисах, например как-то сделал тут сход-развал на v90cc меньше, чем за 3000 рублей. Каждый шаг ремонта - фото отчёт в вотсап, все подробно рассказывают, объясняют. Если везу свою вольво к официалам, то только к ним!
4
May 10, 2023
Отличный сервис. Всегда остаюсь доволен из работой. Приветливые мастера, время ремонта всегда по плану. Подменный автомобиль всегда при желании дают. Цены тоже - лучшие из официальных. Однозначно рекомендую.
3
March 31, 2023
На удивление сбалансированный дилер! Цены адекватные, сроки ремонта супер, очередь не большая - приятно обращаться! Отмечаю высокую компетенцию сотрудников и внимательное отношение к клиенту.
Рекомендую!
4
June 17, 2024
Лучший техцентр volvo в Москве. Единственные кто не отказал и починил нашу машину. С уверенностью могу рекомендовать тем ,у кого машины с 2019 года выпуска.
February 18, 2024
Отличный сервис. Сделали все что оговаривали, прислали фотоотчет.
Так же по просьбе предоставляют подменный автомобиль что очень удобно.
Спасибо!
3
May 22, 2024
Отличный сервис !!! Очень хороший персонал всегда приятно приезжать на сервис
4
May 16, 2023
Приехал с большой проблемой в этот сервис, по дороге нашёл в интернете, ребята взялись сразу за ремонт, очень быстро поченили, хотя работы и без меня хватало. Коллектив очень хороший, без всяких пантов. Я в этот день ещё успел и загрузиться. Имеется большая стоянка если нужно расцепиться. Хороший сервис рекомендую.
3
February 8, 2023
Несколько раз пользовался услугами Вольво М1 и всегда доволен результатом. От меня сервис и нет так близко (около 100 км), но предпочитаю обращаться именно сюда! Спасибо всему коллективу за профессионализм и грамотное отношение к клиентам! Отдельная благодарность Дмитрию Ставровскому!
С уважением, Андрей Иванович
07.02.2023 года
3
March 2, 2024
Отличное место, приятный и лояльный сервис. Качество на высоте. Для spa платформ есть vida.
1
July 26, 2024
Приятный персонал, все подробно объясняют и грамотно выполняют свою работу.
2
January 10, 2023
Салон очень понравился, сейчас там продают китайские автомобили. Персонал салона вежливый,к вашим вопросам относяться серьёзно и профессионально решают все ваши проблемы.Нас обслуживание Андрей,все вопросы были решены быстро и качественно.Салон рекомендую .
3