Обслуживалась в « привелегии» у специалиста Сергеева Анна Александровна. Все точно и доступно объясняла. Все вопросы быстро решили. Очень отличный, вежливый специалист!! Побольше таких в банк!!!
Хороший отзывчивый персонал. Правда зачастую огромная очередь. Беременным выдают талоны для льготных категорий, так что будущие мамочки и маломобильные люди обслуживаются быстро.
Банк хороший и чистый но( персонал не мог ответить на нужные мне вопросы(прозьба к администраторам проводить проверке вашего персонала о знании вашего банка и ваших услуг, так же хочу сказать что у вас много окон которые должны работать, а по факту работало всего 4. Люди толпились и я ждал очередь час.) спасибо за ранее, за принятые вами меры.
Очень нравиться проводить сделки в этом отделении. Огромная благодарность Татьяне!!!)))
1
Show business's response
Е
Екатерина С.
Level 5 Local Expert
November 13, 2023
Обращалась в отделение Банка ВТБ,в отдел по обслуживанию юр. лиц. Сделали все быстро,четко,без лишних вопросов.Спасибо сотруднику Самойловой Анастасии ,по больше бы таких грамотных специалистов.
Пытался получить карту в отделении банка получил талон так и не дождался своей очереди потому как талонов было очень много и кто был как по очереди непонятно консультантом всё равно зачем ты пришёл в банк
В связи с профессиональной деятельностью, периодически работаем с ипотекой и проводим ипотечные сделки с разными банками. За последние несколько лет вывод однозначный - ВТБ, а именно отделение в Подольске на ул. Комсомольской, самый ужасный банк. Полнейшее отсутствие организации процесса. Бессмысленное ожидание часами, отсутствие информации и пренебрежительное отношение менеджеров. Прошу заметить, что в общей сложности в этом отделении сделки проводили на менее 10 раз. Вот и сейчас нахожусь здесь, идёт второй час заделки, а мы ещё не видели ни одного документа! Похоже это системная проблема. Никому из своих клиентов не рекомендую ВТБ.
Владелец не следит за актуальностью информации. Точка на карте стоит за 2 или 3 здание от реального расположения банка. Взять выписку из банка по карте 200 рублей... Этого по-моему даже в Сбере нет...
Часто бываю в этом отделении. Все неплохо организовано. 4 банкомата. Внимательные и вежливые сотрудники. Руководитель однажды в сложной ситуации поняла и сильно помогла. Минус только за большое количество людей на первом и вторых этажах практически всегда.