Сегодня 03.11 в 6.30 утра пытался внести деньги за кредит на карту.
Ни один из 6 банкоматов не принял купюры ( их номера 616,617,618,619..)
Почему такое происходит и как я должен поступить...может вызвать сотрудника в свой офис принять деньги ?
Можно как-то ещё медленнее работать?!? В первый раз такое вижу. Минимальное время в очереди пол часа! Что это за отношение такое к клиентам! Это будний день, рабочее время. Отвратительно!
Офис хороший. Я клиент ВТБ уже лет двенадцать, и скажу что за последнее годы его сервис сильно испортился: сначала у меня отобрали привилегию, потом заманили на кредитку и в итоге списали кучу денег, а теперь при одобренном рефинансировании четвёртый месяц не могут найти нужные бумаги, которые сами же и потеряли.
Пришлось сюда ехать в условиях нынешней ситуации...так как это отделение дежурное, единственное на весь округ.
Приехал за 20 минут до открытия. Парковка есть, без проблем.
Обслужили быстро и качественно.
Рекомендую.
Отвратительное отделение. В отд. ипотечного кредитования сидит ленивое некомпетентное хамье!! Готовьтесь просто часа 2-3 тупо ждать когда они соизволят выполнить свою работу, потом часа полтора пока будут исправлять свои ошибки и все это время вам будут откровенно хамить
6
Кирилл
Level 15 Local Expert
November 30, 2021
20-25 рабочих мест для операторов, а работают максимум 4 человека, сидишь по 1-1,5 часа в очереди, и смотришь как остальные сотрудники бегают курить или пить кофе.
Сотрудники банка даже не могут переписать данные с паспорта сотрудница во время обслуживания сидела в телефоне и разговаривала коллегами
Час не могли выдать карту
В итоге потерянное время и испорченное настроение
Неплохое отделение банка. Обслуживание как везде, как всегда( есть народ,значит очередь,нет народа ...).А вот с банкоматами всё ок. Не пожалели количества. В целом мне нравится, мне вообще ВТБ нравится, прям доверие какое то к ниму🙊
Специалисты на местах умники. Но вот девушек на стойке, наверное, лучше вообще убрать. Обычно не помогают, а либо дезинформируют либо вообще балансируют на грани с хамством.
Сотрудники вели себя откровенно по-хамски, назвали меня (внимание!) грязным белорусом, а когда потребовал вызвать службу безопасности банка, угрожали тем, что вызовут полицию. Полный абсурд. Никогда в жизни не буду с этим банком больше дела иметь и знакомых отговорю. За такое отношение к клиентам желаю вам разориться и просить милостыню на улицах.