VTB Bank
272 reviews
September 4
Добрый день всем.. Я здесь бывал все хорошо... Сотрудники вежливые доброжелательные приветливые сотрудники внимательные молодцы я рад такие сотрудники работают ..... Молодцы
May 7
Дважды за неделю пришлось посетить офис банка, дважды попала на Саяне Этигэловну и дважды все прошло чудесно! Все рассказала, с приложением помогла, про всевозможные акции (удобные и уместные для моего запроса) объяснила! Первый запрос с кредитом решили за 15 минут, второй с открытием карты за 10 минут! Все быстро и четко! Бесконечно приятная девушка! Спасибо вам большое!)
2
April 1
Добрый день. Сегодня посетила офис вашего банка и попала к прекрасному, пусть и молодому, специалисту Михайловой Анастасии. Настолько доброжелательна и дружелюбна, улыбчива и спокойна, не смотря на конец рабочего дня. Провозилась со мной практически час и задержалась ещё после закрытия минут десять, с таким же дружелюбием. И очень понятно, доступным языком, легко объяснила всё нюансы, все плюсы. И в результате Я перевела и пенсию в ваш банк! И пожалела, почему же я не стала клиентом вашим гораздо раньше.
Спасибо большое.
1
March 6
Сотрудник банка Тригубенко Анастасия очень квалифицированный и внимательный сотрудник. По всем вопросам были даны чёткие разъяснения, оформление продуктов банка сделаны очень быстро и на выгодных условиях для клиентов. Банк расположен очень в удобном месте, в шаговой доступности от метро. Спасибо большое за помощь в оформлении!!!
1
February 1
Огромная благодарность сотруднице банка Мельник Анне Игоревне за доброжелательность и профессионализм. В банке были впервые. Быстро открыли счет, карты. Все рассказала и показала, практически все сделала сама! Была очень вежлива! Для пожилых клиентов- такой подход очень приветствуется. Спасибо, очень оперативно и быстро! Очереди нет, были утром. Отделение понравилось.
1
August 28
Как то очень неуютно, грязно в помещении, нет лоска который обычно в банках. Было очень душно, но кондиционер не включали. Это самый ближайший , потому приходится сюда ходить. Одна из сотрудниц не внимательная, пришлось снова сюда идти, она допустила ошибку в номере дома, когда печатала документы, а я со слепу и не заметила, понадеялась на неё!
March 4
Я недавно посетил банковское отделение ВТБ, и мне очень понравилось обслуживание. С самого начала, меня приветствовал компетентный персонал, который помог разобраться с моими вопросами. Очередь двигалась быстро, и я не ждал долго, чтобы получить необходимую мне услугу.
Мне особенно понравилось, что сотрудники банка были готовы помочь мне с любым вопросом, даже если это выходило за рамки их обязанностей.
March 6
Здравствуйте! Получала информацию в отделе ВТБ на Большевиков, 21. Очень понравилось обслуживание. Сотрудник Юлия всё доступно обьяснила, помогла провести нужные мне операции. Спасибо огромное! Побольше таких сотрудников
1
August 26
Нигде нет информации о отсутствии кассира в данном отделении,
просидел очередь,
в итоге от оператора узнал, что деньги получить не могу и нужно идти в другое отделение с живым кассиром.
Жаль бессмысленно потраченного времени.
1
March 4
Очень понравилось обслуживание. Быстро, чётко, грамотно.
Лазарева Екатерина- замечательный специалист, можно сказать, лучший из тех, с кем приходилось общаться.
February 7
Мой любимый банк! Персональ всегда в хорошем настроение! очень грамотно объясняет и работает! Очень часто обращаюсь и всегда , практически, всегда решается мои вопросы, молодцы, так держать! Да , ещё раз подтвердить хочу , банк просто супер
January 20
Как и всё -современное отделение ВТБ. Есть электронная очередь как и везде, но на рецепшен всегда стараются помочь и бывает, что и в очереди стоять не надо. Всё операторы очень любезные, всегда стараются понять и помочь. Вечером в будни всегда очень много народа-иожно долго просидеть.
February 15
Замечательное обслуживание. Обратились к Юлии, очень внимательный сотрудник, все объяснила. Подробно рассказала о акциях, помогла с оформлением карты. Визитом в офис банка очень доволен.
1
March 4
В ВТБ на Большевиков, 21 пришел с проблемой -пришло постановление СПП по штрафам ГИБДД, всё оплачиваю во время, был не в духе. Спасибо сотруднику Екатерине Л. , помогла разобраться, настроила уведомления,предложила перевести мою пенсию в ВТБ и получить бонус от банка. Ушёл совсем в другом настроении. Молодцы ,девушки, работают для людей!
1
February 17
Выражаю благодарность сотруднице банка Лазаревой Екатерине Сергеевне. Помогла с решением проблемы, не смотря на окончание рабочего дня. Очень вежливые и приятные сотрудницы! Спасибо большое!
1
February 16
Спасибо банку!Очень вежливые и отзывчивые сотрудники.Все вопросы решили и доходчиво объяснили. Очень благодарны банку ВТБ и сотруднику банка Саяне.
April 15
Сотрудники обслуживают клиентов не в порядке электронной очереди (по талонам) , а в котором захотят. Зашла в банк, взяла талон "Карта" тк мне нужно было забрать оформленную карту. Подошла моя электронная очередь, мой талон вызвали к определённой стойке. Подхожу к стойке, на стульях сидят другие посетители. Сотрудница банка мне сказала взять другой талон, тк у этих людей (которые вообще без талона) дело на 1 минуту, им только справку взять.... Почему я должна по пропускать людей без талона, когда подошла моя очередь сотрудница банка видимо не подумала. Возможно думать просто не чем.
2
March 4
Давно являюсь клиентом банка. Когда бы я не обращалась всегда служащие банка встречают приветливо, отвечают подробно на все интересующие вопросы, особую благодарность выражаю Тригубенко
Анастасии за компетентность и профессионализм в работе.
1
February 22
Очень довольна обслуживанием сотрудницы вашего банка юлечке приятно очень девушка толковая помогает во всех моих вопросах так очень довольна обслуживанием сотрудницы вашего банка юлечке
1
November 22, 2023
Выражаем безграничную благодарность сотруднице банка ВТБ Мархадаевой Саяне Этигэловне за высокий профессионализм, доброжелательность, душевность и стопроцентное ориентирование на помощь клиенту. Спасибо и процветание банку ВТБ.
1
1
March 5
Обратилась второй раз в это отделение, Артамонова Анна все подробно объяснила, разъяснила все интересующие вопросы. Вежливый персонал, все понравилось, рекомендую
April 9
Это просто ужас. На одни и те же вопросы - разные сотрудники дают абсолютно разные ответы . Противоречат друг другу . Офис годится только для оплаты ЖКХ и пополнить карту. Как только у Вас вопрос на 1 уровень сложнее - всё 😂😂. Видимо так учат их. Были там с аккредитивом - это слово из пугает сразу . Никто не умел это делать. Изучали по методички и подсказкам из зала . Увы но туда больше ни ногой .
2
February 14
В целом все хорошо, обслуживание хорошее, но минус в том, что тут нет кассы. Если в этом отделении открывают СБР и Акредитив, то должна быть и касса. Стоять у банкомата пол часа при всей толпе народа и пачками класть деньги в банкомат ограниченным количеством купюр на покупку квартиры такое себе удовольствие… Примите это во внимание.
1
March 5
Минусов нет.Сотрудник банка,Саяна, все подробно ,грамотно рассказала,объяснила как выгодно сделать.Была предельно вежлива.
December 27, 2023
Очень рада, что есть данный офис, поскольку для держателей карт удобно именно тут снимать наличные. Ступеньки правда скользковатые, но терпимо. Главное — работают банкоматы круглосуточно
March 7
Благодарю Артамонову Анну Анатольевну, помогла быстро решить вопрос! Очень приятный и отзывчивый сотрудник!
1
January 22
Большое спасибо, специалисту ВТБ Поповой Марии за помощь в оказании услуг, внимательная и отзывчивая девушка, очень приятно общаться с такими сотрудницами.
1
May 7
Лазарева Екатерина Сергеевна отличный работник. Очень квалифицировано проконсультировала и вс оформила
2
August 11, 2023
Это теперь мой любимый банк. Рада, довольна сервисом обслуживания. Персонал отличный, профессионально подходит, к каждому клиенту. Кстати рекомендую, останетесь довольны.
August 22
Воспользовалась первый раз услугами банка.
Заинтерисованы в клиентах. Все обьяснили. Спасибо
February 6
Пришёл за услугой в данное отделение банка, обслужили оперативно и хорошо. Сервис доброжелательный и инфомативный. Время ожидание было минимальное.
1
1
February 12
Благодарю менеджера Михайлову Анастасию Александровна, за профессионализм, доброжелательное ть и отзывчивость к клиентам и лично ко мне. Клиент Кулиев Владимир Владимирович, полковник в отставке, ветеран боевых действий. Прошу поощрить за хорошую работу. С уважением В. Я. КУЛИЕВ.
1
April 22
Сам офис неплохой. Но с банкоматами часто засада. Инкассаторы подъезжают на машине прямо к выходу, что неудобно для клиентов. Вход совместная дверь с Пятерочке. Банковская часто закрыта или сломана
January 31
Выражаем благодарность сотрудникам Банка ВТБ за своевременную помощь по любым вопросам, за высокий профессионализм и отзывчивость. Особое спасибо Юлии. С уважением клиент Я. Л. В.
1
August 7
Из минусов то, что пришёл за дебетовой картой, но оператор в зале сказала "нет". Мол, сначала надо пенсию в ВТБ перевести, иначе никак. Это оказалось нарушением прав клиента, которое оператор по телефону 1000 назвал недоразумением. Однако по телефону можно заказать карту на дом. Заказал - никто не пришёл и ничего не принёс. Зачем людям такой банк?
Из плюсов - ноль. Зато нашёлся другой банк, где всё тип-топ.
March 4
Все отлично, замечательно, быстро, Тригубенко Анастасии спасибо, хороший менеджер
1
August 12, 2023
Неплохое отделение, вежливые сотрудники. Народу мало (правда был в середине рабочего дня в будни). Все что нужно сделали, заказали, по стандартам карты и т.д. предложили, но НЕ навязывали, как в некоторых заведениях.
Не нравится (но это к самому ВТБ уже момент), что мастер-счет нельзя изменить.
February 13
Очень нравится обслуживание в данном отделении. Грамотный подход. Сотрудник Юлия вежлича , вопрс решает операьивно и с душой.
1
April 24, 2023
Суммарные впечатления от системы работы данного банка, и конкретно данного отделения, с клиентами. Один из двух банкоматов в зале всегда сломан. Второй работает странно и медленно, не видит купюры в приемнике. Банкоматы не принимают платежи ЖКХ по коду. Посетителей об этом не предупреждают, а персонал равнодушно наблюдает как люди пытаются решить проблему оплаты, не зная о том, что данной услуги в банкоматах просто нет. Сообщить посетителям о том, что оплату можно произвести через планшет операторов зала - и не надейтесь. Через месяц ничего не изменилось. Как финансовая организация может начинать работу при неисправном оборудовании - остается загадкой. Утром 28.03.23 в окне5 блондинка лет 30 жевала жвачку и всем своим видом демонстрировала нескрываемое раздражение от вопросов посетителя. Странное заведение.
4
March 4
Очень понравилось обслуживание, спасибо Артамоновой Анне, вежливая и качественная консультация
1
March 6
Спасибо большое, все операторы очень внимательны и корректны. Обслуживание очень хорошее.
1
March 4
Сотрудники офиса на Большевиков,21 помогли моей маме перевести пенсию и получать выгодные условия по ее карте! Теперь мы все в ВТБ✌️Мама довольна, я тоже😃Отличная работа! Рекомендую!
1
March 7
Менеджер Артамонова Анна Анатольевна, отличный специалист,помогла во всех вопросах Спасибо!
1
August 27, 2023
Хорошее отделение . Банк в целом не нравиться категорически. Пишу конкретно про обслуживание в отделении. Всё быстро и без очередей. Менеджеры ничего не решают и ничего не знают как везде - ответы стандартные «в личном кабинете…..на горячей линии» где угодно только не у них.
February 9
Спасибо большое! Очень быстрое обслуживание. И отдельное спасибо Анне, за то что помогла разобраться с картами)
February 15
Все отлично понравилось, хожу не первый раз, быстро и оперативно. Спасибо.
1
March 6
Большая очередь, но обслуживание хорошее, приветливо и отзывчивый персонал
1
January 22
Заходил в офис на большевиков 21,остался доволен обслуживанием,вежливые сотрудники,все объяснили, рекомендую
1
February 28
Сотрудники отзывчивые, всегда помогут и все расскажут. Очень нравится офис
1
March 25
Очень доброжелательные сотрудники, спасибо Юлии, прихожу с удовольствием, ухожу с радостью
1