VTB Bank
491 review
August 11, 2021
Большие очереди, не все сотрудники компетентны и часто пытаются навязать кредиты и страховки. Зато много мини офисов и банкоматов.
1
June 21, 2022
Попросила сотрудника банка закрыть утерянную карту. В результате закрыла мне действующую!!!
November 17, 2022
Приятные,вежливые и милые сотрудники
3
2
July 22, 2023
Давно не была там. Банк обычный
May 17, 2021
Самый ужасный беспредельной банк. Оставляют человека без зарплаты, что хотят то и творят. Есть там сборщик Кирил Коньков который снимает деньги не оставляя не копейки. Даже приставы больше 50% не удерживают как эти
3
1
July 14, 2022
Пришёл - помогли - ушёл. Мало народу, хороший персонал
1
1
September 23, 2021
В отделении работают банкоматы круглосуточно. Для меня это очень удобно.
2
July 4, 2022
Все выполняемые процедуры очень сложны, по сравнению с другими банками.
1
2
April 24, 2022
Самый худший банк! Никогда снова не станем его клиентами. Отделение большое, но вечные очереди!
February 7, 2021
Моим друзьям Удобно, что недалеко от их места жительства. А когда то здесь был центр детского творчества
2
September 7, 2019
Просто отвратительный банк! Впаривают карты, кредиты и рассказывают про вклады, которые мне не нужны! Присылают смс с кредитным предложением на одних условиях, приходишь, а в банке всё наоборот! Проценты бешеные, условия невыгодные, суммы в три раза меньше. Зарплатным клиентам поблажек нет, хотя в рекламе привелигируют имеено зарплатников. Посторонние банки предлагают лучшие условия, нежели втб. Можно было бы отказаться от этого банка - в жизни не связался бы больше. Сотрудники банка хитрят, когда рассказывают условия, поэтому в договор смотреть нужно внимательно!!! Их слова расходятся с договором, и когда говоришь им об этом, начинают увиливать, мол, у вас индивидуальные условия, а мы рассказываем общие. Если есть возможность избежать сотрудничества с этим банком, то не связывайтесь! Надеюсь хоть кому-то мой отзыв будет полезен!
7
6
July 8, 2022
Долгое обслуживание и не на все вопросы могут ответить, не смотря на их обязанности.
2
July 22, 2021
В ипотечный отдел огромная живая очередь, для консультации приходится ждать 2-3 часа, так как обслуживают всего 2 человека....
3
September 28, 2019
Надёжный, стабильный Банк!
Качественное обслуживание, компетентные специалисты.
Выгодные проценты по вкладам и , даже, ипотеке! Лучше,чем в Сбере!
Минус- маленькая парковка!
4
3
December 10, 2021
Вежливые сотрудники . Помогли решить вопрос достаточно быстро .
1
3
September 2, 2020
Всё очень изменилось. В худшую сторону. Время ожидания в очереди изменилось с комфортных 7 мин на 30 мин. Что, после пандемии разучились работать? Господа руководители подумайте какую ценность вы создаёте для клиента? Вокруг много конкурентов.
10
2
April 26, 2022
Обслуживание быстрое, лучше чем в Железнодорожном
1
October 21, 2022
Молодцы,чётко и внимательно.
3
June 13, 2020
Персонал очень красивый, особенно Софья. Очень профессионально себя вела, вежливая, знает своё дело. 5+
1
November 15, 2020
Находится во дворе. Был два раза. Первый раз долго ждал, чтоб поговорить про ипотеку. (Не было менеджера). Второй раз всё быстро и компетентно рассказано.
2
December 29, 2021
Мне нравится наш банк,обслуживают быстро,профессионален,без запинки
3
January 2, 2020
С этим финансовым учреждением работаю уже много лет, до этого пробовал разные, в том числе Сбербанк. Про Сбербанк, конкретно что-то плохое сказать нечего, но до ВТБ он явно не дотягивает. Стоимость услуг вполне адекватная, подход к их оказанию весьма серьезный, при том что я далеко не топовый клиент. В общем, рекомендую!
10
3
July 21, 2022
Ничего не понятно. Сотрудники сонные, много работают не высыпаются🤣🤣🤣
April 10, 2020
Офис находится в глубине жилого комплекса. Парковки нет. В самом офисе чисто, сотрудники приветливы, уважительны.
11
December 13, 2022
Банк в котором можно решить всё проблемы
1
December 18, 2020
Время ожидания в очереди на открытие аккредитива в будний день, превысило 2 часа, после чего было принято решение покинуть данное отделение. В другом отделении ВТБ ожидание составило менее 5 минут... делаем выводы.
3
2
August 29, 2022
Спасибо за оперативное решение вопроса
3
November 22, 2020
Очередь. Ждали 40 минут, чтобы получить карту. Дистанцию не соблюдают посетители сидят рядом. Никто за этим не следит.
Сотрудники компетентны, это радует.
1
2
April 1, 2019
Только что был в этом отделении банка. Менеджер Юля Быкова оперативно, вежливо и с нужным результатом решила мою проблему (по работе приходится часто сталкиваться с банками, поэтому мне есть с чем сравнить). Спасибо Юля! Очень приятно осознавать, что есть менеджеры, которые заинтересованы в улучшении финансового благосостояния своих клиентов☺️
5
1
April 22, 2021
Банкомат работает исправно. Отделение довольно удачно расположено в жилом районе.
4
October 25, 2020
Очень бойкое место, как проходной двор. Клиенты Привилегии как на базаре, в отличии от офиса на ул. Советской. Там каждый обласкан и обслужен с почетом.
2
3
January 8, 2020
Поставил троечку руководству отделения банка. Режим работы с Пн. по Пт., не совсем грамотно установлен. К тому же офис работает до 19.00. Введите хотя бы субботу! И время до 20.00, как в других банках. Клиенты в рабочие дни тоже трудятся.
Плохо организована парковка, мало мест.
К персоналу претензий нет, работают как полагается.
12
2
December 9, 2021
Складывается впечатление, что весь персонал ВТБ низкоквалифицирован. Узнать что-то достоверно фактически нереально. Любимая присказка, ну как бы да, ну как бы наверное.
2
1
February 14, 2022
Не все работники достаточно компетентны применении сложных вопросов.
3
September 5, 2019
В целом жаловаться не на что. Однако человеческий фактор никто не отменял. Недавно хотела получить консультацию , но чтобы не конфликтовать просто отказала оператору в его " помощи". Что не понравилось? Не понравились - грубость, раздраженность и вообще у меня сложилось впечатление, что я чем то отвлекаю сотрудника от наиболее важных дел. До этого всегда меня встречали с улыбкой и вежливо вели диалог. Думаю, что если и дальше беседа будет сопровождаться черствостью и негативом больше 1 это заведение не получит.
7
1
March 31, 2022
Очереди огромные, но сотрудники компетентны, хороший банк
1
September 12, 2022
Ставлю 2 звезды за долгое ожидание в очереди.
1
August 8, 2023
Все нормально.
1
June 19, 2020
Нашел время, пришел в данное заведение, мне неправильно выдали карту, исправить ничего не могут, сделать по интернету ничего не могут, разочаровался в этом банке, буду переводить зарплатные счета в другой банк - это издевательство
1
May 1, 2021
Единственный офис ВТБ рядом с домом. Но, постоянно много народу и долгое ожидание...
3
2
December 1, 2021
очереди убивают( в остальном все ок.
Кредит, ипотека, страхование - все в одно окно!
2
3
September 23, 2019
Не смотря на наличие электронной очереди ее по факту не было, терминал не работал, организации живой очереди на было, только на мое возмущение пришел уж не знаю кто, менеджер зала или ещё как он там называется, и начали организовывать работу. В итоге по моей проблеме (снятие обременения с квартиры) ничем не смогли помочь, пришлось обратиться в московское отделение, в котором специалисты крайне сильно удивились, что в подмосковном не смогли разобраться.
7
August 15, 2021
К сожалению, в любое время пртходится долго ожидать приема, даже, если впереди всего пара человек.
4
1
September 24, 2023
Прекрасные сотрудники. Но мне отказали.
1
January 28, 2022
Много банкоматов в тамбуре, это очень удобно.
November 19, 2022
Быстро, четко, по делу.
1
October 19, 2021
Все отлично, из минусов - долго ждали человека, подтверждающего операцию (минут 15). Была 1 раз, поэтому не могу сказать, случайность это или систематика.
1
2
November 26, 2019
Странное помещение, места мало как для ожидающих, так и для сотрудников. Какие-то ходы-норы, почти нет скамеек.
Всё компенсирует персонал - стараются, улыбаются, работают на совесть.
В остальном все стандартно.
6
2
May 27, 2022
Постоянные очереди, очень медленно работает персонал.
2
November 26, 2020
Володько Николай М спасибо вам за хорошую работу, очень грамотный специалист!!!
3
2