Vtb Bank
332 reviews
March 23, 2022
Самое долгое ожидание из всех возможных.
Зашёл в банк, сразу выбрал талон, на экране высветился номер, бумажный талон не вышел.
Я подумал что этот фантик и не нужен во все, но по наступлению моей очереди представитель банка сказал что без этого фантика не принимают и отправил за новым талоном, пришлось сидеть ещё около часа.
ЕСЛИ ВЫ ПЛАНИРУЕТЕ ВИЗИТ В ЭТОТ БАНК, то можете даже не расчитывать на быструю работу, меньше часа никогда не было
4
1
December 7, 2023
Все выполнено быстро и профессионально
December 28, 2023
Спасибо за обслуживание, все отлично
3
June 29, 2023
Спасибо за обслуживание
Дмитрий очень помог, спасибо ему огромное
1
1
December 13, 2023
Хороший надёжный банк.Вежливое обслуживание
4
1
November 24, 2023
Хороший банк, Тимурчик Аюпов прекрасный сотрудник
1
November 16, 2021
Заблокировали карту зарплатную в ноябре, сославшись на то что срок действия кончился в марте, но из-за короновируса откладывали блокировку ( хотя короновирус и в ноябре ещё не кончился). При звонке на горячую линию два раза кидали трубку ссылаясь на помехи ( в любом другом порядочном банке себе такого не позволяют). Напоминания про продления карты не присылали, карту не перевыпустили. В итоге заблокировали всё деньги на карте на 10 дней (на срок перевыпуска). Написал заявление на выдачу наличных через кассу. В итоге потрачено два дня - в первый день 1,5 и во второй день 1,5 часа - просидел в трёх очередях к "специалистам", каждый из них не смог решить проблему ( не умеют они- как их набирали на работу не известно) . И карту не перевыпустили, а заблокировали. Лучше обслуживание в Сбербанке, там такого хамского отношения к клиентам не позволяют.
4
September 13, 2024
Быстро и удобно
December 19, 2023
Понравилось обслуживание в 11 окне . Спасибо
3
February 24
Некомпетентность сотрудников банка просто зашкаливает!
November 22, 2023
хорошее обслуживание, добросовестные сотрудники!
1
December 24, 2021
Сотрудники работают отвратительно, набрали молодых, я думала раз молодые энергичное работают, нет они болтают паралельно сидишь и ждешь нк понимаешь, вообще он там что-то делает или простотобщается параллельно с рядом сидящим сотрудником, напечаиал договор и не мой мне дает на подпись, а вверху фамилию проверить , потом еще 5 мин печатал новый договор, ужас!!!!! 45 мин мне оформляли карту дебетовую, это ужас как так можно работать, а очереди какие, надо же как-то улучшать работу сотрудников, а наоборот не вызывать желания не приходить никогда в бант!
6
2
November 22, 2023
Быстрое обслуживание, вежливое общение
1
February 5, 2024
Все нормально, вежливый персонал
3
January 6, 2022
6 декабря в 17:20 пришел в отделение банка по адресу Ватутина 8 в маске, принес заказ, на выходе охранник перегородил путь и на полном серьезе пригрозил штрафом в 5к за отсутствие маски, данное замечание не вызвало ничего кроме умиления, дабы не нарушать рабочий процесс конфликт был просто проигнорирован, однако, прошу принять меры по данному вопросу. Если набираете по объявлению, учите с людьми общаться, ещераз дорогу перегородит будет в суде оправдываться. До ответа о принятых мерах по данному инциденту все карты данного банка летят в мусорку.
5
December 29, 2021
29.12.21 я поехала в банк, на сайте указано что банк работает до 19:00, я приехала в 18:00, и мне отказали в услуге, девушка на входе сказала что в связи с Covid19 они работают до 18:00, не успели изменить время работы на сайте(как будто Covid только вот вчера начался) . Я отпросилась с работы чтобы успеть к НГ сделать то что мне нужно. Очень это не понравилось. 😤
3
July 4, 2022
Перевод от физлица не получил на карту, деньги попали по техническим причинам на закрытый счёт. Дважды приезжал в банк, дважды звонил на горячую линию, вопрос не могут решить на протяжении 1,5 месяца. Отвратительно!!!
3
June 22, 2023
Прекрасный сотрудник,все быстро сделала,молодец
1
1
December 25, 2023
Выражаю благодарность специалисту из 13 окошка Чупаковой Юлии Викторовне за помощь!
2
February 28, 2024
Довольна что получаю бонусы спасибо
1
July 12, 2022
20 окон, а чтобы закрыть карту отправляют в 1 и 2 окно, а там только одного человека обслуживают в течении двух часов. Если надо закрыть счёт, то лучше выбрать другой банк.
4
1
February 2, 2023
Всегда удобно, вышел с остановки и сразу банк, много банкоматов!
3
1
January 17, 2024
Приятное и компетентное обслуживание
1
October 5, 2023
Обслуживание и внимание к клиентам доброжелательное.
December 10, 2021
Сегодня решила открыть вклад в отделении банка на проспекте Ватутина8 и уже горько пожалела. Нахожусь здесь с момента входа в Банк и получения талона уже Четвёртый час!!!!!!Сначала была бесконечная очередь по талону потом оформление, при оформлении оператор наделала кучу ошибок из-за которых повышенныеставки по вкладу неработали... Послали запрос в службу технической поддержки, сижу жду... Закрою, наверное, позор какой
3
2
August 26, 2023
Обслуживание не на высоте.Очереди.Персонал не отзывчивый.
3
1
December 27, 2022
Всё быстро подобрали, на выдаче собрали минутой... Приятно 👍
1
December 15, 2023
Не отдают деньги которые принадлежат по наследству
September 7, 2020
Выражаю благодарность главному финансовому консультанту отдела продаж Дмитрию Владимировичу. С большим терпением, в приветливой, доступной форме провел собеседование, ответил на все интересующие меня вопросы, помог с оформлением кредита.
2
2
August 28, 2023
Постоянные очереди, Из множества окон работают не все.
August 15, 2024
Хорошая работа
1
January 4, 2024
Профессиональный коллектив.
3
January 30, 2024
Быстро, качественно
1
November 29, 2021
За час очередь продвинулась на 5 человек. На распечатанном талончике указано что передо мной 27 человек. Работающих сотрудников примерно 10-12 чел. В зале человек 40. Сотрудники делают все медленно. В итоге не дождался очереди, время дороже.
3
1
January 29, 2024
Обслуживание. Отношение к клиентам.
November 11, 2021
Прислали смс что карта зарплатная готова , приехал на получение просидел в очереди 3 часа , сотрудники не торопятся да и не все окна работают как в гаи побывал , жаль тех людей кто вынужден с работы отправиться чтоб воспользоваться услугой банка клиентами там не дорожат а вытирают ноги
3
1
May 27, 2022
Вечные очереди, медленное обслуживание из за того, что талоны работники банка пробивают себе сами, видимо для показателей работы, а люди с их проблемами никого не интересуют
1
2
October 9, 2024
Всё хорошо
1
October 20, 2023
Чур меня с эти банком когда-либо ещё связываться
2
3
November 27, 2021
Вчера заходили- пятницу, людей тьма, как селедок в бочке и наверное многие и без QR кодов, плюс автомат талончики не выдает. К девушке за стойкой подошёл говорю не выдаёт талончики, она мне " освобожусь и посмотрю тогда", а к ней тоже несколько горемык стоит. Постоял 5 мин, понял что это надолго. Плюнул ушел
4
1
August 2, 2024
Все отлично
2
November 7, 2022
Много работников, что радует, в отличие от иных офисов этого банка. Быстро и по существу.
3
November 11, 2022
Персонал отличный. Работаю с юр.отделом. Но!!!! Как то всё очень сложно у них.
3
1
May 19, 2022
Большое отделение,много операторов,электронная очередь.Самое комфортное отделения банка из всех что я видел.
2
November 11, 2020
Вчера, 10.11.2020 года я пришел по адресу г. Белгород, пр.Ватутина, 8-а, в отделение банка ПАО ВТБ, для получения дебетовой карты зарплатного проекта АНО ВО "Белгородский университет кооперации, экономики и права", взамен текущей карты (по которой закончился срок действия). Сотрудник банка, Тарасов Евгений Андреевич, сообщил, что получение зарплатной карты без дополнительной карты невозможно (не уточнив, что это кредитная карта). Также проинформировал, что карты активируются только вместе и для активации зарплатной карты (получения пин кода по зарплатной карте), нужно активировать дополнительную карту (не употребив слово "кредитная" карта). Других вариантов активации зарплатной карты нет. Активировать только зарплатную карту нельзя. Сотрудник банка не разъяснил мне , что это кредитная карта, не рассказал об условиях ее обслуживания в полном объме. Считаю, что мне навязали кредитную карту, введя меня в заблуждение, заставили ее активировать .
Сегодня в 04.33 час. 11.11.2020 года с указанной карты (кредитной) списали 590 руб. за ее открытие. Прошу закрыть кредитную карту, вернуть 590 рублей и сообщить мне о принятых мерах.
9
2
September 21, 2023
Вежливый и знающий персонал
3
1
November 23, 2021
Низкий уровень специалистов по работе с физическими лицами. При посещении банка (23.11.) специалист не смогла ответить на вопрос о привязке номера телефона к дебетовой карте, не смогла рассказать о продуктах банка по вкладам.
1
1
March 4, 2020
Пользуюсь услугами Внешторгбанка более 20 лет. Периодически банк предоставляет более выгодные условия. Сотрудники бывают разные, но в общей массе грамотный персонал. Офис довольно уютный, но очереди конечно есть.
3
6
January 19, 2022
Ужасные очереди, консультантов мало. Талончик был взят в 14:17, уже 15:41, а я до сих пор сижу в очереди. Хотя мне просто нужно получить дебетовую карту, которая уже была оформлена онлайн.
3
1
December 26, 2023
Мнедеры понятно объяснили.
2