Хочу выразить благодарность Котлярову Даниилу Владиславовичу за отзывчивое, внимательное и самое главное терпеливое отношение ко мне как к человеку пенсионного возраста. Все доходчиво объяснил, оформил и пояснил.. Таких сотрудников надо поощрять и продвигать по служебной лестнице.
Проспект Славы, 35 Обслуживание на высшем уровне. С клиентами вежливые. Грамотные специалисты. Все вопросы оператором Натальей решались быстро, с улыбкой, доброжелательно . Все визиты в этот банк были на таком же уровне . Спасибо.
Был много раз к сожалению, каждый раз огромные очереди. Время ожидания бывало больше часа. Некоторые специалисты хамят, общаются на повышенных тонах.
Девушка взяла паспорт и ушла, спустя более чем пол часа вернулась и сказала, что пыталась сделать ксерокопию. Но предупредить, или вернуться и объяснить, что не работает оборудование не удосужилась. В итоге каждый раз только негатив в данном отделении. Препочитаю теперь ездить в центр, хоть и дальше
Всегда быстрое обслуживание , вежливые консультанты
Брали ипотеку , все сделали на месте; в этом же помещении и страховая компания
если возникают вопросы -всегда можно позвонить и получить развернутый ответ
Пшунова Диана - профессионал своего дела. Спасибо за вежливое обслуживание, всё понятно объяснила, ответила на все интересующие вопроса. Благодарю за компетентность, после визита в банк остались только приятные впечатления.
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику банкаПшуновой Диане за ее грамотную работу, вежливость и доброжелательность, а главное терпеливость к людям пенсионного возраста.После общения с ней перевел пенсию в ваш банк, оформил кредитную карту возможностей, получил 3000 руб на карту магнит.Спасибо что есть такие работники, именно после общения с Дианой я понял что кредит очень удобный банковский продукт и с кредитами можно жить, а боятся их только те кто не встретил грамотного сотрудника банка.
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику банка Шпилевой Валерии Алексеевне за отзывчивость, доброжелательность и внимание к людям пенсионного возраста. Все грамотно, профессионально объяснила, все по просьбе записала. Огромное СПАСИБО.
Брал кредит в данном банке. Хочу вернуть страховку.. Очень долго разбирались как с этим быть... Хотя когда выдавали кредит все было очень быстро и выгодно (со слов сотрудника), а сейчас еле разобрались, правда придётся ждать минимум месяц, пока прийдет ответ с налоговой...
Хороший банк, привлекательные ставки,была постоянным вкладчиком ,компетентные сотрудники.Девочки на входе всегда помогут оплатить квитанции....Раньше постоянно обслуживалась у Данила в 6 окошке....жаль сотрудник ушел оттуда....
Офис работает уже на протяжении двух недель (числа с 18.03.2024 года) до 16.00,на сайте режим работы старый до 18.00,информация не обговлена,узнал лишь тогда когда приехал в офис,а он закрыт.Жаль потраченное время.Поэтому за не уточнённый график работы одна звезда,а в целом офис норм.
Расскажу вам свою отрицательную историю с банком ВТБ!
Являюсь клиентом этого банка почти всю свою жизнь, ранее брал кредиты и даже ипотеку, выплачивал всё вовремя, ипотеку вообще досрочно закрывал. Являюсь зарплатный клиентом, пенсионные накопления даже к ним перевёл. Я даже подумать не мог, что банк меня подставит в самый ответственный момент.
История следующая....
Решил я продать свою 2х комнатную квартиру и купить 3х комнатную, у меня двое несовершеннолетних детей, нужно было расширяться. Обратился за ипотекой в отделение ВТБ в городе Белгород по адресу проспект Ватутина, получил положительное решение. Далее продал свою квартиру, у меня по договорённости с покупателем было время на покупку и переезд. Далее определился с новой квартирой и мы с продавцом пошли в ВТБ по приглашению оформлять покупку с использованием ипотечных средств.
17.05.2023 мы оформили сделку, я подписал ДКП и купил страховку, покупателю согласно договора заплатил 55% от стоимости квартиры и мы разошлись в ожидании выплаты денег банком.
В день сделки в банке мне сказали, что есть внутренние технические проблемы, но быстро решат. В итоге ничего не решили, сроков решения не говорят
Сегодня 25.05.2023, ипотека не предоставлена, продавец денег соответственно не получил. Через несколько дней мне нужно освобождать свою проданную квартиру, а новой ещё нет, благодаря ВТБ.
Вот так можно остатся бомжом с двумя детьми обратившись в этот банк!
Одно из лучших отделений банка ВТБ. Быстрое обслуживание. Грамотные консультации. Ненавязчивое предложение продуктов банка, поэтому и оформил предложенный кредит. Пока из всех банков лучший!
Благодарю Котлярова Даниила Владиславовича, собирался закрывать все счета, но благодаря его грамотности остался и оформил для себя большое количество продуктов которые выгодны мне . Прошу руководителя обратить внимания на данного сотрудника, благодаря им хочется строить дальнейшее сотрудничество с банком!
Хорошее отделение. Вежливый персонал, большое количество окон, электронная очередь. Для тех кто не дружит с техникой девушка на стойке информации во всем поможет
Обращались в банк на проспекте Ватутина к специалисту Никитина Антонина. Спасибо большое за качественную консультацию. Помощь была оказана в полной мере. Довольны обслуживанием.
Очень плохое обслуживание, пришёл по вопросу перевести кредит с банка Открытие в ВТБ, не понятно в связи с чем ждал свою очередь 1.5 часа, втечение этого времени 6 сотрудников по очереди подходили спрашивали каждый раз какой у меня вопрос, так и не приняли , развернулся и уехал.
Хороший банк с достаточно быстрым обслуживанием, время ожидания в очереди минимальное, удобный график работы, компетентные сотрудники, которые всегда готовы оказать помощь клиентам банка.
Была в этом отделении один раз.Персонал встретил приветливо .Подсказали и даже сами дали талончик в кассу,я хотела купить валюту,но просидев 40 минут в ожидании ,обратилась опять к персоналу, сразу попала в кассу,но без результата,не оказалось в наличии купюры 50 долларов,вобщем почти час потерянного времени.
Прошу разобраться в ситуации с обслуживанием клиента вашего банка! Моя организация заказала определенные карты с чипами, когда пришли выдавать их(26.12.2022), оказалась мои данные надо было обновить(хотя по спискам моя карта была готова к выдачи). Я поехала в центральный офис, где обновили данные. На мой вопрос, где получить карту сказали, она выпушена, почему то на Ватутина и уже передана курьеру, очень странно, что вам ее не отдали. Позвонив куратору ВТБ и объяснив ситуацию, ответа я не получила, где же забрать свою карту. Свои данные я предоставила ему. На следующий день, были переданы списки, кому до отдадут карты(28.12.2022г), очень странно моих данных там не оказалось. Позвонив в очередной раз куратору ВТБ, конкретного ответа не получила, только, что данные он мои передал в отдел по выдачи карт, больше не чего не знает. Прошу ускорить решение моего вопроса в связи с праздничными днями!
Огромное спасибо, сотруднице с центрального офиса(пр Славы) из окошка № 15, которая уделила мне 40 мин времени и все ясно объяснила и помогла! Вот такие должны быть сотрудники!
Считается филиалом, а головной офис на пр. Славы, но здесь специалисты выше уровнем, чем там. Сколько не обращались, всегда оперативно и самое главное грамотнто решают вопросы.
Пришла в банк за кредитом. Попала к Гридину Дмитрию, З окошко. Дмитрий проконсультировал, подсказал, как лучше сделать, чтоб получить бо'льшую сумму к одобрению, когда система одобрила меньше, чем мне надо. Помог очень. Благодарю за индивидуальный подход к клиентам. Посоветовала всем знакомым.
Спасибо большое Котлярову Даниилу Владиславовичу! Один из самых отзывчивых сотрудников! Спасибо вам, за терпение и ваше доброе сердце! Благодаря вам, смогла перевести пенсию