Vtb Bank
332 reviews
September 6, 2022
Быстрое , хорошее обслуживание. Все вопросы решились за один раз.
2
August 3, 2023
Долгое обслуживание, не всегда мриветливе
1
1
February 21, 2022
В графике написано, что работают до 19.00, пришла - сказали, что уже не работают. Я все понимаю, но должна быть актуальная информация. Я специально приезжала. Отвратительно!
3
July 19, 2021
Второй раз взял ипотеку в ВТБ. На моем опыте отношение к клиентам ухудшается от года к году. Последнее что меня добило - это невозможность поговорить по телефону с живым оператором. Нигде нет городского номера телефона, только 8-800 или 1000, а там везде боты и роботы.
3
July 6, 2023
Быстро обслужили, все рассказали
November 4, 2023
Всё устраивает вполне.
1
November 11, 2023
Единственный банк где меняют фунты
October 26, 2022
Вежливые сотрудники, но очень долгие. Если пришёл, 2 часа посидишь.
3
1
December 13, 2023
Отличное обслуживание)
October 28, 2020
Впервые в жизни встретилась с такой наглостью сотрудников банка. Подали документы на ипотечный кредит. Ждём уже ровно три недели результат. Дозвониться невозможно, трубку никто не берет. Замкнутый круг. Жаль потерянного времени. Виктории Юрьевне отдельное спасибо! Не понимаю как работают такие не компетентентные сотрудники,безразличные к потраченному времени клиентов,нервов,средств,хочу отметить ,что пришлось ехать в областной центр (180км)для подачи заявки ,так как в нашем городке есть только филиал ,ну Виктории Юрьевне на это глубоко наплевать
5
2
January 3, 2023
Не очень выполняют свою работу, куда лучше Райффайзен банк.
2
4
April 5, 2022
Очень большие очереди, но персонал обслуживает очень хорошо
1
May 29, 2020
Несмотря на негативные отзывы о банке ВТБ, я год назад открыла счет и "положила деньги под проценты" (как я планировала и предполагала)(!). Через год я пришла в банк, чтобы снять проценты,но оказалось, что я просто открыла счет и ВСЁ! Т.е тоже самое если бы они просто пролежали дома! В отделении банка мне посочувствовали и сказали, что меня обслуживал грамотный и очень компетентный консультант, "видимо вы друг друга не поняли..." ! Т.е банк целый год пользовался моими деньгами и в итоге "мы просто с консультантом друг друга не поняли!" Почему то в Сбербанке консультант меня понял,а в ВТБ нет! Надеюсь главный менеджер-кассир ТАВАРАЛИЕВ В.Ф. будет более понятливым с клиентами или может в банке "иногда! " случается такое "непонимание". Естественно, рекомендовать этот банк никому не буду.
5
May 21, 2021
Сегодня, 21.05.2021 года заходил в отделение ВТБ. Мне нужно было узнать по вкладам. Очень доброжелательные консультанты, помогли сориентировать меня по моему вопросу. Компетентные операционные работники. Сидел в очереди минут 10, а на по моему вопросу время заняло не больше 15 минут. Все очень подобно объяснили. Обслуживание 10/10. Работа специалистов 10/10.
2
2
July 21, 2021
Часто в этом отделении большие очереди. Проходится ждать 40-50 минут для получения услуг. Например, сегодня взял талон в 14:38, а вызвали к "окошку" в 15:40. Это очень огорчает.
5
November 24, 2021
Худшее отделение в сравнении с многими регионами, побывав в данном отделении хочется сразу закрыть все счета в банке ВТБ.
5
December 13, 2023
хорошее обслуживание!
1
March 22, 2023
Неудобное расположение в плане парковки.
2
May 24, 2020
Довелось быть в этом банке. Не очень хорошего мнения я об этом банке. Все чисто красиво удобно. Но отношение и внимательность хромают. Сын мой 5 месяцев карту не мог получить .
7
2
January 1, 2022
Банк с причудами . На официальном сайте не возможно заказать зарплатную карту. У них даже адресов филиалов нет . Шифруются !!!
3
February 1, 2024
Много клиентов
2
March 15, 2024
Хорошее место
1
May 10, 2023
Низкая оценка. Не компетентный персонал
1
2
January 11, 2024
Всё отлично
December 13, 2023
Все отлично👍🏻
1
February 1, 2023
Постоянно очереди и можно просидеть и час в ожидании. Есть столик для детей, но карандаши постоянно сломанные, в итоге смысла в нем нет.
1
January 13, 2023
Больши очереди, клиентоориентированности нет вообще
1
December 6, 2022
Отличный банк, чисто, уютно
1
1
August 25, 2020
Жуткая очередь. При этом половина сотрудников сидит без клиентов, очень узкая специализация видимо. Сервис навязчивый, не спрашивая надо ли повышают лимит, а чтобы отказаться 2 часа провел в очереди. В тоге проверить кэшбек не смогли - виноват мой телефон. Отключили онлайн ВТБ банк. Снова придется посещать банк, опять тратить время.
4
3
November 18, 2020
Списали деньги с карты без моего участия, а при предъявлении претензии отказали в письменном ответе. А специалист пояснил, что ответ не могут дать даже на эл.почту «у нас пандемиия!!!». А я не знал, что вирусы передаются даже по эл.почте. Просто идиотизм!!!!
3
1
December 11, 2021
Ужасный банк или отделение банка ВТБ на ул. Ватутина второй раз прихожу очередь огромная пять специалистов из 20 работают все друг на друге сидят, стоят дышать не чем ещё и через маску. Очереди не двигаются. И это когда люди только в свой выходной день могут сюда приехать решить вопросы!!! 5 специалистов работает в банке?!
4
1
June 12, 2023
Не советую пользоваться этим банком.
2
1
December 4, 2021
Ужас. Ожидание в очереди, чтобы получить карту уже готовую 3 часа! Зачем нужен такой банк. Переходим на сбер!
4
1
November 17, 2020
Обещали дать ответ 5-7дней...... прошло 17... увы ответа нет..
17.11.20 Шоу продолжается... 13.10.20 подали заявку на ипотеку....три звонка на горячую линию...за ответом.. два визита к оператору.. визит в 19 кабинет... и о чудо... ответа НЕТ...
Самый лучший в мире банк.. не позволит влезать в долги...
2
April 29, 2022
Что это вообще такое? Это банк или ребус!?
Приложение ужасное! Обслуживание на 3 бала
2
April 8, 2020
Заказывал карту. Ожидание в будний день 15 минут. Много окон и почти все работают. Просили в конце поставить оценку. Немного не понравилось обслуживание, хамства конечно не было, но высокомерия хлебнул от оператора. Ну да ладно.
September 6, 2022
Единственный минус, банкоматы не всегда принимают наличку
3
2
December 19, 2020
В банке работает обманщица Черняева Юлия Владимировна . Она не выдавала мне зарплатную карту без кредитной карты. Сказала это новые правила.я ей поверила. И оказалось дурой . Не обращайтесь к ней обманет
3
2
February 15, 2023
Хороший вежливый персонал
2
1
January 18, 2022
Очереди ужасные! Персонал работает очень медленно. Им бы курсы пройти по быстрому набору текста
1
2
January 21, 2022
Работники банка знают своё дело, и делают его вежливо и качественно.
3
February 26, 2024
Всё хорошо
2
January 19, 2022
Пришла в банк в 18:15
Мужчина стоял держал двери и говорил ,что они до 6
И никого не пускал
3
1
December 26, 2023
Отлично
1
August 3, 2022
Четко, быстро.,профессионально
3
2
September 16, 2022
Всё хорошо были бы деньги несите ваши денежки мы их освоим))
1
2
September 16, 2023
Банк как банк.
1
1
August 8, 2022
Что сказать обычное отделение банка приветливые работники!
2
2
October 9, 2021
Время ожидания очень долго. Забрать готовую карту целая проблема. Не могли найти 30 минут. Ужас
3
February 1, 2022
Спасибо, не плохое отделение банка. Компетентный в своей работе персонал!
1