VTB Bank
519 reviews
January 29, 2023
Профессионально, четко, быстро.
Так держать.
1
2
March 1, 2023
Бегите из этого банка со всех ног и не возвращайтесь. В результате наплевательского отношения к своим обязанностям сотрудниками отдела ипотечного кредитования многодетная семья попала на крупную сумму. Ярчайший пример того, как нельзя работать.
4
August 1, 2022
Квалифицированный персонал. Помогает решать любые проблемы клиентов. В сравнении со Счётом, ставлю ВТБ жирную Пятëрку!
3
2
March 24, 2023
Очень хорошее отделение, приветливые сотрудники!
3
1
March 2, 2023
Квалифицированные специалисты прежде всего заслуживают оценки👍
1
2
August 19, 2022
Очень не лояльные к клиентам и посетителям сотрудники. Забыла карту в банкомате, попросила сотрудников проверить захвачена ли карта банкоматом. Очень недовольно, через час с лишним, сотрудник, единственный, у кого были ключи, нехотя посмотрел и сказал, что якобы там её нет. Помимо хамского отношения сотрудников этого банка за перевыпуск карты я должна заплатить Почтабанку 500 рублей.
4
July 19, 2022
Грамотное обслуживание, вежливый персонал, комфорт и удобство.
2
4
January 11, 2023
Отвратительно. Ни на один вопрос не дали ответы. Руководитель отделения не знакома с клиентским сервисом.
July 21, 2023
Сотрудники напортачили при вводе информации, из-за этого продажа растянулась.
1
May 8
Долго ожидала очередь
May 20, 2022
Спасибо сотруднице, которая терпеливо ответила на мои вопросы! Этот филиал лучше, чем у метро Преображенская площадь
3
1
June 13, 2021
Украли 2 часа жизни!
Обратился в юр. отдел, для открытия счета.
Первый вопрос который задал "Сколько времени это займёт?"
Ответ в глаза: 1,5-2 часа максимум!!!!
В придачу оформил весь комплект карт, а счет оказалось, по истечению двух часов, откроют только в течении трёх рабочих дней. В моем случае, это неделя, так как попал на праздник.
Доверие пропала сразу же!
С обмана начинают!!!
4
June 13, 2023
Удачное расположение банка. Некоторые специалисты невнимательны.
3
January 10, 2022
Пришлось обратится в ипотечный отдел этого филиала,не дослушав меня молодой человек посоветовал написать в чат с банком
Вопрос к руководству
Что там сотрудники делают если идите в чат
??
2
June 30, 2023
Все отлично, ячейки есть! 5 звезд!
4
June 5, 2023
Удобное место и хорошее обслуживание.
3
January 17, 2023
Прекрасное отделение
Высоко Квалифицированные сотрудники!
2
2
January 12, 2023
Тут есть отделение для бизнеса, ездить на машине не получается, вечно какая-то проблема с паркингом
December 28, 2021
Была в банке с субботу. Работали два менеджира. На многие вопросы не могли ответить, предлагали вызвать профильных менеджиров, хотя вопросы были поверхностные. К ним была живая очередь и табло не работало
3
November 14, 2022
Хороший ипотечный менеджер залог комфортной сделки. Наталья молодец)
3
December 12, 2022
Обычный филиал, ни хуже не лучше, чем в других ВТБ, удобно, что рядом с метро, много банкоматов, но обычно 1-2 глючные.
3
1
January 6, 2022
Нормально только очереди большие ,я так понимаю постепенно идёт вытеснение Сбербанка,ребята настройте нормально платежи гос структур ,в частности платежи МВД
3
June 4
Хорошее обслуживание для юр лиц. Всё быстро
July 26, 2021
Лучше не ходить. Потому что не справляются с количеством посетителей. Не тратьте время- все равно вряд ли получите все Услуги, которые хотите. Маленький офис и не рассчитан на поток народа около метро. Руководству- неуд.
4
1
March 9, 2023
Всё вполне прилично и даже хорошо!!!!!!
1
October 14, 2021
Являюсь VIP клиентом банка. Сервис на высоком уровне, все вопросы решаются быстро.
Минус - нет парковки, приходится парковаться в ТЦ Семеновский.
3
3
December 14, 2022
Все-таки, хорошее обслуживание - просто не конёк банка🤷♀️вне зависимости от отделения
2
1
January 8, 2022
Достойное обслуживание,вежливый персонал, ожидала 15мин,удобное расположение
3
2
May 7
Отличный офис
1
August 18, 2022
Очень хорошое отношение к посетителям, сотрудники просто супер🤪
Советую всем😘
3
2
June 18, 2023
Почему не работает в воскресенье,когда рабочий график до 17.00
2
3
March 17
Хорошее обслуживание
December 12, 2021
Отвратительный персонал в отделе по работе с юридическими лицами. Самый отстойный офис для юр лиц. По физическим лицам и привелегии вопросов нет, все как в любом ВТБ
4
April 30
Отличный банк.
1
January 14, 2021
В октябре 2020 г. подали запрос на кредитование на развитие бизнеса, с нами связался сотрудник Цветков Антон Александрович, назначили встречу в отделении.
Цветков А. А. изначально нам озвучил условия которые нас устроили и мы потянем, уверяя нас что все будет успешно.
После того как мы проделали огромную работу над нашим проектом, проделали путь по нескольким регионам, привлекли очень большое количество сторонних лиц, потратили свое здоровье, время, денежные средства на проезд и организацию встреч. - При этом, каждый день на протяжении 2 месяцев созванивались с сотрудником Цветковым Антоном.
Так, проведя всю нашу работу над подготовкой нашего проекта для его инвестирования банком, спустя 2 месяца Цветков А. А. заявил нам новые условия инвестирования, совершенно другие, о которых мы вообще не обсуждали и не знали, которые нас не устраивают и мы не тянем- более того, мы изначально озвучили свои финансовые возможности. Естественно мы были ошарашены и возмущены новыми условиями Цветкова А. А. после всех проделанных работ наших.
Так, Цветков А. А. понимая всю нашу ситуацию, обнадёжил нас еще 1 месяц, даже удосужился лично позвонить нашим партнерам - (которые уже не верили нашим словам) успокоил и уверил их: что наши договоренности в силе! В итоге 14 января 2021г. Цветков А. А. ответил что инвестирование не получится!
Спрашивается- Зачем так издеваться над людьми 3 месяца ?? Глядя на то что люди стараются, вкладывают свой труд, время, денежные средства а главное свое здоровье.. Видимо для сотрудников банка ВТБ это норма отношений к людям и люди для них это расходный материал или стадо какое-то, к которому можно относится как угодно и это стадо стерпит!
Отвратительный банк, отвратительное отношение а главное нечего Святого у сотрудников банка ВТБ по отношению к людям! Больше никогда не обратимся в этот отвратительный и издевательский над людьми банк ВТБ.
5
1
September 1, 2021
Не защищают персональные данные клиента. Передают персональные данные клиента третьем лицам мошенникам. Украли у пенсионерки 74 лет с накопительного счета копилка 1400000.00 руб. Не кладите деньги в банк ВТБ , система безопасности не работает. Ваши деньги там не в безопасности.
4
1
August 2, 2021
Мне выдали социальную карту ВТБ, будь она неладна. И начались мои мучения! Хожу в данный офис уже три раза и без результатно! Сотрудники не компетентны от слова совсем! Одна меня отправила в чат мобильного приложения, другой отправил в коллцентр! Это не отделение банка!!!!!!!
4
November 13, 2022
Отделение как отделение. Не знаю что сказать. Персонал и обстановка приятные.
3
September 23, 2020
Пришёл на открытие эксроу счета. Мне за день позвонил менеджер и сам назначил встречу. Я согласовал.
Когда пришёл в назначенное время, то из операционного зала меня отправили в отдел ипотечного кредитования.
В отделе ипотечного кредитования сказали, что открывают счёт только в операционном зале...
Ок, по итогу разобрались. Сел к менеджеру в операционном зале. И тут мне сообщают: «А эскроу на вас не открыт, у нас технические проблемы. Мы вам позвоним завтра».
Мне специально сюда надо было ехать, теперь ехать ещё раз...
Я все понимаю, что бывают накладки, но почему не позвонить просто? Ведь специально же звонили и назначали встречу. Почему за час не позвонить и сообщить о проблемах?
В общем сервис плох.
7
2
May 29, 2021
Увы отделегие банка так себе... банкоматы без NFC так что оплатить или пополнить счёт с помощью виртуальной карты может не получится. Всегда много народа и консультации специалиста приходится ну очень много времени ждать и не факт что тебя с первого раза поймут.
3
February 4, 2022
В отдел по работе с юридическими лицами вообще не дозвониться. На месте, если не зная местонахождения сотрудника, можно долго ходить по кабинетам.
3
1
May 4, 2021
Мне нравится этот филиал банка ВТБ))) очень отзывчивый персонал, всегда помогают выбрать нужный продукт, который позволяет быть уверенным в завтрашнем дне, спасибо Вам огромное😉😉😉
3
3
December 12, 2022
Оформляли ипотеку. Быстро, ненавязчиво. Рекомендую.
1
June 9, 2022
Понравилось обслуживание клиентов. В моей проблеме пытались разобраться и помочь. За это большое спасибо!
3
3
February 11, 2023
Известный банк, не нуждается в рекламе, расположение удобное
3
1
August 7, 2021
Обслуживание хуже не куда!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! В банке сидят и сами же обманывают людей, загоняют в долги обманом. С чистой душой я поверила, оказывается сотрудник банка ЕРМАКОВ сидел и обманывал меня у меня теперь на карточке долг!!!
3
1
April 17
Отличное место
1
May 4, 2022
Банкоматы периодически не работают, очередь всегда огромная, несколько раз приходилось стоять в очереди больше часа
6
1
February 17, 2023
Нормальный офис и большим отделением для Привилегии
2
1
November 11, 2023
Долго, друзья мои, долго
1
1